红色物业培训材料-2017.9.6
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小区红色物业经验交流材料红色物业经验交流材料尊敬的领导、各位业主:大家好!我是红色小区的物业经理,今天非常荣幸能够在此分享我们小区的物业管理经验。
红色小区建于2005年,占地面积约100亩,总建筑面积20万平方米,共有1200户住户。
小区建成后,我们面临着一系列的物业管理难题,如何高效地管理小区,为业主提供优质的服务成为了我们亟待解决的问题。
首先,我们注重创建和谐的小区环境。
我们相信,一个和谐的环境是小区繁荣发展的基础。
因此,我们不断加强小区的绿化工作,定期进行绿化检查,确保绿化带和花坛的整洁和美观。
同时,我们还加强了小区的垃圾分类工作,为业主提供方便快捷的分类垃圾处理设施。
通过这些措施,我们成功营造了一个宜居、宜人的小区环境。
其次,我们重视小区安全管理。
我们建立了完善的安全管理体系,包括安全防范设施的建设和管理、小区安全巡逻、出入口的监控等。
我们还定期组织消防演练和紧急疏散演练,以确保在紧急情况下能够迅速、有序地疏散出小区。
此外,我们还与当地公安机关建立了紧密的合作关系,及时了解和掌握小区周边的安全情况,确保小区的安全稳定。
再次,我们注重优质的服务。
我们坚持以人为本的服务理念,为业主提供便利、贴心的服务。
我们建立了24小时值班制度,随时解决业主的问题和需求。
我们还建立了业主投诉建议箱,鼓励业主对我们的工作提出意见和建议,及时解决问题,改进服务。
此外,我们还组织开展各类活动,如“邻里节”、“健康咨询讲座”等,增进业主之间的交流和互动。
最后,我们加强信息化管理。
我们引进了物业管理系统,实现了信息的集中管理和共享。
通过系统,我们能够及时了解小区的各项工作和业主的需求,提高工作效率。
同时,我们还建立了微信群和网上论坛,方便业主之间的交流和沟通,让业主更加便捷地了解和参与小区事务。
总之,这些经验是我们多年来总结和实践的成果,也是我们不断追求优质物业管理的过程。
我们相信,只有通过不断的创新和改进,才能更好地满足业主的需求,实现小区的可持续发展。
“红色物业”工作交流材料红色物业工作交流材料尊敬的各位领导和同事们:大家好!我是红色物业的小李,今天非常荣幸能够与大家进行工作交流。
我将分享一些我们物业公司的工作情况和最新进展,希望能够获得大家的反馈和指导。
首先,我想向大家介绍一下我们物业公司的背景和发展情况。
红色物业成立于2010年,是一家致力于提供高品质物业管理服务的公司。
经过几年的努力,我们已经成为本地物业管理行业中的领先企业,并与多个大型物业开发商建立了紧密的合作关系。
在过去的一年中,红色物业取得了一些重要的成绩。
首先,我们成功地开展了一系列的社区活动,包括健康讲座、夜间安全巡逻和庆祝节日的聚会等。
这些活动不仅促进了业主之间的交流和合作,还提高了社区的凝聚力和幸福感。
其次,我们加大了对物业设施的维护和保养力度,确保了业主们的居住和生活环境的质量。
我们建立了一支优秀的维修团队,并建立了完善的投诉和维修流程,以确保快速响应和解决物业问题。
此外,我们还进行了一次全面的社区满意度调查,并根据调查结果制定了改进计划,以满足业主的需求和期望。
在未来,红色物业将继续努力提升服务质量和效率。
我们将进一步改善物业设施,并引入先进的科技手段,以更好地管理和维护物业。
我们还计划加强与业主的沟通和交流,以更好地理解他们的需求,并根据需求调整我们的服务。
此外,我们还将继续开展各类社区活动,以提高社区的凝聚力和居民的满意度。
最后,我希望大家能够针对红色物业的工作情况提出宝贵的意见和建议。
我们非常重视大家的反馈,相信通过大家的支持和合作,红色物业必将不断发展壮大。
