上海东方艺术中心剧场管理规定

剧场规范管理制度一、总则为了规范剧场管理，提高服务质量，保障观众权益，特制定本规范管理制度。

二、剧场管理1.剧场应设置专门管理岗位，负责整个剧场的管理工作，包括演出安排、观众服务、设备维护等。

2.剧场管理人员应具备相关专业知识和服务意识，为观众提供优质的服务。

3.剧场应保证演出质量，严格审核演出节目，避免低俗、暴力、淫秽等不良内容出现在舞台上。

4.剧场应定期组织员工进行培训，提高工作效率和服务水平。

5.剧场应定期对设备设施进行维护保养，确保演出顺利进行。

三、观众服务1.剧场应为观众提供清晰的座位图和演出信息，方便观众选择合适的座位和节目。

2.剧场应设置观众投诉处理渠道，接受观众的意见建议，并及时予以回复和解决。

3.剧场应为观众提供优质的停车、餐饮和卫生设施，提高观赏舒适度。

4.剧场应营造良好的观众交流氛围，鼓励观众分享感受和交流观点。

5.剧场应加强对观众的安全管理，确保观众在场内的人身安全。

四、演出管理1.剧场应按照法律法规和规章制度组织演出活动，严禁违法违规演出。

2.剧场应严格审核演出节目，避免不适合观众群体的内容。

3.剧场应确保演出质量，配合演出团队做好彩排和表演准备工作。

4.剧场应做好演出票务管理，严禁变相加价或虚假宣传。

五、员工管理1.剧场应建立健全员工管理制度，严格遵守劳动法律法规，保障员工权益。

2.剧场应加强对员工的岗位培训和管理，确保员工具备岗位要求的专业知识和技能。

3.剧场应建立员工考核制度，对员工工作绩效进行评估，给予奖励和激励。

4.剧场应营造和谐的工作氛围，加强内部沟通和团队合作。

六、环境管理1.剧场应严格遵守环境保护法律法规，加强环境管理，保护周边环境。

2.剧场应做好垃圾分类和处理工作，保持场馆整洁和卫生。

3.剧场应加强能源管理，提倡节能减排，减少能源浪费。

4.剧场应定期组织员工进行环境保护知识培训，提高员工环保意识。

七、监督检查1.剧场应建立健全监督检查制度，明确监督检查职责和流程。

第一章总则第一条为加强剧场管理，规范剧场使用，提高剧场资源利用效率，更好地服务于教育教学、文化艺术活动等各项工作，特制定本章程。

第二条本章程适用于本剧场的日常运营、管理及使用。

第三条剧场管理应遵循以下原则：（一）统一管理原则：由剧场管理部门负责剧场的全面管理工作。

（二）公平公正原则：对所有使用者一视同仁，确保剧场资源公平分配。

（三）安全第一原则：确保剧场内所有活动安全有序进行。

（四）可持续发展原则：合理利用剧场资源，实现剧场的可持续发展。

第二章管理机构与职责第四条剧场管理部门负责剧场的日常管理工作，其主要职责包括：（一）制定剧场管理制度和操作规程；（二）对剧场设施进行维护保养；（三）负责剧场资源调配和预约；（四）组织剧场内各类活动；（五）监督剧场内各项活动的实施；（六）对剧场使用者进行培训和指导。

第三章剧场使用规定第五条剧场使用申请：（一）校内单位及个人需提前一周向剧场管理部门提出使用申请；（二）校外单位及个人需提前两周向剧场管理部门提出使用申请；（三）剧场管理部门对申请进行审核，并在三个工作日内给予答复。

第六条剧场使用范围：（一）教育教学活动；（二）文化艺术活动；（三）学术交流；（四）其他经剧场管理部门批准的活动。

第七条剧场使用费用：（一）校内单位及个人免收使用费；（二）校外单位及个人按剧场管理部门规定的收费标准缴纳使用费。

第八条剧场使用注意事项：（一）使用者应遵守剧场管理制度，确保活动安全有序；（二）使用者应爱护剧场设施，不得损坏；（三）使用者应按照剧场管理部门的要求，做好活动场地清理工作。

