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期末复习专栏——管理学基础模拟试题（一）一、单项选择（共10分，每题2分）1、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（ C ）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系2、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（ C）。
A、策略B、目标C、政策3、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（ B ）。
A、6%B、56%C、66%4、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（C）。
A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策5、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（ A ）。
A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通二、判断正误（共10分，每2分）1、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
（错）2、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。
（错）3、企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。
（错）4、在执行过程中，没有变动余地或者变动余地很小的预算就是弹性预算。
（错）5、两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。
（对）三、名词解释（共15分，每题3分）1、决策：是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
2、目标管理：是一个全面的管理系统。
它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。
具体而言，目标管理是一种通过科学的制定目标、实施目标、考核目标、依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。
（一）一、单项选择题1、管理（）生产力。
A、决不是B、接近于C、有时是D、是2、泰罗主张采用（）工资制。
A、差别计件B、团体C、终身固定D、顾主和工人的合作3、（）把人设想为社会人。
A、泰罗B、法约尔C、梅奥D、韦伯4、下属的工作相似性越高，管理幅度就可以越（）。
A、小B、大C、与人数无关D、难以确定5、参谋职权是一种（）职权。
A、辅助性B、指挥性C、决定性D、综合性6、由于担心本公司的人才会流入竞争对手一方，不敢降低员工工资。
这是（）导向的薪酬结构。
A、工作B、技能C、市场D、策略7、决策是一个（）方案的过程。
A、否定B、查阅C、简化D、选择8、决策是各级主管人员的（）工作。
A、附带B、首要C、唯一重要的D、全部9、下层目标是上层目标的（）。
A、手段B、结果C、基础D、原因10、在下列各项中，影响人力资源数量的是（）。
A、人口的年龄结构B、营养因素C、遗传和先天因素D、教育因素11、指导性计划不强调（）。
A、重大方针B、结果C、基本目标D、特定的行动方案12、风险决策中可以估算的是各种可能结果的（）A、原因B、概率C、副作用D、短期影响13、在领导方格理论中，长期采用“5.5型方式”会使企业（）A、超常发展B、落伍C、缓慢扩大D、长久不变14、菲德勒模型侧重于研究（）对领导目标的影响。
A、人B、管理环境C、管理历史D、技术15、领导者对感情疏远的人应更加（）。
A、重要B、警惕C、尊重D、铁面无私16、反馈控制的注意力放在（）的结果上，A、历史B、将来C、未知D、凶多吉少的17、控制方法的合理性以管理工作的成效可以（）为依据。
A、平均B、忽略C、放大D、计量18、如果管理人员的素质较高，则可以（）间接控制。
A、多采用B、增加C、减少D、取消19、资讯（）是实行自我管理的前提之一。
A、私人化B、共有化C、产权化D、保密20、组织文化对管理成本（）重要影响。
A、有B、没有C、一般没有D、不应该有二、多项选择题21、任何组织的内部均包含（）的要素。
管理学基础模拟考试1试题及答案一、单项选择（下列选项只有1个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中。
每小题2分，共30分）1. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）选择一项：A. 泰罗B. 法约尔C. 西蒙D. 韦伯正确答案是：西蒙2.管理的首要职能是( )选择一项：A. 计划B. 控制C. 协调D. 指挥正确答案是：计划3.泰罗科学管理理论的中心问题是（）选择一项：A. 科学技术B. 加强人的管理C. 提高劳动生产率D. 增强责任感正确答案是：提高劳动生产率4.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
选择一项：A. 生产管理B. 生产流程C. 作业管理D. 操作规程正确答案是：生产流程5.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标的（）。
选择一项：A. 层次性B. 多重性C. 变动性D. 重合性正确答案是：变动性6.目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
选择一项：A. 管理系统B. 评估工具C. 指标体系D. 激励手段正确答案是：管理系统7.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
选择一项：A. 全局性B. 纲领性C. 长远性D. 客观性正确答案是：全局性8.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
选择一项：A. 日常管理决策B. 程序化决策C. 确定型决策D. 风险型决策正确答案是：程序化决策9.在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
选择一项：A. 人事关系B. 组织目标C. 组织结构D. 责权利关系正确答案是：组织结构10.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
选择一项：A. 因人设职B. 量才使用C. 任人唯贤D. 因事择人正确答案是：量才使用11.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
