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户户通机顶盒安装步骤西峰方位角：南偏西、仰角：1机顶盒未通电状态下，在机顶盒上安装S I M卡和智能卡；2 安装好机顶盒的天线，用AV线连接机顶盒与电视机，将机顶盒与卫星接收器连接好；3 打开电视机和机顶盒，通过遥控器设置机顶盒。
点击遥控器【菜单】按钮，选择【系统设置】，输入密码“9999”进入设置；“0”补足，例如：04567）；5 退出菜单，调试卫星接收器得到测试信号（彩条信号，频道号一般为999）；6 待电视机屏幕上出现黄色提示页面，显示基站信息（5行）后，根据屏幕提示，点击遥控器上对应颜色（红色或橙色）按钮进行保存；身份证号码62017 等待一段时间后（不同厂商机顶盒会有差异，约30秒），屏幕上会出现黄色提示页面，显示“智能卡未授权，若安装请按确认键，取消请按返回键”字样，请按遥控器上【确认】按钮；8 再次等待一段时间（不同厂商机顶盒会有差异，约30秒），屏幕上出现黄色页面显示“发送成功”；（若显示“发送失败”则需将机顶盒断电，拔掉电源线，重新安装S I M卡完成3-7的安装操作）9 在收到“发送成功”提示信息后，屏幕右上角会显示“安装过程中，请稍后...”字样，约30秒后屏幕上出现电视节目视频画面；10 右上角“安装过程中，请稍后...”在持续一段时间后会自动消失，而后屏幕中间出现黄色提示页面显示“安装成功”随即消失，用户正常接受电视节目。
安装过程全部完成；（已添加的节目包，包括57套卫星电视节目）安装注意事项1，直播设备必须安装在授权区域。
2，安装之前一定要核对用户资料，机卡，确认已上报直播卫星管理中心。
3，安装时一定要锁定中央一台，网络端口号设置正确，信号质量锁定45%以上。
4，开机前一定要装上移动卡，避免机器内置的基站信息与智能卡激活，产生开卡成功后5-10天（位置信息改变，）。
5，基站信息要保证达到50%以上，如果达不到，就在GPRS天线上缠绕螺旋状天线，以增加信号。
6，凡申请移机的用户，要电话告知不要再开机，等待安装队上门安装重新授权，开机前一定要装入移动卡，避免出现内置的基站信息与智能卡激活，产生开卡成功后5-10天（位置信息改变，）。
中星九号户户通卫星接收机简易安装方法一1.取出一台机器、一张卡，并记下机器STB ID号码、CA ID号码以及智能加密卡号码，连同购买人姓名、现居住地址及身份证号码报给经销商开卡。
2.先用一代机调出中星9号卫星信号，确保信号足够好。
3.取出已报开的机器，先不要插手机卡、智能卡，不要接卫星天线、定位小天线，接好电视机后开机，等搜索完毕后立即按菜单键进入主菜单（必须立即按菜单键，否则会自动跳出自动扫描基站界面，不利于后续操作）--→光标移至系统设置按确认---光标移至网络连接设置按确认--→设置网络IP数据和网络端口设置，设完后按确认并退出主菜单，立即关机，拨掉电源线。
4.折开机器上盖，把移动手机卡（必须经咨询10086确认已开通GPRS功能的手机卡）装入机器中的手机模块中并插入已报开智能加密卡，然后安装好随机配备的定位小天线。
5.准备就绪后，接卫星天线、电视机视频线、电源线，确认连接好后开机。
6.开机后，等自动搜索完毕后立即按菜单键进入主菜单（必须立即按菜单键，否则会自动跳出自动扫描基站界面，不利于后续操作）--→光标移至系统设置，按确认--→输入密码9999--→光标移至基站信息，按确认搜索基站信息，搜索完后会自动出现5行基站信息。
7.确认基站信息强度良好后，按退出键，等待一分钟左右会弹出信息框（基站信息+‘重新扫描’+‘存储确认），按红色键保存。
8.稍后会弹出信息框提示“智能卡未授权，是否进行安装”，立即按确认键（注意：必须立即按确认键，不需移光标，否则此界面一会就会自动消失）。
