《科学管理原理》PPT

写作背景
• 泰勒所处的时代，正值美国南北战争结束后不久 的资本主义蓬勃发展时期。但当时的工厂管理仍 是家长式的行政制，单凭粗糙的传统经验办事， 效率低，浪费大，企业的潜力得不到发挥，工人 怠工现象比比皆是。根据文献记载，当时美国只 有少数几个工厂的产量达到它们生产能力的60％。 人们认为，对许多工厂而言，只要提高管理水平， 同样的人力和设备，可以生产出三至五倍的产品 来。于是，提高工厂生产效率，改善经营管理， 寻找合理组织生产的方法，成了许多工程师和管 理实践家的急需探索的课题。
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假如在提到泰勒先生和他的科学管理原理时，得到的 是上面的联想和基本判断，那几乎可以说我们又再一次的 对泰勒先生和他的理论产生误解。至少是我们没有看到泰 勒先生管理理论的全貌。 科学管理的精髓在于，强调人员和工人亲密无间的、 个人之间的协作。在充分系统的科学研究和分析的基础之 上，追求财富最大化，追求生产效率最大化。 以下是四个主题： 1、雇主与雇员的真正利益的一致 2、雇员的财富最大化，实现雇主的财富最大化 3、满足工人的高薪酬 4、低生产成本
科学管理的六大原理：
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（1）提出工人操作每一动作的科学方法，改良工作中 使用的工具，以替代过去单凭经验从事的方法； （2）科学的挑选工人，并进行培训和教育，使之成长 成才，以替代过去工人各自选择自己的工作并自我培训的 做法； （3）与工人密切的合作，以确保所有的工作都按照制 定的科学原则行事以替代过去的无计划性Baidu Nhomakorabea （4）管理者与工人的工作和职责几乎是均分的，管理 者应该承担起计划、设计、监督、反馈等工作以替代过去 把工作大部分责任推给工人的做法；（实行管理的例外原 则、计划于执行职能的分离） （5）实行有差别的计件工资制。充分发挥个人积极性， 公平地对待工人能够迅速地清除所有低能的工人，吸收适 合的工人来工作； （6）职能工长制——为了使工长能有效地履行自己的 职责，必须把管理的工作再加以细化，使每一个工长只承 担一种管理职能。以便教导和监督工人更好的完成工作， 达到高的生产效率。
持续的误解和争议 -----现代的误解
• 提及科学管理许多人自然而然的会联想到 ‘泰勒制’和科学管理原则上是把工人当做 ‘经济人’的假设条件下来观察的，既工人 只有在金钱的的激励下才会努力的多干活和 干好活. • 科学管理本身有把工人当做机器来分析的偏 见，没有考虑到工人的心理感受，对人性的 极大压抑，不尊重人性。从而让工人陷入枯 燥、单调的重复劳动之中；
• 泰勒的影响无处不在，他的思想决定了麦当劳餐厅对厨师 翻烤汉堡包数量的期望，决定了电话公司希望接线员能接 通多少个电话。——《财富》
作者简介
• 弗雷德里克·泰勒，1856年生于美国费城。西方 古典管理理论主要代表人物之一，科学管理运动 的创始人，被公认为 科学管理之父 ，也有人称 他为 理性效率的大师 。泰勒的科学管理思想深 深地扎根在一系列科学实验的基础上，使之成为 一门真正的科学。当代许多重要的管理理论都是 在泰勒的科学管理理论的基础上的继承和发展。 此外，泰勒本人还是一位发明家。他在技术上有 许多发明创造，总共拥有100多项专利权。《科学 管理原理》出版于1911年，标志着一个管理新时 代的到来。至今，这本书仍然带给管理人无穷的 启示，是不可不读的管理经典。
• 可以看到，在实际运用中科学管理原理取得了巨大的 成效，极大地提高了生产效率，劳资双方的矛盾有了 缓解，共同提高劳动生产效率。
• 究竟什么是泰勒的‘科学管理’思想 我们总结的泰勒先生的‘科学管理’ 思想是：在立足于于劳资双方‘双赢’的 基础之上，首先要明确管理的目的，其次 对于管理工作要按照管理的职能进行分工， 接着对于管理的过程和每一个环节进行科 学的分析和记录，再并对每一项具体工作 进行定额化和标准化分析，最终提出改进 工作的具体办法，从而提高整体工作过程 的效率的一种方法。可以简称为“双赢、 分析、增效法”。
