绩效考核与绩效管理(精品培训)
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PDCA绩效管理绩效管理在现代企业人力资源管理中占据核心地位,绩效主要体现为“效率”(努力用正确方法做事)和“效果”(做正确的事),具体讲是员工一段时期工作结果、工作行为、工作态度的总和及部门一段时期完成的情况以及企业在一定时期内目标管理工作完成的数量、质量、效率、赢利情况。
即通常人们所说的员工绩效管理考核与组织绩效管理两大企业管理运作系统。
PDCA是管理原理与全面质量管理(TQM)ISO9000演变与发展的结果。
绩效管理实际上就是企业力求“打破现状实现管理突破”螺旋上升,挑战企业更高前景目标的过程。
通过企业根据前期运作情况与发展愿境、内外环境的分析与预测,制定企业预期目标(MBO)、发展战略、各种预算、规范企业中各单位绩效活动,追踪校验并定期汇总分析与综合评估。
可以讲是企业最高层表达企业文化、实施管理的重要途径,向员工表达了企业所推崇的做事方式,鼓励什么行为,什么是企业对员工的期望,员工能为企业创造什么价值,维持良好工作环境等。
通过绩效管理工作中的指导、管理、奖励与发展、诊断与协调来发现企业管理的不足及影响工作绩效的组织系统因素和员工个人因素,有利于提高管理者与全体员工的综合能力。
通过绩效管理有利于协调部门关系,协调员工关系,提升企业团队精神。
在整个的绩效管理中,员工都是主动参与的,被鼓励发表意见,提出自己对工作的看法及建议,员工得到了企业充分的尊重,管理者与被管理者是一个工作业绩的“生命共同体”、负有共同完成即订工作目标的责任、能最大限度调动工作积极性,所以员工易获得工作的快乐感与成就感,从而提升企业员工归属感,优良企业“雇主品牌”的建立也利于提升企业对外人力资源总体竞争优势。
这也是现代企业管理中“利克特管理方法Ⅳ”即“集体参与法”的体现。
在企业员工绩效管理中,人力资源管理部门应为员工不断改善影响员工绩效的组织因素,如岗位轮换、工作气氛、学习氛围的营造、员工个人能力、态度、工作环境条件,工作任务与目标等。
-------------------------------------------------------------------------测试题2:“绩效管理”与“绩效考核”有何区别?一、绩效管理与绩效考核谈到绩效管理,我想还是要从“管理”这两个字出发。
“管理”,从字面的理解就是“管人、理事”,简单说企业中涉及到的任何“人”和“事”都是我们的管理范畴。
关于管理的概念,用4个词就可以概括:“计划”、“执行”、“检查”、“改进”,所以说,管理是一个循环链。
那么,“绩效管理”也是一个循环链,也可以用4个词来概括:“绩效计划”、“绩效执行(辅导)”、“绩效考核(检查)”、“绩效反馈(结果改进)”。
而“绩效考核”仅仅只是这四个环节的中的一环。
神马的员工都知道,“OEC”对于神马意味着什么,我们做过很多次关于“OEC”的培训,OEC到底是什么?最重要的概念:OEC是管理!OEC表单仅仅只是一个工具,我们最重要的是通过OEC认识工具背后的目标,要利用OEC帮助我们提高计划性、不断改进,最终提高管理。
那么,“绩效考核”也只是“绩效管理”中的工具和手段,我们最重要的不是考核,而是要清楚考核背后的目的到底是什么,要利用这个工具帮助和辅导我们改善公司现状,帮助我们学习提高,帮助我们最终提高公司的效率。
-------------------------------------------------------------------------考核的目的不是“过去”,而是要通过“过去”发现问题,解决问题,改善我们的“未来”。
二、目前神马绩效管理工作面临的问题目前神马的绩效管理工作主要是以《工作跟进表》为考核依据,由于诸多因素导致每月底、每季度、每年度的考核工作,更多的成为大部分员工的填表工作,绩效考核只是一项程序化、形式化、应付性的工作,没有起到管理的作用。
1、考核计划没有合理审定。
每月度的考核计划到底由谁来核定?如何确保计划制定的合理性?导致有的部门老老实实定计划,月度绩效分偏低,有的部门实际工作中很多没有完成,但绩效成绩为满分。
绩效管理与绩效考核这两个词语很相似。
你知道绩效管理与绩效考核的区别与联系吗?下⾯是店铺为⼤家带来的绩效管理与绩效考核的区别与联系的知识,欢迎阅读。
⼀、绩效、绩效考核和绩效管理的含义 (⼀)绩效的含义 绩效具有丰富的内涵。
Bates和Holton指出“绩效⼀种多维建构,测量的因素不同,其结果也会不同”。
因此,要想测量和管理绩效,必须先对其进⾏概念的界定。
Campbell, Mccloy和Oppler等将⼯作绩效定义为――员⼯所控制的与组织⽬标有关的⾏为。
这⼀定义有三层含义:第⼀,绩效是⼀个多维度概念。
即不存在单⼀的绩效变量,在多数情境中,与组织⽬标有关的⾏为是多种多样的。
第⼆,绩效是⾏为,不⼀定直指结果。
第三,这种⾏为是员⼯所能控制的。
对绩效的正确认识是进⼀步进⾏绩效考核与绩效管理的基础,也是企业建⽴⾼效绩效系统的前提条件。
(⼆)绩效考核和绩效管理的含义 绩效考核是指对员⼯担任职务职责的履⾏程度以及担任更⾼⼀级职务的潜⼒,进⾏有组织的并且是尽可能客观的考核和评价过程。
由于绩效考核中评估者与被评估者处于分离状态,双⽅对评估的项⽬、标准和⽬的没有形成统⼀的理解,不利于组织的发展和绩效的改善。
因此,从绩效考核发展为绩效管理是⼈⼒资源管理中的必然转变。
美国学者罗伯特巴克沃认为,绩效管理是指通过持续开放的监督和沟通过程来开发团队和个⼈的潜能,从⽽实现组织⽬标所预期的利益、产出的管理思想和具有战略意义的、整合的管理流程和⽅法。
由此可以看出,绩效管理的三⼤特征:第⼀,绩效管理着眼于企业整体战略;第⼆,绩效管理是⼀个双向式互动⾏为;第三,绩效管理是⼀个持续的动态循环系统。
⼆、绩效考核与绩效管理的区别 绩效管理与传统的绩效考核相⽐,其区别主要体现在以下四个⽅⾯: (⼀)两个过程的⼈性观不同 传统的绩效考核的出发点是把⼈单纯当作实现企业⽬标的⼀种⼿段,其基本的⼈性假设是性恶论,认为只有通过不断地考核才能鞭策和防⽌员⼯的懒惰与懈怠。