商务礼仪-南开大学远程在线作业答案1

南开春秋学期《商务礼仪》在线作业一、单选题（共 13 道试题，共 26 分。

）v 1. 呈递名片时，下面哪项做法是不正确的() . 名片正面朝向接受方. 双手拿着名片两个上角. 右手拿着名片上角. 左手拿着名片上角标准答案：2. 使用手机的不正确做法是(). 女士将手机挂在脖子上. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态. 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中. 手机不适合传递重要商业信息标准答案：3. 一般最佳的握手时间是()秒. 3－5秒. 5－6秒. 10秒. 30秒标准答案：4. 如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？. 副驾驶座. 后排右侧. 后排左侧. 司机后排对角线标准答案：5. 面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁(). 下级、晚辈、主人. 上级、长辈、嘉宾. 上级、晚辈、嘉宾. 下级、长辈、主人标准答案：6. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜(). 半米之内. 05－15米之间. 15－3米之间. 3米以上标准答案：7. 正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确(). 上班时间不能穿时装和便装. 个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;标准答案：8. 传统礼仪和商务礼仪排座次区别是(). 前排为上. 居中为上. 以左为上. 以右为上标准答案：9. 在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？(). 索取法. 平等法. 激将法. 谦恭法标准答案：10. 握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是(). 死鱼式. 谦恭式. 对待式. 双握式标准答案：11. 下面哪个家送手帕不合适(). 日本. 美国. 澳大利亚. 古巴标准答案：12. 一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜(). 10分钟，20分钟. 10分钟，30分钟. 20分钟，30分钟. 10分钟，10分钟标准答案：13. 为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度. 15. 30. 60. 45标准答案：二、多选题（共 13 道试题，共 26 分。

一、单选题（共13 道试题，共26 分。

）v 1. 呈递名片时，下面哪项做法是不正确的(). 名片正面朝向同意方. 双手拿着名片两个上角. 右手拿着名片上角. 左手拿着名片上角标准答案：2. 利用电话的不正确做法是(). 女士将电话挂在脖子上. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态. 电话不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公函包中. 电话不适合传递重要商业信息标准答案：3. 一般最佳的握手时刻是()秒. 3－5秒. 5－6秒. 10秒. 30秒标准答案：4. 若是主人亲自驾驶汽车，()应为首位？. 副驾驶座. 后排右边. 后排左侧. 司机后排对角线标准答案：5. 面对上级和下级长辈和晚辈佳宾和主人，先介绍谁(). 下级、晚辈、主人. 上级、长辈、佳宾. 上级、晚辈、佳宾. 下级、长辈、主人标准答案：6. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜(). 半米之内. 05－15米之间. 15－3米之间. 3米以上标准答案：7. 正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确(). 上班时刻不能穿时装和便装. 个人工作之余的自由活动时刻不穿套装和制服. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服. 公事场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;标准答案：8. 传统礼仪和商务礼仪排座次区别是(). 前排为上. 居中为上. 以左为上. 以右为上标准答案：9. 在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪一种名片索取法？(). 索取法. 平等法. 激将法. 谦恭法标准答案：10. 握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是(). 死鱼式. 对待式. 双握式标准答案：11. 下面哪个家送手帕不适合(). 日本. 美国. 澳大利亚. 古巴标准答案：12. 一般情形下，礼节性造访停留时刻以多长为宜，亲友老友以多长为宜(). 10分钟，20分钟. 10分钟，30分钟. 20分钟，30分钟. 10分钟，10分钟标准答案：13. 为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度. 15. 30. 60. 45标准答案：二、多选题（共13 道试题，共26 分。

南开14春学期《小学分课程-商务礼仪》在线作业及答案南开14春学期《小学分课程- 商务礼仪》在线作业96分试卷总分：100 测试时间：--一、单选题（共13道试题，共26分。

）1.传统礼仪和商务礼仪排座次区别是(C)A. 前排为上B. 居中为上C. 以左为上D. 以右为上满分：2分2.一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜(A)A. 10分钟，20分钟B. 10分钟，30分钟C. 20分钟，30分钟D. 10分钟，10分钟满分：2分3.面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁(A)A. 下级、晚辈、主人B. 上级、长辈、嘉宾C. 上级、晚辈、嘉宾D. 下级、长辈、主人满分：2分4.使用手机的不正确做法是(A)A. 女士将手机挂在脖子上B. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C. 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D. 手机不适合传递重要商业信息满分：2分5.为某人指示方向，应该使掌心与地面成(D)度A. 15B. 30C. 60D. 45满分：2分6.下面哪个家送手帕不合适(C)A. 日本B. 美国C. 澳大利亚D. 古巴满分：2分7.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确(D)A. 上班时间不能穿时装和便装B. 个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服C. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;8.握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是(B)A. 死鱼式B. 谦恭式C. 对待式D. 双握式满分：2分9.如果主人亲自驾驶汽车，(A)应为首位？A. 副驾驶座B. 后排右侧C. 后排左侧D. 司机后排对角线满分：2分10.一般最佳的握手时间是(A)秒A. 3－5秒B. 5－6秒C. 10秒D. 30秒满分：2分11.在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？(B)A. 索取法B. 平等法C. 激将法D. 谦恭法满分：2分12.公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜(B)A. 半米之内B. 05－15米之间C. 15－3米之间D. 3米以上满分：2分13.呈递名片时，下面哪项做法是不正确的(D)A. 名片正面朝向接受方B. 双手拿着名片两个上角C. 右手拿着名片上角D. 左手拿着名片上角满分：2分二、多选题（共13道试题，共26分。

