旅游政策与法规_旅游交通管理法规制度
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旅游行业法规与政策旅游行业作为一项支柱产业,对国家经济的发展和社会文化的推动具有重要意义。
为了规范旅游行业的发展和保障游客的权益,各国都制定了一系列旅游行业法规与政策。
本文将介绍一些与旅游行业相关的常见法规和政策,以及它们的影响和实施情况。
一、旅游行业管理法规1. 旅游行业管理条例这是大多数国家制定的与旅游行业最相关的一项法规。
旅游行业管理条例主要涉及旅行社的管理和经营规范、导游从业资格要求、旅游者权益的保护等方面。
这些法规的实施有助于提高旅游服务质量,保障游客的权益,维护市场秩序。
2. 旅游安全管理法规旅游安全管理法规是保障游客人身安全的重要法规。
它规定了旅游景区、旅行社等旅游企业在安全管理方面的职责和规范,并对旅游交通、自然灾害等安全风险进行预防和处理。
旅游安全管理法规的实施有助于提升游客的安全保障感,增强旅游行业的可持续发展。
二、旅游行业促进政策1. 旅游发展财政扶持政策为了推动旅游行业的发展,许多国家都制定了促进政策,包括财政扶持政策。
这些政策通常通过财政资金补贴、税收减免等方式,鼓励企业投资旅游产业、改善旅游基础设施、提升旅游服务质量。
旅游发展财政扶持政策的实施促进了旅游行业的蓬勃发展,增加了旅游业的经济效益。
2. 旅游行业市场开放政策为了吸引外国游客和促进旅游业国际化发展,许多国家都实行了旅游行业市场开放政策。
市场开放政策涉及旅游签证便利化、旅游业对外投资等方面,为游客提供更便捷的旅游体验,促进旅游业的国际交流与合作。
三、旅游行业生态保护政策1. 旅游景区环境保护政策为了保护旅游景区的自然环境和生态资源,各国都制定了旅游景区环境保护政策。
这些政策包括限制旅游开发规模、加强景区环境管理和监管、推广可持续旅游等。
通过生态保护政策的实施,可以避免旅游活动对生态环境造成的破坏,保护旅游资源的可持续利用。
2. 旅游行业文化保护政策旅游行业与文化遗产密切相关,为了保护和传承文化遗产,各国制定了旅游行业文化保护政策。
~~旅游服务与管理专业《旅游政策与法规》课程标准【课程名称】:《旅游政策与法规》【适用专业】:旅游服务与管理专业【开设学期】:第一、二学期【参考课时】:72学时【前导课程】:《旅游学概论》《导游基础知识》【编制人员】:苑秀彬、王莉、王雅楠、郑艳【参与企业】:董振威、龙凡、王焕宇一、课程性质《旅游政策与法规》课程是中职旅游管理专业的一门专业核心课程,是职业技能训练的核心课程,本课程面向旅游管理与服务岗位,根据岗位工作内容,以职业能力形成为目的选择课程内容,通过在仿真或者真实的工作环境,进行旅游政策法规业务操作技能,训练学生的政策法律的运用能力。
二、课程设计思路通过学习,使学生不仅了解和掌握我国的旅游法规与政策基础知识,能够分析和解决旅游接待中出现的实际问题和投诉,而且熟悉旅游团队及散客导游服务程序与服务质量,能够预防并处理旅游接待中的各种问题和事故,掌握旅游政策法规业务相关知识和法律运用技能,并依此提升自己的实际带团操作的能力,提高应变能力。
工作任务与职业能力分析表规定全部教学内容的学习和任务引领型的项目活动,学生能掌握旅游政策法规的运用技能和相关专业知识,具有诚实、守法、守信、善于沟通与合作的品质,热爱本职工作,为其职业能力的发展打下良好的专业基础。
根据课程面对的工作任务和职业能力要求,本课程的教学目标为:(一)知识目标①了解并领会党和国家的各项政策。
②了解民族政策、环境保护政策、宗教政策和发展旅游的有关政策。
③掌握旅游政策法规的基本理论、基本规范。
④掌握合同法律制度的相关知识。
⑤熟悉旅游安全管理和旅游保险法规制度。
⑥了解旅游交通管理法律制度。
⑦掌握消费者权益保护法律知识的相关知识。
⑧了解旅游出入境管理法律制度。
(二)能力目标①运用旅游法律法规解决实际带团过程中出现问题的能力。
②运用所学知识签订旅游合同的能力。
③提高学生依法办事、自主创业的能力。
