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社交媒体对品牌传播策略的影响研究近年来，随着社交媒体的迅速发展，传统的品牌传播策略也面临着新的挑战和机遇。
社交媒体平台，如微博、微信、Facebook和Instagram，等等，成为了品牌传播的重要渠道。
本文将探讨社交媒体对品牌传播策略的影响，并提出相应的建议。
首先，社交媒体为品牌传播带来了更大的覆盖面。
过去，品牌传播的主要途径包括电视广告、报纸杂志等传统媒体渠道。
然而，社交媒体的普及使品牌能够更方便地与广大消费者建立联系。
通过社交媒体平台，品牌可以快速地发布推广信息，并且吸引更多的关注和分享。
这使得传统品牌传播策略的影响力得到了大幅提升。
其次，社交媒体让品牌可以更加个性化地进行传播策略。
在社交媒体平台上，品牌可以利用用户的个人信息定位用户，并制定针对性的传播策略。
通过运用数据分析和人工智能等技术，品牌能够更好地了解目标用户的需求和喜好，并根据用户的反馈进行调整。
相比之下，传统的品牌传播策略通常是单向的、非个性化的，无法与用户进行直接互动。
此外，社交媒体还为品牌传播策略提供了实时反馈和监测。
通过社交媒体平台，用户可以即时地对品牌信息进行评论、点赞或转发。
这使得品牌能够及时了解用户对品牌传播活动的反应，并据此进行调整和改进。
传统的品牌传播策略，如电视广告，无法提供实时的反馈和监测，品牌往往无法获知用户对广告的真实反应。
然而，社交媒体也带来了一些挑战和风险。
首先，社交媒体平台的信息传播速度非常快，一条负面消息很容易在短时间内迅速传播。
这可能对品牌形象和声誉造成不良影响。
因此，品牌需要在社交媒体上时刻关注用户的反馈，并及时回应和处理负面信息。
其次，社交媒体上用户的参与程度往往较低，只有少部分用户会主动参与品牌的传播活动。
这对品牌的宣传效果产生了限制。
因此，品牌需要寻找创新的方式来激发用户的参与性，并使其积极参与品牌传播活动。
为了更好地应对社交媒体对品牌传播策略的影响，品牌可以采取以下几点建议。
首先，品牌应该积极参与社交媒体平台，包括开设官方账号、定期发布内容、与用户进行互动等。
基于社交媒体的汽车公司产品营销策略研究随着互联网技术和智能手机的飞速发展，社交媒体成为了汽车公司产品营销的新渠道。
社交媒体平台包括微博、微信、Facebook、Twitter、Instagram等，它们具有时效性高、互动性强和低成本等优势，成为汽车公司开展营销活动的重要工具。
1. 品牌建设社交媒体平台可以为汽车公司品牌建设提供广阔的平台。
通过发布内容、互动交流等方式，可以带动消费者对于汽车品牌的了解和认知。
汽车公司可以开展品牌故事讲解、定期发布产品信息、参与热门话题等营销活动，提高品牌知名度和美誉度。
2. 定向营销社交媒体平台可实现精准的定向营销，帮助汽车公司针对具体的目标受众投放广告。
社交媒体平台具有多样化的定向条件，如性别、年龄、兴趣爱好、地理位置等，可以实现精准投放广告，提高广告效果和ROI。
3. 用户互动社交媒体平台的互动性强，可以在汽车公司与消费者之间建立起直接联系。
汽车公司可以通过参与在线互动、发布客户需求调研等方式，积极了解用户反馈和需求，优化产品和服务，提升用户满意度和忠诚度。
4. 口碑营销社交媒体平台具有强大的传播力和影响力，用户在社交媒体上发布的评论和评价可以直接影响其他用户的购买决策。
汽车公司可以通过监测社交媒体上的用户反馈和互动情况，及时跟进并回应用户的反馈，提升用户口碑和社会认可度。
5. 多渠道营销社交媒体平台提供了多样化的营销手段和渠道，汽车公司可以根据自身的品牌和产品特点选择合适的营销方式。
比如，可以进行品牌合作、拍摄影片、发起用户评测活动等，以吸引用户关注和参与。
综上所述，使用社交媒体平台进行汽车产品营销可以提高品牌知名度、形成定向营销、实现用户互动、增强用户口碑、打造多渠道营销等效果，为汽车公司创造更多商业价值和回报。
