员工关系管理制度(1)
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动，以不影响生产为原பைடு நூலகம்。 4.2.6、员工活动相关物品由人资行政部经理以书面形式向上级申请，经批
准后交由采购部负责采购。 4.2.7、公司相关活动的内容宣传，由人资行政部负责。 4.3、员工关怀： 4.3.1、适重要节假日，如中秋、春节等，人资行政部将根据公司情况，给
予员工以适当的精神关怀或物质帮助（如短信问候、节日礼品等）。 4.3.2、员工生日，由人资行政部发放生日卡片或者举行集体生日晚会进行
1.0、目的： 为营造企业和谐的工作氛围,实施以人为本的企业管理理念，增强
员工对企业的向心力，减少员工流动，保障企业正常运作,特制定本制 度。 2.0、范围:
本制度适用于公司所有在职员工。 3.0、职责: 3.1、人资行政部负责本制度的编制、执行。 3.2、财务中心总监负责本制度的审核。 3.3、相关部门负责配合本制度的执行。 3.3、总经理负责本制度的批准。 4.0、工作内容 4.1、员工内部沟通管理： 4.1.1、员工入职前沟通 4.1.1.1、人资行政部在招聘面试过程中，需将公司企业文化、岗位职责、基 本制度等向面试人员进行客观讲解。 4.1.1.2、新员工加入公司时，人资行政部应介绍公司相关部门（车间）、后 勤保障设施等情况，以帮助新员工尽快适应新的工作环境。 4.1.2、岗前培训 4.1.2.1、对于上岗员工必须进行上岗前培训，了解公司基本管理制度、员工 行为规范、本岗位具体工作职责和工作考核标准等，帮助掌握本职工作 的基本工作方法，尽快融入公司，缩短磨合期。 4.1.3、试用期沟通 4.1.3.1、对于新进管理人员的沟通，由人资行政部经理及新进管理人员的直 接上级负责（上班后第一周、试用期结束前一周）。 4.1.3.2、管理人员以外的普通员工由人资专员及所属员工的直接上级负责 试用期的沟通（上班后三天内、试用期结束前一周）。 4.1.4、转正沟通 4.1.4.1、根据新员工在试用期间的表现，结合《绩效管理制度》进行转正 考核，在《转正申请表》上做出客观评价。
4.2.4.1、小型比赛（羽毛球、拔河、乒乓球、篮球等），每季度组织一 次。
4.2.4.2、员工娱乐(歌唱比赛、传统节日晚会、团队建设等)，半年组织一 次。
4.2.4.3、公司年会、户外拓展、企业内训、旅游等，每年度组织一次。 4.2.5、人资行政部根据公司实际生产状况,与生产中心协商组织相关员工活
更改日 更改条
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期
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2
3
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号
审核：
4.1.4.2、新员工所属直接上级：对新员工转正进行直接评价，并且形成部 门意见。
4.1.4.3、人资行政部负责对员工的转正进行审核，并形成职能部门意见。 4.1.5、离职面谈 4.1.5.1、对于主动离职的员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因；
对于被动离职的员工（如辞退的员工），可以通过面谈提供职业发展建 议，不让其带着报怨离开公司。 4.1.5.2、离职面谈时机：得到员工离职信息时或辞退员工决定时；员工离 职手续办清楚的最后一天。 4.1.5.3、离职面谈责任人：原则上为离职员工的直接上级和人资行政部共 同组织。 4.1.5.4、离职面谈：对于主动提出离职或有意向要辞职的员工，员工的直 接上级或相关人员得知信息后要直接向其上级反馈信息，或者将信息反 馈给人资行政部；拟辞职员工的直接上级应立即与其沟通、了解离职原 因，对于把握不准是否应挽留的应及时与人资行政部沟通商议，以便采 取相应措施。对于公司辞退的员工由人资行政部负责进行离职面谈。 