班组长是兵头将尾

班组长的作用表现
1、班组长是班组的当家人。

如果班组是公司的细胞，班组长就是细胞核，是班组的“主心骨”。

收费班组构成有几十人，多的近百人。

如果没有一个当家人，就形不成统一协调的战斗集体，公司、部室下达的各项指令、任务就不会有力地组织贯彻执行，运营工作和生活中的疑难问题就无人组织研究，并加以解决。

2、班组长是收费一线的指挥者。

班组长是“兵头将尾”，是直接带领员工从事一线收费工作的实践者、组织者。

收费的班组长，如果指挥不利，管理工作搞得不好，将会给班组、甚至全公司造成损失。

会指挥的班组长就能够促进运营管理，就能够合理安排和组织好基础工作，营造正常的运营秩序和严格执行劳动纪律，就能够解决运营中出现的问题，较好地完成班组的各项任务，实现收费运营目标。

3、班组长是班组建设的组织者。

班组是运营成果和造就培养人才的阵地，班组长不仅要起安排班员业务的作用，而且要起组织建设员工队伍的作用。

班组长又是培养造就人才的具体组织者。

对班员开展思想政治工作，进行理想、信念、道德、纪律、法制等教育，带出一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，都要靠班组长来组织实施。

班组长培训心得体会精选15篇班组长培训心得体会1班组长的学习工作，主要目的是提高每个班组长的本事和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。

这次学习使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。

班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。

班组长要充分发挥全班的进取性，保证安全第一，这是一名班组长最起码应当做到的工作。

做一名合格的班组长应当就要提高自我的本事，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。

所以班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。

班组是企业最基层的管理单位和生产单位，企业是在众多班组建设的基础上组成的更大的班组，而班组的管理又关系到一个班组好与坏。

所以要想成为一个合格的班组对于班组长来说起着至关重要的作用，对于班组管理而言，全面管理是基本要求、基础管理是基本资料、民主管理是基本形式、现场管理是基本工作。

它要求我们班组的每一个成员，每一项制度及思想和工作的质量、安全措施都必须人性化、目标和量值数据化、班组管理的方式和方法要科学化。

作为班组管理的领导者班组长是生产现场直接管理员工并对其生产结果承担职责的负责人。

是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时也对自我的某方面工作起着辅助和补充的作用。

在现场管理过程中班组长既是管理精神传播的窗口又是主管与工作人员沟通的桥梁。

班组长的是中层管理者的左右手，是具体任务的实施者，具体资料就是配合上司、指导下属、协助同时完成各项工作。

再次就是学习班组长的素质和怎样提高班组长的魅力。

从这方面让我学到了班组长不仅仅要有专业本事、解决问题的本事、组织本事。

还要有交流、交际，激励、指导员工、自我约束本事等。

同时班组长还需要有职责感对班组的每个成员负责，信任每一个成员，不断的提高专业技能，合理的安排每一项工作，关心爱护每一位成员，以诚待人等。

这样才能使班组的每位成员都有进取上进的工作态度和工作热情，发挥出班组最大的能量为企业做出自我的贡献。

看过了众多班组的优秀案例，了解到班组成员是企业的最基本结构，也是生产实践的基础。

而德鲁克说过：管理是一门实践的艺术，所以班组长的职责便是将实践以管理的的艺术形式进行升华，实现班组的最高价值体现。

班组长被喻为“兵头将尾”，他既要有士兵的冲锋战斗力，又要有指挥者管理思维的能力。

既要身先士卒，又不能事必躬亲。

面对上级的工作安排，班组长是一个坚决的执行者，要充分地理会上级的意图，要知道千里之堤毁于蚁穴，领导的职责是制定决策，而班组长就要解决在决策实施时存在的隐患或问题，除了勤奋努力，更要努力想办法，发挥主观能动性，按时保质保量完成工作目标。

而面对班组成员，班组长又是一个领导者。

合理公平的分配工作任务，制定班组努力的奋斗目标。

做好督导与检查工作的职责，更要知人善任，根据每个组员的性格特点选择与其沟通的方式和工作安排。

最大限度地调动组员的主动性与积极性及时发现工作中存在的问题。

面对其他班组长，班组长是一个合作者，要在其他需要帮助时伸出援手，有摩擦或失误使给予谅解，实现部门班组之间的完美配合。

在日常的工作中，一个班组长的能力决定了一个班组的实力，所有班组长的综合能力决定了一个企业的活力。

班组长如果是一个墨守成规的人，让组员生出懈怠之心，那么会影响整个班组的主观能动性；班组长如果是一个凡是亲力亲为但没有管理能力的人，会让班组成员觉得有压力，也没有办法平衡班组之间的工作安排，自己也会有力不从心的感觉，如何在组员与领导之间进行平衡的角色转换才是衡量一个班组长能力的体现。

