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第一章电子商务概述
第一节电子商务的概念
EC（Electronic Commerce）定义：以信息技术为手段以商品交换为中心的商务活动
联合国贸发组织（UNCTAD）定义：是开放网络上，包含企业与企业（B2B）之间，企业与消费者（B2C）之间的商业交易
第二节电子商务的主要特点
一、由Internet及相关技术决定的电子商务特点
数字化：EC的根本特点用数字表示各种商务信息内容丰富、速度快、信息准确
网络外部性：网络的价值随拥有成员的增加而不断增加
二、由EC系统结构决定的特点
集成性：将各分离的设备、功能、信息等要素集中成一个互联的、统一的、协调的系
统。
协调性：指电子商务主体之间的协调
可拓展性：指用户超过设计限度时，EC系统结构能及时、自动扩大容量，继续接受用
户访问
三、由交易过程决定的EC特点
普遍性：时间：无时不在；地点：无处不在
虚拟性：物品网上模拟展示；某些交易环节被虚拟化
交互性：主体之间可以相互实时沟通
四、由EC主体市场决定的特点
主体市场（企业、消费者、政府）
特点：公平竞争；低成本
消费者的顾客价值高：顾客价值=获得的价值—支付的成本=剩余
第三节电子商务的产生与发展
电子商务产生的原因
第一、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础（nternet EDI）
第二、国际经济交往的客观要求
第三、市场竞争是催化剂
电子商务产生的标志（2个）
一是Internet技术在商业活动各个环节包括营销、采购、配送、付款等得到全面应用，而不仅仅是应用到商务的某一活动
二是Internet上的商务活动已经在企业、政府乃至个人中间展开，而不仅仅是用得起昂
贵费用的V ANS增值网大公司
电子商务产生的时间：20世纪90年代
第四节电子商务的分类
一、按照电子商务主体分类
企业与消费者之间的电子商务B2C
企业与企业之间的电子商务B2B
企业与政府之间的电子商务B2G
二、按照交易对象分类
有形电子商务
无形电子商务
三、按照网络类型分类
1.EDI 商务
将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据
格式
必须租用EDI专线，购买V AN（增值网）
2.Web-EDI（基于互联网、使用XML）
3.Internet商务
4.Intranet商务
四、按照网络接入方式分类
网站电子商务
移动电子商务
语音电子商务
第五节电子商务的影响
一、电子商务对企业的影响
1、影响企业的运作方式
2、影响企业的组织结构（主要表现在它使企业组织结构扁平化）
二、EC对经济规律的影响
对经济最本质、最深刻的影响
一是反映传统经济的某些规律消失或变形
二是反映信息经济的新的规律
1.边际收益递减规律被边际收益递增规律代替
递减规律：1798年由牧师提出
当生产超过一定规模后，每增加产出收益递减
2.达维多定律：任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品
3.梅特卡夫定律：网络的价值等于网络节点的平方数
三、电子商务的消极影响
1.电子商务中消极影响的表现
虚假广告
出售用户信息
2.产生消极影响的原因
防范技术落后
法制不健全，法律观念薄弱
现行司法不能适应信息技术和网络的发展
取证困难
盗窃网络虚拟财产
合法行为与非法行为难以区分
3.加强和完善相关立法，消除电子商务的消极影响
注重个人安全使用网络方法
防火墙
防病毒
防木马
增强防范意识，注意区分钓鱼网站等
10年10月最新试题与解答
2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是( )
A.达维多定律
B.梅特卡夫定律
C.边际收益递增规律
D.摩尔定律
4.内联网的英文是( )
A.Intranet
B.Internet
C.Extranet
13.电子商务对企业组织结构的影响是( )
A.趋于层次化
B.趋于扁平化
C.趋于垂直化
D.趋同化
20.V AN的中文含义是( )
A.互联网
B.增值网
C.内部网
D.外部网
23.移动电子商务提供的服务有( )
A.银行业务
B.订票
C.交易
D.物流
E.娱乐
占6分。
