[学习]电子商务概论课件(第2章电子商务商业模式)

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电子商务未来发展趋势与挑战
移动互联网与电子商务的融合发展
移动互联网成为电子 商务发展的主要载体
随着智能手机的普及和移动互联网技 术的发展，电子商务越来越依赖移动 端设备，移动电子商务成为新的发展 趋势。
移动支付促进电子商 务交易
随着移动支付技术的成熟，移动支付 在电子商务领域的应用越来越广泛， 成为促进电子商务交易的重要手段。
电子商务网站建设技术
网站的基本构成
包括域名、服务器、网页 设计、网站内容等。
网站的建设流程
包括需求分析、规划设计 、开发建设、测试验收等 阶段。
网站的建设技术
包括HTML、CSS、 JavaScript等前端技术， 以及服务器端的技术如 ASP、PHP、Java等。
电子商务安全技术
电子商务的安全需求
电子商务物流的运作模式
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02
03
04
电子商务物流的运作模式
自营物流模式：企业自行建立 和管理物流系统，以实现对自 身业务的完全控制和协调。
第三方物流模式：企业将物流 业务外包给专业的第三方物流 公司，以降低成本和提高效率
。
联合物流模式：多个企业共同 建立和管理物流系统，以实现
资源共享和降低成本。
移动社交电商的崛起
移动社交平台与电子商务的结合，形 成了移动社交电商的新模式，用户通 过社交平台进行购物和交易，提高了 电商的社交性和互动性。
大数据与人工智能在电子商务中的应用
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精准营销
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智能客服
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智能供应链管理
利用大数据技术分析用户行为和喜好 ，为电商企业提供精准的营销策略和 个性化的推荐服务，提高营销效果和 用户满意度。
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电子商务的优势与挑战
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优势
降低成本、提高效率、拓 展市场、增强竞争力等。
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挑战
网络安全问题、法律法规 不完善、物流配送问题、 消费者信任度低等。
应对策略
加强技术研发和应用、完 善法律法规、优化物流配 送体系、提高消费者信任 度等。
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02
电子商务技术基础
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《电子商务概论》全套电子 课件(完整版)
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目 录
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• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
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电子商务概述
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电子商务的定义与发展
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加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类，入 侵检测系统的原理和应用等。
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电子商务应用
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B2B电子商务
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B2B电子商务模式
移动电子商务应用案例
通过典型案例，探讨移动电子商务在移动支付、移动购物等方面的 应用。
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电子商务支付与结算

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电子支付概述
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电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的发展历程

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商业模式概述
1、商业模式概念
• “商业模式”这个词第一次出现在 20世纪50年代，到了90年代开始被 广泛使用和传播。 • 现在，商业模式已经成为挂在创业 者和风险投资者嘴边的一个名词。 几乎每一个人都确信，有了一个好 的Business Model，成功就有了一 半的保证。
2.1
商业模式概述
2.1
商业模式概述
2、商业模式的组成部分
2.1
商业模式概述
2、商业模式的组成部分
(1)价值定位 • 价值定位是指企业确定如何提供给客 户差异化或低成本产品和服务来满足 客户的需求。 • 定位最重要的目的就是找到细分市场， 为这个市场提供满足顾客需要的、有 价值的、独有的产品和服务，让顾客 愿意为此付费。如：当当网PK新华书 店
阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名 的“世界经济论坛”选为“未来领袖”、被 美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，是50 年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国 企业家
创始人马云的成功之处，首先在于他有强 烈的探索求新意识，其次有很强烈的自信心， 再次他有永不放弃的决心和毅力，同时他具 有熟练的英语表达交流能力，最后他的热情， 强烈的性格感召力和合作意识凝聚了人心。 这些对企业领导人是至关重要的。
2.2 企业电子商务
2.2 企业电子商务
一、电子商务与企业经营管理 1、企业实施电子商务的策略
电子商务按应用水平及商务与电子的融合程度可分 三个层次或三个阶段。企业应逐步进行 （１）初级电子商务。初步开展电子商务，主要实 现信息流的网络化，即进行网上发布产品信息，网 上签约洽谈，网上营销，网上收集客户信息，实现 网络营销等非支付型电子商务，实现初级经营服务 信息化。 （２）中级电子商务。实现信息流与资金流的网络 化，即实现网上交易、网上支付，实现支付型电子 商务，以供应链管理与客户管理为基础，实现中级 经营服务信息化。 （３）高级电子商务。开展协同电子商务，全面实 现信息流、资金流、物流等三流的网络化：实现支 付型电子商务与现代物流，网上订货与企业内部 ERP、SCM、CRM、BI等结合，及时精良生产， 实现零库存。

