保险公司基础管理.综述共18页
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保险基础管理范例论文保险是一种经济制度,通过合同的方式,以少量的费用来转移风险和分担损失。
保险基础管理是指保险公司在提供保险产品和服务过程中,对于保单的管理、费用的控制、赔付的处理等一系列基础工作的管理。
保险基础管理的合理运行,不仅有助于提高保险公司的运营效率和风险控制能力,也能为保险消费者提供更好的保险保障。
本文将以某保险公司为例,详细介绍保险基础管理的相关工作。
首先,保险基础管理需要建立完善的保单管理体系。
保险公司应建立个人客户和团体客户的保单管理档案,包括客户的信息、保险合同的内容和变更、保费的收付等。
保单管理体系应具备信息准确、操作便捷的特点,方便保险公司及时了解客户的保单信息,及时处理投保、续保、退保等相关事务。
其次,保险基础管理需要建立良好的费用控制体系。
保险公司应设立专门的财务部门负责费用的控制、核算和监督,确保公司各项费用的合理性和规范性。
在费用控制方面,应制定明确的费用预算,合理安排费用开支,防止费用的超支和浪费,提高公司的盈利能力。
此外,保险公司还应加强对费用的监控和分析,及时发现费用的异常情况,并采取相应的措施进行整改和改进。
再次,保险基础管理需要建立高效的赔付处理体系。
保险公司应制定完善的赔付流程和赔付标准,确保赔付的公正、合理和及时。
在赔付处理方面,保险公司要加强与保险代理人和保险经纪人的合作,及时了解赔案信息,提高赔付效率。
同时,保险公司还要加强与相关机构的合作,确保赔付事务的顺利进行。
此外,保险公司还应加强赔付风险的评估和监控,及时发现和解决赔付风险,降低公司的赔付风险和损失。
最后,保险基础管理需要建立健全的信息安全管理体系。
保险公司应加强对保险业务、客户信息和公司内部信息的保护,防止信息泄露和滥用。
保险公司要建立信息安全管理制度,制定信息安全管理规范,加强对员工的信息安全教育和培训,提高员工的信息安全意识。
此外,保险公司还要加强对信息系统的管理和维护,筑牢信息安全的基础,确保公司信息的保密性、完整性和可用性。
财险公司基础管理制度第一章总则第一条为规范财险公司基础管理制度,促进公司健康发展,提高公司管理效率,保护公司利益,特制定本制度。
第二条财险公司基础管理制度适用于财险公司所有管理人员。
第三条财险公司基础管理制度包括组织管理、人力资源管理、财务管理、风险管理、信息管理等内容。
第四条财险公司基础管理制度遵循国家法律法规和有关规定,贯彻公司宗旨,服务公司发展,保障公司利益。
第五条公司执行《公司章程》和《董事会决议》等有关规定。
第二章组织管理第六条公司设立董事会,由董事长领导。
董事会是公司决策机构,负责公司重大事项的决策、审议和监督。
第七条公司设立监事会,由监事长领导。
监事会是公司监督机构,负责监督公司经营管理活动和财务状况。
第八条公司设立总经理办公会,由总经理领导。
总经理办公会是公司执行机构,负责公司日常经营管理活动。
第九条公司设立内部审计部门,由内部审计总监领导。
内部审计部门负责对公司经营管理活动进行内部审计,保障公司经营活动符合公司章程和相关法律法规。
第十条公司设立风险管理部门,由风险管理总监领导。
风险管理部门负责对公司经营活动中的风险进行评估和控制,保障公司风险在可控范围内。
第三章人力资源管理第十一条公司严格按照国家规定,开展员工招聘、培训和考核工作,做好员工激励和安全保障工作。
第十二条公司建立健全岗位职责和权限,规范员工工作行为,保障员工合法权益。
第十三条公司建立健全员工管理制度,制定员工行为规范和绩效考核办法,确保员工工作合规、高效。
第四章财务管理第十四条公司建立健全财务管理制度,遵循会计准则和税收法规,及时、准确地完成财务报表。
第十五条公司建立健全资金管理制度,合理配置公司资金,保障公司资金周转和利润增长。
