第二天值班小队综合考试题

值班员定职考试题库及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 值班员在接到紧急情况报告时，首先应该：A. 立即报告上级B. 记录详细情况C. 亲自前往现场D. 组织人员疏散2. 下列哪项不是值班员的职责？A. 维护工作区域的安全B. 记录值班日志C. 参与日常工作的决策D. 及时处理突发事件3. 值班员在交接班时，需要：A. 仅交接工作物品B. 交接工作情况和注意事项C. 交接个人物品D. 交接工作计划4. 值班员在发现设备故障时，应：A. 立即修复B. 记录故障情况并报告C. 忽略故障继续工作D. 等待技术人员到场5. 值班员在接到报警时，应采取的措施是：A. 立即确认报警信息B. 通知相关人员C. 直接采取行动D. 所有选项都是二、多选题（每题3分，共15分）6. 值班员需要具备以下哪些基本素质？A. 责任心强B. 良好的沟通能力C. 专业技能熟练D. 良好的身体素质7. 值班员在处理突发事件时，需要考虑的因素包括：A. 事件的紧急程度B. 事件的影响范围C. 事件的复杂性D. 事件的可预见性8. 值班员在记录值班日志时，应包括以下哪些内容？A. 时间B. 事件C. 处理措施D. 处理结果9. 值班员在交接班时，应注意的事项包括：A. 确保信息准确无误B. 确保交接双方清楚了解C. 确保交接物品齐全D. 确保交接时间准确10. 值班员在接到报警时，需要确认的信息包括：A. 报警的类型B. 报警的来源C. 报警的时间D. 报警的地点三、判断题（每题1分，共10分）11. 值班员在任何情况下都应保持冷静和专业。

（）12. 值班员可以根据自己的判断处理所有突发事件。

（）13. 值班员在交接班时，不需要记录交接的详细内容。

（）14. 值班员在接到报警时，应首先判断报警的真实性。

（）15. 值班员在发现设备故障时，应等待技术人员到场处理。

（）四、简答题（每题5分，共20分）16. 请简述值班员在接到紧急情况报告时的标准操作流程。

试卷第 1 页共 NUMS 1 页铁路客运值班员铁路客运值班员综合练习试卷（铁路客运值班员）姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分1、什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？2、《价规》规定，客票票价分为（）和（）客票票价。

3、《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。

4、动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。

5、旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。

6、《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。

全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。

7、铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。

8、计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。

9、《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。

10、行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。

11、客运杂费的（）和收费标准由（）制定。

12、全国新老兵运输期限11月20日开始，12月31日前结束。

（）13、车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。

（）14、持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。

（）15、通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。

投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。

（）16、车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。

车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。

（）17、旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。

行车值班员考试题+答案1、单程票的一次完整使用过程为必须在同一运营日内有（）。

A、任意站进站记录B、发售记录C、发售站进站记录D、路网内相应出站记录答案：BCD2、线路中央计算机系统可接收、发送轨道交通清分系统的运行参数、（）、黑名单及车票调配信息。

A、票价表B、降级运行模式C、交易结算数据D、财务清分数据答案：ABCD3、加封车票，应在封条上注明（）内容。

A、车票种类B、车票数量C、加封人D、加封日期答案：ABCD4、联锁设备主要包括（）。

A、道岔B、信号机C、联锁机D、联锁控制终端答案：ABC5、按地面信号显示行车时，信号机出现（）时，按停车信号执行。

A、显示黄灯B、显示绿灯C、信号机灯光熄灭D、显示红灯答案：CD6、动火中“四要”是指：（）。

A、作业部门（单位）要指定现场负责人B、作业（接口）部门要指定现场安全监护人C、要严格执行安全操作规程D、发生火灾、爆炸事故时，要及时扑救答案：ABCD7、服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高（）。

A、不应降低服务水平B、不应减少服务内容C、不应随意减少服务场所的面积D、不应随意减少服务场所的使用空间答案：ABCD8、服务人员在岗时应做到（）。

A、精神饱满B、端庄大方C、举止文明D、动作规范答案：ABCD9、乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到（）。

