学管师工作管理守则

教育培训学校（机构）学管师工作管理制度（作者：邓华）学管师由教务处领导，为规范其工作行为以提高工作效率，特制定本管理制度。

一、学管师协助教务主任根据学生的学习兴趣、性格爱好、生活习惯、思维方式、学习方法等情况为学生匹配最合适的任课老师。

二、科学排课：根据各个学校放学、放假时间、高中学生文、理科以及任课老师可以上课的时间段合理编排课表，所选老师一定要和学生相匹配。

三、全面跟踪管理老师和学生的上课过程，掌握各科师生每次课的教与学的具体情况。

1、密切关注学情：主动与学生进行沟通，全面掌握学生动态，掌握学生的性格特征，学习习惯，学习中所遇到的各种困难，学习成绩，特别是大考的成绩，要作好详细记录并认真分析、做出总结，必要时编写出成功案例；及时做好必要的学生学习计划调整并向教务主任报告，提出是否需要改进教学方法或调整教师的建议，确保学生成绩提升。

学管师都要成为学生的良师益友，有意识的让学生为我们做宣传工作。

2、及时与老师沟通：掌握各任课老师的授课风格，了解所带学生情况并根据学生的学习情况，结合家长和学生的需求，对老师授课的方法等方面的改进提出切实可行的建议。

3、确认上课时间：每次上课前一天都必须分别与学生和老师确认上课时间，没通知到位导致学生或老师没来上课的每人每次罚款20元，造成学生退费的另处以退费金额10%的罚款。

4、上课签到：老师和学生每次上课都必须亲笔签到，学管师要严格监督老师和学生的上课时间，如有迟到或早退现象，要做好详细记录并让当事人签字确认。

是老师就在月末上报教务处扣除课酬，是学生的则要通报其家长。

5、认真处理《教学反馈表》，发现问题及时补救。

6、检查上课情况：学生是否认真听课，作业是否及时完成；老师是否认真讲授，有无做与教学无关的事情，发现问题及时上报教务处处理。

7、跟踪回访：每次课后都要及时了解情况并分别与家长和教师沟通（新生一周一次；老生二周一次），了解家长对孩子在我校的学习态度及要求，及时向家长反馈孩子在我校的学习情况和表现并做好回访记录。

