社会实践论文
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大学生社会实践报告论文3000大学生社会实践报告论文3000范文大学生社会实践报告论文3000 篇1记得当知道疯狂英语在我们学校招暑假夏令营助教时,我的心情是顿时喜悦了起来,因为自己终于盼到了这样一个机会在暑假的时候,去一个陌生的地方工作,认识一些陌生而又亲切的人,做一些有意义的事,然后在那个地方留下美好而难忘的回忆。
之前听同学说过,当疯狂英语夏令营的助教很有意义,很难忘,是人生一段宝贵的回忆,所以这次机会来了,我一定要好好把握住。
疯狂英语助教的面试分两轮。
但是,由于自己真的很想争取到这个机会,所以,即使是第一轮的面试,我也很认真地对待了。
我是属于那种不轻易做决定,但是一旦决定了就全力以赴的那种人。
我特意上网查了个人简历的格式,然后精心设计了自己的个人简历,将该写的都写进去了,既有所突出又做到不冗长,使简历让人看起来一目了然。
然后,到面试的时间了。
坐在等候室里,我回忆着自己事先试想过的问题和一些注意事项以再次提醒自己。
终于到我了,我虽然挺紧张,但还是能够向面试官展示了我的热情和专业特长。
通过自己的努力,第一轮面试顺利通过。
接着,是培训。
现在回想过来,我觉得好在还是自己的决心够坚定以及自己有着认真的态度,才坚持了为期三个周末的培训。
虽然培训不会很累,但我觉得还是够考验人的意志力的,因为这样的培训就好像平时上课那样子,还是要那么早醒,上课还经常拖堂,而且要利用周末的时间,不少通过了第一轮面试的人,最终因为诸如时间冲突或学习任务重(当时已接近期末考试了)的原因而放弃了。
但是,我还是自觉地抵制了这样一种气氛。
我抱着坚定的决心以及持着积极认真的态度,挺过了这个培训。
在培训当中,我学到了美语的基本发音及领会了当一名助教所应具备的一些素质。
终于,在复试中,我比较出色地通过了。
当然,自己很是喜悦,因为自己的付出得到了收获。
我是安排去惠州的疯狂英语夏令营,时间是8月18号至8月27号,但我们助教要提前两天出发过去准备。
实践的议论文优秀5篇实践的议论文篇一这是个老掉牙的议题。
谁都能脱口而出“理论来自实践、反过来指导实践”这么一个不过脑子的判断句。
但,谁又注意到历史上一个奇怪的现象:凡是以伟大理论家著称者,居然没有一个把理论用之于自己的实践的,而历史上伟大的实践家往往又对自己的实践说不出洋洋洒洒长篇大论来。
比如,西方的苏格拉底,柏拉图,康德,黑格尔,是公认的优秀理论家,你能说出他们把理论用于实践的事例么?中国的老子,孔子,简直是中华民族的理论数据库,儒道思想可谓光照千秋,我们也看不到他们用自己的理论指导实践的情况。
反过来,伟大的实践家,如商鞅,张仪,诸葛亮,曹操,曾国藩等(恕我只举政治人物,其他领域的伟大实践家也很多,如历代名医),却没有看到他们有什么来自实践的理论大作。
这是为什么呢?阐述理论,需要见多识广、思辨力强;实践事功,需要有一定的理论能力,但更需要有抛弃既有理论、注重实际、革新理论的勇气与能力。
两相比较,我以为做理论家简单得多了。
据说康德活了70多岁,一生行踪从未离开出生小城30里以上的。
康德的思辨哲学,纯粹是从书本到书本,读万卷书,然后靠自己非凡的思辨力推导出他的“自在之物”理论。
伟大的理论家大概基本上都是走的这条道:博览群书后,从概念到概念,从判断到判断,运用超凡的思维能力加以创新组合。
实践家却不同。
实践家面对的首先不是书本,而是现实问题。
商鞅面对着秦国的穷山恶水,把法家学说用于改革实践时,具体做法完全是根据秦国实际而定,法家理论只是他嵌入实践的一种精神。
所谓“徙木立信”,所谓奖励农战,等等,都是根据秦国实际而来,不是从既有的法家理论中搬过来的。
大业终成而惨遭分尸,往往也是伟大实践家难以避免的命运吧。
再如曾国藩,太平天国起事时,他还是一个地地道道的清廷中层干部,热衷于儒学,注重修身养性。
不料朝廷要求曾国藩在湖南组织军队抗击太平军。
曾国藩可说是彻底转业了:从一个文职官员,变成一个组织自己军队领导作战的军事统帅了。