新媒体环境下汽车品牌传播策略的研究作者：王芬芳杨骏牟林来源：《中小企业管理与科技·下旬刊》2022年第05期【摘要】目前，汽车市场竞争愈演愈烈，运用新媒体促进汽车品牌传播，是满足汽车市场发展需求的必然趋势。
为了在新媒体环境下塑造品牌形象，与客户建立情感联系，增强汽車品牌的核心竞争力，依据汽车品牌传播的现状和特点，论文阐述了当前汽车品牌运用新媒体进行品牌传播时存在的问题，从品牌定位、传播内容、传播形式等方面提出了在新媒体环境下汽车品牌传播的对策及建议，并以领克汽车品牌为例，通过分析领克采取的品牌传播策略及取得的效果来论证新媒体环境下汽车品牌传播策略的有效性。
【关键词】新媒体;汽车品牌;品牌传播;领克【中图分类号】F273.2 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2022）05-0091-031 引言如今，客户购车有着丰富的选择，车企之间的竞争日趋激烈，这使得各汽车品牌在品牌营销中的投入越来越大。
汽车品牌传播不仅可以提升品牌形象，而且可以与客户建立情感联系，提高品牌忠诚度，增强汽车品牌的核心竞争力。
当前，媒介已进入大融合时代，品牌要想实现有效的传播和推广，必须结合品牌特性、目标客户群特点，运用新媒体进行系统化的整合营销。
2 新媒体环境下汽车品牌传播存在的问题2.1 品牌的定位不够精准随着用车需求的增加，汽车品牌之间的竞争异常激烈，汽车制造商在品牌传播方面投入了大量的资金，但收效甚微，究其原因，制造商没有明确清晰的品牌定位。
如果未能针对汽车品牌做好品牌定位，不能满足某个客户群体的需求，就难以做好品牌传播。
有效的品牌营销在于有效的传播，而有效传播的核心是精准的定位。
定位越鲜明、越准确，越容易吸引消费者的注意力，消费者更倾向于选择该品牌的产品。
实际上，部分汽车企业的品牌定位存在不同程度的问题。
2.2 传播的内容互动性差汽车品牌传播需要持续地创造有吸引力并且能够有效传播的内容。
很多品牌没有真正基于自身品牌的内容进行传播，其无法通过内容吸引潜在客户的关注，也无法让客户更容易接受、认可甚至认同其品牌价值。
自媒体与汽车行业的合作与品牌传播策略近年来，随着社交媒体的快速发展，自媒体平台逐渐崭露头角，成为企业品牌传播的重要渠道之一。
在这个数字营销时代，汽车行业也积极与自媒体合作，以利用其广泛的用户基础和强大的传播能力。
本文就自媒体与汽车行业的合作以及品牌传播策略进行探讨。
一、自媒体与汽车行业的合作1. 自媒体平台的影响力自媒体平台如微博、微信公众号、抖音等拥有庞大的用户群体，能够为汽车品牌提供海量流量。
这些自媒体平台以其个性化、精准的内容传播形式吸引了众多用户的关注。
因此，与自媒体平台合作可以获得更多高质量的曝光机会。
2. 品牌传播效果的提升通过与自媒体合作，汽车品牌能够通过多样化的内容形式进行展示。
例如，可以通过精美的图片、生动的视频、有趣的故事等方式将品牌形象传达给受众。
此外，自媒体平台上用户的互动性较强，可以实时与用户互动，增强品牌与用户之间的连接。
3. 用户洞察和数据分析自媒体平台提供了用户洞察和数据分析工具，汽车行业可以通过分析用户的关注点、喜好和行为特征等来了解消费者需求，优化产品和服务。
同时，自媒体平台的数据还能够帮助企业更准确地推断用户对品牌的认知度和好感度。
二、自媒体与汽车行业的品牌传播策略1. 打造有吸引力的内容汽车行业与自媒体合作时，要注重打造内容吸引用户关注。
可以从汽车的外观设计、性能表现、智能科技等多个维度入手，以及时下热门话题和用户关注的社会问题，将其与品牌特点结合起来，形成引人入胜、有观赏性和传播性的内容。
2. 协同推广和合作活动在与自媒体平台合作时，汽车品牌可以选择与行业内的知名自媒体合作，通过其影响力和粉丝基础来推动品牌传播。
另外，还可以组织一些合作活动，例如线上直播、线下体验活动等，与自媒体博主共同参与，吸引更多用户的参与和关注。