南开大学智慧树知到“选修课”《商务礼仪》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。

()A.正确B.错误2.在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法?()A.索取法B.平等法C.激将法D.谦恭法3.自我介绍应注意的有()A.初次见面介绍不宜超过5分钟B.初次见面介绍不宜超过2分钟C.内容完整D.先递名片再做介绍E.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍F.先介绍再递名片4.在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等。

()A.正确B.错误5.女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应放在()。

A.放在背部与椅背之间B.挂在自己椅子的靠背上C.挂在衣架上D.放在腿上6.热情待客做到()A.茶到B.眼到C.意到D.心到E.口到7.在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大、人大等。

()A.错误B.正确8.关于敬酒的正确顺序是()A.主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬B.主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬C.主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬D.主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬9.正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来。

()A.正确B.错误10.关于敬酒的正确顺序是()A.主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬B.主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬C.主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬D.主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：BCD4.参考答案：B5.参考答案：A6.参考答案：BCE7.参考答案：A8.参考答案：C9.参考答案：A10.参考答案：A。

1.商务场合女士穿着裙装配套方面，做法不正确的是()。

A.不穿着黑色皮裙B.可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C.袜口不能没入裙内D.可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子答案：C2.领带夹应别在七粒纽扣衬衫上数的哪几个纽扣之间?()A.第四与第五B.第二与第三C.第三与第四D.第五与第六答案：A3.服饰三要素不包括以下哪一点?()A.色彩B.款式C.面料D.大小答案：A4.公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜?()A.半米之内B.5-15米之间C.15-3米之间D.3米以上答案：B5.一般最佳的握手时间是()秒。

A.35秒B.56秒C.10秒D.30秒答案：A6.在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为()。

A.摆手即可B.Excuse meC.I am sorryD.How are you答案：B7.女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应放在()。

A.放在背部与椅背之间B.挂在自己椅子的靠背上C.挂在衣架上D.放在腿上答案：A8.在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面?()A.用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面B.将鱼翻身，继续吃鱼的另一面C.以上两种都可以D.没讲究答案：A9.关于握手的礼仪，描述不正确的有()。

A.先伸手者为地位低者B.客人到来之时，应该主人先伸手。

客人离开时，客人先握手C.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手答案：A10.以下哪些属于尊重他人要点?()A.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括答案：D11.男女一起进入舞厅时，应()。

A.女子在前B.男子在前C.双双挽臂而行D.谁快谁在前答案：A12.以下化妆规则中，不符合原则的是()。

A.工作妆以淡妆为主B.避免过量使用浓香型化妆品C.可以和他人探讨化妆问题D.避免当众化妆或补妆答案：C13.西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用()。