学习管理师工作制度随着社会的发展和经济的不断发展，企业发展过程中的人才管理也日趋重要。

学习管理师作为一种新型的人才管理角色，其重要性也越来越受到了企业的重视。

接下来，我们将从以下三个方面来了解学习管理师的工作制度。

1. 学习管理师的工作职责学习管理师主要负责企业内部的培训和发展工作，包括员工的技能培训、管理培训、职业素质培训等。

在日常工作中，学习管理师根据企业发展规划和员工培训需要，制定和实施培训计划，设计和开发培训课程，组织和带领培训师团队进行培训，从而提高员工的工作技能和素质。

此外，学习管理师还需要负责进行培训效果的评估和改进，制定培训成果跟踪等工作，持续提高企业员工的绩效和素质。

2. 学习管理师的工作流程第一步：了解企业需求学习管理师首先需要与企业管理层进行沟通，了解企业的发展规划和员工培训需求，设计适合企业的培训计划。

第二步：课程设计与制作根据企业的需求，学习管理师需要设计和制作培训课程，从课程内容、教材材料的选择、培训师的选择等多个方面进行考虑和策划。

第三步：课程培训在完成课程设计和制作之后，学习管理师还需要进行课程培训，对员工进行针对性的培训，为员工的成长和企业的发展提供动力。

第四步：课程效果评估与跟踪在培训完成后，学习管理师需要对培训效果进行评估和跟踪，以发现培训过程中出现的问题和不足，并进行改进。

3. 学习管理师的能力要求业务能力一个优秀的学习管理师首先需要具有扎实的专业知识与业务能力，对企业的发展规划进行了解和掌握，并根据实际情况进行课程设计和制作。

组织能力学习管理师的另一个重要能力就是组织能力，需要能够组织和协调培训过程中的各种资源，包括设计和制作培训课程，组织和带领培训师团队等。

沟通能力学习管理师还需要具备良好的沟通能力，与企业管理层进行沟通，获取员工培训需求信息，并与培训师团队进行协调和沟通。

学习能力一个优秀的学习管理师还需要具备不断学习的能力和意识，不断更新自己的知识和技能，适应企业发展的需要和员工培训的需求。

学管师管理制度范文一、引言学管师（学术管理师）是学校中负责学术管理工作的专业人员。

学校中的学管师可以起到引领和协调学校教学管理工作的作用，对于提升学校的教学质量和培养优秀学生具有重要意义。

为了对学管师进行管理，建立一套完善的管理制度是必不可少的。

本文将从学管师的职责、权力和工作方式等方面，详细介绍学管师管理制度。

二、学管师的职责和权力1.学管师的职责（1）制定学校的教学管理规章制度，并负责执行和监督。

（2）协调学校各个部门之间的教学资源共享，促进教学活动的互动与合作。

（3）指导和辅导教师，提供教学方法和教育教学资源的支持。

（4）负责教学质量管理工作，包括教学评估、学生能力培养等方面。

（5）组织学校教学研讨和培训，提高教师的专业能力和教育教学水平。

2.学管师的权力（1）制定学管师的工作计划和工作目标。

（2）对学校的教学管理工作进行监督和评估，并提出改进意见。

（3）与学校教学管理相关的人员进行沟通和协调，解决问题和决策。

（4）参与学校的教学决策和教学，提出建议和实施方案。

三、学管师的工作方式1.学管师的工作时间和岗位职责（1）学校教学管理规章制度的制定和实施。

（2）教师指导和辅导工作，提供教学资源和支持。

（3）教学质量管理，包括教学评估和能力培养。

（4）教学研讨和培训，提高教师的专业能力和教育教学水平。

（5）与教学管理相关的各方沟通和协调。

2.学管师的工作效能评估学校应建立学管师的工作效能评估机制，定期对学管师的工作进行评估。

评估的内容包括学管师的实际工作情况和工作成果等。

评估结果可以作为学管师聘用、晋升和奖惩的参考。

3.学管师的培训和发展学校应提供学管师培训和发展的机会，定期组织学管师参加教育教学相关的专业培训和学术研讨活动。

通过培训和发展，提高学管师的专业能力和教育教学水平，进一步提升学校的教学质量。

四、学管师管理制度的实施和改进1.学管师管理制度的实施2.学管师管理制度的改进五、结论学管师管理制度的建立和完善对于提高学校的教学管理水平和培养优秀学生具有重要意义。

学习管理师工作手册第一部分学习管理师的职业定位、素养与技能一、学习管理师学管师是学生的学习管理者，跟踪学生整个学习过程的管理工作；是学生的导师，指导学生学习；是家长的顾问，为家庭教育提供咨询，是教师的教练，协助教师进行个性化教育深层次的发展，是学生学习的设计师，规划学生某阶段学习课程，是学生心理辅导老师，帮助学生梳理和沟通各个阶段心理上出现的问题使学生更健康快乐的成长。

二、学习管理师的职业素养与技能1.要有五心（爱心，耐心，细心，恒心，责任心）2..技能：了解初高中教育的基本规律，了解当前学校课程的基本情况。

了解不同阶段的学生心里发展特点，掌握“问题”学生的救助方法，了解本教育机构的特色和亮点，分析客户真实需求和消费心理，进行有效的客户管理。

第二部分学习管理师的工作职责以及要求一、学管师的工作职责1. 了解个性化辅导流程2. 接档，并建立及更新纸质档案以及将学生信息输入系统中，3. 协调排课，做好学生，家长，老师沟通桥梁，4. 及时回访、整理档案、了解学员的课程进度，5. 配合咨询师、教务完成学习中心教育教学任务。

