行政工作个人总结
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行政人员个人年终工作总结行政人员个人年终工作总结(通用16篇)时光荏苒,光阴似箭,转眼一年又过去了,回首这不平凡的一年,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,这时候,最关键的年终总结怎么能落下!那么如何把一年一度的总结写出新花样呢?下面是本店铺帮大家整理的行政人员个人年终工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
行政人员个人年终工作总结 1过去的一年里,在公司领导和同事们的关心支持下,办公室紧紧围绕公司中心工作,团结协作、尽职尽责,全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用,通过全体成员的不懈努力,较好地完成了各项工作任务,现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下:一、主要工作情况(一)全心全意做好行政服务工作,为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨,为领导服务、为部门服务、为员工服务。
提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题,也是办公室全体成员不懈的追求,过去的一年里,办公室通过不断提高员工的素质,逐步转变工作作风,牢固树立服务意识,全心做好服务。
行政前台,事情多,任务重,既要做好为公司全体员工服务,又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作,还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。
每天最早上班、最晚下班的是前台,义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。
为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境,前台吃苦耐劳,用心细心,在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。
车队司机更是任劳任怨,甘于奉献,“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户,保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。
可以说,集团每个办理紧急业务的人员背后,都有一名或多名默默奉献的车队司机。
车队司机在尽力保障安全的同时,为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。
在办公用品采购、申领和发放上,办公室员工严格做到先走XX申请程序,控制办公用品申请数量,高效采购、发放办公用品,做到物尽其用,减支降耗,正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力,才使得办公室在过去的一年里,能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
行政办公室个人工作总结范文四篇【#工作总结# 导语】工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
©无忧考网为你准备了《行政办公室个人工作总结范文四篇》更多范文,请持续关注©无忧考网工作总结频道!【篇一】行政办公室个人工作总结范文转眼间xx-xx年过去了,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。
在工作中,既有不少收获,也有很多的感悟。
在实践中,对自我认识有了很大的提高,更明确了自己前进的方向。
为了今后更好的工作,让自身价值得到更充分的体现,总结经验、完善不足,现就本年度的工作总结如下:一、工作中所取得的成绩:1、思想政治表现、道德修养和职业道德。
能认真贯彻党的基本路线、方针、政策,通过网络、报刊、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;热爱本职工作,有强烈的责任心和事业心,积极认真学习专业知识,工作态度端正,认真负责,做好领导交办的各项工作,严格遵守公司的各项规章制度。
2.专业知识、工作能力和具体工作。
我是七月份来到公司工作,担任公司行政专员,协助行政副总裁做好党务工作并协助行政经理做好工作。
行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了本职工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)协助常务副院长做好党员的统计和发展工作,对与原党组织关系不清的党员进行登记,并做好党员的转移工作。
协助上饶经济技术开发区开展创先争优活动,使党员在工作和生活中起到良好的示范作用。
行政办公室个人工作总结(范文10篇)1.行政办公室个人工作总结范文篇一不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。
自20xx年5月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。
刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。
在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报:一、前台日常工作。
