精神损害赔偿制度之初探

违反旅游合同的精神损害赔偿初探[摘要]因旅游营业人违反旅游合同引起的精神损害，旅游者有权获得赔偿。

其承担精神损害赔偿责任的构成要件包括：旅游营业人客观上有违约行为，违约行为造成了旅游者严重的精神损害，违约行为和旅游者的精神损害之间有因果关系和旅游营业人主观上要有故意或者重大过失。

精神损害赔偿责任的具体标准的确定要遵循利益衡量的原则。

[关键词]旅游合同；精神损害赔偿；利益衡量原则旅游合同的目的是精神享受，旅行社提供旅游产品以旅游者精神上的满足为其主要的价值目标。

而传统民法一般否认违约的精神损害赔偿的请求，认为非财产损害只能通过侵权责任解决。

而在旅行社瑕疵给付构成违约，没有造成旅游者人身伤害或人格利益受损，但造成旅游者心理和精神不愉快，严重丧失旅游乐趣时对旅游者进行精神损害的赔偿是必要的也是可行的。

一、违反旅游合同精神损害赔偿制度必要性分析(一)违反旅游合同给旅游者造成的精神损害是客观存在精神损害包括精神痛苦和精神利益的损失。

即使旅游营业人提供的所有旅游服务和硬件条件完全符合旅游合同的规定也有可能给旅游者造成精神损害。

如：旅游团中有一位身息传染性黄疸性肝炎的旅游者，同团旅游者陷于恐慌，人人自危。

上旅游车，吃饭时争相远离，甚至为抢座位发生口角、打架。

本来高高兴兴的游山玩水看风景，现在却变成了花钱买罪受。

一次本该愉快的出境游竟成了“死神陪伴的旅行”，旅游者的精神损害可见一斑。

(二)旅游者精神损害以财产形式弥补的可能性精神损害赔偿的本质就是对受害人精神利益的损失进行补偿和对加害人的惩罚。

而旅游的本质就是实现旅游者精神上的满足和享受。

只要确有精神损害发生，不论是由侵仅造成的，还是由违约造成的，都应得到补偿，这样能更全面地保护受害者利益。

否认违约产生精神损失，拒绝赔偿将导致对受害者痛苦明显的法律冷漠与社会冷漠；在一个经济社会里，金钱具有很高的价值判断标准。

被广泛用来衡量和确定有形和无形财产的价值。

如果—个社会承诺保护人的身心健康，则必须对精神损害给予赔偿。

国家赔偿之精神损害赔偿制度研究近年来，精神损害赔偿成为社会热点话题之一，引起了广泛关注和讨论。

随着国家对于个体权益的重视程度加深，我国逐渐建立起了较为完善的精神损害赔偿制度，为受害者提供了法律保护。

精神损害赔偿制度是指在某些特殊情况下，当一个人的精神受到了某种侵害，并导致了一定的损害时，可以通过向侵权方要求赔偿来维护自己的合法权益。

在我国，精神损害赔偿制度主要通过民事诉讼法和侵权责任法等相关法律予以规范。

精神损害赔偿制度的核心理念是保护个体的人格尊严和精神健康状态。

精神损害属于非财产性损害，其主要表现为精神上的痛苦、折磨和丧失，对个人的心理健康和社交功能产生了一定的负面影响。

通过给予赔偿，旨在减轻受害者的痛苦，恢复其正常的生活状态，提高其精神健康水平。

精神损害赔偿制度的适用范围相对较窄。

根据我国法律规定，精神损害赔偿主要应用于侵犯人身权益和精神权益的案件，例如人身伤害、非法拘禁、性侵犯和侵犯名誉权等。

对于普通的纠纷或矛盾，通常不适用精神损害赔偿制度。

这也是因为精神损害的界定较为困难，需要有明确的事实和证据证明。

精神损害赔偿制度的赔偿标准存在一定的争议。

精神损害赔偿的准确计算是一个相对复杂的问题。

所以，目前精神损害赔偿在我国法律中习惯上采取精神损害补偿金的形式。

赔偿金额的确定主要由受害人所遭受精神损害的严重程度、其对生活工作的影响和所处的社会地位等多种因素综合考虑。

精神损害赔偿制度尚需完善和强化执行力。

虽然我国已经建立起了比较完善的精神损害赔偿制度，但在实践中仍然存在一定的困难和挑战。

一方面，受害者在精神损害赔偿案件中常常面临一系列的法律障碍和证明困难；赔偿金额的确定和执行也存在一定的难点。

需要加强相关法律宣传和培训，提高公民的法律意识和权利保护意识，同时加强法律监督和执法力度。