作为班组长要具有以下的能力：首先，班组长必须有过硬的技术能力、积极的学习态度。

一旦班组内出现技术的问题，班组长要有足够的技术知识与经验去解决问题，才能得到组员的拥护。

其次，班组长要具有管理意识；在日常的工作安排中完善班组的管理规定，合理高效的完成工作任务。

再次，班组长要了解公司的长期战略安排，不断对班组内工作进行调整，最优化的符合公司的发展方向。

在化学反应里有一种物质能影响反应物化学反应速率，衔接着整个化学反应，叫做催化剂。

如何发挥班组长的安全作用班组长作为兵头将尾，是贯彻制度、措施的桥梁与纽带，是生产现场的直接指挥者和组织者，也是班组生产现场的第一责任者。

班组能否有序地开展平安工作，取决于班组长现场作用的发挥。

因此，笔者认为发挥班组长平安把关作用，应从七要抓起。

一要坚持班组平安机构不散，成立以班长为首的平安协保小组，为班长配备好副班长、平安员、生产监护人员，形成班组管理互保互查一条线。

以班长全面负责、其他组员协保的方式，对当班的工作担当责任、不留后患，自觉执行各项规定，反三违、查隐患、堵漏洞，营造平安生产局面。

二要有高度的事业心和责任感。

班组长的平安压力大，生产任务重、管理头绪多、工作最辛苦，假如没有较高的思想素养、高度的事业心和剧烈的责任感，就很难做到敬业爱岗、乐于奉献，就很难完成班组管理的各项工作。

因此，应把平安意识高不高、责任心强不强作为选拔班组长主要考核标准，并通过四摸清(即：摸清其平安意识、应知应会力量，摸清其技术素养，摸清其劳动出勤率，摸清其组织应变力量)来考核、选任班组长。

三是要有较高的业务技术素养，也就是要有真本领。

假如一个班组长没有较高的业务素养，不把握平安规程、不熟识作业过程、不精通业务技术，生产抓不住关键，工作摆布不开，很难想象能精彩地完成班组生产任务。

因此，班组长必需是一个既要熟识把握业务学问，又要在生产一线敢做敢负责任的特别工种。

因而必需要求对班进步行上岗前的培训，培训方式要以现场操作与理论考试相结合，考核不过关者，要连续培训、考核，做到培训一个合格一个。

特殊要把反习惯违章作业、违章指挥作为培训重点，使其成为既会合理支配生产，又能把好生产现场平安关的班组长。

四要让班组长正确熟悉平安与生产的关系，坚决克服重生产轻平安的思想。

在发挥班组长平安把关作用中，应将当班的平安状况、生产任务同班组长的收入挂钩考核，让班组长感到有一种无形的压力，促使他们既要协调抓好当班生产任务，又要全力确保当班平安，树立先平安后生产、以平安促效益的思想意识，把好平安生产关口，不让事故苗头在自己班组消失。

如何发挥班组长的作用班组长作爲兵头将尾，是贯彻制度、措施的桥梁与纽带，是生産现场的直接指挥者和组织者，也是班组生産现场的第壹责任者。

班组能否有序地开展平安工作，取决于班组长现场作用的发挥。

因此，发挥班组长平安把关作用，应从七要抓起。

一.要坚持班组平安机构不散，成立以班长爲首的平安协保小组，爲班长配备好副班长、平安员、生産监护人员，形成班组管理互保互查壹条线。

以班长全面负责、其他组员协保的方式，对当班的工作担当责任、不留后患，自觉执行各项规定，反三违、查隐患、堵漏洞，营造平安生産局面。

二.要有高度的事业心和责任感。

班组长的平安压力大，生産任务重、管理头绪多、工作最辛苦，假如没有较高的思想素养、高度的事业心和剧烈的责任感，就很难做到敬业爱岗、乐于奉献，就很难完成班组管理的各项工作。

因此，应把平安意识高不高、责任心强不强作爲选拔班组长主要考核标准，并通过四摸清(即：摸清其平安意识、应知应会力量，摸清其技术素养，摸清其劳动出勤率，摸清其组织应变力量)来考核、选任班组长。