主要包括:1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;二、行政工作方面行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。
为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
行政人员个人工作自我总结8篇篇1一、背景在过去的一年里,我作为一名行政人员,尽职尽责地完成各项工作任务,取得了一定的成绩。
为了更好地总结经验,查找不足,明确今后的工作方向,我在此对自己的工作进行了全面的自我总结。
二、工作内容及成果1. 行政管理在行政管理方面,我主要负责日常行政事务的处理、文件管理和会议组织等工作。
我严格按照公司规章制度,规范行政管理流程,确保各项工作的顺利进行。
(1)日常行政事务处理。
我认真处理各项日常行政事务,包括文件传递、电话接听、来访接待等,确保公司内部沟通顺畅,提高工作效率。
(2)文件管理。
我规范了文件管理制度,建立了完善的文件档案,确保了文件的完整性和安全性。
(3)会议组织。
我成功组织了多次重要会议,包括公司年度会议、部门会议等,确保了会议的顺利进行和效果的达成。
2. 人力资源管理在人力资源管理方面,我主要负责员工招聘、培训、绩效考核等工作。
我严格按照公司人力资源管理制度,认真履行职责。
(1)员工招聘。
我积极参与招聘活动,筛选合适的候选人,为公司招聘了一批优秀人才。
(2)员工培训。
我组织了一系列培训课程,提高了员工的业务能力和素质,增强了公司的整体竞争力。
(3)绩效考核。
我认真执行绩效考核制度,公平、公正地对员工进行绩效考核,激励员工积极工作,提高工作积极性。
3. 项目管理在项目管理方面,我负责协调各部门的工作,确保项目的顺利进行。
我严格按照项目管理流程,认真执行各项工作任务。
我积极与各部门沟通,协调资源,解决问题,确保项目的按时完成。
三、个人成长与收获1. 学习新知识。
我积极参加各类培训和学习活动,不断提高自己的业务水平和综合素质。
2. 提高沟通能力。
我在工作中积极与同事沟通,学会了如何更好地与他人合作,提高了自己的沟通能力。
3. 增强抗压能力。
我在面对工作压力时,能够保持冷静,妥善处理各种问题,增强了抗压能力。
四、存在问题及改进措施1. 工作效率有待提高。
我将进一步优化工作流程,提高工作效率。
行政事业单位工作人员个人年度总结6篇篇1一、背景过去的一年里,我在行政事业单位工作,通过努力学习和不断探索,较好地完成了各项工作任务。
现将我的工作情况总结如下,以供组织审查和评估。
二、工作目标与任务在过去的一年中,我的主要工作目标与任务包括:1. 完成本职工作,确保工作质量与效率;2. 积极参与单位组织的各项活动,为单位的整体发展贡献力量;3. 加强学习和提升自身综合素质,为未来的工作挑战做好准备。
三、工作表现与成果1. 本职工作完成情况在过去的一年里,我始终以高度的责任心和使命感对待本职工作,确保了工作的质量和效率。
我负责的行政管理工作井然有序,各类文件归档齐全,记录完整。
在处理日常事务时,我注重细节,严格遵守单位的规章制度,认真完成领导交办的各项任务。
2. 参与单位活动情况在过去的一年中,我积极参与单位组织的各项活动,包括单位组织的业务培训、团队建设活动等。
这些活动不仅丰富了我的业余生活,也提升了我的业务能力和团队协作精神。
在活动中,我始终以积极的态度和饱满的热情参与其中,为单位的整体发展贡献了自己的一份力量。
3. 个人学习与提升情况在过去的一年里,我注重加强学习和提升自身综合素质。
我深知知识的重要性,因此在学习上从不放松。
除了参加单位组织的培训外,我还利用业余时间自学了相关知识和技能。
通过不断学习和实践,我不仅提升了自身的业务能力,还为未来的工作挑战做好了充分的准备。
四、存在的问题与不足1. 工作细节有待提高在工作中,我发现自己在处理一些细节问题上还不够细致,有时会出现一些小错误。
这提醒我在未来的工作中需要更加注重细节,避免因疏忽大意而影响整体工作质量。
2. 沟通能力有待加强在与人沟通方面,我有时会因表达不清或理解不到位而引起误解或不必要的麻烦。
因此,我需要进一步加强沟通能力的提升,学会更好地与他人交流和协作。
3. 业务知识有待拓展随着工作的深入,我逐渐意识到自己在职业务知识方面还存在一些空白和不足。
行政部优秀员工的自我总结7篇篇1自从加入公司行政部,我深知自己的责任重大,始终秉持着“服务至上,效率优先”的原则,认真对待每一个工作细节。
时光荏苒,回首这段时间的工作经历,我感慨颇多,特此进行一番自我总结。
一、工作成果与职责履行作为行政部的一员,我深知行政工作的重要性。
在日常工作中,我主要负责办公环境的维护与管理,保障公司日常运作的顺利进行。
具体工作内容如下:1. 办公环境的管理与维护:确保办公区域的整洁、安全,为员工创造一个良好的工作氛围。
2. 会议组织与安排:协助各部门召开会议,确保会议的顺利进行和效果。
3. 文件管理与档案整理:对公司文件进行分类、归档,确保文件的完整性和安全性。
4. 接待与对外联系:负责来访客人的接待,对外部门沟通协作,保持良好的对外形象。
5. 协助领导完成其他行政工作,确保行政工作的顺利进行。
二、工作收获与成长在这段时间的工作中,我收获颇丰。
首先,我学会了如何与同事沟通交流,以达成更好的工作效果。
其次,我了解了公司的运营模式和各部门的工作职责,这为我更好地履行自己的职责提供了帮助。
此外,我在工作中遇到了许多问题,通过不断学习和请教前辈,我逐渐找到了解决问题的方法。
在成长过程中,我始终保持着积极的态度和严谨的工作作风。
面对工作中的困难,我从未退缩,而是勇于挑战,努力寻找解决方案。
