用户满意度评价表.doc

满意度评价excel表格-范文模板及概述示例1:主题：满意度评价Excel表格引言：在现代社会中，满意度评价是企业或组织了解其产品或服务质量、顾客满意程度的重要工具。

而借助Excel表格的功能，我们可以更方便高效地进行满意度评价的收集与分析。

本文将介绍如何利用Excel表格来创建和使用满意度评价表格，并提供一些实用的技巧和建议。

一、创建满意度评价表格1. 设计表格结构：首先确定需要收集的信息，如顾客姓名、产品或服务名称、评价时间、满意度评分等。

根据这些信息，为每个字段创建列，并设定合适的列宽。

2. 添加数据验证：为了保证数据的准确性和一致性，可以利用Excel 的数据验证功能对评分进行限制，如只允许输入1到5的整数评分。

3. 设置条件格式：通过设置条件格式，将不同的评分范围标记为不同的颜色，可以快速了解评价结果。

二、数据收集与分析1. 数据收集：在表格的最后一行或不同的工作表中添加新的记录，填写相关信息和评分。

2. 统计分析：利用Excel的统计函数，如AVERAGE、COUNTIF等，计算平均满意度评分、不同评分区间的数量等。

这样可以更直观地了解顾客的整体满意程度和具体问题所在。

三、数据可视化与报告生成1. 利用图表：通过选择合适的图表类型，如柱状图、饼图等，将分析结果可视化呈现，使数据更具有说服力和易于理解。

2. 生成报告：根据满意度评价的分析结果，创建简洁明了的报告，可以加入图表、文字说明等，传达评价结果和改进建议。

四、技巧与建议1. 定期更新数据：保持数据的实时性，并及时更新评价表格的内容。

2. 数据备份：为了防止数据丢失或意外删除，建议定期备份评价表格，或者将数据存储在云端。

3. 多种评价方式：除了定量评价外，也可以添加文字评价字段，了解评价者的具体意见和建议，更全面地了解顾客的需求。

结论：通过使用Excel表格进行满意度评价，可以更方便地收集、分析和展现满意度数据，从而更好地改进产品或服务质量，提高顾客满意度。

○满意
○良好
○一般进对我的工作起到利好作用 ○满意 ○良好 ○一般 ○不满意
备注：1.本评价表采取匿名方式； 2.您的评价将对本系统的后期运维和服务起到重要的参考作用，请认真对待； 3.如果您有更多的补充问题或改进意见，可以另附材料提交信息科或直接与信息科联系。
○满意 ○良好 ○一般 ○不满意
系统功能和流程设计合理、简便，操作起来比较方便、易上手
○满意 ○良好 ○一般 ○不满意
系统的界面设计比较友好，功能菜单、信息显示框布局合理、人性 化
○满意
○良好
○一般
○不满意
系统发生的问题能够得到及时、有效的处理和反馈
○满意 ○良好 ○一般 ○不满意
对系统提出的新功能或功能调整等需求，能够得到及时的响应和处 理
系统名称 评价目录
稳定性
功能性
性能性 友好性
响应服务
信息系统用户满意度评价表
评价内容
评价日期 结果
在过去的一年里，系统运行良好，能够提供持续稳定的支持服务 ○满意 ○良好 ○一般 ○不满意
在过去的一年里，未出现因系统故障而严重影响业务开展的事件 ○满意 ○良好 ○一般 ○不满意
系统的功能设计合理，能够较好的支持业务开展
年月日 补充或改进意见
○满意 ○良好 ○一般 ○不满意
系统各项流程合理规范，符合业务开展的实际需要
○满意 ○良好 ○一般 ○不满意
系统的运用给我的工作带来较大便利，提高了我的工作效率和质量 ○满意 ○良好 ○一般 ○不满意
系统的运行速度能够满足我的业务需要
○满意 ○良好 ○一般 ○不满意
系统的业务处理能力较强，很少出现业务卡顿、卡死等情况

反馈意见表格模板
反馈意见表格模板是一种便捷的工具，用于收集用户对某项服务、产品或活动的意见和建议。

下面是一个反馈意见表格模板的参考内容，包括基本信息、满意度评价、问题反馈和建议等方面。

【反馈意见表格模板】
1. 基本信息：
- 姓名/昵称：
- 联系方式（电话或电子邮件）：
- 反馈时间（年/月/日）：
2. 满意度评价（请在下列选项中选择一个适用的选项）：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不太满意
- 非常不满意
3. 问题反馈：
请在下面详细描述您遇到的问题，包括具体情况、影响范围、出现频率等。