3. 提高内容优质度和专业度在自媒体传播中，汽车行业应注重提高内容的优质度和专业度。
可以邀请行业内专家、汽车测试员或汽车爱好者等来拓展内容创作的广度和深度，为用户提供更为详细和专业的汽车信息，提升品牌在用户心目中的权威性和可信度。
社交媒体环境下汽车品牌传播策略研究摘要：Web2.0时代，互联网越来越多地融入了交流、互动、分享的人性化元素。
社交媒体作为创新媒介形式之一，带给网络用户更加新鲜的体验，更具创意的网络传播应用模式应运而生。
汽车营销开始关注网络平台的价值，利用社交媒体良好的互动性、即时性和受众的高参与度更加有效传播汽车品牌，提升其知名度和忠诚度，应该在遵循传播规律的基础上运用有效的策略。
关键词：社交媒体，汽车品牌，传播策略随着中国互联网行业以及互联网广告的发展，越来越多的汽车厂商认识到网络平台的价值。
到2010年，基本上所有的汽车客户都在使用互联网作为自己的营销工具。
同时，互联网是整个营销中的一个组成部分，在这个组合中它更多地发挥了品牌宣传和活动推广的作用。
Web2.0时代，互联网越来越多地融入了交流、互动、分享的人性化元素。
新的媒介形式和传播载体带给网络用户更加新鲜的体验，更具创意的网络传播应用模式应运而生，社交媒体正是这其中的创新媒介形式之一。
每个用户都有成为信息发布者的可能，但实际上由于深度思考的缺失，能够真正发布高质量原创信息的人还是极少数，大部分情况下，个人都只是信息的转发者。
在数字媒体时代如何通过社交媒体使得汽车品牌传播取得理想效果，是本文研究的重点。
一、社交媒体的含义和传播特点社交媒体是一种提供给用户极大参与空间的新型在线媒体，包括论坛、博客、IM、视频分享网站、维基、SNS等，而这些媒体上新闻信息的发布者也是信息的制造者和传播者。
网络社交媒体能够给与用户极大参与空间，不仅能够满足网民个人基础资料存放的需求，更重要的是能够满足用户“被人发现”和“受到崇拜”的心理感受需求，能够满足用户“关系建立”和“发挥影响”的需求。
社交媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，它具有参与性、公开性、交流性、对话性、连通性和社区化等几个基本特征。
社交媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈，模糊了媒体和受众之间的界限；大部分的社交媒体都可以免费参与其中，进行评论、反馈和分享信息。
基于社交媒体的汽车公司产品营销策略研究汽车行业一直是竞争激烈的领域，而随着社交媒体的兴起，它也成为了汽车公司推广产品的重要渠道。
本文将从社交媒体的角度探讨汽车公司的产品营销策略，重点关注其在社交媒体上的应用。
1. 定位明确的品牌形象社交媒体为消费者提供了一个直接与汽车公司交流的渠道，这为汽车公司树立品牌形象提供了很好的机会。
通过社交媒体平台，汽车公司可以展示自己的特点和优势，不断与消费者互动和交流，为加强和树立品牌形象打下良好的基础。
2. 提高用户体验社交媒体上的即时互动和反馈机制，让汽车公司可以更好地了解消费者需求和反馈，这样就可以及时改进产品和提高用户体验。
此外，通过社交媒体平台可以迅速了解市场动态、竞争对手情况以及消费者的态度、偏好等信息，这有助于汽车公司及时进行调整。
3. 扩大影响力社交媒体平台具有广泛的传播力，汽车公司可以通过社交媒体平台提高其产品的知名度和影响力。
通过社交媒体平台发布信息、宣传产品等营销活动都可以被快速、广泛和低成本地传播。
1. 精准定位目标受众汽车公司在社交媒体平台上发布信息、宣传产品等，必须针对特定受众做出精准的定位和定制化的服务。
例如，年轻人更喜欢时尚、个性化的汽车；家庭客户更注重舒适性和安全性；商务人士则注重运动性能和豪华感等。
2. 发布吸引人的内容汽车公司要在社交媒体上发布吸引人的内容，即通过视频、图文等形式展示产品特点和优势，以及汽车公司的品牌形象等。