二、对学管师的要求1. 必须具备足够的亲和力，跟学生家长老师沟通中要始终保持微笑，注意礼貌用语，回访工作要准备充足，注意沟通的立场和技巧。

2.对学生的上课情况要及时的跟踪到位，每次学生来上课下课必须要跟学生进行充分的沟通，了解学生的辅导感受和动向。

3与授课老师的沟通要及时，了解学生的学习情况，并根据学生的实际情况和授课老师进行交流，以便顺利完成对学生的整个辅导过程。

4.对家长的想法要注意，充分做好回访准备后再跟家长联系，认真记录家长的要求和建议，及时的进行调整，调整好必须跟家长回访确认。

5.学生个人的请假、调课和调整要求，一定要跟家长回访确认后再进行调整。

6.发生任何特殊情况，必须先向部门主管汇报后根据要求再做调整。

第三部分学习管理师的工作流程一、接档对于教务分配的学员要无条件接受，不要挑肥拣瘦，接档后这个孩子在中心学习的全过程就由你负责。

第一章总则第一条为加强培训学校学管师的管理，提高学管师的工作效率和服务质量，确保学校教育教学工作的顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于培训学校全体学管师。

第三条学管师是学校教育教学管理的重要组成部分，负责学生的日常管理、学习辅导、心理辅导等工作。

第二章职责与权限第四条学管师的主要职责：1. 负责学生的日常管理，包括考勤、请假、纪律等；2. 跟踪学生学习进度，及时发现并解决学生学习中的问题；3. 组织和实施学生活动，丰富学生的校园文化生活；4. 进行学生心理辅导，帮助学生解决心理问题；5. 协助教师进行教学活动，提高教学质量；6. 完成学校领导交办的其他工作。

第五条学管师的权限：1. 对学生的考勤、纪律等进行监督和管理；2. 对学生的学习进度进行跟踪和辅导；3. 组织学生参加各类活动，促进学生全面发展；4. 协助教师进行教学评价，提出改进建议；5. 参与学校管理会议，提出工作建议。

第三章工作要求第六条学管师应具备以下基本条件：1. 具有良好的思想政治素质和职业道德；2. 具有较强的组织协调能力和沟通能力；3. 具备一定的教育学、心理学知识；4. 具有良好的团队合作精神和服务意识。

第七条学管师应遵守以下工作要求：1. 严格执行学校规章制度，维护学校正常的教育教学秩序；2. 认真履行职责，做好本职工作；3. 注重自身修养，树立良好的师德形象；4. 积极参加学校组织的各项培训和学习活动，提高自身业务水平；5. 主动与教师、学生沟通，及时了解和解决学生问题。

第四章培训与考核第八条学校定期对学管师进行业务培训，提高其专业素养和工作能力。

第九条学管师考核分为平时考核和年度考核两部分：1. 平时考核：主要包括考勤、工作态度、工作质量等方面；2. 年度考核：主要包括工作业绩、学生满意度、团队合作等方面。

第五章奖惩与晋升第十条对表现优秀的学管师，给予表彰和奖励，并在晋升、职称评定等方面给予优先考虑。

第十一条对违反工作纪律、服务质量不高的学管师，根据情节轻重，给予警告、记过、降职等处分。

学管师管理制度第一篇：学管师管理制度学管师岗位职责1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。

2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。

3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。

岗位细则：1、接收学员：学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的综合情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。

2、学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生。

3、学管师从教务主管处获得该学生教学安排、任课老师的详细情况，记录学生、家长、所有任课老师的联系电话，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。

4、在新学员上课前，要向授课教师要该学员的授课计划，并复印一份给家长，原件存档，每完成一次授课向老师要授课教案，归类存入学生档案。

每月收学生的测试卷并存档。

每月给所带学员做一份分析与总结，存档。

5、每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有按时到达的，应立即与之联系，做出调整。

6、每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认7、学员的每一次课后，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，并把具体情况汇报给教务主管。

8、学管师应经常与家长保持交流，及时反馈学员在八人的学习情况，与家长建立良好的关系，共同培养和管理学员。

一般全托学员每周学管师与家长沟通和交流两次，时间最好安排在周二和周五的晚上；非全托学员一周至少与家长沟通交流一次，时间自定。

学管师在沟通过程中应认真听取家长提出的意见和建议，详细汇报学员在八人学习情况和每个阶段的变化，妥善地处理好家长提出的意见和建议，同时对学生在家庭中的管理给予一定的建议和关心。

