图书馆员职业道德与规范

图书馆工作人员守则
1、热爱党、热爱社会主义祖国、热爱图书馆事业，树立“读者第一、服务育人”的思想，全心全意为读者服务。

2、对读者主动热情、态度和蔼，不准不理睬读者，不准故意刁难读者，更不准恶意训斥。

3、衣容整洁，仪表端庄，遵守社会公德，自觉维护馆内秩序和公共卫生，爱护馆内公共设施和设备。

4、坚守岗位，尽职尽责。

工作时间不聊天，不吃零食，不做私事，不高声讲话，不得自行调整开馆时间或停止开放。

5、遵守学校和馆内各项规章制度，服从指挥，听从调动。

不迟到，不早退，有事先请假，批准后方能离岗。

6、遵守馆内人员借阅书刊的规定，未办理手续不得将书带出书库（室）或将自己所需图书囤积在工作台内。

不拿热门书刊谋取私利、拉关系、走后门。

7、加强团结，搞好合作，不传闲话，严于律己、宽以待人，开展批评与自我批评，虚心听取别人意见，反对自由主义。

8、努力学习专业知识和科学文化知识，不断提高思想政治素质和业务水平。

高校图书馆员职业道德高校图书馆员职业道德高校图书馆员是管理和服务于高校图书馆的专业人员，他们具备专业的知识和技能，为广大读者提供高质量的图书馆服务。

作为高校图书馆系统中不可或缺的一员，图书馆员需要遵循一定的职业道德准则，确保自身行为规范，为读者提供最优质的服务。

首先，高校图书馆员应保持高尚的职业道德操守。

高尚的职业道德是图书馆员职业生涯中最重要的基础。

他们需要以专业、诚实和责任心为基础，为广大读者提供真实、准确、全面的信息资源。

他们应该遵守保密原则，不泄露用户的个人信息和借阅记录，保护用户的隐私权。

他们还需要对待读者平等和友善，不以身份、背景、学历等因素歧视或轻视读者，在工作中表现出专业、热情和耐心。

其次，高校图书馆员应具备良好的职业素养。

良好的职业素养是高校图书馆员能够胜任工作的重要条件之一。

他们需要持续学习和更新知识，掌握图书馆学科和信息技术的新进展，提高自身的专业水平和服务能力。

他们还应该具备良好的人际交往和沟通能力，能够与读者和同事之间建立良好的关系，有效地解答读者的疑问和需求。

此外，高校图书馆员还应具备良好的团队合作精神，能够与同事共同分担工作和责任，共同完成图书馆的任务。

此外，高校图书馆员应注重自我约束和自我提升。

作为高校图书馆员，他们需要不断进行自我评估和反思，寻找不足之处，并制定相应的改进计划和提升方案。

他们应该积极参加学术会议、研讨会等专业活动，与其他图书馆员进行交流和学习，提高自身的学术水平和专业知识。

他们还应该主动关注图书馆学科的发展动态，了解图书馆行业的新趋势和新模式，与时俱进，适应变化。

最后，高校图书馆员应以服务为宗旨，为读者提供优质的服务。

高校图书馆是学校的重要支撑和文化中心，高校图书馆员是广大师生获取信息和知识的重要媒介。

他们需要积极倾听读者的需求和意见，关注读者的动态和反馈，根据读者的需求调整服务策略和提供更好的服务。

他们还应充分利用图书馆的资源和技术，为读者提供更方便、高效的信息服务，满足读者的需求。

图书馆馆员的职业道德与行为规范图书馆馆员作为图书馆的工作人员，承载着管理图书资源、提供读者服务的重要职责。

作为一个专业人士，图书馆馆员应当具备高度的职业道德和行为规范，以更好地履行工作职责，提供优质的服务。

本文将从职业道德和行为规范两个方面展开探讨。

一、职业道德1. 专业知识与技能图书馆馆员作为专业人士，应当具备广泛的知识背景和深入的专业知识，以便更好地回答读者的咨询和提供相关信息。

馆员还应不断学习和更新自己的知识，以适应不断变化的图书馆和信息科技的发展。

