医院,知识管理
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从这六个维度做好医院管理管理是一门较难的功课,管理难在如何让管理富有成效,使医院创造更大的效益。
西方管理现代管理具有四大职能,也是一直受管理者推崇的。
六维度管理法1.文化管理文化管理是要保证做正确的事,它为医院确立一套做事的行为价值标准,以此判别哪些事是应该做的,哪些事是不应该做的;哪些事是第一重要的,哪些事是第二、第三重要的。
医院文化即组织的个性,不同的文化形成组织不同的志向、动力、追求和激情。
文化管理在医院管理中居于核心地位。
例如,医院把安全放在第一位,奢侈品把奢华放在第一位,不同的文化价值观决定了它们不同的追求和不同的资源优化配置顺序,由此形成了不同的产品个性和核心竞争力。
从一定意义上可以说,产品的垄断力或卖点来自文化个性而不是技术优势,因为它们各自的技术优势和产品个性是追求个性文化的结果而不是原因。
2.信息管理信息化管理的核心是了解事物的确定性程度,力求做真实可靠的事。
事物确定性程度的信息是决策的基本依据。
没有信息,做事就是盲目的。
盲目地做事,天大的本事也是白搭。
完全信息叫做确定,完全没有信息叫做不确定,部分信息叫做风险。
准确可靠的信息是科学决策的前提。
3.知识管理知识管理强调如何用正确的方法做事,它以计划为起点,以战略为核心。
当代西方管理强调知识和理性。
凡是做事的正确方法都是知识,知识告诉我们用正确的方法做事。
策略、制度、流程和技巧等管理手段都属于知识管理的范畴。
知识管理追求效率,它以文化和信息为前提,以理性、普遍性和客观性为基础。
也就是说,在事情本身是错误的、不确定的、没有普遍性的以及决策者是主观非理性的情况下,知识管理没有用武之地。
由于知识具有普遍性、通用性和可学性,所以知识管理不可能长期保持垄断,创新是保持知识管理领先地位的唯一途径。
4.艺术管理因人而异,用人性、自然、简单、和谐的方法有效激励下属努力工作。
人性有理性和共性的一面,又有非理性和个性的一面;前者用科学管理有效,后者用艺术管理才有效。
引言:概述:医院管理制度是为了规范医院运营和提供高质量医疗服务而设立的一系列规章制度和管理措施。
科室管理是医院管理制度的基础,人员管理是医院运营的核心,财务管理是医院经济运作的基础,设备管理是医院正常运转的保证,安全管理是医院服务的前提条件。
下面将详细阐述这五个大点。
正文内容:1.科室管理1.1科室组织架构的优化:建立科级、病区级和护理单元级的科室管理体系,明确科室间的职能划分和协作机制。
1.2科室工作流程的优化:完善科室值班制度,规范门诊和住院病人接诊、转诊和交接流程,提高工作效率和服务质量。
1.3科室人员配备的合理化:根据科室需求和工作量,合理配置医师、护士和医技人员,确保科室工作的顺利进行。
1.4科室绩效考核的实施:建立科室绩效考核制度,对科室的工作量、质量和患者满意度进行评估,激励科室医务人员提供更好的医疗服务。
1.5科室间的协作与合作:建立科室间的沟通机制,促进科室之间的合作和信息共享,提高医院整体综合实力。
2.人员管理2.1招聘与培训机制的完善:确保医院能够吸引和留住优秀人才,制定招聘和选聘的标准和流程,提供员工培训和进修的机会。
2.2人员薪酬与激励机制:建立合理的薪酬体系和激励机制,根据员工的工作贡献和绩效进行薪酬调整和奖励,提高员工的积极性和工作效率。
2.3职业发展和晋升通道的畅通:制定员工职业发展规划,为有发展潜力的员工提供晋升和提升的机会,激励员工提升自身能力和素质。
2.4管理人员的培养与选拔:建立培养和选拔管理人才的机制,提供专业的管理培训和实践机会,培养出一支高水平的管理团队。
2.5员工关系的维护与沟通:重视员工的福利待遇和工作环境,建立员工反馈和沟通渠道,及时解决员工关切和问题。
3.财务管理3.1预算与费用控制:建立医院经费预算制度,明确预算的分配和使用原则,做到预算合理、费用适度,提高财务管理的透明度和效率。
3.2资金收入与财务监管:加强对医院收费的管理和监督,确保医疗费用的合理性和透明度,防止医疗纠纷和经济损失。
医院,知识管理
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【摘要】
