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物流运输管理实务1.运输系统作为物流系统的最基本系统,是指由与运输活动相关的各种要素组成的一个整体。
2.运输系统的构成要素:①运输节点;②运输线路;③运输工具;④货主与运输参与者。
3.所谓物流运输合理化,是指按照商品流通规律、交通运输条件、货物合理流向、市场供需情况,走最少的路程、经过最少的环节、用最少的运力、花最少的费用,以最短的时间把货物从生产地运到消费地。
4.运输合理化的影响因素:①运输距离(★是运输是否合理的一个最基本因素?);②运输环节;③运输工具;④运输时间;⑤运输费用。
5.不合理运输的形式:①返程或启程空驶(空驶是不合理运输最为严重的形式);②对流运输;③迂回运输;④重复运输;⑤倒流运输;⑥过远运输;⑦运力选择不当;⑧托运方式选择不当。
6.运输合理化的有效措施:①提高运输工具实载率;②采取减少动力投入、增加运输能力的有效措施,求得合理化;③发展社会化的运输体系;④开展中短距离铁路公路分流、“以公代铁”的运输;⑤尽量发展直达运输;⑥配载运输;⑦“四就”直拨运输(“四就”直拨是减少中转运输环节,力求以最少的中转次数完成运输任务的一种形式);⑧发展特殊运输技术和运输工具;⑨通过流通加工,使运输合理化。
7.自有车辆运输和第三方运输的优缺点。
自有优点:①可以建造具体的车辆,运送特殊的产品,而且可以配备特殊的材料搬运设备;②可以对司机进行特殊训练;③可以激励司机销售产品;④车辆能够宣传公司;⑤管理层保留对车辆及其经营的控制。
第三方优点:①公司能够适应大的季节性需求;②能够进行多种货物和路线的运输;③承运人可以提供更为有效的服务;④管理车辆和司机的责任从公司管理层转移,这使得他们能更专注于自己的领域;⑤减少对运输的投资;⑥缓和劳资关系。
第三方缺点:客户服务为最首要的考虑因素。
由第三方运营可能导致失去控制,从而影响客户服务,因此,控制不能“外部化”给第三方。
对季节性的业务,自有车辆运营常常比较便宜。
物流实务案例分析题（附答案）来源：考试大案例仁某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，髙级无梁仓库20000平方米，层高14米，企业地外上海市闵行•地区，闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业多，邻近有沪闵路和莘松公路，交通便利.请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？上海西部地区的国际贷运代理；企业的第三方物流企业；车辆外包，仓库出租；省际运输仓储企业.案例1答案（供参考）答；最适合的市场定位应当是；（2）闵行地区外筒投资企业的第三方物流企业.要成为国际贷运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐•更重要的是国际贷运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不了考虑.闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业•这些贷主企业，对于采购第三方物流早有需求.只要掌握他们的物流需求，并充分结合白己的能力，就有可能提供令人满意的服务.车辆外名、仓库岀租尽管可以极人程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的.省际运输仓储业的定位是基于传统方式，而向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点. 案例2：甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心.这票货物价值为150万元.T市的批发屮心确定这批货物的标准运输吋间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元•甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣.A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台來运送这批电视机,装卸费用为每台0.1元.已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3 天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先川汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T M的码头（1200公里），然后再用汽车从码头至批发屮心（17公里）.由于屮转的过程屮需要多次装卸，因此整个运输时间人约为5 天•询价后得知，陆运运费为每公里0.05元/台，装卸费为每台0.1元，水运运费为每台0.006元/公里.C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元•它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80%.