确认后请等待，稍后会弹出信息框提示发送成功，画面右上角提示“安装正在进行，请等待”，此时千万不要断电。
（在没有提示发送成功或发送失败之前请耐心等待，不要关机）机顶盒安装步骤二1机顶盒未通电状态下，在机顶盒上安装SIM卡和智能卡；2 安装好机顶盒的天线，用AV线连接机顶盒与电视机，将机顶盒与卫星接收器连接好；3 打开电视机和机顶盒，通过遥控器设置机顶盒。
户户通现场安装指导1、网上开户成功后，剩下的就是现场的安装了，提前准备好螺丝刀（拆卸机顶盒所需），一张移动的开通了GPRS功能的手机卡（定位所需）以及与这台机器配套的智能卡。
2、螺丝拆卸完毕后，打开盖子，安装好手机卡（方向要对，安装成功后如不需要开通电话功能可把手机卡取出）以及智能卡。
装上卡后先不着急把机顶盒盖子装上。
3、连接好所有的A V线，接好天线，把中九锅的信号调出，信号质量越高越好。
信号线要插在机顶盒的卫星信号接口上（左边），并列在一起的二个接口为地面无线信号接口。
（如单模机就只有一个信号端口的）4、准备就绪后，开机，会进行搜索，耐心等待。
5、搜索完毕后，会显示搜索到57套卫星电视节目和18卫星广播节目，然后点确认。
6、等会马上会显示出基站的信息，按遥控的橙色键存储确认。
7、存储好后，按遥控器上的菜单键，进入主菜单，选择系统设置，输入密码9999进入系统设置，进入后，遥控选择网络连接设置，输入正确的网络IP：114,251,156,067 和网络端口：04567 （如只有4位，则是4567），然后存储，退出。
做好后，关闭机顶盒，然后马上再开启。
8、过会后，会再次弹出基站信息，按橙色键进行存储。
进行等候。
9、过会，会提示智能卡未开卡，是否安装。
点击确认进行安装，进行等候。
10、如果发送成功，屏幕会显示发送成功，然后马上进行安装，请稍等11、安装成功后，就能正常收看电视节目了，说明机器已经开户成功。
注：（1）在安装过程中，显示（E06）智能卡未授权，请联系客服乃正常程序，请耐心等候。
（等候时间与信号强度有关）（2）如果提示了发送失败，可能的原因①IP地址和端口号设置错误②GPRS模块的天线没接好③SIM卡欠费或则没卡通GRPS④前端服务器未打开或者网络不通。
大功告成，中星九号户户通的插卡定位，授权以及自动搜索（五）今天就是介绍户户通安装的最后一章了，大家看完这篇文章，然后再去结合我之前发表的文章，基本上就可以当个户户通安装工了，自己亲自动手安装成功也是有成就感的。
下面我们就来看看这最后一步，到底应该怎么做。
1、上一章我们讲到了进入安装界面，当我们把信号质量调好之后（65%以上），接下来就把机顶盒的电源键关掉，然后插入手机卡。
大家在插手机卡的时候一定要注意只能选择联通和移动的手机卡，而且必须是大卡，就是老人机用的那种规格的卡。
还要确定你的手机卡开通了流量服务，因为这个手机卡需要上传安装信息，接收安装授权，是需要消耗一点流量的。
可能有的安装工有一个专门用来安装户户通的手机卡，不管在哪里安装都是用的同一个手机卡，这是不对的。
你在安装之前要先搞明白你所在位置到底是移动信号好，还是联通信号好，你要选择信号好的运营商基站来进行绑定，而且要竟可能多绑定几个基站。
有的伙伴刚安装完不长时间就发现电视上出来一行字“安装位置改变”等字样，其实这就是机顶盒接收不到当初绑定基站的信号了，机顶盒误以为你挪了地方，所以就会出现警示字样。
但是实际上你并没有挪动机器，只是你当初绑定的信号基站信号太弱了。
（机顶盒后面的黑色天线一定要竖起来，切记）位置信息改变2、插入手机卡的时候芯片部分朝下，否则无法正常通讯。
我以前就遇到过粉丝插卡安装定位，一直提示失败，可是觉得哪都没问题，以为是机顶盒坏了，送到经销商那里换了一个回来，结果发现还是不好用，接连换了几个机顶盒都不行，经销商都快让他折磨疯了，后来老板亲自去他家，看看他咋弄得，结果发现是SIM卡插反了，老板当时差点一口鲜血吐出来。