4.1.5.5、人资行政部经理每月定期一次对员工离职原因进行分析，并报财 务总监，以便改进相关工作。 4.1.6、员工信箱 4.1.6.1、员工合理化建议:公司所有员工可以对技术工艺、管理方法等方面 提出相关建议,也可以用书面的形式向员工信箱内投递建议书。 4.1.6.2、人资行政部经理负责于每周一上午开启员工信箱，并将信箱内的建 议书提交至财务中心总监。 4.1.6.3、财务中心总监负责对员工的建议进行审核（对重要的建议应提交总 经理审核），并作出建议，然后转交人资行政部经理。 4.1.6.4、人资行政部经理负责与相关部门主管进行沟通或组织会议讨 论，并形成初步决议。 4.1.6.5、由人资行政部经理将决议提交财务中心总监核准，对于重要 的需交由总经理批准。 4.1.6.6、经批准的决议交由人资行政部或相关部门组织实施。
庆祝。 4.3.3、员工个人或家庭遭遇重大困难时，人资行政部代表公司送达慰问和
关怀，另根据公司领导的审批情况，给予不同程度的物质协助。 4.4、宣传栏管理： 4.4.1、人资行政部负责对公司宣传栏进行统一管理、定期更新，其他部门 需要在宣传栏上发布相关信息的,需经过人资行政部的审核后方可粘 贴。 4.4.2、宣传栏分类:通知通报专栏；6S专栏；规章制度专栏；企业文化专 栏；公司简介专栏。 4.4.2.1、通知通报专栏:用于人资行政部发出的通知类（通告类）文件的粘 贴（包括总经理办公会议决议），通知类信息一周时间即可撤离；通报 批评类文件三日内必须撤回；通报表彰类文件一般可粘贴一至二周左右 的时间，此类文件必须由人资行政部发布。 4.4.2.2、规章制度专栏:用于粘贴公司相关的管理制度类文件,包括行政规 章制度、管理流程类、作业标准类等，此类文件的粘贴需两周时间。 4.4.2.3、企业文化专栏:用于粘贴公司开展的培训类活动、组织的员工活
动、员工生日祝贺、优秀员工祝贺、广播内容、短文类、报刊类、公司 提倡的管理理念类、表现企业积极健康方面的相关内容等，具体粘贴时 间视更新内容而定。 4.4.2.4、组织架构和公司简介专栏：当发生主管人员异动时或公司有重大 的事件需纳入简介中时，可更换宣传栏的内容。 4.5、员工心理辅导和疏导： 4.5.1、公司可在条件允许的情况下，设置专人不定期对员工的心理进行辅 导，或开设心理类培训课程，以缓解工作中的压力或家庭问题带来的心 理隐患。 5.0、相关支持文件 5.1、《奖惩管理制度》 6.0、相关支持表单 6.1、《员工申诉处理表》 6.2、《员工合理化建议书》 6.3、《员工沟通记录表》
4.1.6.7、经采用的建议，由人资行政部通知原建议人。 4.1.6.8、经审定认为不宜采纳的建议，人资行政部应委婉通知原建议 人。 4.1.6.9、保留的建议：须经较长时间考虑者，先将保留理由通知原建 议人。 4.1.6.10、经采用的建议,根据其实用价值或建议影响力,按公司《奖惩管理 制度》给予建议人奖励______元。 4.1.7、员工申诉 4.1.7.1、为规范管理行为，体现以人为本的管理理念，特设置员工申诉程 序，以梳理管理者与下属之间的关系，减少员工抱怨的产生。人资行政 部为处理员工申诉的责任部门。 4.1.7.2、员工对管理人员（上级）的工作态度或处理事件有不满意时可向 人资行政部提出申诉，申诉的方式可以是书面申诉或口头直诉。 4.1.7.3、人资行政部在接到员工申诉时,应在第一时间给予受理，并详细了 解原由。要求在接到员工申诉后两个工作日内给予回复。 4.1.7.4、对于员工申诉的事件，人资行政部应与被投诉对象进行核实，调 查。以公平公正的原则进行处理。 4.1.7.5、如调查的事件情况较严重或性质较恶劣,应及时向财务总监反馈以 便协调解决。 4.1.7.6、人资行政部对于员工申诉的内容及处理情况进行记录，交由申诉 人进行确认签字，并进行文件备案处理。 4.2、员工活动管理： 4.2.1、人资行政部应每半年度进行一次员工满意度调查,调查信息包括员工 的生活情况需求、员工工作情况了解、员工思想状况，对公司规章制度 的相关建议和意见收集等。 4.2.2、人资行政部对调查结果进行汇总，并形成书面的调查报告，对于需 要管理改善的内容可向上申报，以作为各部门管理重点之一；同时依据 相关信息，组织开展员工活动。 4.2.3、人资行政部负责组织公司内各种类型的活动。 4.2.4、员工活动类型