2. 尊重读者权益作为图书馆的服务对象，读者的权益应当受到应有的尊重。

图书馆馆员应当提供友好、礼貌和专业的服务，耐心回答读者的咨询和提供帮助。

在处理读者的投诉或纠纷时，馆员应当秉持公正、客观的原则，寻求公平解决方案。

3. 保护知识产权图书馆中的图书、期刊和其他资源均受到相关的版权保护。

作为图书馆馆员，应当严格遵守版权法律法规，不得未经授权复制、传播或使用受版权保护的资源。

在提供服务时，馆员应当引导读者正确使用图书馆资源，并提供相关的法律知识教育。

4. 保护读者隐私读者隐私的保护是图书馆工作的重要原则之一。

图书馆馆员应当保密读者的个人信息和借阅记录，不得擅自泄露给他人或用于其他目的。

在处理读者隐私问题时，馆员应当遵守相关的法律法规，确保读者的信息安全。

二、行为规范1. 服务态度图书馆馆员服务态度的好坏直接关系到读者对图书馆的满意度。

馆员应当本着热情、耐心和友好的态度，提供高效、优质的服务。

在解答读者问题时，应当用通俗易懂的语言，帮助读者理解和应用相关知识。

2. 公平公正图书馆馆员在处理读者借阅、预约和续借等事务时，应当坚持公平、公正的原则。

不得因私心或个人关系而歧视或不公平待遇任何读者。

同时，在图书馆资源的分配和管理上，馆员应当坚持公正、公平的原则，确保资源的合理利用。

3. 自我约束作为图书馆馆员，应当自我约束，遵守工作纪律和规章制度。

不得违规收取费用、索取好处或滥用职权。

图书馆服务规范图书馆作为知识的宝库和文化的传承之地，其服务质量和规范至关重要。

良好的图书馆服务规范不仅能够提升读者的满意度，还能促进知识的传播和社会的进步。

一、服务环境规范1、图书馆的建筑布局应合理，功能分区明确，方便读者查找和使用各类资源。

阅览区域应宽敞明亮，通风良好，座位舒适，为读者提供一个安静、舒适的学习和阅读环境。

2、书架的摆放应整齐有序，图书分类标识清晰，便于读者快速找到所需图书。

同时，要保证书架的高度适中，方便读者取阅。

3、图书馆的卫生环境要保持整洁，定期进行清洁和消毒。

地面干净无杂物，桌椅摆放整齐，卫生间设施完好且清洁卫生。

4、图书馆内的温度、湿度应适宜，根据季节和天气情况进行合理调节，为读者创造一个舒适的阅读体验。

二、服务人员规范1、服务人员应具备良好的职业道德和素养，热情、耐心、周到地为读者服务。

尊重读者的需求和意见，不得歧视或冷落任何读者。

2、服务人员要熟悉图书馆的业务流程和馆藏资源，能够为读者提供准确、及时的信息咨询和帮助。

3、服务人员的着装应整洁得体，佩戴工作牌，展现良好的形象和精神风貌。

4、服务人员应使用文明用语，说话语气和蔼，语速适中，表达清晰，避免使用生硬、冷漠的语言。

三、图书资源管理规范1、图书馆应建立科学的图书采购机制，根据读者需求和图书馆的发展规划，合理采购各类图书、期刊、报纸等资源。

2、对新采购的图书要及时进行分类、编目和加工，确保图书能够尽快上架流通。

3、定期对馆藏图书进行清理和盘点，剔除破损、过时的图书，保证馆藏资源的质量和更新。

4、加强对电子资源的管理和维护，确保数据库的稳定运行和资源的及时更新。

四、借阅服务规范1、明确借阅规则和流程，并在图书馆显著位置进行公示。

读者办理借阅手续应简便快捷，避免繁琐的程序。

2、合理设置借阅期限，根据不同类型的读者和图书，制定相应的借阅时长。

同时，要建立完善的续借和预约制度，方便读者灵活借阅。

3、对读者的借阅记录要进行准确登记和管理，及时提醒读者归还到期图书，避免产生逾期费用。

图书馆馆员职业道德与素养在当今信息爆炸的时代，图书馆作为知识传播和文化交流的重要场所，发挥着不可替代的作用。

