临时停车费收缴操作规范

停车场收费管理规程1.0目的为规范停车场收费操作流程，确保停车场相关设备及停放车辆安全，预防停车场收费流失，特制定本管理制度。

2.0适用范围适用于XXXXXXXXX公司各物业服务中心、各异地分公司参照本制度进行停车场收费管理。

3.0职责3.1物业服务中心为项目停车场收费管理的主要责任部门。

3.2公司财务部负责停车场收费日常稽查及风险监控工作。

3.3公司工程部、信息部负责停车场收费系统及道闸设备的运维管理工作。

3.4总部财务管理部、品质运营部负责监督下属公司及物业服务中心对本指引的执行，并根据实际情况适时调整相关操作指引和流程。

4.0内容4.1停车场系统现场管理要求4.1.1停车场系统管理要求4.1.1.1车辆进场须通过车牌识别进入，出场时通过车牌识别离场。

4.1.1.2临时停车需通过扫描公司“茂智行”或“茂乐惠”收费二维码线上支付，未经公司批准，任何人都不得使用其他二维码收费，不得收取客户现金。

4.1.1.3收费电脑运行正常，收费画面保持在“车行终端”状态，禁止任何人员在“车行终端”状态下进入其他程序，岗亭电脑需屏蔽“任务管理器”的使用。

4.1.1.4物业停车场收费系统采用三级权限管理模式，分别为项目负责人的“系统管理员”角色、收款管家的“管家收款员”或“收费人员”角色和车场收费人员的“岗亭人员”角色。

任何人不得越级使用其他角色权限，所有人都必须妥善保管权限密码，不得泄露。

4.1.1.5出入口摄像头设置合理，保证24小时正常抓拍进出车辆车牌、车型、颜色等信息及岗亭收费、操作现场图像，监控录像需至少保留45天以上。

4.1.1.6车场巡逻员发现停车场设备故障后，须及时通知当值客户助理部主管和项目工程维修部人员到场处理，无法处理故障必须马上联系供方售后服务人员到场处理，同时当天针对故障原因出具《异常情况报告》并经物业负责人签字确认，报备总部品质运营部安全督查存档。

4.1.2停车场值班人员管理要求4.1.2.1所有停车场都需要实现车牌识别+线上支付功能，任何人无故不得进入收费岗亭，未经批准，不得抬杆放行和收取现金。

第1篇第一章总则第一条为规范停车场收费行为，维护停车场经营者和使用者双方的合法权益，保障道路交通安全、有序，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于本行政区域内所有向社会开放的停车场，包括公共停车场、专用停车场、临时停车场等。

第三条停车场收费管理应当遵循公开、公平、合理、诚信的原则，保障停车者的合法权益。

第四条停车场收费管理实行政府指导价和市场调节价相结合的原则。

第二章收费标准与方式第五条停车场收费应当明码标价，公开收费项目、收费标准、计费单位、收费依据等。

第六条停车场收费标准应当符合以下规定：（一）收费标准应当根据停车场的地理位置、设施条件、服务等级等因素合理确定；（二）收费标准应当区别不同时段、不同车型、不同用途进行分类制定；（三）收费标准应当合理反映停车场的运营成本，并考虑社会承受能力。

第七条停车场收费方式应当方便快捷，可以使用以下方式：（一）现金支付；（二）电子支付（如支付宝、微信支付等）；（三）月卡、年卡等预付费方式；（四）其他合法支付方式。

第八条停车场收费时间计算方法：（一）按小时计费：自车辆进入停车场起，至车辆离开停车场止，按实际停车时间计算；（二）按天计费：以24小时为一个计费周期，不足24小时的按一天计费；（三）按月、年计费：按月或年为单位，提供固定停车服务的停车场，按照约定的月费或年费收取。

第三章收费管理第九条停车场经营者应当取得相关管理部门核发的《停车场经营许可证》，并按照许可证核定的经营范围、收费标准进行收费。

第十条停车场经营者应当建立健全内部管理制度，包括收费人员培训、收费记录、财务管理、安全管理等。

第十一条停车场收费人员应当具备以下条件：（一）熟悉停车场收费政策、规定；（二）具备良好的职业道德和服务态度；（三）经过相关管理部门的培训，取得从业资格。

第十二条停车场经营者应当配备必要的收费设施，如收费岗亭、收费显示屏、收费机等。

停车缴费管理规定1. 背景介绍为了提供便捷的停车服务，保障停车费用的合理收取和管理，制定本停车缴费管理规定。

2. 收费标准2.1 停车费用按照停车场所在地区相关规定执行。

2.2 停车费用应当合理，不得存在高额费用或乱收费现象。

3. 缴费方式3.1 停车费用可以通过以下方式缴纳：- 现金缴费：停车场设有现金缴费窗口，车主可以通过人工窗口缴纳停车费用；- 扫码支付：车主可以通过手机扫描停车场内的二维码进行缴费；- APP缴费：车主可以通过相关停车缴费APP缴纳停车费用。