第四章剧场设施与设备第九条剧场设施与设备包括：（一）舞台、观众席、灯光、音响、投影等；（二）办公设备、消防设施等。

第十条剧场设施与设备的使用、维护和管理由剧场管理部门负责。

第五章附则第十一条本章程由剧场管理部门负责解释。

第十二条本章程自发布之日起实施。

第十三条本章程未尽事宜，按国家相关法律法规及学校相关规定执行。

中心剧场使用管理制度第一章总则第一条为规范中心剧场的使用管理，提高文艺活动的质量和效果，制定本管理制度。

第二条中心剧场为政府机关、企事业单位、社会团体以及个人提供文艺表演和活动的场所。

所有使用中心剧场的单位和个人应遵守本管理制度。

第三条中心剧场的使用管理应遵循公平、公正、透明的原则，维护演出领域的良好秩序。

第四条中心剧场使用管理制度由中心剧场管理部门负责执行和监督，实行责任到人的原则。

第五条中心剧场的使用包括演出、排练、展览等活动，使用者应提前向中心剧场管理部门提交申请，并按照规定程序办理手续。

第六条使用中心剧场的演出单位应具备演出资质，保证演出内容合法合规，不得违反国家法律法规。

第七条中心剧场的使用费用按照规定标准收取，费用使用应公开透明，不得存在以权谋私、谋取私利的行为。

第八条中心剧场管理部门应定期对中心剧场的使用情况进行检查和评估，及时调整管理措施，确保中心剧场的正常运行。

第九条中心剧场使用管理制度自发布之日起生效，如有需要修订，应按规定程序进行。

第二章使用申请第十条使用者应提前十五个工作日向中心剧场管理部门提交使用申请，申请内容包括演出活动名称、时间、规模、人员等相关信息。

第十一条使用者在提交使用申请时，应提供相关资质证明、演出节目单、演出人员名单等相关证明文件。

第十二条中心剧场管理部门应在接到使用申请后五个工作日内进行审核，并向使用者发送审批结果通知。

第十三条中心剧场管理部门有权对使用申请进行审批，如有异议可要求使用者补充材料或进行调整。

第十四条使用者应在获得使用批准后按要求提供使用保证金，并签订使用合同。

第十五条使用者如需变更使用时间、场地等情况，应提前与中心剧场管理部门协商，经协商一致后可以办理变更手续。

第十六条使用者在使用中心剧场时，应遵守相关规定，不得超时使用，不得违规占用场地。

第十七条使用者在使用中心剧场时，应对场地设施进行爱护，如有损坏应按规定赔偿。

第十八条使用者在使用过程中如遇突发事件，应及时向中心剧场管理部门报告，协助处理。

剧场管理制度有哪些一、场馆安全管理制度1. 剧场安全责任制度剧院应建立健全安全责任制度，明确剧院管理层、演职员以及工作人员的安全责任。

管理层应当对剧场安全工作进行全面管理和监督，确保各项安全措施得到执行。

演职员和工作人员应遵守剧院的安全规定，认真履行各自的安全职责。

2. 火灾事故防范措施剧场应制定火灾防范措施，并定期进行火灾演练，提高全体工作人员的火灾应急能力和安全意识。

剧场应设置灭火器、应急疏散通道等消防设施和设备，确保在发生火灾时及时扑灭并疏散观众。

3. 安全巡查制度剧场应定期进行安全巡查，检查场馆内各项设施设备的运行状况，发现问题及时处理，保证场馆的安全性。

管理层和相关工作人员应负责自己的区域巡查，发现问题应及时报告和处理。

4. 应急预案剧场应建立健全应急预案，明确各部门应急处理流程和措施，确保在紧急情况下能够迅速有效地进行处置。

预案内容包括各类意外事故处理程序、疏散演练方案、通信联络机制等。

5. 安全演练剧场定期组织安全演练活动，提高全体工作人员的应急处理能力和安全意识。

演练内容包括火灾、疏散、意外伤害等紧急情况的处理流程和协调配合方式。

二、观众服务管理制度1. 票务管理剧场应明确票务管理制度，确保票务销售、入场检票等各个环节的规范运作。

剧院应建立健全网络售票系统，提高观众购票的便捷性和透明度。

2. 观众服务剧场应建立完善的观众服务体系，包括观众指南、卫生服务、无障碍设施等服务内容，提高观众的看戏体验和满意度。

工作人员应礼貌待客，有问题及时解答并协助解决。

3. 紧急救援剧场应设置急救箱、AED等急救设施，并配备专业急救人员，确保在观众突发疾病或意外受伤时能够及时进行救援处理。

4. 场地秩序剧场应规范观众的行为，禁止吸烟、喧哗、打闹等不良行为，保持剧场内的安静和秩序。

工作人员应对违规行为及时制止，并协助保持场馆秩序。

三、演职员管理制度1. 演员安全管理剧场应建立演员安全管理制度，包括演员演出前的健康检查、舞台安全培训等措施，保障演员的安全和健康。

上海市文化娱乐市场管理条例文化娱乐市场作为文化市场九大细分市场中贡献率最大的分支,其市场表现及产业业态牵系着文化行业的发展前景。

下文是上海市文化娱乐市场管理条例，欢迎阅读!上海市文化娱乐市场管理条例最新版第一章总则第一条为了加强本市营业性文化娱乐场所和文化娱乐经营活动的管理，保障文化娱乐市场的健康发展，丰富人民群众的文化生活，根据国家的有关法律、法规，结合本市实际情况，制定本条例。

第二条本条例所称的营业性文化娱乐场所是指以营利为目的的下列场所：(一)舞厅、卡拉喔凯厅;(二)音乐茶座;(三)游戏机房;(四)游艺机房;(五)台球室;(六)国家或者本市确定的其他文化娱乐场所。

本条例所称的文化娱乐经营活动是指：(一)营业性文化娱乐场所中的各类营业性表演活动(包括时装表演活动);(二)以广告性赞助形式或者收取报名费的文化娱乐项目比赛活动;(三)营业性餐厅中的各类表演活动;(四)文化娱乐经纪机构和经纪人的中介活动。

第三条本条例适用于在本市开办营业性文化娱乐场所和从事文化娱乐经营活动以及对营业性文化娱乐场所和文化娱乐经营活动的管理。

第四条依法开办营业性文化娱乐场所和从事文化娱乐经营活动受法律保护。

文化娱乐经营活动应当文明、健康、有益、安全。

禁止从事有损国家利益和社会公共利益的文化娱乐活动。

第五条本市对开办营业性文化娱乐场所和从事文化娱乐经营活动实行许可证制度。

第二章机构与职责第六条市文化行政管理部门是本市文化娱乐市场的主管部门，主要职责是：(一)贯彻执行国家和本市的有关法律、法规，负责本条例的实施;(二)制定本市文化娱乐市场发展规划，实行宏观调控;(三)负责本市文化娱乐市场的监督和管理;(四)负责本市文化娱乐市场管理人员和从业人员的考核;(五)对为繁荣本市文化娱乐市场做出成绩的单位和个人给予表彰和奖励;(六)对违反本条例的行为进行处罚。