社会实践活动论文(精选10篇)社会实践活动论文(精选10篇)社会实践活动论文(一):作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践本事,尤其在注重素质教育的今日,社会实践活动一向被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。
社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。
它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。
所以为了同一个目标,同一种信念,我加入了暑假社会实践活动,在一家菜馆里做了10天的服务生。
这是我第一次经历社会实践。
对于一个大学生生而言,敢于理解挑战是一种基本的素质。
经过亲身体验社会实践让自我更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自我的才干,培养自我的韧性,提高自我的社会适应本事。
在这工作日子里,一切都还好,但也遇到了一些小麻烦,可是最终都能很好的解决。
礼貌用语和行为举止在公众下要时刻注意,脸上要时刻坚持笑容,多说温和吉祥的话,多为顾客着想,听到传唤服务员,不管在哪个服务区,先大声答应来回应客人,做到三个多一点,走楼梯靠边多一点,见到客人多一点微笑,见到卫生多一点动手,与客人交流以和为贵,不要以貌取人,遇到稍许刁钻顾客要明白退一步海阔天空,学着隐忍尽管在这十天里,我的手被开水烫伤过,被顾客刁难过,被经理批评过,被酒精炉割破手指,摔坏过碗碟,可是,我明白我经历了一次成长。
充分认识到学到了再多的理论,如果它不能很好的指导实践,解决实际问题,那么它永远只是理论,没有实际意义,就像纸上谈兵。
社会百面,餐馆拙见。
我在一个月的时间里,尽全力去融入社会,感知社会,我对自我说,遇到难题,不要轻言放弃,在放弃前再努力一次,告诉自我,对于过去不曾后悔,因为付出过,奋斗过,加油!在为期十天的社会实践中,我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自我在工作中的言行举止:1、首先行把自我同领导和同事之间的关系搞好。
大学生社会实践3000字论文(5篇)大学生社会实践3000字论文1一实习目的之所以会想在这个暑假去参加社会实习,主要是想将我所学到的东西用到社会工作中去,从而了解自我的长短,对于该继续发扬的东西,我要好好的坚持,对于学习中还没有涉及到的,而工作中有需求的东西,我将在以后的学习过程中,将它弥补起来,为我以后社会工作,打好坚实的基础。
另一方面,关注社会了解社会投身社会,是我们大学生对社会应有的态度。
二实习资料社会实习在我的大学生活中可算是重要的一部分了。
从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己。
忙碌的考试周过去了,我和我的同学一齐,拉着行李箱,就开始出发了。
拖着重重的行李,兜兜转转,找到了接待我们的教师。
领队教师向我们说了关于工作的种种细节,交代我们,要对接触的新生负责到底,负责从打电话,接待新生参观,还有电话回访,并且必须要至少做满一个月,这让我们几个顿时觉得,这也是一份职责,心里不敢小视这份工作。
除了对学校的了解,我们还要学会说话上的技巧,打电话不是当面交流,对方无法看到我们的肢体语言,面部表情,只能凭借声音来确定我们是否值得信任,所以我们打电话的时候,必须要注意策略,要明白自己的优势是什么,劣势是什么,吸引人的地方是什么,怎样才能更好的说服学生到该校来学校,这个学校比其他学校有什么与众不同的地方。
首先,拿起电话,你必须要自报家门,说明来意,不要在跟人家说了几分钟过后,别人还不明白你到底是谁,是干什么的,这样,很多时候,你会被别人当做骗子的。
在通话过程中,要尽量做到语言简洁明了,有重点,信息齐全,抓住重点,突出重点。
电话招生并不只是在通话过程中做功夫,通话过后的总结工作也是必不可少的一个重要环节。
打完电话后,我们能够将电话单里的同学进行一个分类,分出主要目标和次要目标,这样打电话的时候我们就不至于很茫然。
关于态度,在这个暑假,我真心体会到了,态度决定一切。
作为一个招生话务员,你想要吸引别的学生来到学校就读学习,你的语言就是学校形象的一个缩影。