大家插上手机后，再次打开机顶盒的电源键，来到安装页面。
在这里我还是要多说一句，有的伙伴为了省事，在开机状态下插入手机卡，直接进行安装，这是不对的千万不能这么做，大部分机器都不支持热插拔，假如机器上传一半停在那里就麻烦了。
户户通中九三代机安装调试方法
篇一：户户通安装调试指南户户通安装调试指南安装设备：1组装天线与安装高频头：把天线和高频头按照说明书安装连接好(锅体一般让卖家帮忙按好，包括仰角)。
2线：把机顶盒上的线与电视机上的线连接好。
3调整天线仰角及方位角：仰角：刻度≈前面准备工作查询的天线仰角-22°，如天线上刻度已修正偏馈角则用查询到的角度;方位角：正南偏西。
设置参数：1、按遥控器上的“菜单”键，进入“主菜单”界面，选“系统设置”。
2、输入密码“9999”。
3、在“系统设置”界面中选择“安装与信号检测”(默认已经选择)，按遥控器的“确认”键两次。
站在卫星天线的后面，让卫星天线的正面从正南向卫星方向慢慢转动的(建议转动的速度慢于手表秒针的速度)。
转动的过程中要时刻盯着电视机上卫星接收机调试界面中“信号强度”和“信号质量”变化情况指示信号变为绿色的时候停止动作，说明已经初步找准卫星并锁住卫星信号。
4、网络连接设置。
设置：114251156067，端口设置4567或04567。
5、区域编码设置为本地身份证号前六位。
6、关闭机顶盒电源，插入移动**卡和智能卡，再开机。
7、选择系统设置中“基站信息”，按确认。
8、等待卫星机自动搜索移动基站信息，根据基站信号强度，会自动列出基站信息。
9、等待基站信息弹出，电视上出现扫描到的基站信息，点橙色按钮”存储确认”。
10、在频道画面弹出“智能卡未开卡，是否安装，选确认进行安装，选返回播放免费节目”对话框，按“确认”键开通并安装。
11、稍后自动弹出信息框提示“发送成功”，退出菜单后，画面右上角提示。
中星9号户户通电视节目表（户户通三代机）中星九号户户通天线的安装和开通户户通卫星天线以最低成本、最快速度、最有效方式，迅速在全国各地传播开来，得到人们认可。
但是很多人不会安装，接下来就说说如何安装户户通卫星天线。
设备：1.户户通卫星天线一套2.电视机一：安装设备：1.组装天线与安装高频头：把天线和高频头按照说明书安装连接好（锅体一般让卖家帮忙按好，包括仰角）。
2.将机顶盒与电视机之间的A V音视频线连接好后，打开电视机，调整到A V视频输入状态，如果连接正确，打开机顶盒应该能看到开机画面。
3.调整天线仰角及方位角：仰角：刻度≈前面准备工作查询的天线仰角-22°，如天线上刻度已修正偏馈角则用查询到的角度；方位角：正南偏西。
二：设置参数：1、按遥控器上的“菜单”键，进入“主菜单”界面，选“系统设置”。
2、输入密码“9999”。
3、在“系统设置”界面中选择“安装与信号检测”（默认已经选择），按遥控器的“确认”键两次。
站在卫星天线的后面，让卫星天线的正面从正南向卫星方向慢慢转动的（建议转动的速度慢于手表秒针的速度）。
转动的过程中要时刻盯着电视机上卫星接收机调试界面中“信号强度”和“信号质量”变化情况指示信号变为绿色的时候停止动作，说明已经初步找准卫星并锁住卫星信号。
4、网络连接设置。
IP设置：114.251.156.067，端口设置:4567或04567。
5、区域编码设置为本地身份证号前六位。
6、关闭机顶盒电源，插入移动电话卡和智能卡，再开机。
7、选择系统设置中“基站信息”，按确认。
8、等待卫星机自动搜索移动基站信息，根据基站信号强度，会自动列出基站信息。
9、等待基站信息弹出，电视上出现扫描到的基站信息，点橙色按钮”存储确认”。
10、在频道画面弹出“智能卡未开卡，是否安装，选确认进行安装，选返回播放免费节目”对话框，按“确认”键开通并安装。