学大教育学习管理师工作手册第一部分学习管理师工作职责1.对学管师规定:2.必需具有足够亲和力, 跟学生家长老师沟通过程中要一直保持微笑, 注意礼貌用语, 回访工作要准备充足, 注意沟通立场和技巧。

3.对学生上课状况要及时跟踪到位, 每周学生来上课下课必需要跟学生进行充足沟通, 理解学生辅导感受和动向。

4.与讲课老师沟通要及时, 理解学生学习状况, 并根据天材辅导特色提议给讲课老师, 引导老师完毕对学生整个辅导过程。

5.对家长想法和沟通要注意, 理解家长想法和动向, 充足做好回访准备后再跟家长联络, 认真记录家长规定和提议, 及时进行调整, 调整好必需跟家长回访确认。

学生个人请假、调课和调整规定, 一定要跟家长回访确认后再进行调整。

发生任何特殊状况, 必需先向部门主管汇报后根据规定再做调整。

第二部分学管师工作流程1)学习管理师岗位职责定位: 对学生在天材进行辅导整个过程管理者, 他是负责除学科教学之外所有事情。

2)学管师是学生学习管理者, 跟踪学生整个学习过程管理工作；是学生导师, 指导学生学习；是家长顾问, 为家庭教育提供征询；是教师教练, 协助教师进行个性化教育深层次发展；是学生学习设计师, 规划学生某阶段学习课程；是学生心理辅导老师, 协助学生梳理和沟通各个阶段心理上出现问题使学生更健康快乐成长；是学生私人经纪人, 提供应学生在天材最佳服务。

学管师接档工作:1.接档要注意如下几种方面:2.对学管主任分派学员要无条件地接受, 不要挑肥捡瘦。

接档后这个孩子在天材学习全过程就由你负责。

3.审核协议上每一种条款和细则以及交款状况, （尤其是总费用要再对应对应年级对应课时, 辅导期限和周课时与否相对应）如出现不符和异常状况将立即找对应征询师协商、处理处理、修改等；4.接档后理解孩子状况, 包括学校、年级、名次、性格、特点、孩子自身目、生活环境等。

5.理解孩子在这辅导科目, 辅导频率, 课时量, 课时完毕时间等等。

学管师工作要求（一）、工作计划、总结、日志1、月工作计划和周工作计划（1）、每月最后一个工作日提交下个月的工作计划、每周最后一个工作日提交下一周的工作计划，未按时提交的每次处以50元罚款。

（2）、工作计划内容应包括包括: 学生续班人数、续班率、二次报班人数、报班率、预自主产生新报科目及人数（次）、学生回访情况、每月之星和每周之星筛选工作、学生活动的举办配合工作、学生管理过程中存在的问题及解决办法、学生管理工作的建议和设想等工作内容。

未按要求提交的，每次处以50元罚款。

2、月工作总结和周工作总结（1）、每月最后一个工作日提交当月工作总结、每周最后一个工作日提交当周工作总结，未按时提交的每次处以50元罚款。

（2）、工作总结内容应包括：学生续班人数、续班率、二次报班人数、报班率、预自主产生新报科目及人数（次）、学生回访情况、每月之星和每周之星筛选工作、学生活动的举办配合工作、学生管理过程中存在的问题及解决办法、学生管理工作的建议和设想等工作内容。

未按要求提交的，每次处以50元罚款。

3、工作日志（1）、每天下班前或第二个工作日上班前提交，未按时提交的，每次处以10元罚款。

（2）、日志内容应包括：工作重点、执行记录、每项工作完成时间、绩效分析、工作总结及第二天工作计划等内容，未按要求提交的每次处以10元罚款。

（二）常规工作1、接收新生，认真检查学生资料，发现有疏漏或错误要及时与教学和咨询沟通进行核实修正，按单位《学生管理细则》的要求建立学生档案。

学生档案应包括报名表、学生信息登记表、测评资料（测试卷及试卷分析）、沟通记录（咨询师与学生及学生家长的沟通记录）、咨询师建议、学生及学生家长签字确认的入学须知等。

