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礼仪文书第一节礼仪文书概述一、礼仪文书的特点（一）礼仪性不仅文辞典雅、称谓谦恭、祝颂礼貌，而且在书写款式、书写材料等方面也颇为讲究。
（二）情意性要表达真挚的情感。
（三）广泛性社会工作和生活中各种公关礼仪活动经常开展，礼仪文书就应各种活动的礼仪之需而产生并发挥着重要的作用。
二、礼仪文书写作的注意事项（一）目的要明确要根据不同的交往对象和具体的事由，表达特定的内容，传达特定的信息。
（二）措辞要贴切讲究用词用语的规范、敬谦和雅重。
（三）格式要规范礼仪文书用于不同社会交往活动，也就有相对的文种形式，不同的文种形式有各自不同的写作格式。
一、欢迎词（一）概念欢迎词是行政机关、企事业单位、社会团体或个人在举行隆重庆典、大型集会、欢迎仪式或洗尘宴会上，主人对友好团体或个人的来访表示欢迎的讲话稿。
简言之，企事业单位对来宾表示欢迎的讲话稿。
（二）特点注意礼貌，感情真挚篇幅短小，简洁精练注重口语性，体现欢愉性写法具体内容标题一般由致词场合、致词人和文种三个要素构成。
称呼称呼有两种，其一是尊称，其二可采用泛称。
正文(1)开头。
写明事由，通常介绍来宾访问的背景情况，对客人的来访表示欢迎、问候或致意；(2)主体。
阐述和回顾宾主双方在共同的领域的合作内容，同时要指出来宾本次到访的现实意义和历史意义。
结语以简短话语，再次表示欢迎，并进一步表达自己对今后合作的良好祝愿。
落款致辞单位名称、致辞者的身份、姓名，成文日期。
（四）写作欢迎词的注意事项称呼要用尊称，感情要真挚。
要能较得体地表达自己的原则立场。
措辞要慎重。
勿信口开河，同时要注意尊重对方的风俗习惯，应避开对方的忌讳，以免发生误会。
语言要精确、热情、友好、温和、礼貌。
篇幅短小，言简意赅。
作为一种礼节性的外交或公关辞令，欢迎词宜短小精悍，不必长篇大论。
欢迎词女士们，先生们：值此XX厂30周年厂庆之际，请允许我代表XX厂，向远道而来的贵宾表示热烈欢迎。
朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜并洽谈贸易合作事宜，为我厂30周年厂庆更添了一份热烈和祥和的气氛，我由衷地感到高兴，并对朋友们为增进双方友好关系所作出的努力，表示诚挚的谢意!今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，我们之间有着良好的合作关系。
第五章礼仪应用文和第六章第一篇：第五章礼仪应用文和第六章第五章礼仪应用文1.礼仪应用文的主体成分由：标题、受文对象(称谓)、正文和签署（演说词类不用签署）四个部分构成。
2.礼仪应用文按其所包含的具体文种，可以分为两大类：信函类和演说词类。
3.信函类的礼仪应用文包括邀请信（Invitation Letter），道歉信(Letter of Apology)，慰问信（Letter of Sympathy）, 感谢信（Thank-you Letter）, 表扬信（Commendatory Letter）.4.演说词类的礼仪应用文，是书面稿和口语表达相结合的一类应用文，包括开幕词（Opening Speech），闭幕词(Closing Speech)，欢迎词(Welcoming Speech)，答谢词(Thanks Speech)，欢送词(Sending-off speech)，告别词(Speech of Farewell)，祝词和贺词(Speech of Congratulation)讲解重点：邀请信和道歉信（考试）第七章学术论文写作1．研究论文的特点：创新性，科学性，规范性。
2.正规论文应包含下列组成部分：封面，标题页，目录，摘要，正文，附录（图表）。
3.摘要的类型从写作内容和结构上，通常分为报道性摘要和指示性摘要。
4.关键词应是从标题或文章重复率最高的词中选取出来的。
5.国际上通常使用的几种引文格式：MLA, APA, CMA 和CBE/CSE 第二篇：第三章礼仪应用文1广西理工职业技术学校教案第三章礼仪应用文教学步骤：第1课时一、课前导入：礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。
如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。
商务文书礼仪文书礼仪涉及各行业的礼仪规范，掌握文书礼仪是商务交往中必不可少的关键环节。
商务活动中，在要求的时间内，及时准确得体的文书，可以表现个人及企业的良好风范。
而对个人而言，文书礼仪体现了其基本的文化素质。
所以了解文书礼仪，在纸面上做到礼貌周到、有礼有节，是十分必要的。
下面是店铺为大家整理的商务文书礼仪，希望能够帮到大家哦!商务文书礼仪职业文书翔实准确文书礼仪包括范围相当广泛，在工作过程中单位与单位、个人与个人、个人与单位都有可能形成一定的书信关系，比如邀请函、传真等，在撰写时应当力求准确、适当地表达出礼仪上的要求，根据不同的时机和对象，把文书写得恰如其分、恰到好处。
有时候，还可根据具体情况写进一定的实质内容，以便使礼仪文书达到更好的效果。
文书中涉及的时间、地点和其他有关资料，均应经过核对，做到翔实可靠。
不应把礼仪文书仅仅视为“应景文章”，简单抄袭套用现成的格式。
全称体现礼貌职业文书类型广泛，包括贺函、贺电;感谢信、感谢电和感谢公告;邀请函、邀请电和复件;国书、全权证书、授权证书、委任书等，还包括一些事项通知。
需要特别指出的是，职业礼仪文书应注意在文字中的名字、名称，在第一次出现时都应使用全称。