而图书馆馆员作为图书馆服务的中坚力量，他们的职业道德与素养的高低直接影响到图书馆的形象和服务质量。

本文将从专业知识、职业操守、服务态度及自我提升四个方面来讨论图书馆馆员职业道德与素养的重要性。

一、专业知识作为图书馆馆员，他们首先要具备扎实的专业知识。

这包括熟练掌握图书馆学、信息管理、图书馆事务等相关学科的理论知识，了解图书馆的组织架构、业务流程以及各类资源的获取和管理方法。

此外，他们还需要了解现代信息技术的应用，能够熟练操作图书馆管理软件、图书馆自动化系统等，为读者提供高效便捷的服务。

二、职业操守图书馆馆员职业操守的高低是评判他们素养的重要标准之一。

首先，他们应严守职业道德准则，坚决维护读者的合法权益，保护读者的隐私。

其次，他们要遵守图书馆的规章制度，保持敬业精神和责任心，按时完成工作任务，与读者和同事保持良好的沟通和协调。

另外，他们还应与盗版书籍、非法出版物等违法行为保持距离，保证馆藏资源的合法性和规范性。

三、服务态度图书馆馆员的服务态度和服务质量直接影响到读者的满意度和归属感。

他们应该以积极、热情的态度面对读者，主动帮助他们解决问题，提供准确、及时的信息和咨询服务。

同时，他们还应尊重读者的个人需求和意见，积极接受读者的批评和建议，不断改进自己的服务水平。

作为图书馆的窗口，他们要以亲切友好的形象接待读者，为他们提供舒适、安全的阅读环境，营造良好的图书馆氛围。

四、自我提升图书馆馆员的自我提升是保持职业道德与素养不断提高的重要途径。

他们应积极参加各类培训、学术研讨会、读书会等活动，不断扩充专业知识和提升学术能力。

同时，他们还应关注图书馆学科的最新发展动态，不断更新自己的思想观念和服务理念，适应时代的变化和读者的需求。

此外，他们还可以参与学术研究、撰写学术论文，提升自己在图书馆事业中的影响力和知名度。

浅谈学校图书馆员职业道德建设摘要：图书馆是学校的知识殿堂，是知识的储藏室，而图书馆馆员的职业道德发展，则关系到图书馆职能的发挥，图书馆馆员的职业道德对图书馆的发展起到了举足轻重的作用。

本文试图从图书馆职业道德建设的含义与内容、现状等方面进行探讨，并就这些情况，提出对于图书馆职业道德建设的建议与措施。

关键词：图书馆职业道德建设图书馆是人类知识的宝库，是一个国家教育科学文化事业发展的重要标志，是学校教学、科研和技术开发的学术性机构，是提高高校教学科研水平和推动综合开发工作的重要保证。

因此，加强图书馆职业道德建设就显得尤其重要。

一、图书馆职业道德建设的含义与内容道德是一种特殊的行为规范，包括内在素质与表现行为，是道德情操和道德品质的综合。

而职业道德既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。

是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。

职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。

所以道德建设就是为了磨练自身、养成良好品质而进行“对内自省”和“对外自律”相结合的行为。

图书馆馆员的职业道德是建立在一般的社会道德之上的，高于此也源于此，简而言之，就是根据图书馆工作的专业性质、任务、以及图书馆所承担的社会义务和责任，所形成的道德规范和行为准备。

2002年月日11月15日，中国图书馆学会六届四次理事会通过了《中国图书馆馆员职业道德准则》，此准则对图书馆馆员的职业道德做出了详细而具体的规定：（1）确立职业观念，履行社会职责。

