税收绩效管理2016.3- 发

国家税务局税收管理员绩效考核办法(试行) 国家税务局税收管理员绩效考核办法(试行)国家税务局税收管理员绩效考核办法（试行）为了落实《省国家税务局税收管理员工作制度（试行）》（简称管理员制度）和市局《国税局税收管理员制度落实意见》，确保税收管理员制度落实到位，以实现税收征管科学化、精细化、规范化的目标。

结合我局工作实际，特制定本考核办法。

对税收管理员的绩效考核采取人机结合办法，直接考核到片区管理小组，主辅责任按7：3分，实行二级考核，在分局考核基础上县局组织人员进行考核。

考核结果作为管理员能级考核主要内容并与奖金挂钩，对涉及市局责任追究范围的同时按《责任追究办法》进行责任追究。

分局长日常行政管理考核分由各分局结合本局实际情况自行细化。

管理分局局长绩效考核分取本局管理员绩效考核分值的平均分，税收管理员的绩效考核分占能级考核分85%，县局、分局日常行政管理考核分分别占能级考核分10%、5％。

税收管理员考核由县局人教科牵头，各部门分工负责，分局长日常行政管理考核部分由各分局局长负责并于月后10日内上报县局人教科。

一、税收管理员人工考核指标及分值（400分）（一）税务登记率90分。

指标（企业100%，个体99％），税务登记率=已登记户数/应登记户数*100%，扣分=（指标-税务登记率）＊分值；由监察室牵头组织，定期抽查（每季度后15日内抽查一次），按片区、路段、街道实地考核的办法。

以营业执照办照日期或实际开业日期作为应登记户数。

（二）重点税源户税源监控评价指标。

税源监控评价指标包括定期下户了解情况、定期比对分析纳税人涉税指标。

指标主要依据查看日常人工记录信息，包括税收管理员的每月《工作计划》、《重点户税源分析报告表》、《企业生产经营情况表》记录，以及随机口头提问来考核，该项90分。

每月缺一项或少报一次《重点户税源分析报告表》按管理员所管重点税源户（享受优惠政策的企业我局已纳入重点户管征）的比例扣分，由计征科和征管科负责考核。

绩效分析在税务绩效管理中的广泛应用与探究作者：曹锦阳来源：《经济研究导刊》2016年第03期摘要：绩效考核结果运用，是税务绩效考核的目的所在、动力之源。

为了更加科学合理地发挥绩效评估的作用，采用系统的梳理绩效分析的一般理论与方法，并从绩效管理PDCA角度，详细论述绩效计划、过程管理、考核评价及结果运用等各个绩效管理环节具体的绩效分析方法及应用，在系统内部通报、薪酬奖金调整、评先评优挂钩、人事调整依据、行政绩效问责等方面的评价，对将绩效分析切实应用到绩效管理的全过程中去具有实践价值。

绩效考评作为一种有效的现代管理手段，必须广拓渠道、狠抓实效，推动绩效结果的有效运用，真正发挥其改进管理的功能。

关键词：税务绩效；结果运用；绩效分析；管理方法中图分类号：F810.42 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）03-0150-06一、当前绩效内涵的拓展与绩效结果运用的个性化特点20世纪80年代新公共管理思潮出现以来，政府绩效考核与评估已经成为各国行政发展的最新主题，而公务员绩效考核与评估也成为政府绩效管理的重中之重。