谢谢大家!尊敬的领导和同事们:我再次向大家分享红色物业的工作情况,并继续介绍我们在未来的发展方向。
红色物业一直致力于提供高品质的物业管理服务,我们始终秉持着“为业主创造美好生活”的理念。
在过去的一年中,我们以服务为中心,注重业主的需求和反馈,积极探索创新的管理模式和技术手段,努力提升物业管理服务的质量和效率。
XX经济开发区推动“红色物业”工作经验材料
尊敬的领导:
我是XX经济开发区的一名职工,本次向您推荐的是我所在单位推动“红色物业”工作的经验材料。
首先,我们单位成立了专门的“红色物业”工作小组,由多家单位的工作人员组成,包括保安、环卫、楼宇管理等人员。
这样的组合在开展“红色物业”工作中有利于形成协同合作,各方互相帮助和补充,提高工作效率。
其次,我们单位注重宣传教育工作。
我们定期开展“红色物业”知识培训和学习交流,组织员工学习相关的党史、国史、军史等方面的知识,让他们深入了解和认识到“红色物业”工作的重要性。
我们还通过制作宣传册、悬挂标语等方式,向广大职工宣传“红色物业”的理念和目标,提高职工的参与度和主动性。
第三,我们单位强化日常监督管理。
我们建立了完善的考核机制,对相关人员的工作进行督促和评估,严格按照“红色物业”标准进行评估,以此激励相关人员更好地履行工作职责。
我们还建立了投诉举报制度,对于不遵守“红色物业”规定的行为进行曝光和整改,确保红色物业工作的持续推进。
最后,我们单位积极参与相关活动。
我们与社区、军队、机关单位等合作,共同组织纪念“红色物业”工作主题活动,如举办学习交流会、开展爱国主义教育活动等,提高广大职工的爱国情怀和责任意识。
通过以上努力,我们单位的“红色物业”工作在很大程度上取得了成效。
各项指标均有显著提升,职工的工作热情和责任感也得到了有效的激发。
我们愿意与其他单位共享经验,共同推动“红色物业”工作在全区的普遍开展,为建设美丽幸福的社区做出我们的贡献。
感谢您的关注!
此致
敬礼
XXX。
红色物业交流材料尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是红色物业公司的一名员工。
今天,我非常荣幸能够在这里向大家介绍我们公司的情况以及未来的发展方向。
首先,我想向大家简要介绍一下我们公司的背景和规模。
红色物业成立于2005年,是一家专业从事物业管理服务的公司,总部设在北京市。
目前,我们在全国范围内拥有1000多个项目,涵盖住宅、商业、办公等多个领域,为各类业主群体提供优质的物业管理服务。
公司拥有一支高素质的管理团队和技术人才,通过不断引进先进的物业管理理念和技术手段,不断提升服务质量,为客户创造更大的价值。
近年来,红色物业公司积极开展创新实践,致力于推动物业管理的现代化和智能化发展。
我们引入了信息化管理系统,建立了物业数据中心,实现了对各个项目的监控和管理。
同时,我们还配备了一支专业的维修团队,依托现代化的设备和技术,能够及时有效地解决各类问题。
这些措施的实施,大大提升了我们的服务效率和管理水平,赢得了业主的广泛认可。
未来,我们公司将继续围绕“服务、创新、合作”三大核心价值观,努力推动物业管理行业的发展。
首先,我们将不断提升服务质量,为客户提供更加便捷、高效、个性化的服务。
我们将加大培训力度,提升员工的专业素质和服务意识,加快推进信息化、智能化建设,提升服务品质和管理水平。
其次,我们将深入开展创新实践,加大科技研发投入,推动物业管理的智能化、生态化、可持续发展。
我们将积极引进国内外先进的物业管理经验,开展项目联动、资源共享,构建全国范围内的物业服务网络。
最后,我们将加强合作与交流,与政府、业主、供应商等各方建立起良好的合作关系,共同推动物业管理行业的健康发展。
我们将定期组织各种交流活动和学习讲座,为员工提供学习和成长的平台。
