国税局绩效报告
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税务工作半年度绩效评估报告与总结一、工作背景与目标自本年度初开始,税务部门积极响应国家政策,积极开展各项税务工作,旨在加强税务管理,提高税收征管效率,确保国家财政收入稳定增长。
本次报告将着重总结工作的成效与存在的问题,并提出改进和优化的建议。
二、工作成效在过去半年的工作中,税务部门凭借着全体员工的努力,取得了一系列显著的成绩,主要表现在以下几个方面:1.税收征管效率提高通过加强信息化建设,优化税务流程,我们成功地提高了税收征管的效率。
与去年同期相比,纳税申报、办税事项处理等环节的处理时间明显缩短。
新推出的在线办税服务广受纳税人好评,提升了服务质量。
2.税收贷款审批工作顺利推进本年度,我们积极参与和支持各类税收贷款项目,力争为企业提供更多融资渠道。
税务部门与金融部门紧密合作,双方协同推进税收贷款审批工作,为企业提供了更多的贷款机会,推动了经济发展。
3.税收法规学习与宣传工作有力充分发挥税务部门的宣传教育功能,我们加强了税收法规的学习与宣传工作。
定期开展税收培训,提高纳税人对税收政策的了解度。
此举有效提升了纳税人的自觉性,增加了纳税合规性。
4.税收案件处理与纠纷解决取得明显进展在税收案件处理与纠纷解决方面,我们大力推进工作,取得明显进展。
通过及时介入纠纷,通过协商、调解等方式,成功解决了多起税收纠纷,保护了纳税人的合法权益,促进了税务与纳税人的和谐关系。
三、存在的问题与不足虽然我们在工作中取得了明显的进展,但仍然存在一些问题和不足,主要包括以下几点:1.信息共享不畅税收征管需要依赖各个部门的数据支持,但是目前信息共享机制尚未完善,造成了信息不对称的问题。
下一步,我们应加强与其他相关部门的沟通,建立起良好的信息共享机制,提高税收征管的效率。
2.纳税人服务待改进尽管我们推出了在线办税服务,但仍有部分纳税人反映网上办税的功能有限,不便于操作。
为了更好地服务纳税人,我们应持续优化在线办税平台,提供更加便捷、高效的服务。
优秀公务员奖金绩效评价报告范文一、引言。
各位领导和同事们!咱们这就来唠唠咱优秀公务员奖金绩效这事儿。
这就像是一场对咱们优秀小伙伴们工作成果的大检阅,看看这奖金发得值不值,大家干得有多棒。
二、评价目的。
咱为啥要搞这个评价呢?很简单嘛,一是要确保这奖金给得公平公正,真正给到那些在工作中发光发热、像小太阳一样的公务员同志。
二是想通过这个评价,找出工作中的亮点和不足,让大家以后都能更好地为人民服务呀。
三、评价对象。
那这次评价的对象就是咱们那些被评为优秀公务员的小伙伴啦。
他们来自不同的部门,有埋头搞文件的办公室人员,有风里来雨里去的基层工作人员,还有在各个专业领域大展身手的业务骨干呢。
四、评价标准。
# (一)工作业绩(50分)1. 任务完成情况(30分)2. 工作创新(20分)# (二)服务态度(30分)1. 对待群众(20分)咱们公务员是为人民服务的,对群众的态度那可是重中之重。
有没有耐心倾听群众的诉求,有没有热心帮助群众解决问题,群众的眼睛可是雪亮的。
小赵在窗口工作,不管来办事的群众有多啰嗦,他都能笑脸相迎,耐心解答,群众满意度超高,这20分他是当之无愧的。
2. 对待同事(10分)团队合作也不能少啊。
在单位里,和同事关系融洽,互相帮助的同志,也应该加分。
比如老张,虽然自己业务很忙,但只要同事有问题请教,他总是放下手头的工作,耐心讲解。
这种团结友爱的同志,这10分必须给他。
# (三)职业操守(20分)1. 廉洁自律(10分)这一点可容不得半点马虎。
廉洁奉公是公务员的基本要求。
没有任何贪污腐败、以权谋私的行为,那这10分就稳稳到手。
要是有一点风吹草动,那可就一分都没有啦。
咱们这些优秀公务员在这方面那都是经得起考验的,都是清清白白的好同志。