④在导游工作中正确运用及宣讲国家方针政策的能力。
⑤处理旅游者投诉的能力。
景区车辆进出管理制度范文一、背景和目的景区为了规范车辆进出行为,保障景区秩序和安全,制定了景区车辆进出管理制度。
本制度旨在明确景区车辆进出的规定、责任和措施,保障景区的正常运营和游客的安全。
二、适用范围本制度适用于所有进入景区内的车辆,包括游客车辆、工作人员车辆及外来车辆。
三、规定内容1.车辆进出申请:所有车辆进入景区需提前向景区管理部门申请,并填写进出登记表。
2.证件核对:车辆进入景区时需出示有效驾驶证或相关行驶证及车辆登记证明,景区管理部门有权对证件进行核对。
3.入口检查:所有车辆进入景区时需接受入口检查,包括安全检查和行李检查。
如发现有违禁物品或违禁行为,景区管理部门有权拒绝该车辆进入景区。
4.车辆停放:车辆停放需按指定区域停放,不得占用景区通道或妨碍其他车辆和行人通行。
5.车辆出入登记:景区管理部门将统一登记车辆的进出情况,包括车辆型号、车牌号码、进出时间等信息。
6.违规处罚:对于违反本制度的行为,将依法给予相应处罚,包括罚款、暂扣驾驶证等。
四、责任和措施1.景区管理部门负责制定和执行本制度,并做好车辆进出管理工作。
2.出入口工作人员负责对进入景区的车辆进行检查和登记,并协助调查处理违规行为。
3.车辆驾驶员有责任遵守景区的规定,主动配合车辆检查和登记。
4.对于车辆进出管理工作不到位的景区管理部门,相关责任人将受到相应处罚。
五、附则1.如有特殊情况需要临时进出景区的车辆,需提前向景区管理部门申请,并得到批准后方可进入。
2.本制度自颁布之日起开始执行。
本景区车辆进出管理制度经景区管理部门审核通过,并报景区领导班子审议通过,现正式颁布并实施。
景区名称:XXX景区颁布单位:景区管理部门颁布日期:XX年XX月XX日。
旅游政策与法规旅游政策与法规是指国家对旅游行业的管理与监管所制定的一系列规定和措施。
这些政策和法规旨在保障旅游者的合法权益,促进旅游业的发展,提升旅游服务的质量。
以下将详细介绍我国的旅游政策与法规。
一、旅游发展的指导方针和政策我国旅游发展的指导方针是“发展旅游业、壮大旅游经济、促进全域旅游”。
为了实现这一目标,国家提出了一系列旅游发展政策。
其中包括加大旅游投资支持力度,推动旅游与文化、体育、农业等产业深度融合;加强旅游市场监管,保障旅游者的利益;推动旅游业结构调整和转型升级,提升旅游服务质量和水平等。
二、旅行社管理与监管旅行社是旅游市场上的重要主体,对旅游服务质量和旅游安全具有重要影响。
为了规范旅行社行业,保障旅游者的合法权益,我国制定了相关的管理与监管政策。
旅行社需要具备相应的资质和条件才能经营旅游业务,并需按照规定向旅游主管部门报备相关信息。
此外,旅行社还需要履行诚信经营责任,确保旅游者的合法权益,禁止采取欺诈、虚假宣传等不良行为。
三、旅游投诉与维权旅游投诉与维权是旅游服务质量保障的重要环节。
我国制定了一系列政策和措施保障旅游者的合法权益。
旅游者可以通过向旅游主管部门投诉、维权机构申请调解,寻求自己的合法权益。
在维权过程中,需要提供相关证据,并且要求维权机构对投诉进行调查和处理。
四、旅游文化遗产保护旅游与文化是密不可分的,旅游活动有助于推动文化交流与传承。
我国制定了一系列旅游政策与法规保护和利用旅游文化遗产。
这些政策和法规包括对旅游景区和文化遗产的保护、建设与管理,推动旅游与文化融合发展,加强古建筑与现代旅游设施的协调等。
五、旅游安全管理旅游安全是保障旅游者合法权益的重要前提。
我国制定了一系列旅游安全管理政策与法规。
其中包括对旅游交通工具和设施的安全管理要求,对旅游活动的安全风险评估与管理,对旅游景区和旅游企业的消防安全管理等。
六、旅游价格管理旅游价格管理是保障旅游者合法权益的一个重要方面。
