非诉业务流程

浅议律师从事信用卡催收业务的合法性及必要性

1、法律依据：《律师法》第二十八条、《律师执业管理办法》第二十五条均明确规定，律师可以接受委托，提供非诉讼法律服务。

所谓律师非诉讼业务，是指律师接受公民、法人或其它组织的委托，在司法机关没有介入的情况下，依据自己的法律专业知识和专业技能，针对委托人的涉法问题开展工作，以达到提供法律咨询、建立法律保障、消除潜在矛盾、解决相关纠纷的目的。

信用卡催收业务是否属于律师非诉讼业务，多数律师认为：只要本着符合法律规定、尊重当事人的意愿、维护当事人的合法利益的原则，采取化诉讼为非诉方式，这样的律师非诉业务可以伸展到社会生活的各个领域，这当中当然也包括信用卡催收工作。

2、律师从事信用卡催收业务的必要性：

委托人聘请律师参与诉讼活动的目的，就是为了维护自己的合法权益。所以并不是所有的当事人都愿意用诉讼的方式解决纠纷，诉讼在大多数的情况下都是一种无奈的选择。这说明律师居中进行调解，化干戈为玉帛是完全可行的。有时由于诉讼双方对事实理解不够全面，对法律的精髓没有吃透，所以往往不能客观地看待问题，使矛盾一步步深化。既然律师没有能在矛盾激化前介入，就有义务尽最大的努力来化解矛盾。经过律师的工作，有些矛盾完全是可以通过当事人的互相谅解得到解决的。

3、律师从事信用卡催收业务的优势。

律师可以利用自身丰富的法律知识及实践经验，在矛盾激化前介入，尽最大的努力来化解矛盾，经过律师的工作，使没有提起诉讼的放弃诉讼，已经起诉的撤回诉讼，可以最大限度地节约司法资源，化解当事人之间的矛盾，收到良好的社会效益。

律师可以通过规范的操作，达到保护委托人的诉讼时效的效果。

4、律师从事信用卡催收应注意的问题：

催收方式的合法性：律师可以采用电话催收、邮寄催收、发律师函、上门催收等方式，不论采用哪种方式，都要注意规范操作、语言文明、耐心解释，如“我是XX律师事务所XX律师的助理，受XX的委托就XX事宜与你联系”，不能使用恐吓性、过激性的语言，避免激化社会矛盾，造成不良的社会影响。

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XXX律师事务所

关于XXXXXXXXXX公司

XXX项目

法律尽职调查文件清单

 尽职调查目的

 提供文件注意事项

 文件清单

XXXX律师事务所

201 年 月

- 2 - 尽职调查目的

本尽职调查清单为XXXX公司（以下简称“贵公司”或“XXX”）进行业务整合、股份改制及实现新三板挂牌/上市/并购之目的而拟就，旨在获得XXX及其下属全资、控股及参股企业的组织结构、历史沿革、公司治理结构、公司股东、主要资产、重要协议、公司业务、公司财务、公司税务、劳动人事、保险、产品质量和环境保护、诉讼、仲裁、行政处罚和其他方面的相关法律文件。

- 3 - 关于提供文件的注意事项

一、本文件清单所列文件可用复印件形式提供，并同时准备原件备查。请统一使用A4复印纸复印所需提供的文件，并确保复印件的清晰及复印件与原件或正本的一致。

二、请尽可能提供书面证据材料。为便于参考，所提供的文件/回答请按文件清单的要求分类并标明序号（该等序号应与文件清单的序号一致），然后分不同企业夹入大型活页文件夹内。

三、如本文件清单提供文件资料的各项要求存在交叉或重叠，并且贵公司已根据本文件清单某项要求提供给本所，请予以注明且无需重复提供。

四、除确实不适用或无需重复提供的以外，本文件清单所列所有文件均需提供。若确实无法提供，请做出详细的书面说明。

五、清单中每项所列文件请尽量一次性完整提供。为避免工作的反复，请务必确保所提供的文件真实、准确、完整、清晰。

六、如有疑问，除咨询本所负责律师外，请根据提问的精神，而不是字面予以回答，提供的资料宁多勿少。

七、对所提供的有关须保密的资料、信息，我们均将严格保密。

八、随着对贵公司的逐步深入了解，根据需要，我们可能会要求贵公司提供进一步的补充资料。

九、本清单试用于XXX及本次涉及的所有公司材料，均按照本清单提供，不再另行提交清单。

谢谢合作！

- 4 - 文件清单

律师事务所业务流程手册

第一章 概述 ..................................................................................................................................... 3

1.1 律师事务所简介 ............................................................................................................... 3

1.2 业务流程手册目的 ........................................................................................................... 4

第二章 客户接待与咨询 ................................................................................................................. 4

2.1 客户接待程序 ................................................................................................................... 4

2.1.1 接待准备 ....................................................................................................................... 4

2.1.2 接待流程 ....................................................................................................................... 4

[ 非诉讼法律业务操作规程 ] 律师非诉讼业务有哪些

北京市东直门南大街 3 号国华投资大厦 12-15 层（ 100007）

12/F-15/F, Guohua Plaza, 3 Dongzhimennan Avenue,

Beijing 100007, China

Tel: 9

Fax: 8 （12/F）, 58137766 （15/F） 非诉讼法律业务操作规程 第一章 总 则

1、本操作规程的目的 为了加强本所律师承办非诉讼法律业务的操作管理，强化服务意识，提高服务质量，规范业 务操作流程，根据律师承办非诉讼业务的有关法律法规，结合本所律师的业务操作经验，制 定本规范，供本所承办非诉讼法律业务的律师及相关工作人员参考执行。

2、受本操作规程约束的非诉讼法律业务范围

1）企业（国有、集体）改制重组中的律师代理

2）拟上市公司辅导中的律师代理

3）证券首次公开发行上市中的律师代理

4）上市公司再融资（配股、增发、发行可转换公司债券）中的律师代理

5）公司收购兼并及重大资产重组以及项目收购重组中的律师代理

6）上市公司国有股权转让中的律师代理

7）证券投资基金设立与运作中的律师代理

8）基金管理公司、证券公司设立与运作中的律师代理

9）股份有限公司设立中的律师代理 非诉讼法律业务操作规程——大成律师事务所

10）国有股权管理中的律师代理

11）国有股（产）权转让和交易中的律师代理

12）国有股权性质变更及界定中的律师代理

13）国际投资中的律师代理

14）其他非诉讼法律业务中的律师代理

3、本操作规程的要求 本操作规程的规定是对本所律师承办各类法律服务业务的最低要求。不论操作本规程是否有 明确规定，凡是为委托人提供法律服务的承办人均应遵守本操作规程并依照法律、法规和律 师行业公认的道德标准和执业规范提供法律服务。

本操作规程某些具体要求对特定法律服务业务的办理确实不适用的，承办律师可根据实际情 况，在不影响办案质量的前提下不适用。