《科学管理原理》PPT

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弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯 （Frank & Lillian Gilbreth)
•吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片 来研究手和身体动作的研究者之一。 •吉尔布雷斯夫妇通过对动作分解研究 把砌砖工的动作从18个压缩到5个。
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• 泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用：
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铁锹实验
•实验前:干不同的活拿同样的锹
•铲不同的东西每锹重量不一样
•应当有一个效率最高的重量
•实验发现22P时效率最高
•铲不同的东西拿不同的锹
•生产效率得到提高
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金属切削实验
•定了人动时间,也应该定机动时间
•进行了26年
•切削了80万吨钢铁
•进行了三万次实验
•发明了高速钢,获得了专利
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 效率的差别究竟有多大 • 2到4倍
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 超额劳动的待遇预期究竟有何不同：
• 一般工作，30% • 体力劳动，50-60% • 脑力劳动，特殊技艺，70-80% • 综合性强的复杂劳动，80-100%
• 不是听任工人任意选择操作方法和自我培养
• 与工人们亲密协作，保证按已确定的科学原则办事 • 资方和工人的职责和工作几乎是均分的，资方把自己
比工人更胜任的工作承揽下来
• 不把这个问题交给工人的自觉

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1．工人中普遍流行着一种谬见，认为如果他 们全速工作，就会使大量工人失业，从而造成 对整个行业的巨大伤害。
2．目前通行的的管理体制缺陷甚多，以致“ 怠工”和“磨洋工”成了工人为保护自身最大 利益而必须采取的一种防卫手段。 3．凭效率底下的经验法则行事，这是各行各 业中普遍存在的情况，由于这种做法，浪费了 工人的很大一部分努力。
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作业管理的内容：
• （4） 实行激励性的工资制度。它包括三部 分： • ①通过工时研究进行观察和分析，以确定“ 工资率”即工资标准。 • ②差别计件工资制。（差额和警告） • ③及时发放酬金。（积极性）
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组织管理的内容：
• 1）把计划职能与执行职能分开，用科学的 工作方法取代传统的凭经验工作的方法。泰 勒认为，劳动生产率不仅受工人的劳动态度 、工作定额、作业方法和工资制度等因素的 影响，同时还受管理人员组织、指挥的影响 。（思想和责任的变革）
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组织管理的内容：
• （2） 职能工长制。这是根据工人的具体操 作过程，进一步对分工进行细化而形成的。 （多工长制——职能细化——提高效率）
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科学管理的试验：
• 1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间 ，进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁 锹试验”。搬运生铁块试验，是在这家公司 的五座高炉的产品搬运班组大约75名工人 中进行的。这一研究改进了操作方法，训练 了工人，结果使生铁块的搬运量提高3倍。 铁锹试验是系统地研究铲上负载后，研究各 种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格 ，以及各种原料装锹的最好方法的问题。
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•
因此，泰勒认为必须采用科学管理 来代替传统的经验法则。科学管理是 建立在劳资双方利益一致的基础之上 的。他要求企业的每一个成员充分发 挥最高的效率，争取最高的产量，实 现最大的利益。这既阐明了科学管理 的真正内涵，又综合反映了泰勒的科 学管理思想。

逐渐形成“泰罗制；1883年获得机械工程学位；1884被提升为 总工程师：1886年加入美国机械工程学会，这一学会后来成了他 推广科学管理的公共讲台 ➢ 1890-1893在一家制造纸板纤维的制造投资公司担任总经理 ➢ 1893-1898独立开业从事工厂管理咨询工作 ➢ 1898-1901在伯利恒钢铁公司做咨询工作并继续进行试验 ➢ 1911发表《科学管理原理》奠定了他科学管理之父的地位 ➢ 1915在美国费城逝世，终年59岁
持什么观点？
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《科学管理原理》
“为按照科学规律办事，管理人员必须接受并完成 那些本应有管理者来完成的工作……每个工人每天 都应从其领导那里得到指导和友善的帮助，而不是 像过去那样，一个极端是受尽其老板的驱使和压迫； 另一个极端是对工人听之任之，不提供任何指导。”
“我们对75个工人进行了三四天的观察。最后，我 们选择了其中的4名工人……之后，我们又仔细分析 了他们中的每个工人，查阅了他们尽可能远的历史， 详细询问了每个人的性格、习惯和志向，最后，我 们选择了一位最合适的人选。”
工作法 实行职能工长制 在组织机构的管理控制上实行例外原则
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泰罗对“磨洋工”现象的分析
——“甚至从史前时期以来就在工人中广为流传一 种谬论：在商业中，如果每个人或每台机器的 产出增加了，那么最终将导致大量工人的失 业。”
——“通常实行的不完善的管理制度，使得每个工 人为了保护其最大利益而‘磨洋工’。”
9ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
《科学管理原理》
“对每个被发现滞后的年轻女工，为她指派一名老 师，帮她找到问题的原因，坦率地告诉这位年轻女 工，鼓励并帮助她赶上去。”
“在科学管理下，工人在日常操作时，不允许其随 便使用自认为合适的工具和办法。但是，工人提出 改进建议时，不管是方法，还是工具，都应当给予 其各种形式的鼓励。对工人的建议，管理者应对其 进行详细分析，如有必要还要进行一系列的实验， 以准确地比较判断新建议和原来方法的优越之 处……对提出建议的工人，应给予足够的荣誉。因 其发挥了聪明才智，还应发给他一笔现金作为奖 励。”

泰勒离开米德 维尔钢铁厂， 先后担任过投 资公司总经理， 从事过工厂的 管理咨询工作。
《计件工资制》（1895年） 《工厂管理》（1903年）
泰勒担任了美国 机械工程师协会 的主席
《论金属切削技术》（1906年） 《科学管理原理》（1911年） 《在美国国会听证会上的证词》 （1912年）
1856年 1878年
列举了在传统组织下作为一 单纯个“指后职导来能工的型人事”干实的活证组的明织工，结长这构应种容具 易形有成的多几头种领素导质，，造即成教管育理、混专 乱。门所知以识，或泰技勒术的知这识一、设机想智虽、 然对充以沛后的职精能力部、门毅的力建、立诚和实管、 理职判能断的力专或业常化识有、较良大好的的影健响康， 但并情未况真等正。实但行是。每一个工长不
甘特图
计件工资
泰罗的差别计件工资制着眼于工人个人，甘特则与泰罗不同，着眼于工 人工作另的外集，体每性一，个所工提人出达的到任定务额加标奖准金，制其具工有长集可体以激拿励到性一质定。比例的奖金。
甘甘特特认所为设工计人的在这规种定奖时金间制内度完，成矫规正定了定工额长，的可管以理拿方到式规。定过报去酬，，工另长加对一工 定人奖处金于。对立状态，而甘特的办法第一次把管理者培训工人的职责和工长的利 益结如合果了工起人来在。规工定人时完间成内定不额能后完给成工定长额发，奖则金不，能使拿工到长奖由金原。来的监工变成了 工人如的果老工师人和少帮于助规者定，时把间关完心成生定产额转，变则成按关时心间工比人例。另加奖金。
1890年
1906年
1915年
米德维尔钢铁厂
多种职业
美国机械工程师协会
视频：摩登时代
工作定额原理 挑选头等工人
标准化原理 劳资双方的密切合作 建立专门计划层 职能工长制 例外原则