管理基础学模拟试题A及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 以下哪项不是科学管理理论的主要内容？A. 工作标准化B. 差别工资制C. 员工满意度D. 科学选聘工人答案：C3. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织政策D. 组织技术答案：B4. 以下哪项是有效沟通的关键？A. 清晰表达B. 倾听C. 反馈D. 所有选项答案：D5. 以下哪个不是决策的基本原则？A. 信息原则B. 可行性原则C. 个人偏好原则D. 风险原则答案：C6. 以下哪种领导风格被认为是权威型的？A. 民主式B. 放任式C. 独裁式D. 变革型答案：C7. 以下哪项不是激励理论的内容？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 泰勒的科学管理理论答案：D8. 以下哪项不是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 组织结构变革D. 市场变革答案：D9. 以下哪项不是团队发展的阶段？A. 形成B. 风暴C. 规范D. 衰退答案：D10. 以下哪项不是组织结构设计的原则？A. 任务明确性原则B. 管理宽度原则C. 层级简化原则D. 个人主义原则答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学方法研究和确定工人的工作标准，以提高劳动生产率。
主要观点包括工作标准化、科学选聘工人、差别工资制和科学管理方法。
2. 描述组织文化对组织的影响。
答案：组织文化是组织成员共同遵循的价值观、信仰、习惯和行为准则的总和。
它对组织的影响体现在：塑造组织形象、增强组织凝聚力、影响员工行为和决策过程、促进或阻碍组织变革等方面。
3. 阐述有效团队的特征。
答案：有效团队的特征包括：明确的目标、成员间的相互信任、良好的沟通、成员的多样性和互补性、有效的领导、团队的自我管理能力、以及对团队成果的共同责任感。
管理学基础试题及答案参考管理学基础试题及答案参考 1一、单选题1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于( B )A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是( D )A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制7.管理控制工作的基本目的是(A )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新8.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A.激励力=期望值某效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作二、判断题1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (某)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
管理学基础模拟试题及答案文库一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 执行2. 以下哪个不是亨利·明茨伯格提出的管理者角色？A. 信息传递者B. 决策者C. 协调者D. 执行者3. 泰勒的科学管理理论主要强调的是：A. 工作满意度B. 工作效率C. 员工参与D. 组织结构4. 以下哪个理论属于行为科学理论？A. 马斯洛的需求层次理论B. 泰勒的科学管理理论C. 法约尔的管理过程理论D. 韦伯的官僚制理论5. 组织文化的功能不包括：A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能6. 以下哪个不是有效的组织结构特点？A. 明确的职责分工B. 灵活的组织形式C. 严格的等级制度D. 良好的沟通渠道7. 决策过程中的“有限理性”概念是由以下哪位学者提出的？A. 赫伯特·西蒙B. 马斯洛C. 泰勒D. 法约尔8. 以下哪个不是组织变革的阻力？A. 习惯B. 恐惧C. 支持D. 惯性9. 以下哪个是现代管理理论的特点？A. 强调权威B. 强调人的因素C. 强调任务导向D. 强调等级制度10. 以下哪个不是有效沟通的原则？A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 马斯洛的需求层次理论包括以下哪些需求？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求12. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 组织文化C. 技术类型D. 环境因素E. 组织目标13. 以下哪些是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 战略变革D. 结构变革E. 文化变革14. 以下哪些是有效领导的特征？A. 激励能力B. 决策能力C. 沟通能力D. 团队建设能力E. 创新能力15. 以下哪些是控制过程的步骤？A. 制定标准B. 测量绩效C. 比较绩效与标准D. 采取纠正措施E. 反馈结果三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述法约尔的14项管理原则。
“管理学基础”模拟自测卷（A）考试方式：闭卷考试时间： 120 分钟满分： 100分一、单选题（每小题1分，共30分）1．财务部经理审查财务报表的能力属于（）。
A．概念技能B．人际技能C．技术技能D．分析技能2．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账。
这属于管理的哪一职能？（）A．计划B．组织C．领导 D．控制3．法约尔认为，管理的首要职能是（）。
A．计划B．组织C．指挥D．控制4．认为“人一般生来就厌恶工作”是哪一个理论的观点？（）A．Z理论B．超Y理论C．X理论D．Y理论5．认为“组织是一个以人为主体、由许多子系统构成的开放的大系统，并且是社会大系统的一个分系统”，强调“组织要不断从外部环境获取资源以适应环境的变化”的是（）。
A．决策理论B．系统管理理论C．权变管理理论D．管理科学学派6．“虽然计划的特点和范围随管理层次不同而有所不同，但它是所有管理者的一个共同职能。
”这句话说的是计划的（）特点。
A．普遍性B．首位性C．效率性D．创新性7．下列各种说法中，错误的是（）。
A．计划工作普遍存在B．计划工作居首要地位C．计划是一种无意识形态D．计划工作要讲究效率8．采用匿名方式，书面征询意见，多次循环反馈，最终获得满意的决策或预测方法，被称之为（）。
A．经理人员决策法 B．集思广益法C．头脑风暴法 D．德尔菲法9．面对未来可能呈现的多种状态，决策者由于无法把握其后果有多少种可能，只能主要依靠经验和态度来进行的决策属于（）。
A．不确定性决策B．风险性决策C．确定性决策 D．非程序性决策10．某企业总经理下设2个副总经理，每个副总经理下设3个部门经理，每个部门有6名员工，则每个副总经理和每个部门经理的管理幅度分别是（）。
A．2人和3人B．3人和6人C．9人和6人D．5人和6人11．组织结构设计的基本出发点是（）。