A、向乘客致谢B、耐心解释C、积极安抚D、采取相应行动答案：ABD10、根据突发公共卫生事件的性质、危害程度、涉及范围，将突发公共卫生事件划分为（）个等级。

A、特别重大（I级）B、重大（Ⅱ级）C、较大（Ⅲ级）D、一般（Ⅳ级）答案：ABCD11、地铁员工发现人车冲突伤亡时，应立即报告（）。

A、行车调度B、急救中心C、站区及值班站长D、公安人员答案：ABCD12、乘客可在车站通过（）设备购买单程票。

A、自动充值机B、自动售票机C、半自动售票机D、自动查询机答案：BC13、当多台进站闸机发生故障时，如何处理（）。

选择题：值班人员的主要职责不包括：A. 监控设备运行状态B. 处理突发事件C. 擅自更改工作流程（正确答案）D. 记录值班期间的重要事项交接班时，下列哪项不是必须交接的内容？A. 设备运行状态B. 未完成的工作任务C. 个人物品（正确答案）D. 安全注意事项关于交接班的时间安排，下列说法正确的是：A. 可以随意更改交接班时间B. 交接班时间应固定并严格遵守（正确答案）C. 交接班时间可以根据个人情况调整D. 交接班时间无需记录在交接班过程中，如果发现设备故障，应如何处理？A. 忽略故障，继续交接B. 记录故障并报告上级（正确答案）C. 自行修复故障再进行交接D. 指责前任值班人员下列哪项不是交接班记录应包含的内容？A. 设备运行数据B. 来访人员记录C. 个人情感日记（正确答案）D. 安全隐患及处理措施值班期间遇到紧急情况，值班人员应首先：A. 离开现场避难B. 报告上级并寻求帮助（正确答案）C. 隐瞒不报，自行处理D. 慌乱无措，不知所措交接班时，对于未完成的工作任务，应如何处理？A. 放弃任务，不进行交接B. 隐瞒任务，避免责任C. 明确任务内容及进度，确保接续（正确答案）D. 指责对方未能完成任务值班人员在进行交接班前，应做好哪些准备工作？A. 整理个人仪表，准备下班B. 检查设备状态，整理值班记录（正确答案）C. 提前离开岗位，避免交接D. 与朋友聊天，放松心情下列关于交接班制度的说法，正确的是：A. 交接班制度可有可无，不影响工作B. 交接班制度是形式主义，不必严格遵守C. 交接班制度是确保工作连续性和安全性的重要措施（正确答案）D. 交接班制度只适用于大型企业，不适用于小型机构。

值班值守知识测试题一、填空题（每空分，共分）1、突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

2、突发事件预警依据突发事件可能造成的危害程度、波及范围、影响力大小、人员及财产损失等情况，由高到低划分为特别重大(Ⅰ级)、重大(Ⅱ级)、较大(Ⅲ级)、一般(Ⅳ级)四个级别，并依次采用红色、橙色、黄色、蓝色来加以表示3、政务值班是指机关单位工作人员在规定的时间、规定的地点参加值班，处理相关政务、事务等工作。

4、按照市政府有关规定和要求，区县政府政务值班实行24小时干部值班和领导干部带班制度。

5、政务值班工作实行首接首问首办责任制。

原则上，日常值班工作中的一般政务、事务处理由当日值班人员负责，紧急重大情况及突发事件处置以分管区领导和联系主任为主，值班区领导和值班主任为辅；法定节假日，重大活动、敏感时节，双休日以值班区领导和值班主任处理为主，分管区领导和联系主任为辅。

6、紧急重大信息报告的总体要求：首报快、续报准、终报全。

7、紧急重大信息报告的原则：及时、准确、全面、规范、保密。

8、紧急重大情况书面报告包括事发时间、地点、原因、经过、危害程度、发展趋势、应急处置措施以及需要帮助解决的问题、联系人、联系方式等。

9、如遇突发事件涉及多个地域或多个领域，应由事发地区县政府或由市政府指定区县政府及市政府部门牵头处置。

10、值班人员要如实记录值班期间接报的事项和处理情况，交接人员要对已办事项和待办事项进行详细说明，并由交接双方签字确认。

二、选择题（每题分，共分）1、按照市政府要求，较大及以上突发事件发生后，要在（C）分钟内向市政府总值班室电话报告，（）小时内书面报告。

A．40，2 B．50，1.5 C．30，1 D．30，22、接到市政府总值班室核报信息要求的，要迅速核实，电话反馈时间不得超过（C）。

A．40分钟 B．20分钟 C．30分钟 D．1小时3、各级各部门要针对各种可能发生的突发事件，完善(B)机制，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。