案例2答案：(供参考)解：方案一：成本二(0.05* 1 100+0.1*2) *500+30*500*0.5=27600+7500=35100 7G 方案二成本二(0.05*37+0.1*6+0.006* 1200+30*2.5) *500=42325方案三：成本=22800 元，可能迫加成本=(2.5/0.8—2.5) *30*500=9375最高成本为32175元.答：最佳方案为方案三，因为该方案的成本最低.案例3:“大众包餐”是一家捉供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的下岗丁•人李杨夫妇于1994年创办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉糊地区小有名气的餐饮服务企业之一•“大众包餐”的服务分成两类：递送盒饭和套餐服务•盒饭丄要由荤菜、索菜、卤菜、大众汤和普通水果组成•可供顾客选择的菜单：荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和普通水果3种，还可以定做饮料佐餐•尽管菜单的变化不人，但从年度报表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话來订购.但由于设施设备的缘故，“人众包餐” 会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位.在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和庆宴会上•客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，乂与务种社会节日和国定假日相关，需求最忽高忽低，有旺季和淡季Z分，因此要求顾客提前儿周戻至1个月前来预定.人众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间•主要有五个工作区域：热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共亨•此外，还有三间小冷库供储存冷冻食品，一间人型T货间供储藏不易变质的物料•由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约着人众包餐公司的发展规模，虽然饮料和水果可以外购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务.李杨夫妇聘用了10名员王：两名厨师和8名食品准备工，旺季时另外雇佣一些兼职服务员.包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本•近来，人众包餐公司己经开始感觉到业白愈来愈挑剔的顾客和儿位新來的专业包餐商的竞争压力•顾客们愈來愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化.李杨夫妇最近参加现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的印彖很深, 深思着这些理念正是人众包餐公司要保持其竟争能力所需要的东西•但是他们感到疑惑，大众包餐公司否借助第三方的物流服务.现请你为根据上述情况回答卜列问题：大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明理由.人众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以解释.在引入第三方物流服务屮你会向人众包餐公司提出什么建议？案例3答案：（供参考）答：1 .可以•冋答“第三方物流的定义”、“第三方的物流的作用”•因此引入第三方物流服务，可以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单位的快捷性，专业服务性和低成本性（只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要，使大众包餐公司与其他公司竞争屮具有显著价谦物美的优势.2. 有困难，主要是设施设备的限制，食品变质的风险制约难以实现准时制服务，该企业冷库小，厨师少，不能适应顾客们对菜单多样化，服务柔性化，响应及时化的需要，解决这方面的问题是内部管理的主要问题.3. 为了和苏锡常地区小有名气的餐饮企业相适应，全方位的服务，公司在引进第三方物流中做好儿个工作：①对第三方物流企业的选择，要求竞标竞选，提供价谦物美的服务, 签定双赢的合同②合理确定配送路线，定时定点定人，提高配送效率③提高套餐档次，配备特色厨师.