第十六条公司建立健全成本管理制度,对公司各项成本进行核算、分析和控制,提高公司经营效益。
第五章风险管理第十七条公司建立健全风险管理制度,对公司业务风险进行分析和评估,提出风险防范措施。
第十八条公司建立健全业务风险管理制度,对各项业务风险进行评估和控制,加强对业务风险的监测和预警。
基本保险管理制度一、保险管理制度的概念和作用保险管理制度是为规范和约束保险公司运作和管理而制定的一系列规章制度,是保险公司行为的准则和规范。
它的主要作用包括:1. 保护客户权益。
保险管理制度规定了保险公司在产品设计、销售、理赔等方面的行为规范,保障客户的知情权、选择权和利益权。
2. 保障公司财产安全。
保险管理制度规范了公司的内部管理机制和风险控制措施,有效防范各类风险,确保公司财产的安全。
3. 提高公司管理水平。
保险管理制度规范了公司的各项管理活动,促进公司管理水平的提高,提高运营效率和服务质量。
4. 强化市场监管。
保险管理制度规范了保险市场的秩序,维护市场公平竞争,遏制不端行为,促进行业健康发展。
二、保险管理制度的内容保险管理制度包括许多方面的内容,主要包括以下几个方面:1. 公司治理制度。
公司治理是保险公司管理制度的基础,包括公司章程、董事会和监事会的组成和职责,企业内部监控机制的建立等。
2. 内部控制制度。
内部控制是为保障公司财产和经营活动的安全而制定的制度,包括内部控制框架、风险管理、合规性管理等。
3. 产品设计与销售制度。
产品设计与销售是保险公司的核心业务,保险管理制度需要规范保险产品的设计、定价、销售和营销活动。
4. 理赔管理制度。
保险公司的诚信和服务品质体现在理赔管理上,需要建立严格的理赔管理制度,规范理赔流程和标准。
5. 客户服务制度。
客户是保险公司的生命线,保险管理制度需要规范客户服务流程,保障客户权益和服务质量。
6. 投资管理制度。
投资是保险公司盈利的主要来源,需要建立科学的投资管理制度,规范投资行为,保障资金安全。
7. 风险管理制度。
风险管理是保险公司的核心职能,需要建立完善的风险管理制度,包括风险评估、控制和监测等。
8. 合规性管理制度。
合规性管理是保险公司的法律责任,需要建立合规性管理制度,确保公司行为符合法律法规和监管要求。
9. 信息安全管理制度。
信息安全是公司信息资产的安全保障,需要建立信息安全管理制度,保障信息安全和数据保护。
保险基础管理方案范本引言本文档旨在为保险公司提供一个通用的管理方案范本,以规范和优化保险公司的基础管理工作。
本方案主要包括保险公司的组织架构、风险管理、合规监管、信息技术、人力资源和财务管理等方面的内容。
一、组织架构1.1 公司架构保险公司的组织架构应当清晰,明确各个部门的职责和权限,确保管理层级合理、信息畅通。
我们建议采用以下的公司架构:- 董事会- 高级管理层- 策略与规划部门- 风险管理部门- 合规监管部门- 信息技术部门- 人力资源部门- 财务管理部门- 业务部门- 保险销售部门- 理赔部门1.2 职责与权限各个部门的职责与权限应当明确定义,以确保能够高效地开展工作。
以下是一些常见的职责与权限安排:•策略与规划部门:负责制定公司发展战略和规划,并协调各个部门的工作。
•风险管理部门:负责监控和评估潜在风险,并制定相应的风险应对措施。
•合规监管部门:负责确保公司符合相关法规和监管要求,并提供法律咨询支持。
•信息技术部门:负责公司信息系统的建设和维护,确保信息安全和数据的准确性。
•人力资源部门:负责员工的招聘、培训、绩效评估和福利管理等工作。
•财务管理部门:负责公司的财务管理和报表编制,确保财务状况的透明和合规。
二、风险管理风险管理是保险公司的核心工作之一,其目的是识别、评估和应对可能的风险,以确保公司的稳健运营。
以下是一些常见的风险管理措施:1.风险评估:定期对公司面临的风险进行评估,包括市场风险、信用风险、操作风险等,并制定相应的应对方案。
