南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《客户心理与沟通》在线作业-1(答案)

(单选题)1: 以下哪个不是影响招聘的组织外部因素（）A: 经济B: 劳动力市场C: 组织战略D: 技术正确答案:(单选题)2: 下列不属于使用心理测量时注意事项的是()。

A: 容易出现法律问题B: 容易产生心理阴影C: 可能会产生误差D: 可能产生偏见正确答案:(单选题)3: 考官在提问时要避免()的原则。

A: 问准B: 问实C: 问巧D: 问倒正确答案:(单选题)4: 在招聘的（），通过在合适的时间、媒介和渠道发布合适的招聘信息，已达到吸引合格应聘者的目的。

A: 吸引阶段B: 选拔阶段C: 录用阶段D: 考核阶段正确答案:(单选题)5: 在关于气质的类型中,灵活性高,易于适应环境变化的指的是()A: 多血质B: 胆汁质C: 粘液质D: 抑郁质正确答案:(单选题)6: 在不断变化的、高科技驱使下的商业环境中，企业成功的关键是()A: 特色产品B: 成本领先C: 优质服务D: 吸引、发展和保留人才的能力正确答案:(单选题)7: 背景核查的主要内容包括学历水平、工作经历和()。

A: 档案记录B: 他人评价C: 工作职责D: 薪资水平正确答案:(单选题)8: 下列不属于个性测量内容的是()。

A: 心理测量B: 气质测量C: 人格测量D: 职业兴趣测量正确答案:(单选题)9: 在基于行为的面试中，()是核心。

A: 情形D: 结果正确答案:(单选题)10: 在使用中要避免误导和出现尴尬冷场局面的面试试题是()A: 情境性问题B: 意愿性问题C: 工作知识问题D: 背景性问题正确答案:(单选题)11: 以下哪个不是甄选技术的主要方法（）A: 淘汰式B: 申请表C: 面试法D: 评价中心法正确答案:(单选题)12: 在人力资源供给预测方法中，将时间序列看作是一个随机过程，通过对事物不同状态的初始概率与状态之间转移概率的研究，确定状态变化趋势，预测事物未来的方法是()A: 马尔科夫分析法B: 德尔菲法C: 人员核查法D: 人员替换法正确答案:(单选题)13: 无领导小组讨论的题目必须是应聘者熟知并感兴趣的，只有熟悉的题目才能让每一个应聘者都有话说，充分展示综合能力，这是无领导小组讨论题目设计的（）原则A: 针对性B: 真实性C: 公平性D: 熟悉性正确答案:(单选题)14: 校园招聘的周期比较长，从供需洽谈会的见面到人事关系的接转一般要()A: 三个月B: 五个月C: 半年D: 一年正确答案:(单选题)15: 在评价中心技术中，属于新类型测验的是()A: 公文筐测验B: 互动性模拟C: 群体讨论D: 管理游戏正确答案:(单选题)16: 心理测验的()的程度很高,测验的编制十分严谨,整个过程都遵循标准化的原则。

B:业务结构
C:主要项目结构
D:经营结构
正确答案:
(单选题)18: ( )产生的现金流量最能反映企业获取现金的能力。
A:投资活动
B:经营活动
C:筹资活动
D:以上各项均是
正确答案:
(单选题)19:比较分析法的两种具体方法是()
A:绝对数比较和相对数比较
B:水平分析法和动态分析法
C:横向比较法和水平比较法
A:收到的现金股利
B:支付的现金股利
C:收到的债券利息
D:收回投资收到的现金
正确答案:
(单选题)8:不影响短期偿债能力的表外因素有（ ）
A:准备变现的长期资产
B:良好的商业信用
C:融资租赁
D:已贴现的应收票据
正确答案:
(单选题)9:如果企业的短期偿债能力很强，则货币资金及变现能力强的流动资产数额与流动负债的数额（ ）
A:规模性
B:效率
C:流动性
D:稳定性
正确答案:
(单选题)3:通常，下列项目中属于现金等价物的是()
A:短期股票投资
B:应收票据
C: 3个月内到期债券投资
D: 1年内到期的债券投资
正确答案:
(单选题)4:某企业税后净利为67万元，所得税率33%，利息费用为50万元，则该企业利息保障倍数为( )
A: 1.3
C:政府经济管理机构
D:企业投资者
正确答案:
(单选题)14:某企业本期经营活动现金净流量为300万元，期末现金为150万元，本期净利润为600万元，则该企业净利润现金保证率为（ ）
A: 25％
B: 50％
C: 200％
D: 400％
正确答案:
(单选题)15:成龙公司2000年的主营业务收入为60111万元，其年初资产总额为6810万元，年末资产总额为8600万元，该公司总资产周转率及周转天数分别为( )

南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《公共关系学》在线作业-1一、单选题共20题，40分1、危机的内部成因的关键是()。