（2）适应时代需求，勇于开拓创新。

（3）真诚服务读者，文明热情便捷。

（4）维护读者权益，保守读者秘密。

（5）尊重知识产权，促进信息传播。

（6）爱护文献资源，规范职业传播。

浅谈高校图书馆馆员的职业道德建设培养【关键词】职业道德；馆员；道德培养图书馆馆员职业道德通常是由职业规范与职业精神构成的。

职业规范是职业人正确处理与其自身职业相关的各种社会关系的总和。

职业精神是职业使命、职业责任、职业纪律、职业态度、职业作风等相互作用而形成的一种核心价值观。

有鉴于此，世界上已有几十个国家的图书馆发不过职业道德规范的文本。

中国图书馆学会于2002年11月也曾公布了《中国图书馆员职业道德准则（试行）》。

一、图书馆馆员职业道德建设的内容1.图书馆管理者与领导着关系中的道德准则管理者与领导者的角色是相对的，是一个角色的共生体，具体看以下几个方面。

第一作作为领导，应以身作者，严于律己，诚恳、平等的对待下属。

第二两者之间要有一定的道德要求，始终坚守团结、宽恕、诚信、廉洁、勤政这几个基本原则。

2.图书馆管理者与被管理者关系中的道德要求作为管理者，应做到以下几点，一是信任。

馆员置身于新人之中，具有思想的自由、发展的自由，通常对图书馆就会有实质性贡献。

二是尊重，遵循尊重原则，是管理者与被管理者之间情感相通、建立亲近感、说短心理距离的关键。

三是关心，因为只有有了关心，馆员才会有一定的归属感，才会心情舒畅的投入工作，提高工作效率。

3.馆员与读者关系中的道德要求第一，坚持读者第一，图书馆的一切活动最终都是为了读者。

如果一个图书馆失去了读者，那么就失去了存在的根基。

第二，服务至上。

包括亲情服务、微笑服务、贴心服务、文明服务。

第三，勤奋学习。

馆员在图书馆活动中不仅要把勤奋学习作为提高竞争能力的要素，而且要把勤奋学习作为行为的准则。

第四，开拓创新。

要改革不适应读者需要的管理办法，勇于开拓创新，开创图书馆新局面。

二、图书馆馆员职业道德建设的重大意义1.加强图书馆馆员职业道德是实施人才强国战略的需要图书馆作为高校传播知识的组织，在建设我国特色社会主义事业中具有不可替代的作用其中就包括培养不同的专业人才。