本文阐述了医院知识管理的内涵,明确其在医院管理中优势;在此基础上,指出各级各类医院要建立起知识管理体系,实施知识管理策略。
【关键词】医院;知识管理;探究
近年来,医院管理广泛引入信息化技术,迈入信息智能时代,知识管理也随之出现,有力的提升了的管理和运用。
1医院知识管理的内涵及优势
(1)医院知识管理概念医院知识管理指的是对医院相关知识的管理。
具体而言,就是对医院显性知识和隐性知识的管理,包括对其进行获取、采集、加工,进而创造和利用;以及实际利用中与医院知识关联的知识资产、人员、设施、组织等资源的管理。
(2)医院知识管理的优点①加快医院信息共享现阶段,我国各级各类医院基本上建立起了内部信息网,利用内部信息网络,实现了信息间的互联互通。
医院的知识管理就是借助于医院内部的信息网络强调知识信息的储备和共享,从而有助于医院整体医疗水平的提升。
②加速隐性知识显性化转化隐性知识贮存于人的大脑中,作为一种潜意识的知识,隐性知识难于用语义和逻辑工具来表达,因此也就很难与人实现共享。
与之相反,显性知识则能够借助文字实现可编辑化,从而达到与人的交流和分享。
医院知识的管理化能够对隐性知识实施挖掘和组织,促进其向显性知识转化,达到知识的交流和分享。
③促进知识运用和创新医院知识管理的终极目的在于促进知识的运用和创新。
知识在管理的内化过程中通过知识的储备和外溢,使个人激发创新能力,获取新思想、新概念,在有效的时间内转化为新知识、新能力,从而提高医院医疗卫生水平的提高。
2医院知识管理的内涵与意义
知识管理是针对医院医疗诊治、护理及其行政管理所产生的给予统一集中地知识管理。
它包括上述所有的收录、整理、贮存及其开发利用,医院知识管理意
在通过建立一套科学、严谨的创新、分享制度,使医院在医疗诊治、护理及管理方面的知识应用得到整体提升。
知识管理把医院作为核心资源,充分体现出知识密集型组织的管理特性。
(1)保证医院可持续性发展。
21世纪是知识经济时代,知识创新成为经济发展的新亮点。
医院作为医院医疗诊断、护理、科研及管理的载体,是保证医院可持续性发展的战略资源,是科技知识集大成者,因此,充分发挥医院的知识作用,为医院发展增添源源不断的动力。
(2)促进知识创新。
医院作为医院医疗诊断、护理、科研及管理成果的载体,为医院医疗诊治、科研、管理提供丰富而详实的资料,这些资料作为隐性知识,通过有效地整合、组织,被充分挖掘、再利用,从而使知识呈现出显性化,有力的促进了知识创新。
(3)再造业务流程。
随着计算机技术的普及和广泛运用,管理也进入数字化信息时代。
医院引进知识管理概念与技术,借助数字信息技术,重新梳理实体的管理流程,实现纸质的数字化,发挥承载知识价值。
3医院知识管理体系建构
(1)建立专业管理。
队伍高素质的专业技术人才是实施医院知识管理的关键。
再好的配置,再好的设施,如果没有人的管理,一切都是空谈。
因此,医院知识管理需要一支高素质的专业技术队伍。
医院管理者要从医院长期发展出发,未雨绸缪,建立知识管理人才培养计
划以及行之有效的激励制度,采取引进来走出去的战略,从高等院校引进优秀的专业人才,同时对现有的管理人员实施外培计划,把他们送入高等院校去进修;医院领导也要以身作则,树立对知识管理理念,使全院上下形成知识管理的氛围。
(2)营造知识交流氛围。
医院是聚集的地方,这里有着众多的专家型、学者型的高科技人才,他们的头脑中中潜藏着大量具有医疗参考价值的隐性知识,但是也要看到,他们长期承担着繁重的医疗、科研任务,很少有空闲时间坐在电脑前,因此也难以把这些丰富的医疗知识、科研知识用语言和逻辑手段展示出来。
为此,医院领导层要采取行之有效的手段,并形成制度,为这些专家提供切实可行的交流平台,并且让管理人员参与其中,让医务工作者发挥智慧潜能,开发隐
性知识,从而形成显性知识。
(3)建构信息技术体系。
医院要想实现的知识管理,需要借助于先进的信息技术。
为此,医院领导层要重视资金投入,建构起完整、高效的区域网络,实现全院各科室间的网络化沟通。
各科室要实施无纸化办公,文件以数字电子文件为主,非数字化文件为辅;重视的及时收集、整理,并且迅速的传输到医院室,加速隐性知识的显性化,实现知识的共享。
综上所述,医院要高度重视医院知识管理,建构信息技术体系,建立起高效的管理模式,重视人才培养,使医院发挥应有的作用,更好的服务于医院建设。