值班民警考试题库和答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1. 值班民警在接到群众报警后，应该在多长时间内到达现场？A. 5分钟内B. 10分钟内C. 15分钟内D. 30分钟内答案：B2. 值班民警在处理突发事件时，以下哪项行为是正确的？A. 立即离开现场B. 保持冷静，迅速评估情况C. 与同事发生争执D. 忽视群众的安全答案：B3. 值班民警在接到家庭暴力报警时，应该采取以下哪种措施？A. 忽略报警B. 立即出警，了解情况C. 让报警人自己解决D. 责怪报警人答案：B4. 值班民警在接到失踪人员报警后，应该在多长时间内启动搜寻程序？A. 24小时后B. 48小时后C. 立即启动D. 72小时后答案：C5. 值班民警在处理交通事故时，以下哪项行为是正确的？A. 立即离开现场B. 保持冷静，迅速评估情况C. 与同事发生争执D. 忽视伤者的安全答案：B6. 值班民警在接到火灾报警时，应该采取以下哪种措施？A. 忽略报警B. 立即出警，了解情况C. 让报警人自己解决D. 责怪报警人答案：B7. 值班民警在接到抢劫报警后，应该在多长时间内到达现场？A. 5分钟内B. 10分钟内C. 15分钟内D. 30分钟内答案：A8. 值班民警在处理群体性事件时，以下哪项行为是正确的？A. 立即离开现场B. 保持冷静，迅速评估情况C. 与同事发生争执D. 忽视群众的安全答案：B9. 值班民警在接到绑架报警时，应该采取以下哪种措施？A. 忽略报警B. 立即出警，了解情况C. 让报警人自己解决D. 责怪报警人答案：B10. 值班民警在接到恐怖袭击报警后，应该在多长时间内启动应急程序？A. 24小时后B. 48小时后C. 立即启动D. 72小时后答案：C11. 值班民警在处理盗窃案件时，以下哪项行为是正确的？A. 立即离开现场B. 保持冷静，迅速评估情况C. 与同事发生争执D. 忽视受害者的安全答案：B12. 值班民警在接到非法集会报警后，应该采取以下哪种措施？A. 忽略报警B. 立即出警，了解情况C. 让报警人自己解决D. 责怪报警人答案：B13. 值班民警在接到暴力事件报警后，应该在多长时间内到达现场？A. 5分钟内B. 10分钟内C. 15分钟内D. 30分钟内答案：A14. 值班民警在处理自然灾害时，以下哪项行为是正确的？A. 立即离开现场B. 保持冷静，迅速评估情况C. 与同事发生争执D. 忽视受灾群众的安全答案：B15. 值班民警在接到非法持有枪支报警后，应该采取以下哪种措施？A. 忽略报警B. 立即出警，了解情况C. 让报警人自己解决D. 责怪报警人答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分）16. 值班民警在接到以下哪些报警时，应该立即出警？A. 家庭暴力B. 失踪人员C. 交通事故D. 非法集会答案：ABCD17. 值班民警在处理以下哪些情况时，应该保持冷静，迅速评估情况？A. 突发事件B. 群体性事件C. 自然灾害D. 暴力事件答案：ABCD18. 值班民警在接到以下哪些报警后，应该立即启动搜寻程序？A. 失踪人员B. 绑架C. 非法持有枪支D. 恐怖袭击答案：ABD19. 值班民警在处理以下哪些情况时，应该采取紧急措施？A. 火灾B. 抢劫C. 暴力事件D. 恐怖袭击答案：ABCD20. 值班民警在接到以下哪些报警时，应该立即启动应急程序？A. 自然灾害B. 暴力事件C. 恐怖袭击D. 非法集会答案：ACD21. 值班民警在处理以下哪些情况时，应该保持高度警惕？A. 非法持有枪支B. 绑架C. 恐怖袭击D. 非法集会答案：ABCD22. 值班民警在接到以下哪些报警后，应该立即通知相关部门？A. 火灾B. 交通事故C. 自然灾害D. 非法集会答案：ABCD23. 值班民警在处理以下哪些情况时，应该迅速采取行动？A. 抢劫B. 暴力事件C. 绑架D. 恐怖袭击答案：ABCD24. 值班民警在接到以下哪些报警时，应该立即采取保护措施？A. 家庭暴力B. 失踪人员C. 非法集会D. 暴力事件答案：ABCD25. 值班民警在处理以下哪些情况时，应该迅速疏散群众？A. 火灾B. 交通事故C. 自然灾害D. 恐怖袭击答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）26. 值班民警在接到报警后，可以根据自己的判断选择是否出警。

