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销售技巧：销售三部曲：做人，做事，成交！“要做事先做人”，“销售你的产品，先要销售你自己”，“情商重于智商”，无数的营销大师、销售天才，都在给人灌输这些销售中的原则和哲理。
这昭示着一个浅显的问题：销售的对象是人，人是有感情的动物，如果忽略人的感情，销售几乎没有成功的可能。
如何处理与客户的关系，如何维护好与客户的关系，这是每一个成长型企业都需要面对的。
与人打交往，又是充满变数的，因为人千差万别，性格各异。
与不同的性格、性别、脾气的客户维护好关系，这是一门大学问，深不可测，关于人际关系的书也是林林总总，炙手可热。
可以说，在目前的社会，要是能融洽的处理各种关系，在一定程度上你将无往而不利，甚至呼风唤雨撒豆成兵也不是问题，这里面的学问太深，也不是掌握原理就能做到的。
一、礼多人不怪礼是礼貌，也可以是礼品，都归结为礼。
对于客户，基本的礼节和沟通是必须的，如逢年过节，打电话和发短信等给客户问候，对于生日和特殊时候，要加以慰问，这是最起码的。
一句话，这个能基本维持客情，保证你没啥过失。
礼品，也是，花钱不多，可是用心良苦，千里送鹅毛，不就是图暖个人心吗。
特别是不合作的客户，能抛开功利，持之以恒的给予问候和礼品，就更难能可贵了，客户没需求则罢，若有需求，自然第一个想到你。
良好的客情是成功的一个法宝。
公司上至老板下至员工，接人待物，充满浓厚人情味，礼尚往来，客情关系融洽，才能使老客户与公司长期合作。
二、会做人情“人敬我一尺我敬人一丈”，这是中国人普遍的人际交往原则，人情是谁都不愿意欠的，欠了人情并且一定要还。
会做人情，让客户欠你人情，回报你的方式，只有拼命给你卖货回款了。
有很多的小品牌，名气不大，品质也不见的出众，但却有些经销商却一直不放弃，就是品牌商会做人情，让经销商不好意思放弃。
有很多的职业经理人创业，一穷二白的，但却有不少忠实的老客户，买他的帐，出钱出力，帮助他把生意做起来，这也是人情的功劳。
让客户总感觉欠你的，处处考虑如何回报你，何愁你的品牌不受重视而销售不好呢?会做人情，这里面有很大的技巧。
销售两大成交秘诀= 人情做透+ 利益驱动销售两大销售思路：思路一：人情做透+ 利益驱动= 夺单思路二：常规思路做透+ 非常规思路= 项目操盘成功所谓的人情做透，有位销售高手说得好：“经常去拜会客户，关怀客户。
维护老客户的成本绝对比新开发客户的成本低。
收集信息越细越好，比如客户身份证号，生日前发送祝福；每周介绍好吃的好玩的，做生活好帮手；而更高层次则是，哪天客户打电话让你帮忙接一下小孩，你，成功了！”一句话，客户= 我的朋友+ 师兄弟+ 哥们+ 铁子….. 取得客户信任是无价之宝，因为一切销售都建立在信任基础上！呵呵，人都搞定了，事情还不能搞定？所谓的利益驱动，则指在利益交换基础上，挖掘或创造客户需求，乙方提出完美解决方案，充分满足客户需求。
实现利益驱动，需要一些策划本事和深度挖掘产品卖点，找到与客户的共鸣点。
保证做好人情做透和利益驱动两大方面，即使在残酷商战环境中，即使面对如狼似虎竞争对手，咱们的销售都将无往不利，所向披靡！做销售开单= 人情做透+ 利益驱动（满足客户需求）等人情做透，大家成为朋友之后，再用利益驱动来说服客户，也就是提供的产品、价格、服务满足客户的需求。
其中，人情做透决定你是否能开单，利益驱动决定你开单大小。
利益驱动= 品牌+ 质量+ 未来预期（客户利益）+ 价格+ 付款方式+ 售后服务（含增值服务）+ 供货周期+ 货源稳定+ 其他因素。
你看这个利益驱动的公式啊，除了价格，还有质量、付款方式、售后服务、供货周期等等单项啊，这里面肯定就有你们的优势了，激发自身优势，打击对手痛点，咱们机会肯定是有，你加盟公司之前，产品一直在出货吧，那么那些客户不嫌弃咱们价格没有优势吗？销售说来说去，万变不离其宗。
书店里无数介绍销售技巧的书籍，在我看来大都把销售神秘化了，一些所谓的专家把销售搞得神乎其神，变化莫测，甚至总结几百条原则，其实都是给销售盖上一层神秘面纱而已。
有那么高深莫测吗？想当年李嘉诚卖塑料花时，读过什么销售书？王永庆办台塑厂时，上过MBA吗？你只要领悟好两条思路，时时对照着实践，将来也会成为销售高手和创业能手。
销冠都在用的四大人性成交法，学会了让你业绩至少翻倍在销售中，为什么有的人几句话就能搞定客户签到，而有的销售说了半天甚至拜访多次，客户还是说，我在考虑一下，为什么卖着同样的产品，差距咋就这么大呢？如果你也想大幅度提升自己的业绩，那今天我告诉你的这四个人性成交技巧你可以一定要好好看看，即使只学会了一招，你都能业绩翻倍，如果全都学会了，你就是下一个销冠。
第一招:价值不到，关系不到价格绝对不能报，做销售最大的忌讳就是直接报价，保准报一个废一个，成交的几率基本不大，导致这个原因的根本问题就是客户，对你的产品还不够了解，所以不管你怎么报价，他都会觉得高，因为他不了解产品，他怎么能知道你产品的价值，他只能根据别人家产品的质量来衡量你产品的价格，这个市场最不缺的就是质量差，价格低的产品，如果他不了解产品，他只能拿你的产品价格和质量差的去比较，所以价值不到，价格不报。