在最后,我想代表红色物业公司向大家表达诚挚的感谢和良好的期望!希望我们的公司能够得到大家的支持和关注,在未来的发展中一起携手并进,共创美好的明天!谢谢!。
创建红色物业经验交流材料红色物业经验交流材料(1000字)尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!今天我很荣幸能够与大家一起分享我在红色物业工作的经验和收获。
我是该公司的物业部门负责人,已经在该行业工作了十年之久。
这段时间以来,我有幸参与了许多有意义的项目,并且从中学习到了许多宝贵的经验。
首先,红色物业注重与客户的沟通。
在物业管理中,与客户的有效沟通是非常重要的一环。
我们积极主动与客户建立良好的合作关系,并在期待之余给予他们惊喜。
我们定期举行客户座谈会,收集客户的意见和建议,进一步优化物业管理服务,以满足客户的需求。
考虑到部分客户对于线下沟通不便,我们还开设了线上客服平台,提供便捷的咨询服务,为客户解决问题。
其次,红色物业注重团队的建设。
一支团结、凝聚力强的团队对于物业管理的顺利进行至关重要。
在红色物业,我们鼓励团队成员相互学习和分享经验,通过定期组织培训和交流会议,提高团队的专业素质。
我们注重员工的个人成长和发展,为员工提供晋升的机会和平台,建立了一套完善的职业发展规划体系,使每个员工都能够在工作中获得成就感和满足感。
第三,红色物业注重创新和科技应用。
在当前社会快速发展的信息时代,物业管理也需要与时俱进。
红色物业积极引进先进的科技设备和管理系统,提高工作效率,提供更便捷的服务。
我们不断探索创新,加强科技应用在物业管理中的运用,提升整体管理水平。
我们也与其他行业进行合作,借鉴其先进经验,为物业管理注入新的思路和活力。
第四,红色物业注重社区责任。
在物业管理工作中,我们时刻牢记自己对社区的责任和使命。
我们积极参与社区的公益活动,为社区居民提供各种便利和帮助。
我们与社区组织开展合作,共同打造美好的居住环境。
我们也鼓励居民自主参与社区管理,积极提出自己的建议和意见,让居住环境更加舒适和温馨。
最后,我想借这个机会感谢公司对我的支持和信任。
正是有了您们的支持,我才能够不断学习和进步,为红色物业的发展贡献自己的心力。
红色物业交流材料红色物业交流材料尊敬的合作伙伴:大家好!我是红色物业的经理,非常荣幸能与各位合作伙伴进行交流。
在这次交流中,我想就红色物业的经营理念、服务理念以及未来发展方向与大家分享。
希望通过这次交流,我们可以进一步加深合作,共同推动物业行业的发展。
作为一家专注于物业服务的企业,红色物业一直秉持着“服务至上、质量为先”的宗旨。
我们致力于为业主提供优质、专业的物业管理服务,以提高物业价值和居住体验为目标。
我们的服务团队由经验丰富且专业素养高的员工组成,他们将全力以赴,为业主提供各种维修、保洁、安保等服务,确保小区的安宁和有序。
同时,我们注重提供个性化的服务,根据业主的需求和反馈进行定制化服务,以满足不同业主的特殊需求。
在未来的发展中,红色物业将进一步强化服务品质和经营效益,并积极探索创新发展模式。
我们将加大对员工的培训力度,提高服务人员的素质和技能水平,致力于为业主提供更专业、更高效的服务。
同时,我们将通过引入科技手段,提高管理效率和信息化水平,提升物业服务的品质和体验。
我们相信,随着科技的不断革新,物业管理将迎来更加巨大的发展机遇,红色物业将积极适应市场变化,实现转型升级。
为了帮助业主更好地了解我们的服务和发展,我们将加强与各业主的沟通与合作。
我们将定期组织业主大会和座谈会,听取业主的意见和建议,并及时反馈解决。
同时,我们也将通过线上线下的渠道积极传递信息,公布物业服务的最新动态和重要通知,以确保信息的透明和公平。
