万科物业房屋公共部位及设施维修养护标准

负责人：各专业主管
首要原则：当管辖范围内设备、设施出现紧急故障时，发现人应立即通知总值及各部门相关人员在五分钟内到达现场，到达现场后，专业人员应在保证人员、设备、设施安全的情况下，在最短时间内采取应急措施，关闭设备设施上级开关，以“将损失降到最低范围内”为原则，采取一切有效方法，严防二次事故发生，并立即配合清理现场减少影响面，随即最长在10分钟内维修负责人立即安排修复该设备、设施，以保障广场各系统设施正常运行时用。
五、巡视内容主要包括（但不限于）：公共区设备状态、机房及设备卫生、设备状态（显示、仪表、动作、外观、信号、温度等）、消防设备、各部位照明、有无异味、异常声响、温度/湿度及通风、有无跑、冒、滴、漏等现象，皮带、风机轴承、电机底座、过滤网及冷凝水是否畅通等，并认真填写记录。
六、记录表格要干净、整齐，内容要详尽、真实，不得编造、涂改。
6、当设备、设施紧急故障发生在非办公时间，发现人应立即通知总值或各部门相关领导或维修人员，由总值或现场部门负责人立即向总经理汇报。
7、设备、设施紧急故障发生后，相关部门负责人接到报告后在以下情况下（包括但不限于），应立即赶到现场组织抢修：
(1)故障设备影响次日广场正常运行；
(2)故障设备影响面积在一层以上；
(2)严禁将设备缺陷及公司内部决定向商户表明。
(3)严禁私自答应不在本职范围内的各种商户要求，应向商户表明可予以汇报请示。
7、在施工过程中，如遇商户要进行工作或查找资料等，应尽量先礼让商户，如确实困难，必须向商户解释清楚，以最短时间完成此道工序。
4）大、中修管理制度
负责人：工程经理、各专业主管
内 容：
（3）消防泵房每天巡视一次；
（4）公共区域给/排水设备每周巡视一次；
（5）不经常运行设备半月巡视一次；

房屋共用部位、设施设备维修养护的管理规定范本第一章总则第一条为规范房屋共用部位、设施设备的管理，维护业主的共同利益，保障公共设施的正常运行，提高居住环境的品质，特制定本管理规定。

第二条本管理规定适用于本小区内所有共有住房的业主、租户、管理单位等。

第三条房屋共用部位指小区内的公共区域，包括但不限于楼道、公共电梯、大堂、走廊等。

第四条设施设备指小区内的共用设施和设备，包括但不限于电梯、供暖系统、给排水系统、安全设施等。

第五条业主、租户应当共同遵守本管理规定，自觉维护房屋共用部位、设施设备的良好状态。

第二章房屋共用部位的管理第六条业主、租户应当妥善保管房屋共用部位的金属门、电梯钥匙等财物，不得私自拆卸、更换。

第七条业主、租户不得在楼道、大堂、走廊等公共区域乱丢杂物，不得擅自摆放个人物品，保持公共区域的整洁。

第八条业主、租户在使用电梯时应当文明待人，不得大声喧哗、乱扔废弃物，遵守电梯安全使用规定。

第九条业主、租户不得在公共区域乱涂乱画，不得在公共设施上粘贴、张贴非法广告。

第十条业主、租户应当共同维护房屋共用部位的安全和卫生，如发现安全隐患或需要维修的情况，应当及时向管理单位报告。

第三章设施设备维修养护的管理第十一条管理单位应当定期对小区内的设施设备进行检查和维修，确保其正常运行。

第十二条业主、租户应当配合管理单位进行设施设备维修养护工作，如有需要，应当提前做好相关准备工作。

第十三条业主、租户应当按照管理单位的要求使用设施设备，不得私自改动或损坏。

第十四条业主、租户应当及时向管理单位报告设施设备的故障或损坏情况，提供必要的协助。

第十五条管理单位应当及时处理业主、租户报告的设施设备问题，并定期向业主、租户公布维修养护的进展情况。

第十六条业主、租户在使用设施设备时应当注意安全，遵守使用规定，尽量避免损坏设备。

第十七条业主、租户应当共同维护小区内的景观设施，如花园、健身设备等，不得私自拆卸或损坏。

第四章管理责任和处罚第十八条业主、租户、管理单位对于违反本管理规定的行为应当承担相应的管理责任。

物业公共区域设施维修保养细则为了保证外观干净秀丽、延长物业设施的使用寿命和节省运行成本，各物业管理处工程修理部除了进行正常操作运行、日常修理和紧急故障处理外，还需依据物业的实际状况制定详细的修理保养计划，详细规定如下：1、外墙、围墙(1)每半年对外墙进行一次清洁保养，发觉面砖损坏，准时修复。

