2015年国家公务员面试测评要素之人际交往的意识与技巧

2015年国家公务员面试成功人际交往能力必不可少公务员面试中，无论是国考还是省考，有一种能力基本上是必考的，这就是人际交往意识与技巧的能力，为什么这种能力是必考题型?其实我们不难发现，不管是学生时代还是已经工作，我们身边不乏这样的人：能力超强，但是就是人缘不好，导致工作很难开展，甚至常年坐冷板凳，更有甚者，品质出现问题，俗话说，能力越强，如果品质不好，将来产生的破坏力就越大。

所以人际交往意识与技巧能力的考察以及品质的考察在未来考试中占得比重也在逐年增加，而且题目呈现出的状况也越来越真实，对此，针对这种题型中公教育专家给大家一些建议：第一，保持良好的心态。

任何不良后果的造成，多数是源于没有控制好情绪。

曾经有位大师说过，人生中共有三根“火柴棒”，其中一根就是易爆易怒的情绪，如果有了其中一根，那么人生就很达到想要追求的高度，所以情绪的控制，也是一个人良好素养的反应，更是成功的保障。

在公务员面试答题中要注意情绪的控制，在实际工作中更要注意情绪的控制，因为任何事情都不会完全按照我们的意志去发展，所以我们与其指责和抱怨，不如改变!时间久了，也就造就了良好的心态!当然，纸上谈兵简单，实际操作很难，所以修炼也就需要一定的时间!每当遇到问题的时候，静思三分钟；当要发火时，强迫自己静思三分钟，慢慢地养成一个习惯，当习惯成为自然时，也就造就了我们良好的心态!第二，要有沟通意识与技巧。

很多考生回答人际交往这类题目时经常会提到自我反省，其实这个自我反省就是自我沟通的过程，所以沟通分为两个部分：内部的自我沟通与外部的他人沟通。

有些人是对外沟通高手，但是，不会进行内部的自我沟通，有时对外沟通看似很顺利，也许只是人家不愿意过多地计较，或者就是口才好，处于强势位置，别人口服心不服。

所以要想达到沟通的最高境界，还是首先做好内部自我沟通。

俗话说“常坐静思其过，闲谈莫论人非”，静下心来经常自我反思，自己跟自己对话，看看自己需要改正的地方有哪些。

第1篇一、面试题目1. 请简要介绍一下你自己，包括你的教育背景、工作经验和兴趣爱好。

2. 你认为人机交往在现代社会中扮演着怎样的角色？3. 你如何理解人机交往中的“沟通”？4. 请举例说明你在与人交往过程中遇到的困难和挑战，以及你是如何解决的。

5. 在人机交往中，你认为诚信、尊重和包容的重要性如何？6. 请谈谈你在团队协作中遇到的困难，以及你是如何克服的。

7. 在人机交往中，你认为如何处理与上级、同事和下级的关系？8. 请谈谈你在人际交往中遇到的最成功的一次经历，以及从中获得的启示。

9. 你认为在人际交往中，如何保持自己的个性，同时又能适应他人？10. 请谈谈你在网络社交中遇到的问题，以及你是如何应对的。

11. 在人际交往中，你认为如何处理冲突和矛盾？12. 请谈谈你对人际关系的看法，以及你认为如何建立良好的人际关系。

13. 你认为在人际交往中，如何保持自己的价值观和原则？14. 请谈谈你在人际交往中遇到的误解，以及你是如何澄清的。

15. 你认为在人际交往中，如何克服自己的恐惧和不安？16. 请谈谈你在人际交往中遇到的文化差异，以及你是如何应对的。

17. 你认为在人际交往中，如何处理与陌生人的关系？18. 请谈谈你在人际交往中遇到的职场压力，以及你是如何应对的。

19. 你认为在人际交往中，如何建立和维护友谊？20. 请谈谈你在人际交往中遇到的职业瓶颈，以及你是如何突破的。

二、面试答案1. 我叫（姓名），毕业于（学校名称），主修（专业）。

在大学期间，我积极参加各类活动，锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。

毕业后，我曾在（公司名称）担任（职位），积累了丰富的工作经验。

我的兴趣爱好包括（列举兴趣爱好），这些爱好让我更加开朗、乐观。

2. 人机交往在现代社会中扮演着至关重要的角色。

随着科技的发展，人们之间的联系越来越紧密，人际交往成为人们生活、工作的重要组成部分。

人机交往有助于增进彼此了解，促进社会和谐，提高生活质量。

2015国家公务员面试专项精讲系列之人际交往意识与技巧人际交往意识与技巧在面试中起着非常重要的作用。

在历年国家公务员面试中，由于对公务员实际工作能力的重视，重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题一直占有一定的比例，是每年的必考题型。