同时,我注重自我反思和学习,不断完善自己的工作方法和技能。
三、工作不足与改进尽管取得了一定的成绩,但我也深知自己还存在许多不足。
首先,我在处理一些突发事件时,应变能力还有待提高。
针对这一问题,我将进一步加强自己的应急处理能力,提高处理突发事件的效率。
其次,我在一些细节方面还需加强,例如文件的归档和整理需要更加细致。
为了改进这一点,我将加强自己的责任心,对待每一个细节都要尽心尽力。
四、未来规划与目标展望未来,我将继续为公司的发展贡献自己的力量。
首先,我将不断提高自己的专业技能和知识水平,以更好地履行自己的职责。
2024年行政工作人员个人工作总结10篇1.行政工作人员个人工作总结范文篇一作为__管理公司的一员,我很荣幸能担任行政主管的工作,总结前一周的,大致分为行政工作、后勤、人事招聘三项。
1、行政工作:在工作当中我熟悉了公司的规章,参加陈总组织的“关于人力资源的规划”会,懂得了术业有专攻的道理,明白了怎样去开展公司的行政工作才是有效率的。
了解到部分部门的工作制度并接受了宿舍管理,熟悉了关于宿舍卫生管理和检查的各项工作和要求,与部分员工相互熟悉,在这期间杨杨协助我完成了12月宿舍检查和奖励惩罚的各项工作。
2、后勤工作:元旦的晚上和周经理、徐总、罗店、杨杨去了“湘江一号店”所有的员工宿舍进行慰问,走进宿舍就好像走进了一个大家庭,大家对我们的到来表示了热烈的欢迎,我们问了问大家的一些下班后的生活情况和需求,大家的态度都很热情,以后一定要多去关心慰问一线的员工,让她们感觉到家的温暖。
3、人事招聘:在人事招聘工作中,我听取同事的意见,这周星期五去劳动局人力资源中心招聘会去完成55名岗位人员的招聘工作。
在招聘过程中去适应一个招聘人事的心理与角色,并且多学习这方面的知识和见解,对自己能有一个很大的提升与锻炼,为以后的工作和学习奠定基础。
在工作的执行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题:1、行政工作,思考问题不够全面,有时候稍显天真,缺乏与老员工的沟通交流,行政工作的开展并不是很顺利,经常需要陈总监的帮助。
2、在人员招聘工作当中,人员招聘的渠道太窄效率较低,这样就不能保证及时供应空岗人员的资源需求。
综上所述,在今后的工作中,我应该与员工之间加强交流沟通,多多听取一些有益的意见,处理好同事之间的关系,完善自己的话术,扩充自己的行政知识面,进一步的去了解和熟悉餐饮行政工作,提高人员招聘的渠道和效率,为红花树餐饮公司做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作,虚心的学习,做好,有目标地工作,努力提高文化素质和各种工作技能,希望能为公司塑造一个好的工作环境,为红花树今后的工作带来更好的效益。
行政事业单位工作人员个人总结6篇第1篇示例:我要感谢我的团队和领导,他们在工作中给予了我很大的支持和指导。
在过去的一年里,我认识到团队合作的重要性。
只有团结一致,共同努力,才能取得更好的工作成绩。
在团队中,每个人都发挥自己的特长,互相补充,共同实现工作目标。
通过与团队成员的合作,我学会了倾听他人意见,善于协调矛盾,不断提高自己的沟通能力和团队协作能力。
我要反思自己在工作中的不足之处。
在过去的一年里,我发现自己在时间管理方面存在一定的问题,经常出现工作任务拖延的情况。
为了改善这一问题,我开始学习时间管理的技巧,制定详细的工作计划,合理安排工作时间,确保任务按时完成。
我也意识到自己在专业知识和技能方面还有待提升,因此我会积极参加培训课程,不断学习新知识,提升自己的专业素养。
在工作中,我还要注重提高自己的综合能力。
作为行政事业单位工作人员,我们既要具备较强的组织协调能力,又要具备较强的应变能力和解决问题的能力。
在过去的一年里,我遇到了一些困难和挑战,但我坚信只要努力克服,就一定能够取得成功。
在未来的工作中,我会继续保持乐观积极的态度,勇于承担责任,积极应对各种挑战,不断提高自己的综合能力。
过去一年对我来说是充实而有意义的一年。
通过各种工作经历和挑战,我得到了成长和提升。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的能力,为单位的发展作出更大的贡献。
希望在未来的工作中,能够取得更好的成绩,实现自己的职业目标。
【本文总字数:457】第2篇示例:一、工作总结二、经验教训在过去的一年中,我积累了许多宝贵的经验和教训。
我意识到要提高效率,需要合理规划自己的时间,合理分配工作任务,充分利用每一分每一秒。
我学会了在工作中保持积极乐观的心态,不断挑战自己,勇于突破困境。
我还意识到要与同事们保持良好的合作关系,建立互信互助的团队精神。
三、工作计划在明年的工作中,我将继续努力提高自己的工作能力,提升综合素质。
我将认真学习相关法律法规和政策文件,不断提升业务水平和专业技能。
行政文员个人工作自我总结伴随着紧张而忙碌的工作,____又悄然过去了,在公司及办公室各位领导的正确领导,办公室各工作人员的共同努力下,我们在全年较好的完成了各项工作任务。
____是公司比较特殊的一年,随着公司生产逐步进入了正轨,公司的管理也逐渐的正规化,这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手,更好、更细致的做好自己的本职工作,将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾。
回顾过去一年的工作,留给我的有成功的经验,也有不足的教训。