4. 建议：
请提供您对改进的建议和意见，可以包括功能增加、界面优化、流程简化等方面的建议。

5. 其他意见：
请在此提供对服务、产品或活动的其他意见和评价。

6. 是否愿意参与进一步的讨论或用户调研？
- 是
- 否
7. 最后的留言：
请在此留下您对我们的留言和鼓励话语。

请将填写好的表格发送至[邮箱地址]，我们会尽快对您的反馈进行处理，以提供更好的服务。

感谢您的合作与支持。

【结束】
以上是一个反馈意见表格模板的参考内容。

根据具体需求，可以对表格进行灵活的调整和添加。

通过这样的表格，我们可以方便地收集用户的意见和建议，以改进产品和服务，并与用户进行进一步的沟通和交流。

维保满意度调查表尊敬的用户：感谢您参与本次维保满意度调查。

您的反馈对我们提升服务质量至关重要，请您根据实际情况填写以下问题，感谢您的支持与配合！一、基本信息1、设备类型：☐机械设备☐电气设备☐空调/冷却设备☐IT设备（计算机、网络设备等）☐其他（请注明）：__________2、维保服务项目：☐定期检查☐故障修复☐设备升级☐紧急修复☐其他（请注明）：__________二、服务质量评价请您根据以下问题进行评分（1分：非常不满意，5分：非常满意）。

3、维保人员的专业性☐1 非常不满意☐2 不满意☐3 一般☐4 满意☐5 非常满意4、维保人员的服务态度☐1 非常不满意☐2 不满意☐3 一般☐4 满意☐5 非常满意5、维保人员的响应速度☐1 非常不满意☐2 不满意☐3 一般☐4 满意☐5 非常满意6、维保过程中的沟通与协调☐1 非常不满意☐2 不满意☐3 一般☐4 满意☐5 非常满意7、服务是否按时完成☐1 完全没有按时完成☐2 没有按时完成☐3 基本按时完成☐4 按时完成☐5 超过预期按时完成三、效果与效率评价8、维保后设备的运行状态☐1 完全没有改善☐2 略有改善☐3 有一定改善☐ 4 明显改善☐5 完全恢复正常9、维保服务是否有效解决了设备故障或问题☐1 完全没有解决☐2 部分解决☐3 基本解决☐4 完全解决☐5 效果超出预期10、维保服务的整体效率（完成工作所需时间）☐1 非常低效☐2 有待提高☐3 一般☐4 高效☐5 非常高效四、综合评价11、您对本次维保服务的总体满意度☐1 非常不满意☐2 不满意☐3 一般☐4 满意☐5 非常满意12、是否愿意继续选择该维保服务提供商☐是☐否13、如果有改善意见，您希望服务提供商在哪些方面进行改进？(请简要描述)__________________________________________________________________________________________________________14、您对维保服务提供商的其他建议：(请简要描述)__________________________________________________________________________________________________________感谢您的宝贵意见！您的反馈将帮助我们不断改进和提升服务质量。

健康服务满意度调查-居民用户（模板）
背景
为了提高健康服务的质量，我们希望了解居民用户对健康服务的满意度和意见。

通过这份调查问卷，我们将收集到有关健康服务的反馈和建议，以便改进和优化我们的服务。

调查内容
1.请问您对目前提供的健康服务整体满意度如何？
-很满意
-酒忌
-一般
-小酒思
-很不满意
2.您对我们的健康服务的哪些方面表示满意？（可多选）
-服务态度
-专业水平
-服务效率
-设施设备
-价格合理
-其他，请注明
3.您对我们的健康服务的哪些方面表示不满意？（可多选）-服务态度
-专业水平
-服务效率
-设施设备
-价格过高
-其他，请注明
4.您对我们的健康服务有哪些建议或改进意见？
5.您是否愿意推荐我们的健康服务给亲朋好友？
-是
■否
6.您对我们的健康服务的整体评价和建议？
结语
感谢您参与本次健康服务满意度调查。