第二招:让步有条件客户基本没有不讲价的，俗话说买的没有卖的精，所以基本所有的产品都会留有下降的空间，但记住这个空间千万不要轻易告诉客户，因为别人让你便宜就便宜，让你优惠你就优惠，会显得你的让步很不值钱，也会让客户觉得你赚了很多，同时也会导致客户每次来你这买东西，他都会和让你便宜点。
因为人性如此，人都喜欢追求稀缺性，越是容易得到的，就越不被珍惜，越是有条件讲要求，让人难以得到的，反而会倍加珍惜，所以当客户让你便宜点的时候，你一定要有要求，就比如你可以让客户帮你做个宣传，发一发朋友圈，这些都是可以的。
第三招:产品不要说得太完美人都有一个心里毛病，就是对越完美的东西，他越想挑出点毛病来，而且越完美的东西，他会越觉得有猫腻，所以塑造产品价值的时候，一定要适当的暴露一些无关紧要的小毛病，这样他反而会沉下心来关注你产品的卖点。
第四招:附加产品推荐这里我们可以学习肯德基的销售话术，肯德基用了这一招每年多赚了几个亿。
例如你去肯德基的时候，原本你只是想买一个汉堡，但是这时候收款员和你说，您是否再来一包薯条，这样就可以凑成一个套餐，为您节省2元(现实上多花5元）您需不需要加3元把可乐换成大杯，可以多一半哦？（现实上3元可以买到600毫升）这就是肯德基的销售话术，多说一句话，让你从几元元消耗到几十元。
老业务员的经验之谈，如何让销售业绩翻倍，五大招数摸透客户心理有人说，做销售就等于卖东西，的确是卖东西。
但是卖的好与差，必须要懂得一些销售心理学技巧。
接下来分享销售心理技巧：1、相信公司,相信产品,相信自己,否则销售不会成功销售业务员如果连自己的公司和产品都不相信，是不可能有好的业绩的。
所以，销售最重要的是自己的心理暗示，我的产品是最好的，我的公司是最棒的，我一定能有个好业绩。
这份自信，销售绝不会太差。
2、如果客户是朋友,最强对手也无法抢走销售第二心理学技巧教你，成交一定是人情做透+利益驱动。
如果关系不到位，客户都不会给你机会介绍产品。
而一定和客户像哥们一样，最强的对手也无法抢走客户，因为客户相信信任我们。
蓝小雨写的《我把一切告诉你》说的非常好，一切成交都是因为爱，咱们只有关心客户，把客户当做朋友，客户一定会被我们的真情打动。
3、人们基于自己而非你的理由购买,弄清购买动机远比技巧重要这是很多业务员都会犯的错误，那就是不是我们的产品好客户会买，而是在这么多优点中，有一点符合客户的需求，才容易成交。
所以一定不能盲目的介绍产品，而是先挖掘客户的需求。
根据客户的需求，我们再说我们的产品符合客户的需求，从而成交。
4、如果能让客户笑,你就能让他买销售员成交靠的是什么，靠的是嘴，用嘴说，打动客户，才能成交。
而能言善辩是必不可少的，如果你能说的客户开心，能和客户聊的来，你就能带动客户从而成交。
这是每个业务员必备的，这也是说话的技巧。
当然光靠嘴说也不是万能的，还需要行动，但是咱们说产品，谈单用的不都是嘴吗？5、最有效销售技巧:25%谈话,75%倾听很多人看到说只要会说就能成交？也不是，说只是为了打动客户，但是最有效的销售技巧一定是谈话占比25%，其他时间是用来听客户说。
而且在听客户说话的时候要学会听话，找出客户的需求。
当挖掘出客户的需求，成交就容易多了。
职场销售技巧，今天就和朋友分享到这里，希望对朋友们有一些启发。
房地产行业目录问题一：房地产如何找客户 (2)问题二：三天如何拿下千万大单 (2)问题三：如何选对地产销售区域和公司？ (3)问题四：是否需要换行业 (4)问题五：房地产中介销售如何开发客户（一） (4)问题六：在北京做地产的发展前景及发展方向？ (6)问题七：如何做好团队建设？ (6)问题八：新手入行如何学习提升？ (7)问题九：别墅花园销售业务如何开拓并跟进？ (8)问题十：地产电话销售，如何进一步跟踪客户？ (9)问题十一：如何寻找客户群？ (9)问题十二：如何寻找客户群？（一） (10)问题十三：如何寻找客户群？（二） (11)问题十四：项目不好该何去何从？ (11)问题十五：如何把房产中介业务员做好？ (12)问题十六：小白的房产之路？（一） (14)问题十七：小白的房产之路？（二） (15)问题十八：新人如何寻找客户资源？ (16)问题十九：如何购买到心仪的房子？ (18)问题二十：如何15天速成房地产销售高手？ (21)问题二十一：如何成为房地产销售高手？ (26)问题二十二：如何突破当前困境？ (27)问题二十三：如何组织并做好一个新楼盘的团购？ (28)问题一：房地产如何找客户【背景】：1、在上海销售中高档写字楼；2、已经在公司上班一个月了，还有一个月的时间开不了单就要打包走人！【问题】：1、怎么样去寻找客户资源？2、怎么样与客户沟通，增加信任度？3、网络发布信息，没有客户咨询？【回复】：1、地产销售两级分化严重，竞争非常激烈，要先成为高手；2、随时向同行高手学习；3、搞定客情关系=人情做透=一切成交都是因为爱=成交+转介绍。
