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品管圈活动概念介绍1、何谓品管圈品管圈是在同一工作地点，以自主的力量，推行品质管制活动的小团体。
这个团体将不断地为全公司品质管制活动的一环实行自我启发和相互启发活用品管技巧推行工作场所的管理改善。
――日本科学技术连盟品管圈总部出版之“品管圈纲要”对品管圈的定义。
2、品管圈活动的基本概念（1）改善企业的体质，帮助企业发展（2）尊重人性，创造一个有意义、明朗的工作场所（3）发挥人的能力，引发出无限的潜能：此基本理念是以尊重人性为基本，包含有下列观念? 活动的目的在于使工作的每一个人都能茁壮成长； ? 是一个尊重人性的活动? 是一种能制造良好人际关系的活动 ? 活动在于能轻松进行? 它是一个使从工作中发掘乐趣的活动 3、品管圈活动的要领（1）自动自发（2）自我启发（3）全员参加（4）全员发言（5）相互启发――以改善自己的工作现场，为著眼点―― 4、品管圈活动的效果（1）形成强劲有力的现场（2）管理制度化（3）现场士气的提高（4）建立良好的人际关系（5）现场工作改善（6）自主的活动（7）发挥智慧、启发脑力资源（8）开阔视野（9）增加所得（10）品质保证彻底执行 5、品管圈活动的特性（1）教育性的活动（2）自主性的活动（3）具有挑战性的活动（4）科学性的活动（5）全员参与性的活动（6）团队的活动（7）永续性的活动 6、品管圈活动的优点（1）大家的工作，由大家来改善（2）透过小组活动，培养团队精神（3）符合人性需要二品管圈活动的导入及营运 1、品管圈活动的导入方法（1）观念沟通及了解 A) 阅读有关的文章报道B) 参加品管圈大会、交流会、成果发表会总经理 C)CWQC本部观察品管圈活动成功的工厂委员会D) 邀请专家到工厂专题演讲委员会品保委员会标准化委员会（2）对全体员工进行品管圈训练（3）确立制度厂长（4）组成示范圈小组（5）正规化订定活动章程委员会标准化小组（6）发表会定期举行 ***（7）维持与发展 2、品管圈活动的推行组织品管圈活动是公司之政策性活动，课长全公司各部门均应全力推行，到推行之绩效，以符合全公司品质管制之一环，应设一机能小组来推行（品管圈推行委员会）圈长会议2――1 推行组织股长班长 (品管圈)2――2 各阶层人员对品管圈之职责（1）经营者（A）品管圈土壤的育成（B）活动方针之声明（C）活动之适当评价（2）管理者职责（A）造成使能够自主活动的意欲与气氛（B）活动有关事项之研讨（C）活动计划立案的指导与鼓励（D）组织上与品管圈活动关连事项的分组调整（E）织组长的教育（F）活动的评价（3）组长或股长的职责（A）圈长教育为达品管圈编组（B）圈与圈间的活动的协调品管圈登记（C）活动项目选定之指导公司内登记卡（4）圈长的职责寻找问题点（A）自主研究会之召开使具有领导能力（B）品管圈编成问题点一览表（C）圈活动计划的作成，呈主管承认实施活动问题点确认（D）圈员教育（E）发表成果之指导（5）圈员的职责拟定活动计划（A）积极参与活泼发言活动计划（B）分组工作，调和人群关系实施计划（C）遵守标准，保证品质圈会3 品管圈活动的编组早晚会议3――1 编组的目的时间外活动（1）贯彻公司方针、目标到基层员工（2）明确工作职掌、责任区分活动的查检（3）推动自主管理活动之实施中间查检（4）提高圈员之品质意识、问题发掘及改善意识实绩查检3――2 编组原则成果确认（1）工作场所相同活动成果报告矫正措施成果发表（2）工作性质相同（3）同一建制（单位）（4）人员4~7人（不宜太多，以10人以下较易进行） 4 品管圈活动的进行步骤 4 品管圈登记5――1 目的（1）增加圈的使命感（2）易掌握圈之活动情形（3）活动成长率、成功率的掌握（4）发放活动圈费之依据5――2 方式（1）圈成立时即填写圈登记卡（2）活动开始前，每期均登记活动题目（3）自动自发登记 6 品管圈活动的查检6――1 目的（1）了解品管圈活动状况（2）给予协助指导使活动顺利进行6――2 