(单选题)1: 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()A: 半米之内B: 05－15米之间C: 15－3米之间D: 3米以上正确答案:(单选题)2: 呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()A: 名片正面朝向接受方B: 双手拿着名片两个上角C: 右手拿着名片上角D: 左手拿着名片上角正确答案:(单选题)3: 如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？A: 副驾驶座B: 后排右侧C: 后排左侧D: 司机后排对角线正确答案:(单选题)4: 握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是()A: 死鱼式B: 谦恭式C: 对待式D: 双握式正确答案:(单选题)5: 正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()A: 上班时间不能穿时装和便装B: 个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服C: 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服D: 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;正确答案:(单选题)6: 一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()A: 10分钟，20分钟B: 10分钟，30分钟C: 20分钟，30分钟D: 10分钟，10分钟正确答案:(单选题)7: 面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁()A: 下级、晚辈、主人B: 上级、长辈、嘉宾C: 上级、晚辈、嘉宾D: 下级、长辈、主人正确答案:(单选题)8: 为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度A: 15B: 30C: 60D: 45正确答案:(单选题)9: 在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？()A: 索取法B: 平等法C: 激将法D: 谦恭法正确答案:(单选题)10: 传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()A: 前排为上B: 居中为上C: 以左为上D: 以右为上正确答案:(单选题)11: 使用手机的不正确做法是()A: 女士将手机挂在脖子上B: 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C: 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D: 手机不适合传递重要商业信息正确答案:(单选题)12: 下面哪个家送手帕不合适()A: 日本B: 美国C: 澳大利亚D: 古巴正确答案:(单选题)13: 一般最佳的握手时间是()秒A: 3－5秒C: 10秒D: 30秒正确答案:(多选题)14: 商务人员职场裙服穿着四大禁忌() A: 穿黑色皮裙B: 裙鞋袜不搭配C: 光脚D: 三截腿E: 发型与服装不搭配正确答案:(多选题)15: 握手时的四大禁忌是()A: 心不在焉B: 伸出右手C: 戴着手套D: 交叉握手E: 伸出右手F: 摘掉手套握手正确答案:(多选题)16: 热情待客做到()A: 眼到B: 茶到C: 意到D: 口到E: 心到正确答案:(多选题)17: 仪表礼仪应把握的原则是()A: 整洁B: 协调C: 自然D: 互动正确答案:(多选题)18: 商务交往忌送的礼品()A: 大额现金或金银珠宝B: 粗制滥造之物或过季商品C: 药品D: 有违社会公德或法律之物E: 有违他人习俗禁忌之物F: 广告用品(多选题)19: 对索取名片的方法描述正确的有()A: 交易法：首先递送名片B: 激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”C: 平等法：“如何与你联系？”D: 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”E: 引导法：能否给我一张名片正确答案:(多选题)20: 交际场合应注意()A: 使用称呼就高不就低B: 入乡随俗C: 摆正自己和别人的位置D: 以对方为中心正确答案:(多选题)21: 待客三声()A: 来有迎声B: 问有答声C: 去有送声D: 答有笑声E: 热情招待正确答案:(多选题)22: 自我介绍应注意的有()A: 先介绍再递名片B: 先递名片再做介绍C: 初次见面介绍不宜超过5分钟D: 初次见面介绍不宜超过2分钟E: 内容完整F: 先让对方做完自我介绍，自己再做介绍正确答案:(多选题)23: 在商务交往中有哪种袜子不穿为妙()A: 黑色袜子B: 白色袜子C: 尼龙丝袜D: 红色袜子正确答案:(多选题)24: 宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是()A: 主人的左侧B: 主人的右侧C: 主人的对面D: 面对门的位置E: 正座位置正确答案:(多选题)25: 电话通话过程中，以下说法正确的有()A: 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话B: 为了维护自己形象，不边吃东西边打电话C: 为了尊重对方，不边看资料边打电话D: 以上说法都不正确正确答案:(多选题)26: 自尊三要点()A: 尊重自我B: 尊重自己的职业C: 尊重自己所在的单位D: 尊重上级正确答案:(判断题)27: 今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)28: 握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜() A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)29: 不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)30: 名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，•你才可以递上自己的名片()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)31: 中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()B: 正确正确答案:(判断题)32: 国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士() A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)33: 当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)34: 西服袖口上的商标一定要拆掉()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)35: 在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)36: 公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)37: 介绍他人时，尊者优先了解情况()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)38: 作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)39: 在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()A: 错误正确答案:(判断题)40: 你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)41: 正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)42: 女士握手时不允许戴手套()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)43: 男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)44: 在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)45: 打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话() A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)46: 当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)47: 在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)48: 西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)49: 如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)50: 代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()A: 错误B: 正确正确答案:(单选题)1: 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()A: 半米之内B: 05－15米之间C: 15－3米之间D: 3米以上正确答案:(单选题)2: 呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()A: 名片正面朝向接受方B: 双手拿着名片两个上角C: 右手拿着名片上角D: 左手拿着名片上角正确答案:(单选题)3: 如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？