绩效，最早来源于经济方面的定义，主要以可计算的利润来表达。

随着社会经济和企业管理发展的需要，绩效的含义逐渐拓展为“组织对资源的有效、高效及安全的运用，与运营和功能的有效性相关”。

绩效可以指效率，也可以指工作结果或者产出。

管理绩效是政府履行其管理职能的效果和效率。

首先，市场经济基础上的政府职能决定了政府应当更重视管理绩效的宏观性，所以，应当更多地从长远、整体、全局的角度来分析政府的管理绩效，而不能只看眼前、局部的得失。

如城市化、产业结构升级、企业制度创新、引进外资、发展高等教育等方面，地方政府却少有作为，由此带来影响地方发展的诸多深层次问题[1]。

公务员绩效考核一方面能检验和评价公务员工作的现状，另一方面能起到改善和提高工作效率的作用。

因此，当今世界各国都十分重视公务员绩效考核问题的研究。

税务税收管理绩效考核在当今复杂多变的经济环境下，税务税收管理工作的重要性日益凸显。

而绩效考核作为一种有效的管理工具，对于提高税务税收管理的效率和质量，促进税务机关的规范化和专业化建设，具有不可忽视的作用。

税务税收管理绩效考核，简单来说，就是对税务工作人员在税收管理工作中的表现和成果进行评估和衡量。

其目的在于激励税务人员积极履行职责，提高工作效率，保证税收政策的准确执行，同时防范税收风险。

绩效考核的指标体系是整个考核工作的核心。

一套科学合理的指标体系应当涵盖税收征管的各个环节，包括税收登记、纳税申报、税款征收、税务检查等。

例如，在税收登记方面，可以考核登记的准确率和及时性；纳税申报环节，可以关注申报的完整性和准确性；税款征收则重点考察征收的合规性和入库率；税务检查则着重于检查的深度和广度，以及问题发现和处理的能力。

除了具体业务指标，还应当考虑一些综合指标，如服务质量、廉政建设、团队协作等。

服务质量可以通过纳税人满意度调查来衡量，廉政建设则通过有无违规违纪行为来判断，团队协作则观察团队成员之间的配合和沟通情况。

这些综合指标能够全面反映税务人员的综合素质和工作作风。

绩效考核的方法也多种多样。

常见的有定量考核和定性考核相结合。

定量考核主要依据数据和事实，如税款入库金额、申报准确率等，具有客观性和可比性。

定性考核则侧重于对工作态度、工作能力等难以量化的方面进行评价，如工作的积极性、创新能力、解决问题的能力等。

通常会通过上级评价、同事互评、纳税人评价等多维度的方式来进行，以确保考核结果的全面和公正。

在实施绩效考核的过程中，数据的收集和整理至关重要。

税务部门应当建立完善的数据管理系统，实时记录和更新各项业务数据，为绩效考核提供准确可靠的数据源。

同时，要注重考核的公正性和透明度。

考核标准和程序应当提前明确并向全体税务人员公开，考核过程中要严格按照标准执行，避免主观随意性。

对于考核结果，应当及时反馈给被考核人员，让他们清楚了解自己的优点和不足，以便有针对性地改进工作。

《税务系统绩效管理研究》篇一一、引言随着经济全球化的深入发展，税务系统作为国家财政收入的重要来源，其绩效管理水平直接关系到国家财政的稳定与增长。

税务系统绩效管理不仅是对税务工作效果的评估，更是提高税务工作效率、优化税收服务、推动税务事业发展的重要手段。

本文旨在深入探讨税务系统绩效管理的现状、问题及优化策略，以期为提升我国税务系统绩效管理水平提供有益参考。

二、税务系统绩效管理的现状当前，我国税务系统绩效管理已取得显著成效。

各级税务机关纷纷建立绩效管理体系，将绩效管理贯穿于税收工作的全过程，实现了从单一指标评价到多维度、全方位评价的转变。

然而，在实施过程中仍存在一些问题，如指标设置不够科学、评价标准不统一、绩效管理信息化程度不高等。

三、税务系统绩效管理存在的问题1. 指标设置不够科学。

部分地区在设置绩效指标时，未能充分考虑地区差异、行业特点等因素，导致指标缺乏针对性和可操作性。

2. 评价标准不统一。

由于缺乏统一的评价标准，导致不同地区、不同部门之间的绩效评价结果缺乏可比性。

3. 绩效管理信息化程度不高。

当前，虽然部分地区已实现绩效管理信息化，但整体来看，信息化程度仍有待提高，尤其是在数据采集、分析、应用等方面。

四、税务系统绩效管理的优化策略1. 科学设置绩效指标。

应根据地区差异、行业特点等因素，科学设置绩效指标，确保指标具有针对性和可操作性。

同时，应注重将定量指标与定性指标相结合，全面反映税务工作的实际效果。

2. 统一评价标准。

应制定统一的绩效评价标准，确保不同地区、不同部门之间的绩效评价结果具有可比性。

此外，还应建立完善的评价体系，包括自我评价、上级评价、下级评价等多维度评价方式，确保评价结果的客观性和公正性。

3. 提高绩效管理信息化水平。

应加强信息化建设，提高数据采集、分析、应用等方面的能力。

通过建立大数据平台，实现数据资源共享，为绩效管理提供强有力的数据支持。

同时，应加强信息化建设人才的培养和引进，为绩效管理信息化提供人才保障。

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2016年3月份开始实施的财税法规[税务筹划优质文档]
关于印发《国有科技型企业股权和分红激励暂行办法》的通知
《暂行办法》提出，符合条件的国有科技型企业，可采取股权出售、股权奖励、股权期权等股权激励方式，或项目收益分红、岗位分红等分红激励方式，对企业重要技术人员和经营管理人员实施激励。