2.风险监控:建立有效的监控机制,及时发现和应对风险事件,确保风险控制措施的有效实施。
3.风险传导:建立风险传导机制,确保风险在公司内部的传导和管理,避免风险集中于某一部门或个别业务。
4.风险溢出:合理分散风险,避免过度依赖某一业务或市场,确保公司的整体风险可控。
5.应急预案:制定应急预案,规定在风险事件发生时的应对措施和责任分工。
三、合规监管合规监管是保险公司落实法律法规和监管要求的重要环节,对于保护消费者权益和维护市场秩序具有重要意义。
保险公司团队基础管理一、差勤管理考勤是整个晨会经营的有机组成部分,也是晨会长期经营的保证。
考勤的具体规定:1、晨会考勤由督导区负责,个人业务部监督实施情况。
2、除国定假和国家法律法规规定的假期外,督导区全体成员必须参加督导区组织的晨会。
3、督导、各级主管与组训人员每天提早15分钟到职场,作晨会开始前的准备工作。
其他人员上午8:30准时参加晨会。
4、凡因事因病不能参加晨会的,必须提前办理请假手续。
特殊情况应事后补假,否则以无故缺勤处理。
业务员向业务室主任请假,由业务部经理批准;业务专务和业务室主任以上职位者向业务部经理请假,由督导区督导或组训人员批准;业务部经理向督导或组训人员请假,由营管处负责人或辅导员批准。
请假必须填具假条,病假必须附上医院出具的病假条。
5、允许一个月有两次请假(事假)。
迟到15分钟三次,作一次缺勤处理。
病假不作缺勤处理。
6、缺勤者应缴纳一定数量的罚金作为捐助,由公司代扣,用于督导区建设。
二、功能小组(一)功能小组的意义:具有针对性的解决某项工作的团队。
它是公司的神经系统,将贯穿于各项工作之中,体现真正的团队成员自我管理。
(二)优势:打破了原有的框架,避免了工作中相互推诿的事情发生。
(三)特点:灵敏、快捷、针对性强,更富民主精神,充分发掘团队智慧。
(四)种类:任何一个你认为需要解决的问题都可以。
(业绩诊断、培训、早会、增员、企划)(五)工作方式:在各自的工作之外,各方面的人员共同来做一件共同的事。
(六)业务部功能小组与职能三、早会经营寿险营销的经营管理就是早会的经营。
充实早会经营的内容,提高早会经营的水平,就变得尤为重要。
(一)早会四声:笑声、掌声、祝福声、赞美声(二)早会内容:气氛渲染、形式活泼、主题阐述、政令宣导、方案炒作、业绩追踪(三)晨会月度计划的编制配合所在单位业务发展的月计划而制定,主要是晨会主题及专题内容的安排,以确保晨会内容的系统性。
1、晨会月计划表晨会月计划表督导区:本月经营主题:日期:注意事项:如外请讲师,要注意他宣导理念、文化与本单位的差异2、晨会日程安排(范例)晨会日安排表督导区:主持人:日期:3、晨会栏目、内容与形式四、二次早会(一)二次早会的目的1、立个别辅导对象及内容(心态、销售技能);2、发现单位共同问题,制定夕会训练内容;3、掌握单位整体活动量,有效拜访数量,准主顾存量,拜访质量;4、估未来,调整工作方案,力争目标达成;5、保持良好的情绪,充满自信和勇气;6、沟通情感,增强团队凝聚力。
保险公司基础管理工作总结保险公司基础管理工作总结(通用22篇)时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,制定一份工作总结吧。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的保险公司基础管理工作总结(通用22篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
保险公司基础管理工作总结1转眼加入保险公司已经4年了。
在这一年中,在各级领导的悉心教育下,在同事的热情赞助下,我较好地完成了全年的各项工作任务,保险业务技能及知识程度取得了长足的提高,思想觉悟和业务素质获得较好地晋升。