我们欢迎各位业主积极参与,共同打造一个和谐宜居的社区。
最后,我再次感谢各位合作伙伴对红色物业的支持与厚爱。
红色物业将一如既往地致力于提供优质的物业管理服务,并与各位共同追求物业服务的卓越与创新。
让我们携手合作,共同开创美好的未来!谢谢大家!红色物业经理日期:。
武昌区街道社区红色物业培训要全面了解红色物业的相关理念和知识,就必须从红色引擎工程开始。
一、红色引擎工程2017年2月,武汉市举办第十三次党代会,湖北省委副书记、武汉市委书记陈一新同志在党代会报告中首次提出实施“红色引擎工程”,要强化基层党组织的政治功能和服务功能,以党组织的坚强有力引领带动各类群团组织和社会组织,以党员队伍的生机活力组织发动广大志愿者。
之后,为全面贯彻落实市第十三次党代会精神,根据市委部署要求,武汉印发《关于实施“红色引擎工程”推动基层治理体系和治理能力现代化的意见》(以下简称《意见》)。
《意见》紧扣党建引领基层社会治理创新主题,强调重塑党的政治色彩,突出“八个红色”的重点内容,包括强化“红色引领”、培育“红色头雁”、激活“红色细胞”、建设“红色阵地”、打造“红色物业”、繁荣“红色文化”、掀起“红色旋风”、用好“红色基金”。
《意见》目标明确:通过实施“红色引擎工程”,把党的建设贯穿基层社会治理全过程,推动基层党组织全面进步、全面过硬,打造党在基层执政的“强引擎”,确保基层政权坚实稳固,基层社会和谐稳定。
二、红色物业1、定位“红色物业”是陈一新书记最关注的重点,是当前市委重点抓的“书记工程”,是实施“红色引擎工程”的主攻方向和创新之举。
它奠定了整个“红色引擎工程”的基础,在全国范围内都属于率先试点创新的工作项目。
2、特色“红色物业”始终以“党建引领”为鲜明主线,彰显“红”的特色,体现“治”的成效。
在物业服务领域彰显党的政治色彩,强化党的政治属性,发挥党的政治功能,把牢物业服务的正确方向;在具体工作上,要以街道社区党组织为核心,整合服务资源、集聚服务力量、健全服务机制,着力解决好居民群众反映突出的物业问题,使之既发挥物业服务功能,又发挥政治引领作用。
3、实施“红色物业”的实施三步曲:一是组建公益性企业化物业服务实体,二是加强现有物业服务企业党建工作,三是选聘党员大学生从事物业服务管理工作。
红色物业示范点文字材料红色物业示范点是一个以提供优质服务为目标的物业管理机构,致力于为居民创造舒适、便利的居住环境。
在红色物业示范点,我们以人类的视角出发,通过高效的管理和细致的服务,为居民提供一个宜居、和谐的社区。
红色物业示范点注重社区的安全与保障。
我们配备了专业的保安人员,24小时巡逻,确保社区的安全。
同时,我们安装了现代化的安防设备,监控社区的每一个角落,保障居民的安全。
在红色物业示范点,居民可以放心居住,享受安心的生活。
红色物业示范点注重社区的环境与绿化。
我们精心打造了美丽的花园和公共绿地,为居民提供一个清新、舒适的休闲空间。
我们定期进行绿化养护,保持社区的整洁和美观。
在红色物业示范点,居民可以尽情享受大自然的美景,感受大自然的魅力。
红色物业示范点注重社区的设施与服务。
我们配备了先进的设施和设备,如游泳池、健身房、儿童乐园等,满足居民的各种需求。
我们还提供定期的社区活动,如文艺演出、座谈会等,增进居民之间的交流和互动。
在红色物业示范点,居民可以享受多样化的服务,提升生活品质。
红色物业示范点的成功得益于我们专业的团队和科学的管理。
我们拥有一支经验丰富、服务热情的物业管理团队,他们时刻关注居民的需求,解决居民的问题。
我们采用先进的管理系统,提高工作效率,提供高质量的服务。
在红色物业示范点,居民可以放心委托物业事务,专心享受生活。
红色物业示范点以人为本,致力于为居民创造一个舒适、便利的居住环境。
我们注重社区的安全与保障,环境与绿化,设施与服务,并拥有专业的团队和科学的管理。