内容要简短、精彩、生动，通过有趣的方式来吸引消费者的注意力。
3. 引导消费者互动汽车公司可以通过社交媒体平台引导消费者进行互动，例如参与讨论、发表评论、参加活动等等。
这不仅可以加强与消费者的互动，还可以提高品牌形象和认知度。
4. 适时推出营销活动汽车公司可以利用各种节日、重要事件等契机，推出相应的营销活动。
例如，在情人节、母亲节等节日，汽车公司可以推出相应的促销活动，以吸引消费者的关注和购买欲望。
5. 强化社交媒体管理汽车公司需要通过社交媒体管理平台加强对社交媒体的管理，及时了解用户反馈和评论，对有争议的内容进行管理和维护品牌形象。
汽车行业的品牌传播汽车品牌传播的最新趋势和创新实践随着经济的快速发展和消费者需求的不断升级，汽车行业的竞争日益激烈。
品牌传播作为企业提升竞争力和市场份额的关键手段之一，对于汽车行业尤为重要。
本文将探讨汽车品牌传播的最新趋势和创新实践，帮助汽车企业提升品牌影响力并取得市场优势。
一、精准定位，满足多元化需求在汽车行业，精准定位是品牌传播的基础。
消费者需求日益多元化，汽车企业需要根据不同细分市场的特点和需求，制定差异化的品牌传播策略。
例如，针对年轻消费者，可以通过社交媒体、明星代言等方式进行品牌宣传，强调汽车的时尚、年轻化特点；而对于家庭消费者，可以突出汽车的舒适性、空间等方面的优势。
精准定位有利于提高品牌传播的针对性和精准度，增强消费者对汽车品牌的认知和认同。
二、打造内容营销，提升品牌影响力当今社会，信息爆炸的背景下，传统广告已经难以吸引消费者的眼球。
汽车品牌传播需要更多地关注内容营销。
通过创造有价值的内容，吸引消费者的兴趣和关注，从而提升品牌影响力。
例如，汽车企业可以与知名博主、影视明星等合作制作汽车品牌相关的短视频、微电影等，以更具故事性和感染力的方式传递品牌形象和核心价值观。
三、电商渠道的发展，拓宽销售渠道随着互联网的快速普及和电商行业的快速发展，电商渠道成为汽车品牌传播的重要一环。
通过在线平台，消费者可以随时随地查阅汽车信息、进行试驾预约等，提高购车便利性。
汽车企业可以借助电商平台的流量和用户资源，进行线上广告投放、合作营销等，拓宽传播渠道，提升品牌曝光率和购车转化率。
同时，通过数据分析和个性化推荐，满足消费者个性化需求，提供更好的购车体验。
四、社交媒体的运用，增强品牌互动性社交媒体已经成为大众获取信息、交流和娱乐的主要平台之一，对于品牌传播而言具有重要意义。
汽车企业可以在社交媒体上建立品牌官方账号，与消费者进行互动，增强品牌与消费者之间的联系和亲近感。
通过发布品牌动态、答疑解惑、参与热门话题等，提高品牌知名度和美誉度。
新媒体环境下新能源汽车营销策略研究一、概括随着新媒体的迅速发展和普及，新能源汽车市场正处于前所未有的变革之中。
本文对新媒体环境下新能源汽车营销策略进行研究，首先简要概述了新能源汽车的发展背景及市场现状。
分析了新媒体环境下的新能源汽车营销挑战与机遇。
提出了针对新媒体环境的新能源汽车营销策略建议。
1. 新能源汽车的发展背景与现状随着全球气候变化和环境污染问题日益严重，新能源车辆已成为全球汽车产业的热门话题。
新能源汽车主要包括电动汽车（包括纯电动汽车、插电式混合动力汽车和燃料电池汽车）、氢燃料电池汽车和其他一些使用清洁能源的汽车。
各国政府纷纷出台政策鼓励新能源汽车产业的发展，各大汽车制造商也纷纷投入巨资研发和生产新能源汽车，以期在未来激烈竞争的市场中占得先机。
全球新能源汽车市场正处于快速发展阶段，2020年全球新能源汽车销量同比增长约5，中国市场增长尤为显著。
尽管新能源汽车市场的发展取得了一定的成效，但仍然面临着一些挑战。
续航里程是消费者普遍关心的问题，目前新能源汽车在续航里程上仍存在一定的局限性，难以满足全部消费者的需求；新能源汽车的充电设施尚不完善，充电时间较长，给消费者带来诸多不便；新能源汽车的购置成本相对较高，尤其是电动汽车，其高昂的电池成本使得整车价格相对较高。