一、承保工作方面1、接管业务拓展的投保单、批改申请书、保险投标书、询价单等。
2、保单录入落后行复核,负责对输入的投保单信息与原始投保单进行核对。
3、在出具灵活车辆强制责任保险的同时录入车船税信息。
4、在保单被核保通事后打印保单。
5、负责将保单及批单等紧张单证按险种进行整理。
二、财务工作方面1、现金的收取,包括现金保费,现金收入要实时送存开户银行,实时将存款凭条送至中支财务。
2、客户的刷卡缴费,转账缴费的系统确认,做好与中支财务的对接工作。
3、做好单证的领用与回销。
今年由于营业部出单点对照多,在单证治理上压力较大,为了做好单证的整理工作加了许多班,支付许多的光阴和精力。
4、营业部所有收付系统的操作工作。
三、贩卖治理方面1、提前打印续保清单交给业务人员。
2、每月的个人署理手续费结算单的绑定及打印、审核。
3、每月的兼业署理手续费结算单的绑定及打印、审核。
4、系统署理渠道及手续费录入的节制。
四、农业保险承保工作方面为积极响应中央关于扶植社会主义新农村子的号召,我司加强了成长农村子市场的责任感、使命感和紧迫感,随着公司业务成长的必要,中支将市区的农险划给营业部经营,此中包括市区的六个片区和整个博望区的农险业务。
作为一个专业的政策性农险公司,我司在以往的工作中对市区的农险业务品种拓展较单一,还有很大的市场期待我们去开发,作为营业部的承保岗我认为这既是机遇又是挑战,今年上半年我负责中支业部的农险承保工作,并顺利完成了农险的午季承保工作。
第一章总则第一条为加强公司财务管理,规范财务行为,提高财务工作效率,保障公司财务安全,根据《公司法》、《保险法》、《企业会计准则》等相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司本部、分公司及控股子公司,各控股子公司可根据实际情况制定相应管理制度,参股公司参照执行。
第三条公司财务管理的基本任务是:建立完善制度、执行基础工作、进行财务计划、控制、核算、分析及考核、编制执行预算、合理筹集使用资金、改善资产使用效率和经济效益、真实披露财务信息、调整完善财务内部控制等。
第二章财务组织体系第四条公司财务组织体系由财务部、财务管理部门、财务核算中心等组成。
第五条财务部负责制定公司财务政策、规章制度,组织实施财务管理工作,对财务工作进行全面领导。
第六条财务管理部门负责组织税收管理、编制执行预算、账务核算、财务报表、中长期融资计划、资产监督、审计配合、财务人员培训及职业道德等各项工作。
第七条财务核算中心负责公司财务核算、财务报表编制、财务分析等工作。
第三章财务管理制度第八条制定财务规章制度:根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定公司财务规章制度,明确财务管理的职责、权限和程序。
第九条组织税收管理:依法合规进行税收筹划,确保公司税务负担合理,降低税收风险。
第十条编制执行预算:按照公司发展战略和业务需求,编制年度财务预算,并严格执行。
第十一条账务核算:严格执行会计制度,确保财务数据的真实、准确、完整。
第十二条财务报表:按照国家规定编制财务报表,真实反映公司财务状况。
第十三条中长期融资计划:根据公司资金需求,制定中长期融资计划,确保公司资金安全。
第十四条资产监督:对资产进行有效监督,确保资产保值增值。
第十五条审计配合:积极配合审计部门工作,确保审计工作顺利进行。
第十六条财务人员培训及职业道德:加强财务人员培训,提高业务水平,强化职业道德教育。
第四章固定资产折旧、长期股权投资减值等会计处理第十七条固定资产折旧:根据固定资产的性质和使用寿命,采用直线法或加速折旧法进行折旧。
第一条为加强财务保险公司的管理,规范公司各项财务活动,确保公司财务信息的真实、准确、完整,提高公司财务管理水平,根据《公司法》、《保险法》、《企业会计准则》等法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于财务部门、业务部门、行政管理部门等。