值班、交班制度考试试题
基本信息：
姓名：部门：员工编号:
1.值班者必须坚守工作岗位。

A、对
B、错
2.在交接班中如发现病情变化。

不用报告医生。

A、对
B、错
3.检验医生在值班中可以擅自离岗。

A、对
B、错
4.在交接班中发现病情、治疗、试剂、密械、物品等不符，应立查问。

A、对
B、错
5.白班应为夜班做好物品准备，以便夜班工作。

A、对
B错
6.危重患者、急诊、手术、产科、新生儿的转科交接规范，填写交接病人记录,
并签名。

A、双方
B、单方
7.接班者应提前多久到病房交接班。

A、15 分钟
B、10分钟
8.交接班过程中如发现试剂、器械、物品交代不清，应( )查问?
A、立即
B、1 小时
C、12 小时
D、24 小时
9.以下哪项不符合交班要求( )
A、交班人声音清晰
B、重点突出
C、交班时间不宜过长
D、交班时间不限时
10交接班着应共同巡视病房。

A.对
B.错。

保卫值守考试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 保卫值守人员在发现可疑人员时，应该采取以下哪种措施？A. 立即报警B. 直接进行盘问C. 保持警惕并密切观察D. 无视并继续工作答案：C2. 在夜间值守时，以下哪项行为是正确的？A. 睡觉B. 玩手机C. 保持警觉并定时巡查D. 与同事聊天答案：C3. 保卫值守人员在遇到紧急情况时，应该首先做什么？A. 立即逃跑B. 立即报告上级C. 尝试自己解决问题D. 等待他人指示答案：B4. 保卫值守人员在接到报警电话时，应该记录哪些信息？A. 来电者姓名B. 来电者电话号码C. 报警内容D. 以上全部答案：D5. 保卫值守人员在进行日常巡查时，需要注意哪些事项？A. 检查门窗是否关闭B. 检查消防设施是否完好C. 检查安全通道是否畅通D. 以上全部答案：D6. 保卫值守人员在遇到火灾时，应该采取以下哪种措施？A. 立即使用灭火器B. 立即疏散人员C. 立即报警D. 以上全部答案：D7. 保卫值守人员在遇到自然灾害时，应该采取以下哪种措施？A. 立即撤离B. 立即报告上级C. 保护重要物品D. 以上全部答案：D8. 保卫值守人员在遇到暴力事件时，应该采取以下哪种措施？A. 立即报警B. 立即介入C. 立即疏散人员D. 以上全部答案：A9. 保卫值守人员在遇到医疗紧急情况时，应该采取以下哪种措施？A. 立即拨打急救电话B. 立即进行急救C. 立即疏散人员D. 以上全部答案：A10. 保卫值守人员在遇到可疑包裹时，应该采取以下哪种措施？A. 立即打开包裹B. 立即报告上级C. 立即疏散人员D. 以上全部答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 保卫值守人员可以随意离开值守岗位。