在面对这一新形势和新挑战，尤其是需要抓牢图书馆馆员职业道德的建设，通过加强馆员职业道德建设，为实施人才战略做出应有的贡献。

图书馆的职业道德与职业规范在现代社会，图书馆作为一个知识的宝库，承担着提供学习资源、传播知识、满足读者需求的重要角色。

为了保证图书馆工作的高效和有序进行，图书馆员应该具备一定的职业道德和职业规范。

本文将从职业道德和职业规范的角度来探讨图书馆的运行。

一、职业道德1. 尊重读者隐私权和知识自由作为图书馆员，应该尊重读者的隐私权和知识自由。

不泄露读者的借阅记录、个人信息等，保护读者的隐私；并提供多元化的图书馆藏书和资源，不因个人偏见而限制读者的知识获取范围。

2. 提供专业、高效的服务图书馆员应该保持专业、高效的工作态度。

积极帮助读者解决问题，提供准确的图书资料和参考咨询。

并及时更新图书馆的期刊、报纸等资源，以确保读者能够获取最新的信息。

3. 尊重图书馆资源和知识产权作为图书馆员，应该尊重图书馆的资源，并妥善保管和维护好图书和其他资料。

同时，应该保护知识产权，不窃取、复制、篡改他人作品，遵循版权法的相关规定。

4. 提倡公平、公正的待遇图书馆员应该对所有读者一视同仁，不因其身份、地位、肤色等因素给予不公平待遇。

不歧视读者的需求、观点和意见，并提供平等的服务，满足读者的要求。

二、职业规范1. 遵守图书馆的规章制度作为图书馆员，应该遵守图书馆的规章制度。

按照规定的工作时间、工作流程等执行工作，不违反图书馆的规定。

并保护和维护图书馆的财产，防止图书遗失、破损等情况发生。

2. 不使用图书馆资源进行个人谋利图书馆员不应该利用职务之便，使用图书馆的资源进行个人谋利。

不借阅图书后私自售卖、复制图书馆资源，维护图书馆资源的完整和安全。

3. 不将图书馆的资源用于非法目的图书馆员不应该将图书馆的资源用于任何非法活动。

不提供违法、淫秽、诽谤等内容的图书和资料，杜绝图书馆成为非法活动的渠道。

4. 继续学习和提高专业素养图书馆员应该继续学习、提高自身的专业素养，跟上时代发展的脚步。

积极参加培训、学术交流等活动，提升自己的知识水平和服务能力，为读者提供更好的服务。

图书馆的职业道德与职业规范图书馆作为一座知识的殿堂，承载着人们对于知识和文化的渴望和追求。

图书馆员作为图书馆中的重要角色，不仅需要具备专业的知识和技能，还需要遵守职业道德与职业规范，以确保图书馆的正常运转和服务质量。

本文将从图书馆的职业道德与职业规范的内涵、重要性以及如何实践这些道德与规范等几个方面进行探讨。

一、职业道德与职业规范的内涵职业道德是指在职业活动中应当遵循的行为准则和伦理原则，是一种道德规范的体现。

在图书馆中，职业道德主要包括以下几个方面：1. 保护读者权益：图书馆员应当积极维护读者的合法权益，保护用户的隐私和个人信息，确保读者在图书馆中能够自由获取信息和知识。

2. 尊重学术诚信：图书馆员应当尊重知识产权，不参与盗版、侵权等行为，拒绝购买非法出版物或窃取他人研究成果。

3. 公正客观：图书馆员应当客观公正地对待读者、对待信息资源，不因个人偏好或利益干预对读者提供服务的过程。

4. 保守图书馆资源：图书馆员应当爱护图书馆的文献资源，精心保管、维护馆藏图书和文献，不随意损坏或浪费资源。

职业规范则是图书馆员在工作中应当遵守的行为准则和规定，是对职业道德的具体落实。

职业规范主要包括以下几个方面：1. 保证服务质量：图书馆员应当积极主动地提供优质的服务，及时回答读者咨询，帮助读者解决问题，保证图书馆的效率和效益。

2. 学习与不断提升：图书馆员应当不断学习新知识、新技能，了解行业最新发展动态，以适应图书馆工作的变化和发展。

3. 保守机密：图书馆员应当保护图书馆和读者的机密信息，对于得知的读者个人信息以及涉及图书馆运营的内部信息应严格保密。

4. 遵守法律法规：图书馆员应当遵守国家法律法规，不从事违法活动，不参与违规行为，确保图书馆工作的合法性和正当性。

二、职业道德与职业规范的重要性遵守职业道德与职业规范对于图书馆的发展和读者的满意度具有重要意义。

首先，职业道德与职业规范的坚守能够提升图书馆的形象和信誉。

图书馆图书馆员职业道德规范与行为准则在现代社会中，图书馆作为重要的文化机构，承担着保护知识、传播文化、为读者提供良好学习环境的重要职责。

而图书馆员作为图书馆的核心人员，他们的职业道德规范和行为准则的遵守至关重要。

在本文中，我们将探讨图书馆图书馆员职业道德规范与行为准则的相关内容。

一、维护读者权益作为图书馆员，应始终将读者的利益放在首位，积极维护读者的权益。

首先，图书馆员应主动帮助读者解决阅读和查询问题，提供专业的咨询和解答。

其次，图书馆员应尊重读者的个人隐私，保护读者的借阅记录和个人信息的安全。

再次，图书馆员应积极参与读者教育和培训，提供有益的阅读建议和指导。

二、保护图书馆资源图书馆资源是宝贵的公共财富，图书馆员有责任保护和合理利用这些资源。

首先，图书馆员应确保图书馆资源的完整性和可持续发展，合理采购和选购图书，同时妥善维护和修复书籍。

其次，图书馆员应坚守职业道德，不得滥用图书馆资源或将其用于私人目的。

再次，图书馆员应鼓励读者爱护图书馆资源，提倡节约用纸和环保阅读方式。

三、提供优质服务作为图书馆员，提供优质的服务是其最基本的职责。

图书馆员应以友好、耐心、专业的态度服务读者，如提供快速准确的借书服务、帮助读者查找所需资料等。

此外，图书馆员还应定期组织读者活动，举办文化讲座和展览，丰富读者阅读体验。

对于特殊群体的读者，如残障人士、儿童等，图书馆员应给予额外的关注和帮助。

四、不断学习与自我提升图书馆员应保持学习的态度，持续提升自己的专业素养和知识水平。

首先，图书馆员应不断学习新的图书馆管理和服务技能，紧跟时代的发展趋势。

其次，图书馆员应关注图书馆行业的最新动态，参与相关的学术研究和专业交流活动。

此外，图书馆员还应积极参加培训课程和学习班，提高自己的综合素质和职业能力。

总之，图书馆员作为图书馆的重要一员，应秉持职业道德规范，为读者提供优质的服务，不断提升自身的专业素养。

只有如此，才能更好地履行自己的职责，推动图书馆事业的发展，为社会的进步做出贡献。

浅议图书馆员的职业道德（茌平县委党校山东茌平 252100）摘要：本文就图书馆员具备良好职业道德的重要性，当代图书馆员在职业道德认知方面的不足以及现今时代对馆员职业道德的基本要求，包括政治思想觉悟和精神风貌、工作精神及工作作风等三个方面进行探讨。