中华人民共和国旅游法(2016年修正)文章属性•【制定机关】全国人大常委会•【公布日期】2016.11.07•【文号】中华人民共和国主席令第五十七号•【施行日期】2016.11.07•【效力等级】法律•【时效性】已被修改•【主题分类】旅游综合规定正文中华人民共和国旅游法(2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过根据2016年11月7日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议《关于修改<中华人民共和国对外贸易法>等十二部法律的决定》修正)目录第一章总则第二章旅游者第三章旅游规划和促进第四章旅游经营第五章旅游服务合同第六章旅游安全第七章旅游监督管理第八章旅游纠纷处理第九章法律责任第十章附则第一章总则第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展,制定本法。
第二条在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动,适用本法。
第三条国家发展旅游事业,完善旅游公共服务,依法保护旅游者在旅游活动中的权利。
第四条旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下,依法合理利用旅游资源。
利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。
第五条国家倡导健康、文明、环保的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
第六条国家建立健全旅游服务标准和市场规则,禁止行业垄断和地区垄断。
旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
第七条国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。
县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导,明确相关部门或者机构,对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
旅游企业交通管理制度内容第一章:总则第一条:为了规范旅游企业的交通管理行为,提高交通安全水平,保障旅游者的生命财产安全,制定本管理制度。
第二条:本管理制度适用于所有从事旅游业务的旅游企业,包括旅行社、导游队等相关单位。
第三条:旅游企业应当加强交通管理的组织领导,制定切实可行的交通管理制度,规范旅游车辆、导游队的管理行为。
第四条:旅游企业应当建立健全交通安全管理体系,增强员工的交通安全意识,推动企业交通管理工作持续改进。
第五条:本管理制度内容分为交通车辆管理和导游队管理两个部分,具体内容包括交通车辆的购置、使用和维护等方面,以及导游队的组建、培训和管理等方面。
第二章:交通车辆管理第六条:旅游企业应当根据实际需要购置合适的车辆,满足旅游线路规划和客流量需求。
第七条:购置的交通车辆应当符合国家相关标准,具备良好的安全性能和舒适性能。
第八条:对购置车辆的运营,应当进行定期维护和保养,确保车辆的安全性能。
第九条:驾驶人员应当具备相应的从业资格,并且经过专业培训,了解交通规则和安全常识。
第十条:旅行社应当对驾驶人员进行定期考核,对于违反交通规则和安全行为进行相应处罚和教育。
第三章:导游队管理第十一条:旅游企业应当严格按照国家规定组建导游队,确保导游队员具备相关资格证书和导游技能。
第十二条:导游队员应当定期接受相关知识和技能培训,了解目的地的旅游资源和相关信息,提高服务质量。
第十三条:对导游队员的服务行为进行监督和评价,对于服务态度好、工作积极的导游队员进行表彰奖励,对于服务不周、态度消极的导游队员进行教育整顿和处罚。
第四章:交通管理工作机制第十四条:旅游企业应当成立专门的交通管理部门,负责制定和落实交通管理制度,保障交通安全。
第十五条:交通管理部门应当定期开展交通安全检查和培训工作,提高员工交通安全意识和技能水平。
第十六条:交通管理部门应当建立健全交通事故处理机制,对于发生的交通事故进行及时处置,做好相关文件和资料的保留和报备工作。