11、稍后自动弹出信息框提示“发送成功”，退出菜单后，画面右上角提示“安装过程中，请等待…”，2-3分钟后画面会自动弹出“安装成功”，如为弹出此信息，请在耐心等待10分钟左右。
目录第一章单模接收设施 (2)一、安装准备工作 (2)二、天线安装及对星 (3)三、开卡安装 (5)第二章双模接收设施 (7)一、双模接收设施介绍 (7)二、地面接收天线安装与信号检测 (7)三、地面数字电视节目手动搜索 (8)四、地面接收天线调试 (8)第三章接收设施安装调试相关资料 (9)一、卫星接收天线的几个角度 (9)二、开户安装提示信息表 (9)三、加密卡提示信息表 (11)四、机顶盒提示信息表 (11)五、位置锁定模块提示信息表 (12)第四章机顶盒和遥控器功能操作 (14)一、收听收看节目 (14)二、机顶盒其他功能 (15)三、机顶盒扩展功能 (16)四、遥控器 (17)第一章单模接收设施一、安装准备工作1、接收设施组成单模接收设施由卫星接收天线、高频头(又称一体化下变频器）、机顶盒、连接电缆、GPRS 通信天线等组成。
接收设施设备图如下：2、安装位置选择安装服务队伍应确定机顶盒的摆放位置，检查机顶盒位置是否有移动基站信号，然后进行卫星天线的选址。
卫星接收天线安装选址条件如下:天线口面的正前方无阻挡物；避开微波塔、电信塔、高压输电线路；避开风口较大的地方；天线安装应充分考虑避雷要求，在避雷针防护范围之内，如下图所示。
建议低于周围建筑物高度,可装于庭院，最好不要安装于屋顶(屋顶有避雷装置除外)；卫星天线至机顶盒之间的连接电缆应尽可能短。
3、机顶盒安装将电话卡（安装电话时使用)或定位管理卡（不安装电话时使用)插入定位模块，合上机顶盒盖子,插入与机顶盒、用户匹配的加密卡。
连接示意图如下。
二、天线安装及对星1、卫星天线结构直播卫星信号接收使用Ku 波段卫星天线。
按馈源在反射面的位置，可分为前馈和后馈,按馈源相对于反射面中轴线的位置，可分为偏馈式和正馈式天线。
此次使用均为偏馈式天线。
偏馈式天线（前馈)结构示意图如下:在接收卫星信号时，需要调整天线的仰角和方位角，仰角和方位角与接收点的经度和纬号在各地的方位角/仰角可登录卫星直播中心网站查询，其中方位角为正偏馈角大小的情况下,可近似认为高频头馈源拉杆与水平地面的角度即为仰角。
户户通现场安装指导及维修户户通现场安装指导及维修1．网上开户成功后，剩下的就是现场的安装了，提前准备好螺丝刀（拆卸机顶盒所需），一张移动的开通了GPRS功能的手机卡（定位所需）以及与这台机器配套的智能卡。
2．螺丝拆卸完毕后，打开盖子，安装好手机卡（方向要对，安装成功后如不需要开通电话功能可把手机卡取出）以及智能卡。
装上卡后先不着急把机顶盒盖子装上。
3．连接好所有的AV线，接好天线，把中九锅的信号调出，信号质量越高越好。
信号线要插在机顶盒的卫星信号接口上（左边），并列在一起的二个接口为地面无线信号接口。
（如单模机就只有一个信号端口的）4．准备就绪后，开机，会进行搜索，耐心等待。
5．搜索完毕后，会显示搜索到57套卫星电视节目和18卫星广播节目，然后点确认。
6.等会马上会显示出基站的信息，按遥控的橙色键存储确认。
7，存储好后，按遥控器上的菜单键，进入主菜单，选择系统设置，输入密码9999进入系统设置，进入后，遥控选择网络连接设置，输入正确的网络IP：114,251,156,067 和网络端口：04567 （如只有4位，则是4567），然后存储，退出。
做好后，关闭机顶盒，然后马上再开启。
8，过会后，会再次弹出基站信息，按橙色键进行存储。
进行等候。
9，过会，会提示智能卡未开卡，是否安装。
点击确认进行安装，进行等候。
10.如果发送成功，屏幕会显示发送成功，然后马上进行安装，请稍等11，安装成功后，就能正常收看电视节目了，说明机器已经开户成功。
注：1在安装过程中，显示（E06）智能卡未授权，请联系客服乃正常程序，请耐心等候。