实践论文范文1自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。
在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践-走进赣州市金源休闲餐厅。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
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大学生社会实践论文优秀3篇大学生社会实践论文篇一一、社会实践活动是大学生培养良好综合素质及提高专业技能的重要途径高校的大学生主动积极参加社会实践活动有利于将自身所学专业技能与实践相结合,在社会实践活动中发现自身专业的不足之处,取长补短,不断进步与提高。
(一)促进大学生综合素质的提升与进取社会实践活动为大学生直接进入社会展示自我专业技能、培养适应社会的能力搭建了良好的基础平台。
在思想政治方面,大学生更直接的对教育方针基本路线进行深入的学习,巩固培养积极向上的思想政治方向。
大学生通过接触社会人们自然生活,从而使大学生加深对社会人们工作生活的学习与了解。
通过社会实践与社会人民建立良好的感情基础,培养树立全心全意为人民教育事业服务的理念,使学生了解社会各单位对实用性艺术人才的需求,激发学习兴趣、培养为教育事业服务的责任感。
通过参与社会实践活动了解教育部教育改革的基本路线,在社会实践过程中培养良好的个人情操,提高主动维护社会稳定性与自觉性的思想觉悟。
(二)社会实践活动使大学生专业技能得到有效提升在校大学生通过积极参加社会实践使自身所学专业水平得以展示,在教学与表演的过程中,发现不足之处,取长补短,不断进取。
社会实践活动能激发大学生的专业乐感、表现力及技能水平提高,培养其将艺术作品及艺术教育不断创新的服务理念。
(三)社会实践活动使学生的角色转变社会实践活动对大学生的社会角色转变起到积极地推动作用,缩短其从学生转变为演员或教师从业者的进程,培养其尽完善的适应能力。
社会实践活动不仅能促使大学生的实际工作能力、工作经验、心理素质、组织、协调、沟通等能力的提高,同时对培养大学生正确的择业观,消除择业误区,为寻找到适合自身专业特点及理想的职业目标提供有效保障。
二、社会实践活动促进高等艺术教育的发展和改革社会实践活动强化了学生与社会之间的紧密联系,加强并改善高等艺术院校为社会艺术教育事业做贡献的服务理念,为高等艺术院校的教育教改工作提供了创新理念。
社会实践论文3000字6篇社会实践论文3000字社会实践论文3000字(一):社会实践报告3000字第一次参加社会实践,我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
透过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。
近三个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自我在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
我在实践中得到许多的感悟!一:挣钱的辛苦整天在公司辛辛苦苦上班,天天应对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原先父母在外打工挣钱真的很不容易!二:人际关系在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都明白社会上人际交往十分复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。
才能有深刻的感受,大家为了工作走到一齐,每一个人都有自我的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎样把握了。
我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。
如果还不行,那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