因此，对人际交往意识与技巧的了解与把握，将直接影响到考生的面试结果。

下面中公教育专家将带大家了解一下人际交往意识与技巧这一测评要素以及它的相关题型。

一、人际交往意识与技巧的含义1.有全局观念、民主作风和协作意识；2.尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；3.坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；4.能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。

二、主要考查人际交往意识与技巧的题型及作答思路主要考查人际交往意识与技巧的题通常表现为在题中设置一个较为尴尬或棘手的人际情境，考生在这种情境中担当着人际矛盾的主体，考官通过考生在这种情境中处理矛盾的方法、方式，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性以及对组织中权属关系的意识（权限、服从、合作、协调、知道、纪律、监督）等方面进行考查，判断其是否具备人际交往意识和技巧。

根据设置情境的不同，我们可以将重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题分为处理与上级的关系、处理与同事的关系、处理与下级的关系、处理与群众的关系、处理与亲朋的关系以及处理与其他部门（单位）的关系。

（一）处理与领导的关系处理和上级领导直接的关系时，要把握这样几点：第一，要尊重、服从领导，但不能一味地阿谀奉承或者盲从；第二，面对领导的批评，要虚心接受，面对领导的表扬要淡定；第三，在平时工作中，要保持和领导的沟通、及时汇报；第四，善于从领导身上学习知识、经验、思维方式等。

总体上，要与领导保持一致，但是要在适当的时机将自己的想法向领导提出。

例如，领导下班总是交给你重要任务，造成你正常生活作息时间混乱，你怎么办？中公答案：首先，领导在下班前交给我重要任务，一定有他的理由，说明这项任务是十分紧急的，领导才会在下班前将它交给我，我要从态度上重视，不能因为时间紧而疏忽了完成的质量，哪怕加班加点，也一定要保质保量地完成工作。

简析2015国家公务员面试中人际交往的意识与技巧国考面试中，人际交往的意识与技巧是指建立和维持自己与他人、团体的关系，且这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动，中公教育专家从定义中分析出人际交往的意识与技巧具有以下几个特性：一、公务性考生要时刻谨记处理好人际问题的核心目的是达到在和谐氛围中做好当下的工作，所以作答的落脚点一定是工作的完成。

同时，这样的特性也启示我们，很多矛盾和问题的产生都源于工作，是相对矛盾而非绝对矛盾，那么问题的处理也就相对简单很多。

二、综合性从定义中我们可以看到，在处理人际关系的过程中，不仅涉及的对象多，而且相关的行为也多，可以说是人多事杂，这就要求考生在面对人际问题时能够细心审题，宏观把握，对于题目中的核心问题细致阐述解决的态度和方法，有针对性而非泛泛而谈。

三、业缘性前面说到人际处理的核心目的是工作的顺利完成，那么我们的工作能力其实对于我们与同事的关系也是有直接影响的。

工作能力强的人，自然会受到同事的肯定和欢迎，反之亦然，因此启发我们在工作的过程中，能力的提升还是处理和解决问题的前提。

在公考面试测查的几大能力中，人际交往的意识与技巧其实是与考生实际生活最贴切的一种能力，因为平时每个人都有自己为人处世的原则和习惯。

不过，中公教育专家提醒大家需要注意的是，考题中设置的情景一般以工作环境为背景，所以也需要考生更多地去思考如何处理好与上级、同事、服务对象及亲友之间的关系。

很多考生会寻求作答题目的思路，但是在人际交往的意识与技巧这样的能力考察中，答题思路往往不能给我们明确的答案，更多的是需要我们掌握解决问题的技巧，比如解决问题的主动性、工作中的权属意识、对于新环境的适应、有效的沟通及处理问题的原则性与灵活性，在理解和掌握这样的基础理念之后，解决问题的大方向就不会发生错误。