区分（1）中间查检（A）所属主管对进行状况加以指导，活动的作法之指导（B）圈长自己查检（2）实绩查检（A）记入实施实绩向所属课长报告（B）计划实施可能性的确认（3）成果确认（A）将成果作成活动成果报告书向所属课长报告（B）成果优良时在品管圈大会报告，使其他之圈了解成果7 品管圈活动的实施7――1 圈会方式（1）日常管理的圈会（2）改善活动的圈会（3）研究学习的圈会（4）感情联谊的圈会7――2 圈会方法（1）日常管理圈会（A）向圈员说明本日工作重点及注意事项（B）介绍有关规定或新作业标准（C）利用早会或晚会5分钟开会（2）改善活动圈会（A）依改善活动计划表之进度进行（B）确实分担每人之工作掌握必要情报（C）每次圈会均要约定下次会议主题及时间（D）由圈长负责领导推行（3）研究学习圈会（A）依圈员实际需要，适时安排新知识介绍（B）实施作业指导书之教育（4）感情、联谊圈会（A）利用休息、假日举行旅行康乐活动（B）参与公司举办之各项联谊活动 8 品管圈活动成果的评价与表扬8――1 评价方法（1）品管圈活动成果之评价（自我评价及上级评价）（2）成果发表之评价（上级评价）（3）整年活动评价（上级评价）8――2 表扬（1）活动题目解决之表扬（2）成果发表之表扬（3）年间活动奖9 品管圈活动成果发表会9――1 意义（1）提供观摩、交流的机会与场所（2）品管圈活动持续性的促成改善主题选定（新主题）（资料建档）事实了解（3）提升品管圈活动的水准日常管理发表成果（4）评定等级，给予适当鼓励与肯定（5）活动成果之检验及推行问题点的发掘重要要因掌握9――2 成果发表会之周期标准修订成果比较资料整理（1）设定每年之发表时间（固定时间）（2）一年以2~3次定期举行要因分析三品管圈之改善活动 1、管理与改善之区别改善对策研拟对策效果确认管理：维持现有之水准实力改善：提升现有之水准实力管理与改善要相互进行，才能得到改善企业实力之效果对策试行对策检讨2、改善之历程（QC STORY） 3 品管圈活动常用手法3――1 特性要因图（1）能一目了然表示出结果（特性）与原因（要因）之间关系的图形（2） 1953年由石川馨教授所提出，又称石川图或鱼骨图（3）特性要因图作法（A）决定评价特性（B）列出大要因（C）各大要因再分别记入中小要因（D）圈选出4~6次重要要因（E）整理图表并记入必要事项（4）绘制特性要因图之注意事项（A）集合全员的知识与经验（B）应用脑力激荡术全员发言（C）应用5W1H法（D）最末端必须是记入能采取措施之要因（E）特性要因图最好能让所有人员都能看到（用壁报纸绘制并且贴出）（F）特性要因图上之要因，必须依其重要度加红圈，图愈多表示愈重要。
一、品管圈活动的基本概念1．品管圈和品管圈活动同一工作现场、工作性质相似的基层人员自发地进行品质管理的活动时组成的小组称为品质圈。
这个小组做为全面品质管理的一个环节，在自我启发和相互启发下，灵活运用各种QC手法，全员参加，对自己的工作场不断地进行维持与改善的活动，称为品管圈活动。
2．品管圈活动的具体说明1）品管圈活动是由同一工作现场内、工作性质类似的基层人员所组成，中层以上管理者不组圈，但要参加，扮演支持、鼓励、关心辅导等角色。
2）品管圈应由同一工作现场、工作性质类似的基层人员所组成，不同现场或工作截然不同的员工最好不要组成一个圈，因为在计论问题时将会有困难。
但经过数期活动后，当单独一个圈没有办法解决问题，而且所谈问题容易牵涉其它部门时，可合并两个圈一起讨论，合并后的品管圈称为联合圈。
3）品管圈活动最重要、也最难做到的一点就是圈员们的自发精神，如果圈员们缺乏主动精神或迫于上层的压力被动工作，会影响品管圈活动的效果。
4）企业要获利，永续经营，则必须实施品质管理，因此现场员工要讨论的事项必须以品质为中心，应关应关乎到Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M（士气）、S（安全）、T（持术）等。
5）小组人员以4-8人为宜，人员如太多，将会影响讨论的品质。
如人数超过10人时，可将之分为两个小组。
6）全面品管范围很宽，除了基层员工的品管圈活动外，尚有管理人员的日常管理，高阶经营者的方针管理等等。
品管圈活动只是全面品管一环，但要做好全面品管，品管圈活动是很重要的。