A．工作分析 B．组织目标C．配备人员D．设置岗位12．某总经理把产品销售的责任委派给一位主管经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
《管理学基础》姓名年级层次专业准考证号1、科学管理和管理科学理论对人的看法是（）。
A.自然人B. 经济人C. 社会人D.复杂人2、对高层管理者而言，最强调（）技能。
A.技术B.概念C.人际D.艺术3、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）。
A.计划B.组织C.领导D.控制4、对于管理，下列说法中正确的是（）。
A.管理适用于盈利性组织B.管理只适用于工业企业C.一般情况下，管理普遍适用于任何类型的组织D.不同类型的组织，在基本职能和管理原理方面存在着较大差异5、某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存决定采购的品种和数量，这是一种（）。
A.风险型决策B.不确定型决策C.程序化决策D.非程序化决策6、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些？（）A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制7、根据领导权变理论，领导的有效性取决于（）。
A.领导的个人品质B.固定不变的领导行为C.领导者是否适应所处的具体环境D.领导是民主型领导还是放任型领导8、目标管理强调的是（）。
A.以设备为中心的管理B.以人为重的管理C.个人目标高于一切的管理D.个人目标被忽视的管理9、目标管理适合于管理（）。
A.组织B.工作和工人C.管理者D.自己10、管理的二重性是指（）。
A.艺术性于科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性二、判断题（每小题1分，共10分。
）1、一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。
一般而言，高层主管一般采用外源渠道。
（）2、大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。
（）3、管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。
（）4、领导者是能够影响他人并拥有管理权力的人。
（）5、无论是制定哪种类型的计划，都应遵循一些基本原则，主要包括科学性原则、经济性原则、重点原则、弹性原则和综合平衡原则。
管理学基础模拟试题及标准答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理学中，被称为“现代管理学之父”的是：A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛2. 下列哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新3. 以下哪个理论强调了人际关系在组织管理中的重要性？A. 科学管理理论B. 人际关系运动C. 系统理论D. 管理过程理论4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策5. 以下哪项不是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 法律政策6. 决策过程中的“有限理性”概念是由哪位学者提出的？A. 赫伯特·西蒙B. 马斯洛C. 泰勒D. 法约尔7. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性8. 管理层次与管理幅度的关系是：A. 正比关系B. 反比关系C. 无关D. 有时正比有时反比9. 以下哪项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理层次原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则10. 以下哪项不是激励理论的内容？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 斯金纳的强化理论D. 泰勒的科学管理理论二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 管理的基本特征包括：A. 目的性B. 组织性C. 社会性D. 动态性12. 组织结构的类型包括：A. 职能制结构B. 事业部制结构C. 矩阵制结构D. 扁平化结构13. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 员工的个人信仰D. 外部环境14. 以下哪些属于组织变革的类型？A. 技术变革B. 战略变革C. 结构变革D. 文化变革15. 以下哪些是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 角色清晰D. 缺乏冲突三、判断题（每题1分，共5分）16. 管理就是指挥和控制。
《管理学基础》模拟试题一及答案一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。
每小题2分，共20分.）1．“凡事预则立，不预则废.”是强调(）的重要性。
A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论,是由马克斯·韦伯提出来的。
其中“理想的"是指现代社会（）组织形式。
A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的3．目标管理是一个全面的（）。
它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。
A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。
A、时间序列法B、定性预测法C、定量预测法D、简单平均法5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元,本年度产品定单为10000件。
据此,单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损.A．300B．130C．60D．306．企业组织结构的核心内容是（）.A、权责利关系B、实现企业目标C、分工合作关系D、一项管理职能7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。
A、即席发言B、无领导小组讨论C、结构式面谈D、非结构式面谈8．赫茨伯格提出的双因素理论认为(）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。
A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。