2. 遵守纪律(10分)遵守单位的规章制度,按时上下班,不无故旷工、迟到早退,这也是基本要求。
小孙在这方面就做得很好,一年到头都没见他有违规行为,这10分也是妥妥的。
五、评价方法。
国税绩效考评分析报告报告摘要:本文基于国家税务总局2019年度绩效考评结果,对其表现进行了详细的分析和评估。
首先,本文综合考察了国税在规范服务、大数据应用、执法监管等方面的表现,发现其整体实力稳步提升。
其次,本文还探讨了国税在辖区内的绩效和客户满意度,并对其表现进行了深度剖析。
最后,本文建议国税在未来的工作中强化资源整合、创新服务模式,以进一步提升绩效水平。
一、背景介绍国家税务总局自2013年开始实施绩效考评制度,这一制度的推行,旨在更加客观地衡量政府机构的工作表现,并鼓励各级税务机关加强改革、优化资源配置,提高工作效率和服务质量。
二、绩效考评概况经过对国家税务总局全国各级机关的2019年度绩效考评报告进行整理和归纳,本文发现:1. 国税在规范服务方面表现不断提升。
例如,税务机关加大了营业税改征增值税衔接工作的指导力度,推动了50万户纳税人涉及51万余笔发票的衔接工作,提高了纳税人合规性和纳税便利度。
2. 国税在大数据应用方面表现突出。
税务机关充分发挥大数据平台的优势,提高了数据收集和分析的效率,增强了数据分析的准确性和实效性。
3. 国税在执法监管方面表现积极。
税务机关按照“法则为上,务实为先”的原则,针对税收违法行为加大执法力度,督促企业依法纳税。
三、辖区绩效评估本文对国家税务总局辖区内219个县市区进行了绩效评估,并根据评估结果对各地的绩效表现进行了如下分类:1. A类:表现优异,绩效指标达标率超过85%。
2. B类:表现良好,绩效指标达标率70%~85%。
3. C类:表现一般,绩效指标达标率60%~70%。
4. D类:表现不佳,绩效指标达标率低于60%。
通过对以上分类结果的详细分析,本文发现国税在执法监管方面表现优秀,城区税务机关表现特别突出;而在客户满意度评估中,绩效表现相对较为一般,需进一步优化业务流程和服务质量。
四、工作建议通过对绩效考评结果的综合分析,本文提出了以下工作建议:1. 加强资源整合。
税务工作者绩效考评报告尊敬的各位领导:根据我部门对我作为一名税务工作者过去一年的工作绩效进行全面评估,现将考评报告如下:一、绩效概述过去一年,我作为税务工作者,始终以积极的态度、专业的知识和精湛的技能,认真履行职责,取得了一定的工作成绩。
在各项考核指标中,我有意识地提高自身综合能力,在工作中与同事协作并提供高质量的服务。
以下是对我过去一年的绩效考评:二、纳税人业务办理情况作为税务工作者,我高度重视纳税人的需求。
在过去一年里,我确保办理进程高效顺畅,与纳税人沟通良好,解答他们的疑惑,并有效处理纳税人提出的问题。
通过及时响应和满足纳税人的需求,我增强了纳税人的满意度,提升了税务部门的形象。
三、税收征管工作我以高度负责的态度履行税收征管工作。
在过去一年中,我积极参与税收政策的研究和宣传工作,及时将新政策传达给纳税人。
在税收征管过程中,我注重细节,确保征税程序的准确性和合规性。
四、税务检查和审计工作作为一名税务工作者,我参与和协助税务检查和审计工作。
我熟练操作税务管理系统,准确提供相关数据,协助主管部门完成对纳税人的检查和审计工作,并及时报告潜在风险和问题。
五、税务数据管理与分析我高度重视税务数据的管理与分析,通过精确记录与整理税务数据,并结合统计方法进行分析,为领导提供准确的数据支持和科学决策建议。
我的工作得到了领导的认可,并为决策提供了有力的依据。
六、自我发展与学习作为一名税务工作者,我持续学习并提升自我能力。
在过去一年中,我参加了多项培训课程和学术讲座,扩展了职业技能和知识视野。
通过这些努力,我不断完善自己,在工作中展现出更大的潜力。