(2)每两年对外墙刷涂料的部位，如阳台底部等处刷一次涂料。

(3)每两年对全部铁制门、栏杆等油漆一次。

2、小区道路(1)每年对大厦外围道路上的各种标志、停车区域的画线重新油漆一遍。

(2)每半年对小区的水泥路面上和每天作一次全面的检查，发觉缺损和裂缝，准时作好修补。

3、内部大堂、走道和楼梯(1)每年对公寓内部大堂、电梯厅、走道和楼梯进行一次全面检查、发觉地砖和墙砖的损坏，应准时修复。

(2)每二年对楼梯的墙面重新刷一次涂料。

(3)每两年对楼梯的踢脚线重新油漆一遍。

4、楼顶屋顶(1)每半年在屋面的防水层和保温层作一次全面的检查，发觉损坏的地方，准时修复。

(2)夏季每月检查一次排水状况，其他每季检查一次地漏，清杂物，保证畅通。

(3)每二年对屋面的铁制走道和避雷带作一次保养。

(4)每年对屋顶的全部户外保温管道和水箱作一次检查，发觉破损准时修复。

5、电器设备(1)每周对配电房巡检一次，检查设备运行状况，包括外观、声音、气味、温度及开关和指示灯状态，以及机房照明和附属设施状态。

(2)每周清扫配电房及配电机表面灰尘。

(3)每月统计用电量及电压变化。

(4)每半年(新设备1-3个月，旧设备1年)对配电房设备进一次停电清扫和椿头紧固等保养工作。

(5)每2—3年对变配电设备进行耐压、绝缘及继电器试验。

(6)每月对每层配电箱进行外观巡查及清洁。

6、煤气设备(1)每半年用肥皂水对煤气进户点的申缩节进行一次检查，发有泄漏准时报煤气公司修复。

(2)每年检查全部煤气管道和表具接口，查验是否漏气。

7、照明灯具(1)每天对公共区域各类照明灯具的外观和照明度进行检查。

公共区域设施维修保养细则1外墙、围墙1.1 半年对外墙进行一次清洁保养，发现面砖损坏，及时修复。

1.2 每两年对外墙刷涂料的部分，如阳台底部等处刷一次涂料。

1.3 每两年对所有铁制门、栏杆等油漆一次。

2 小区道路1 每年对项目外围道路上的各种标志、停车区域的划线重新油漆一遍。

2 每半年对小区的水泥路面和广场砖作一次全面检查，发现缺损或裂缝，及时做好修补。

3内部大堂、走道及楼梯3.1 每年对公寓内部的大堂、电梯厅、走道和楼梯进行一次全面检查，发现地砖或墙砖损坏，应及时修复。

3.2 每两年对楼梯的墙面重新刷一次涂料。

3.3 每两年对楼梯的踢脚线重新油漆一遍。

4楼顶屋面4.1 每半年在屋面的防水层和保温层做一次全面检查，发现有破损的地方，及4.2 每两年对屋面的铁制走道和避雷带做一次油漆保养。

4.3 每年对屋面的所有户外保温管理道和水箱做一次检查，发现破损及时修补。

5电器设备5.1 每周对所有配电房巡检一次，检查设备运行状况，包括外观、声音、气味、温度及开关和指示灯状态，以及机房照明和附属设施状况。

5.2 每月清扫配电房及配电柜表面灰尘。

5.3 每月统计用电量及电压变化。

5.4 每半年对配电设备进行一次停电清扫和椿头紧固等保养工作。

5.5 每年对变配电设备进行耐压、绝缘及继电气试验。

5.6 每月对每层配电箱进行外观巡查及清洁。

6煤气设备6.1 每半年用肥皂水对煤气进户点的伸缩节进行一次检查，发现有泄漏现象及时报煤气公司修复。

6.2 每年检查有煤气管道和表具接口，查验是否漏气。

7.1 每两周一次对公共区域各灯照明灯具的外观和照明度进行检查。

7.2 每半年检查灯具使用状况，并进行清洁工作。

7.3 每半年统计各类灯具及灯管的使用寿命，制定合理的选材方案。

8电梯每月清扫电梯机房，检查机房附属设施及环境温度。

每两周配合、监督和记录电梯保养承判商的设备检修保养工作（具体要求参照保养合同）。

每月检查电梯井道、底坑和厢箱门槛有无异状物。