A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正.每小题2分，共20分.）1．专项计划是为完成特定任务的计划,是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划.2．在目标设立过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。
管理学根底模拟试题一及答案一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。
每题2分，共20分。
)1．“凡事预那么立，不预那么废。
”是强调( )的重要性。
A．组织 B．预测C．预防 D．方案2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。
其中，“理想的”是指现代社会( )组织形式。
A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的 D．最先进科学的3．目的管理是一个全面的( )。
它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A．管理系统 B．评估工具C．指标体系 D．鼓励手段4．在预测过程中，假如缺乏或难以获取足够的数据资料，而主要运用个人的经历和知识进展判断，这时需要采用( )。
A．时间序列法 B．定性预测法C．定量预测法 D，简单平均法5．某公司消费某产品的固定本钱为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。
据此，单位可变本钱降到( )元／件：时才不至于亏损。
A．300 B．130C．60 D，306．企业组织构造的核心内容是( )。
A．权责利关系B·实现企业目的C．分工合作关系 D．一项管理职能7．在管理人员选聘的测试方法中，考察人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是( )A．即席发言B·无领导小组讨论C．构造式面谈D·非构造式面谈8．赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到鼓励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素 B。
鼓励因素C．成就因素 D．需要因素9．全面质量管理表达了全新的质量观念，它强调( )。
A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的C．产品的效劳质量D．产品的最终检验过程10．协调组织内部的人际关系主要指的是( )oA．正式途径内的关系 B．正式途径外的非正式关系C．上下级之间的关系 D．工作中形成的互相关系二、判断正误(以下各题有对有错，对的划√；错的划X 并改正。
每题2分，共20分。
)1．专项方案是为完成特定任务的方案，是某项重要工程的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合方案。
( ) 2．在目的设立过程中，目的要略低于企业当前的消费经营才能，保证企业经过一定努力可以实现。
目的过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。
〔〕3．当可以搜集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。
( )4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
( )5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着互相制约的关系。
也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
( )6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识构造，即由不同的知识程度的人，按照一定的比例排列组合而成。
一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的理论经历。
( )7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
( )8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。
( )9．本钱核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业本钱核算和控制的根据。
( )10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以防止的。
( )三、简答题(每题6分，共30分)1．什么是现代“管理理论的丛林”?2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用?3．管理系统理论的主要内容是什么?4．简述鼓励过程。
5．协调组织冲突的对策。
四、阐述题(15分)假设某企业要选聘一名高级主管，它应采用内渠道还是外援渠道?为什么?五、案例分析^p (15分)某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的开展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略目光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业可以长盛不衰。
果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。
好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制消费出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价靡，一问世便受到广阔消费者的欢送，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。
但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。
究其原因，原来问题主要出在消费上。
主管消费的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有一定的社交才能，但对冰箱消费技术不太理解，组织消费才能欠缺，该厂消费常因所需零部件供给不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原来较好的产品形象也有一定程度的破坏。
这种状况如不及时改变，该厂几年的努力也许会付诸东流。
周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李荚是市二轻局派来的干部，和上面联络亲密，并且她也没犯什么错误，如硬要撒，搞得不好，也许会弄僵上下级之间的关系(因为该厂隶属于市二轻局主管)。
不撤换吧，厂里的消费又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损场面。