您的反馈和建议对于我们改进服务非常重要。

如果您还有其他补充意见，请在下方留言。

谢谢！。

(完整版)客户反馈模板
感谢您选择我们公司的产品/服务！
我们非常重视客户的反馈意见，以便不断提升我们的产品和服务质量。

请您在使用我们的产品/服务后，帮助我们填写下面的反馈表单，包括您对我们产品/服务的意见和建议。

客户信息
- 姓名：
- 联系方式：
- 产品/服务名称：
- 购买日期/使用时间：
产品/服务评价
请您基于您对我们产品/服务的使用体验，给出以下评价：
- 用户界面易用性（1-5分）：
- 功能完整性（1-5分）：
- 性能表现（1-5分）：
- 售后服务质量（1-5分）：
- 总体满意度（1-5分）：
产品/服务意见和建议
请将您对我们产品/服务的意见和建议填写在下面的文本框中。

如果您有任何改进的建议、新功能需求或其他想法，请尽量详细描述。

我们非常欢迎您的反馈！
请在这里填写您的意见和建议...
问题反馈
如果在使用我们的产品/服务过程中遇到任何问题，请在下面
的文本框中详细说明。

如果您能提供一些配合或转述您遇到的错误
信息，将有助于我们更好地解决问题。

请在这里填写您的问题描述...
联系方式
如果您希望我们与您联系，或想要接收关于产品/服务的更新
和优惠信息，请提供您的联系方式：
- 电子邮件：
- 手机号码：
非常感谢您抽出时间来填写这份反馈表单！我们将认真处理您的反馈，以便为您提供更好的产品和服务体验。

如果您有其他任何其他问题或需要进一步的帮助，请联系我们的客户服务团队。

再次感谢您的支持与反馈！。

顾客满意度调查表
尊 敬
顾客满意是本公司服务的宗旨，即追求的最高目标。我们竭诚欢迎您的批评、 指导和建议，感谢您们的支持和帮助。请您填写此份调查表，并及时返回本公司市 场营销部，我们将全力改善我们的产品质量、交付和服务。谢谢！
XXXXXX有限公司 年月日
一、请您根据您对我公司产品质量、交付和服务的满意程度，在以下合适的方格内 打“√”
□6 □5
□6 □5
差 □4 □3 □4 □3 □4 □3 □4 □3 □4 □3 □4 □3 □4 □3 □4 □3
□4 □3
□4 □3
极差 □2 □1 □2 □1 □2 □1 □2 □1 □2 □1 □2 □1 □2 □1 □2 □1
□2 □1□2 □1Fra bibliotek顾客名称： 顾客签名： 日期：
职务：
所在部门：
序 号
评价内容
非常满意 满意
1
生产能力
□10 □9 □8 □7
2 交货准时率 □10 □9 □8 □7
3 交货数量准确度 □10 □9 □8 □7
4
交货产品包装情 况
□10 □9
□8 □7
5 交货产品质量 □10 □9 □8 □7
6 售后服务情况 □10 □9 □8 □7
7
抱怨（投诉）解 决
□10 □9
□8 □7
8 紧急事件配合度 □10 □9 □8 □7
9
产品对环保、安 全的适应性
整体评价（指产
10 品质量、交付和
服务）
□10 □9 □8 □7 □10 □9 □8 □7
11
合计分值
二
、 请提出您的批评/建议（不够请另附纸）
评价等级 尚可
□6 □5 □6 □5 □6 □5 □6 □5 □6 □5 □6 □5 □6 □5 □6 □5

游客评价表(模版)
1.概述
本文档是游客评价表的模版，用于收集游客对景点、酒店、旅行团或旅行服务的评价和反馈意见。

通过填写该评价表，旅游公司或相关机构可以了解游客的满意度、意见和建议，从而提高服务质量和用户体验。

2.评价表内容
游客评价表应包含以下内容：
2.1 游客基本信息
姓名：______
性别：______
年龄：______
国籍：______
联系方式：______
2.2 被评价对象信息
名称：______
地点：______
日期：______
2.3 评价内容
游览体验满意度评分：（0-10分）
服务态度评分：（0-10分）
设施设备评分：（0-10分）
游览指导评分：（0-10分）
其他评价：______
2.4 建议和改进建议
请提出您对被评价对象改善的建议和意见。