4. 缴费时间4.1 停车缴费时间应当与停车时间一致，不得存在超出停车时间范围的现象。

4.2 停车场应当提供合理的缴费时间窗口，以便车主可以方便地进行缴费。

5. 缴费凭证5.1 车主在缴费后应当获得有效的缴费凭证，如电子缴费收据。

5.2 车主应当妥善保管缴费凭证，以备日后需要查证。

6. 管理措施6.1 停车缴费管理应当有专人负责，保障收费工作的顺利进行。

6.2 停车场应当配备相应的收费设施，并设立明显的缴费提示标识。

7. 违规处理7.1 对于未按规定缴费或逃费行为，停车场有权采取适当的处理措施，包括但不限于罚款、暂扣车辆等。

7.2 违规处理应当公正、合理，且与停车费用相对应。

8. 监督与投诉8.1 停车缴费管理工作需要接受监督，车主有权向相关部门投诉违规行为。

8.2 相关部门应当及时处理投诉并给予合理的答复。

9. 法律责任9.1 对于严重违反停车缴费管理规定的行为，相关责任人将承担相应的法律责任。

9.2 停车场应当依法履行停车缴费管理职责，确保停车场的正常运营。

10. 生效日期和适用范围本停车缴费管理规定自发布之日起生效，并适用于所有停车场的停车缴费管理工作。

以上为停车缴费管理规定的内容，请相关工作人员认真遵守执行。

如有任何问题或建议，请及时向相关部门反馈。

感谢合作！>注意：该文档为简要摘要，具体操作细节和法律依据请参阅相关法规和条文。

停车场收费管理规定及收费流程一、停车场收费管理规定1.确定收费标准：停车场的收费标准应结合市场需求、停车场地理位置、周边竞争情况等因素进行合理确定。

收费标准应公正合理、简明易懂，并在显著位置公示。

2.停车场布局规划：停车场应合理规划车位数量和设置，保障车辆的顺畅停放和出行，同时设置临时停车位和特殊车辆停车位，为不同类型的车辆提供便利。

3.停车时间限制：停车场可以根据具体情况设定停车时间限制，如每小时、每天、每周等，以避免长时间占用车位，提高停车的周转率。

4.缴费方式：停车场应提供多种缴费方式，如现金缴费、刷卡支付、移动支付等，以满足不同用户的需求，并提供电子收据或发票，在用户缴费后及时提供。

5.灵活收费：停车场可以根据需求设置不同时间段不同的收费标准，如高峰时段、深夜时段等，以达到调控车辆流量和收益的目的。

6.优惠政策：停车场可以设定优惠政策，如固定用户、长期停车用户、老年人等特殊人群的优惠，以增加用户粘性和用户的满意度。

7.安防设施：停车场应配备必要的安防设施，如监控摄像头、安全警示标识等，以确保停车场的安全，并及时处理突发事件。

二、停车场收费流程1.进入停车场：车辆进入停车场后，应按照停车场的标识和引导牌进行停车，不得随意占用车位或堵塞通道。

3.停车缴费：车辆在停车期间应根据停车时间进行缴费，可以自助缴费机进行缴费，也可以交给停车场的工作人员进行缴费。

4.出口放行：在缴费完成后，车主可以按照停车场标识的指引，将停车票或扫码信息放入出口的自助缴费机中，机器验证无误后，出口栏杆自动抬起，车辆可以顺利离开停车场。

5.特殊情况处理：在一些特殊情况下，如忘记缴费、停车时间超过规定时间等，车主可以向停车场工作人员进行相应的处理。

6.纠纷解决：如果车主对停车场的收费标准、服务质量或其他方面有异议，可以通过投诉渠道进行反馈，停车场应及时受理和解决问题。

7.监督管理：停车场收费过程应设置相应的监控设施，管理人员应随时对停车场进行巡查和监督，确保停车场的正常运营和收费的公正性。

停车场收费管理制度范本第一条总则为了加强停车场收费管理，规范停车场经营行为，保障停车场经营者和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《城市停车场管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条停车场收费管理原则停车场收费管理应遵循合法、合理、公开、透明的原则，实行政府指导价和市场调节价相结合的收费方式。

第三条停车场收费项目及标准停车场收费项目包括停车费、车辆保管费等。

具体收费标准由停车场经营者根据经营成本、市场状况等因素合理确定，并向消费者公示。

停车费收费标准：1. 临时停车：按小时计费，不足一个小时按一个小时计算，收费标准为每小时XX 元；2. 长时间停车：超过每小时收费标准部分，按每半小时加收XX元；3. 节假日停车：节假日期间停车费按每小时XX元计费，不足一个小时按一个小时计算。

车辆保管费收费标准：1. 车辆保管费为每次XX元；2. 长时间停车保管费按每半小时加收XX元。

第四条停车场收费方式停车场应采取电子收费系统，支持现金、银行卡、移动支付等多种支付方式，提高收费效率。

第五条停车场收费时间停车场收费时间为全天24小时。

第六条优惠政策1. 符合条件的残疾人车辆、军警车辆、老年人车辆等可享受减免停车费的优惠政策；2. 停车场可根据实际情况制定其他优惠政策。

第七条停车场经营者的义务1. 停车场经营者应按照法律法规和本制度规定，合法经营，规范收费；2. 停车场经营者应保持停车场设施完好，提供安全、便利的停车服务；3. 停车场经营者应定期公示收费标准，接受消费者和社会监督；4. 停车场经营者应主动协助消费者解决停车过程中遇到的问题。