准后交由采购部负责采购。 4.2.7、公司相关活动的内容宣传，由人资行政部负责。 4.3、员工关怀： 4.3.1、适重要节假日，如中秋、春节等，人资行政部将根据公司情况，给
予员工以适当的精神关怀或物质帮助（如短信问候、节日礼品等）。 4.3.2、员工生日，由人资行政部发放生日卡片或者举行集体生日晚会进行
1.0、目的： 为营造企业和谐的工作氛围,实施以人为本的企业管理理念，增强
员工对企业的向心力，减少员工流动，保障企业正常运作,特制定本制 度。 2.0、范围:
本制度适用于公司所有在职员工。 3.0、职责: 3.1、人资行政部负责本制度的编制、执行。 3.2、财务中心总监负责本制度的审核。 3.3、相关部门负责配合本制度的执行。 3.3、总经理负责本制度的批准。 4.0、工作内容 4.1、员工内部沟通管理： 4.1.1、员工入职前沟通 4.1.1.1、人资行政部在招聘面试过程中，需将公司企业文化、岗位职责、基 本制度等向面试人员进行客观讲解。 4.1.1.2、新员工加入公司时，人资行政部应介绍公司相关部门（车间）、后 勤保障设施等情况，以帮助新员工尽快适应新的工作环境。 4.1.2、岗前培训 4.1.2.1、对于上岗员工必须进行上岗前培训，了解公司基本管理制度、员工 行为规范、本岗位具体工作职责和工作考核标准等，帮助掌握本职工作 的基本工作方法，尽快融入公司，缩短磨合期。 4.1.3、试用期沟通 4.1.3.1、对于新进管理人员的沟通，由人资行政部经理及新进管理人员的直 接上级负责（上班后第一周、试用期结束前一周）。 4.1.3.2、管理人员以外的普通员工由人资专员及所属员工的直接上级负责 试用期的沟通（上班后三天内、试用期结束前一周）。 4.1.4、转正沟通 4.1.4.1、根据新员工在试用期间的表现，结合《绩效管理制度》进行转正 考核，在《转正申请表》上做出客观评价。
4.2.4.1、小型比赛（羽毛球、拔河、乒乓球、篮球等），每季度组织一 次。
4.2.4.2、员工娱乐(歌唱比赛、传统节日晚会、团队建设等)，半年组织一 次。
4.2.4.3、公司年会、户外拓展、企业内训、旅游等，每年度组织一次。 4.2.5、人资行政部根据公司实际生产状况,与生产中心协商组织相关员工活
更改日 更改条
序号
期
款
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编制：
批准：
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审核：
4.1.4.2、新员工所属直接上级：对新员工转正进行直接评价，并且形成部 门意见。
4.1.4.3、人资行政部负责对员工的转正进行审核，并形成职能部门意见。 4.1.5、离职面谈 4.1.5.1、对于主动离职的员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因；
对于被动离职的员工（如辞退的员工），可以通过面谈提供职业发展建 议，不让其带着报怨离开公司。 4.1.5.2、离职面谈时机：得到员工离职信息时或辞退员工决定时；员工离 职手续办清楚的最后一天。 4.1.5.3、离职面谈责任人：原则上为离职员工的直接上级和人资行政部共 同组织。 4.1.5.4、离职面谈：对于主动提出离职或有意向要辞职的员工，员工的直 接上级或相关人员得知信息后要直接向其上级反馈信息，或者将信息反 馈给人资行政部；拟辞职员工的直接上级应立即与其沟通、了解离职原 因，对于把握不准是否应挽留的应及时与人资行政部沟通商议，以便采 取相应措施。对于公司辞退的员工由人资行政部负责进行离职面谈。 4.1.5.5、人资行政部经理每月定期一次对员工离职原因进行分析，并报财 务总监，以便改进相关工作。 4.1.6、员工信箱 4.1.6.1、员工合理化建议:公司所有员工可以对技术工艺、管理方法等方面 提出相关建议,也可以用书面的形式向员工信箱内投递建议书。 4.1.6.2、人资行政部经理负责于每周一上午开启员工信箱，并将信箱内的建 议书提交至财务中心总监。 4.1.6.3、财务中心总监负责对员工的建议进行审核（对重要的建议应提交总 经理审核），并作出建议，然后转交人资行政部经理。 4.1.6.4、人资行政部经理负责与相关部门主管进行沟通或组织会议讨 论，并形成初步决议。 4.1.6.5、由人资行政部经理将决议提交财务中心总监核准，对于重要 的需交由总经理批准。 4.1.6.6、经批准的决议交由人资行政部或相关部门组织实施。