新能源汽车市场虽然前景广阔，但仍需进一步优化和完善。
政府、企业和消费者需要共同努力，推动新能源汽车产业的持续发展。
2. 新媒体环境的特点及其对新能源汽车营销的影响在新媒体时代背景下，新能源汽车行业迎来了前所未有的机遇与挑战。
相较传统汽车营销方式，新能源汽车营销在渠道、策略、互动性等方面均发生了深刻变革。
本段落将着重分析新媒体环境的特点及其对新能源汽车营销的多方面影响。
新媒体环境下，信息的传播速度更快、范围更广，消费者获取信息的渠道和方式更加多元化。
具体表现在以下几个方面：得益于互联网及移动通信技术的飞速发展，新媒体平台能够实现信息的瞬间传播，使得车企与消费者之间的信息交流变得更加迅速。
《沃尔沃汽车品牌新媒体传播研究》篇一一、引言随着科技的飞速发展，新媒体已成为汽车品牌传播的重要渠道。
作为全球知名的汽车品牌，沃尔沃在新媒体传播上进行了深入的探索与实践。
本文将深入探讨沃尔沃汽车品牌在新媒体传播领域的策略、方法及效果，以期为其他汽车品牌的传播提供参考。
二、沃尔沃汽车品牌概述沃尔沃汽车是一家瑞典的汽车制造商，以其卓越的安全性能、高品质和环保理念在全球范围内享有盛誉。
多年来，沃尔沃汽车始终致力于为消费者提供安全、舒适、环保的驾驶体验。
三、新媒体传播策略1. 社交媒体平台沃尔沃汽车充分利用社交媒体平台进行品牌传播。
在各大社交媒体平台上开设官方账号，定期发布品牌动态、产品信息、活动等内容，与消费者进行互动。
此外，沃尔沃还通过社交媒体平台收集用户反馈，以便更好地了解消费者需求。
2. 短视频平台短视频平台已成为现代人获取信息的重要途径。
沃尔沃汽车在短视频平台上发布产品介绍、驾驶体验、安全性能等方面的短视频，以直观的方式展示品牌魅力。
同时，沃尔沃还与知名网红、博主合作，通过他们的影响力扩大品牌传播范围。
3. 内容营销沃尔沃汽车注重内容营销，通过撰写博客、发布新闻稿、制作音频节目等方式，向消费者传递品牌价值、产品特性及行业动态等信息。
此外，沃尔沃还与各大媒体平台合作，开展线上线下活动，提高品牌知名度。
四、新媒体传播效果1. 提升品牌知名度通过新媒体传播，沃尔沃汽车在全球范围内的知名度得到了显著提升。
消费者通过社交媒体、短视频等内容，更加了解沃尔沃的品牌理念、产品特性及驾驶体验。
2. 加强与消费者的互动新媒体传播为沃尔沃汽车与消费者提供了更加便捷的互动渠道。
通过社交媒体平台的互动，沃尔沃汽车能够及时了解消费者需求，为产品改进和营销策略的制定提供参考。
同时，通过线上活动，沃尔沃汽车与消费者建立了更加紧密的联系，增强了品牌忠诚度。
五、未来展望1. 持续优化新媒体传播策略随着科技的发展和消费者需求的变化，沃尔沃汽车将不断优化新媒体传播策略。
社交媒体营销策略在汽车销售中的应用研究随着互联网的普及和社交媒体的盛行，越来越多的企业开始将社交媒体纳入其营销策略中。
汽车销售作为一个传统行业，也开始利用社交媒体来提升其市场影响力。
本文将探讨社交媒体营销策略在汽车销售中的应用研究。
一、社交媒体对汽车销售的作用社交媒体平台具有广泛的受众群体和高度互动性，这使得汽车销售可以借助社交媒体来扩大其市场影响力。
首先，社交媒体可以为汽车销售提供低成本的广告平台。
相比于传统广告渠道，社交媒体的广告成本更低，更加精准投放，而且效果也更加易于衡量。
其次，社交媒体平台可以为汽车销售提供更加丰富的内容形式。
相比于传统媒体，社交媒体平台更加注重互动和用户体验，这意味着汽车销售可以将更加生动形象的内容展示给用户，从而更好地促进销售。
最后，社交媒体还可以通过用户评论、点赞等交互方式，燃起用户参与度和互动性，从而有效地提升汽车销售品牌知名度和忠诚度。
二、社交媒体营销策略在汽车销售中的应用目前，越来越多的汽车销售企业开始将社交媒体作为其营销策略的重要一环。
以下是几个典型案例的介绍：1.通过社交媒体展示产品特点有些汽车销售企业会利用社交媒体来展示其产品特点和性能，以激起用户的购买兴趣。