周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找厂咨询参谋某大学王教授商量，王教授听罢周厂长的诉说，思忖一阵，对周厂长说：“你何不如此这般呢……”周厂长听完，喜上眉梢，连声说：“好方法、好方法”，于是便按王教授的意图回去组织施行，果然，不出两个月，宇宙厂又恢复了活力。
王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢?原来他建议该厂再设一个消费指挥部，把李英升为副指挥长，另命一懂消费有才能的赵翔为消费指挥长主管消费，而让李英负责抓零部件、外协件的消费和供给，这样既没有得罪二轻局，又使企业的消费指挥的强化得到了保证，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了两人的积极性，解决了一个两难的问题。
小刘是该厂新分来的大学生，他看到厂里近来的一系列变化，很是不解，于是就去问周厂长：“厂长，咱们厂已经有了消费科和技术科，为什么还要设置一个消费指挥部呢?这不是机构重复设置吗?我在学校里学过的有关组织设置方面的知识，从理论上讲组织设置应该是‘因事设人’，咱们厂怎么是‘因人设事’，这是违犯组织设置原那么的呀!”周厂长听完小刘一连串的提问，拍拍他的肩膀照顾说：“小伙子，这你就不懂了，理论是理论，理论中并不见得都有效。
”小刘听了，仍不明白，难道是书上讲错了吗?问题：l。
企业中应如何设置组织构造?到底应该“因事设人”还是“因人设事”?(8分)2。
你认为王教授的建议是否适宜?(4分)3，你怎样对待小刘的疑问?(3分)答案一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。
每题2分，共20分。
)1．D 2．A 3．A 4．B 5．D6．A 7．D 8．A 9．A 10．B二、判断正误(以下各题有对有错，对的划√；错的划X 并改正。
每题2分，共20分。
)1．X 综合方案与专项方案之间是整体与部分的关系，专项方案必须以综合方案为指导，防止同综合方案相脱节2．X 在目的设立过程中，目的要略高于企业当前的消费经营才能3，√4．X 管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做5．X 也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系6．X 一般而言，职能部门的基层领导者应具有较多的专业知识7．√8．X 在管理过程中，各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体9．X 本钱核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部原始记录10．X 现代冲突理论认为，冲突是不可防止的三、简答题(每题6分，共30分)1．什么是现代“管理理论的丛林”?第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的开展，消费社会化程度日益进步，引起了人们对管理理论的普遍重视。
管理思想得到了迅猛开展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。
这些理论和学派在历史渊和内容上互相影响和互相联络，形成了盘根错节、争相竞荣的场面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经历学派、系统管理学振、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。
2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用?企业一般可以在以下方面发挥非正式组织的积极作用：(1)一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比拟容易解决；(2)利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结；(3)尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的时机，工作中减少厌烦感，加强协作关系。
3．管理系统理论的主要内容是什么?管理系统理论将领导方式分为以下类型：(1)专权命令式。
即____极为专制，对下属缺乏信任；主要用恫吓和惩罚来鼓励下属，惯于由上而下地下达命令、传递信息，决策权高度集中。
(2)温和命令式。
即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。
(3)协商式。
领导者对下属有较高的信任度。
以允许下属参与管理的方式鼓励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决，详细事项那么由下属安排或协商解决。
(4)参与式。
即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目的的制定和评价工作；鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。
4．简述鼓励过程。
鼓励的过程是一个由需要开场，到需要得到满足为止的连锁反响。
当人产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到可以满足需要的目的时，这种紧张不安的心理就转化为动机，并在动机的驱动下向目的努力，目的到达后，需要得到满足，紧张不安的心理状态就会消除。
随后，又会产生新的需要。
引起新的动机和行为。
5．协调组织冲突的对策。
通常，协调组织冲突的对策有以下几种方法：(1)回避。
这是解决冲突的最简单的一种方法，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。
当冲突微缺乏道时，或当冲突双方情绪非常冲动时，可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突(2)强迫解决。
即管理者利用职权强行解决冲突。
当你需要对一个事情作出迅速的处理时，或当你的处理方式其别人赞成与否无关紧要时，可以采取强迫的方法。
在强迫解决中，往往以牺牲某一方的利益为代价。
(3)妥协。
即通过要求冲突各方都作出一定的让步，使问题得到解决。
当冲突各方势均力敌时，或当希望就某一问题尽快获得解决方法时，可以采取这种处理方法。
(4)树立更高目的。
当其中一方靠自己的才能不能完成目的时，冲突双方可能会进展合作并作出一定让步，为完成更高的目的而统一起来。
(5)合作。
将冲突各方召集到一起，让他们进展开诚布公地讨论，摘清楚分歧在哪里，并商量可能的解决方法。
这种方法可以使双方的利益都得到满足，因此从结果来说是最好的选择。
四、阐述题(15分)假设某企业要选聘一名高级主管，它应采用内渠道还是外援渠道?为什么?(5分)管理人员的选聘来有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来；二是从组织外部招聘，即外部来。