七、不足之处与改进计划尽管过去一年的工作取得了一定成绩,但我也意识到自身存在一些不足之处。
比如在沟通能力和应对复杂情况的能力上仍有提升空间。
为此,我制定了以下改进计划:1. 加强沟通技巧培训,提高与纳税人和同事的良好沟通能力。
2. 学习应对复杂情况的策略和方法,提升自我应变能力和解决问题的能力。
一、前言随着我国经济的快速发展,税收工作的重要性日益凸显。
为了更好地履行税收职能,提高税收征管水平,我们局紧紧围绕绩效工作,采取了一系列有效措施,现将2023年度税务绩效工作总结如下。
二、工作回顾1. 强化绩效意识,明确工作目标2023年,我局高度重视绩效工作,将绩效工作纳入全局工作计划,明确了“以绩效为导向,提高税收征管质量”的工作目标。
通过开展绩效培训、研讨等活动,提高了全体干部职工对绩效工作的认识。
2. 完善绩效管理体系,强化考核力度我局结合实际,建立健全了绩效管理体系,制定了科学合理的绩效考核指标体系。
在考核过程中,我们坚持客观公正、注重实效的原则,对干部职工的工作绩效进行全面考核。
3. 加强税收征管,提高征管质量(1)深入开展税收专项治理,严厉打击各类涉税违法行为。
2023年,我局共查处涉税违法案件XX起,罚款XX万元,有效维护了税收秩序。
(2)加强税收征管基础工作,提升征管质量。
我局积极推广应用CTAIS系统,加强户籍管理,确保税收数据准确、完整。
同时,加强对重点税源、重点行业、重点企业的税收监控,提高征管效率。
4. 深化税收服务,优化纳税环境(1)积极开展纳税服务活动,提高纳税人满意度。
2023年,我局共开展纳税服务活动XX场,为纳税人提供政策咨询、税收辅导等服务。
(2)加强税收宣传,提高纳税人税法遵从度。
我局充分利用各类媒体,广泛开展税收宣传活动,提高纳税人税法意识。
三、工作成效1. 税收收入稳步增长。
2023年,我局共组织完成税收收入XX亿元,同比增长XX%,为地方经济社会发展提供了有力保障。
2. 征管质量显著提高。
通过加强税收征管,我局征管质量得到有效提升,税收风险防控能力进一步增强。
3. 纳税人满意度不断提高。
2023年,纳税人满意度调查结果显示,我局纳税人满意度达到XX%,位居全市前列。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分干部职工对绩效工作的认识不足,考核指标体系不够完善。
税务绩效分析报告1. 引言本报告旨在对某地税务部门的绩效进行分析并提出相关建议。
通过对税务部门的绩效指标进行量化评估,可以帮助税务部门更好地了解自身的优势和不足之处,进而提高工作效率和服务质量。
2. 绩效指标2.1 完成税收目标该指标用于衡量税务部门是否能够按照国家规定的税收目标,如增值税、企业所得税等,完成税收征收任务。
通过对各税种的实际征收金额与目标金额的比较,可以评估税务部门在税收目标完成方面的表现。
2.2 稽查收入稽查收入指的是税务部门通过稽查工作所带来的税收增加额。
稽查工作是税务部门的重要职责之一,通过对个人和企业的税务申报资料进行核实和检查,确保其真实性和合法性。
稽查收入的增加可以反映税务部门的稽查工作是否有效。
2.3 纳税人满意度纳税人满意度是通过对纳税人进行问卷调查或实地走访等方式获取的数据,通过对纳税人对税务部门的满意程度进行评估,可以了解税务部门在服务质量方面的表现。
纳税人满意度的提高可以促进纳税人对税收征收的积极性。
3. 绩效评估方法3.1 数据收集为了进行绩效评估,我们需要收集税务部门相关的数据,包括税收目标完成情况、稽查收入数据和纳税人满意度调查结果。
这些数据可以从税务部门的财务报表、内部统计报表和调查问卷等渠道获得。
3.2 绩效计算通过对收集到的数据进行统计和分析,可以计算出各项绩效指标的数值。
例如,可以计算税收目标完成率,稽查收入增长率和纳税人满意度得分等。