不过在具体作答题目时，考生即便掌握了以上的内容，依然容易发生内容泛泛、针对性不强的问题，这就需要考生在审题上多下功夫，细心观察题目中的关键句、关键词及句与句之间的逻辑关系，从思想到行动有针对性地解决问题。

公务员面试人际关系题人际关系面试题及答案人际关系是人与人之间在物质交往和精神交往中产生的一种心理关系，它主要表如今人与人之间在交往过程中关系的深度、亲密性、融洽性和协调性等心理方面联络的程度。

公务员的效劳宗旨、公仆意识、人本原理等都是一种意识与态度。

公务员面试人际关系题有哪些?下面是WTT搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

公务员面试人际关系题:题型概念人际关系题就是在公务员面试过程中，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原那么性与灵敏性以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监视)等方面进展考察的一类题型。

根据人事部关于印发《国家公务员通用才能标准框架(试行)》(20__3年11月18日)规定，人际关系题主要考察考生以下方面：1.有全局观念、民主作风和协作意识;2.尊重别人，擅长团结和自己意见不同的人一道工作;3.坚持原那么性与灵敏性相结合，营造宽松、和谐的工作气氛;4.可以建立和运用工作联络网络，有效运用各种沟通方式。

人际关系题一直是中央国家机关和地方各级公务员面试必考的一类题型，主要考察考生处理冲突的才能、建立关系的才能、说服与影响别人的才能、团队合作与协调的才能、倾听与沟通的才能等。

公务员面试人际关系题:题型特征(一)公务性公务性，即重点考察人际交往意识与技巧的情境性问题中的人际关系的设置是立足于公务、效劳于公务，情境一般与工作严密相关，考生处理人际矛盾时都要以公务为出发点和归宿，紧紧围绕工作展开。

例如，由于你的文字程度较高，有一个其他处的处长经常找你帮助起草文件等，但这影响了你的正常工作，你处的处长也因此在会上对你进展了不点名批评，你该怎么办?此题中涉及多个矛盾，但主要矛盾是“影响了你的正常工作”，所以化解其别人际矛盾时都要紧紧围绕这个矛盾，想方设法既要解决其他矛盾，更重要的是不再影响自己的正常工作。

(二)综合性综合性，表达在两个方面：一是就主体方面而言，每道题中涉及多个人际主体，如指导、下属、同事、群众等;二是就考察内容方面而言，同一道题中会涉及对考生在人际交往中的主动、合作、服从等多种意识的考察。

2015年国家公务员考试面试评分标准详解及面试评分表2015年国家公务员面试备考历年真题：/2015年国家公务员考试的面试工作即将在笔试成绩发布后拉开帷幕，据悉2015年国家公务员考试的笔试成绩将于2015年1月10日公布。

摸清面试打分标准能帮助考生在面试训练中更好地展现自我，根据岗位特点有目的地去彰显自身的岗位匹配性，让自己成为这一岗位不二人选。

国家公务员考试面试的测评要素针对不同岗位有一个动态的组合，那就是从相对固定的十几项测评要素中选出与岗位最匹配的几种要素，一般选6种，按照该要素与岗位的相关性科学分配要素所占分值的比重，一般分值比例为2：2：2：2：1：1。

一、国家公务员考试面试9大核心测评要素下面列举9种常用的测评要素，帮助考生理解这些要素的真正含义，只有如此，才能在考场中有的放矢地去展现自己各方面的真才实干。

1.【计划组织协调能力】：能够根据目标对自己、他人、部门的活动做出计划，调配资源，并对冲突各方进行有效协调。

真题示例：某地区靠船渡方式送孩子上下学，前一段时间，经常发生儿童落水事件，为此单位准备开展“水上交通安全进校园”活动，让你来组织，你怎么做？——2014年2月19日海南、辽宁海事局面试真题2.【综合分析能力】：能够通过归纳、演绎等推理过程，准确理解、把握事物的本质和内在联系，以解决问题。

真题示例：火车站安装摄像头，对此你怎么看？——2014年2月19日黑龙江、武汉、云南、上海铁路公安面试真题3.【沟通能力】：准确地理解他人，清晰地表达自我，有效地影响他人。