（等候时间与信号强度有关）2 如果提示了发送失败，可能的原因 1 IP地址和端口号设置错误2 GPRS模块的天线没接好3 SIM卡欠费或则没卡通GRPS4前端服务器未打开或者网络不通维修户户通一：开机后，没有弹出基站列表。
1、查看是否插卡，卡通讯是否正常。
2、进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡，L: 后面的数据是否为全0。
电视机顶盒安装说明书一、产品概述本产品为电视机顶盒，通过连接电视机，实现对数字电视节目的接收和播放功能。
为了正确安装和使用本产品，请仔细阅读以下说明。
二、安装准备1. 确保您已购买并获得一台电视机顶盒，以及配套的电源适配器、遥控器和连接线。
2. 在安装前，请确保您已经连接好了电视机，并保持其通电状态。
三、连接电视机顶盒1. 将电源适配器插入电视机顶盒的电源接口。
2. 将一端插入电视机顶盒的AV/HDMI接口，另一端连接到电视机的相应接口。
根据您电视机的接口类型，可以选择使用HDMI、AV或者其他类型的连接线。
3. 确保所有连接稳固并紧密。
四、开机与设置1. 将电视机顶盒的电源适配器插入电源插座，并打开电视机的电源开关。
2. 按下电视机顶盒遥控器上的电源按钮，开启电视机顶盒。
3. 随后，您将看到电视机顶盒的初始设置界面，按照屏幕上的指引进行必要设置，例如选择语言、地区和网络连接等。
五、信号调试与节目搜索1. 在设置完毕后，进入电视机顶盒的主界面。
在主界面中，您可以通过遥控器上的按键或者手势操作，访问不同的功能区域。
2. 根据您的需求和实际情况，选择节目搜索功能，电视机顶盒将开始自动搜索可接收的数字电视信号，并存储到设备中。
3. 完成信号搜索后，您可以通过电视机顶盒的电视节目列表，选择您喜欢的节目进行观看和播放。
六、高级设置与应用下载1. 除了基本的节目搜索和播放功能，电视机顶盒还提供了一些高级的设置选项，例如音频和视频参数的调整，以及网络设置等。
您可以根据需要，进入对应的设置界面进行个性化的设置。
2. 某些电视机顶盒还支持应用下载功能，您可以通过网络连接，下载并安装一些适合您需求的应用程序，如视频点播、游戏娱乐等。
3. 一旦您下载并安装了新的应用程序，您可以从主界面或者应用列表中，打开并使用它们。
七、使用注意事项1. 在使用电视机顶盒时，请遵守国家和地区的相关法律法规，并尊重版权，不要进行盗版、破解等任何违法活动。
户户通安装指南第一篇：户户通安装指南户户通安装指南1.机器拆开，准确装入模块SIM卡（目前只支持移动的，开户必须用，开通后如不需要电话功能，可取出）和CA卡2.待卡和GPRS 天线装好后，检查下各部分连接线是否接好，然后接好AV线，信号线，开机。
3.进入到以下画面后，信号强度和质量条都显示绿色，证明有信号，然后退出，4.按遥控主菜单选系统设置，输入9999进入。
选中网络连接设置，输入正确的IP地址：114.251.156.067 ；网络端口：04567（四位的话可直接输入4567），确认后存储。
5.选择自动搜索搜台，57套电视节目18套广播6.基站搜索会有几分钟时间，待基站信息弹出后，确认存储。
7.过几分钟会提示智能卡未开卡，是否安装，按确认安装。
8.安装确认后，如果是操作正确会提示发送成功，进入安装状态，请稍后（这个过程是户户通管理中心授权过程，授权时间几分钟到一个小时左右效率不敢恭维9.开卡成功后，会立马播放节目画面，（也有不会马上播出节目，会提示该频道未授权，关机再开机看看，如果节目还是播不出请让用户再耐心等等即可）此时进入菜单查看CA信息，智能卡状态提示：已开卡开卡成。
机顶盒安装过程中的常见问题：1、正常开卡后，用户机顶盒开机后如提示“E04错误”此情况请安装人员联系呼叫中心400-600-8640，呼叫中心重新下发授权信息，即可解决；2、正常开卡后，用户机顶盒开机后如提示“E06错误”遇此错误只需等待10-15分钟，机顶盒会自动收到循环下发授权信息，即可解决。