三.是要有较高的业务技术素养，也就是要有真本领。

假如壹个班组长没有较高的业务素养，不把握平安规程、不熟识作业过程、不精通业务技术，生産抓不住关键，工作摆布不开，很难想象能精彩地完成班组生産任务。

因此，班组长必需是壹个既要熟识把握业务学问，又要在生産壹线敢做敢负责任的特别工种。

因而必需要求对班进步行上岗前的培训，培训方式要以现场操作与理论考试相结合，考核不过关者，要连续培训、考核，做到培训壹个合格壹个。

特殊要把反习惯违章作业、违章指挥作爲培训重点，使其成爲既会合理支配生産，又能把好生産现场平安关的班组长。

四.要让班组长正确熟悉平安与生産的关系，坚决克服重生産轻平安的思想。

在发挥班组长平安把关作用中，应将当班的平安状况、生産任务同班组长的收入挂鈎考核，让班组长感到有壹种无形的压力，促使他们既要协调抓好当班生産任务，又要全力确保当班平安，树立先平安后生産、以平安促效益的思想意识，把好平安生産关口，不让事故苗头在自己班组消失。

班组长培训学习心得600字(精选7篇)）班组长的学习工作，主要目的是提高每个班组长的本事和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。

这次学习使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。

班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。

班组长要充分发挥全班的进取性，保证安全第一，这是一名班组长最起码应当做到的工作。

做一名合格的班组长应当就要提高自我的本事，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。

所以班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。

班组是企业最基层的管理单位和生产单位，企业是在众多班组建设的基础上组成的更大的班组，而班组的管理又关系到一个班组好与坏。

所以要想成为一个合格的班组对于班组长来说起着至关重要的作用，对于班组管理而言，全面管理是基本要求、基础管理是基本资料、民主管理是基本形式、现场管理是基本工作。

它要求我们班组的每一个成员，每一项制度及思想和工作的质量、安全措施都必须人性化、目标和量值数据化、班组管理的方式和方法要科学化。

作为班组管理的领导者班组长是生产现场直接管理员工并对其生产结果承担职责的负责人。

是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时也对自我的某方面工作起着辅助和补充的作用。

在现场管理过程中班组长既是管理精神传播的窗口又是主管与工作人员沟通的桥梁。

班组长的是中层管理者的左右手，是具体任务的实施者，具体资料就是配合上司、指导下属、协助同时完成各项工作。

再次就是学习班组长的素质和怎样提高班组长的魅力。

从这方面让我学到了班组长不仅仅要有专业本事、解决问题的本事、组织本事。

还要有交流、交际，激励、指导员工、自我约束本事等。

同时班组长还需要有职责感对班组的每个成员负责，信任每一个成员，不断的提高专业技能，合理的安排每一项工作，关心爱护每一位成员，以诚待人等。

这样才能使班组的每位成员都有进取上进的工作态度和工作热情，发挥出班组最大的能量为企业做出自我的贡献。

班组长要严把“三关”促安全班组长作为兵头将尾，是贯彻制度、措施的桥梁与纽带，是生产现场的直接指挥者和组织者，也是班组生产现场的第一责任者，一个班组能否平安有序地开展平安工作，最根本的因素就在于组长作用的发挥。

作为一名班组长，就是要严格把好三关，即，平安生产关、工程质量关、经济安排关，妥当处理好班组事务，团结带领职工安平安全地、保质保量地完成生产任务。

一是要把好平安生产关，充分发挥班组长前沿指挥官作用。

班组长要坚持平安第一的生产原则，正确熟悉平安与生产的关系，既要协调抓好当班生产任务，又要全力确保当班平安，坚决克服重生产轻平安的思想，树立先平安后生产、以平安促效益的思想意识，仔细履行好岗位职责，在基层领导的直接领导下，仔细开好班前会、仔细落实当班任务；开工前对各个工作环节进行检查，全面把握现场的状况，带头组织、指挥本班的各项生产、工作任务，按标准化作业，听从支配、协调组织生产，班中自觉执行各项规定，反三违、查隐患、堵漏洞，准时检查生产进展、工程质量、组员的思想等状况，营造平安生产局面，不让事故苗头在自己班组消失。

班后检查是否有遗留隐患，仔细抓好现场交接班，把好平安生产关口。

二是要把好工程质量关，强化现场管理，促进平安生产。

班组平安管理的重点在现场，现场的关键在于工程质量，加强现场的工程质量管理，能够最大限度地削减、杜绝各类事故的发生。

在现场，班组长是施工措施的贯彻执行者，要履行好指挥员和战斗员的双重职责，科学合理地支配好施工，带领全体成员严格遵守现场现场施工管理的各项要求，坚持高标准、严要求，抓好现场的工程质量。