一些汽车销售企业会将车辆的图片和视频上传至社交媒体平台，并配以详细的介绍和规格参数，力图让用户深入了解其产品的特点和优势。
2.通过UGC推广品牌形象UGC（User Generated Content）是指用户自主创造的内容，这些内容通常是地道、生动、易于传播的。
一些汽车销售企业会鼓励用户上传自己与汽车有关的照片、视频等内容，从而让用户成为品牌营销的一员。
这种方式不仅可以提升品牌知名度，还可以拉近品牌与用户之间的距离。
3.通过社群营销提高用户参与度社群营销是指通过社交媒体平台来组建一定规模的社区，围绕汽车销售品牌展开一系列的交互活动和互动游戏等。
一些汽车销售企业会利用社交媒体平台来组织抽奖活动、猜车型等互动活动，以提高用户参与度和用户黏性。
产业经济随着中国互联网行业以及互联网广告的发展，越来越多的汽车厂商认识到网络平台的价值。
到2010年，基本上所有的汽车客户都在使用互联网作为自己的营销工具。
同时，互联网是整个营销中的一个组成部分，在这个组合中它更多地发挥了品牌宣传和活动推广的作用。
Web2.0时代，互联网越来越多地融入了交流、互动、分享的人性化元素。
新的媒介形式和传播载体带给网络用户更加新鲜的体验，更具创意的网络传播应用模式应运而生，社交媒体正是这其中的创新媒介形式之一。
每个用户都有成为信息发布者的可能，但实际上由于深度思考的缺失，能够真正发布高质量原创信息的人还是极少数，大部分情况下，个人都只是信息的转发者。
在数字媒体时代如何通过社交媒体使得汽车品牌传播取得理想效果，是本文研究的重点。
一、社交媒体的含义和传播特点社交媒体是一种提供给用户极大参与空间的新型在线媒体，包括论坛、博客、IM、视频分享网站、维基、SNS等，而这些媒体上新闻信息的发布者也是信息的制造者和传播者。
网络社交媒体能够给与用户极大参与空间，不仅能够满足网民个人基础资料存放的需求，更重要的是能够满足用户“被人发现”和“受到崇拜”的心理感受需求，能够满足用户“关系建立”和“发挥影响”的需求。
社交媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，它具有参与性、公开性、交流性、对话性、连通性和社区化等几个基本特征。
社交媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈，模糊了媒体和受众之间的界限；大部分的社交媒体都可以免费参与其中，进行评论、反馈和分享信息。
参与和利用社交媒体中的内容几乎没有任何的障碍——受保护的内容除外；传统的媒体的传播方式是内容由媒体向用户单向流动，而社会化媒体的内容在媒体和用户之间双向传播，形成交流；社交媒体具有双向对话的特质；在社交媒体中，人们可以很快地形成交流的社区，并以摄影、政治话题或者电视剧等共同感兴趣的内容为话题，进行充分的交流；大部分的社会化媒体都具有强大的连通性，通过链接，将多种媒体融合到一起。
社交媒体形成的网络口碑正在重塑品牌与消费者之间的关系。
社交媒体时代个人和品牌有了可以平等对话的机会。
品牌不必只通过传统媒体来凝聚消费者并与之相互沟通。
通过社交媒体，品牌可以直接找到那些喜欢表达自己的见解并且拥有很大影响力的目标消费者，通过与消费者的互动，品牌可以获得真实的用户需求和创意的灵感，而热情的消费者也可以成为品牌最佳的合作者。
二、消费者购买行为分析数字时代，Web2.0、移动互联网创造了传统媒体乃至传统互联网媒体无法比拟的全新传播和营销生态——基于用户关系网络，用户与好友、用户与企业相互连通自由对话——用户不仅可以通过社会化关系网络，通过分布在全网的触点主动获取信息，还可以作为消费源成为发布信息的主体，与更多的好友共同体验、分享。
2011年9月，中国互联网数据中心提出数字时代用户接触点模型，认为随着传播环境与用户行为的改变，用户的消费决策过程也随之变化，与新生态对应的消费行为轨迹模型——SICAS模型正在产生。