同时，企业实施股权和分红激励，应当遵循“依法依规，公正透明；因企制宜，多措并举；利益共享，风险共担；落实责任，强化监督”的总体原则。

关于纳税信用A级纳税人取消增值税发票认证有关问题的公告
日前，国家税务总局发布《关于纳税信用A级纳税人取消增值税发票认证有关问题的公告》，3月1日起，税务总局决定对纳税信用A级增值税一般纳税人取消增值税发票认证，并详细解读操作细节及填报增值税纳税申报表的方法。

关于印发《行政事业单位资产清查核实管理办法》的通知
财政部对外发布通知，为摸清散布在全国上百万个行政事业单位的国有资产“家底”，将于2016年1至10月对全国行政事业单位国有资产进行全面清查。

此次清查工作按照“统一政策、统一方法、统一步骤、统一要求、分级实施”的原则进行。

清查范围为2015年12月31日以前经机构编制管理部门批准成立的、执行行政事业单位财务和会计制度的各级各类行政事业单位、社会团体；执行民间非营利组织会计制度、并同财政部门有经费缴拨关系的社会团体等单位。

关于印发《经济责任审计》、《审计档案工作》两项内部审计具体准则的通知。

税务绩效考核办法篇一：XX县国家税务局全员绩效考核办法普定县国家税务局全员绩效考核办法（试行）第一章总则第一条为进一步营造团结、创新、务实、公廉的工作氛围，强化队伍建设，提升工作质效，保证各项税收工作目标顺利实现，特制定《普定县国家税务了局全员绩效考核办法》（以下简称本办法）。

第二条指导思想。

以科学发展观为指导，建立以岗位职责为依托、工作绩效为核心、结果运用为手段的全员绩效考核体系，将绩效考核延伸到岗位、到个人，进一步调动机关全体工作人员的工作积极性、主动性，增强服务意识，加强依法履职，提高工作效能，达到“提高工作效率、创新完成任务、提升队伍形象”效果，为普定国税事业跨越发展作贡献。

第三条考核原则1、以人为本、有效激励的原则。

坚持把人作为绩效管理工作的中心，以实现人的价值为目标，调动干部职工的工作积极性和创造性。

坚持精神激励和物质奖励并重，坚持奖励与业绩挂钩，将考核结果作为干部任用、评先评优、奖金发放的重要依据。

2、科学合理、突出重点的原则。

绩效目标的设定、考核的办法和管理的方式充分体现实用性和可操作性。

引入关键绩效指标法，抓住重点求突破，激励创新求特色。

考核指标量化可比，考核分值科学设定，侧重能力培养。

3、客观公正、公开透明的原则。

依托综合征管管理信息系统和其他电子化手段，实施严密的考核管理，尽量减少人为因素影响；公开考核内容、考核方法以及考核结果，畅通申诉渠道。

4．分工负责考核的原则。

将考核分工负责，绩效办负责全局全员考核的资料收集、检查督促、结果通报、结果应用、奖金兑现。

各部门负责本部门人员的业绩自查，自评统计，落实整改。

5、统分结合、持续改进原则。

在统一关键绩效指标考核标准的基础上，实施分层管理、分级考核。

适时调整绩效指标、改进绩效施策、优化绩效管理方式和方法，确保绩效管理具有适宜性和有效性。

第二章考核对象、依据、方式和组织机构第四条考核对象绩效考核的对象分为全局全体人员。

第五条考核内容依据以安顺市国家税务局全年工作目标任务分解表和普定县局全年目标任务分解表为考核的客体,各部门人员的工作实际完成情况等为主要依据。

（管理制度）税务部门绩效管理办法省地方税务局绩效管理办法〔县（市、区）局机关各部门、基层单位及其岗位工作人员部分〕第壹章总则第壹条为深入贯彻落实省局重要决策部署，建立符合科学发展观和正确政绩观的干部评价管理体系，根据省局《关于全面实施绩效管理的意见》（冀地税发〔2012〕号）要求，结合县（市、区）局实际，制定本办法。