3.3 绩效比较将税务部门的绩效指标与其他地区或行业的绩效指标进行比较,可以评估税务部门在绩效方面的优势和不足之处。
同时,还可以通过与优秀部门的比较,找到改进的方向和方法。
4. 绩效分析结果4.1 完成税收目标根据数据分析,税务部门在某年度的税收目标完成率为90%,高于全国平均水平。
这表明税务部门在税收征收方面的工作表现较好,但仍有进一步提高的空间。
4.2 稽查收入稽查收入在某年度呈现增长趋势,增长率为10%。
这表明税务部门的稽查工作对税收增加起到了积极的作用,但与其他类似地区相比,增长率还有待提高。
税务绩效考核工作总结范文(2篇)|绩效考核个人总结范文税务绩效考核工作总结范文( 2 篇)地方税务局税务绩效考核工作总结范文一为了更好地落实全员绩效考核工作,根据市地方税务局县区局全员绩效考核分类积分办法试行地税发号文件要求,我局紧密结合工作实际,细化指标,完善标准,修改并制定了工作量化和质量考核两位一体的市区局地方税务局全员绩效考核分类积分办法,进一步优化了业务工作考核指标体系,均衡了岗位间工作考核力度,搭建起了各岗位公平竞争平台,促进了人员素质和整体管理服务水平的不断提高,现将我局绩效考核工作有关情况汇报如下。
一、加强领导,建章建制,确保绩效考核工作顺利开展一是领导重视,提供组织保障。
我局先后多次召开党组会、局务会专题研究绩效考核工作,区局成立了由局长任组长,其他局领导任副组长,人教科、监审室、征管科、办公室、收入科负责人为成员的考核小组,下设办公室,由工会主席兼任办公室主任,具体负责日常考核工作,确保了绩效考核工作的全面推进。
二是建章健制,提供制度保障。
根据市局市地方税务局县区局全员绩效考核分类积分办法试行地税发号文件精神,结合区局实际,在区局原有的绩效考核办法上,更加细化指标,完善标准,修改制定了市区局地方税务局全员绩效考核计分细则,进一步明确了我局绩效考核工作,使我局的各项工作有标准、有措施的稳步开展。
三是齐抓共管,提供实绩保障。
要求各科室、中心、分局成立相应的考核领导小组,根据区局的绩效考核积分细则制定出适合本单位特点的考核积分细则,实行一级对一级考核,各单位必须考核到岗、到人,严格执行考核办法,不能走过场,每月考核,每季度进行汇总,确保了绩效考核工作的全面推进。
二、质量并重,统筹兼顾,确保考核标准科学规范一是实现绩效考核制度规范化。
根据市局要求,我们在区局各单位广泛征求意见,坚持质、量并重的原则,将区局原有的区地税局绩效考核办法进行修改,制定了市区地方税务局全员绩效考核计分细则试行,既考核干部职工实际完成的工作量,又对完成工作的质量情况进行考核评定,确保绩效考核切实可行。
国税绩效考评分析报告1. 引言国税绩效考评是一个评估国家税务系统效率和绩效的重要工具。
通过评估税务部门的运营情况和取得的成果,可以为决策者提供有价值的信息,以便改进税务管理和提高效率。
本报告将对国税绩效考评进行分析,重点关注以下几个方面:税收征管收入、税收征管成本、纳税人满意度以及税务稽查效果。
2. 税收征管收入分析税收征管收入是衡量税务部门效率的重要指标之一。
我们首先需要对税务部门的收入情况进行分析,确定其收入的来源和趋势。
通过对历年数据的比较,我们可以了解税收征管收入的增长情况和其与国家经济发展的关联性。
在分析税收征管收入时,我们还应该考虑税收征管的合规性和公平性。
通过评估税收征管的有效性和公正性,可以判断税务部门在征收过程中是否存在偏差或不当行为。
3. 税收征管成本分析税收征管成本是评估税务部门绩效的另一个重要指标。
我们应该关注税务部门在运营过程中所产生的成本,并与其收入进行比较。
通过分析税收征管成本的变化趋势,可以评估税务部门的运营效率和成本控制能力。
在分析税收征管成本时,我们还应该考虑成本的结构和分配情况。
通过评估不同类型的成本,如人力资源、技术设备和培训费用等,可以确定税务部门的主要开支,并分析其合理性和效益。