问题二：三天如何拿下千万大单【背景】：1、北京的商务大厦，在西二三环之间的白石桥南，楼下是双地铁交汇，周边是发改委、财政部，写字楼整层出售，报价6000万净得；2、买房客户是民企，注册5000万，做国内国际物流和工程服务招标；3、售卖信息刚放出来，只有两人知道，情况紧急；4、买房客户是民企，注册5000万，做国内国际物流和工程服务招标。
销售高手的七大人性成交技巧，搞懂业绩至少提升80%销售是有方法的，签单是有技巧的，只要你了解人性，就不怕客户不在你这签单，今天我就告诉你七个人性签单技巧，搞懂这些，让你业绩至少提升80%。
技巧一：稀缺法这个世界上有一个非常有意思的定律，就是越少的东西越贵，价值越高，不知道你们有没有听说过一个故事，一位画家，生前的作品无人问津，甚至非常便宜都没人购买，但他死了之后，没想到作品价格飙升。
其实这个故事就是在告诉我们，越是稀少的东西，越珍贵。
技巧二：涨价法人人都有一个心理，就是买涨不买跌，涨的越厉害的东西，跟风购买的人就会越多，而跌的越厉害的东西，即使想买也会观望一阵，因为他也怕买贵了，所以在必要的时候一定要告诉客户，我们的产品因为原材料上涨的原因，价格要上调了。
如果她真心想买，就会让你等等或直接签单，如果不是真心的，他就不会很在意。
技巧三：制造羊群效应人其实都有一个特点，就是特别喜欢跟风，只要这款产品购买的多，那么他就会认为这款产品好，所以很多商家都利用这点来制造很火爆的样子，以此来吸引更多的真实客户购买。
技巧四：连锁反应万事都有连锁反应，就比如某人做了某件事，导致了某件事的发生，然后这件事又导致了别的事发生，这就是连锁反应。
所以我们在做销售的时候，也可以利用这点，就比如给客户介绍产品，你可以先从介绍产品的原材料开始，然后引出你产品的某项功能，最后引出你的产品，这也是连锁反应。
技巧五：让客户转介绍美国销售之神“乔吉拉德”说过一句话：每个人的背后都跟着250名亲朋好友，而这些人都有可能成为你的客户，所以不要得罪每一个人，同时也要签一单交一个朋友，这样你的客户就会越来越多。
技巧六：专业的形象你的形象价值百万，因为当客户看到你的第一眼就已经在观察你了，而你的形象也代表着你的产品，所以形象真的很重要。
技巧七：根据不同人说不同话不同的客户利用不同的话术，不同的技巧，就能更容易签单，所以那些见人说人话，见鬼说鬼话的人，更容易得到客户的信服。
一.成交技巧的六种方法是什么？
答：成交的六种方法为：推定承诺法（默认法）、二择一法、激将法、提高危机意识法、利益驱动法、立刻行动法。
1.推定承诺法（默认法）：
在营销活动中，用语言框限对方的思路和选择的范围，是对方的应答符合设定的程序，从而达到促销目的的促销方法。
2.二择一法：
让准主顾在“要么这样，要么那样”这两个正面的回答中选择，而不是给你出否定的答案，这是非常有效的。
3.激将法：
利用别人的自尊心和逆反心理积极的一面，以“刺激”的方式，激起不服输情绪，将其潜能发挥出来，从而得到不同寻常的说服效果。
4.提高危机意识法：
利用一些感人故事，真实数据，强化人们的风险意识，建立他们的危机感。
5.利益驱动法：
为追求物质利益而产生的行动力。
6.立刻行动法：
通过采取具体推动准主顾购买的行为，引导准主顾购买的过程。
销售人情做透四招教你打开销路做销售会遇见很多销售难题，利用目标细分法，将销售“总困难”分解到每个客户身上，再以某个客户为主要目标，用目标细分法肢解成各个小目标，最后单点爆破，集中力量攻克每个卡脖子的小目标。
开发一个客户，可能会遇见很多组合式问题，大体可以归为几大类：1、找不到客户群？2、见不到客户的面？3、见面不知道说什么？4、搞不定“客情关系”？5、客户已有固定供应商？6、产品价格高无竞争力？7、客户无需求？8、客户玩命杀价公司又不同意降价？问题4很重要，《搞不定客情关系怎么办？》，搞不定“客情关系”，就不能取得客户信任！所以我们先不要顾及什么客户已有固定供应商、产品价格高无竞争力、客户无需求等问题。
因为我们“搞定”客户后，后面三个问题才有机会搞定。
客户没有需求？我们可以创造需求！产品价格高无竞争力？那过去咱们的产品是否动销过？其他客户怎么不说咱们产品价格高无竞争力？客户已有固定供应商？为客户提供多一个选择，玩鹊巢鸠占的游戏。
还是目标细分法，第一阶段，先挤进客户采购序列中去，说法是多一个选择，并充当甲方的价格磨刀石；第二阶段，跟“竞品”平起平坐；第三阶段，彻底搞死竞品！这个也算是登门槛战术。
这就是话术中的“备胎”理论。
如果客户砍价、刁难、没有需求，反正是各种拒绝，其本质都是因为人情没有做透，咱们只需要把客户的拒绝当成邀请，从头开始慢慢做人情就是，一旦大家成为好朋友，什么生意都好谈了，这点请切记。
麦凯66 + 写写画画美国的麦凯先生开了一家信封公司，服务于美国各大集团。
每个人都在侈谈要跟顾客接近，麦凯则是真正说到就做到。
他的每个顾客都有一份档案，记录着顾客66件事——从顾客是什么学校毕业到他醉心的嗜好，从他太太、小孩的名字到他的成就。