在红色物业示范点,居民可以放心居住,享受高品质的生活。
我们将继续努力,为居民提供更好的服务,让每一位居民都感到幸福和满意。
关于经济开发区推动“红色物业”工作经验材料尊敬的XXXX领导:您好!我是某经济开发区公司的一名员工,现在向您汇报一下我们推动“红色物业”工作的经验材料。
“红色物业”是指将军队在历史上的“红色资源”进行保护、利用和开发,为发展经济、促进社会和谐做出贡献的物业公司。
在经济开发区,我们积极推动这一工作,经过多年的努力,取得了一定的成果。
首先,我们注重“红色物业”的保护。
我们认识到,“红色物业”是国家宝贵的历史文化遗产,需要得到保护和传承。
因此,我们制定了相关的保护措施,成立了专门的保护组织,并与相关部门合作,加强对“红色物业”的管理和监督。
我们定期对“红色物业”进行检查,确保其保持完好无损。
其次,我们积极利用“红色物业”的资源。
我们深入挖掘“红色物业”的历史文化内涵,将其融入到经济开发区的建设中。
我们建立了一个“红色物业”文化展示区,向游客和员工展示“红色物业”的历史。
此外,我们还与文化机构和旅行社合作,组织专门的“红色物业”文化旅游活动,吸引更多的人来参观和了解“红色物业”。
最后,我们推动“红色物业”与经济发展的结合。
我们认识到,“红色物业”本身具有很大的价值,可以为经济开发区带来更多的收益。
因此,我们积极引入商业项目,将“红色物业”打造成为一个知名的旅游景点和商业中心。
我们通过招商引资的方式,吸引了许多知名企业来经济开发区投资兴业,推动了区域经济的发展。
在推动“红色物业”工作的过程中,我们也面临了一些挑战和困难。
例如,由于“红色物业”本身的特殊性,需要有专业的管理和保护人员。
而专业人才的引进和培养一直是一个难题。
此外,由于经济开发区的发展需要,我们也需要平衡“红色物业”的保护和经济利用之间的关系。
为了进一步推动“红色物业”工作,我们建议加强与相关部门的合作,共同制定更为完善的保护和利用政策。
同时,我们还需加大对“红色物业”保护和利用人才的培养力度,为“红色物业”工作提供更为稳定和专业的支持。
谢谢您的关注和支持!此致敬礼XX公司员工尊敬的XXXX领导:您好!接上文,我将继续向您详细介绍我们在推动“红色物业”工作中所取得的成果和面临的挑战,并提出进一步的建议。
创建红色物业事迹材料红色物业是一家专业的物业管理公司,以提供高质量的物业管理服务闻名于业内。
自成立以来,公司一直致力于为社会各界提供优质的物业管理服务,秉承着“以人为本,服务至上”的经营理念,不断创新服务模式,塑造良好的企业形象。
红色物业的服务团队由经验丰富的物业管理专业人士组成,具备扎实的理论基础和丰富的实践经验。
他们以高度的责任心和敬业精神,为客户提供全方位的物业管理服务。
无论是小区物业、商业物业,还是工业物业,红色物业都能够根据客户的需求和特点,提供个性化的管理方案,使每一个物业都能够得到最大的发挥和利用。
红色物业在物业管理方面具有独特的优势。
首先,公司建立了一套完善的管理体系,包括人员管理、财务管理、设备管理等各个方面。
通过严格的管理制度和规范化的管理流程,公司能够有效地保障物业的日常运作和管理,确保客户满意度的达到最高。
其次,红色物业注重应用现代科技手段和信息化管理模式,提高了服务效率和管理水平。
公司引进了先进的物业管理系统,对物业的各项工作进行全面监控和管理,实现了信息共享和资源整合,提高了工作效率和服务质量。
另外,红色物业还非常注重培训和人才引进,通过定期的培训和职业发展规划,不断提升员工的专业素质和综合能力。
公司建立了一支专业的培训师资队伍,定期组织各类培训和考核,推动员工职业发展和个人成长,为客户提供更优质的服务。
红色物业坚持以客户为中心,不断满足客户的需求和期望,赢得了广大客户的信任和好评。