图1：数字时代用户消费接触点变革模型数据来源：DCCI中国互联网数据中心《2011中国社会化营销蓝皮书》2011年9月S I C A S 模型即：S e n s e —I n t e r e s t &I n t e r a c t i v e —Connect&Communicate—Action—Share (品牌与用户相互感知—产生兴趣并形成互动—建立联系并交互沟通—产生购买—体验与分享)。
在SICAS生态里，通过分布式、多触点的联系，在品牌商家与用户之间建立动态感知网络(Sense Network)非常重要，其中的触点，既有去向impression的产生，更有来向的on demand需求响应，对话过程无时无刻随时随地，对品牌商家来讲，能够通过遍布全网的传感器感知到用户的需求、取向、去向非常重要。
对于汽车品牌广告主，为了更好的提高受众对活动或对品牌的体验，可与社会化媒体平台合作，更加有效的提高受众的卷入度，提高品牌的口碑传播。
但要注意的是，购买行为是消费的开始而非结束，社会化平台成为用户购买行为后分享购买心得与体验的重要途径。
这种分享一方面是对所购买产品或服务的肯定与认知的加强，另一方面是影响其他人的购买行为的开始。
三、运用社交媒体进行汽车品牌传播策略分析(一)提供能够满足消费者实际利益的信息在社交媒体的品牌账户建立初期，应通过设置奖励性的互动活动激励消费者登陆账户，提高品牌账户的知名度。
DCCI调研结果显示，五成以上的社会化平台用户参与过品牌账户线上活动，用户参与活动最主要的原因是“对活动感兴趣”，其次是“获取奖品”，品牌影响力也是重要的影响因素。
鉴于社会化平台用户对活动奖品的关注，在社会化平台上的企业在进行线上活动的同时设置一些小奖品能够提高用户的参与度。
2010年底，一汽丰田售后服务官方账号 @ 一汽丰田——诚信服社交媒体环境下汽车品牌传播策略研究张继周 闽江学院爱恩国际学院摘要：Web2.0时代，互联网越来越多地融入了交流、互动、分享的人性化元素。
社交媒体作为创新媒介形式之一，带给网络用户更加新鲜的体验，更具创意的网络传播应用模式应运而生。
汽车营销开始关注网络平台的价值，利用社交媒体良好的互动性、即时性和受众的高参与度更加有效传播汽车品牌，提升其知名度和忠诚度，应该在遵循传播规律的基础上运用有效的策略。
关键词：社交媒体；汽车品牌；传播策略中图分类号：F407.471 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）08-0271-02收稿日期：2011-08-01现代经济信息务，在新浪微博正式开通。
作为宣传一汽丰田售后服务的官方账号，发布微博称“一汽丰田——诚信服务开博加粉丝·送好礼活动”， 在信息发布后的10天里，被转载了15723次，评论14421次，集粉6000余名，这些粉丝未来将作为一汽丰田售后服务话题的传播者，实现与消费者的深度沟通。
社交媒体品牌账户在日常传播中主题应注意强调信息内容的亲切感和实用性。
要细分受众，了解不同类别受众的触媒习惯和时间特征。
辨别受众喜好以便更加精准地获取受众的求知偏好，是企业信息有效传播的根本。
将与企业有关的信息融合到受众较为重视的知识源中进行二次加工，并且需要在正确的时间针对不同人群传播相应信息。
DCCI调研发现，“希望获得品牌的最新资讯”和“喜欢这个品牌”是社会化平台用户关注品牌账户的主要原因，获取优惠和折扣信息也是用户关注品牌账户的重要原因。
一汽丰田售后服务的官方微博以受众兴趣为出发点，在日常传播中将经典语录、星座、旅游、养生、漫画等多种微博上最具趣味性和新鲜性的信息，结合“爱车养护尝试”实用性强但较枯燥的专业知识一同传播，与受众建立长期有效的沟通渠道，吸引忠诚用户关注的同时培养品牌的潜在消费者。
(二)激励消费者分享品牌信息用户所分享的内容是建立在“熟知与兴趣上的对于多元化信息进行互通有无的一个过程”。