为了在新的一年里更加顺利的开展工作,作出更好的成绩,特将过去一年里工作的得与失总结如下:一、工作内容总结:在____的工作里,经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作,具体是:1.协助办公室主任建立本部门各项工作制度,及时向上级传递请示、报告,及时反馈、落实领导指示。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。
4.对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。
5.负责公司印章使用的登记、签字工作。
6.负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。
7.做好会议纪要,接待来访人员。
8.做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资。
9.配合供应部做好物资采购合同的打印,会签、存档工作。
10.负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。
二、缺点与不足我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点,业务水平仍需提高,需更好的尽自己岗位的职责,这次的自我的总结、领导和同事们的批评指导,对我今后的提高是十分必要的,我的缺点与不足自己总结有以下几点:1、在协助管理工作过程中,缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应加强学习不断提高自己的水平,工作中不断总结经验。
2、与同事交流少,关心同事不够。
具体表现:(1)跟同事们的联系不够,缺乏交流;(2)工作中对同事们的关心不够。
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[标签:标题]篇一:年终行政人员工作总结个人年终总结转眼间将近年末,自九月份再次回到综合管理部从事行政工作以来已经将近3个月的时间了,在此期间,在部门领导和各位同事的帮助下,我学到了很多,也收获了很多,但是还有很大的不足。
一个人之所以能够不断地进步,在于他能够不断地自我反省。
现对我在综合管理部的工作进行总结、分析,查漏补缺,并对2013的工作进行规划,争取能在明年的工作中有更好的表现,不辜负领导的期望,为公司的行政工作作出更大的贡献。
一、2012年工作回顾1、文字工作。
九月份至今,在部门领导的指导下起草《******制度》、《******制度》、《******细则》等,协助部门同事完成《******制度》的起草;并起草《******通知》、《******的通知》、《******的说明》、《******的说明》、《******会议纪要》、《******的请示》等的相关通知、请示、申请及会议纪要;除此之外,还有公司相关通讯报道的拟稿。
2、行政工作。
由于自己行政工作经验尚且不足,目前为止主要的行政工作是协助部门各工作主管做好党政工、文件发放、会务准备、归口费用报销等的工作。
其中有:协助发放收集公司相关制度、通知等的文件;协助公司党政相关工作的开展,例如党务公开展板的制作等;协助会务准备工作,例如做好通知工作、会前准备工作等;协助归口费用报销领导审批工作等。
二、2012年工作感悟在这段时间里,通过领导和同事的帮助,我从一名对行政管理工作毫无头绪的新人一步一步成长起来,现在知道了原来文件编制也有那么多格式要求啊,知道了原来往文件上盖章也是有位置要求的··我的这些进步,让我欣喜,同时也让我深深的感受到自己的不足还有很多,自己在行政管理方面的知识还欠缺很多,看到同事们的工作能力,尤其是文字方面的工作能力,让我很佩服,同时也很有压力:自己什么时候才能像他们这样优秀呢?我想,任何的优秀都是用汗水和勤奋创造的。
所以,在接下来的时间里,我一定会努力学习,尽快提高自己的业务能力。
随着对行政管理工作的逐渐了解,我慢慢认识到要做好行政管理工作就需要认真细致的工作态度和良好的工作方法。
首先,端正的工作态度是做好工作的前提。
行政管理工作是有些琐碎的,所以需要认真、耐心、细致的工作态度,对工作不能马虎,对领导交办的事不能敷衍,对来综合管理部办事的同事不能不耐烦。
其次,得当的工作方法是做好工作的保证。
工作方法得当,事半功倍;工作方法不得当,事倍功半。
那怎么才能有得当的工作方法呢,我认为,这需要我们在工作中多留心,多积累,多学习,多记录。
“多留心,多积累,多学习”就是要求我们在工作中,多留心别人的工作长处,要多学习别人的好方法,多总结自己工作中发现的好方法,取长补短,还是很必要的。
对于行政工作来说,做好工作记录是必不可少的;而且好记性不如烂笔头,一定不能大意,以为只用脑子就可以了,最好清清楚楚的记录在本子上。
三、工作不足在工作中我还有很多的不足,亟需提高以下方面:1、文字功底。
作为一名行政管理人员,较高的文字功底是必不可少的。
我现在在起草文件,写通讯的过程中,深深的觉得自己脑袋太空,无处下笔。
我觉得作为企业的行政管理人员,还是需要多关注公司的企业动态,关注总公司的大政方针,并需要多像文字功底高的前辈学习,多像写的好的文章学习,自己也要多写文章多联系。
2、办公软件运用能力。
现在是电子办公时代,在工作中经常会需要用到办公软件,尤其是PPT。
我制作PPT的能力太差,迫切需要提高。
今后,一定要多参与PPT的制作,多像制作高手学习请教,并且在工作之余要多练习。
3、沟通表达能力。
沟通是人与人之间交往的桥梁,在工作中,如果沟通不好,往往可能造成重复工作,或者漏做工作等待的麻烦,不但给自己带来麻烦,也给别人带来不便。
所以我觉得在以后的生活和工作中,一定要多看书,多学习,尽量提高自己的沟通能力。
而且自己说话有时候比较啰嗦还词不达意,以后一定要加强学习提高。
4、工作态度和工作方法。
由于我刚从事行政管理工作时间不长,所以业务能力还不高,工作方法也不够得当。