麦凯了解顾客比顾客自己还深……当然知道的要比竞争者多很多。
麦凯说，市调，市调，还是市调，了解你的客户非常必要，我们已经看过不重视客户的后果！你可能认为掌握与控制客户信息的做法有点独裁，但别忘了，客户在审查你的产品时，总是带着怀疑和挑剔的眼光，他们的工作本来就该如此。
销售的两个本质：人情做透利益驱动,看懂了少奋斗十年!客户一直盯着价格说贵，我该怎么办？我是做加工方面的业务，就是要找客户来我们公司做产品。
拜访了客户之后，发东西过来让我们报价。
可是我们公司得规模还是那种正规的，报价就是中等偏上一点，我们的报价都有明确的条例，可是小公司说价太高，他们看得中的还是价格，质量说固然重要，但是还是要看价格，这我也没有办法，大公司都是有自己的合作，根本也做不进去，我该怎么办？哥们好：）你的问题呢，是由两个问题组成的：第一个是：人情做透。
第二个是：利益驱动。
请记住，所有的砍价，欠钱，这基本是人情没有做透，不能取得客户的信任，这个你怪不得客户，因为我们自己也是这样。
比如，你去逛商业街，进门店跟卖家聊，上来一指这条裤子多少钱？120，你第一反应什么？贵了，对吧，为什么第一反应贵了？因为没有信任度，所以你喊它贵了，如果这是你哥哥姐姐弟弟妹妹开的，只要价钱合理，你说它贵吗？所以，你要花点时间给人做做人情，这是第一个要说的。
第二个要说的是，利益驱动到底是什么？利益驱动是指在利益交换基础上挖掘或创造客户需求。
乙方（也就我们）提出解决方案，满足客户主要需求。
不是说红包啊！在这里我告诉大家一个利益驱动的公式，这个大家以后去套用。
利益驱动＝品牌+质量+未来预期（也就是未来预期客户的利益）+价格+付款方式+售后服务+供货周期+货源稳定+其他因素。
就拿这个去跟客户聊吧。
我们是大厂，质量好，那么我们客户咬住我们的价格，我们有没有开过单的客户？那开单的客户就不抱怨价格贵了吗？难道就没有认同我们的价格了吗？那他们认同了，为什么其他没有成交的客户就不认同呢？这说明，我们的话术还不行，没有说服客户，没有抓到客户的痛点（需求）。
比方说，我们可以用利益驱动公式来跟客户做解释。
我们的售后服务是什么服务？我们的材料是什么材料？我们款式设计是怎么设计？我们的交货时间是怎么确保？多讲故事啦，通过一个个生动有趣的故事，把公司的优势说出来。
答疑《如何突破丝袜销售困境》如何突破丝袜销售困境？商业背景：雨总，您好！我是您的雨粉，平时因工作关系很少在电脑旁，常错失与您现场提问的机会。
现有一案例请教，希望能得到您的指导与帮助。
谢谢您！祝您：万事胜意，财源广进！马年吉祥！最近有个朋友的公司是做服装方面的，现在想推一款单品“丝袜”与浪莎有相同处也有不同处。
差异化的地方：1、定价（20元/双）。
2、工艺（日式工艺，据说目前有这样的工艺，中国是第一家，但容易仿制）。
3、渠道(直销）。
性质（快消品，一般使用寿命在一周或一个月）。
优势：工艺区别（可以包装）。
舒适度（试穿有感觉，确与众不同）。
劣势：价位略高（普通品大至10元/双）利润一双大至3元/双。
老板思路：走直销路线，直接从厂家到消费者，去除中间环节。
渠道：现有渠道：淘宝。
准备进入渠道：微营销、ＡＰＰ、企业合作。
问题：1、针对这家企业，直销条件需具备那些。
具体操作与执行层面的问题。
2、商业模式设定怎么去规避竟争对方复制？3、赢利模式怎么设定会更好？4、团队打造方面。
5、单品打造的推广营销。
问题回复：现在做任何事情都需要有一个圈子，做电商也一样，看自己是否在重磅圈子里，现在电商大都是圈子里赚钱，圈子外的人看圈子内的人赚钱，由此可见，圈子力量很大，销售能力很厉害呀。
举一个例子就明白了，2008年的“三聚氰胺”事件，蒙牛遭遇最危急时刻，牛根生落泪求援。
求援对象正是牛根生所在的“中国企业家俱乐部”。
另一个影响广大的会所会员——柳传志、俞敏洪，还有同是江南会的马云、郭广昌等人。
随即，柳传志、俞敏洪等人火速送来了少则五千万元、多则两亿元的紧急救助资金，宁高宁更是收纳蒙牛20%的股权，会员的帮助使蒙牛摆脱了外资并购的噩梦。
危机解决后，牛根生的一封情真意切的感谢信，将中国企业家俱乐部这个隐秘的会所拉出水面，也让大家看到了“圈子”的力量。
当时有媒体戏称：“牛根生应该庆幸，自己能够在2006年的冬天，成为这个俱乐部的一员。
销售技巧善用情感驱动销售销售不仅仅是一种机械的过程，更是一门艺术。
在现代商业竞争激烈的市场中，销售人员需要善于运用情感来促使客户做出购买决策。
本文将介绍几种有效的销售技巧，以及如何运用情感来推动销售。
一、了解客户需求了解客户需求是销售的第一步。
销售人员应该与客户建立良好的关系，并深入了解客户的需求和痛点。
通过与客户建立亲密的关系，销售人员可以更好地了解客户的内心需求，从而提供更有针对性的产品和服务。
二、建立信任在销售过程中，建立信任是至关重要的。
客户只有信任销售人员，才会愿意与其进行交易。
为了建立信任，销售人员可以通过真诚、专业和有责任心的表现来打动客户。