同时在这次实践中使我深深体会到我们务必在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。
遇到不懂的地方,自我先想方设法解决,实在不行能够虚心请教他人,而没有自学潜力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
三:管理者的管理在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。
第1篇摘要:少先队社会实践活动是青少年思想政治教育的重要途径,对于培养青少年的社会责任感、创新精神和实践能力具有重要意义。
本文通过对少先队社会实践活动进行深入探究,分析其现状、作用和存在的问题,并提出相应的改进措施,以期为少先队社会实践活动提供有益的参考。
关键词:少先队;社会实践活动;思想政治教育;青少年一、引言少先队是我国少年儿童的群众组织,是党的少年儿童事业的重要组成部分。
少先队社会实践活动作为少先队工作的重要环节,旨在通过组织青少年参与社会实践活动,培养他们的社会责任感、创新精神和实践能力。
随着我国社会主义现代化建设的不断推进,少先队社会实践活动在青少年思想政治教育中的地位日益凸显。
本文将从少先队社会实践活动现状、作用、问题及改进措施等方面进行探讨。
二、少先队社会实践活动现状1. 活动内容丰富多样。
近年来,少先队社会实践活动内容日益丰富,涵盖了爱国主义教育、传统文化传承、科技创新、志愿服务等多个领域。
2. 活动形式多样化。
少先队社会实践活动形式不断创新,包括参观学习、社会实践、志愿服务、科技创新竞赛等。
3. 活动参与度高。
广大少先队员积极参与社会实践活动,活动覆盖面广,参与人数逐年增加。
4. 社会影响力不断扩大。
少先队社会实践活动在弘扬社会主义核心价值观、传播正能量、促进社会和谐等方面发挥了积极作用。
三、少先队社会实践活动的作用1. 培养青少年的社会责任感。
通过参与社会实践活动,青少年能够深入了解社会,增强社会责任感,树立正确的人生观、价值观。
2. 增强青少年的创新精神和实践能力。
社会实践活动为青少年提供了实践平台,有助于他们发挥创造力,提高实践能力。
3. 促进青少年全面发展。
少先队社会实践活动有助于青少年在德、智、体、美等方面全面发展,培养综合素质。
4. 传承优秀传统文化。
通过参与传统文化传承活动,青少年能够深入了解中华民族优秀传统文化,增强民族自豪感。
四、少先队社会实践活动存在的问题1. 活动组织不够规范。
毛概社会实践论文10篇社会实践论文篇一案例1:我们身边都有哪些垃圾?通过调查、参观、访问、成果展示等活动形式,让学生在生活中进行调查了解垃圾的来源、危害。
有的垃圾的产生是不可避免的,但我们要尽量避免,对不可避免地要分类投放,让垃圾产生资源。
争作一周合格清洁工的亲身实践,让学生尝到清洁工的辛苦,同时从心底迸发出一种环保意识和刻苦努力的决心,激发上进,这最终的目的就已经达到了。
学生在不断的实践中,培养学生的探索能力和语言表达能力,同时也学会了合作和与人相处的交际能力。
实践出真知。
笔者认为多一些参与社会活动机会,多一些实践活动。
一、多创造一些让学生“怦然心动”的社会活动机会多确立“感兴趣”的主题开展综合实践活动时,选取让学生“感兴趣”的主题至关重要,有利于提高学生的学习兴趣,兴趣也是最好的老师,有利于提高学生学习积极性。
此主题越与学生的实际生活息息相关越好,范围越小越好,让学生在活动没有开始之前便“非做不可”,这样才会使课堂活动之外的探究更加丰富多彩。
主题确定也需师生民主协商共同决定。
学习了《天气》一节后,师生民主协商共同决定举行“我是小预报员”活动;在学习了《二十四节气》一节后,师生民主协商共同决定举行放风筝活动和清明节祭扫活动;在学习了《地图》一节后,师生民主协商共同决定绘制小区(或学校)的平面图活动。
这些活动与学生的实际生活密不可分,可行性强,收到了意想不到的好的效果。
“心动”才会有很好的行动。
二“、实践”舞台———重在过程和体验1、综合实践活动侧重过程,重在活动过程中获得的感受和体验这种感受和体验才是最真实的,也是最重要的。
