第十章 群体心理(下)共19页

心理学第十章群体心理第十章群体心理一、群体的基本概念（一）群体的概念：群体就是人们以一定方式的共同活动为中介而组成的人群集合体。

群体一般具有如下特点1.群体成员具有共同的需要和目标，并围绕这个目标形成相互依赖的关系2.群体具有某种结构形式，使成员处于一定的关系之中，经常互相接触、相互影响、互相作用，以完成共同的任务3.群体内具有自己的规范，群体成员有一定的心理倾向或态度，从而对其产生影响和制约作用（二）群体的功能心理学家认为，群体的功能主要变现在以下两个方面：1.群体的社会功能。

2.群体的个体功能（三）、群体的分类1. 正式群体和非正式群体根据群体构成的原则而划分。

2.大型群体与小型群体按群体的识记规模大小和人数来划分。

3.实属群体和参照群体根据个人内心倾向和行为动机而划分4.松散群体、联合体和集体根据群体成员相互关系的程度和发展水平而规划5.假设群体和实际群体按群体是否真实存在来划分。

二、群体心理的概念（一）群体心理的概念：群体心理是群体成员在群体活动中共有的有别于其他群体的价值观、态度和行为方式的总和。

1．群体心理是群体成员共有的价值、态度和行为方式的总和。

2．群体心理的具有群体界限性。

3．群体心理形成于群体的群体活动之中。

三、群体的心理效应（一）归属感（二）认同感（三）群体的支持力量四、研究学校群体心理的意义（一）有助于理解学生在群体中的特有表现与心理状态（二）有助于促进学生共同活动的社会性水平（三）有助于建立与发展班集体（四）有助于教师了解自己的角色地位五、群体行为（一）群体的凝聚力群体的凝聚力就是群体对成员、成员对成员的吸引力，吸引力来自成员的共同目标。

一个群体凝聚力的大小是受若干因素影响的，其主要影响因素包括：1.目标的整合程度2.成员的相似性3.群体的领导方式4.外界的压力与威胁5.群体内部的奖励方式6.群体的规模（二）群体的士气士气指群体的工作精神。

一般地说，影响群体成员士气的因素有：1.对群体和组织目标的赞同。

Chapter10 群体心理第一节群体概述一什么是群体1 定义：也称团体，指人们彼此之间为了共同的目的，以一定的方式结合在一起，彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感并具有感情联系的两个以上的人群2 特征：共同的目标和利益有依存关系组织化，具有一定的机构要有交流→核心：成员之间的互动性二群体类别2 成员群体VS参照群体：根据成员的身份归属不同划分——乔治·米德成员群体：个体实际参加或隶属的群体eg班级参照群体：对人们的思想观念和行为方式具有特殊指导意义，其团体规范、目标成为个人行为参照的团体eg 优秀班级优秀球队松散群体：仅在空间和时间上结成群体，无共同活动内容、目的、意义联合群体：群体成员有共同活动目的，但仅有个人利益集体：群体发展的高级阶段兼顾个人、群体和整个社会的利益三群体形成1 群体是怎样形成的交往、共同活动和目标一致是群体形成的基本条件——谢里夫2 影响群体形成的因素共同目的共同兴趣归属需要压力情境群体的工具作用第二节群体对个体的影响一社会促进个体的活动由于其他人同时参与或有其他人在场旁观时使互动效率提高●结伴效应：人们结伴活动时，会感到一种刺激作用，从而提高效率●观众效应：他人在场，只作为观众，也会促进个体活动效率→马拉松助跑运动员在有对手时成绩更好二社会抑制社会抑制/干扰：当个人的活动由于有其他人同时参与或有他人在场旁观时时活动效率下降●社会抑制和社会促进同时存在的解释①优势反应强化说促进熟练工作成绩→社会促进他人在场→提高动机水平→优势反应增强干扰非熟练工作成绩→社会抑制②干扰——冲突模型他人的存在会产生两种相冲突的注意趋向：关注观众和关注任务这种冲突会增加唤醒水平任务所需反应为优势反应→增加绩效任务所需反应不是优势反应→降级绩效Eg 监督有时是积极关注，有时是消极干扰三社会惰化/携带：当个体参加群体活动绩效无法单独评估时，往往比单独一个人完成任务时努力程度要小些当个体有强烈的成就动机，并且认为其他组成员实力较弱时个体会为了弥补群体中其他成员的懈怠和不足而更加努力●解释：集体动力模型：在群体任务中个体的努力程度取决于两个因素，一是个体认为自身努力对成功完成群体任务的重要性和必要性的大小；二是个体认为群体成功的价值大小群体绩效对个体不重要→减少努力→社会惰化他人存在使个体绩效无法单独评估群体绩效对个体重要且→增加努力→社会补偿个体觉得他人无法信任●降低社会惰化：对每个人的绩效单独评估；提高成员的责任心和群体凝聚力总结：社会影响理论：他人对个体的影响取决于观察者的三个属性强度——观察者拥有的社会力量（重要性、权力）→因素：地位，年龄，与个体的关系Eg 监控器的观察效果不如现场观察第三节群体互动：合作、竞争与冲突合作：人们为了实现共同目标而形成的群体共同活动竞争：个人竭力实现自己目标的同时力图阻止而不是支持他人接近目标1 合作与竞争的实验研究①道奇：卡车运输实验→双方力图抢先通行②鲁斯：“囚犯困境”双方具有强烈的竞争意象③弗里德曼：赌博游戏2 群体互动：何时竞争？何时合作？●影响因素沟通：了解对方的行为意图；增进友好感情和相互信任奖惩机制：合作性共存：群体成员所得结果之间存在积极关系，合作结果最优竞争性共存：群体成员所得结果之间存在消极关系，一人获得=另一人失去个体化奖惩结构：群体成员所得结果不影响，一个人的结果不影响他人个人价值观：合作者；竞争者；个人利益者第四节群体决策与问题解决群体决策：群体成员对群体所面临的问题人人想办法，寻求解决问题的策略的过程1 决策方式一致性规则：所有团体成员都同意的选择正确取胜规则：客观正确的答案优势取胜规则：选50%以上被认可的方案多数取胜规则：没有客观正确答案和50%被认可的优势方案时，选支持人数多的方案2 群体决策的评价●优点：①减少偏见；②获得决策者们得支持；③满足成员自尊心，增强成员责任感；④提高成员执行决策的效率●缺点：花费时间；少数人强势控制局面，其他人遵从压力；责任模糊3群体决策：何时明智？何时昏庸？●信息偏差：共同知识效应：群体成员花费更多时间讨论共有的信息，而不是非共有信息●群体思维：在高凝聚力群体内部，过分追求团体一致导致对问题的解决不客观的思维方式●群体极化：“冒险转移”群体决策比个体单独决策更激进，讨论会强化群体成员共同态度原因：责任分散；群体偏向：多数人的意见对少数人产生压力，少数人会遵从多数人强调社会比较和自我展示的过程文化价值●去个性化：处于群体中时会做一些平时不敢做的事情，个体控制系统削弱，攻击性冲动被释放，顺从群体规范的现象影响因素：理性控制造成的压抑匿名性群体规模大，责任扩散自我意识下降。