市文化行政管理部门主管的市社会文化管理处负责本市文化娱乐市场的具体管理工作，并依照本条例的授权实施行政处罚。

剧场规章制度有哪些第一章：总则第一条为了规范剧场内秩序，保障演出顺利进行，保护观众和演职人员的安全，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于剧场内所有工作人员、观众以及演职人员。

第三条所有在剧场内工作和观看演出的人员，都应遵守本规章制度，服从管理人员的指挥和安排。

第四条剧场内有专门的管理人员负责维护秩序，处理突发事件和纠纷。

第五条剧场内禁止携带任何危险品或易燃易爆物品。

第二章：观众须知第六条观众进入剧场前，应遵守剧场的入场规定，接受安检检查，配合工作人员的指引。

第七条观众应礼貌待人，文明观赏演出，不得在剧场内大声喧哗、抛撒废物。

第八条观众不得在剧场内吸烟，饮酒或者携带宠物。

第九条观众应配合管理人员的工作，积极配合疏散，协助处理突发事件。

第十条观众在观看演出时，不得随意拍照或录像，不得干扰演员的演出。

第三章：工作人员须知第十一条所有工作人员应按时到岗，服从管理人员的统一安排，保持工作状态。

第十二条工作人员要遵守工作纪律，服从领导安排，不得迟到早退或私自请假。

第十三条工作人员要保持工作环境卫生，不得在工作岗位上吸烟或喧哗。

第十四条工作人员要保护剧场设施设备，禁止乱扔垃圾或毁坏公共财产。

第十五条工作人员要认真对待每一位观众，提供周到的服务，解答观众问题。

第十六条工作人员要做好工作准备，配合演职人员的演出，保障演出质量。

第十七条工作人员要配合管理人员处理突发事件，维护剧场秩序。

第四章：演职人员须知第十八条演职人员要认真学习剧本，熟悉剧情，保证演出顺利进行。

第十九条演职人员要服从导演的安排，严守纪律，保持演出形象。

第二十条演职人员要按时到场，认真排练，不得迟到早退。

第二十一条演职人员要保持身体卫生，保持良好的精神状态。

第五章：其他规定第二十二条剧场内如发生突发事件或者观众纠纷，应立即向管理人员报告并配合处理。

第二十三条剧场内如有违反规章制度者，将根据情节轻重予以相应处理，情节严重者将被暂时禁止进入剧场。

第六章：附则第二十四条本规章制度自发布之日起生效，如有修订将另行公告。

剧场剧院管理制度规范第一章总则第一条为了规范剧场剧院管理，提高服务质量，保障观众权益，制定本规范。

第二条剧场剧院应当依法合规经营，遵守相关法律法规，加强管理，确保安全、有序、文明、规范运行。

第三条剧场剧院管理制度是剧院管理的基本准则，具有普遍适用性，必须严格执行。

第四条剧场剧院管理制度包括组织架构、人员管理、安全保障、服务质量、节目演出等内容。

第五条剧场剧院管理人员应当具备相关资质和专业素养，履行管理职责，保障剧院正常运行。

第二章组织架构第六条剧院应当设立负责剧院日常管理的机构，明确职责分工，健全管理体系。

第七条剧院应当设立剧院总经理办公会议，讨论并决定剧院重大事务。

第八条剧院应当设立客服中心，负责接待观众投诉、意见建议等工作。

第九条剧院应当设立安全保障部门，负责剧院安全管理工作。

第十条剧院应当设立财务管理部门，负责剧院财务收支管理。

第十一条剧院应当设立市场推广部门，开展剧院宣传推广工作。

第三章人员管理第十二条剧院应当严格审核招聘人员，确保人员品质和专业素养。

第十三条剧院应当建立健全员工考核制度，激励员工工作积极性。

第十四条剧院应当加强员工培训，提高员工素质和服务能力。

第十五条剧院应当建立员工奖惩制度，激励员工表现优秀，规范员工行为。

第四章安全保障第十六条剧院应当严格遵守消防安全法规，加强火灾防范措施。

第十七条剧院应当定期组织演练，加强应急处置能力。

第十八条剧院应当加强场馆安保工作，确保观众安全。

第十九条剧院应当及时处理突发事件，保障观众安全。

第五章服务质量第二十条剧院应当建立观众服务中心，提供优质服务。

第二十一条剧院应当制定观众反馈意见处理制度，认真听取观众意见。

第二十二条剧院应当保障演出品质，提供精彩节目。

第二十三条剧院应当制定票务管理规定，保障观众权益。

第六章节目演出第二十四条剧院应当依法经营节目，合理安排演出计划。

第二十五条剧院应当加强节目审核，保证演出内容合法合规。

第二十六条剧院应当加强节目宣传，提高演出影响力。

上海市演出市场管理条例文章属性•【制定机关】上海市人大及其常委会•【公布日期】1994.08.05•【字号】上海市人大常委会公告[第九号]•【施行日期】1994.10.01•【效力等级】省级地方性法规•【时效性】失效•【主题分类】文化正文上海市人民代表大会常务委员会公告（第九号）《上海市演出市场管理条例》已由上海市第十届人民代表大会常务委员会第１１次会议于一九九四年七月二十二日通过，现予公布，自一九九四年十月一日起施行。