品牌的曝光度和参与度是两个不同的品牌评估变量，对于社交媒体来说，最重要的是吸引用户并且激发他们进行分享的动力。
启发消费者针对品牌或产品进行辩论，提供其对话的内容，鼓励他们在各自的社交圈中分享品牌信息，并激励他们评论话题信息。
将有意识的信息分享行为在社交圈的信息流中转换为更多自发的信息分享活动，提高品牌的知名度。
社交媒体的用户有三种类型，一种是话题的发起者，他们经常性的发起对话，创建内容，并发布观点。
他们是孕育新想法、新服务和新产品的来源。
第二种是评论者，他们会对别人的观点做出反应，进行评论。
他们是新想法的加速器，为这些新想法注入动力并赢得更广泛的认同度。
第三种是潜水者，他们只是静静地浏览，观察或者寻找有趣的想法和已经很知名的品牌。
因此品牌传播要为发起者和评论者制订不同的信息策略和新颖别致的内容，吸引潜水者关注发起者和评论者的对话。
据2010年7月奥美互动研究报告表明，社交媒体用户中，71%的用户在视频分享网站上观看广告，例如优酷网；51%的用户通过他们的手机下载品牌相关的应用程序；43%的用户与品牌成为朋友；21%的用户甚至制作并且分享关于产品和品牌的视频；只有少数(24%)的用户表示他们不愿意跟他们喜爱的品牌在网上互动。
企业可以通过举办品牌活动以非正式的语气和方式邀请社交媒体用户，对待顾客要像对待朋友一样，通过轻松地话题和平易近人的沟通方式吸引更多目标消费群体的积极参与品牌话题讨论，提高品牌关注度。
效果评估中，品牌的参与度应该被企业作为重要的考量变量，而不仅仅是接触到消费者。
例如长丰汽车通过征集猎豹CS7的英文名字受到目标市场北美汽车消费者的关注，在一定程度上促进了猎豹CS7 的品牌宣传与销售。
(三)发挥意见领袖的引导作用社交媒体时代人们对外部世界的认知比例发生巨大变化。
过去世界很大，现在世界即我，我即世界。
人们的选择性认知和选择性记忆在新媒体的帮助下被放大，以我为中心的认知圈正在形成，凡是能“嵌入”圈子的资讯哪怕是信息的狂轰滥炸，也很难进入人们自我选择的认知图景中。
社交媒体所造成的“圈子化”、“部落化”改变了人与世界的关联方式。
人们在虚拟社交圈中找到同道，他们相互拥趸、彼此取暖，强化着个性和自我。
“圈子”内的声音被放大，“圈子”外的声音被压低，致使人们对于自我的社会选择的自信程度大大强化，而对于有异于自己的社会观点和价值取向则颇为不屑，甚至视为异类。
因此，通过寻找或培养意见领袖来找到不同圈子信息交流的“合意空间”(即利益、需求及价值表达的交集部分)，嵌入人们的生活逻辑、工作逻辑和社会逻辑，便成为传播致效的关键。
意见领袖是在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的“活跃分子”，他们在传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用，由他们将信息扩散给受众，形成信息传递的两级传播。
意见领袖交际广泛，频繁接触媒介，拥有较多的信息渠道。
意见领袖的教育程度较高，具有较强的判断能力和主观见解，处理问题较为理智，因而容易说服圈子中的人群接受他的观点。
意见领袖威望较高且易于接触，他们在群体中必须被公认为是见多识广或称职能干的人，能对群体成员提供有益的信息和意见，亲和力较强，能与周围人群打成一片，在圈子中他的倡议人们愿意响应，人们也愿意参照他们的选择和行为作出品牌选择和购买。
意见领袖思想活跃，性格外向，勇于创新，勇于接受新生事物，通过对他们直接营销或者聘请他们作为企业品牌的顾问，使他们对品牌和产品了解透彻，在媒介圈传播中，通过他们使更多的人认识品牌和产品，接受品牌和产品，凭借其影响力和号召力，形成良好的口碑传播，强化品牌传播效果。
2011年福特汽车的新款explorer就选择在社交网站facebook上进行线上发布会，不仅仅是介绍新款产品，而且还利用网络上意见领袖的社交活动来达到口碑传播，激起人们对产品发布的好奇心和注意力。