如超过30分钟未解决，请联系呼叫中心；3、机顶盒开户后如提示“机卡不匹配”应检查录入的机顶盒序列号、智能卡序列号，如智能卡拿错，可按户户通网站上公布的操作办法（附后）更换智能卡。
如机顶盒拿错，只能更换机顶盒；4、在开户过程中，有些录入人员漏选增值业务A、B包的选项，导致安装后只能看到25套电视节目，针对此项问题应给专营点反复强调勾选增值包。
实用标准四川九州电子科技股份有限公司直播星户户通机顶盒安装指导规范技术开发中心·DVB测试所版本修订记录直播星户户通机顶盒安装指导规范一．户户通机顶盒安装步骤 (3)二．安装注意事项 (6)三．安装过程中软件的提示及处理方法 (7)四．中星9号节目编号 (10)五．位置锁定系统典型工作流程及场景 (12)一、位置锁定系统框图 (12)二、工作流程图 (14)一．户户通机顶盒安装步骤1、安装前需事先在地方安装维护中心对待安装的盒子进行开卡，开卡网址：/。
在机顶盒未通电的状态下，对机顶盒安装SIM卡和智能卡；2、安装好机顶盒的天线，用AV线连接机顶盒与电视机，将机顶盒与卫星接收器连接好；3、打开电视机和机顶盒，通过遥控器设置机顶盒。
点击遥控器【菜单】按钮，选择【系统设置】，输入密码“9999”进入设置；进入【网络连接设置】项，将网络IP设置为“114.251.156.067”，网络端口设置为“4567”，确认后保存设置；（DVS-698TL盒子需要做第3步，DVS-798TL的IP及端口参数已经预置在软件中了，不需做第3步）。
4、退出菜单，会在监视器上看到“E06对不起，智能卡未授权”的提示，如下图1-1所示；图1-1 智能卡未授权提示5、开机大约20s左右，电视机屏幕上会出现搜索到的基站信息（最多5行）的提示页面，如下图1-2所示。
根据屏幕提示，此时点击遥控器上对应颜色（红色或橙色）按钮进行保存；图1-2 搜索到的基站信息提示页面6、等待约8s后，屏幕上会出现显示“智能卡未授权，若安装请按确认键，取消请按返回键”的提示信息，如图1-3所示。
此时请按遥控器上【确认】按钮；图1-3确认是否安装的提示图7、再次等待约15S后，屏幕上出现“发送成功”的提示，如下图1-4所示。
若显示“发送失败”则需将机顶盒断电，拔掉电源线，重新安装SIM卡，完成3-7的安装操作。
图1-4 定位信息发送成功的提示图8、在收到“发送成功”的提示信息后，屏幕右上角会显示“安装过程中，请稍后...”的字样，如图1-5所示，约10S后屏幕上出现电视节目视频画面；图1-5 安装过程的提示9、右上角“安装过程中，请稍后...”在持续一段时间后会自动消失，而后屏幕中间出现黄色提示页面显示“安装成功”随即消失，用户正常接受电视节目，安装过程全部完成；图1-6 安装成功的提示图备注：该安装步骤是根据我到做开卡安装测试时总结而来，若有不对的地方请指正。
二．安装注意事项1、直播设备必须安装在授权区域内，安装前需事先通过地方安装维护中心在户户通用户管理中心对待安装盒子进行开卡，开卡网址/。
2、安装之前一定要断电插入SIM卡，保证卫星信号质量正常，核对用户资料、机卡信息，确认已上报直播卫星管理中心。
3、基站信息要保证达到50%以上，如果达不到，就在GPRS天线上缠绕螺旋状天线，以增加信号。
4、凡申请移机的用户，要电话告知不要再开机，等待安装队上门安装重新授权，开机前一定要装入移动卡，避免出现内置的基站信息与智能卡激活，产生开卡成功后5-10天（位置信息改变）。
三．安装过程中软件的提示及处理方法1、显示“E02 智能卡通讯失败”。
解决方法：检查卡槽是否插入智能卡或是否正确插入智能卡。