上海市人民代表大会常务委员会一九九四年八月五日上海市演出市场管理条例（１９９４年７月２２日上海市第十届人民代表大会常务委员会第１１次会议通过）第一章总则第一条为了保障本市演出市场的健康发展，促进文艺事业的繁荣，满足人民文化生活的需要，根据《中华人民共和国宪法》和有关法律、法规的规定，结合本市实际情况，制定本条例。

第二条在本市从事营业演出活动的单位和个人，适用本条例。

前款所称的从事营业演出活动的单位和个人是指：（一）从事戏剧，音乐，舞蹈，杂技（魔术、马戏），曲艺，木偶，皮影等营业演出活动的艺术表演团体和个人；（二）为营业演出活动提供场所的剧场，影剧场（院），书场，俱乐部，文化宫（馆、站），礼堂，体育馆（宫、场），宾馆（饭店），公园和商场等单位。

（三）为营业演出活动提供中介服务或者进行委托代理的经纪机构和经纪人。

第三条本市演出市场实行营业演出许可证制度。

营业演出活动必须坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和百花齐放、百家争鸣的方针。

营业演出活动应当文明、健康，不得有损国家利益和社会公共利益。

禁止营业演出活动中的不正当竞争行为。

第四条依法从事营业演出活动的单位和个人受法律保护。

任何组织和个人不得干扰、阻挠、破坏依法从事的营业演出活动。

第二章机构与职责第五条市和区、县人民政府领导本行政区域内演出市场的管理工作。

第六条市文化行政管理部门是本市演出市场的行政主管部门，其主要职责是：（一）贯彻执行国家和本市的有关法律、法规，负责本条例的实施，并根据本条例及市人民政府颁布的实施细则制订具体的管理办法；（二）制订本市演出市场的发展规划，并组织实施；（三）负责本市演出市场的监督、管理及对管理人员的培训；（四）对为繁荣演出市场做出贡献的单位和个人，给予表彰和奖励；（五）对违反本条例的行为予以处理。

剧场中心管理制度第一章总则第一条为了规范剧场中心的管理，维护秩序，促进文化艺术交流与发展，根据相关法律法规，制定本管理制度。

第二条本制度适用于剧场中心工作人员，包括剧场中心领导、工作人员及外聘人员。

第三条剧场中心作为一个公共文化艺术机构，其主要目标是服务观众，促进文化艺术的传播和发展，因此，本制度的根本宗旨是服务观众，服务社会，服务艺术。

第四条剧场中心坚持以人为本的管理理念，注重员工的综合素质培养和职业素养塑造，促进员工的持续成长和专业发展。

第五条剧场中心尊重艺术创作的价值，倡导公正、公平、公开的艺术评价标准，推动艺术创作和表演艺术的发展。

第六条剧场中心采取制度化、规范化的管理模式，强化业务流程的规范化和标准化，提高管理效率和管理水平。

第二章组织机构第七条剧场中心设立领导机构和职能部门，领导机构包括剧场中心主任、副主任，职能部门包括行政部、财务部、艺术创作部、演出策划部、市场推广部、公共关系部。

