供水企业目标管理绩效考核办法1. 引言供水企业目标管理绩效考核办法是为了评估供水企业在业务运营中的绩效表现而制定的一套考核措施和评价体系。
该办法旨在通过明确考核目标、建立绩效评价指标体系、制定考核流程以及提供奖惩机制，促进供水企业的持续改进和能力提升。
2. 考核目标供水企业的目标是确保正常供水，并提供优质、可靠、高效的服务。
根据供水企业的特点和要求，制定以下考核目标：2.1 供水质量首要考核目标是供水质量，包括水源水质、水处理工艺、供水管网等方面的综合评估。
评价指标包括水质达标率、水压稳定性、供水可靠性等。
2.2 供水服务供水服务是衡量供水企业服务水平的重要指标，包括用户满意度、响应速度、服务态度等方面的评估。
评价指标包括用户投诉率、处理投诉的时效性、紧急情况的应急响应能力等。
2.3 运营成本运营成本是衡量供水企业经济效益的关键指标，包括人力成本、设备维护成本、能源消耗等方面的考核。
评价指标包括单位供水成本、节能减排措施的实施情况、资源利用效率等。
2.4 环境保护环境保护是供水企业应承担的社会责任，包括对水源地的保护、减少水污染物排放等方面的考核。
评价指标包括水源地保护措施的实施情况、水污染物减排情况、环境监测结果等。
3. 绩效评价指标体系为了全面评价供水企业的绩效，需要建立一套完整的评价指标体系。
以下是供水企业目标管理绩效考核办法中常用的评价指标：3.1 水质达标率水质达标率是评估供水质量的关键指标之一。
通过对供水水质进行定期监测和分析，计算出水质达标率，并与相关标准进行对比。
水质达标率是衡量供水企业水质管理水平的重要指标。
3.2 用户满意度用户满意度是评估供水服务质量的关键指标之一。
通过定期开展用户满意度调查，了解用户对供水服务的评价和意见反馈，计算用户满意度指数。
用户满意度指数是衡量供水企业服务质量的重要指标。
3.3 单位供水成本单位供水成本是评估供水企业运营成本的关键指标之一。
通过对运营成本进行全面统计和分析，计算出单位供水成本，并与相关指标进行对比。