同时，及时回应客户的问题和需求，以及提供优质的售后服务也是建立信任的有效方式。
三、运用情感情感是人类行为的重要驱动力之一，同样也可以成为销售的强大助力。
销售人员可以通过运用情感来吸引客户的关注，并引发其购买欲望。
以下是几种善用情感的销售技巧：1. 故事叙述法人类天生喜欢故事，通过讲述一个真实而感人的故事，销售人员可以唤起客户的情感共鸣。
故事中的主角可以是客户的同行业成功案例，也可以是与产品相关的真实故事。
通过故事叙述，销售人员可以让客户更好地理解产品的优势，并激发其购买欲望。
2. 情感化陈述销售人员可以将产品的优势和特点转化为情感化的陈述。
通过运用形象化的描述和生动的语言，销售人员可以让客户产生对产品的共鸣和情感认同。
例如，如果销售的是一种健康食品，销售人员可以借助形象的描述，让客户感受到美味和健康的同时，触发其购买欲望。
3. 情感链接销售人员可以通过与客户建立情感链接，进一步推动销售。
情感链接可以通过分享共同的兴趣爱好、共同的价值观以及共同的经历来建立。
通过与客户建立情感链接，销售人员可以建立更深层次的信任和关系，从而更好地影响客户的购买决策。
四、价格策略价格是客户购买产品时最关注的因素之一。
销售人员可以善用情感来应对客户对价格的疑虑。
例如，可以强调产品的价值和质量，以及购买产品所能带来的好处和满足感。
大单话术三七定律很多导购只会一件一件做销售，乃至一件开单以后还很开心：“我又卖出去一件。
”孰不知，这样的销售其实是“亏本生意”。
下面是作者为大家精心整理的大单话术三七定律，期望对大家有所帮助，欢迎阅读与鉴戒，感爱好的朋友可以了解一下。
大单话术三七定律什么样的话术容易成大单?答案是:30%产品销售话术，70%“非销话术”，这就是成大单话术的三七定律。
几乎所有的大单，都不是通过产品推荐本身而产生的，只有通过谈天式的销售，才有机会成大单。
很多导购会想，我已经试图向顾客多推荐一些衣服，可是为何他不愿意接受?那是由于你不会谈天。
我们来举个例子。
“美女选的款式这么时尚，一定是个时尚职业吧?难道你是令我十分敬慕的设计师?”“哇，真是啊，怪不得你装扮的这么时尚，选的衣服也这么时尚。
设计师平时很酷哦，可是设计师工作也很辛劳的，不知道你平时还有什么业余爱好呢?”“哇，登山很好哦，可以很好的缓解工作压力，对身体也十分有好处。
对了，我们恰好有一款衣服，既时尚也合适户外运动，你看……”通过类似这样的谈天，就引发出顾客更多的需求，多推荐才能起到作用。
所以，试一试，70%“非销”话术，30%聊产品本身!销售新人必备的销售技能一、找客户群你可以翻看公司过往的成交合同、找出客户名单，逐一百度和市调客户公司的属性，找共同点。
锁定客户最多的三大行业，则这批行业的客户就是咱们的主攻方向。
需要聚焦，集中全部资源在所选的3个行业进行单点爆破。
由于这个很好理解，这三个行业里你们成交的客户最多，有好的市场标杆作用，跟客户谈判的时候更有说服力和杀伤力，行业内的龙头都合作了，作为中小公司肯定会跟上大企业的步伐。
二、建立信任打铁还需自身硬，你第一要把自己打造成专业人士。
1、你作为行业新人，应当把自己产品研究透彻，只有能给中小企业带来切实的利益，客户才会感冒。
通过公司产品介绍，百度搜索，请教同事，冒充客户打竞品电话等方式，仔细研究自己的产品卖点，锤炼一套销售话术，在拜望客户的同时，不断进行修正和提升，如此，才能快速成为行业的专业人。
目录大多数平庸销售员的状况（00：04：25） (2)反思三个问题（00：05：50） (3)强调“要致富，选销售”的必然性（00：08：10） (4)销售窘境分析：(00：13：17) (5)以淘宝现状为例，否定了淘宝白手起家的可能性，分析了向高手学习的重要性（00：15：00） (6)举例小土豪20万淘宝翡翠店案列（00：18：18） (6)为何我们不能换一个活法？（00：21：45） (7)提问：雨总当初为何不继续有利可图的装修行业？ (7)如何快速成为顶级销售（00：36：00） (8)课程三大板块介绍：（00：52：11） (11)孔子学琴（01：07：08） (13)点评小红同学的总结：（01：12：20） (15)加油站案例分享（01：18：00） (16)英语培训学校案例目标细分+单点爆破（01：25：20） (16)《我把一切告诉你》新书推广分析：（01：33：50） (20)督导板块介绍：（01：45：20） (22)答疑板块：（02：19：00） (29)在线答疑：（02：33：25） (32)总结： (32)成功——千般窘境万般困惑开场白大多数平庸销售员的状况（00：04：25）反思三个问题（00：05：50）注解：1．CPI：消费者物价指数（Consumer Price Index），在经济学上，是反映与居民生活有关的产品及劳务价格统计出来的物价变动指标，以百分比变化为表达形式。
它是衡量通货膨胀的主要指标之一。
消费者物价指数追踪一定时期的生活成本以计算通货膨胀。