7）并不是几个人组成一个圈就会自然地提出构想、改善问题，必须进行自我启发，相互启发。
购买一些相关的书籍、杂志或刑物让员工阅读、研讨或报告等，是一种极有效的充电方式。
8）如没有工具，或不懂得利用工具，是无法做好事情的。
品管圈活动的维持及改善，同样必须用到一些工具，此工具就是QC手法，QC手法有很多，对初学者而言，最常用的是QC十四大手法。
9）品管圈并不是为了解决某一问题而组织的监时机构，而是常设机构，因为现场的问题有无限多，因此必须将问题一个一个、不断地、持续地解决与改善。
品管圈活动概念介绍一、品管圈定义品管圈是在同一工作地点，以自主的力量，推行品质管制活动的小团体。
这个团体将不断地为全公司品质管制活动的一环实行自我启发和相互启发活用品管技巧推行工作场所的管理改善。
～～日本科学技术连盟品管圈总部出版之〞品管圈纲要〞对品管圈之定义～～二、品管圈活动的基本理念(1) 改善企业的体质，帮助企业发展(2) 尊重人性，创造一个有意义、明朗的工作场所(3) 发挥人的能力，引发出无限的潜能三、品管圈活动的要领(1) 自动自发 (2) 自我启发 (3) 全员参加 (4) 全员发言 (5) 相互启发～～以改善自己的工作现场，为着眼点～～四、品管圈活动的目的效果(1) 提高现场品质意识、问题意识和改善意识 ;(2) 提高现场士气，培养团队精神 ;(3) 建立良好的人际关系(4) 从工作中发掘乐趣、意义 ;(5) 达到符合人性需要的自主管理 ;(6) 发挥智能、启发脑力资源(7) 透过科学性的活动可开阔视野 ;(8) 品质保证彻底执行石川馨博士创始品管圈活动以来，在日本帝造了经济奇迹，使日本企业之产品畅销全球，至今全球已有数十个国家热烈推行，效果卓著。
我国自1968年导入后，由于各企业界对品管圈之逐渐认识，近年来已深为各企业所重视而积极推展，二十余年来已为我国企业获益数仟亿元之钜；因此品管圈活动在今日企业经营管理上，实至非推行不可之地走。
五、品管圈活动成功之关键品管圈活动效果为举世公认，然而如未掌握品管圈之基本精神，不了解品管圈之营运方式，甚至对品管圈有错误之评价，而冒然进行，则品管圈之成果难以显著，活动无法持续，进而造成得不偿失之后果。
因此，推行品管圈活动必须使全公司全员充份、彻底地了解与支持品管圈活动，为达此目的，从公司高阶层经营者，中坚干部至基层人员接受正确有效的教育训练，系品管圈活动成功的重要关键。
六、品管圈教育训练之重要性品管圈活动「始于教育，中于教育，最终目的亦在于教育」因此未予教育训练即开始活动，则效果不佳，活动中未再予教育，则易陷低潮，长期活动后未再予教育，则活动水准无法提升。
品管圈活动在胰岛素泵规范化管理中的应用分析一、品管圈活动的概念及特点品管圈活动，又称QC小组、品质圈等，是一种由一组成员共同参与的质量改进活动。
该活动通常由一名质量管理人员担任指导者，通过集体学习、讨论、改进等方式，解决质量管理中的问题，提高生产过程的可靠性和稳定性。
品管圈的主要特点包括：参与性强、以小团队为单位、以问题为导向、连续改进等。
1.明确品管圈活动的目标在胰岛素泵规范化管理中，品管圈活动的目标可以定为：提高胰岛素泵的使用效率和安全性，降低使用过程中的风险和错误率。
这一目标是针对当前胰岛素泵使用中存在的问题，如使用不规范、操作错误、并发症风险等。
品管圈活动的成员应包括胰岛素泵的使用者（患者或医护人员），相关的医疗质量管理人员，胰岛素泵的供应商等。
这些成员代表了胰岛素泵使用中的各个环节，能够提供丰富的经验和知识，为品管圈活动提供参考和支持。
3.收集问题和建立诊断品管圈活动围绕着实际问题展开，因此第一步是收集胰岛素泵使用中存在的问题和难题。
这些问题可以分为使用过程中的技术问题、操作规范的问题、患者自我管理的问题等。
通过系统的分析和诊断，可以找到问题的根源，为后续的改进活动提供依据。
4.展开改进活动在诊断的基础上，品管圈活动可以展开一系列的改进活动。
对于技术问题可以开展技术培训和交流活动；对于操作规范的问题可以制定标准化操作流程；对于患者自我管理问题可以开展教育和宣传活动等。
这些活动应该能够解决实际问题，提高胰岛素泵的使用质量。