______ 3.评价流程
游客评价表的填写流程如下：
3.1 分发评价表
将评价表分发给游客，要求游客填写评价和提供意见。

3.2 收集评价表
游客填写完毕后，收集评价表，确保信息完整。

3.3 统计和分析
对评价表中的评分和意见进行统计和分析，整理成报告。

4.使用注意事项
提供评价表时，要保证游客的隐私和信息安全。

游客评价应匿名，以鼓励游客提供真实的评价和意见。

评价表的内容应具体且简洁，以方便统计和分析。

以上为游客评价表的模版，旅游公司或相关机构可以根据需要进行适当的修改和定制，以满足具体的评价需求。

(完整版)网站用户体验调查表调查目的
本调查旨在了解用户对网站的使用体验和满意度，为网站改进和优化提供指导。

调查内容
1. 用户基本情况用户基本情况
- 年龄：
- 性别：
- 职业：
- 教育程度：
2. 网站使用频率网站使用频率
- 您通常每周访问网站的频率是多少次？
- 您通常在一次访问中停留多长时间？
- 您最常访问网站的时间段是什么时候？
3. 网站界面设计网站界面设计
- 网站整体外观是否令人愉悦？
- 网站的颜色搭配是否合理？
- 您对网站的布局和导航方式是否满意？
4. 网站内容网站内容
- 您认为网站提供的信息是否全面？
- 您对网站的内容质量是否满意？
- 网站提供的功能是否能满足您的需求？
5. 网站访问速度网站访问速度
- 网站的加载速度是否令您满意？
- 在使用网站过程中，是否遇到过加载缓慢的情况？
- 如果发生加载缓慢的情况，您通常会怎么做？
6. 用户交互体验用户交互体验
- 网站的表单填写和提交流程是否顺畅？
- 如果您在使用网站的过程中遇到问题，您通常会如何解决？
7. 网站安全性网站安全性
- 你对网站的安全性如何评价？
- 您认为网站对您的个人信息保护得是否足够好？
8. 其他建议其他建议
- 您有哪些关于网站改进的建议或意见？
调查结果分析
本调查的结果将被用于评估网站的用户体验和满意度，并提供改进建议，以进一步提升网站的质量和效果。

调查结果将得到保密处理，并仅用于内部分析和改进目的。

感谢您参与此次调查！
请在下方填写您的调查结果，谢谢您的合作！
{调查结果}。

用户评价材料模板
以下是一份用户评价材料模板，可以用于收集用户对产品或服务的评价和反馈：
用户评价材料
1. 用户基本信息
姓名/用户名：______________
联系电话/邮箱：______________
使用产品/服务时间：______________
2. 产品/服务使用体验
请简要描述您使用该产品/服务的经历和感受。

3. 产品/服务优点评价
请列举您认为该产品/服务的优点和亮点。

4. 产品/服务不足之处评价
请列举您认为该产品/服务的不足之处和需要改进的地方。

5. 个人建议和意见
请针对该产品/服务的改进提出您的个人建议和意见。

6. 总体评价和满意度
请对使用该产品/服务的总体评价和满意度进行评分（1-10分）。

7. 其他补充信息
如果您还有其他补充信息或想要进一步表达您的观点，请在此处填写。

请将以上内容填写完整，然后将评价材料提交至指定渠道，以便我们更好地了解您的反馈和建议，为您提供更优质的产品和服务。

用户对电子产品质量满意度调查问卷样表---您好！为了进一步了解用户对电子产品质量的满意度，我们设计了以下调查问卷。

请您根据自己的真实使用经验，填写下列问题。

您的反馈将帮助我们改进产品质量和提供更好的用户体验。

感谢您的支持和配合！个人信息1. 性别：- 男- 女2. 年龄：- 小于18岁- 18-30岁- 31-45岁- 46-60岁- 大于60岁3. 最高教育程度：- 小学及以下- 初中- 高中- 大学本科- 研究生及以上4. 职业：- 学生- 上班族- 自由职业者- 其他（请注明）：______电子产品使用情况5. 您目前使用的电子产品种类（可多选）：- 手机- 平板电脑- 笔记本电脑- 台式电脑- 电视- 其他（请注明）：______6. 您对以下电子产品品牌的选择倾向（可多选）：- Apple- Samsung- Huawei- Xiaomi- Lenovo- Dell- Sony- 其他（请注明）：______7. 您购买电子产品时通常主要考虑的因素是：- 价格- 品牌- 功能- 外观设计- 产品评价和口碑- 其他（请注明）：______8. 您对目前拥有的电子产品的整体满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）：______9. 您对以下指标的满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）：- 电子产品的质量：______- 电子产品的性能：______- 电子产品的耐用性：______- 电子产品的易用性：______- 电子产品的售后服务：______其他意见和建议请在下方填写您对电子产品质量的其他意见和建议，以及对我们提供更好用户体验的建议。