例如,在“好习惯是怎样炼成的”活动:(1)在研究活动的过程中,每个人先说说自己有哪些好习惯,然后进行汇总。
从中选取最感兴趣的最重要的几个,再让大家讨论应该怎么做,再进行汇总确立方案,然后实施。
(2)在实践活动中引导学生发现问题、提出问题、解决问题,使学生的综合实践基本素养得以提高。
职业发展与就业指导课程
心得体会
职业发展与就业指导课程心得体会实践是每个大学校园的学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学基础知识和专业知识实践自我的最好途径。
大学生暑期社会实践是大学生磨练意志、增加才干、实现个人全面发展的重要舞台。
大一,我在学院的社联里面工作,是一名干事,暑假前期,几位学长学姐找到我们几位同时在社联里面几位大一的同学,说要去参加社会实践,项目已经立好。
当时的我听到社会实践这四个字的时候,觉得很不可思议,才大一就能参加社会实践么。
带着这个疑问,我们来到了周口市沈丘县。
我们做了很多的事情去完善我们的实践内容,我们去参观了沈丘县金丝猴集团总部和中储粮沈丘直属库,晚上在公园里面进行暑期社会演讲,挂条幅,解答市民关于食品方面的一系列问题。
在金丝猴公司,我们很有幸的见了公司老总和一些管理人员,他们待我们和蔼可亲,没有想别的公司那样对待我们这群学生只是敷衍的聊上几句就离开了,
公司管理员带我们参观了部分金丝猴糖的生产过程和加工工艺,给我们解答了一些我们认为比较重要的几个点,我们受益匪浅。
我们都是刚从高中校园里面走出来的孩子,大一一年期间没有真正的走进工厂,并没有多少的社会经验和一些实践,对于糖的生产过程我们也是觉得很新奇。
所以说,我们真正的学到了很多知识,看到了课本上的知识运用到实践的真实写照。
然后,我们来到了中储粮沈丘直属库,库内建有两条铁路专用线可东连京九线、西接京广、焦柳线进入全国铁路联运网,专用线两侧建有半封闭式铁路罩棚和火车、汽车自动化散装粮发放系统,可供两个专列全天候作业,年中转能力50万吨;沙颍河畔建有年吞吐量50万吨的机械化港口,入淮河而通江达海。
幸运的事接踵而至,在那里,接待我们的也是河南工业大学毕业的学生,他是理学院的,已经毕业好几年了,他带领我们参观了粮仓,第一次见到这么多的粮食,玉米和小麦,正是因为粮食比较多,就会出现很多因素影响粮食的品质,因此在储存过程中,一定要注意储存环境和病虫害的影响。
然后,我们又去了沙颍河畔,正好赶上一艘大的运粮食的货船正在向外输送粮食,没有见过此等场面的我感觉特别的神奇,场面很壮观,尽管天气很炎热,很大的噪音,但是我想,员工更加的辛苦劳累,为了国家的粮食储备付出了很多的心血。
所以,我们更加不应该叫苦叫累,不苦不累的人生使不存在的,我们应该忍受尽量减少环境给自己造成不利影响,吃苦耐劳,做好本职工作,干一行,爱一行,不断积累经验,完善自己。
大二寒假,我在我们长葛的世纪华联超市打工,是一名促销售货员,一名普通的员工,我主要的工作就是在粮油食品和冷藏食品专区负责。
和我一样的工作还有两位比我大的姐,他们对我照顾有加,第一次接触超市工作,甚是不适应,他们就给我讲一些基本职责,然后慢慢的深入了解我们的工作目的,我有很多不懂得,询问他们后都得到了很好的解答。
平常超市比较忙的时间段,比如早上开门营业和晚上5点大家吃过晚饭以后,周六周天。
尽管身体上很累,但是看到顾客挑选到自己需要的商品时,还是感觉到了幸福,并且超市也得到了盈利,自己也有相应的报酬。
也有一些不如意的事情发生,比如货品不能及时的替换和摆上供顾客挑选时,会被领导批评教育;顾客挑选商品时,过分的剔除边角,我们会温馨提醒,可是还是会遭到顾客的吵骂,不满和投诉等等,不过我也有做得不对的地方,我在尽力改正,因为我有时候也并不知道怎么快速有效处理一些紧急的
事情,这也正是我该多多学习,多多积累经验的地方。
自己要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。
大二暑期,爸爸帮我找到了一份在银行里面实习的机会,因为自己考取了会计从业资格证,和平常也学习了学校双学位工商管理的一些课程,也知道一些基础的经济方面的知识。
然后在中国银行长葛支行当大堂经理,作为银行和客户之间的纽带,在迎来送往中让每一位客户享受到便捷的引导和真诚的服务,是我的职责和追求。