A: 副驾驶座B: 后排右侧C: 后排左侧D: 司机后排对角线正确答案:(单选题)4: 握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是()A: 死鱼式B: 谦恭式C: 对待式D: 双握式正确答案:(单选题)5: 正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()A: 上班时间不能穿时装和便装B: 个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服C: 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服D: 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;正确答案:(单选题)6: 一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()A: 10分钟，20分钟B: 10分钟，30分钟C: 20分钟，30分钟D: 10分钟，10分钟正确答案:(单选题)7: 面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁()A: 下级、晚辈、主人B: 上级、长辈、嘉宾C: 上级、晚辈、嘉宾D: 下级、长辈、主人正确答案:(单选题)8: 为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度A: 15B: 30C: 60D: 45正确答案:(单选题)9: 在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？()A: 索取法B: 平等法C: 激将法D: 谦恭法正确答案:(单选题)10: 传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()A: 前排为上B: 居中为上C: 以左为上D: 以右为上正确答案:(单选题)11: 使用手机的不正确做法是()A: 女士将手机挂在脖子上B: 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C: 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D: 手机不适合传递重要商业信息正确答案:(单选题)12: 下面哪个家送手帕不合适()A: 日本B: 美国C: 澳大利亚D: 古巴正确答案:(单选题)13: 一般最佳的握手时间是()秒A: 3－5秒B: 5－6秒C: 10秒D: 30秒正确答案:(多选题)14: 商务人员职场裙服穿着四大禁忌()A: 穿黑色皮裙B: 裙鞋袜不搭配C: 光脚D: 三截腿E: 发型与服装不搭配正确答案:(多选题)15: 握手时的四大禁忌是()A: 心不在焉B: 伸出右手C: 戴着手套D: 交叉握手E: 伸出右手F: 摘掉手套握手正确答案:(多选题)16: 热情待客做到()A: 眼到B: 茶到C: 意到D: 口到E: 心到正确答案:(多选题)17: 仪表礼仪应把握的原则是()A: 整洁B: 协调C: 自然D: 互动正确答案:(多选题)18: 商务交往忌送的礼品()A: 大额现金或金银珠宝B: 粗制滥造之物或过季商品C: 药品D: 有违社会公德或法律之物E: 有违他人习俗禁忌之物F: 广告用品正确答案: ,F(多选题)19: 对索取名片的方法描述正确的有()A: 交易法：首先递送名片B: 激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”C: 平等法：“如何与你联系？”D: 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”E: 引导法：能否给我一张名片正确答案:(多选题)20: 交际场合应注意()A: 使用称呼就高不就低B: 入乡随俗C: 摆正自己和别人的位置D: 以对方为中心正确答案:(多选题)21: 待客三声()A: 来有迎声B: 问有答声C: 去有送声D: 答有笑声E: 热情招待正确答案:(多选题)22: 自我介绍应注意的有()A: 先介绍再递名片B: 先递名片再做介绍C: 初次见面介绍不宜超过5分钟D: 初次见面介绍不宜超过2分钟E: 内容完整F: 先让对方做完自我介绍，自己再做介绍正确答案:(多选题)23: 在商务交往中有哪种袜子不穿为妙()A: 黑色袜子B: 白色袜子C: 尼龙丝袜D: 红色袜子正确答案:(多选题)24: 宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是()A: 主人的左侧B: 主人的右侧C: 主人的对面D: 面对门的位置E: 正座位置正确答案:(多选题)25: 电话通话过程中，以下说法正确的有()A: 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话B: 为了维护自己形象，不边吃东西边打电话C: 为了尊重对方，不边看资料边打电话D: 以上说法都不正确正确答案:(多选题)26: 自尊三要点()A: 尊重自我B: 尊重自己的职业C: 尊重自己所在的单位D: 尊重上级正确答案:(判断题)27: 今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)28: 握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜() A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)29: 不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)30: 名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，•你才可以递上自己的名片()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)31: 中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)32: 国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)33: 当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)34: 西服袖口上的商标一定要拆掉()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)35: 在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)36: 公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)37: 介绍他人时，尊者优先了解情况()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)38: 作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)39: 在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)40: 你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)41: 正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)42: 女士握手时不允许戴手套()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)43: 男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)44: 在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)45: 打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话() A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)46: 当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)47: 在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)48: 西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)49: 如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)50: 代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()A: 错误B: 正确正确答案:。