非常感谢您的反馈！{请将您的其他意见和建议填写在此处}---感谢您花时间填写我们的调查问卷！您的反馈对我们非常重要。

如您愿意参与我们的后续讨论或获得调查结果，请在下方留下您的联系方式（可选）：- 姓名：______- 邮箱：______- ______您提供的个人信息将仅用于调查目的，并保存在安全的系统中。

满意度10级量表-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述满意度10级量表是一种常用的测量工具，用于评估人们对特定产品、服务或体验的满意程度。

该量表将满意度分为10个级别，从极其不满意到极其满意，为研究者和企业提供了一个直观且易于理解的评价指标。

通过使用这种量表，可以更准确地了解受访者的态度和情感反应，从而有针对性地改进产品或服务质量，提升用户体验。

在本文中，将探讨满意度10级量表的设计原则、应用范围及其优势，以帮助读者更好地理解和运用这一重要工具。

1.2 文章结构:本文将主要分为三个部分：引言、正文和结论。

引言部分将简要介绍本文的主题和背景，说明撰写本文的目的和意义。

正文部分将详细介绍满意度10级量表的定义、设计方法和应用优势，以帮助读者更全面地了解这一概念。

结论部分将对全文进行总结，展望未来满意度10级量表的发展方向，并给出一些结论性的观点和建议。

通过全文的阐述和讨论，希望能够使读者对满意度10级量表有一个更加深入的理解和认识。

1.3 目的：本文的目的是介绍和讨论满意度10级量表在市场调研和用户反馈中的应用。

通过深入探讨满意度10级量表的设计及其优势，可以帮助读者更好地了解如何有效地使用这种量表来评估用户满意度。

同时，通过本文的研究和分析，能够为相关领域的从业者提供一些有益的参考和启发，帮助他们更好地应用满意度10级量表来提高市场竞争力和用户体验。

愿本文能对读者有所启发和帮助。

2.正文2.1 什么是满意度10级量表:满意度10级量表是一种用来衡量被调查者对特定产品、服务或体验的满意程度的评估工具。

这种量表通常由10个等级组成，被调查者需要在这些等级中选择一个最能表达他们的满意程度的选项。

在这个量表中，1通常代表极度不满意，而10代表非常满意。

满意度10级量表是一种常用的调查工具，可以帮助研究人员了解被调查者对某个产品、服务或体验的态度和看法。

通过分析被调查者的选择，研究人员可以得出一个量化的结果，从而更好地了解受调查者的满意度水平。

网络服务满意度调查表为了改进我们提供的网络服务质量，我们希望能听取您宝贵的意见和建议。

请您参与本次网络服务满意度调查，帮助我们更好地了解您对我们的服务的满意程度。

调查问题请您根据以下问题选择相应的选项，并在适当的地方提供您的意见和建议。

1. 您对我们的网络服务是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意2. 您对我们的网络服务的可靠性如何评价？- [ ] 很可靠- [ ] 较可靠- [ ] 一般- [ ] 不可靠3. 您认为我们的网络服务速度如何？- [ ] 非常快- [ ] 快- [ ] 一般- [ ] 慢4. 您觉得我们的网络服务的用户界面方便易用吗？- [ ] 非常方便易用- [ ] 方便易用- [ ] 一般- [ ] 不方便易用5. 您对我们的网络服务的客户支持满意吗？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意6. 您觉得我们可以在哪些方面改进我们的网络服务？- [ ] 提升可靠性- [ ] 加快速度- [ ] 改进用户界面- [ ] 加强客户支持- [ ] 其他，请注明：______________7. 如果您有其他意见或建议，请在下面的文本框中提供。

意见和建议：_______________________________提交调查请将填写完毕的调查表提交给我们。

您的反馈对我们来说非常重要，谢谢您的参与！姓名： ________________ ________________联系方式： ________________ ________________---请注意：此调查表是为了收集客户意见和建议，以改进网络服务质量。

