中国平安保险股份有限公司 北京分公司
衔接训练操作手册(促成 讲解)
平安北分衔接训练手册
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课程大纲
1.1导言 1.2促成的时机 1.3促成的方法研讨 1.3.1促成的方法 1.4促成话术 1.5发出购买信号后的注意事项 1.6课程回顾 1.7训练
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1.1导言
1.1.1讲师自我介绍
王先生，不晓得您的亲戚和朋友中有没有孩子还小
的？（注意
停顿，让客户想）有没有刚结婚或即将准备结婚的？（稍停，让客
户想）有没有收入高，生活条件挺不错的？（你要耐心地帮客户寻
找合适的人选）能不能写三个名字给我…
王先生,我越来越感觉得您是我一个非常重要的客户，因此我有一件
非常重要的事情想讨教。我不知道在你的亲戚朋友中还有谁已经买 过保险的?（先提个好问题）你知道的有哪几个呢?(可能有一些,也可 能并不多) 在你那些可能还没买过的亲友中,介绍三个给我认识,让我 们先来谈谈你的哥哥。(据你了解的情况随意举个例)
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n1.4.1促成开门话术 ●陈小姐您觉得每月投资500元够不够？
n1.4.2促成跟进话术 ●您觉得投资回报将来由您自己还是您太太领取？ ●陈小姐最近身体还好吧？五年内没有得过什么大病？
陈小姐单位在什么地方？…将来信件写到哪里？
●陈小姐的身份证经常带在身边吗？麻烦你借我看一下。 ●陈小姐，请您在这里签个字好吗？
片
呢
？
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要求获得推介的话术精选（三）
王先生，您知道的，象我这项工作就是每天要跟许许多多人见面， 但事实上我只愿意跟象您这样的客户交谈，既不枯燥，又有收获。 您能不能介绍几位跟您要好的，脾气性格差不多的朋友给我？