2、显示“位置信息改变，请与客服中心联系”置锁定模块扫描到的基站信息与智能卡存储的基站信息匹配失败，并且智能卡中移机标志位无效时则会提示位置信息改变，请与客服中心联系。
解决方法：a、开卡位置与安装位置不同，将机顶盒移回开卡激活位置并且确保开卡位置在服务区域内；b、进入户户通用户管理系统，对该盒子进行移机处理，重新安装。
3、显示“发送失败…”位置锁定模块信息发送失败时，软件会提示发送失败…。
解决方法：a、对需要手动设置IP地址的盒子，检查I P地址及网络端口是否设置正确；b、重新插接天线，检查GSM 天线是否正确连接或是否连接好；c、电话模块是否正常工作，可用另外一个电话拨打放在模块上的手机卡号码，如果正常接通则可排除该问题；d、断电重新插拔SIM卡，检查SIM 卡是否开通GPRS业务，SIM卡是否欠费；e、检查是否还有其他不能收发数据的情况（基站信号质量，确保基站信号在50%以上等等）；d、如都无以上问题，请在GSM天线上加绕一根30公分的铁丝，直线段垂直向上，一般能发送成功；4、盒子一直显示“安装过程中，请稍候…”定位信息已经成功发送、正在等待收取开卡EMM授权信息，安装过程一般在10s到几分钟的时间内能成功安装，安装过程的流程为接收机定位模块将搜索到的定位信息发送至用户管理中心，用户管理中心服务器将安装时接收机上传的位置锁定信息与信息采集仪、地方安装维护中心开卡录入的用户信息进行比对。
若三者信息一致，直播卫星用户管理中心才会通过广播信道将位置锁定信息发送至接收机并存储于智能卡中。
根据上述流程，可分析导致接收机一直停留在“安装过程中，请稍后…”的原因有：a. 前期直播卫星用户管理中心采集的基站边界信息有误。
b. 锁定模块在向直播卫星用户管理中心发送位置锁定信息时，因移动网络等原因，发送的位置锁定信息错误，最后导致锁定模块发送的信息与地方安装维护中心开卡录入的用户信息不一致。
c. 检查智能卡信息是否录入到用户管理系统，检查开卡输入户户通用户管理系统的信息，智能卡对应的机顶盒ID信息是否输入错误，机卡不匹配（安装时，所用智能卡与地方安装维护中心开卡录入的用户信息不一致）。
d.卫星信号不正常，导致接收机无法通过广播信道接收到下发的定位信息。
e.因软件Bug，接收机接收到直播卫星用户管理中心下发的位置锁定信号后，无法成功保存至智能卡。
f、卫管中心安装授权的接收机数量多，接收机在前一分钟内错过了接收位置信息的最佳时间，导致后面一直停留在该简单，此时重启接收机重新安装。
e. 定位模块在向卫管中心发送定位模块的时候，干扰了卫星信道，导致后面接收机无法成功接收到位置锁定信息。
解决方法一是安装时采用自带天线，减少天线影响卫星高频头的干扰；解决方法二是接收机停留在“安装过程中，请稍后…”的时间超过1分钟后，请重启接收机，当出现搜索到的基站信息后不需要人为对接收机做任何处理（不需按“红键”保存及按“绿键”重新搜索）。
观察接收机是否能自动授权成功。
5、显示“无位置信息，请与客服中心联系”。
位置锁定模块无法扫描到基站信息，并且综合接收解码器处于锁定模式位置时软件会提示“无位置信息，请与客服中心联系”。
检测方法：a、检查锁定模块与GSM天线是否连接良好，GSM天线是否被屏蔽；b、检查当地GSM信号强度；6、显示“位置锁定模块异常1”获取锁定模块信息无任何返回时，软件会提示“位置锁定模块异常1”。
解决方法：a、重新插拔天线b、检查机顶盒和锁定模块是否正常连接；c、在断电情况下卸掉电话模块上的两个螺丝，拔出电话模块，用手把模块下的十根排针稍微捏紧一点，把之前放在模块下的排线放在模块上，然后把模块安装好；d、检查机顶盒是否正常给锁定模块供电；e、更换定位模块；f、如无以上情况，请返回厂家维修。
7、显示“位置锁定模块异常2”已获取锁定模块信息，但连续3次签名校验失败时，会提示“位置锁定模块异常2”；解决方法：锁定模块与户户通机顶盒不匹配，使用维修卡清除E2P,对该机作 EEPROM 擦除处理；8、显示“位置锁定模块异常3”锁定模块IMEI号不匹配，且智能卡IMEI号对应比特位不为0时，软件会提示位置锁定模块异常3。