A管理者公关理念淡薄B人员及财产设备管理不当C员工素质低下D媒介关系不佳本题选择是：？2、语言是人类特有的社会现象,是声音、文字、意义结合的()。

A符号系统B工具系统C操作系统D心理系统本题选择是：？3、（）指传播活动所传达的信息接受人群占所有传播对象的百分比。

A到达率B视听众暴露度C有效到达率D总视听率本题选择是：？4、()也称有效暴露频次，是指在一特定广告暴露频次范围内，有多少媒体受众知道该广告信息并了解其内容。

A有效到达率B视听众暴露度C暴露频次D总视听率本题选择是：？5、()是指企业经营活动的主要目的和意图,包括企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务。

A经营理念B经营宗旨C经营目标D经营哲学本题选择是：？6、()是公共关系评估报告的核心部分,也是评估报告的主体。

主要描述活动的具体实施过程、活动取得的效果、出现的失误及其原因、下一步的努力方向等。

A标题B前言C正文D附件本题选择是：？7、2009年10月17日，天津电视台直播了南开大学90年校庆庆典及文艺晚会，这实际上也可理解为一则（）A谢意广告B公益广告C观念广告D声势广告本题选择是：？8、()是指第一次与公众见面、展现组织新风貌的各种庆典活动。

A开幕庆典B闭幕庆典C周年庆典D特别庆典本题选择是：？9、()是指人们对他人的知觉容易产生偏差倾向。

当一个人对另一个人的某些主要品质形成印象以后,那么就认为这个人的一切都很不错。

A第一印象B近因效应C晕轮效应D定势效应本题选择是：？10、()是公共关系调查的主要内容,其调查结果决定公共关系的效果、对策和发展进程。

A公众信仰调查B公众意见调查C公众偏好调查D公众素质本题选择是：？11、在组织中，有的领导有点芝麻大的小事就开个大会，有的员工有点鸡毛蒜皮的事就找领导汇报两三个小时，等等，都是属于（）。

南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《生活服务类O2O电商模式》在线作业-24、C一、单选题共10题，20分1、在移动互联网经济逐步成为主流的时代背景下，（）、环保产业、生态农业成为了主导未来趋势的6大产业。

以下不对的是（）A大数据B互联网金融C移动互联网D大健康产业本题选择是：？2、哪个不是零售商掘金Ｏ２Ｏ的３大步骤（）A认识O2O的终极奥义B明确020与全渠道的区别C建立全渠道配销网络D建立服务商体系本题选择是：？3、社区商超宅配模式的机会不包括（）A配送即时性B整合供应链C保鲜问题解决D便利店价值挖掘本题选择是：？4、家庭服务模式的痛点不包括（）A盈利困难B非标准化服务C商家管控D用户信任度本题选择是：？5、社区房产的模式不包括（）A房屋交易B信息交易C衍生服务D数据交易本题选择是：？6、纵观如今众多或失败或成功的社区O2O行业案例，在诸多运营环节中（）不是这三个步骤是关键，也是目前的存在的痛难点。

A吸粉引流B打造强关系C用户变现D资源整合本题选择是：？7、不是强化服务提供者管理的挑战（）A订单不稳定B品牌向心力不强C潜在自组织对抗D用户参与度低本题选择是：？8、社区O2O2014年发展关键词，不包括（）A颠覆B闭环C痛点D020本题选择是：？9、家政O2O商业模式，不包括（）AC2C直营型BB2P2C经纪人式直营型CB2B2C平台型DC2C+B2B2C本题选择是：？10、哪个不是家政Ｏ２Ｏ市场发展三大原因（）A用户需求B行业不足C资本推动D传统转型本题选择是：？二、多选题共10题，20分1、按服务交付场景，本地生活服务O2O分为（）A到店服务B到家服务C外卖020D上门服务本题选择是：？BC2、生活服务O2O的七大核心需求包括（）A有实惠B服务好C可信赖D有内容本题选择是：？BCD3、O2O 平台布局的五阶段模型（）A引流B转化C消费D反馈本题选择是：？BCD4、社区引领移动互联网的原因（）A社区的本质是人群B社区的市场规模空前C去中心化社区，无视巨头竞争D做社区的，更是做人群，人群的生意永不枯竭本题选择是：？BCD5、家庭服务模式的痛点包括（）A盈利困难B非标准化服务C供应端管控D信誉背书本题选择是：？BCD6、配送中心式模式优势（）A符合“互联网+”的趋势B覆盖范围大，辐射更多社区C效率提高，盈利空间大D有效控制损耗，降低成本本题选择是：？BCD7、社区O2O如何落地（）A引导用户上平台B确保用户粘度C用户变现与增值收入D烧钱打品牌本题选择是：？BC8、为保障重点任务的完成，《意见》制定了哪些政策措施？A加大政策支持力度B加大用地保障力度C优化商业网点布局D完善标准规范体系本题选择是：？BCD9、跨界联姻式模式优势（）A节省线下布局的成本B可以快速下沉C获得线下流量D可以集中精力专注线上本题选择是：？BCD10、解决服务提供者管理问题的关键（）A扩大平台作用B强化服务技能培训C适度扩大公司平台股权D用户信任度低本题选择是：？BC三、判断题共30题，60分1、线上平台为消费者和本地商户建立沟通渠道，可以帮助本地商户维护消费者关系，使消费者重复消费，成为商家的回头客。