第八条剧场中心领导机构履行领导职责，统筹协调剧场中心各项工作，指导和督促职能部门做好本职工作。

第九条职能部门负责剧场中心的具体业务工作，按照领导机构的指示和要求，开展相关工作，保障剧场中心的正常运行。

第十条剧场中心设立艺术委员会，由相关专家学者和著名文艺工作者组成，对剧场中心的艺术活动提出意见和建议。

第三章岗位职责第十一条剧场中心主任是剧场中心的领导和管理者，负责全面领导和管理剧场中心的各项工作，协调各部门的协作和统筹各项事务。

第十二条剧场中心副主任协助主任开展工作，分管相关部门，协调部门间协作关系，负责相关重要工作。

第十三条行政部门负责剧场中心的行政管理工作，包括综合办公、人事管理、办公设施管理、安全保卫等。

第十四条财务部门负责剧场中心的财务管理工作，包括预算编制、财务核算、资金管理等。

第十五条艺术创作部门负责剧场中心的艺术节目策划和艺术创作工作，包括剧目选演、作品创作、艺术评审等。

第十六条演出策划部门负责剧场中心的演出活动策划和执行工作，包括演出计划制定、演出组织、演出协调等。

剧场规章管理制度第一章总则第一条为了规范剧场管理，维护剧场秩序，保障演出效果，维护剧场安全，制定本规章。

第二条本规章适用于剧场的所有工作人员及观众，具有法律效力。

第三条所有工作人员及观众在剧场内应当遵守本规章，并接受剧场管理人员的管理和指导。

第四条剧场管理人员应当依法行使管理职能，保障观众的合法权益，维护剧场的正常秩序。

第五条剧场管理人员应当依法维护剧场的安全，保障观众的人身安全。

第六条剧场管理人员应当依法维护剧场的设备设施，保障演出效果。

第七条剧场管理人员应当遵纪守法，廉洁奉公，为观众服务。

第八条剧场管理人员不得滥用职权，不得违法乱纪，对观众和演出人员进行不良对待。

第二章观众管理第九条观众购票入场时应当凭有效证件购票，接受检票人员的检查。

第十条观众购票入场时应当按照购票时间和座位号有序入场，不得挤压推搡。

第十一条观众在剧场内应当保持安静、文明，不得大声喧哗、违反礼仪。

第十二条观众不得擅自离开座位，不得在剧场内乱扔物品。

第十三条观众在剧场内应当遵守演出规定，不得随意录音录像，不得利用闪光灯拍照。

第十四条观众在剧场内应当遵从剧场管理人员的指令，不得拒绝配合。

第十五条观众不得在剧场内吸烟、吸毒、酗酒等危害公共安全的行为。

第十六条观众在剧场内应当自觉遵守剧场消防安全规定，不得私藏易燃易爆品。

第十七条观众在剧场内遇到突发事件时，应当冷静应对，听从工作人员指挥，并协助工作人员维护剧场秩序。

第十八条对于观众违反观众管理规定的行为，剧场管理人员有权责令其改正，情节严重的，有权拒绝其入场或驱离剧场。

第三章演出管理第十九条剧场管理人员应当按照演出节目安排合理布置剧场内观众座位，保证演出的观赏效果。

第二十条演出人员应当按照演出规定，准时到场，认真表现，保证演出质量。

第二十一条演出人员在剧场内应当服从剧场管理人员的安排，不得擅自变更演出节目或演出顺序。

第二十二条演出人员在剧场内应当保持庄重、专业的精神状态，不得在演出过程中进行无关行为。

剧场管理制度模版第一章总则第一条为了规范剧场管理工作，加强对剧场的管理，提高运营效率，保障剧场运行的安全和良好的观众体验，制定本制度。

第二条本制度适用于剧场的管理和运营工作，对剧场全体工作人员及相关人员具有约束力。

第三条剧场管理制度遵循依法、规范、公平、公正、高效的原则，保证剧场正常运作。

第四条剧场管理制度必须坚持安全第一、服务至上的宗旨，不断提高剧场的管理水平和服务质量。

第五条剧场的管理和运营工作必须遵循本制度规定，不得擅自变更或违反本制度。

第六条剧场有关人员必须严格遵守本制度，做到言行一致、奉公守法、廉洁自律。

第二章剧场基本管理第七条剧场应当根据相关法律法规依法取得许可证，并严格按照许可证规定的经营范围和条件经营。

第八条剧场应当建立健全管理机制，完善管理体系，充分发挥经理部门的作用。

第九条剧场经理应当具有相关管理经验和相关职业素养，负责剧场的日常经营管理工作。

第十条剧场应当建立台账制度，对剧场的人员、资金、设施等进行严格管理和监督。

第十一条剧场应当建立和完善各项管理制度，包括安全管理、节目管理、票务管理、场地管理、宣传管理等。

第十二条剧场应当合理编制人员工资制度，保证员工的合法权益，提高员工的积极性和工作效率。

第十三条剧场应当定期对人员进行培训和考核，提高员工的业务水平和管理能力。

第十四条剧场应当建立谨慎的财务管理制度，保证资金的安全和合理使用，财务报告真实可靠。

第十五条剧场应当制定应急预案，做好各类突发事件的应急处理和危机公关工作。

第十六条剧场应当加强对观众的服务管理，提供良好的观赏环境和高质量的服务。

第三章剧场安全管理第十七条剧场应当建立安全管理体系，制定安全管理规定，加强对剧场安全工作的监管和检查。

第十八条剧场应当制定消防安全制度，检查和维护消防设施，定期组织消防演练。

第十九条剧场应当制定安全防范措施，保证观众和工作人员的人身安全，避免意外事件的发生。

第二十条剧场应当落实安全责任制，明确相关人员的安全职责和义务，加强对安全工作的监督和检查。

剧场规章制度内容有哪些第一章总则第一条根据国家有关法律法规和业务实际，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于剧场内的一切活动和人员。