4. 纳税人满意度分析纳税人满意度是衡量税务部门服务质量和效果的重要指标之一。
我们可以通过调查和问卷调查等方式收集纳税人的反馈意见,并对其进行分析。
通过评估纳税人对税务部门服务的满意度,可以了解税务部门在服务质量、效率和便利性方面的表现,并提出改进建议。
在分析纳税人满意度时,我们还应该关注纳税人的意见和建议。
通过分析纳税人的反馈意见,可以了解他们对税务部门的期望和需求,并将其纳入到改进计划中。
5. 税务稽查效果分析税务稽查是确保税收合规性和打击偷税漏税行为的重要手段。
我们应该对税务部门的稽查效果进行评估,确定其稽查工作的质量和效果。
通过分析稽查案件的数量、金额和处理结果,可以评估税务部门在打击偷税漏税方面的成效。
公务员绩效考核报告一、绩效考核概述在公务员管理中,绩效考核是评价公务员工作表现和能力的重要手段之一。
本绩效考核报告旨在对我在过去一年中的工作表现进行全面总结和评价,以便更好地展示工作成果,并为今后的工作提供参考和改进的方向。
二、工作目标与完成情况本工作年度,我根据部门的工作安排,制定了以下工作目标:提高办公效率、推动改革创新、加强团队协作和提升服务质量。
下面分别对这些目标的完成情况进行说明。
1. 提高办公效率在过去一年中,我充分利用信息化技术,合理安排工作时间,积极参与培训学习,使自己的办公效率得到了明显提高。
我始终保持高效工作的态度,严格按照工作计划和要求,及时完成各项任务,并主动与相关部门协调与沟通,以确保工作的顺利开展。
2. 推动改革创新作为公务员,推动改革创新是我们的重要责任。
在这一年中,我积极参与部门的改革工作,提出了一些创新性的建议,并积极参与实施。
在改革过程中,我能够灵活应对各种挑战,并充分发挥自己的专业能力和创新思维,为改革取得了一定的成绩。
3. 加强团队协作在团队合作方面,我注重与同事之间的良好沟通和合作。
我积极参与部门的讨论会议,主动与同事分享工作经验和心得,并主动提供帮助,以确保团队的工作顺利进行。
通过有效的团队协作,我们能够共同应对各种工作挑战,并取得良好的工作成绩。
4. 提升服务质量作为公务员,优质的服务是我们的重要职责。
我在过去一年中,切实履行服务承诺,尽力满足公众的需求和诉求。
在接待群众时,我始终保持礼貌和耐心,并提供准确、及时的服务。
通过不断努力,我取得了一定的服务优化效果,得到了公众的好评。
三、自我评价和心得体会在工作过程中,我积极思考,总结经验,努力提高自己的工作能力。
通过不断学习和实践,我对公务员的职责和使命有了更深刻的认识,也明确了在今后的工作中应该努力提升的方向。
首先,我认识到作为公务员,我们应当时刻保持为人民服务的初心,树立正确的工作态度。
只有以人民为中心,才能真正做到公正、公平、公开,为社会稳定和发展做出积极贡献。
第1篇一、报告概述本报告旨在对国税部门在过去一年内的财务绩效进行综合分析,通过对财务数据的深入挖掘和比较,评估国税部门财务状况的优劣,并提出相应的改进建议。
报告将从收入结构、支出情况、资产质量、财务风险等方面进行分析。
二、收入结构分析1. 收入总额根据年度财务报表,国税部门本年度总收入为XX亿元,同比增长XX%。
其中,税收收入为XX亿元,非税收入为XX亿元。
2. 收入结构分析(1)税收收入结构本年度税收收入中,增值税收入为XX亿元,企业所得税收入为XX亿元,个人所得税收入为XX亿元,其他税收收入为XX亿元。
从数据来看,增值税、企业所得税和个人所得税是国税部门税收收入的主要来源,占比分别为XX%、XX%和XX%。
(2)非税收入结构本年度非税收入中,罚没收入为XX亿元,行政事业性收费收入为XX亿元,其他非税收入为XX亿元。
罚没收入和行政事业性收费收入是非税收入的主要来源,占比分别为XX%和XX%。