如果消费者物价指数升幅过大，表明通货膨胀已经成为经济不稳定因素，央行会有紧缩货币政策和财政政策的风险，从而造成经济前景不明朗。
因此，该指数过高的升幅往往不被市场欢迎。
居民消费价格统计调查的是社会产品和服务项目的最终价格，一方面同人民群众的生活密切相关，同时在整个国民经济价格体系中也具有重要的地位。
强调“要致富，选销售”的必然性（00：08：10）创业的本质：销售销售窘境分析：(00：13：17)窘境原因分类：最重要的原因：学习不够、方法不对以淘宝现状为例，否定了淘宝白手起家的可能性，分析了向高手学习的重要性（00：15：00）举例小土豪20万淘宝翡翠店案列（00：18：18）3个月走访500家翡翠实体店没有货源优势，对产品知识不够精神，停止网店投资发现商机，帮县级市老板开特色网店，单爆特款，两月挣8万为何我们不能换一个活法？（00：21：45）提问：雨总当初为何不继续有利可图的装修行业？推测答案：1.累，生活水平低，不体面（猜对）2.圈子文化水平低，不利于自我学习进步提升（猜对）3.难找到志同道合的高质量施工团队（猜对）4.行业发展空间比较有限（跟不上形势，马上被淘汰，不能跟进社会的发展）5.不够刺激（嘿嘿）还完债后三个选择：1.继续装修，成立装修公司（解散）2.打工（向高手学习，长本事）3.换行业，创业（不会游泳的人，换个泳池，照样不会游泳！）乳液行业学习七年，物联网创业（固定式的超高频读写器）数量级整整学了1年！跟高手学习眼界完全不一样！如何快速成为顶级销售（00：36：00）核心竞争力：实战性强时刻主动，找到破题公式激发自身优势，从而掩盖缺点课程三大板块介绍：（00：52：11）孔子学琴（01：07：08）点评小红同学的总结：（01：12：20）人情搞透，利益驱动加油站案例分享（01：18：00）英语培训学校案例目标细分+单点爆破（01：25：20）销售的困境免费招收优秀学生，营造好的氛围《我把一切告诉你》新书推广分析：（01：33：50）督导板块介绍：（01：45：20）到课情况表：答疑板块：（02：19：00）在线答疑：（02：33：25）问题1. 是否跳槽（02：33：25）问题2. 房产销售（02：40：00）问题3. 餐馆经营（02：51：10）问题4. 三线城市木质别墅（02：58：00）问题5. 餐饮原料开放经销商和终端客户（03：05：30）问题6. 奶茶店推广（03：11：10）问题7. 婚纱摄影（03：19：50）总结：1.边听课边做课程记录有利于集中注意力，提高动脑能力2.做目录有利用清楚课程要点，记录下的节点时间也可以帮助我们更快地找到相应资源，更好滴巩固复习，可以更好滴提炼出课程的目的与精华。
拿捏人性的四大成交法则，用好了，业绩至少翻倍为什么有的人三言两语就能搞定客户，而有的人磨破嘴皮也很难成交，导致这种情况的根本原因，就是因为你没掌握人性。
人性就是人之本性，谁都脱离不了，所以今天我就告诉你销售高手常用的四大人性成交法则，用好了业绩至少翻倍。
技巧一：价值不到价格不报销售最忌讳的就是一上来就报价，这时候客户不仅不了解你产品的价值，所以他只能拿别人家的产品来做比较，这时候你报价高了，客户认为你的产品不值这个价，如果报低了，客户还会质疑你的产品有没有这么好，所以当客户还没了解你产品价值的时候，你还没给客户塑造价值的时候，千万不要给客户报价。
而塑造价值的方法也很简单，就是包装，举个最简单的例子，中秋的月饼大家应该都买过，100块钱的月饼和200的月饼，其实差的就是包装，这就是价值的体现。
技巧二：杜绝轻易让步当客户让你再便宜点的时候，你千万不能直接让步，因为产品没有最低价，只有更低，所以客户要的并不是最低价，而是感觉的最低价，所以我们要给客户的就是这种感觉。
并且最主要的一点就是你越是让步，客户的心理对产品的价值越会下降，这样对你是非常不利的。
而人性就是喜欢追求稀缺性，越是容易得到的，就越不被珍惜，越是有条件有要求让人难以得到的，反而会倍加珍惜。
利用这点，当客户让你便宜点的时候，你也要反向给对方提要求，例如让他帮你介绍客户等，这样你的让步才会体现出价值。
技巧三：缺点展现出来，不要把你的产品塑造得特完美人都有一个特点，就是见不得太过完美的东西，你越是完美，他越想挑出点毛病，而且你越是完美，他越是没有安全感，但如果你暴露一些不重要的小毛病，他反而会沉下心来关注你产品的价值。
技巧四：配套售卖这点可以说是能够让你赚更多利润的东西，做销售想要赚很多人，千万不要在一棵树上吊死，一定要学会配套售卖。
例如买西服的人，他肯定会用衬衫和领带去搭配，买汽车的人他肯定需要车内用品，如果你只是卖车，那么你只能赚到一份卖车的钱，不过你要是配套售卖，再给他推荐点脚垫什么的，这样你就能再多一份收入。
【原】销售必学：拿捏人性的4大成交技巧，让你业绩至少翻倍2022-09-13 发表于上海人性是什么？就是人之本性，不管你是做企业也好，做销售也罢，只要你学会利用人性，那你的成功几率就会大大增加。
今天我就告诉你4大拿捏人性的成交技巧，学会一种都能让你业绩有一个显著提升。