所以作为大堂经理一定要处理好客户所提出的问题,因为大堂经理是银行与客户之间最直接的接触,要给客户最满意的解决办法,合理的处理客户与银行的矛盾。
自己的工作是忙碌而繁琐的,每天都会接待数百位客户的咨询和迎来送往,最开始不适应这份工作,总是出现一些差错,当客户询问起业务方面的问题时,我若回答不上来或去询问他人,就会给客户造成一种不信任的感觉,自己也没有信心,心情低落,在一位姐的帮助下,我学到了很多的银行里面的知识,还有为人处事,处理问题的方法,然后在她的带领下,慢慢的熟悉了银行业务,帮助客户解答问题,提供服务也得心应手。
经过观察,我发现在我行办业务的客户人数最多一般出现在中午吃饭时间和下午四点以后,中午因为柜面员工要轮流吃饭,而客户有的趁中午单位休息来办个业务,所以中午等位的客户较多也比较焦急,这时身为大堂经理一方面要耐心的去和客户作解释和沟通,一般客户也会理解,另一方面也要询问客户办理哪种业务,如果是卡卡转账或开户之类的业务,可以引导客户去ATM机办理,合理的将客户进行分流。
4点以后来的客户一般是下班的或做生意的把一天的账结完了,来银行办理业务,这时大堂经理需要做的就是做好客户引导,在客户等候时间让客户提前写好要填的单据,并对一部分目标客户作一些小产品的营销,如短信服务、网银等,尽可能的让客户感到等待时间是短暂的。
在一行实习期间,我发现细节才是最重要的,服务细节决定服务品质。
这一点我在别的实习的地方并不是那么的强调,但是在银行里面,细节就是钱,就是收益,就是顾客满意度,一点做得不好,就是巨大的损失。
细节是一种积累的经验和习惯,又是敬业和专业的态度。
如果缺乏对服务细节的关注,往往是地上的一片纸屑、一个不文明的动作都会令服务品质大打折扣。
点滴的关爱,真切的细心,都会在无形中赢得客户,进而在竞争中取得优势。
大三上学期,自己学习了专业知识,在闲暇时间自己有机会去郑州香雪儿食
品有限公司的加工厂去实习,和几个同专业的同学一起,我们主要是在饼干,干蛋糕等等食品生产流水线上工作,从食品原料的配送,处理,烘烤,加工,包装等工序,我们都有涉及,也提前学习了和了解了下学期的机械设备课里面的切片机,隧道式烤炉,传送带,食品包装机等等设备,因此我再下学期学习这门课程时,产生了很大的兴趣和学习热情,还有饼干的,干蛋糕等等食品的加工工艺,故对于课堂上讲授的食品加工工艺学也是受益匪浅,老师一讲就懂,印象深刻。
另外在观察了香雪儿加工生产车间的布局设置,对于大四即将要学习的食品工厂设计也有用处,进入车间前换衣服,带口罩,帽子,消毒洗手,风机清除身上的灰尘,种种细节不能忽视,因为这是食品,是顾客吃入到嘴里面的食品,关乎到顾客的身体健康,食品的安全卫生一定要格外的上心和注意,马虎不得。
这是一次难得的机遇,使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用,巩固学习成果。
同时,在大三大四学年,能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习,这是学业上的优势。
在香雪儿,自己的专业课上的知识终于得到了实践,从简单的常见的原料,到最后各种各样,种类繁多,口感丰富的产品,提供给顾客能量与营养,感受到了食品的神奇和伟大。
通过以上这些,我觉得大学生除了学习书本知识,更需要的是参加社会实践与生产实习。
因为很多的大学生都清醒得认识到“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人已经不是现代社会需要的人才,现在社会需要的是知识能力全面发展的综合型人才。
通过参加一些实践性活动不但能巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能,还有重要的是拓宽视野,也教会我们如何去更快更好得适应社会,融入社会。
因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。
面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱的手段,更重要的是借机培养自己的社会实践能力,促使大家逐步走向社会,慢慢走向成熟。