关键词图书馆员职业道德建设职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，是一定职业范围内的特殊道德要求。

现在越来越多的用人单位在选人才时通常把态度、人品等放在第一位，社会上对人才有这样的评价：有德有才是正品，有德无才是次品，无德无才是废品，无德有才是毒品。

这充分说明了职业道德的重要性。

面临知识经济时代，图书馆工作将承担重要的任务，图书馆对社会的贡献将取决于图书馆从业人员的素质。

一、图书馆员具备良好职业道德的重要性李鹏同志指出：“图书馆作为人类知识的宝库，在推动世界文明的发展中起着不可替代的作用。

”这一高度评价，无疑是对图书馆员神圣职责的肯定，也是对图书馆员思想道德、敬业精神在新形势下提出的更高要求。

图书馆员的职业道德，并非仅仅表现在文明用语、态度热情、服务周到等具体行为上，它是在人的社会化过程中慢慢积淀而成的，是人们内在的品质，包括政治思想、价值取向、思维方式、道德伦理、法制观念、文化程度、科学知识、审美趣味、生活方式、身体状况等多方面的内涵。

—个合格的图书馆员，必须具有良好的职业道德素质，勇于冲破陈旧思想的禁锢及狭隘的思维方式、自足的心理障碍、求稳的精神状态，增强勇于探索和实践的创新意识。

在新的历史条件下，要不断更新知识、接受继续教育，懂得现代化管理知识。

否则，何以谈接待社会各层次的读者群。

二、当代图书馆员在职业道德认知方面的不足（一）角色意识淡漠，服务不到位。

图书馆员常常只想到自己是图书馆员，而忘记了自己还是一位知识的传播者。

在借阅过程中，忙于完成日常工作任务，认为只要把书借出或还回就行了，工作没有从“以图书为中心”转变为“以读者为中心”。

（二）学历层次低，服务能力受限。

图书馆工作人员职业道德及行为规范
一、图书馆是构建和谐平安校园的重要窗口。

全馆工作人员必须坚持四项基本原则，忠诚图书馆事业，安心图书馆工作，为发展高等教育事业和图书馆事业。

二、严格遵守国家的宪法、法规和政策的有关规定，贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，认真执行学校和本馆的规章制度。