南开大学现代远程教育学院考试卷 2013-2014年度春季学期期末(2013.9) 商务礼仪 考试形式：撰写课程作业一、单项选择题（每题1分，共10分）答案填在表格内 二、多项选择题（每题2分，共40分）答案填在表格内 一、单项选择题（每题1分，共10分）将答案填入表格，否则成绩无效 1.双排座轿车的VIP 座位是 A.副驾驶座 B.后排右座 C.后排左座 D.后排中座 2.关于着装的描述，以下正确的是 A.制服的扣子最下面三颗是不要扣的 B.西装的最下面一颗扣子一般不扣 C.女性在正式场合可以穿黑色皮裙 D.男士西装首选颜色是深蓝色，其次为灰色或黑色 3.在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是 A.近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部 B.和人交谈时，应从下面注视对方 C.注视对方的时间应在谈话总时间的全部 D.握手时应目视对方从眼部到颈部 4.对座位的排列我国的传统是 A.以左为尊 B.以右为尊 C.左右地位相等 D.以上都不正确 5.圆桌单主人宴请时，错误的是 A.主人应面对门 B.主人应面背对门 C.主人在左 D.主宾在右 6.商务通话可选学习中心：_______________________专业：_法学_________________________姓名：_______________________ 学号：__________________________ ----------------------------------------------密-----------------------------------------封-----------------------------------------线--------------------------------------A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午7.商务礼仪的首要问题是A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本8.商务交往中礼品的特征不包括A.纪念性B.宣传性C.便携性D.昂贵性9.选择礼品的原则不包括A.礼品价值B.送什么C.什么时间送D.如何送10.职场可以交谈的内容A.国家秘密B.私人问题C.议论同事D.合同问题二、多项选择题（每题2分，共40分）将答案填入表格，否则成绩无效1.关于介绍的顺序错误的是：A.先把女士介绍给男士B.先把客人介绍给主人C.把长辈介绍给晚辈D.把已婚者介绍给未婚者2.自我介绍应注意的有A.先介绍再递名片B.先递名片再做介绍C.初次见面介绍不宜超过5分钟D.初次见面介绍不宜超过2分钟E.内容完整F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍3.下列说法正确的是A.出入无人控制的电梯，陪同人员应先进后出B.打电话地位高者先挂电话C.出入有人控制的电梯，应让客人先进先出D.名片可以涂改后给别人4.交谈四忌是指A.忌打断对方B.忌补充对方C.忌纠正对方D.忌质疑对方E.忌怀疑对方5.社交场合的“五不问”是指A.不问收入B.不问年龄C.不问婚姻家庭D.不问健康问题E.不问职业F.不问经历6.自尊三要点A.尊重自我B.尊重自己的职业C.尊重自己所在的单位D.尊重上级E.尊重自己7.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是A.初次交往B.老朋友相聚C.夫妻之间D.与少数民族交往E.亲戚之间与子女之间8.商务礼仪中交往应遵循的主要原则是A.以对方为中心原则B.以相互沟通为原则C.以互相尊重为原则D.以合乎标准为原则9.仪表礼仪应把握的原则是A.整洁B.协调C.自然D.互动10.商务人员职场着装六忌A.忌过于鲜艳B.忌过于杂乱C.忌过于暴露D.忌过于透视E.忌过于短小F.忌过于紧身G.忌过于严肃H.穿夹克衫能打领带11.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用C.女性在商务交往场合不能穿皮裙D.高级场合：男性看表，女性看包E.普通商务场合：男性看腰，女性看头12.对索取名片的方法描述正确的有A.交易法：首先递送名片B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”C.平等法：“如何与你联系？”D.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”E.引导法：能否给我一张名片13.握手时的四大禁忌是A.心不在焉B.伸出右手C.戴着手套D.交叉握手E.伸出左手F.摘掉手套握手14.打电话时，以下表述正确的是A.拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话B.接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨C.挂电话时，地位高者先挂电话。