真题示例：你是本单位秘书处新进人员，在上一次的单位大会中，由于你的失误，将参会人员名单弄错，遭到了领导批评。

年底单位要举办表彰大会，这次会议的组织领导不打算让你参加，你怎么沟通？——2014年2月19日北京出入境检验检疫局面试真题4.【应变能力】：在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。

公务员面试：人际交往题的答题技巧公务员面试中，人际交往题是常见的题型，但答好这类题也不是那么简单的，得多注意一些答题技巧，那下面就跟随店铺小编来看一下人际交往题怎么答？一、什么叫做人际交往题？要知道怎么解答这类题，就要明白这类题的含义。

这类题一般都是围绕工作中人与人之间遇到的问题以及人与人之间的矛盾冲突展开的。

考官会就此提出一两个问题，要考生解决。

通常有工作中怎么处理上下级关系或者是同时的关系。

这些考生在面试之前就要准备充足，想好类似的题的答题思路。

二、答题方式的错误怎么改？了解了这种题的含义，下面就来看看考生答题方式有哪些错误？第一种考生在答题的时候全是凭主观想法答题，在实际的生活中，所提的措施根本就不适用。

第二种就是即使答题的方向对了，所提的措施也合理，但没有具体展开来讲，答案并不完整。

对于这两种答题方式上面的错误，其实本质就是对于工作中人际交往这方面很陌生，一点都不了解。

换句话说，对于工作中人际关系缺乏思考，也没有接触过。

最便捷的办法就是网上收集这方面的资料，思考各种工作单位处理人际关系的方式。

三、加强情境设想知道了答题方面的错误，解答方法不仅仅是去网上收集资料那么简单，还需要加强情境的设想的能力。

例如，考官提了这样一道题，工作中老员工把工作丢给了新员工，使得新员工工作没有完成，被老板骂。

对此，问考生该怎么做。

其实这类题不仅仅是表明考生的态度还要提出解题措施。

如果考生只是表明工作任务即使加班也会完成，那无疑不是一个好的答案。

这时候就要去情境设想，工作任务是每天都会有的，如果老员工总是一味的工作任务丢给新员工，那么新员工除了自己的工作任务，还要额外承担老员工的工作，工作任务只会越堆越多。

所以新员工应该跟老员工沟通清楚，让他自己完成自己的工作任务。

新员工再去完成自己的工作。

而且格外要注意的一点，工作分缓急，更着急更重要的事情要先处理。

过程中有遇到什么问题，也可以向老员工请教。

如果是这样答题的话，答案才会更加完整。

2015国家公务员考试面试技巧：把握人际交往的主动性一提到人际大家会觉得跟日常生活息息相关，我们身边就充斥着各种各样的人际关系，因亲情、友情、爱情等而产生的关系，所以很熟悉，但是了解这些并不代表我们会处理面试中的人际关系题目。