第三条剧场的管理人员应当依据本规章制度，负责剧场内的秩序管理和安全保障工作。

第四条剧场内的所有人员必须遵守本规章制度，不得违反规定。

第五条剧场管理人员有权对违反规定的人员进行劝阻、处罚，甚至报警处理。

第六条剧场管理人员有权对剧场内的紧急情况进行应急处理，并组织人员进行疏散。

第七条剧场管理人员有权对剧场内设备进行维护，保证剧场设施的正常使用。

第八条本规章制度的解释权归剧场管理人员所有。

第二章权利与义务第九条剧场管理人员有权对剧场内的人员进行安全检查，保证观众的人身安全。

第十条剧场内的人员应当遵守秩序，不得大声喧哗，影响演出的观赏效果。

第十一条剧场内的人员应当爱护剧场设施，不得随意破坏或污染环境。

第十二条剧场内的人员应当遵守剧场管理人员的指示，配合剧场工作人员进行安全疏散等活动。

第十三条剧场管理人员有权根据具体情况对违反规定的人员进行制止或处罚。

第十四条剧场内的人员不得携带易燃易爆物品、刀具等危险物品。

第十五条剧场内的人员在发生火灾、地震等紧急情况时，应当保持冷静，听从剧场管理人员的指示，有序疏散。

第十六条剧场管理人员有权对违反规定的人员进行制止或报警处理，保证剧场内的安全。

第三章紧急处理第十七条如发生火灾、地震、爆炸等重大事故，剧场管理人员应当迅速组织疏散，保证观众和工作人员的安全。

第十八条剧场管理人员应当熟悉剧场内的安全出口和避难点，做好紧急情况下的应急处理工作。

第十九条剧场内的人员在发生紧急情况时，应当保持冷静，按照指示有序疏散，避免发生踩踏事件。

第二十条如有人员需紧急医疗救助，剧场管理人员应当立即报警并协助救助。

第四章设备维护第二十一条剧场设备的维护与保养由剧场管理人员负责，确保设备的正常运转。

第二十二条剧场设备使用人员应当遵守设备使用说明书，正确操作设备。

第二十三条如有设备损坏或故障，应当及时通知剧场管理人员进行维修处理。

剧场对外管理制度第一章总则第一条为了规范剧场对外管理行为，维护剧场良好形象，促进剧场经济发展，根据国家法律法规和剧场具体情况，制定本制度。

第二条本制度适用于剧场对外管理工作。

第三条剧场对外管理应当遵循依法合规、安全有序、保护环境、诚实守信的原则。

第四条剧场对外管理应当坚持公开透明、便民利民、服务为民的方针。

第五条剧场对外管理应当坚持计划先行、制度统领、管理为先、服务为本的原则。

第六条剧场对外管理应当坚持科学管理、依法管理、精细管理、品质管理的要求。

第七条剧场对外管理应当注重信息化建设，积极推进信息化管理和服务工作。

第八条剧场对外管理应当加强队伍建设，不断提高管理水平和服务水平。

第九条剧场对外管理应当积极开展国际合作，推进剧场的国际化发展。

第二章组织机构第十条剧场对外管理的组织机构包括管理层、安全保卫、服务保障、宣传推广等部门。

第十一条管理层负责剧场对外管理的总体规划和决策。

第十二条安全保卫部门负责剧场对外活动的安全保障工作。

第十三条服务保障部门负责剧场对外活动的服务保障工作。

第十四条宣传推广部门负责剧场对外活动的宣传推广工作。

第三章工作内容第十五条剧场对外管理的工作内容包括外场秩序维护、外场服务保障、外场宣传推广等方面的工作。

第十六条外场秩序维护包括安全保卫、秩序维护和文明礼仪等工作。

第十七条外场服务保障包括票务管理、观众服务、设施设备保障等工作。

第十八条外场宣传推广包括宣传推广、合作交流、文化交流等工作。

第四章工作流程第十九条剧场对外管理工作应当按照一手负责、明确分工、协同配合、互相监督的原则，形成科学、合理、便捷的工作流程。

第二十条剧场对外管理工作的流程包括计划编制、组织实施、监督评估等环节。

第二十一条剧场对外管理工作的计划编制应当根据剧场的经营情况和市场需求，科学制订合理的工作计划。

第二十二条剧场对外管理工作的组织实施应当严格按照计划进行，做好前期准备、中期推进和后期总结等工作。

第二十三条剧场对外管理工作的监督评估应当及时跟进工作进展，及时发现和解决存在的问题，确保工作顺利进行。

中国文化报/2010年/9月/27日/第004版深度报道上海东方艺术中心破解现代化剧场管理运营的生存困境本报记者徐涟编者按：改革开放以来，随着中国经济实力的递增和各地文化建设意识的加强，投资过亿、十几亿甚至几十亿的大剧院、博物馆的建设成为各地打造文化强省、文化强市的文化地标，为中国艺术市场特别是高雅艺术市场的繁荣提供了舞台，也极大地提升了中国城市文化形象。

然而，与硬件建设严重不匹配的是“软件”。

除了少数几家剧院，许多剧院没有自身定位、缺乏艺术特色、没有节目来源，一年中的绝大部分时间只能闲置，寄望高额场租维持生存的办法无异于杀鸡取卵，也使演出团体怨声载道。

一些外表光鲜的剧院成为各地政府财政投入的“无底洞”，惨淡的演出状况也很难谈得上有多大的社会效益，在很大程度上悖离了政府财政投入建设国有剧院的本意。

在此背景下，上海东方艺术中心的成功管理和运营值得审视。

作为国内第一家尝试所有权与经营权分离的国家剧院，上海东方艺术中心在五年多的时间里，以“国际化的运作模式、专业化的管理标准、市场化的经营理念”建立起核心竞争力，至今已有中国和世界80多个国家的表演团体和艺术家累计在此举办各类演出2300余场，观众260余万人次，获得了经济效益与社会效益的双丰收。

上海东方艺术中心也成为全国第一家通过中国质量认证中心ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证的剧院，被首届莫斯科音乐论坛、英国ABO大会（英国交响乐协会全国大会）等邀请作为中国剧院的唯一代表前往演讲。

总结上海东方艺术中心的成功经验，不仅对于应对和消解当下剧院建设与管理所面临的困境具有借鉴作用，也对文化体制改革与机制创新具有重要的启示作用。

金秋的上海美奂美轮。

9月9日晚，伦敦交响乐团在克里斯蒂安·雅尔维的带领下，让上海观众一睹世界顶级乐团的精彩艺术表演，也拉开了上海东方艺术中心（简称“东艺”）2010/2011演出季的序幕——包括三支位列“世界十大交响乐团”的演出团体在内，40余支中外名团、20多个国家的艺术家参与，奉献90余台剧目120多场演出、跨越10个半月……作为中国剧场第一个与世界接轨的跨年度演出季，这已是上海东方艺术中心演出季从2006年7月首次公布并启动以来的第五度盛装登场。

剧场管理规章制度高级模板第一章总则第一条为规范剧场管理，维护剧场秩序，提高服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章适用于剧场管理人员、剧场工作人员以及剧场内所有工作人员。