庆祝。 4.3.3、员工个人或家庭遭遇重大困难时，人资行政部代表公司送达慰问和
关怀，另根据公司领导的审批情况，给予不同程度的物质协助。 4.4、宣传栏管理： 4.4.1、人资行政部负责对公司宣传栏进行统一管理、定期更新，其他部门 需要在宣传栏上发布相关信息的,需经过人资行政部的审核后方可粘 贴。 4.4.2、宣传栏分类:通知通报专栏；6S专栏；规章制度专栏；企业文化专 栏；公司简介专栏。 4.4.2.1、通知通报专栏:用于人资行政部发出的通知类（通告类）文件的粘 贴（包括总经理办公会议决议），通知类信息一周时间即可撤离；通报 批评类文件三日内必须撤回；通报表彰类文件一般可粘贴一至二周左右 的时间，此类文件必须由人资行政部发布。 4.4.2.2、规章制度专栏:用于粘贴公司相关的管理制度类文件,包括行政规 章制度、管理流程类、作业标准类等，此类文件的粘贴需两周时间。 4.4.2.3、企业文化专栏:用于粘贴公司开展的培训类活动、组织的员工活
动、员工生日祝贺、优秀员工祝贺、广播内容、短文类、报刊类、公司 提倡的管理理念类、表现企业积极健康方面的相关内容等，具体粘贴时 间视更新内容而定。 4.4.2.4、组织架构和公司简介专栏：当发生主管人员异动时或公司有重大 的事件需纳入简介中时，可更换宣传栏的内容。 4.5、员工心理辅导和疏导： 4.5.1、公司可在条件允许的情况下，设置专人不定期对员工的心理进行辅 导，或开设心理类培训课程，以缓解工作中的压力或家庭问题带来的心 理隐患。 5.0、相关支持文件 5.1、《奖惩管理制度》 6.0、相关支持表单 6.1、《员工申诉处理表》 6.2、《员工合理化建议书》 6.3、《员工沟通记录表》
4.1.6.7、经采用的建议，由人资行政部通知原建议人。 4.1.6.8、经审定认为不宜采纳的建议，人资行政部应委婉通知原建议 人。 4.1.6.9、保留的建议：须经较长时间考虑者，先将保留理由通知原建 议人。 4.1.6.10、经采用的建议,根据其实用价值或建议影响力,按公司《奖惩管理 制度》给予建议人奖励______元。 4.1.7、员工申诉 4.1.7.1、为规范管理行为，体现以人为本的管理理念，特设置员工申诉程 序，以梳理管理者与下属之间的关系，减少员工抱怨的产生。人资行政 部为处理员工申诉的责任部门。 4.1.7.2、员工对管理人员（上级）的工作态度或处理事件有不满意时可向 人资行政部提出申诉，申诉的方式可以是书面申诉或口头直诉。 4.1.7.3、人资行政部在接到员工申诉时,应在第一时间给予受理，并详细了 解原由。要求在接到员工申诉后两个工作日内给予回复。 4.1.7.4、对于员工申诉的事件，人资行政部应与被投诉对象进行核实，调 查。以公平公正的原则进行处理。 4.1.7.5、如调查的事件情况较严重或性质较恶劣,应及时向财务总监反馈以 便协调解决。 4.1.7.6、人资行政部对于员工申诉的内容及处理情况进行记录，交由申诉 人进行确认签字，并进行文件备案处理。 4.2、员工活动管理： 4.2.1、人资行政部应每半年度进行一次员工满意度调查,调查信息包括员工 的生活情况需求、员工工作情况了解、员工思想状况，对公司规章制度 的相关建议和意见收集等。 4.2.2、人资行政部对调查结果进行汇总，并形成书面的调查报告，对于需 要管理改善的内容可向上申报，以作为各部门管理重点之一；同时依据 相关信息，组织开展员工活动。 4.2.3、人资行政部负责组织公司内各种类型的活动。 4.2.4、员工活动类型