以“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范自己的行为。

三、树立读者第一、管理育人、服务育人的思想，热情主动服务，解答咨询，耐心细致，有问必答，礼貌待人。

尊重读者，切忌对读者不理不睬，不与读者争吵，不对读者品头论足。

四、在岗时应衣着整洁、仪容端正、精神饱满、举止文明、态度大方。

五、严格遵守作息时间，不得擅自推迟开门，提前关门，更不能提前驱赶读者。

六、认真执行《图书馆文明服务条例》，爱岗敬业，忠于职守，不串岗闲聊，不大声说笑打闹，不吃零食，不擅离岗位，做到有事先安排好工作再请假。

七、团结互助，文明服务，严于律己，宽以待人。

八、模范执行图书馆的规章制度，不利用工作之便超量超期借阅书刊，更不得在书刊采编、加工、典藏、入藏各个环节上私自挪用。

所有工作人员借阅文献必须同读者一样办手续。

九、虚心听取读者意见和建议，工作中出现差错，应主动向读者道歉。

对违反馆纪、馆规的读者，要耐心教育，以理服人，以情感人，在批评教育基础上按有关规定处理。

十、接待来馆参观的客人，应主动问好，热情接待，礼貌迎送。

一、图书馆员应具备良好的职业道德，爱岗敬业，为人师表，服务育人。

二、图书馆员必须热爱图书，热爱图书馆事业。

二、“读者至上、服务第一”是标榜图书馆办馆的基本理念。

图书馆员必须牢牢树立全心全意为读者服务的思想。

三、图书馆员要以负责的精神、和蔼的态度、礼貌的语言接待读者，最大限度地满足读者的需求，做到：1、接待读者主动热情，不冷落，不怠慢。

2、解答问题认真负责，不敷衍，不推诿。

3、执行制度耐心，不急躁生硬，不准刁难读者。

4、使用文明语言，讲究语言艺术，力戒生硬、冷言冷语、厉声责备。

5、在任何情况下，都不能与读者争吵，更不准发生动手现象。

四、图书馆员要坚守岗位，尽职尽责，提高工作效率，保证工作质量，做到：1、严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不离岗，有事提前请假。

2、努力提高工作效率，上班时间不聊天，不串岗，不吃零食，不干私事。

3、认真履行岗位职责，遵守工作细则，保证工作质量。

4、下班时，清理完毕个人工作区域方能离馆。

5、部门与部门之间，组与组之间要团结协作；馆员之间要互相关心，以诚相待，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。