精神损害赔偿制度的建立和完善，为受害者提供了更多的法律保护，并维护了个体的合法权益。

精神损害赔偿制度的实施还面临着一系列的困难和挑战。

国家赔偿之精神损害赔偿制度研究国家赔偿是国家对个人或组织在行使职权过程中侵犯其合法权益造成损失进行赔偿的一种制度。

而在赔偿中，除了物质损失外，精神损害赔偿更是备受关注。

精神损害赔偿制度的建立和完善对于保障公民的合法权益、促进社会公平正义具有重要意义。

本文将从精神损害赔偿的法律基础、发展现状及存在问题以及完善措施等方面展开探讨。

一、精神损害赔偿的法律基础精神损害赔偿制度的法律基础主要体现在《侵权责任法》《行政赔偿法》等相关法律法规中。

《侵权责任法》规定了侵权行为应承担的民事责任，并包括了对精神损害的赔偿规定。

根据《侵权责任法》，对造成精神损害的行为实施人应当赔偿受害人的精神损害。

而《行政赔偿法》则规定了公民、法人或其他组织因行政机关侵犯法律规定的权利、自由、利益而遭受损害，可以依法申请行政赔偿。

二、精神损害赔偿制度的发展现状精神损害赔偿制度的建立和完善是一个逐步完善的过程。

在过去，我国对精神损害赔偿的认定和赔偿力度比较模糊，法律对其规定也不够明确。

但随着社会的进步和法制的完善，我国的精神损害赔偿制度也在不断发展。

2010年修改的《侵权责任法》规定了对精神损害的赔偿标准，并进一步明确了对精神损害的认定和赔偿程序。

在实践中，我国的一些法院也开始对精神损害赔偿进行比较详细的认定和赔偿裁决。

三、精神损害赔偿制度存在的问题尽管精神损害赔偿制度在不断完善，但仍然存在一些问题。

对精神损害的认定需要一定的专业知识，而对于一些非物质性的损害，如何进行客观认定是一个难点。

赔偿标准的确定也是一个争议较大的问题，不同的案件、不同的法院对于同样的精神损害的赔偿标准可能存在较大的差异。

对于行政赔偿的程序和赔偿力度也存在一定的不足。

有些行政机关在实施行政行为侵害公民权益后，对于精神损害的认定和赔偿并不积极，导致一些受害人的权益无法得到有效保障。

四、精神损害赔偿制度的完善措施为了更好地建立和完善精神损害赔偿制度，我们可以从以下几个方面进行探讨。

国家赔偿之精神损害赔偿制度研究一、什么是精神损害赔偿精神损害赔偿是指当事人在因为国家机关、行政机构或者公职人员的错误行为、职务过失等原因导致的精神损害状况下，向国家提出赔偿要求的一项赔偿制度。

在国家赔偿制度中是比较新近的赔偿制度，与人身侵权赔偿制度不同，精神损害赔偿所赔偿的并不是因刑事犯罪、民事过错对当事人的人身造成的伤害，而是因错误行政行为、职务过失等原因对当事人非物质方面的精神造成的损害而进行的赔偿。

二、精神损害赔偿的法律基础我国《行政诉讼法》第57条规定：“国家机关或者其工作人员在处理行政案件中，对当事人的合法权益造成损害的，应当依法承担赔偿责任。

”同时，《中华人民共和国国家赔偿法》中也有“国家机关、行政机关或者公职人员的错误行为、职务过失致使当事人受到的人身损害、财产损失或者非财产损失，应当由国家依法给予赔偿。

”的规定。

这两部法律为精神损害赔偿的存在和实施提供了法律基础。

精神损害赔偿的受赔条件应满足以下条件：1.行政机关存在错误行为、职务过失等错误行为，导致受害人产生非物质性精神损害；2.受害人的精神损害一定需要与错误行为、职务过失之间存在因果关系；3.行政机关能够与精神损害有直接关系的，根据相关规定能够承担侵权责任。

精神损害赔偿可以有三种主要的形式：1.经济赔偿：以经济价值的形式对精神损害进行赔偿，此种赔偿类型最容易识别，最具可操作性。

2.道歉赔偿：对精神损害进行以言语和行动的形式道歉赔偿。

3.精神抚慰：将精神抚慰的方式赔偿给受害人，这类似于一个情感上的补偿。

精神损害赔偿的界定标准在国内尚未完全统一，但一般认为应当满足以下要求：具有明确的事实基础、表述清晰明确，具有充分的精神痛苦、且明确造成了行政机关错误行为、职务过失等过错，同时要达到三种形式之一的赔偿标准。