第三条剧场管理人员应当遵守本规章制度，认真履行职责，保障剧场正常运行。

第四条剧场工作人员应当服从剧场管理人员的指挥，维护剧场秩序，确保观众安全。

第五条剧场内所有工作人员应当遵守剧场规章制度，依法履行职责，不得有违法行为。

第六条剧场管理人员应当按照法律法规要求，尽职尽责，保障剧场观众和工作人员的合法权益。

第七条剧场管理人员有权对剧场内违规行为进行处理，包括劝阻、警告、处罚等。

第八条剧场管理人员应当积极配合有关部门进行剧场安全检查，确保剧场安全。

第二章剧场管理第九条剧场管理人员应当做好剧场日常管理工作，包括场地清洁、安全设施检查、观众服务等。

第十条剧场管理人员应当做好演出前的准备工作，包括安排座位、检查灯光音响设备、提供观众服务等。

第十一条剧场管理人员应当妥善处理剧场内各类突发事件，包括火灾、地震、观众纠纷等。

第十二条剧场管理人员应当按照规定制定剧场安全演练计划，确保观众和工作人员安全。

第十三条剧场管理人员应当按照规定落实剧场安全责任制，明确各岗位职责分工。

第十四条剧场管理人员应当按照规定做好观众疏导工作，确保观众安全有序入场。

第十五条剧场管理人员应当随时关注剧场的安全情况，及时发现并处理问题。

第三章观众服务第十六条剧场管理人员应当做好观众接待工作，提供优质的服务。

第十七条剧场管理人员应当保持礼貌，耐心解答观众疑问，提供周到的服务。

第十八条剧场工作人员应当积极协助观众就座，提供必要的帮助。

第十九条剧场管理人员应当密切关注观众动向，及时处理观众投诉。

第二十条剧场管理人员应当做好观众安全管理工作，确保观众安全。

第四章紧急处理第二十一条剧场管理人员应当按照规定做好紧急处理工作，包括火灾、地震、观众纠纷等。

第二十二条剧场管理人员应当及时通知有关部门，协助处理紧急事件。

剧场规章制度第一章总则第一条为了加强剧场管理，维护剧场秩序，保障演出团体、观众和其他人员的合法权益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《公共场所卫生管理条例》等有关法律法规，制定本制度。

第二条剧场是指进行戏剧、音乐、舞蹈、杂技、魔术等文艺表演的场所。

第三条剧场所有人、经营者和管理者应当遵守国家法律法规，确保剧场安全、卫生、秩序良好。

第四条剧场所有人、经营者和管理者应当依法保障演出团体和观众的合法权益，为演出团体提供良好的演出环境，为观众提供安全、舒适的观赏环境。

第二章剧场管理第五条剧场应当建立健全安全管理制度，明确安全管理人员职责，确保剧场安全。

第六条剧场应当建立健全卫生管理制度，明确卫生管理人员职责，确保剧场卫生。

第七条剧场应当建立健全演出管理制度，明确演出管理人员职责，确保演出顺利进行。

第八条剧场应当建立健全观众管理制度，明确观众管理人员职责，确保观众秩序。

第九条剧场应当建立健全票务管理制度，明确票务管理人员职责，确保票务公平、公正、公开。

第十条剧场应当建立健全设备管理制度，明确设备管理人员职责，确保设备正常运行。

第十一条剧场应当建立健全应急预案，明确应急管理人员职责，确保在突发事件发生时迅速采取措施，保障人员安全。

第三章演出团体管理第十二条演出团体应当遵守剧场管理制度，服从剧场管理人员指挥，按照约定的时间、地点、场次进行演出。

第十三条演出团体应当保证演出质量，不得以虚假宣传手段误导观众。

第十四条演出团体应当尊重观众，遵守演出纪律，不得有以下行为：（一）擅离职守，导致演出中断；（二）表演内容违法、违规；（三）恶意攻击其他演出团体或者演员；（四）其他有损剧场秩序的行为。

第四章观众管理第十五条观众应当遵守剧场管理制度，服从剧场管理人员指挥，按照约定的时间、地点、座位观看演出。

第十六条观众应当尊重演出团体和演员，遵守观众纪律，不得有以下行为：（一）擅离座位，影响他人观看；（二）大声喧哗，干扰演出；（三）吸烟、饮酒、赌博；（四）携带易燃、易爆、有毒、有害物品进入剧场；（五）其他有损剧场秩序的行为。

剧场活动管理制度第一章总则第一条为规范和加强剧场活动管理，提高剧场活动服务质量，保障观众和员工的安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于剧场内的所有活动，包括但不限于演出、演出赛事、展览、会议等。