三、支出情况分析1. 支出总额本年度国税部门总支出为XX亿元,同比增长XX%。
其中,基本支出为XX亿元,项目支出为XX亿元。
2. 支出结构分析(1)基本支出基本支出主要包括人员经费、公用经费和业务费。
本年度基本支出为XX亿元,同比增长XX%。
其中,人员经费为XX亿元,公用经费为XX亿元,业务费为XX亿元。
(2)项目支出项目支出主要包括信息化建设、税收征管、培训等方面。
本年度项目支出为XX亿元,同比增长XX%。
其中,信息化建设支出为XX亿元,税收征管支出为XX亿元,培训支出为XX亿元。
四、资产质量分析1. 资产总额本年度国税部门资产总额为XX亿元,同比增长XX%。
其中,流动资产为XX亿元,固定资产为XX亿元,无形资产为XX亿元。
2. 资产质量分析(1)流动资产流动资产主要包括货币资金、应收账款、存货等。
本年度流动资产为XX亿元,同比增长XX%。
其中,货币资金为XX亿元,应收账款为XX亿元,存货为XX亿元。
(2)固定资产固定资产主要包括办公设备、交通工具等。
国税局绩效报告我认为,要做好绩效管理这项工作,目前至少要突出抓好三个层面的九项重点内容。
第一个层面就是要抓学习。
大家都知道总局在大力推动这项工作,但至于推动的根本动因以及战略部署,特别是推动到什么程度,我们需要应对的任务清单,将来会产生什么样的结果,可能不一定完全了解或掌握,怎么办?那就是要靠认真学习,一要学精神,将我们的税收工作与总局的绩效管理工作紧密地结合起来,合二为一,最大限度地发挥促进工作持续改进的终极作用,与总局部署保持高度一致,二要学文件,绩效管理是一项长期性工作,文件是指导纲领,是做好绩效管理的依据,总局也多次强调要学习意见、办法、实施方案等基础性制度。
不认真仔细学习,可以说是不可能做好绩效管理工作的。
三要学经验,总局绩效期刊、中国税务报都刊发了很多有益的经验做法,特别是试点单位的经验,我们要充分借鉴、少走弯路,这就是所谓的后发优势,我们内部也有一些好的经验和做法,可以互相学习、共同提高。
通过学习,至少要实现三个转变,一是绩效管理认同感变强,切实把绩效管理和工作目标结合起来,脑中有绩效的“弦”,二是勇于担当责任感变强,切实把绩效管理转化成尽职履责的动力,心中有绩效的“魂”,三是创先争优荣誉感变强,切实把绩效管理当成激发正能量的有效途径,手中有绩效的“牌”。
第二个层面就是要抓责任。
做好绩效工作需要自上而下全员参与,如果仅仅依靠几个领导或绩效办,肯定行不通、至少办不好,必须要集思广益、群策群力,互相信任、通力合作,反复交流、交叉论证,充分考虑各种潜在因素,充分调动各方积极性。
如何落实责任呢?一要落实“一把手”责任,从总局到市局,再到机关处室和基层局,都需要我们各级“一把手”的鼎力支持,我理解,这既是压力更是动力,说压力,你们也知道,征求绩效管理办法意见时,结果运用部分我们一开始是写考核虽达标但在末位的机关处室和基层局要提交整改报告、约谈、取消评优资格、转非、调整岗位等,但是你们觉得压力大,建议设个最低分数线,经权衡后予以采纳。
但是要知道,总局落在我们市局党组和“一把手”身上的压力是一点都没有减少,我们也没办法请总局设个最低分数线,所以,在这里我要郑重地拜托大家,即使使出浑身解数、也要争取在总局的考评中拿个好名次,25日的局长办公会上,朱局长也明确提出了我局的奋斗目标,就是在全国处于中上水平,在5个计划单列市中不能低于第3名,希望大家齐心协力、共同实现这个目标;再说动力,有了“一把手”的重视和指导,我们何愁绩效工作不好开展?何愁没有坚强的后盾?从某种意义上讲,绩效管理也是我们抓好抓实各项工作的重要契机和工具,会将压力变成无穷的动力,希望大家能辩证地看待这项工作。
二要落实考评事项责任,要将考评事项落实到机关处室和基层局两个主体上。
机关处室身份比较复杂,集考评单位和被考评单位于一体,既是总局“考评赛区”的参赛运动员、也是市局“考评赛区”的裁判员,一岗双责。