增长率
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第1章 电子商务概述
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4.中国电子商务的现状——市场规模
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
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第1章 电子商务概述
• 了解不同电子商务模式的交易内容，交 易平台。
• 理解电子商务的参与对象，网上拍卖， 电子政务。
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第2章 电子商务的模式
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2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
前言
2008年，中国电子商务B2B 市场交易额达到21480亿元，与 07年相比，同比增长40.2%。 B2B市场交易额占中国整体电子 商务市场规模的89.5%，预计 2009年B2B市场交易额将达到 30764亿元，未来三年市场复合增 长率保持在41.6%。
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第2章 电子商务的模式
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2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
2.1.1 B2B的含义
B2B （Business to Business，有时 写作B to B）指的是商家(泛指企业)对商家的 电子商务，即企业与企业之间通过互联网进 行产品、服务及信息的交换。一般以信息发 布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁, 它所提供的服务基本分为三类：

3.7%
1,100
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变化
增长量 （万人）
增长率
2,800
60.9%
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1,900
57.6%
-
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第1章 电子商务概述
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1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
1.2.1 电子商务引例
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第1章 电子商务概述
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导读 1.1 电子商务的产生与发展
1.2 电子商务的基本概念
1.3 电子商务交易的基本流 程
1.4 电子商务发展中存在的 问题
学习目标
• 通过本章的学习，使学生对电子商务的 产生和发展现状有一定的认识，对传统 商务与电子商务的运作过程、比较，电 子商务的定义、作用、特点，电子商务 的基本组成要素及结构模型有一定的了 解和掌握。
1.3 电子商务的基本流程 1.3.1 电子商务网上购物的 基本过程
1.3.2 网上购物的支付方式
1.3.1 电子商务交易
的基本流程
申请会员资格 登录商城
查询浏览商品 选择商品
放入购物车 到收银台支付
送货 完成
淘宝、拍拍、卓越等。
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第1章 电子商务概述
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1.3 电子商务的基本流程 1.3.1 电子商务网上购物的 基本过程
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。

（5）支付管理：网上电子货币支付。
2、 B to B企业类型
（1）生产型企业 未引入电子商务时其商务过程可描述为： 需求调查——原材料采购——生产——商品
销售——收款——货币结算——商品支付。 引入电子商务后其商务过程可描述为： 以电子查询的形式来进行需求调查——网上
调查原材料信息确定采购方案——CAM生 产——通过电子广告促进商品销售——以电子 化形式收款——同电子银行进行货币结算—— 商品交付。
3、服务中介平台：服务中介平台包括面向团体和 面向个体的场所。主要提供买卖双方信息发布和撮 合的完成服务，同时起到确认参与者身份或信息真 实性的作用。
4、网上银行或信用卡公司：在交易中实现双方资 金转移，使结算迅速完成。
5、CA认证机构：为参与主体颁发身份确认证明， 即数字证书，使交易双方或中间人（机构）确认身 份，同时提供信息收发安全加密服务和起第三方公 证的作用。
卖方供货市场上寻求符合要求的商品或供货厂
家；买方会按照购物计划在供货市场上反复调
查、选择、咨询、比较，综合分析各个供货方
传回的报价信息情况，补充修改购物计划和进
货计划，最后确定并且审批购货计划；在对购
货计划付诸实施前，一般将所购产品的类别、
名称、规格、单价、数量、交货地点或付款方
式等信息，通过电子商务系统以电子邮件的方
各种电子商务服务实现的。
在B to B电子商务中，参与主体主要包括：
认证机构、采购商、供应商、 B to B服务平
台、物流配送中心、网上银行等。
B to B电子商务中，供应商完成的主要
业务有：产品目录制作和发布、产品数据维护、
在线投标、在线洽谈、网上签约、订单处理、
在线业务数据统计等。采购商完成的主要业务

《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版
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2.2.4 电子商务主要模式分类
电子商务根据参与者的性质不同，可以分为： 1、B2B：企业与企业之间开展贸易活动的商业模式。 2. B2C：公司对消费者的业务，又称直接市场销售。 3．C2C：消费者个人对消费者个人的电子商务模式 4. B2G：政府与企业之间的通过网络所进行的交易活动 5. C2G：政府把电子商务扩展到对公民的相关商务活动
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2.5 C2C商业模式
含义：消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人 交易，如个人拍卖等形式。
特点：
1、较低的交易成本
2、经营规模不受限制
3、便捷的信息搜集
4、加大的销售范围和销售力度
《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版
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传统的销售渠道战略在目前的盈利模式中出现了新的问题： 首先，越来越多的产品和服务呈现个性化的趋势；其次，物流 和信息流成为商流的重要组成部分，流通环节的成本大大降低。
《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版
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2.2.3 电子商务的经济规律
1.电子商务市场的主要组成:
《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版
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2.3.4 交易经纪人
1.含义：通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交 易的网站。采运这种模式的最多的是金融服务、旅游 服务以及职业介绍服务等。
2.赢利模式：通过向每次交易收取佣金获得收入。
《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版
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3.电子商务商业模式必须包含的8个要素：
《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版