请您提供真实准确的反馈信息，我们会保护您的个人隐私。

感谢您的配合！。

客户满意度调查表内容1. 调查目的本次调查旨在了解客户对我司产品或服务的满意度，以便我们能够更好地优化产品和提升服务质量，满足客户的需求和期望。

2. 调查方法我们将通过发送客户满意度调查表给我们的客户，收集客户的反馈意见。

调查表采用多项选择题和开放式问题相结合的形式，以便客户更全面地表达对产品和服务的满意度和建议。

3. 调查内容客户满意度调查表内容包括以下几个方面：3.1 产品满意度•对产品质量的评价•对产品功能的评价•对产品性能的评价•对产品外观设计的评价3.2 服务满意度•对客户服务人员的专业性和态度的评价•对售前咨询服务的评价•对售后技术支持服务的评价•对交货周期和物流配送的评价3.3 解决问题能力•对产品质量问题的处理能力的评价•对售后服务问题的解决能力的评价•对客户投诉问题的处理能力的评价3.4 价格满意度•对产品价格的认可度•对产品性价比的评价3.5 建议和意见•对产品改进的建议和意见•对服务质量提升的建议和意见4. 调查流程4.1 发送调查表我们将通过电子邮件、短信等方式将客户满意度调查表发送给客户。

发送调查表时，我们会说明调查目的，保证客户的回答将被保密并仅用于内部质量改进，以提高客户的参与度。

4.2 回收调查表客户在收到调查表后，可根据自身使用体验填写相关评分和留言。

客户填写完毕后，将调查表通过返还邮件给我们。

4.3 数据分析和总结收集到的调查表将由专人进行数据分析和总结。

我们将根据分析结果制定改进措施和计划，以提高客户满意度，并将调查结果与客户共享，展示我们对客户反馈的重视程度。

5. 调查结果利用我们将根据客户反馈的调查结果，针对性地进行产品改进、服务优化和系统升级，以提升客户满意度和用户体验。

同时，我们将及时回馈调查结果给参与调查的客户，让客户感受到他们的意见被重视并作出相应的改进。

6. 总结客户满意度调查是一个重要的市场活动，能够帮助我们了解客户的需求和期望，改进产品和提升服务质量。

售后服务满意度调查表各位同仁：感谢您一直以来对信息管理部工作的支持，为了个更好倾听您的心声，进一步了解对信息管理部的满意程度，我们特展开此次满意度调查，敬请填写一下满意度调查表，以便我们能为您提供更好的服务。

调查内容：1.您对IT部服务的总体印象是：A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意2.您是否知悉IT部提供的服务内容及相关申请流程？A．是的B．不太清楚C．完全不知道3.您最希望了解IT服务的方式是：A.每当有问题，直接咨询IT部门B.自学IT部门制作的教程（文档及视频）C.IT部门制作并发布《用户手册》D.我希望今后能定期组织IT培训4.您感觉IT工程师解决问题的质量如何？A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意5.令您不满意的原因是？请简述：6.为了工作需求，公司给您配置的电脑硬件（显示器、鼠标、键盘）是否让您满意？A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意7.您对IT工程师在与您沟通过程中，态度是否让您满意A.非常满意B.基本满意C.一般D.不满意8.最不令您满意的原因是：（问题7的答案为满意则跳过）请简述：9.您感觉IT工程师服务中沟通效果如何？A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意10.令您不满意的原因是？（问题9的答案为满意则跳过）请简述：11.您对IT基础设施的可用性感觉如何？A.非常满意B.基本满意C.一般D.不满意12.如果您感觉不满意，认为有哪些方面需要改进？（问题11的答案为满意则跳过）请简述：13.您觉得服务中断次数最多的三类服务是：A．网络全部中断，所以的IT系统都无法使用B．Email无法访问，其他服务正常C．共享服务器无法访问，其他服务正常D．OA、ERP应用系统无法使用，其他服务正常E．网络打印服务无法使用，其他服务正常14.请问您是OA系统的用户吗：A．是B．否15.您如何评价OA系统工程师的服务？A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意16.令你感到不满意的原因是？（问题15的答案为满意则跳过）请简述：17.您对现有的ERP系统，是否满意？A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意E．我没有使用此系统，不予评价18.令你感到不满意的原因是？（问题17的答案为满意则跳过）请简述：19.您觉得您是否受到了适当的IT类的培训以有效的使用电脑？A.有B.偶尔C.从来没有20.如果您希望接受IT类的培训，您最希望接受哪一方面的培训？请简述：21.当您的电脑出现问题时，您是否能快速找到信息部相关的技术人员给予解答A.是B.不是22.请给出您对IT系统或IT支持团队的建议或评价以便于我们改进：请简述：II-1 医院住院患者满意度调查表（20例/科室）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，以帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！住院时间：就诊科室：住院号：1、您在住院期间，对医院就医环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您在住院期间，对医护人员服务态度的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您在住院期间，对医护人员医疗水平的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您在住院期间，对医护人员医德医风的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您在住院期间，对住院产生医疗费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您在住院期间，对住院用水用电方面有何感受？（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意7、您对我院的其他工作有何好的建议? 希望增加哪些新的治疗项目？年月日II-2 医院门（急）诊患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院门（急）诊就诊环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您对我院门（急）诊就诊等候时间的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您对我院门（急）诊医生诊疗水平的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院门（急）诊护士操作技术（打针等）的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您对在我院门（急）诊产生就诊费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对在我院门（急）诊就医是否方便、地标与墙上标志是否清晰合理的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意7、您对我院的其他工作有何好的建议?希望增加哪些新的服务项目？年月日II-3 医院医技科室患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院医疗检查环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您对我院医疗检查等候时间的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您对我院医疗检查检验结果与解释的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院医疗检查人员服务态度的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您对在我院医疗检查产生费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对我院的其他工作有何好的建议? 希望增加哪些新的检查项目？年月日II-4 医院后勤科室患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院车进出入门厅保安同志的服务的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您对我院停车服务的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您对我院食堂火食与卫生的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院候诊或病房中的无线网络的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您对我院环境卫生的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对在我院节约用水用电有何好的建议？年月日。