6、加强馆员自主学习，努力提高业务能力和业务水平，熟悉了解图书馆的各项服务功能，引导读者充分利用图书馆资源。

五、图书馆应有良好的馆风馆貌，馆员应做宣传社会精神文明的模范，做到：1、保持肃静，走路轻、说话轻，不在图书馆内接打手机。

2、举止文明，严禁不洁语言，仪表端庄，衣容整洁。

3、爱护公共设施、不乱拆乱动。

4、不随地吐痰、乱扔纸屑，保持清洁卫生。

5、认真执行安全保卫制度，馆内严禁吸烟。

论新时代公共图书馆员的职业素养新时代公共图书馆的发展，离不开图书馆员的辛勤工作和专业素养的提升。

作为服务读者、传播知识、促进文化交流的重要角色，新时代公共图书馆员的职业素养显得尤为重要。

在当今数字化信息时代，图书馆员需要具备更高的职业素养，才能更好地适应图书馆事业的发展。

一、扎实的专业知识作为公共图书馆的从业人员，图书馆员需要有丰富的文献知识、图书馆管理知识和信息检索知识等专业知识，以更好地为读者提供服务。

图书馆员要对图书馆的各类文献资源有深入的了解，掌握图书馆管理的相关知识和技能，同时也需要具备信息检索技巧和对数字资源的管理能力。

只有具备扎实的专业知识，图书馆员才能更好地为读者提供准确、高效的服务。

二、熟练的信息技术应用能力随着信息技术的飞速发展，图书馆的信息资源呈现出多样化、数字化的趋势。

图书馆员需要具备丰富的信息技术应用能力，能够熟练操作图书馆管理系统，掌握数字化资源的管理和利用技能。

图书馆员还需要具备网络检索和利用能力，能够通过网络获取各类信息资源，以满足读者的需求。

良好的信息技术应用能力，不仅是图书馆员提高服务效率的关键，也是适应时代变化的重要手段。

三、良好的沟通能力和服务意识作为服务型职业，图书馆员需要具备良好的沟通能力和服务意识。

图书馆员要善于倾听读者的需求，主动帮助读者解决问题，提供专业的咨询和引导服务。

图书馆员还需要与同事之间、不同部门之间进行良好的协作，推动图书馆事业的发展。

良好的沟通能力和服务意识，是图书馆员提升服务质量的基础，也是提升图书馆整体形象的关键。

四、坚持学习和不断创新的精神在不断变革和发展的时代背景下，图书馆员需要保持不断学习和积极进取的精神。

图书馆员应该关注图书馆事业的新动态，学习相关领域的最新知识和技术，不断提升自己的综合素养。

图书馆员还需要具备创新意识，积极探索新的服务模式和工作方法，为图书馆的发展注入新的活力。

坚持学习和不断创新的精神，是图书馆员适应时代变化和提升个人竞争力的重要保障。

图书馆图书馆员职业道德规范与行为准则作为图书馆的守护者和服务者，图书馆员不仅要具备专业的知识和技能，还要遵守职业道德规范与行为准则。

这些规范和准则旨在确保图书馆员的工作是高效、公正、诚信和服务至上的。

本文将深入探讨图书馆图书馆员的职业道德规范与行为准则。

一、专业知识与素养要求图书馆图书馆员应具备广泛的知识储备，包括图书馆学、信息管理等方面的专业知识。

他们应该时刻保持学习的状态，持续提升自己的专业能力。

同时，他们还应该具备良好的文化素养和审美能力，以更好地满足读者的需求。

二、保护读者权益的责任图书馆员应当尊重读者的知情权和选择权。

他们不得篡改、删除或擅自修改图书资料，不得推荐或强制读者获取不适宜的信息资源。

他们应当为读者提供真实准确的信息，引导读者正确使用图书馆资源。

三、保护图书馆资源的责任图书馆员有责任维护和保护图书馆的资源，包括书籍、期刊、报纸等。

他们应当遵守图书馆的规章制度，合理地维护、整理和存放图书资料。

在图书馆工作中，他们应避免滥用权力，不得私自借用或转让图书馆资源。

四、保护读者隐私的责任图书馆员应保护读者的个人隐私，不得擅自泄露读者的借阅记录和个人信息。

只有在法律法规要求或经读者同意的情况下，方可透露相关信息。

他们应当严格遵守保密规定，确保读者信息的安全性。

五、诚信和正直的原则图书馆员应以诚信和正直的原则对待图书馆工作。

他们不得接受贿赂、收受回扣或利用职务之便谋取私利。

同时，他们应当恪守承诺，履行对读者的服务承诺，并遵守与读者建立的借阅协议。

六、公正待人和平等服务图书馆员应当热情友好地对待每一位读者，并给予公正对待。

他们不得因种族、性别、信仰或其他个人特征而歧视或偏袒读者。

对于同一需求的读者，应采取公平的分配原则，确保公平合理的资源利用。

七、提供高质量服务的责任图书馆员应确保提供高质量的图书馆服务。

他们应积极倾听读者的需求和建议，不断改进服务质量。

同时，他们应保持良好的沟通技巧，与读者建立和谐的关系，及时解决读者的问题和困扰。

图书馆馆员的职业道德与行为规范图书馆馆员作为知识传播和文化传承的重要承担者，是图书馆工作中不可或缺的一部分。

作为专业人士，馆员需具备高度的职业道德和行为规范，以保障图书馆的正常运作和为读者提供优质的服务。

本文将介绍图书馆馆员的职业道德和行为规范的重要性，并从几个方面展开讨论。

一、保密和诚实作为图书馆馆员，严守保密原则是职业道德的重要基石。

馆员要保证读者的借阅和咨询信息不被泄露，保护读者的隐私权。

同时，馆员要坦诚地对待自身的知识水平和能力范围，不夸大自己的能力，提供真实可信的信息和服务。

二、服务与帮助图书馆馆员的首要任务是为读者提供服务和帮助。

馆员应积极主动地引导读者寻找所需书籍和资料，解答读者提出的问题，并提供专业的指导。

在面对不同需求的读者时，馆员应保持耐心和友善，尊重读者的需求和意见，并积极主动地解决问题。

三、学习和专业发展图书馆馆员职业要求不断学习和专业发展。

馆员应主动关注新的图书馆理论和技术，提高自身的专业知识和能力。

同时，馆员应积极参加行业内的培训和学术交流活动，与同行学习交流，与时俱进地更新自己的知识体系，提升自身职业素养和服务能力。

四、维护图书馆秩序与安全图书馆馆员要维护图书馆的秩序与安全。

他们应积极检查图书馆内物品的完整性，及时修复和整理书籍、资料等资源，确保读者能够方便、安全地使用图书馆的资源。

同时，馆员应保持图书馆内环境的整洁和安静，处理好读者之间的冲突和纠纷。

五、与同事和上级合作图书馆馆员是一个紧密合作的团队。

馆员应与同事和上级保持良好的工作关系和沟通。

他们应尊重他人的工作和观点，积极参与团队合作，共同推动图书馆事业的发展。

同时，馆员还应遵守图书馆的规章制度，服从上级的指导和安排。

六、实施自我监督和评估图书馆馆员应对自己的行为和工作进行自我监督和评估。

他们应及时接受他人的建议和批评，不断改进自身的工作方式和态度。

同时，馆员应保持积极的工作态度和奉献精神，不断提高自己的工作效率和服务质量，为读者提供更好的服务体验。