17秋学期《商务礼仪》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 13 道试题,共 26 分)1. 在西餐用餐完毕时,应将刀叉如何摆放A. 刀叉并拢平行放在盘子上,刀右叉左,叉面向上B. 刀叉一端放在盘子上,一端放在桌上C. 刀叉并拢平行放在盘子上,刀左叉右,叉面向上D. 将刀叉摆放成十字形满分：2 分2. 自助餐取菜顺序A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B. 热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C. 汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果D. 冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果满分：2 分3. 头发干涩稀疏，灰暗无光，并且常呈蓬乱之状，属于哪种发质A. 绵发B. 沙发C. 硬发D. 卷发满分：2 分4. 以下做法错误的是A. 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出B. 一男一女上楼，下楼，女后，男先C. 一男一女在公司门口迎候客人。

一客人至。

男女主人将其夹在中间行进。

至较狭之处，令客人先行D. 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出满分：2 分5. 商界人士每次打电话的时间不应超过A. 两分钟B. 三分钟C. 四分钟D. 五分钟满分：2 分6. 一般而言，在工作中，商务人员讲究“首饰三不戴”原则，以下不符合此原则的是A. 有碍于工作的首饰不戴B. 炫耀财力的首饰不戴C. 有标志性符号的首饰不戴D. 突出个人性别特征的首饰不戴满分：2 分7. 客人或贵宾出入房门的顺序是A. 先入后出B. 后入后出C. 后入先出D. 先入先出满分：2 分8. 朋友、同事、同学间以保持联络为主要目的的聚会叫做A. 联谊型派对B. 综合型派对C. 休闲型派对D. 交际型派对满分：2 分9. 以下不属于会议室常见的摆台是A. 戏院式B. 正方形C. 课桌式D. U型满分：2 分10. 对于座次的描述不正确的有A. 后排高于前排B. 内侧高于外侧C. 中央高于两侧D. 两侧高于中央满分：2 分11. 在与外宾洽谈过程中,如需打断对方的谈话,最恰当的表达方式为A. 摆手即可B. Excuse me, ......C. I am sorry, ......D. How are you ?满分：2 分12. 正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()A. 上班时间不能穿时装和便装B. 个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服C. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;满分：2 分13. 在站立时,两脚尖分开角度最恰当的为( )度A. 15B. 30C. 45D. 60满分：2 分二、多选题 (共 13 道试题,共 26 分)1. 下列说法正确的是()A. 出入无人控制的电梯，陪同人员应先进后出B. 打电话地位高者先挂电话C. 出入有人控制的电梯，应让客人先进先出D. 名片可以涂改后给别人满分：2 分BC2. 商务礼仪中交往应遵循的主要原则是()A. 以对方为中心原则B. 以相互沟通为原则C. 以互相尊重为原则D. 以合乎标准为原则满分：2 分C3. 双方通电话，应由谁挂断电话()A. 主叫先挂电话B. 被叫先挂电话C. 尊者先挂电话D. 不做要求，谁先讲完谁先挂E. 最好同时挂满分：2 分C4. 关于戒指的戴法，有不同的表达含义，下面关于含义表达正确的是()A. 戒指戴在食指上，表示奉行独身主义B. 戴在中指上，表示已在恋爱C. 戴在无名指上，表示已经订婚或结婚D. 戴在小指上表示无偶求爱满分：2 分C5. 交际交往中宜选用的话题()A. 拟谈的话题B. 格调高雅的话题C. 轻松愉快的话题D. 时尚流行的话题E. 对方擅长的话题满分：2 分BCE6. 商务人员着装的基本原则A. 符合社会角色B. 搭配得体C. 入乡随俗D. 区分场合，因场合不同而着装不同满分：2 分BD7. 当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()A. 先问清对方是谁B. 先告诉对方他找的人不在C. 先问对方有什么事D. 先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理E. 让他一会再打满分：2 分BD8. 在商务礼仪中，可用哪些方法来确认来宾身份A. 使用接站牌B. 悬挂欢迎横幅C. 佩戴身份胸卡D. 进行自我介绍满分：2 分BCD9. 对于汽车上座描述正确的有()A. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座B. 商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座C. 双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位D. 在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座E. 客人坐在哪里哪里就是上座满分：2 分BCDE10. 穿西装时的三大重要规则是()A. 三色原则B. 三一定律C. 三大场合D. 三个错误不能犯满分：2 分BD11. 对索取名片的方法描述正确的有()A. 交易法：首先递送名片B. 激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”C. 平等法：“如何与你联系？”D. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”E. 引导法：能否给我一张名片满分：2 分BCD12. 电话通话过程中，以下说法正确的有()A. 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话B. 为了维护自己形象，不边吃东西边打电话C. 为了尊重对方，不边看资料边打电话D. 以上说法都不正确满分：2 分BC13. 下列关于语言礼仪正确的有A. 商务交往中应该遵循“六不问原则”B. 语言要正规标准C. 商务语言的特点：“少说多听”D. 双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气满分：2 分BCD三、判断题 (共 24 道试题,共 48 分)1. 为了醒目，使用接站牌尽量使用白纸黑字A. 错误B. 正确满分：2 分2. 你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。