本书结构
• 前言 • 科学管理的基础 • 科学管理的原理
科学管理理论的三个核心基础
• 1.管理要科学化、标准化。用包含了一序列最快最合适动作 的新方法作为明确的工作标准系统的培训工人，以取代以前所使 用的效率低下的工作方式。在这期间，必须要记录、培训和协作， 以便科学管理理论改进取得成功。 • 2.实施科学管理的结果是提高了生产效率，而高效率 是雇员和雇主实现共同富裕的基础。管理的主要目的应 该是使雇主和每个雇员实现最大限度的富裕。科学管理强调了任 务和奖金两个重要要素。每天给予工人一定的工作任务，实行差 别工资制，超额劳动超额报酬，在工人确信其工资会的大幅度的 和持续的增长下他会以最快的速度工作，最终达成工厂的最大产 出和工人工资逐步增加的结果。 • 3.管理者与工人之间亲密友好地合作，求得利益平衡， 保持公平与公正。每一个智力一定的工人在发展的科学和积 极性加激励的管理制度的帮助下与管理者和睦相处，比起他以前 从事的工作来，会干的更好，更有兴趣。最后更有前途和发展。 随着而来，工厂逐渐发展和扩大，工人也得到了逐步的发展和提 升。（科学管理制度下，还要求工人在提出改进建议是，不管是 方法还是工具，都应当给予其各种形式的鼓励，一旦发现新方法 比老方法优越就把它作为全行业的作业标准。)
局限性
• 到了21世纪，当 现代组织理论 深入人心时，泰勒的科 学管理已日益暴露出弊端。 • 泰勒的科学管理只是局限在利益提成、绩效工资层面上， 属于一种激励机制，它不能从根本上解决劳资对立问题。 同时，泰勒希望依靠科学研究的方法确定 标准作业量 ， 然后确定工资支付率，这在理论上是很完美的，但在实 践上却是行不通的。尽管科学研究可以确定单位时间的 作业量，但最终还是不能依据作业量来确定工资的多少， 毕竟前者是事实评估，后者是(劳动力)价值评估，两者 不可直接划等号。 • 科学管理原理只认真分析了个别具体工作的效率问题， 而忽视了企业作为一个整体如何管理和经营。泰勒的理 论不是企业运作的一般原则，而是一系列的标准操作程 序。
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最后让我们再次引用泰勒先生的 话：科学管理原理“这些原则必将为 几乎整个文明世界所普遍采用，采用 的越早，造福全体人民就越大。”
THE END
谢谢欣赏
个人博客： blog.sina.com.cn/xiahuifenjie
《科学管理原理 》
——弗雷德里克· 泰勒
• 《科学管理原理》的理论无论在哪里都很适用：生产力因 之成倍地增长，工人的实际收入急剧上升，工作时间减少， 工人的体力、精神压力减小。同时，销售收入和利润提高， 而产品价格降低了。 ——彼得· 德鲁克
中国的适用性 • 著名的周三多教授认为在中国现代发展科学管理， 须回归人本。他指出，回归人本必须满足公平感、 安全感、平等感、成就感及归属感等五个要素， 并结合这五要素以五星图示形象地呈现了以人为 本状况的评价指标。周教授强调，要配之以劳动 分配立法、工会有效监督与谈判、政府有力监控 与调解等多管齐抓，才能更好地走向共同富裕。
实际运用例子
• UPS公司 • UPS的管理当局运用了泰勒的科学管理原理的工时研究， 对送货司机的送货路线和动作都进行了时间研究 • UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了 时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了 标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿 过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕 所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每位 司机每天中工作的详细时间标准。