比如文电中的外国国名，如习惯用简称，可使用正式简称。
某些特殊国家，不可使用简称。
文中的单位名称，第一次亦应使用全称。
对方的职衔、姓名要用全称。
称谓表现尊重在文书中对对方在社会中的职务、职称、地位的称呼，称为公职位。
如主席、、部长、局长、校长、主任、经理、董事、会长、秘书长、理事等。
如果收信人有过两种以上的职务(或职衔)，甚至同时身兼数职，就需要选择一个适当的称呼。
选择的原则是视书信内容与受信人的哪个职位关系密切。
如受信人从前是寄信人的老师，现在当了局长，而寄信人的书信重点是叙师生情谊，那么这封信的称谓就应以表示师生关系为宜。
文书礼体现尊敬谦虚科技文明日新月异，人际间的交往沟通变得越发快捷。
但越是如此，书信在现代生活中越显得礼数周到，亲笔信就体现着对对方的尊敬有加。
一、贺信贺信新岛计算机公司：值此新岛计算机公司成立10周年之际，允许我代表新大地公司全体员工,致以新岛最热烈的祝贺,向为新岛快速发展付出心血的同志们,表示最诚挚的问候！新岛计算机公司自成立以来，便始终坚持艰苦创业，自力更生，在计算机软件开发方面取得了重大成就。
多年来，在与贵公司的合作中，还为我公司培养了二十多名优秀的技术人员，成为我公司的得力骨干和中坚。
愿贵我双方通过精诚合作，创造新的辉煌！祝贵公司繁荣吕盛，事业蒸蒸日上！新大地公司总经理：×××2011年10月1日二、错例分析欢迎词尊敬的各位老师、亲爱的同学们：首先我谨代表本宾馆全体员工欢迎大家光临慈湖宾馆。
慈湖宾馆坐落于风景秀丽的东湖岸边，三面环水，环境优雅，别具岛国风情。
它是岳川市委、市政府接待和开放的窗口。
希望我们的服务能够让大家有宾至如归的感觉。
接下来我们将为大家一一介绍宾馆内设施及服务的情况。
我们竭诚为大家服务，在此过程中，希望你们能够提出宝贵意见。
谢谢！慈湖宾馆总经理×××启分析:1、“阁下”是“您”的敬称，本文中针对的对象是“××学院旅游管理系的师生”一群人，不能用“阁下”代指他们，所以改为“大家”；2、“座落”应改为“坐落”。
因为原文表达的意思是建筑物等所在的位置；3、“具有岛国风情”搭配不当，改为“别具岛国风情”；4、“在此将宾馆内的设备及服务向你们做介绍”的连接词“在此”和说话顺序上有问题，“介绍设备”也不妥。
5、“忠诚”不常用于商务领域，“竭诚”在表达诚意的效果和程度上更胜一筹；6、“效劳”表示“出力服务”，与之前的“服务”赘余。
7、“并希望你们能够提出宝贵意见”与前句并无承接关系，显得唐突。
8、结尾署名处不妥，用于说话的欢迎词可以不用署名。
三、请柬修改×××台启谨定于二零零×年×月××日上午×时，假座××饭店××厅为小儿×××举行婚礼，敬请光临！×××家长敬邀×年×月×日四、写作题1、毕业典礼请柬请柬尊敬的×领导/×老师：兹定于二〇一二年六月一日（星期五）举办商管0906班毕业典礼，届时恭请您的光临！时间：6月1日（星期五）上午9:30——11:00地点：创新楼二楼阶梯教室活动：毕业典礼、毕业合照、毕业聚会商管0906班谨邀2012年5月28日2、交流会祝词绍兴市高职高专学生社会实践交流会祝词绍兴市高职高专的各位来宾：春去秋来，笑语迎丰。
2020商务职场礼仪文章文档Document Writing商务职场礼仪文章文档前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】1.握手礼仪握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。
握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手;领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。
握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。
不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
2.名片礼仪名片放在什么地方?衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里。
递名片顺序?须先于客户递出名片。
递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置。
即自己的姓名朝向客户，递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行，圆桌上按顺时针方向开始，递名片的同时使用敬语：“认识您真高兴”、“请多指教”等。
接名片??双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。
接名片禁忌：不要无意识的玩弄对方的名片;绝不要当场在对方的名片上写备忘事情;切记不要先于上司向对方递交名片。
收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。
名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重。
3.致意礼仪致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友;男士首先向女士致意;年轻者先向年长者致意;学生首先向老师致意;下级应当首先向上级致意;当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。