公司与客户之间建立了良好的合作关系,通过频繁的沟通和互动,提高了客户的满意度和忠诚度。
红色物业不仅注重物业管理的实践操作,还提供了专业的咨询和建议,帮助客户解决各种问题和难题,增加客户的附加值。
红色物业还积极参与社会公益活动,关注社区环境和企业社会责任。
公司定期组织员工参与各种公益活动,如植树造林、环保宣传等,为改善社会环境贡献自己的一份力量。
总之,红色物业凭借其卓越的服务品质和良好的企业形象,赢得了广大客户的赞誉。
武昌区街道社区红色物业培训要全面了解红色物业的相关理念和知识,就必须从红色引擎工程开始。
一、红色引擎工程2017年2月,武汉市举办第十三次党代会,湖北省委副书记、武汉市委书记陈一新同志在党代会报告中首次提出实施“红色引擎工程”,要强化基层党组织的政治功能和服务功能,以党组织的坚强有力引领带动各类群团组织和社会组织,以党员队伍的生机活力组织发动广大志愿者。
之后,为全面贯彻落实市第十三次党代会精神,根据市委部署要求,武汉印发《关于实施“红色引擎工程”推动基层治理体系和治理能力现代化的意见》(以下简称《意见》)。
《意见》紧扣党建引领基层社会治理创新主题,强调重塑党的政治色彩,突出“八个红色”的重点内容,包括强化“红色引领”、培育“红色头雁”、激活“红色细胞”、建设“红色阵地”、打造“红色物业”、繁荣“红色文化”、掀起“红色旋风”、用好“红色基金”。
《意见》目标明确:通过实施“红色引擎工程”,把党的建设贯穿基层社会治理全过程,推动基层党组织全面进步、全面过硬,打造党在基层执政的“强引擎”,确保基层政权坚实稳固,基层社会和谐稳定。
二、红色物业1、定位“红色物业”是陈一新书记最关注的重点,是当前市委重点抓的“书记工程”,是实施“红色引擎工程”的主攻方向和创新之举。
它奠定了整个“红色引擎工程”的基础,在全国范围内都属于率先试点创新的工作项目。
2、特色“红色物业”始终以“党建引领”为鲜明主线,彰显“红”的特色,体现“治”的成效。
在物业服务领域彰显党的政治色彩,强化党的政治属性,发挥党的政治功能,把牢物业服务的正确方向;在具体工作上,要以街道社区党组织为核心,整合服务资源、集聚服务力量、健全服务机制,着力解决好居民群众反映突出的物业问题,使之既发挥物业服务功能,又发挥政治引领作用。
3、实施“红色物业”的实施三步曲:一是组建公益性企业化物业服务实体,二是加强现有物业服务企业党建工作,三是选聘党员大学生从事物业服务管理工作。
4、目标把“红色物业”打造成推动基层社会治理的重要载体,把物业服务服务建设成为党的工作队伍,打通联系服务群众“最后一百米”。
三、物业在具体讲述“红色物业”相关工作之前,不妨先引入“物业”的概念。
“物业”一词来源于西方,经香港流入内地,在港澳及东南亚一些国家,“物业”一词往往作为房地产或不动产的别称。
但在概念上,物业和房地产还存在着较大差别。
通常来说,房地产一词涉及宏观领域,泛指一个国家或地区的整个房地产行业,而物业则是一个微观的概念,一般是指一个单项的房地产,或一项具体的实物资产,如住宅小区、写字楼、商业大厦、旅游宾馆、酒店、工业厂房、仓库等具有使用价值的房屋、附属设施及相关的场地。
由此可见,“物业”一词其实是指实体房屋资产,我们大家常说的物业,或许大多数时候指的是物业管理或物业服务。
物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,双方按照物业服务合同约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
专业化的物业管理机构,以经营方式统一管理房屋及其附属设施和场地,为业主和承租人提供全方位服务,使物业发挥其使用价值,并使物业尽可能地保值、增值。