1.赔偿方式差异：对于相同的错误行为，不同的地方法官对其精神损害的认定和赔偿方案的判定存在差异。

2.赔偿数额问题：由于精神损害的具体性质不同，因而赔偿标准也不一定完全一致。

国家精神损害赔偿制度初探2010年修改并实施的《中华人民共和国国家赔偿法》（下文简称新国赔法）第三十五条规定：“有本法第三条或者第十七条规定情形之一，致人精神损害的，应当在侵权行为影响的范围内，为受害人消除影响，恢复名誉，赔礼道歉；造成严重后果的，应当支付相应的精神损害抚慰金。

”这标志着我国正式从立法上规定了国家精神损害赔偿制度，是我国法治建设的一个里程碑。

但由于种种原因，新国赔法并没有对国家精神损害赔偿制度的适用条件、赔偿标准、赔偿金额等方面作出明确规定，易导致在实际执行中各地把握的条件、标准不一，从而造成赔偿请求人得到的赔偿不一，甚至可能相差悬殊，显然这对法治建设是极其不利的，也不利于社会的稳定和谐。

本文笔者主要从精神损害赔偿规定在执行中存在的难题出发，结合精神损害的理论和国家赔偿法、侵权责任法有关内容，在国家精神损害赔偿的适用条件、赔偿范围以及赔偿金额的确定方面提出一些思考和建议。

一、新国赔法关于国家精神损害赔偿制度的规定所谓国家精神损害赔偿是国家赔偿方式的一种，按照新国赔法的规定，指的是行政机关、侦查、检察、审判、监狱管理机关及其工作人员在行使职权时出现特定侵权情形，致使公民遭受精神损害并导致严重后果，国家因此向受到侵害的公民支付相应的精神损害抚慰金。

精神损害抚慰金赔偿是新国赔法赋予人身伤害的受害人对造成精神痛苦的一项保护性权利，属于损害赔偿的请求权。

新国赔法确立了精神损害赔偿，明确规定对精神损害造成严重后果的，应当支付相应的精神损害抚慰金。

这是首次法律明确规定了国家精神损害赔偿制度，解决了多年来困扰国家赔偿执法实践的一个突出问题。

这就要求司法机关对赔偿请求人提出的精神损害赔偿请求不能一概驳回，尤其不能因标准不好把握而拒绝给与赔偿，要根据立法精神及具体法律规定，认真审查，准确把握，依法执行。

但是，对于精神损害侵权行为影响的范围如何界定，如何确定后果严重，支付精神损害抚慰金的标准等，《国家赔偿法》无具体标准。

法制沙龙zhigong falv tiandi-147-职工法律天地 2017 年第 9 期摘　要：最新修正编订后的《国家赔偿法》把精神类损害赔偿归入了国家赔偿之中，这是我国法治建设的进步，公民的利益得到了进一步的保障。

然而我国现行法律规范中仍面临赔偿范围过于狭窄、缺乏对精神损害“严重后果”认定的具体原则等问题，精神损害赔偿制度作为国家赔偿制度的重要组成部分，可以通过扩大国家侵权精神损害赔偿的范围、合理界定“严重后果”等措施来完善我国的国家赔偿制度之精神损害赔偿制度。

关键词：国家赔偿；精神损害赔偿；不足；完善精神损害赔偿制度是对人的精神权益的保护和补偿，是以财产的方式对受害人精神痛苦所做的救济，体现了对自然人人格的尊重，符合宪法保障人权的思想。

但我国目前的国家赔偿制度中精神损害赔偿制度存在的问题也是值得关注的问题。

一、我国《国家赔偿法》精神损害赔偿存在的问题将精神损害赔偿纳入到国家赔偿法之中具有划时代的意义，但在革新与突破的同时，现行国家侵权之精神损害赔偿制度仍存在问题：1.赔偿范围过于狭窄根据我国《国家赔偿法》第35条的规定①，精神损害赔偿只适用于明文规定的有限列举的第三条和第十七条的情形，不能涵盖所有的国家侵权行为，法律不能及时地对新的国家侵权的情形作出规定，就会使受到侵害的公民无法得到救济，违背保护人权的理念。

此外，该法所保护的客体范围也是有限的，只有在人身权、生命健康权、名誉权遭到侵害时才可以请求国家赔偿，其他情形下的精神损害则不受《国家赔偿法》的保护。

且国家侵权之精神损害赔偿范围与民事侵权之精神损害赔偿范围不统一，势必会造成我国法律体系容上的不协调，给具体司法实践带来麻烦。

[1]2.责任追偿机制不健全《国家赔偿法》规定赔偿义务机关先行赔偿后可向责任人追偿的制度。

《国家赔偿费用管理条例》也进一步细化了追偿的主体、追偿的对象和份额。

不难看出，责任追偿机制在《国家赔偿法》和《国家赔偿费用管理条例》中是存在的，但如何追偿，责任人应当承担什么样的法律责任都未明晰化，由法官自由裁量有损受害人的合法权益且公权将会无限膨胀，[2]最终将损害个人权利，使公私权利严重失衡，公平正义将不复存在。