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阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是以曾担任英语教师的马 云为首的18人于1999年在浙江杭州创立。 阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业 生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全 球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜 鸟网络等。
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2.1 电子商务模式概述
2.1.3 电子商务盈利模式
销售本行业产品、销售衍生产品、产品租赁、拍卖、 销售平台、特许加盟、会员、上网服务、信息发布、广 告、咨询服务以及综合模式。以阿里巴巴为例，该企业 的盈利模式涵盖了上述说明的途径。
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2.2 B2B电子商务模式
2.2.1 B2B模式概述
作为当今领先的互联网企业，慧聪网不仅依托以互联网为核 心的买卖通产品为用户提供周到的解决方案，还充分利用雄厚的 传统营销渠道－慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析 报告为客户提供线上、线下的全方位服务，这种优势互补，纵横 立体的架构，已成为中国B2B行业的典范，对电子商务的发展具 有革命性影响。
按照交易对象分类 （1）企业对企业的电子商务（B2B） （2）企业对消费者的电子商务（B2C） （3）企业对政府的电子商务（B2G） （4）消费者对消费者的电子商务（C2C） （5）企业内部电子商务（B内）
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2.1 电子商务模式概述
从商贸业务过程中的不同阶段角度分类 （1）支持交易前的系统 （2）支持交易中的系统 （3）支持交易后的系统
产品超市:慧聪网产品超市是慧聪网为满足广大客户网上交易的 需求，引导和推动中国电子商务发展，最大程度发挥慧聪网的资源 和优势而建设的B2B 网上交易平台，基于行业细分，为60多个行业 提供网上交易服务，是中国最大的B2B交易市场之一。 行业资讯:专注行业资讯信息，整合众多其他媒体的行业类资源， 并对各行业做最深 层次地分析，全面打造最专业最全面的行业 资讯网站。 产经要闻:直击最热点的财经新闻，发布企业最关注的产业观察， 记录最详细的企业动态，为商务人士提供最准确实用的商务资讯。 热点专题:关注行业热点，整理有关热点最详细最全面的相关信 息，多角度关注热点，倾听不同的声音，让思维更加开阔。 慧聪访谈:慧聪访谈主要通过各行各业精英人士讲述自己的财富 体验，畅谈有关企业创业起步、市场竞争及经营管理过程中的成功 与挫折、困惑与发展的故事和经验，为更多企业界人士提供帮助与 启迪，让这里成为企业界人士交流感受共享经验的平台。

• 8．填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式， 确定无误后提交订单；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；

介绍系统是一个允许用户彼此交换信息的网 站，交换有关他们所购产品和服务的质量的 信息，或者和卖方交换信息，从而了解消费 者需求，获得有价值的信息
经营内容：论坛 收入来源：信息销售收入 服务对象：一个专业领域的消费者 例如：XX品牌汽车论坛
三、信息中介模式
信息中介模式2——注册模式
注册模式是基于内容的网站，能够把内容免 费提供给浏览者，但是需要用户进行简单的 注册，通过注册收集用户的一些信息
企业的70％，注册费5000元/年
中国化工网介绍
为化工企业创造巨大的经济效益
临安金田化工公司上网3月，接到外商500万 美元订单
中国上虞龙盛集团上网半年，开拓海外市场， 达成470万美元交易
海盐染料厂，1997年销售额只有300多万元， 1998年上网，销售额猛增到4000多万元
中国化工网介绍
一、代理模式
英式反向拍卖
这是一种供应商报价逐次降低供货价格的市 场方式，由市场结束前最后一位报价者，即 最低出售价的报价者，获胜并取得采购商的 整批货品采购的订单。
经营内容：促成企业之间的采购订单 收入来源：代理收取一定的代理费用 服务对象：企业
一、代理模式
英式反向拍卖案例
2001年11月初， 欧洲著名的连锁零 售公司REWE在中 国采购一批厨房用 具不锈钢桶
电子商务的商业模式
电子商务企业所采取的商业模式 每个电子商务企业并不是采取一种单
一的商业模式，一般是多种商业模式 的组合
电子商务的商业模式分类
（1）代理模式 （2）广告模式 （3）信息中介模式 （4）商贸模式 （5）会员模式 （6）团体模式 （7）订阅模式 （8）信息搜索模式
网页设计
简体中文、繁体中文、英文
一、代理模式