四、红色物业和普通物业的区别1.服务宗旨普通物业以管理服务为中心和首要目的,少数高端物业会顾及到业主的精神需求,但仍然以提供服务为主,并相应收取高昂的费用,总体而言更侧重于对“物”的管理。
红色物业以实施“红色引擎工程”为统领,以满足城市社区居民对美好生活的需求为出发点,按照“党建引领、政府主导、分类施策、市场运作、社会参与、多元共治”的原则整体推进,将对“物”的管理转变提升为对“人”的管理。
2.服务内容除了普通物业能够提供的基本物业服务之外,红色物业把基层党建工作与社区物业有机融合,把群众呼声与基层党建工作的着力点有机融合,把社区物业服务企业打造成基层党组织联系服务群众的工作平台,把社区物业服务人员打造成党的工作队伍,做到“民有所呼、我有所应”。
①培育红色头雁,凝聚基层人心。
动员社区志愿者、退休老骨干、老党员、团员、少先队员等不同年龄、身份、层面的居民业主,使大家团结起来发挥作用、贡献力量,一起建设共同的家园。
在此过程中发现话语权人物,选择和培养党性修养强、热心公众事业的“红色头雁”。
②激活红色细胞,发挥组织力量。
建立各式各样的兴趣小组,使大家参加积极向上的业余活动,寻找共同爱好、发挥所长,更好地团结在一起,团结在社区党总支、红色物业党支部的周围。
3、服务形式普通物业根据合同提供服务,遵循市场规律衡量成本与收益,是市场化、商业化的产物。
红色物业不以盈利为目的,维持资金平衡即可,将广告位、停车费、房屋中介费等收入取之于民、用之于民,每年定期聘请第三方进行审计,做到账目全公开、全透明。
目前在具体操作方面,红色物业采取“提升专业化物业、规范自助型物业、托管弃管小区物业”等方式,向居住于不同类型小区的业主提供优质低价的专业物业管理服务。
1)提升专业化物业对有专业化物业服务的商品房小区,加大对物业服务企业的行业监管,引导物业服务企业参照《武昌区住宅小区物业服务等级指导标准(试行)》开展服务活动,全面提升物业专业化水平和服务质量。
进一步完善小区居民、物业服务企业、业委会的基本信息,依托街道网格化服务平台,引导物业服务企业参与社区治理,融入“红色”元素。
2)规范自助物业对有自治管理的老旧小区,统一纳入区属物业服务企业业务指导,建立健全自助物业服务组织,完善服务章程和服务协议,规范自助物业服务的日常管理。
居民可以自由选择自治、维持基本物业管理,或者引入红色物业,获得一定程度上提档升级的物业服务。
3)进驻无物业小区采取试点先行、逐步全覆盖的方式进驻无物业服务的老旧小区,按照入户宣传征求意见、选举业委会、综合整治、正式入驻等程序,正式将红色物业引入老旧小区。
五、街道社区工作1、前期试点选择武昌区登记在案的住宅小区数量为588个,无专业化物业管理(含居民自治)的达303个,共计13万余户居民,可谓重任在肩。
根据“先易后难、以点带面”的问题解决方式,前期选取引入红色物业的试点小区,需满足以下几个条件:独立产权小区1)有相对封闭式环境,已划分确定清晰的物业管理区域;2)已成立业委会,拥有自主选聘物业管理服务的能力;3)水、电、卫、气能够与社会管理机构直接对接;4)房屋及附属设施设备运营状况良好,并附有相关资料图纸;5)60%及以上居民愿意接受物业服务及管理。
单位型小区在以上条件的基础上,还需满足:所属单位有明确意愿引入红色物业,并提供地域规划图、房屋住宅图纸、设施设备资料。
2、基本工作步骤1)摸底清查,掌握情况每一个小区、片区的情况都各不相同,对于物业服务的需求也千差万别,社区一定要进行摸底建档,充分掌握楼宇情况、设施设备状况、小区环境治理难题,列出需要维修、维护、整改的清单,同时深入了解居民人员构成、消费水平、具体需求。