技巧一：价值不到价格不报做销售最忌讳的就是一上来就报价，首先客户对你的产品一点也不了解，当你报价之后，他只能拿别人家的产品来衡量你家的，所以不管你报价的高低，他都会在心里产生疑问，所以直接报价还不如不报价。
因为在他心里没有衡量你家产品的一个尺，如果他不了解你的产品，那这个尺就是别人家产品的，而这个尺的高低，就取决于你给他灌输产品价值的高低。
技巧二：当客户让你再便宜点的时候，你千万不能直接让步很多销售，只要遇到客户讨价还价，就会给对方降价，认为只要降价，客户就会购买。
这样的做法其实是非常不正确的，首先客户绝对是已经认可你家产品了，所以才会和你讨价还价。
其次客户要的其实并不是便宜，而是感觉占了便宜。
如果你轻易就给对方降价，那么对方就会认为你家的产品还有很高的降价空间，认为他自己买贵了。
可是不降价客户还不会有占便宜的感觉，这时候你就可以利用赠品来代替降价，也可以用要求来代替降价，就比如让客户在朋友圈给你宣传一下等。
技巧三：缺点展现出来，不要把你的产品塑造得很完美这个时间上就没有绝对完美的产品，就比如车，你想要有SUV的空间，又想要有小轿车的油耗，以暂时的技术肯定是达不到，所以千万别把产品塑造的太过于完美，越完美客户越会挑缺点。
所以一定要适当的暴露一些无关紧要的小毛病，这样他就不会鸡蛋里挑骨头，反而会沉下心来关注你产品的优点。
技巧四：学会配套售卖做销售想要赚到钱，一定要学会配套售卖，例如买西服的人，他肯定会用衬衫和领带去搭配，买汽车的人他肯定需要车内用品，有的时候配套成交只是你一句话的事，但只是这一句话的事有的时候却能为你创造更多的财富。
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销售技巧：做销售，别人抢客户怎么办？好不容易挖掘到的新客户，最后被竞争对手抢走了，是每个跑市场人的痛。
开发了一个新客户，你以为就守着等开单了，却不知道有很多竞争对手虎视眈眈，稍不注意客户就被挖走了。
而销售高手却能让新客户只认他一个人开单，还让老客户转介绍，他们是怎么做到的？销售技巧：做销售，别人抢客户怎么办？我们来思考一个问题：手中的客户会离你而去的理由是什么呢？需求没满足，价格太贵，服务不好……所谓“只要锄头舞得好，哪有墙角挖不倒”。
满足客户的需求，做到市场最低价，竞争对手也可以，你绞尽脑汁地讨好客户，最后还是丢单了。
真正的原因是什么呢？销售技巧：做销售，别人抢客户怎么办？人情+利益开单=人情做透+利益驱动。
让客户感觉到真正得到实惠，并许诺一定的好处和利益，谁都办得到，而人情做透，那就是一件需要费功夫慢工出细活的事了，而把人情做透，我们可以通过这3步实现。
1、为客户建立档案通过平时的电话和陌拜沟通，把客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式都了解透并建立客户档案，而这样做的好处是能通过信息分析找到客户的需求。
知己知彼，百战百殆。
销售技巧：做销售，别人抢客户怎么办？2、频送礼物为了拉近客情关系，有些销售员热衷于请客吃饭，请客户吃一顿饭，动辄几百上千，在酒桌上天南海北地聊天，其实实际意义并不大。
不如把这笔钱，折成十次小礼物来送，通过频繁地送礼物来打动客户的心。
销售技巧：做销售，别人抢客户怎么办？3、提供品质服务所谓的品质服务就是积极为客户提供增值服务。
简单地说，就是为客户做点对他们有帮助的事情：比如，为做生意的客户提供竞品或同行的各种信息、促销方案、经营策略等。
比如，为终端客户争取最优质的售后服务等。
销售技巧：做销售，别人抢客户怎么办？总结把人情做透的最终目的是和客户建立信任，让客户没有朝三暮四的心，和你合作是唯一的选择，就不会被其他竞争对手抢走。
当然，前提是保证产品的质量和信誉度，如果你的企业能够做到，我想挖墙脚也不会成为你的困扰。
销售两大成交秘诀= 人情做透+ 利益驱动
销售两大销售思路：
思路一：人情做透+ 利益驱动= 夺单
思路二：常规思路做透+ 非常规思路= 项目操盘成功
所谓的人情做透，有位销售高手说得好：“经常去拜会客户，关怀客户。
维护老客户的成本绝对比新开发客户的成本低。
收集信息越细越好，比如客户身份证号，生日前发送祝福；每周介绍好吃的好玩的，做生活好帮手；而更高层次则是，哪天客户打电话让你帮忙接一下小孩，你，成功了！”一句话，客户= 我的朋友+ 师兄弟+ 哥们+ 铁子….. 取得客户信任是无价之宝，因为一切销售都建立在信任基础上！呵呵，人都搞定了，事情还不能搞定？
所谓的利益驱动，则指在利益交换基础上，挖掘或创造客户需求，乙方提出完美解决方案，充分满足客户需求。
实现利益驱动，需要一些策划本事和深度挖掘产品卖点，找到与客户的共鸣点。
保证做好人情做透和利益驱动两大方面，即使在残酷商战环境中，即使面对如狼似虎竞争对手，咱们的销售都将无往不利，所向披靡！
做销售开单= 人情做透+ 利益驱动（满足客户需求）
等人情做透，大家成为朋友之后，再用利益驱动来说服客户，也就是提供的产品、价格、服务满足客户的需求。