5.持续改进和评估品管圈活动是一个持续改进的过程，改进活动的结果需要进行评估和总结，为下一轮的改进活动提供经验和启示。
在改进活动的过程中，还需要建立相关的质量管理指标和评价体系，对改进效果进行定量化的评估和监控。
品管圈活动在护理质量管理中的应用导言：品管圈活动是一种质量管理方法，起源于日本，是通过团队合作、持续改进，实现质量提升的一种方式。
在护理质量管理中，品管圈活动也有着重要的应用意义。
本文将从品管圈活动的概念、原理以及在护理质量管理中的具体应用等方面进行阐述，以期为护理质量管理工作提供一定的参考和借鉴。
一、品管圈活动的概念品管圈活动是指将几个在同一领域工作的人员组成一个团队，通过团队合作、数据分析、问题解决等方式，共同解决和改善工作中存在的质量问题，达到不断提升产品或服务质量的目的的一种管理方法。
品管圈活动最早起源于日本的制造业，后来被引入到服务行业和医疗卫生领域。
品管圈活动的核心思想是全员参与、持续改进。
团队成员通过不断搜集和分析数据，发现和解决问题，逐步提升工作效率和质量水平。
品管圈活动强调的是持续改进，不断挖掘潜在的问题和风险，通过小步快跑的方式，逐步提升工作质量。
二、品管圈活动的原理1.全员参与品管圈活动要求所有在同一领域工作的人员都要参与进来，共同搜集信息、分析问题、制定改进计划。
全员参与可以让更多的人员参与到质量管理工作中来，形成合力，共同推动质量的提升。
2.数据驱动品管圈活动注重数据的分析和运用。
团队成员需要通过数据的搜集和分析，找出问题的根源，制定有针对性的改进措施。
数据驱动可以使改进工作更加客观、科学，避免主观臆断带来的偏差。
3.持续改进品管圈活动强调的是持续改进。
通过小步快跑的方式，逐步解决问题，改善工作流程和服务质量。
团队成员需要密切关注工作中的每一个细节，不断挖掘潜在的问题，推动工作质量的不断提升。
三、品管圈活动在护理质量管理中的应用品管圈活动在护理质量管理中有着广泛的应用，主要体现在以下几个方面：1.提升服务质量护理工作是一项复杂的工作，每一个环节都对护理质量起着关键的作用。
品管圈活动可以帮助护理团队不断搜集和分析数据，找出工作中存在的问题，制定改进计划，从而提升护理服务的质量。
QCC品管圈活动的基本概念与意义QCC品管圈活动是指以QCC（Quality Control Circle）的方式推行的品质管理活动。
QCC是一种以小组为单位，在生产过程中进行品质改善的管理方法。
QCC品管圈活动中的小组由公司内的员工组成，通过团队合作来解决质量问题，同时不断改进生产过程。
意义提高产品质量QCC品管圈活动是通过增强员工参与度来提高产品质量的有效途径。
员工可以通过QCC活动深入地了解产品制造过程，发现问题并提出相应的解决方案。
而小组中其他成员也可以提出反馈和建议，共同改进产品质量，使其达到更高的标准。
确立团队合作精神QCC品管圈活动将员工组织成小组，促进其合作精神并强化团队意识。
在活动过程中，小组成员可以互相协作完成任务，分享各自的经验和知识。
这种合作将产生积极的能量，可以提高员工的士气和幸福感，从而提高员工的整体工作效率，有利于公司整体的生产与发展。
增强员工动力和创新能力QCC品管圈活动让员工参与到产品质量的提高和生产管理的改进工作中，从而增强员工动力。
同时通过QCC活动的流程，扩展员工的思维空间，培养其解决问题的思维能力和创新能力。
这种精神对员工个人的成功和公司的发展都是有利的。
促进公司持续发展品质管理是公司持续发展的关键，QCC品管圈活动是解决品质问题的最佳方法之一。
通过QCC活动，可以不断提高产品质量、提高员工动力，进而提高公司整体竞争力，使公司实现持续发展。
基本流程1.确定小组目标：明确小组需要解决哪些质量问题或改进生产过程2.收集信息：通过数据统计和信息收集，了解产生问题的原因及其影响3.制定方案：结合实际情况和小组的技能和专业知识制定解决方案4.实施方案：在实际工作中实施方案，不断完善5.结果验证：通过统计分析等工作，验证解决方案的效果6.分享经验：采取各种方式，如报告、分享会等，向其他小组和部门分享解决问题的经验和成果QCC品管圈活动能够提升员工的工作效率和创新能力，改善产品质量，使公司实现持续发展。