南开大学现代远程教育学院在线考试中心考试科目：课程练习-商务礼仪题目总数：50考试时间2012-5-15至2012-8-19最高分96剩余次数 2满分：100本次成绩：96本次考试结果第1题(回答正确)公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()A 半米之内√ B 0.5－1.5米之间C 1.5－3米之间D 3米以上第2题(回答正确)一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()√ A 10分钟，20分钟B 10分钟，30分钟C 20分钟，30分钟D 10分钟，10分钟第3题(回答正确)握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是()A 死鱼式√ B 谦恭式C 对待式D 双握式第4题(回答正确)为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度A 15B 30C 60√ D 45第5题(回答正确)正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()A 上班时间不能穿时装和便装B 个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服C 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服√ D 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;第6题(回答正确)使用手机的不正确做法是()√ A 女士将手机挂在脖子上B 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D 手机不适合传递重要商业信息第7题(回答正确)如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？√ A 副驾驶座B 后排右侧C 后排左侧D 司机后排对角线第8题(回答正确)下面哪个家送手帕不合适()A 日本B 美国√ C 澳大利亚D 古巴第9题(回答正确)交际场合应注意()√ A 使用称呼就高不就低√ B 入乡随俗√ C 摆正自己和别人的位置D 以对方为中心第10题(回答正确)生活中的称谓是指人们在日常生活中，彼此之间所采用的称谓语下面关于称谓的说法正确的是()√ A 对于有身份年纪长者，可以以“先生”相称√ B 对于文艺界教育界人士，以及有成就有身份者，均可以称之为“老师”√ C 对宗教界人士，可是称姓名加神职D 已经结婚的那一位称对象第11题(回答正确)交谈四忌是指()√ A 忌质疑对方√ B 忌补充对方√ C 忌纠正对方√ D 忌打断对方E 忌怀疑对方第12题(回答正确)日常生活中要讲究礼貌用语，下面说法正确的是()√ A 久未联系说“久违”√ B 请人指正说“斧正”√ C 麻烦别人说“打扰”√ D 请人指教说“赐教”第13题(回答正确)下列关于语言礼仪正确的有()√ A 商务交往中应该遵循“六不问原则”√ B 语言要正规标准C 商务语言的特点：“少说多听”√ D 双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气第14题(回答正确)社交场合的“五不问”是指()√ A 不问年龄√ B 不问收入C 不问职业√ D 个不问健康问题√ E 不问婚姻家庭√ F 不问经历第15题(回答正确)讲究礼仪的原因，用一句话概括为()√ A 外塑形象√ B 内强素质C 便于理解应用D 使问题最小化E 增进交往F 有利于交往应酬第16题(回答正确)商务礼仪中交往应遵循的主要原则是()A 以对方为中心原则√ B 以相互沟通为原则√ C 以互相尊重为原则D 以合乎标准为原则第17题(回答正确)商务礼仪的3原则是()A 注视对方√ B 理解对方C 接受对方√ D 了解对方√ E 重视对方F 赞美对方第18题(回答正确)仪表礼仪应把握的原则是()√ A 整洁√ B 协调√ C 自然D 互动第19题(回答正确)商务人员职场着装六忌()√ A 忌过于暴露√ B 忌过于鲜艳√ C 忌过于紧身√ D 忌过于透视√ E 忌过于短小√ F 忌过于杂乱G 忌过于严肃第20题(回答正确)商务人员职场裙服穿着四大禁忌()√ A 三截腿√ B 裙鞋袜不搭配√ C 光脚√ D 穿黑色皮裙E 发型与服装不搭配第21题(回答正确)商务着装基本规范()√ A 符合身份√ B 善于搭配C 遵守惯例√ D 区分场合，因场合不同而着装不同第22题(回答正确)男性的“三个三”是指()A 全身不能多过三种品牌√ B 鞋子腰带公文包三处保持一个颜色，黑色最佳√ C 全身颜色不得多于三种颜色（色系）√ D 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；第23题(回答错误)穿西装时的三大重要规则是()√ A 三色原则√ B 三一定律√ C 三大场合D 三个错误不能犯第24题(回答正确)下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？()√ A 名片上不准印名言警句√ B 名片上不提供私宅电话C 名片上不印制两个以上的头衔√ D 名片不能随便涂改E 不用特殊材质负制做名片第25题(回答正确)握手时的四大禁忌是()A 伸出右手√ B 心不在焉C 摘掉手套握手√ D 交叉握手√ E 戴着手套√ F 伸出左手第26题(回答正确)在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是()√ A 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部B 和人交谈时，应从下面注视对方√ C 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜√ D 握手时应目视对方，面带微笑第27题(回答正确)打电话时，以下表述正确的是()√ A 拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话√ B 接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨√ C 挂电话时，地位高者先挂电话√ D 通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音第28题(回答正确)以下属于电话形象要素的有()√ A 通话内容：语言信息等内容√ B 举止表现：神态语气态度动作等等√ C 通话时机，时机不对会影响工作效率影响双方关系D 公务性问题第29题(回答正确)在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指()√ A 星期一早上10:00以前的时段√ B 周末的16:00以后时段√ C 对方休假时段√ D 平常22:00-6:00这个时段第30题(回答错误)商务礼仪排列座次的五大技巧有()√ A 以左为上√ B 面门为上C 以近为上√ D 居中为上√ E 前排为上√ F 以右为上第31题(回答正确)自我介绍应注意的有()√ A 先递名片再做介绍B 先介绍再递名片√ C 内容完整√ D 初次见面介绍不宜超过2分钟E 初次见面介绍不宜超过5分钟F 先让对方做完自我介绍，自己再做介绍第32题(回答正确)商务交往忌送的礼品()√ A 粗制滥造之物或过季商品√ B 大额现金或金银珠宝√ C 有违他人习俗禁忌之物√ D 有违社会公德或法律之物√ E 药品√ F 广告用品第33题(回答正确) 餐桌五忌()√ A 劝酒√ B 不乱吐C 谈论工作√ D 整理服饰√ E 吃东西发出声音√ F 给他人夹菜G 吸烟第34题(回答正确)西餐宴会上女主人的行为表述正确的有()√ A 女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束√ B 女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始√ C 女主人拿起刀叉其它人才可以吃√ D 在西餐宴会上女主人是第一次序E 在西餐宴会上男主人是第一次序第35题(回答正确)宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是()√ A 面对门的位置√ B 主人的右侧C 主人的对面D 主人的左侧√ E 正座位置第36题(回答正确) 待客三声()A 答有笑声√ B 问有答声√ C 去有送声√ D 来有迎声E 热情招待第37题(回答正确)热情待客做到()√ A 口到B 茶到√ C 意到√ D 眼到E 心到第38题(回答正确)不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()√ A 对B 错第39题(回答正确)正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()√ A 对B 错第40题(回答正确)介绍他人时，尊者优先了解情况()√ A 对B 错第41题(回答正确)今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()A 对√ B 错第42题(回答正确)作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()√ A 对B 错第43题(回答正确)在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()√ A 对B 错第44题(回答正确)如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()√ A 对B 错第45题(回答正确)在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()√ A 对B 错第46题(回答正确)在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()A 对√ B 错第47题(回答正确)打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()√ A 对B 错第48题(回答正确)你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()A 对√ B 错第49题(回答正确)当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()A 对√ B 错第50题(回答正确)握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()√ A 对B 错Copyright © 2009 南开大学现代远程教育学院All Rights Reserved.南开大学计算机科学与技术系数据库与信息系统实验室技术支持。