旅游户外车辆管理制度第一章总则第一条为规范旅游户外车辆的管理,维护道路秩序和旅游环境,制定本制度。
第二条本制度适用于旅游户外车辆的管理,包括但不限于汽车、摩托车、自行车等类型的车辆。
第三条旅游户外车辆管理应遵循“安全第一、环保优先、服务至上”的原则,依法合规,科学管理。
第四条各级旅游管理部门应当建立健全旅游户外车辆管理工作机构,明确职责分工,加强监督检查。
第五条旅游户外车辆管理应当强化宣传教育,提高广大车主的安全意识和环保意识。
第二章车辆准入管理第六条旅游户外车辆的准入应符合国家相关规定,车辆应当具备有效的行驶证、保险单和驾驶证等车辆证件。
第七条不得擅自改装车辆,特别是改装涉及排气系统、安全气囊和制动系统等关键部件的情况。
第八条旅游户外车辆准入时,应定期进行检测,确保车辆的机械结构和安全性能合格,不得存在安全隐患。
第九条对于未经准入检测的车辆,不得投入旅游户外使用,存在安全隐患的车辆应当及时整改。
第十条购买新车、更换车辆时,需重新进行准入检测,确保新车辆的合格性。
第三章驾驶员管理第十一条旅游户外车辆的驾驶员应当具备相应的驾驶证,并且熟悉道路交通规则和驾驶技巧。
第十二条驾驶员不得酒驾、毒驾或疲劳驾驶,遵守交通法规,文明驾驶,确保安全行车。
第十三条对于发现违规驾驶的驾驶员,应当及时进行处理,并纳入信用管理系统,进行记录。
第十四条驾驶员在旅游户外活动中应当遵守景区规定的车辆通行时间、路线和停车点,不得擅自越界行驶。
第十五条驾驶员应当爱护自己的车辆,定期保养维护,确保车辆的良好状态。
第十六条驾驶员在发生事故或受伤时,应当及时报警并进行急救处理,确保及时救援。
第四章车辆使用管理第十七条旅游户外车辆的使用应当遵守景区的管理规定,不得在禁行区域或超速行驶。
第十八条车辆使用时,不得丢弃垃圾,保持景区的环境卫生,同意做到文明出行。
第十九条车辆在使用过程中,如发生故障或损坏,应当及时报修,不得强行使用存在风险的车辆。
~~旅游服务与管理专业《旅游政策与法规》课程标准【课程名称】:《旅游政策与法规》【适用专业】:旅游服务与管理专业【开设学期】:第一、二学期【参考课时】: 72 学时【前导课程】:《旅游学概论》《导游基础知识》【编制人员】:苑秀彬、王莉、王雅楠、郑艳【参与企业】:董振威、龙凡、王焕宇一、课程性质《旅游政策与法规》课程是中职旅游管理专业的一门专业核心课程,是职业技能训练的核心课程,本课程面向旅游管理与服务岗位,根据岗位工作内容,以职业能力形成为目的选择课程内容,通过在仿真或者真实的工作环境,进行旅游政策法规业务操作技能,训练学生的政策法律的运用能力。
二、课程设计思路通过学习,使学生不仅了解和掌握我国的旅游法规与政策基础知识,能够分析和解决旅游接待中出现的实际问题和投诉,而且熟悉旅游团队及散客导游服务程序与服务质量,能够预防并处理旅游接待中的各种问题和事故,掌握旅游政策法规业务相关知识和法律运用技能,并依此提升自己的实际带团操作的能力,提高应变能力。
工作任务与职业能力分析表工作领域工作任务职业能力学习项目运用所学知识签订旅游合同的能力、在工作中正确运用及宣讲国家合同法法律制度、消费者权益旅行社导游带团方针政策的能力、具备良好心理素保护法律制度、旅游业相关行质和克服困难的能力、树立良好的业管理法律制度。
旅游从业人员职业道德风尚。
工作领域工作任务职业能力学习项目在工作中正确运用及宣讲国家方针合同法法律制度、消费者权益政策的能力、具备良好心理素质和保护法律制度、旅游业相关行景区景区讲解克服困难的能力、树立良好的旅游业管理法律制度、游资源保护从业人员职业道德风尚。
法律制度等。
三、课程目标规定全部教学内容的学习和任务引领型的项目活动,学生能掌握旅游政策法规的运用技能和相关专业知识,具有诚实、守法、守信、善于沟通与合作的品质,热爱本职工作,为其职业能力的发展打下良好的专业基础。
根据课程面对的工作任务和职业能力要求,本课程的教学目标为:(一)知识目标①了解并领会党和国家的各项政策。