虽然工作态度端正,但是工作认真程度还不够,以后一定要加强提高。
四、2013年工作计划新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,只有做好工作计划,才能更好的、有条不紊的开展工作。
1、新的一年,我一定不断的提高自己,弥补自己的不足,不断的去发现、学习、改进,使自己更快的成长,更好的投入到工作当中去。
2、要更严格加的要求自己,主动积极的为公司分担更多力所能及的工作,更好的完成领导交办的各项工作。
感谢公司领导及同事对我的热情帮助和关心,我会努力的改善自己在工作上的不足,与大家共同进步、共同提高。
篇二:行政文员工作总结行政文员工作总结不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。
自2009年5月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。
刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。
在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报:一、前台日常工作。
主要包括:1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;二、行政工作方面行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。
为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的,因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查使用。
另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息更新。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况,并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。
先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真爱唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
针对2009年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:1、做好办公室内务工作。
注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
做好办公用品的费用控制,维护好各种办公设备的正常运行。
在努力做好为各部门服务保障工作的同时,还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时之需。
例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工,丰富员工业余生活,协助领导加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队,和大家一起创造良好的工作氛围,提高团队的整体素质,加强团队合作精神。
积极发现部门员工的长处,使其在工作中得以发挥,增加部门员工的凝聚力,使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理,做好重要活动和外出活动的安排。
协助公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。
加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作,确保公司领导和员工正常工作用车。
5、协助部门经理制定行政工作计划,起草各项行政管理规章制度。
依照公司要求,建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。
随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。
因此,有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度,实现管理规范化。
6、建立人才储备库,在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。
以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。
为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
7、加强业务知识的学习,深入了解咱们公司的产品性能,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,全面提高综合业务知识水平。
在2009年的工作中,我深切认识到自己知识面的不全面,很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。
在以后的工作中,我应该加强学习,用知识指导实践,在实践中总结经验,不断进步,不断提升。
通过各种途径进行学习,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要,提高理论水平、业务素质和工作能力。
8、协助领导建设健康向上的公司文化,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活,都将对公司的发展起到良好的促进作用。