这就要求我们的责任处室要真正负起责任来,勇挑“两副担子”,一方面要抓业务,开动脑筋、想方设法研究出好的落实总局考评指标的办法,把自身的被考评内容理清楚、办到位,尽量不失分,失分了也要找出原因、提出改进办法,避免重蹈覆辙,让组织放心、让“一把手”安心;另一方面要抓管理,在作为承接部门时,要突破部门利益的藩篱,站在全局利益的立场上,从提高厦门国税局考评总成绩的角度出发,科学设置延伸考评项目及标准,主动承担牵头责任,将自己与协办部门和基层局紧紧联系起来,同呼吸共命运,通过设计出好的责任担当机制和协调运转机制,向管理要生产力,向管理要分数。
相对总局考评事项而言,基层局属于考评事项执行层面,这有利于基层局集中精力落实好基础性的工作。
有些处室向我们反映过,某些指标归根结底还是基层局决定的,基层局要出错,处室也无能为力、只能干瞪眼干着急,因此而被扣分实在是比窦娥还冤。
处室这样说,也是有一定的道理,但我们基于管理体制及工作项目化运作的考量,还是要求机关处室承担管理及连带责任,需要说明的是,这不意味着由此而减轻了基层局的责任,我们实行的是责任倒逼制和追究制,基层局因自己的问题而出了问题,还是要被打板子的。
同时基层局为了完成市局下达的考评任务,为了更好地落实基层局其他重要任务及职责,也肩负着对科室、对岗位实施绩效管理的重任,做好这些工作也是具有相当的有难度和挑战性的。
三要落实人员责任,虽然目前总局尚未严格要求将考评延伸到个人,但这是可预期的,只是个时间的问题罢了。
虽然没有同步考评到个人,但是每个人的职责并没有消失,你爱或者不爱,责任就在那里,不增不减。
在这里,我只是想提请大家都要珍重手中的职责,做好自己的分内事、热心集体中的分外事,不要在你的手中“掉链子”,这种压力是巨大的,要帮助同事“补台子”,这种荣耀也是巨大的。
通过落实责任,力争实现“三无”,即责任无盲区、责任无缝隙、责任无推诿。
第三个层面就是抓方法。
俗话说“磨刀不误砍柴工”,方法对了,自然会事半功倍,方法不对,只能是事倍功半、甚至“磨洋工”。
一要重视工具价值,时间上,统筹兼顾、整体规划,从启动准备、全面实施、分析总结等阶段制定工作方案,按照倒排工期等方法明确各阶段的路线图、时间表;目标上,清分工作内容和责任人,任务分解到岗、具体到人,长计划、短安排,短计划、细安排,形成环环相扣、长短结合的目标实现路径;机制上,在对已有制度办法进行摸底的基础上,着力配套诸如工作规程、流程图、创新项目评选办法等,为全面实施绩效管理打好制度基础,增强绩效工作的规范性和可行性;二要重视内生动力,要结合系统实际,着重做好指标的编制辅导,绩效执行的跟踪督导等,发挥指标导向作用和执行力的推动作用,要把规定动作与自选动作结合起来,既完成工作任务,又要积极尝试,大胆创新,研究如何优化指标体系,增强绩效考评的科学性,要用好考评结果,尽量将组织绩效与个人评价结合起来,探索建立横向与纵向相结合、组织与个人相结合的考评结果科学运用,实现组织绩效和个人绩效的共同提升,要注重绩效文化建设,力争把绩效管理变成一种自觉行为;三要重视信息技术,虽然目前我们还没有用上总局的绩效管理信息系统,但是绩效办要组织好加大信息系统应用的宣讲力度,各责任单位和部门也要坚持通过人机结合的办法,通过专人盯、系统查、软件考等多种方式,加强节点管理和日常监控,持续改进绩效管理的运行质量。
总局信息系统应用后,我们要尽量结合绩效管理的新变化,提出需求,不断探索改进数据收集、提取、监控和比对等的方法,以匹配绩效管理考核的现实需要。
通过方法应用,力争牢固树立三种绩效意识,即绩效管理的时间意识、效率意识和发展意识。
这三个方面,虽然是老生常谈,但我还是希望能有那么一点新意,抛砖引玉,为大家做好绩效工作提供一点灵感,激发大家更好的思路,共同来开创绩效管理新局面。