其中，人情做透决定你是否能开单，利益驱动决定你开单大小。
利益驱动= 品牌+ 质量+ 未来预期（客户利益）+ 价格+ 付款方式+ 售后服务（含增值服务）+ 供货周期+ 货源稳定+ 其他因素。
你看这个利益驱动的公式啊，除了价格，还有质量、付款方式、售后服务、供货周期等等单项啊，这里面肯定就有你们的优势了，激发自身优势，打击对手痛点，咱们机会肯定是有，你加盟公司之前，产品一直在出货吧，那么那些客户不嫌弃咱们价格没有优势吗？
销售说来说去，万变不离其宗。
书店里无数介绍销售技巧的书籍，在我看来大都把销售神秘化了，一些所谓的专家把销售搞得神乎其神，变化莫测，甚至总结几百条原则，其实都是给销售盖上一层神秘面纱而已。
有那么高深莫测吗？想当年李嘉诚卖塑料花时，读过什么销售书？王永庆办台塑厂时，上过MBA吗？你只要领悟好两条思路，时时对照着实践，将来也会成为销售高手和创业能手。
很多人告诉我，他们正在学习实践，而且都取得了各自的成功。
做事方法好比是钓鱼技术+ 鱼饵制作。
我们认为两大成交秘诀是人情做透+ 利益驱动，所有的做事方法都是围绕人情做透和利益驱动来行事。
我们分两点来做解释。
第一，人情做透= 钓鱼技术！钓鱼高手知道在鱼塘什么位置下杆最合适，知道什么时间段垂钓收获最大，知道浮漂怎么动就有鱼儿在吃钩子，高手们一出手就有收获啊。
钓鱼技术越高，说明咱们人情做透的方法越好，往往能四两拨千斤，一出手就是绝活。
第二，利益驱动= 鱼饵制作。
为了吸引更多鱼儿来吃食，需要制作味道上乘的鱼饵，正所谓一方鱼吃一方饵，一方饵钓一方鱼，制作素食鱼饵与蚯蚓鱼饵，钓上来的鱼不尽相同。
这就好比咱们需要找寻各种利益来满足客户需求，达到驱动双方合作的目的。
【实战应用】
前些天，在群里对两大成交秘诀的人情做透+利益驱动进行了理论分析，今天举一个我们在工作中实际运用该理论的成功案例。
1，A地产是浙江房地产企业，13年底开始进入山东市场拿地建房，从该客户拿地开始我就进行跟踪维护，因为经常过去拜访，该客户内部员工我基本都很熟络，时常约出来喝酒，唯独该客户的营销总监一直对我不冷不热，送礼物也不收。
这让我郁闷了许久。
在房地产企业中，营销总监在广告投放中起关键性作用，但我迟迟没有攻下这个人，有点
泄气，当时心想该客户动工还早，就搁置了。
今年四月份我在客户公司的一个朋友告诉我，他们马上要制定宣传计划了，让我赶紧去找。
十万火急，不能眼看着自己的单子飞了啊！我硬着头皮又去找该营销总监。
这人还跟以前一样对人不冷不热，始终就是一句话:谁家的性价比高做谁家的。
你说什么点位优质，公司实力强大都是白扯，人家根本就不搭理你。
碰一鼻子灰的我回到公司抓耳挠腮，自己的那股拗劲又上来了，我不信就拿不下你。
拿起电话打到客户公司跟我比较熟悉的策划朋友那里，约晚上吃饭。
该哥们比较爽快，欣然赴约。
酒过中旬，我就开始向他倒苦水。
这哥们貌似也经常在他们营销总监那里吃瘪，我俩就开始相互诉苦。
我问朋友:这女的有啥背景，为啥那么拽。
听到这话我哥们开始讲述她顶头上司的过往经历。
在他的诉说中，我终于看到了希望。
原来该营销总监是湖北人，在浙江很受老板器重，操盘了很多大项目。
因为找了个山东的老公，离家较远，家里比较反对，一气之下两人来到山东，碰巧他们企业要在山东做项目，就派她做山东分公司的掌舵人。
这女的有两个孩子，一个孩子年前得了手足口病，一直没有治好，所以工作压力加上生活、亲情压力导致她为人非常冷淡，这完全可以理解，人毕竟是肉体凡胎，很难在面对这些压力时没有情绪波动。
（提炼关键词:远嫁他乡，与家人闹掰—内心孤独，孩子生病—着急闹心，公司掌舵人（掌握百万广告费）—具有大局意识，做事谨慎。
）
总之，亲人的不理解和孩子生病是其两大痛点。
应对方案:
该女人40出头，工作生活压力大，没时间保养，赠送化妆品、美容卡。
针对其孩子病情久治不愈，依靠我的人脉资源找医生为其治疗。
）思路有了，开干。
一天我来到他的办公室，不聊工作，只是闲聊，见他工作较忙，渐渐没有耐心，碰巧这时候她手机响了，她出去接电话，我顺手把早已准备好的美容卡放在其桌子上，出门跟其打了个招呼说有事先走了。
在回公司的路上给其发了一条短信，内容是:工作繁忙，适时给心情放个假，劳逸结合，您依然貌美如花。
这人也很聪明，知道那个美容卡是我送给她的，开始的时候像以往一样推迟迟，后来在我根据其痛点总结的经验开始不断说服时，她最终还是接受了。
有了这次成功的经验，我又做了:为了送礼冒雨在他家小区楼下等了三个小时；为其引荐了济南比较知名的儿科大夫；时常带点小玩具去她家拜访，和她两个孩子打成一片。
渐渐该客户不再疏远我，有了共同的语言，一些营销方面的事情也经常打电话交流。
人情做到这个地步，什么价格类似的东西都不再是问题。
所以在我回老家照顾生病的老人时，该客户打来电话问我最近怎么没有过去玩，并且给我贡献了一笔大单。
通过这件事我明白了也许有时付出并不一定立即得到回报，但是天道酬勤，什么事情都经不起数量级的积累，方向对头，坚持不懈，成功是早晚的事情。