精神损害赔偿制度探析[摘要]：精神损害赔偿制度在我国的民法发展史上可谓历尽波折，从建国到改革开放初期一直围绕这一制度是否有必要存在的问题进行讨论，自《民法通则》等一系列的法律法规出台之后，我国民法理论界和实务界对精神损害赔偿的研究和关注也从该不该赔偿转至如何赔偿的课题上来。

2001年2月26日，最高人民法院颁布了《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的司法解释。

本文以此司法解释为主题展开了对于我国精神损害赔偿制度的探讨，主要对某些概念性问题、精神损害赔偿的范围问题和赔偿数额问题提出了一些见解。

[关键词]：精神损害，精神损害赔偿，非财产损害，主体范围，客体范围，数额早在罗马法早期，《十二铜表法》第8表“私犯”中的第1条，就明文规定：“以文字诽谤他人，或公然歌唱侮辱他人歌词的，处死刑。

”查士丁尼《法学总论-法学阶梯》规定：“侵害行为的构成不仅可由于用去那头或棍棒殴打，而且由于当众污蔑，如诬赖他人是债务人而占有他人财产，而行为人明知他人对他不负任何债务；或写作出版诽谤性的诗歌、书记，进行侮辱，或而已策动其事；或尾随良家妇女、少年或少女，或周手破坏他人的贞操。

总之，很显然，侵害行为有各种不同的方式。

”“关于一切侵害，被害人可提出刑事诉讼，也可以提起民事诉讼。

在民事诉讼中，应根据以上所述估计一个数额，对行为人处以罚金。

”由此可见，早在那时，精神损害赔偿制度便已萌芽，及至近代，这项制度作为民事法律制度的重要组成部分，已经逐渐成熟并以法典的形式固定下来，如《德国民法典》、《瑞士民法典》等。

在我国历史上，精神损害赔偿制度首先出现在《大清民律草案》和《民国民律草案》之中，及至正式通过民国民法，才建立了完备的制度。

该法首先在总则编规定了18条：“人格权受侵害时，得请求法院除区其侵害；有受侵害之虞是，得请求防止之。

前项情形，以法律特别规定者为限，得请求损害赔偿和慰抚金。

”然后，第194条规定：“不法侵害他人致死者，被害人之父、母、子、女及配偶，虽非财产上之损害，亦得请求赔偿相当之金额。

国家赔偿之精神损害赔偿制度研究随着社会的不断发展，人们的法律意识不断加强，对自身权益的维护也越来越重视。

在我国的法律体系中，国家赔偿制度已经成为保护公民合法权益的重要法律手段之一。

其中，精神损害赔偿制度是国家赔偿制度的重要组成部分，对于维护公民的精神健康有着不可替代的作用。

本文将从以下几个方面来探讨国家赔偿之精神损害赔偿制度的相关问题。

精神损害赔偿制度是指在公民权利受到侵害、犯罪事实经过判决后，为保护公民的精神健康而允许赔偿的制度。

在我国的民法典中，对于精神损害赔偿的定义为“因侵害人身权利、财产权利或其他合法权益，致使被侵害人受到精神痛苦、财产损失等非经济损失，请求相应的赔偿”。

二、精神损害赔偿的类型及赔偿额度在实践中，精神损害赔偿主要分为经济损害和非经济损害。

1.经济损害经济损害指的是因为侵害导致的实际经济损失。

在实践中，经济损害主要指的是被侵害人因伤残、治疗费、误工费等因素所造成的实际经济损失。

在赔偿方面，应以侵权行为造成的实际损失为基础，赔偿实际经济损失所产生的费用。

非经济损害指的是因为侵害事实而导致的痛苦、精神震荡、自尊心受到侵害等伤害。

非经济损害的赔偿金额比较难以确定，赔偿标准也比较复杂。

在我国的法律体系中，对于非经济损害的赔偿主要参考于相关司法解释的规定。

根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》规定的意见，被侵权人请求精神抚慰金的，应提供必要的证据，并将其列在诉讼请求中。

在确定赔偿金额时，应考虑被侵权人的身份、侵权行为的性质、情节、侵权程度、被侵权人的精神痛苦程度以及社会公认的赔偿额度等因素。

三、精神损害赔偿的适用范围精神损害赔偿适用范围的确立，对于保护公民权益、维护社会公正、促进社会治理有着重要的意义。

1.人身侵权赔偿人身侵权赔偿是指因为侵害行为导致个人受到人身损伤、死亡、遗体侵犯等损害所产生的经济损失、精神损害和社会影响的赔偿。

比如，因汽车事故造成的人员伤亡，以及职业病所造成的道德痛苦和医疗费用等。