商务礼仪作业1答案篇一：《商务礼仪》测试题及答案《商务礼仪》测试题及答案（A卷）一、单项选择题1.标准站姿要求不包括 (D\ )A 端立B 身直C 肩平D 腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\ )A 穿黑色皮裙B 裙、鞋、袜不搭配C 穿白色套裙D 三截腿3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C)A 不穿着黑色皮裙B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C 袜口不能没入裙内D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( \A )A 腋毛不外现B 不干燥C 不佩戴繁琐的首饰D 以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D)A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (\C\)A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾7.握手时 ( D\ )A 用左手B 戴着墨镜C 使用双手与异性握手D 时间不超过三秒8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A\ )A先伸手者为地位低者；B客人到来之时，应该主人先伸手。

客人离开时，客人先握手。

C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( C )A 先宾后主B 先尊后卑C 先男后女D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料10.送名片的方式是(\A)A双手或者用右手B双手C右手D左手11.以下做法不正确的是 (\A\ )A 一男士把自己的名片递给一女士。

该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。

B 一女士把自己的名片递给一男士。

南开14春学期《商务礼仪》在线作业答案
单选题多选题判断题
一、单选题（共13 道试题，共26 分。

）
1. 传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()
A. 前排为上
B. 居中为上
C. 以左为上
D. 以右为上
-----------------选择：C
2. 一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()
A. 10分钟，20分钟
B. 10分钟，30分钟
C. 20分钟，30分钟
D. 10分钟，10分钟
-----------------选择：A
3. 面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁()
A. 下级、晚辈、主人
B. 上级、长辈、嘉宾
C. 上级、晚辈、嘉宾
D. 下级、长辈、主人
-----------------选择：A
4. 使用手机的不正确做法是()
A. 女士将手机挂在脖子上
B. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
C. 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
D. 手机不适合传递重要商业信息
-----------------选择：A
5. 为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度
A. 15
B. 30
C. 60
D. 45
-----------------选择：D
6. 下面哪个家送手帕不合适()
A. 日本
B. 美国
C. 澳大利亚
D. 古巴
-----------------选择：C
7. 正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()。

南开大学“选修课”《商务礼仪》23秋期末试题库含答案第1卷一.综合考核(共20题)1.在餐桌上，不准为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜、助酒。

()A.错误B.正确2.与外宾交往过程中，如需称赞对方购物的品位和水准，可以适当地表示出来。

下列哪句称赞的话语是不妥当的()A.It must be very expensive.B.It looks so nice.C.How much does it cost?D.How are you?3.西服袖口上的商标一定要拆掉。

()A.正确B.错误4.5.在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面?()A.用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面B.将鱼翻身，继续吃鱼的另一面C.以上两种都可以D.没讲究6.国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士。

()A.错误B.正确7.当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。

()A.正确B.错误8.面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁()A.下级晚辈主人B.上级长辈嘉宾C.上级晚辈嘉宾D.下级长辈主人9.下列说法正确的是()。

A.出入无人控制的电梯，陪同人员应先进后出B.打电话地位高者先挂电话C.出入有人控制的电梯，应让客人先进先出D.名片可以涂改后给别人10.代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?()A.正确B.错误11.在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大、人大等。

()A.错误B.正确12.介绍他人时，尊者优先了解情况。

()A.正确B.错误13.社交场合自我介绍的内容大体上由三个要素构成，即()。

A.本人姓名B.工作单位C.职业或职务D.个人经历E.部门14.在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。

()A.错误B.正确15.双排座轿车的VIP座位是()A.副驾驶座B.后排右座C.后排左座D.后排中座16.西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上。

24秋学期《商务礼仪》作业参考1.一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()选项A：10分钟，20分钟选项B：10分钟，30分钟选项C：20分钟，30分钟选项D：10分钟，10分钟参考答案：A2.服饰三要素不包括以下哪一点选项A：色彩选项B：款式选项C：面料选项D：大小参考答案：D3.传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()选项A：前排为上选项B：居中为上选项C：以左为上选项D：以右为上参考答案：C4.握手时选项A：用左手选项B：戴着墨镜选项C：使用双手与异性握手选项D：时间不超过三秒参考答案：D5.自助餐取菜顺序选项A：汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果选项B：热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果选项C：汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果选项D：冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果参考答案：D6.西餐中,表示这一道菜不用了应将刀、叉放在选项A：餐桌上选项B：餐巾上选项C：菜单上选项D：食盘上参考答案：D7.总的来讲,套裙版型的基本轮廓大体分为“H”型、“X”型、“A ”型、“Y ”型,以下说法不正确的是选项A：“H”型可以让着装者显得优雅，含蓄和帅气，也可以为身材肥胖者遮丑选项B：“X”型上衣多为宽松式，裙子则大都是喇叭式选项C：“A ”型上紧下松，在总体造型上显得松紧有致、富有变化和动感选项D：“Y ”型上松下紧，令着装者看上去亭亭玉立，端庄大方参考答案：B8.呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()选项A：名片正面朝向接受方选项B：双手拿着名片两个上角选项C：右手拿着名片上角选项D：左手拿着名片上角参考答案：D9.双排座轿车的VIP座位是选项A：副驾驶座选项B：后排右座。