（错误）2. 保卫值守人员在夜间值守时可以睡觉。

（错误）3. 保卫值守人员在遇到紧急情况时应立即报告上级。

（正确）4. 保卫值守人员在接到报警电话时不需要记录来电者信息。

（错误）5. 保卫值守人员在进行日常巡查时不需要检查安全通道。

值班人员试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 值班人员在接到紧急电话时，应该：A. 立即挂断电话B. 记录来电信息C. 询问对方姓名D. 保持冷静，详细记录来电内容答案：D2. 值班人员在遇到突发情况时，应该：A. 立即离开岗位B. 保持冷静，迅速报告上级C. 等待其他人处理D. 忽视不理答案：B3. 值班人员在交接班时，需要：A. 仅口头交接B. 填写交接班记录C. 只交接钥匙D. 无需交接答案：B4. 值班人员在夜间值班时，应该：A. 睡觉B. 玩手机C. 巡视检查D. 与同事聊天答案：C5. 值班人员在接到投诉时，应该：A. 直接反驳B. 记录投诉内容C. 无视投诉D. 立即挂断电话答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 值班人员需要具备以下哪些素质？A. 良好的沟通能力B. 良好的应急处理能力C. 良好的时间管理能力D. 良好的团队协作能力答案：A、B、C、D2. 值班人员在值班期间，以下哪些行为是不被允许的？A. 饮酒B. 睡觉C. 玩手机D. 与同事聊天答案：A、B、C3. 值班人员在接到紧急情况报告时，应该采取哪些措施？A. 立即报告上级B. 记录报告内容C. 通知相关部门D. 等待上级指示答案：A、B、C4. 值班人员在交接班时，需要交接哪些物品？A. 钥匙B. 文件C. 通讯设备D. 未完成的工作答案：A、B、C、D5. 值班人员在夜间值班时，需要注意哪些事项？A. 保持警觉B. 巡视检查C. 记录异常情况D. 及时报告上级答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 值班人员在接到紧急电话时，可以挂断电话。

（错误）2. 值班人员在遇到突发情况时，应该立即报告上级。

（正确）3. 值班人员在交接班时，只需要口头交接即可。

（错误）4. 值班人员在夜间值班时，可以睡觉。

（错误）5. 值班人员在接到投诉时，应该立即挂断电话。

（错误）6. 值班人员需要具备良好的沟通能力。

值班工作考试题目及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 值班期间，如果发现设备异常，应该首先做什么？A. 继续观察B. 立即报告给上级C. 尝试自行修理D. 等待其他同事处理答案：B2. 值班人员需要多久进行一次设备巡检？A. 每小时B. 每两小时C. 每四小时D. 每六小时答案：A3. 在值班期间，以下哪项不属于紧急情况？A. 火灾B. 地震C. 员工冲突D. 办公室清洁答案：D4. 值班人员在接到紧急电话时，应该：A. 立即挂断B. 记录来电信息C. 询问来电者意图D. 直接转接给上级答案：B5. 值班期间，如果遇到无法解决的问题，应该：A. 尝试自行解决B. 忽略问题C. 寻求同事帮助D. 报告给上级答案：D6. 值班人员在交接班时，需要：A. 仅交接钥匙B. 交接工作内容和注意事项C. 交接个人物品D. 交接工作服答案：B7. 值班人员在遇到紧急情况时，应该：A. 保持冷静B. 慌张失措C. 立即离开现场D. 等待上级指示答案：A8. 值班期间，以下哪项不是值班人员的责任？A. 确保设备正常运行B. 维护工作区域的清洁C. 处理所有客户投诉D. 完成个人工作任务答案：D9. 值班人员在交接班时，不需要：A. 检查设备状态B. 确认交接清单C. 记录交接时间D. 讨论个人生活答案：D10. 值班期间，如果发现安全隐患，应该：A. 立即报告B. 等待其他同事处理C. 尝试自行解决D. 忽略它答案：A二、多选题（每题3分，共5题）1. 值班人员在值班期间需要完成哪些工作？A. 监控设备运行B. 处理紧急情况C. 完成个人工作任务D. 记录值班日志答案：A B D2. 在值班期间，以下哪些情况需要立即报告给上级？A. 设备故障B. 员工冲突C. 客户投诉D. 办公室清洁答案：A B C3. 值班人员在交接班时，需要注意哪些事项？A. 检查设备状态B. 确认交接清单C. 记录交接时间D. 讨论个人生活答案：A B C4. 值班期间，值班人员需要遵守哪些规定？A. 保持工作区域的清洁B. 确保设备正常运行C. 处理所有客户投诉D. 按时完成个人工作任务答案：A B5. 值班人员在遇到紧急情况时，应该采取哪些措施？A. 保持冷静B. 立即报告C. 尝试自行解决D. 等待上级指示答案：A B结束语：以上是值班工作考试题目及答案，希望对各位值班人员有所帮助。