第八条消费者的权益保护1. 消费者有权了解停车场收费标准、优惠政策等信息；2. 消费者有权要求停车场经营者提供合法、规范的收费服务；3. 消费者在停车场内遇到问题，有权向停车场经营者或相关部门投诉、举报。

第九条违规行为的处理1. 停车场经营者违反本制度的，由相关部门责令改正，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款；2. 停车场经营者未按照规定公示收费标准的，由价格主管部门责令改正，并处五千元以上二万元以下的罚款；3. 消费者在停车场内违反法律法规和停车场规定的，由停车场经营者或相关部门依法处理。

停车场收费员收费制度及流程示例停车场收费员是停车场管理中的重要一环，他们负责协调停车场的车辆停放、收取停车费等工作。

一个完善的收费制度及流程可以提高管理效率，使得停车场的停车秩序更加有序。

以下是一个停车场收费员收费制度及流程示例：一、收费制度1.收费标准：例如：-0-30分钟内，免费-每小时收费X元-最高收费Y元/天2.收费方式：现金支付：收费员在车主缴费后给予找零，提供发票或收据。

3.优惠政策：停车场可以设置一些优惠政策，例如：-免费停车一小时-长期停车折扣-定时停车优惠二、收费流程1.入场流程：（1）车辆进入停车场，收费员点对车辆进行入场登记，记录车牌号、车型和进场时间等信息。

（2）检查驾驶员是否有有效停车凭证（如月卡或员工卡）。

（3）如果是临时停车，收取相应的停车费，并提供停车票。

2.出场流程：（1）车辆准备离开停车场，驶向出口。

（2）车辆到达出口处，收费员在车主提供停车票或停车凭证的情况下，查看并核对车辆进场时间。

（3）按照收费标准计算停车费用。

（4）车主支付现金或使用电子支付平台缴纳停车费。

（5）如有需要，收费员提供发票或收据，并给予车主找零。

（6）开闸放行，车辆离开停车场。

3.结账流程：（1）收费员定期（一般为每日）进行收款结账。

（2）核对当日的收费记录和收款金额，并进行清点和对账。

（3）记录当日的各种优惠情况和减免费用。

（4）将现金收入进行封存和存放，准备交接给财务部门。

（5）将电子支付收款记录导出并上传给财务部门。

（6）结账完成后，将结账结果报告提交给上级主管或财务部门。

以上是一个停车场收费员收费制度及流程示例。

每个停车场的实际情况可能有所不同，可以根据实际情况进行调整和完善。

一个良好的收费制度及流程可以提高停车场管理的专业性和规范性，为车主提供方便快捷的停车服务。

临时停车位收费制度模板一、目的和原则1.1 为规范临时停车位的使用和管理，保障停车位的合理利用，维护业主和用户的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，制定本制度。

1.2 临时停车位收费制度遵循公平、公正、公开的原则，实行合理定价，确保停车位资源的合理分配和有效利用。

二、收费标准2.1 临时停车位的收费标准由物业管理区域内的地上（地面）停车服务收费和地下车库（车位）停车服务收费两部分组成。

2.2 地上（地面）停车服务收费：（1）普通住宅物业管理区域内的地上停车服务收费最高标准为每辆车每月70元。

（2）临时进入居民住宅小区的社会车辆，首小时内不计费，超过1小时按每小时2元收取（不足1小时按1小时计费），每天（24小时以内）最高收取10元。

2.3 地下车库（车位）停车服务收费：（1）普通住宅小区内业主拥有产权（或使用权）的车库或者车库内的车位按照普通住宅物业服务收费标准收取。

（2）租用地下车库（车位）和机械化立体停车库（车位）的收费标准实行市场调节价。

三、收费管理3.1 收费管理应严格执行国家和地方的收费政策和规定，合理确定收费标准，确保收费的合规性和合理性。

3.2 物业管理单位应建立健全收费管理制度，明确收费管理人员职责，加强对收费工作的监督和检查，确保收费工作的规范进行。

3.3 收费管理人员应严格执行收费标准，规范操作程序，提供优质服务，确保收费的公正、公开和透明。

3.4 收费管理人员应定期向业主公示收费情况，接受业主监督，确保收费的合理性和公正性。

四、优惠政策4.1 符合国家和地方政策的减免优惠政策，按照相关规定执行。

4.2 针对老年人、残疾人等特殊群体，可适当提供优惠政策，具体办法由物业管理单位制定并报业主大会审议通过。

五、违规处理5.1 违反临时停车位使用规定的，物业管理单位应予以制止，并按照本制度规定进行处理。

5.2 占用他人停车位、非法占用公共停车位的，物业管理单位应要求其立即撤离，并可按照本制度规定收取违约金。