第三条公司财务管理的基本任务是:1. 确保公司财务活动合法合规;2. 实现公司财务资源的合理配置;3. 优化公司财务结构,提高公司盈利能力;4. 保障公司财务信息的真实、准确、完整;5. 促进公司持续、稳定、健康发展。
第二章财务管理组织体系第四条公司设立财务部,负责公司财务管理工作,财务部直接向总经理汇报。
第五条财务部下设以下岗位:1. 财务总监:负责全面领导财务部工作;2. 财务经理:协助财务总监负责财务部日常管理工作;3. 会计:负责公司会计核算、报表编制、税务申报等工作;4. 出纳:负责公司现金、银行存款的收付及保管;5. 财务助理:协助财务经理处理日常财务工作。
第三章财务管理制度第六条财务预算管理1. 公司财务预算由财务部编制,经总经理审批后执行;2. 各部门根据公司财务预算,制定本部门的预算,经财务部审核后报总经理审批;3. 公司财务预算执行过程中,各部门应定期向财务部报告预算执行情况。
第七条资金管理1. 公司资金收支实行集中管理,由财务部统一负责;2. 各部门需使用资金,应提前向财务部申请,经批准后方可使用;3. 公司资金支出应遵循合法、合规、节约、高效的原则。
第八条会计核算与报表1. 公司会计核算遵循权责发生制原则;2. 财务部负责编制公司月度、季度、年度财务报表,并及时上报总经理;3. 财务部负责定期对会计凭证、账簿、报表进行审核,确保其真实、准确、完整。
第九条税务管理1. 公司税务工作由财务部负责;2. 财务部应按照国家税收法律法规,依法申报、缴纳各项税费;3. 财务部应密切关注税收政策变化,及时调整公司税务筹划。
保险公司经营管理理论费率:理论费率是保险精算人员依据不同风险单位和保险公司的业务费用支出而厘定的费率。
实际费率:保险实际费率是保险理论费率的市场化,但是保险市级费率并不是完全市场化的费率,即使在保险业发达的国家,保险实际费率也是政府宏观监管下的费率。
监管费率:监管费率是为了保护被保险人的利益,由保险监管机构代表政府对保险实际费率做出的最低的要求。
了解部分:保险公司的经营环境:外部环境:自然环境、人口环境、经济环境、政策环境、社会环境、文化环境、市场环境。
内部环境:劳动者、经营技术、资金、信息。
保险公司经营目标(划分):(一)长期目标、中期目标、近期目标。
(二)社会贡献目标、公司利益目标、个人利益目标(三)财务稳定性目标、持续发展目标和盈利目标第一节:一、保险市场的主体(一)保险商品的供给方是指在保险市场上,提供各类保险商品,承担分散和转移投保人风险的各类保险人。
(二)保险商品的需求方是指保险市场上所有形式的和潜在的保险商品的购买者,也就是保险市场上的各类投保人.(四)保险中介方既包括充当保险供需双方媒介,促成保险合同的保险代理人(或保险代理公司)、保险经纪人(或保险经纪公司),也包括独立的以第三者身份处理保险合同当事人委托办理的有关保险业务的公证、鉴定、理算、精算等事项的保险公证人、保险律师事务所、保险精算事务所、保险理算师等。
Q:保险代理人、经纪人的区别与联系?A:两者都是保险中介人,同样发挥招揽保险业务的作用.但是两者有根本的区别。
1、代表的利益不同代理人代表保险公司的利益,经纪人代表的是客户的利益.2、提供的服务不同3、服务的对象不同4、法律上承担的责任不同保险代理人与保险公司是代理和被代理的关系,公司对代理人在授权范围内的行为后果负责;而客户和保险经纪人是委托与受托关系。
经纪人对客户负责。
5、专业程度不同经纪人提供的服务相对专业、全面。
Q:代理机制的优缺点二、保险市场的客体是保险市场上供给方和需求方交易的对象--——保险商品(无形的、非渴求的商品、隐形的消费)第二节:保险股份有限公司:是由一定数目以上的股东发起组织的,通过发行股票(或股权证)筹集资本,股东以其所认购股份承担有限责任。