第二条绩效管理以确保省局重要决策部署落实为根本，以树立正确的工作导向、增强干部责任意识、提升行政管理效能、有效防范税收风险为核心，以“科学公正、简便易行、全员参和、自我管理”为方向，构建科学合理的绩效计划、绩效监控、绩效考评、绩效改进管理机制，调动广大干部职工的积极性和能动性，从而更好地发挥税收职能作用，促进经济科学发展，促进社会和谐稳定。

第三条基本原则（壹）统筹兼顾，重点突出。

紧紧围绕“三优俩促进”总体思路，科学分解组织目标，突出重点，兼顾壹般，基本工作和重点工作共进，履行职责和创新突破且重，确保各项工作的全面落实。

（二）全员参和，注重沟通。

坚持民主性原则，鼓励和引导广大干部职工积极参和绩效目标指标的建立，且将双向沟通贯穿绩效管理工作各个环节，从而引导价值认同，培训行为遵从，促进目标达成。

（三）过程管理，持续改进。

强化目标执行过程中的过程考量和节点控制，全程监控，即时预警，引导目标实现；全面诊断考评结果，深入分析存于问题，不断改进完善工作，做到过程控制和结果提升且重。

（四）公平公正，科学激励。

考评标准切合实际、兼顾差异，考评方法科学合理、规范可行，考评结果客观公正、公开透明；注重绩效结果合理运用，建立科学的激励约束机制，最终实现个人绩效和组织绩效的同步提升。

第四条本办法适用于县（市、区）局对机关各科室（以下统称部门）及其岗位工作人员，下设征收分局、管理分局、稽查局（以下统称单位）及其岗位工作人员的绩效管理。

第五条县（市、区）局成立绩效管理工作委员会（以下简称委员会），由局长任主任，分管副局长任常务副主任，其他局领导任副主任，各单位（部门）主要负责人为成员，负责绩效管理工作的指导及重大事项的审议。

税务绩效管理工作方案一、引言税务绩效管理是指通过制定科学合理的指标体系，对税务部门的工作进行评价和考核，以提高工作效率和质量。

税务绩效管理工作方案的制定对于提升税务部门的工作水平和服务质量具有重要意义。

本文将从指标体系的制定、评价方法的选择、激励机制的建立等方面，提出一套完善的税务绩效管理工作方案。

二、指标体系的制定（一）考核指标的选择1.税收收入增长率：反映税务部门对于税收收入的贡献程度，是衡量税务部门绩效的重要指标之一。

2.税收征收率：衡量税务部门的征收效率，即实际征收的税款与应征税款的比例。

3.纳税人满意度：通过调查问卷等方式，了解纳税人对税务部门服务的满意程度。

4.税务稽查合规率：反映税务部门对纳税人的稽查工作是否规范、合规。

5.税务信息化水平：衡量税务部门信息化建设程度，包括电子税务局、数据共享平台等。

（二）指标权重的确定根据税务部门的工作重点和发展目标，对各项指标进行权重分配。

如税收收入增长率、税收征收率可以赋予较高的权重，而纳税人满意度、税务信息化水平则可以赋予适当的权重。

三、评价方法的选择（一）定性与定量相结合综合运用定量和定性方法，既可以通过数据统计进行定量分析，又可以通过问卷调查、现场考察等方式进行定性评价。

以定量数据为主要依据，辅以定性评价，全面准确地评估税务部门的绩效。

（二）绩效评分根据各项指标的权重和实际数据，对税务部门的绩效进行评分。

可以采用百分制、五级评分等方式，将各项指标的得分加权求和，得出最终的绩效评分。

四、激励机制的建立（一）奖惩制度根据税务部门的绩效评分，设立相应的奖励和惩罚机制。

对绩效优秀的个人或团队给予表彰和奖励，激发工作积极性；对绩效较差的个人或团队进行约谈和警示，促使其改进工作。

（二）晋升与晋级将绩效评价作为晋升和晋级的重要依据，优先考虑绩效优秀者的晋升和晋级机会。

这样可以激励税务干部积极工作，提高整体工作水平。

五、监督与反馈（一）监督机制建立起严格的监督机制，确保绩效评价的公正性和准确性。

税务绩效管理的征文税务绩效管理是现代税务管理的基本方法之一。

随着税收工作的不断发展，税务绩效管理也不断得到加强和完善。

德国财政部的纳税人服务质量评估系统是一种典型的税务绩效管理方法。

本文将从税务绩效管理基本概念入手，介绍税务绩效管理的发展，重点阐述德国财政部纳税人服务质量评估系统，并提出相关建议。

一、税务绩效管理基本概念税务绩效管理是指在规定的税收政策框架下，通过对税收工作目标、任务、指标的制定和实施、反馈和改进，来实现税务部门组织建设、工作效率和绩效水平的全面提高。