案例4：UPS是一家大型的国际快递公司，它除了H身拥有儿百架货物运输飞机之外，还租用了儿百架货物运输飞机，每天运输量达1000多件.UPS在今世界建立了10多个航空运输的中转屮心，在200多个国家和地区建立了儿万个快递屮心.UPS公司的员工达到儿十万. 年营额可达到儿百亿美元，在世界快递公司屮亨有较高的声誉.UPS公司是从事信凶、文件及包裹快速传递业务的公司•它在世界各国和地区均取得了进出的航空权.在中国，它建立了许多快递屮心•公司充分利用高科技手段，做到了迅速安全、物流服务内容广泛的完美形象.为什么说UPS是一家国际物流企业，与一般运输物流企业有什么不同？UPS在各地开设快递业务与当地地理环境、风俗习惯、消费观念、收入是否有关？UPS是否需要建立许多仓库？描述一下国际快递物流企业的发展前景？案例4答案：（供参考）答：1.UPS公司每天运输量达1000多万件，在全世界有10多个屮转屮心，儿万个快递屮心，实现起白身的吋问和空问效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求，因此是一家国际物流企业•与一般运输物流企业不同的是：它由多个收货发货和信息的“节点”和它们之间的“连线”所构成的国际物流系统网络.2. 推动和影响国际物流发展的最为重耍的因索有：经济发展水平；②全球供应链形成；③制度环境；④技术条件，包括信息技术和物流装备技术等；⑤区域经济的发展等.3. 在建立完善国际物流系统网络吋，建立仓库的数目、地点及规模要紧密围绕总体规划，要注意仓库间有机衔接，要留有余地，以备将来扩建，因此不需建许多.4. 如：随着经济发展，融入全球供应链管理，为物流企业提供了合作发展的机会和可能；增加物流基础设施和布局合理性，提高了物流服务范围和服务质量；迈向信息化、电子化、科技化，提高了货物运输速度，资源配宜和客户；促进绿色物流发展趋势.案例5：（供参考）美国家助公司是1个人型家庭装潢零售商，家助公司在美国18个州经营了200多家仓储式店铺，平均每个店铺面积1 0万平方英尺并提供2.5万种不同的产品•其销售明细如下：墙纸和装饰布料50% ；装饰辅助品25% ；灯光和电子装宜20%家具5%.家助公司是该行业的领袖企业，在800亿美元的家庭半潢零侍山场屮占有10%的份额.预测表明,2003扑，该市场销售额达到1000亿美元，而家助公司的将亨有報个行业销售额的20%.家助公司的主要消费者构成是:专业装修公司40%；白主装修个体60%.家助与专业装修公司的联系密切•但是,口前专业装修公司仅购买家助公司10%的家具用品,主要原因是：家助公司的递送服务外包给当地的运输公司，运输公司每递送1件家具通常要在家助公司的要价上增加10-30美元,虽然价格不高，但对于装修公司的顾客来说,免费递送家具更容易在心理上得到认可，因此，装修公司的顾客到别处购买家具.家助公司的每1个店铺的存货受到限制，无法展示各种产品•所有订货屮，通常只有7%能从存货储备屮得到满足•如果1个店铺没有存货，订单将被转移到家肋公司的地区仓库,从地区仓库存货屮撮家具，第2天起运家具至店铺，顾客最早得到家具的时间是在原始订货后的3~ 7天.若地区仓库也无存货，则顾客得到家具的时间更长，因为，家肋公司要向制造厂订购. 由于递送时间的延长和不确定,装修公司主要向独立的配送商购买，以满足家具递送时间和安装吋I'可的衔接,保证装修公司按计划装修.威特摩尔公司是1家家具制造公司，其主要顾客是零售层次的经销商・D前有2个制造T厂和6个地区配送小心.6个配送屮心遍布幣个美国,40%的顾客利用电子手段进行订购.威特療尔公司的制造厂通过销售预测來制定生产计划•预测在装配前6个星期锁定.3个配送中心承担全部的产品库存并维持最低的库存水平•当库存下降到预疋最低限度时，进货订单就送往相应制造工厂•其余的3个配送屮心储备的只是1些周转快的产品•当接受到顾客订单时，订单将被分配到离顾客最近的配送屮心，如果该屮心缺货，缺货产品就会从离该屮心最近的配送屮心调拨或向制造工厂订购•如果预定的产品是多品种,1直经到所有产品备齐厉在装运,以保证1次递送，顾客可得到所需全部产品.所有订单都经过配送屮心处理,配送屮心每晚检查汇总订单，设法进行整合装运，并选择合适的递送路线•当最初被指定的配送屮心的存货可得吋，通常订货周期时间3~ 6天•内部配送屮心的屮的存货调拨通常需要2~3天,当1种产品向制造T厂延脚订货时，在订货周期上需再加8~12天. 威特摩尔公司的原主要伙伴是幸福家具公司，其销售额曾达到威特摩尔公司的25%,但是，由于幸福家具公司的出现了财务危机，其飘忽不定的订购正造成威特摩尔公司开工不足. 目前，威特摩尔公司急需寻求新的合作伙伴•你觉得威特摩尔公司与家肋公司有合作的对能性吗，说出理由如果合作,威特摩尔公司现有的物流系统哪些方面需要改进，请设计出其物流运作方案.案例5答案：（供参考）答：1・可合作，利用信息系统接合，把威特摩尔公司的仓库,配送屮心向家肋公?潔？由信息屮心处理齐种事物，可報理汇总的订单，整合装运选择合适的递送路线.2 •威特摩尔公司主要客八是零售层次的经销商,寻找合作伙伴，尽快缩短订货周期，经过柴合缩短环节使顾客最短吋间内得到家具.3. 通过预测制定生产计划,维持合理库存水平.4. 改善递送服务水平和质量，搞好统1管理，方便沟通.。