接下来中公教育专家跟大家谈谈有关主动性的问题，帮助大家破解面试中考察人际交往意识与技巧测评要素的题目。

首先，我们这里所说的强调主动性是什么?主动性说得直白一点，就是没有人督促，发自内心自觉地把事情做好。

主动性一般分两类：“完成工作目标”的主动性;“处理人际关系”的主动性。

其次，如何体现主动性，这一部分在答题过程中尤为重要。

(1)工作中体现主动性：了解及把握机会;坚持，面对障碍与困难不放弃;超出工作要求的绩效表现;事先准备面对一个尚未发生的特殊机会及问题。

(2)人际交往中体现主动性：主动与人交流;主动发表意见;主动与人合作;主动帮助他人;主动化解矛盾;主动消除隔阂;主动消除误会。

在实际考试当中，两者并非孤立出现，而是相辅相成的。

例如古丽埋头苦干对工作很负责，但在人际方面缺乏主动性，因此可以说，虽然古丽埋头处理自己的事情说明她对工作很负责，但是对于她的做法不认同。

为什么不认同呢?因为缺乏人际的主动性。

工作目标的有效完成，不是光靠一个人埋头苦干就能实现的。

缺乏人际交往的主动性，不能学习别人身上的优点，无法得到他人的帮助，所以工作很难做好。

良好的人际关系是做好工作的基础。

最后，如果缺乏人际交往的主动性，在单位很难被接受，容易被孤立，对未来整个发展都是很不利的。

当我们面临一些问题时，能够积极主动地从自身出发解决问题，这也是主动性的体现。

中公教育专家希望大家对于人际交往的意识与技巧予以重视，平时加强训练，一定会取得优异的成绩。

考察计划组织协调能力的题目在公务员面试中出现的频率越来越高。

调研、宣传、培训、会议、接待等等这些都是公务员日常工作中经常碰到的，所以在面试考场碰到对这些活动的组织安排也很好理解了。

考察公务员人际关系的面试技巧作为一个在公考路上辛苦备战的考生来说，如何精打细算度过面试之前的这段宝贵时间显得尤为重要。

在此，小编辛苦查阅资料给各位参加公务员考试的考生准备以下几点建议，以助各位圆梦公考。

考察公务员人际关系的题型考察人际关系的题型是公务员面试的常考题型，也是广大考生的必训题型之一。

但是，在实际训练中，很多考生对人际关系题的回答技巧却并没有掌握，这里我们就具体来说说考察人际关系的题型的答题原则。

人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调能力、倾听与沟通能力等。

从面试命题角度来讲，考察人际关系的题型主要考查考生人际关系的沟通协调能力。

在回答考察公务员人际关系的题型，考生要掌握几大答题原则一、阳光原则公务员面试技巧之阳光原则所谓阳光原则，是指在作答面试题时，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。

“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五不一样”。

心态直接反映了一个人的人格特征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答问题。

消极的心态往往会将自己逼入绝境，而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思路。

二、自省原则公务员面试技巧之自省原则在回答所有人际关系题时，不管遇到哪种问题，考生要首先要放平心态，考虑到自我反思，即要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己有哪些不足的地方，是沟通不够，还是不注意听取他人的意见或建议等。

如果有这些问题，就表示自己要及时改正和调整;如果没有，就要寻求合适的时机向对方解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参与到自己的工作中来。

中公教育专家提醒大家注意：反思需要有度,不能不切实际地反思,或过度夸张。

三、沟通原则公务员面试答题技巧之沟通原则多数人际交往问题的根源是沟通不够。

因此考生应该积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应的措施改变现有人际关系的紧张状态。

四、公务性原则公务员面试答题技巧之公务性原则所谓公务性原则是指在任何情况下发生问题，都要以工作为重，不能因为个人原因造成工作方面的失误和延误。

1231231.2.3.123123451212121231234都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处?1、首先要认识到大家同在一起工作,和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则正常工作可能都要受到干扰，作为一名基层干部，与同事和睦相处是最基本的要求和能力。

2、其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。

只要我们能够严于律己，宽以待人，与人真诚交流，和同事友好相处是完全可以做到的。

3、与任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人，别人才会尊重你。

在单位里应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言。

4、要谦虚谨慎,自己资历浅、工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,要善于发现别人的优点,不苛求别人。

5、同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不沾边,有的工作性质完全相同。

对待后一种同事,除了正常相处之外还要注意一些问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等。

我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进社区工作的有效开展。

1234单位领导安排你接替同事职位，原来岗位上的人不配合你交接，你怎么办？解答一：1）我作为一个新员工，而对方一直在这个岗位上，好多东西都比我清楚和熟悉的多，所以我会抱着请教、交流的态度，请对方帮忙。

2）积极与那位同事进行沟通，搞清楚究竟是什么原因让他不愿意与我交接。

如果是他很忙，我会理解他，并提议先替他分担一下；如果是对我个人有意见，我会向他表明态度，请他多指教。

3）必要时，请其他同事或领导出面协调。

尽快完成交接工作，步入正轨。

解答二：1）我相信大家的基体观念和职业素质，不发生类似情况。

如果有类似情况，我首先会进行换位思考，理解同事的心情。

在不影响工作的前提下，耐心完成交接。

2）加强与同事的交流沟通，也许，同事的抵触情绪来自于对自己的误会，要加强沟通，冰释前嫌。

3）如果同事的抵触情绪强烈，严重干扰了日常工作，会给单位造成损失，必须果断向领导反映，听取指示意见。