学生满意度反馈表（正式版）
背景
学生满意度反馈表是用于收集学生对于教育机构或教育项目的满意度和意见的工具。

通过收集学生的反馈，教育机构可以了解学生对于教学质量、教师教学水平、课程设置、学校设施等方面的满意度，从而针对问题提出改进措施，提高教育质量。

目标
本反馈表的目标是收集学生对于教育机构的满意度和意见，以帮助教育机构改进教学质量和提供更好的教育服务。

问卷内容
请你根据以下问题进行填写，并在每个问题后面给出你的满意度评分（满分为5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）和意见。

1. 教学质量：
- 教师的教学水平
- 课程设置的合理性
- 教学方法的多样性
2. 学校设施：
- 教室的舒适度和设备配备
- 图书馆和实验室的资源丰富程度- 研究和休息场所的便利性
3. 学校氛围：
- 学校的管理和组织
- 学生之间的友好关系
- 学校的活动和社团组织
4. 教育支持：
- 学校提供的辅导和指导服务
- 学校的就业指导和实机会
- 学校对学生的关心和支持程度
5. 教育成果：
- 课程的实用性和知识的掌握程度
- 研究能力和专业能力的提升
- 毕业后就业情况和发展前景
结语
通过你的反馈，我们将能够更好地了解学生的需求和期望，并
针对问题提出改进措施。

我们真诚地希望你能够认真填写本反馈表，提供真实而有价值的意见和建议。

感谢你的支持！
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以上是学生满意度反馈表（正式版）的文档。

请根据实际情况
进行适当修改和调整。

网站用户满意度调查问卷(模板)
调查目的
本调查旨在了解用户对我们网站的满意程度，并收集他们的意见和建议，以便改进我们的服务和用户体验。

调查方法
本调查采用问卷形式，用户需回答以下问题，并提供额外的意见或建议。

问卷内容
1. 请说明您访问我们网站的主要目的是什么？
2. 您对我们网站的整体设计和布局满意吗？请说明原因。

3. 您访问我们网站时是否容易找到您需要的信息或功能？
4. 您对我们网站提供的信息的准确性满意吗？
5. 您对我们网站的页面加载速度是否满意？
6. 您对我们的在线客服服务满意吗？请评价您的经验。

7. 您对我们网站的用户账户管理功能是否满意？
8. 您对我们网站的支付和结算流程是否满意？
9. 您对我们网站的隐私保护措施是否满意？
10. 您是否愿意向他人推荐我们的网站？
11. 请提供您对我们网站的任何额外意见和建议。

调查结果与分析
我们将根据用户的回答和意见进行分析，并进行汇总和总结。

调查结果将帮助我们了解用户的需求和期望，以便改进我们的网站和服务。

感谢参与
感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。

我们非常重视您的意见
和建议，将尽力满足您的需求。

如有任何问题，请随时与我们联系。

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请输入您的意见、建议或问题。