未按时按要求进行此项工作的，每次罚50元2、学管师接到学生资料，必须在一个工作日内完成学生档案交接、建档工作，并在一个工作日内，与家长取得联系，进行初次沟通。

未按时按要求进行此项工作的，每次罚50元。

3、学管师接收新生时，要详细了解学生情况，在一周之内根据学生在学校、家庭的情况，初步分析学生的性格特点、学习习惯、存在问题、学习状态及形成原因等，建立学管师初步分析报告和学生成长计划并归入学生档案。

学管师岗位职责规范
为了保证正常的工作秩序，提高工作效率和工作质量，制定并实施此职责规范，具体细则如下：
一、建立完整的教师资料库，并保证随时更新，要做到对每一位
教师的资料了如指掌，以便于给学生匹配最适合的老师。

二、建立完整的学生信息，保证准确无误，以便于有问题及时沟
通家长和学生。

三、及时与相关的任课教师沟通上课时间以及学生的基本信息和
学习情况，确保上课时间的准确无误。

四、学管师要了解任课老师针对该学生所做的教学计划和课时安排，第一时间和家长沟通，以便于及时发现问题并解决，以免影响正常的课时计划。

五、根据教学计划编排课表，确定无误后第一时间通知学生和老师上课时间，保证教学计划的正常完成。

六、根据任课老师所填写的课后反馈表掌握学生的学习情况及表现，有问题时当天和家长沟通解决，不得拖延，以免问题复杂化。

七、监督、辅助教师和学生填写签到表，保证课时记录准确无误。

八、学生请假时，学管师要及时和家长沟通核实，更改课表，以保证课时记录的准确性和真实性。

九、学管师要完全掌握学生的学习情况和心理状态，随时和家长沟通，针对相应的问题给出解决意见和建议。

十、学管师定期给家长打回访电话，了解并掌握学生的学习动态、家长对任课教师以及课程的满意情况，及时和任课教师沟通，修改相应的教学计划和
课时安排。

十一、定期核算课时，及时通知家长续费。

凌志教育行政部
2012-3-27。

学管师管理制度第一章总则第一条为了规范学管师的管理行为，提高学管师工作效率和服务质量，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于全校学管师，学管师应严格遵守本制度的规定。

第三条学管师的管理工作应当遵循服务学生为宗旨，建立良好的工作风气，保障学生的权益。

第四条学管师应当主动学习专业知识，提高自身的综合素质和服务能力。

第五条学校应当建立完善的学管师管理机制，明确学管师的权责和工作规范。

第六条学管师应当保护学校的声誉，履行好工作职责，不得违规从事不良行为。

第七条学管师应当维护学校和学生的合法权益，认真履行管理职责，不得私自处理事务。

第八条学管师应当遵守学校的规章制度，服从学校的决策安排，不得擅自作主。

第九条学管师应当注重团队合作，积极配合其他部门开展工作，不得搞团团伙伙。

第十条学管师应当积极参加培训，提高自身的业务水平，不得懒惰敷衍。

第二章学管师的权利与义务第十一条学管师有权按照规定开展工作，保障学生的学习和生活。

第十二条学管师有权获得学校的支持和协助，保障学管工作的顺利进行。

第十三条学管师有义务维护学校的利益，保护学生的权益，为学生提供优质服务。

第十四条学管师有义务严格遵守学校的规章制度，维护学校的声誉。

第十五条学管师有义务完成学校安排的工作任务，不得擅自违规处理事务。

第十六条学管师有义务保护学生的隐私，不得泄露学生的个人信息。

第十七条学管师有义务参加学校组织的各项活动，积极投入到工作中。

第十八条学管师有义务发现学生的问题及时处理，不得视而不见。

第十九条学管师有义务培养学生的自律和自主意识，引导学生德智体全面发展。

第二十条学管师有义务关心学生的心理健康，及时指导学生解决心理问题。

第三章学管师的管理流程第二十一条学管师管理流程包括学生信息登记、学生问题反馈、学生跟进服务等环节。

第二十二条学管师应当及时登记学生的相关信息，建立学生档案，做好信息归档工作。

第二十三条学管师应当认真倾听学生的问题，及时反馈给学校相关部门，协助解决问题。