2)做好宣传,加强引导无论是对小区业主还是对社区工作者自己,都要做到“三个明白”:一是明白小区实施红色物业绝非是社区搞政绩工程、“瞎折腾”,根本目的是改善小区居民的居住、生活环境;二是明白小区自治的主体既不是社区也不是政府,而是居民群众自己;三是明白小区引入物业管理,不仅要靠政府的前期投入和搭台,更重要的是需要小区广大居民发扬主人翁精神,积极参与自治,切实做到“我的小区我做主、红色物业我参与”。
各个小区的业主经济水平、消费意识不同,社区需要加强引导,让居民选择最适合自身实际情况的物业服务。
对于很多老旧小区而言,红色物业所能提供的低价优质服务,是较为合适的选择。
社区可多组织党员、志愿者在小区内开展各种活动,如义务劳动、轮流值守巡逻、种植花草等,加大宣传力度,增强影响力。
3)搭建“红色”平台,深化多方联动一是搭建“三社联动”平台,“三社”即社区、社会组织、社会工作专业人才,比如指派党建指导员入驻小区;二是搭建“职能部门联动”平台,比如由街道领导、第一书记承担主责,积极作为,联合消防、交通、城管、文明委等多部门,整治顽疾。
三是搭建党组织联动平台,比如组建小区自管党组织,同网格党支部形成联动平台,实行“社区+自治”双员配置进入小区,深化红色物业服务,真正打通服务群众“最后一百米”。
4)组建“红色队伍”,培养主人翁意识不再要采用传统社区“搭台唱戏”、居民看戏的做法;社区要引导居民自己“搭台唱戏”。
社区要注重培养居民的主人翁意识,协助建立业委会或者自治委员会,鼓励单位退休老同志、老党员身份的业主进行参选,指导带领成立党支部,培养“红色头雁”,储备红色种子,从一开始就奠定“红”的基础;还可以将“三长三员”骨干纳入小区红色议事会,通过开展红色议事、红色志愿服务、红色微心愿等活动,充分凝聚小区居民智慧,自主解决小区车辆管理、治安、基础设施、环境等方面的问题。
3、补充知识点:组建业委会业主:房屋所有权人。
尚未登记取得所有权,但基于买卖、赠与、继承、拆迁或征收补偿等法律行为已合法占有该房屋的人,认定为物业服务关系中的业主。
(对于产权纠纷、不明晰的小区,要引导先行解决所有权归属问题)业主大会:一个物业区域成立一个业主大会,业主人数超过300的物业区域可以成立业主代表大会,履行业主大会议事规则规定的职责,业主代表的产生方式由业主大会决定。
业主人数较少且经全体业主一致同意,决定不成立业主大会的,由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
举办业主大会:符合下列条件之一的,街道办事处、乡镇人民政府应当组织召开物业区域内首次业主大会会议:(一)交付的房屋专有部分面积达到建筑物总面积百分之五十的;(二)交付的房屋套数达到总套数百分之五十的;(三)自首位业主入住之日起满两年且已入住户数比例达到百分之二十的。
老旧小区肯定都满足以上条件,那么就直接往下进行:业主筹备成立业主大会的,应当在物业所在地的区建设局和街道办事处的指导下,由自荐或由业主推荐的业主代表组成业主大会筹备小组,负责业主大会筹备工作,第一次成立可由现任物业管理公司负责筹备工作,成立筹备组。
(1)确立筹备组成员名单。
由街道党工委、办事处和业主、居委会、建设单位的代表组成,业主代表人数比例不低于二分之一;业主代表的产生方式由街道办征求业主意见后确定。
筹备组组长由街道党工委、办事处的代表担任。
并以书面形式在物业管理区域内公告。
(2)筹备组应当做好下列筹备工作:①确定业主身份、业主人数以及业主所有的专有部分面积;②确定大会会议召开的时间、地点、形式、内容和表决规则;③起草业主公约或管理规约、业主大会议事规则、业主委员会选举办法、业主委员会工作规则;④提出首届业主委员会委员人数(应为单数),及候选委员名单,印刷选票。
以上的内容应当在首次业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告。