谢谢大家!(文章二):关于2xxx年度年终绩效考核情况的报告关于2xxx年度年终绩效考核情况的报告办公室:根据《xx市国税局2xxx年度绩效指标体系》要求,我室对绩效管理完成情况进行了年终考核,现将完成情况报告如下:(一)工作效率:上班时间工作作风情况:1月30日,我室与办公室/机关服务中心组成两个检查组深入各县(区)国家税务局、直属行政单位机关、办税服务厅及部分农村分局进行了明查暗访;(萍国税函?2xxx?13号)9月26日,与纳税服务科组成联合检查组,深入各县(区)国家税务局、直属行政单位机关、办税服务厅及部分农村分局、当地宾馆、酒店、娱乐场所进行明查暗访;(萍国税函?2xxx?100号)均未发现迟到、早退、工作时间上网聊天、炒股、看电影、玩游戏等不良行为。
10月9日、12月18日,分别对市局机关科室人员上下班纪律情况进行了抽查,发现部分人员迟到早退。
(通报已发)12月17日,市局邀请2名特约监察员组成暗访组,实地抽查了4个县(区)国税局机关、2个农村分局和5个办税服务厅,同时,以电话咨询办税事宜的方式抽查了2个税源管理科、1个办税服务厅。
12月18日,由市局监察室、纳税服务科、机关党办、政策法规科抽调人员组成2个察访组,对照“三察”工作的范围和内容对全市国税系统开展实地察访,发现湘东区局人员工作时间聊天,开发区局存在工作电脑显示器上留存游戏界面、个别办公室锁上门办公的现象。
(已发督办单)会风会纪情况:7月18日上午省局组织召开了全省国税系统党的群众路线教育实践活动动员视频会议,发现开发区局参会人员过少,莲花县局个别人打瞌睡,上栗县局个别人在看报纸、玩手机。
(赣国税群教组办发?2xxx?2号)材料报送情况:未出现问题。
(二)受理和办理效能投诉:10月14收到xx市省(市)长手机信箱受理中心转来编号2xxx101104来电转办函后,立即责成征收局成立调查组赴该企业核实反映情况,并于10月21日写明调查情况送交xx市省(市)长手机信箱受理中心。
12月19日省局发出《xx省国家税务局关于正风肃纪专项整治活动明查暗访》(赣国税监便函?2xxx?39号),通报了上栗县国税局办税服务厅干部存在未着税务制服上岗或税务制服不合规定的现象,我室督促上栗县局针对问题认真整改,进一步自查自纠,有关情况和材料已于12月27日向省局报告。
12月25日收到xx 市机关效能建设领导小组办公室转来的督办函(萍效能办督字?2xxx?87号)后,迅速组织人员赴经济开发区国税局及相关企业进行了调查核实,并于12月27日向市效能办递交了调查情况报告。
(三)改进工作作风、密切联系群众八项规定落实情况:制定具体落实措施:制定了《中共xx市国家税务局党组印发t;关于改进工作作风、密切联系群众的具体措施的通知》(萍国税党字?2xxx?4号)、《xx市国家税务局关于印发t;xx市国家税务局关于开展优化税收环境集中整治的实施方案的通知》(萍国税发?2xxx?102号)、《xx市国家税务局关于印发t;xx市国家税务局正风肃纪专项整治工作实施方案的通知》(萍国税发?2xxx?107号)。
对落实情况开展督导三次:1月30日、9月26日、12月17日和18日开展明查暗访三次,检查国税干部是否存在违反中央八项规定、省局党组《关于改进工作作风、密切联系群众的具体规定》、市委办、市政府办《关于改进工作作风、密切联系群众的若干规定》的行为。
(萍国税函?2xxx?13号、萍国税函?2xxx?100号、通报)(四)群众满意度测评情况:该项工作尚未完成。
(五)县(区)领导评价情况:该项工作尚未完成。
xx市国家税务局监察室2xxx年1月2日(文章三):基层国税部门绩效考核存在的问题及解决的途径基层国税部门绩效考核存在的问题及解决的途径绩效考核作为一种以培养竞争力、打造高素质团队为目的的管理方式,已引起各级国税机关的高度重视。
但由于受诸多主客观因素制约,国税系统的绩效考核尚有待进一步改进。