解决方法：a、智能卡与户户通机顶盒及锁定模块不匹配，检查开卡激活后是否更换了智能卡；b、先使用原先的户户通开卡工号将该故障机器及智能卡作销户处理。
使用 E2P工具对该机作 EEPROM 擦除处理后再次使用工号进行户户通开卡，最后再次到用户家里进行定位安装。
9、显示“位置锁定模块异常4”对位置锁定模块复位升级失败后会提示“位置锁定模块异常4”。
解决方法：a、检查锁定模块与户户通机顶盒是否连接正常；b、重新拔插锁定模块，检查锁定模块是否上电；c、重新上电升级；d、更换定位模块；e、如无以上情况请返厂维修；10、安装过程中不弹出基站列表，但菜单中能显示基站信息a、更换未安装的智能卡。
b、擦除EEPROM，重新埋种子。
四．中星9号节目编号001 CCTV-1 综合 211 安徽卫视002 CCTV-2 财经 221 福建东南卫视003 CCTV-3 综艺 231 江西卫视004 CCTV-4 中文国际 241 山东卫视005 CCTV-5 体育 251 河南卫视006 CCTV-6 电影 261 湖北卫视007 CCTV-7 军事农业 271 湖南卫视008 CCTV-8 电视剧 281 广东卫视009 CCTV-9 记录 291 广西卫视010 CCTV-10 科教 311 重庆卫视011 CCTV-11 戏曲 321 四川卫视012 CCTV-12 社会与法 331 贵州卫视013 CCTV-13 新闻 341 云南卫视014 CCTV-14 少儿 351 西藏卫视015 CCTV-15 音乐 361 陕西卫视016 CCTV-NEWS 371 甘肃卫视051 中国教育 381 青海卫视101 北京卫视 391 宁夏卫视111 天津卫视 401 新疆卫视121 河北卫视 402 兵团卫视131 山西卫视 451 陕西农林141 内蒙古卫视 481 西藏藏语151 辽宁卫视 482 四川康巴藏语161 吉林卫视 483 青海安多藏语171 黑龙江卫视 484 新疆维语181 上海东方卫视 485 新疆哈语191 江苏卫视 486 内蒙古蒙语201 浙江卫视 487 吉林延边朝鲜语999电视测试频道五．位置锁定系统典型工作流程及场景一、位置锁定系统框图图5.1 位置锁定系统框图1、位置锁定服务器位置锁定服务器放置于直播卫星用户管理中心，主要功能为：a)接收安装信息采集仪和综合接收解码器上传的数据，形成服务区基站数据库；b)存储所有的综合接收解码器位置锁定信息和状态信息；c)若服务区基站数据库未建立,则将综合接收解码器上传的基站信息与安装信息采集仪上传的基站信息进行比对，判定综合接收解码器上传的基站信息是否有效；d)若服务区基站数据库已经建立，则判断综合接收解码器上传的基站信息是否在服务区基站数据库中，若存在则上传的基站信息有效。
e)支持安装状态查询；f)汇总报表输出；g)支持向EMMG和SMS数据输出。
2、签名校验服务器校验综合接收解码器上传的位置锁定信息的签名有效性，并将校验结果返回给位置锁定服务器。
3、安装信息采集仪采集综合接收解码器在指定安装地点的位置锁定信息及用户信息，同时存储“直播卫星指定服务区”的边界位置信息。
安装信息采集仪的主要功能包括：a)采集综合接收解码器安装点的地理位置信息，现场校验是否在直播卫星指定服务区；b)采集用户信息；c)采集综合接收解码器信息（综合接收解码器加密序列号、智能卡序列号）；d)采集周边基站信息（位置区号码+小区标识号即LAC+CI）；e)安装信息采集仪对综合接收解码器指定安装位置进行校验，确认该位置处于“直播卫星指定服务区”后，将各项采集信息通过无线或有线通信网络传输至直播卫星用户管理中心。