二、税务绩效管理的发展税务绩效管理的发展可以分为三个阶段：1.初级阶段初级阶段主要是在财政收入管理的基础上，对税收工作任务和技术开展一些规章制度、办法和程序的研究和制定，实现税收管理的科学化、规范化和制度化。

2.中级阶段中级阶段主要是以办税服务扩大为基础，逐渐发展起来的自主管理和内部控制，不断优化税收管理流程和税收服务，提高工作效率和服务质量。

3.高级阶段高级阶段是在税务绩效管理理念的指导下，对税务管理进行全面的规划和组织，加强对管理质量和绩效评价，建立完善的税收管理体系，实现税收管理的整体效益最大化。

三、德国纳税人服务质量评估系统作为一个典型的税务绩效管理方法，德国财政部的纳税人服务质量评估系统以“核心价值、服务标准、绩效要求、服务满意度”为重点，依托于引入服务标准与技术、建立服务渠道和服务节点、完善访问数据和服务指标的收集和处理，逐步实现税务管理质量和效率的提高。

四、建议1.通过绩效管理方式激励税务从业人员的积极性，提高个人绩效水平，发掘和培养好的税务人才。

2.建立和完善税务管理的流程和标准化规范，提高办公效率和办税服务质量。

3.加强与纳税人的沟通和联系，因地制宜的推进逐步实现纳税人服务质量的提升。

4.发挥网络媒体和客户关系管理工具的优势，运用信息化手段建立税务管理智能化管理平台，优化和提高税务管理效率，提供满意的税务服务。

绩效管理制度税务引言绩效管理制度是指为了实现组织目标和完成工作任务，对员工进行绩效评价和考核的一套管理制度。

税务局作为国家的财政部门，绩效管理制度在其工作中具有重要的意义。

税务局作为行政机关，其绩效管理制度的建立与完善，能够有效地激励税务人员积极工作，提高工作绩效，为国家税收的增加和财政收入的提高提供有力的保障。

一、绩效管理制度的基本概念绩效管理制度是指通过对个体或者团体绩效的评估、考核、激励等方式，来达到组织目标的管理制度。

绩效管理制度主要包括目标的设定、绩效测评、奖惩激励、结果反馈等内容。

在税务局中，绩效管理制度主要包括以下几个方面：1. 目标的设定：税务局通过制定明确的工作目标和任务，来指导税务人员的工作。

例如，提高税收征管水平、加强税收执法能力等。

2. 绩效测评：税务局采用一定的方法和标准，对税务人员的工作绩效进行测评。

例如，通过考核税收征缴情况、个人工作业绩等。

3. 奖惩激励：针对税务人员的绩效测评结果，给予相应的奖励或者惩罚。

例如，对于绩效突出的税务人员进行表彰和奖励，对于绩效较差的税务人员进行批评和惩罚。

4. 结果反馈：税务局要及时将绩效测评的结果反馈给税务人员，让他们了解自己的工作表现，以便及时调整和改进工作。

二、绩效管理制度在税收工作中的意义税务局的工作主要包括税收征管、税收执法和税收宣传等方面。

绩效管理制度在税务局的工作中具有重要的意义。

1. 提高税收征管水平：税务局通过建立绩效管理制度，可以激励税收人员积极工作，提高工作积极性和主动性，从而提高税收征管水平。

2. 加强税收执法能力：税务局要加强税收执法能力，需要建立一套完善的绩效管理制度，对税收执法人员进行绩效考核和激励，以提高工作效率和执法水平。

3. 推动税收宣传工作：税务局通过绩效管理制度，可以促进税收宣传工作的开展，激励宣传人员树立正确的工作导向，提高宣传效果和宣传水平。

4. 提高税收工作整体效益：绩效管理制度可以帮助税务局提高税收工作的整体效益，统筹资源、提高效率，为税收的增加和财政收入的提高提供有力的支持。