第三条剧场活动管理应遵循“安全第一、服务至上、规范管理、精益求精”的原则。

第四条剧场活动管理应结合国家法律法规和文化市场管理要求，保障活动合法合规。

第五条剧场活动管理应根据活动类型和规模，制定相应的管理细则。

第六条剧场活动管理应强化风险防范，确保观众和员工的安全。

第七条剧场活动管理应加强与相关部门的合作，共同推动剧场活动的健康发展。

第八条剧场活动管理应加强对员工的培训，提高服务意识和素质。

第二章活动承办第九条剧场活动承办应提前向剧场管理部门提出申请，经审核并发放相应的活动承办许可证。

第十条活动承办方应提供详细的活动方案和安全预案，根据剧场要求做好相应准备。

第十一条活动承办方应配合剧场管理部门做好现场布置和设备调整，确保活动进行顺利。

第三章观众服务第十二条剧场应提供便捷的购票方式和渠道，保障观众的购票权益。

第十三条剧场应建立完善的观众服务体系，提供周到的服务和贴心的指导。

第十四条剧场应加强对观众的安全管理，做好排队引导、安防检查等工作。

第十五条剧场应提供舒适的观演环境，确保观众的观看体验。

第十六条剧场应配备专业的应急救援队伍，做好观众发生意外时的紧急处理。

第四章安全管理第十七条剧场应制定完善的安全管理制度，确保观众和员工的人身安全。

第十八条剧场应定期组织安全演练，提高员工的应急处理能力。

第十九条剧场应配备完备的消防设施和设备，定期进行安全检查和维护。

第二十条剧场应加强对设备和设施的维护管理，确保活动设备的正常使用。

第二十一条剧场应加强对场馆秩序和安全的管理，防止火灾、意外事故等发生。

第五章环境卫生第二十二条剧场应定期对场馆进行清洁消毒，保持良好的卫生环境。

第二十三条剧场应配备专业的环卫队伍，做好场馆卫生管理工作。

演艺剧场管理制度第一章总则第一条为了规范演艺剧场的管理工作，加强对演艺剧场的监督和管理，保障演艺剧场的正常运营和演出活动的有序进行，制定本管理制度。

第二条本制度适用于所有演艺剧场的管理工作，包括剧场内的经营管理、演出安排、安全管理和服务质量等各项工作。

第三条演艺剧场应当履行对观众负责的原则，保障观众的人身安全和合法权益。

第四条演艺剧场应当严格遵守国家法律法规，加强安全生产管理，确保演出活动的安全顺利进行。

第五条演艺剧场应当遵循市场经济原则，通过提升服务质量和管理水平，吸引更多的观众和艺术家参与演出活动。

第六条演艺剧场应当建立健全内部管理体系，明确岗位职责和工作流程，提高组织效率和工作效益。

第七条演艺剧场应当加强对员工的培训和教育，提高员工的素质和业务水平，为观众提供优质的服务。

第八条本制度的解释权归演艺剧场所有。

第二章组织管理第九条演艺剧场应当设立董事会或者管理委员会，由董事长或者主任负责日常管理工作。

第十条董事会或者管理委员会应当定期召开会议，研究重大事项，并做出决策。

第十一条董事长或者主任应当负责对演艺剧场的经营管理工作进行领导和指导。

第十二条演艺剧场应当设立行政部、财务部、市场部、宣传部、技术部、安保部等职能部门，明确各部门的业务范围和职责。

第十三条演艺剧场应当建立健全内部管理制度，确保各项工作的有序进行。

第三章财务管理第十四条演艺剧场应当建立健全财务制度，做到账目清晰、收支平衡。

第十五条演艺剧场应当定期进行财务审核和内部审计，确保财务数据的真实和准确。

第十六条演艺剧场应当加强财务预算工作，做到合理分配、科学管理。

第十七条演艺剧场应当控制成本，降低经营成本，增加经营利润。

第十八条演艺剧场应当加强财务风险管理，规避各种风险，确保经营安全。

第四章演出安排第十九条演艺剧场应当定期组织各类文艺演出、音乐会、舞蹈表演等，满足观众的文化需求。

第二十条演艺剧场应当加强对演出剧目的策划和编排，提升演出质量。

第一章员工基本准则1、热爱祖国，拥护共产党的领导,遵守国家各项法律、法规。

2、关心集体，热爱本职工作，讲文明，讲礼貌，守纪律，团结同志，平等待人。

3、按规定上下班，工作时间坚守岗位，不串岗。

4、工作时间须穿工作服并保持衣冠整洁.5、不可以高声谈话或闲聊。

6、服从领导,不得无故拖延，拒绝或耽误工作。

7、爱护公物，维护环境卫生，节约水电。

8、工作时间严格遵守岗位责任制，操作规程和各项规章制度。

第二章奖惩条理为提高工作效率,保持良好的工作程序，特作如下规定：一、嘉奖：对演艺中心深化改革做出重要贡献者，将酌情给予特别嘉奖；二、奖励:员工符合下列条件之一者，中心将予以奖励1、使本中心获得显著经济效益者，给予奖励；2、努力工作，热情服务，服务质量高，经调查受到好评者;3、严格控制开支，节约费用明确,可以量化时，奖励节约总额的20%；4、发现事故苗头(如火情）及时采取措施，防止重大事故发生者。

三、纪律处分轻度过失:1、不按规定上下班；2、仪容不佳（不许穿短裤、背心、拖鞋）；3、随意扔垃圾、烟头、影响卫生；4、工作中未穿工作服;5、上班时间串岗；6、工作懒惰、懈怠。

（二)重度过失；1、上班时间闲聊、干私活、下棋、玩牌、擅离工作岗位；2、工作时间饮酒；3、与客人争吵;4、不服从管理；5、在剧场内工作时手机不调至震动或不关机;6、在剧场主体建筑内吸烟；7、非舞台机械部门人员，未经主管部门批准，擅自触动，使用舞台机械。

（三）严重过失1、遗失中心的钥匙，印章、单据、票据；2、旷工3、工作态度恶劣,辱骂观众(客人），损害中心荣誉；4、私配中心某部门钥匙；5、拒不服从上级命令,不服从组织分配；6、违反操作规程，玩忽职守，造成人身伤害，设备损坏及其它严重后果；7、酗酒、赌博、打架、斗殴、无理取闹，恐吓他人及其它流氓行为；8、触犯国家有关法律、法规。

几点说明：处分方式轻度过失:口头警告扣除当月工资的5%《过失通知单》扣除当月工资的10％《警告通知单》扣除当月工资的15%重度过失：《严重警告处分》，扣除当月工资的20%《留职察看》，并根据造成的损失进行处罚解聘严重过失：留职察看并根据造成的损失进行处罚解聘注：1、一年内轻度过失超过三次，自动转为重度过失程序；2、未尽事宜,演艺中心经中心委员办公会议讨论,有权对员工做出奖惩决定.第三章考勤制度一、上班:必须按所在部门的上班时间到达工作岗位.二、旷工:下列情况之一计为旷工1、事先未准假而缺勤。