班组长要当好班组成员的眼睛和主心骨，把每项工作、每个环节都要落实到人，盯靠现场组织好各道工序的穿插进行，并严格对比标准进行监督考核，落实好工程质量责任制，对不合格的工程、工序坚决推倒重来，与此同时，要仔细接受质量员和安监员的建议和看法，仔细分析现场存在的问题和不足，准时依据实际状况讨论制定整改措施，马上进行整改，决不能凭侥幸、靠运气，冒险盲干，要落实好精品创建和质量标准化的各项管理规定，坚固树立平安第一、质量为本的思想理念，处理好质量与平安、质量与效益的关系，严把工程质量关，为现场生产制造平安环境。

队长的三大禁忌和三股力量班组是企业的“细胞”，团队工作的质量直接影响着企业的发展。

班组长作为兵头将尾，是连接广大职工、领导干部和管理部门之间的桥梁和纽带。

因此，班组长在工作中应该注意三忌和三力。

一忌心态不正，看人说话办事。

对上阿庾奉承，对下高压管制；好处自己抢先得，如果团队有事情要做，它将被推给其他人。

二忌性格偏激，过于强硬或过于软弱。

要么架子大，脾气冲，心眼小，如果你有点不高兴，你会对团队成员感到惊讶；要么是谁也不敢得罪，导致“强人”当道，老实人吃亏，尽心尽职做事的人心灰意冷。

三忌工作方法不当，单飞或一拥而上。

工作中，或者只顾做好自己分内的事，对其他团队成员的工作漠不关心；或者做什么事都不放心，总是让所有组员一拥而上，埋没了某些组员挑大梁的才能，丧失了他们发挥潜能的机会。

作为一名团队领导者，我们应该努力做到以下几点：做人要有亲和力。

组员思想苦闷时谈心，组员遇到具体困难时帮助，逢年过节时串门。

深入了解每个组员的思想、态度、脾气、性格、业余爱好、家庭经济状况等。

善于解决团队成员之间的矛盾，能够在班组中营造民主、团结、上进的氛围。

做事形成合力。

从自身做起，工作中始终做到脑勤、嘴勤、眼勤、手勤、腿勤，树立自身良好的形象。

能够认识人并在工作安排中充分利用他们，责任明确，任务到人。

在班组内部管理上，坚持制度严明，奖罚分明，班务透明，以理服人，树立民主管理出效益的理念。

解决问题要做到对事不对人，处理结果公平、合理、合情。

说话有感染力。

懂得语言艺术，说话有逻辑性，知识性。

说话内容生动、形象、亲切，鼓舞人，有吸引力。

与团队成员交谈前做好准备，谈话得体，谈话后组员印象深，能收到积极的效果。

班组长心得体会范文500字（18篇）班组长心得体会范文500字（通用18篇）班组长心得体会范文500字篇1读了《如何当好班组长》这本书后，使我备受启发和教育。

书中对如何当好班组长的各个方面进行了详细描述，符合当代企业班组长的成长需求。

班组长是兵头将尾，处于生产第一线，官是不大，责任重大。

企业各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完成看班组；企业文化建设也是班组先行。

一句话，加强企业执行力主要靠班组。

班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的.纽带，其作用非凡。

当好班组长必须具备以下几个方面的素质：—、要有一定的业务技术水平。

作为一名分析人员，班组长的任务就是带领班组人员及时准确地向工艺提供分析数据。

因此，班组长一定要善于学习，不断学习，掌握一套过硬的业务技术本领。

但是，单靠班组长一个人掌握全部的技术是不行的，还要带领全班人员学习业务，提高技术水平，组织、引导、实施各种形式的技能培训，本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则，扎扎实实搞好岗位技术培训，提高班组整体业务素质。

二、要有一定的组织能力。

除专业技术外，班组长还要不断培养、提升自己的组织能力。

只有激发每位班组成员的积极性，班组才会有活力、有干劲。

因此，班组长平时要多与员工沟通，取得大家的信任，树立威信。

班组长要关心每一个职工的“冷暖安危”，做到工作上耐心指导，生活上关心体贴，思想上鼓励上进。

用感情的纽带将班组成员紧紧团结在一起，使他们感受到这个小集体的温暖，从而形成一个良好的生产环境。

三、班组长要有强烈的安全意识。

多年来很多事故的发生，问题都出在班组管理上，因此加强班组安全教育尤为重要。

班组长应根据班组的实际情况，从班前安全誓词开始，到取样前的劳动防护准备、进入现场、分析操作过程，再到结束、交接班工作等一系列的过程，稍有疏忽，就有可能发生事故。

总之，搞好班组建设，要重在以情感人，以理服人，以行化人，做员工的贴心人、领路人、带头人和明白人。

项目安全管理心得体会管安全，管现场就得管现场人员，首当其冲的就是班组长，班组长作为兵头将尾，是生产现场管理的执行者和落实者，要做好安全工作，班组长必须严抓班组建设和现场安全管理，根据安全标准化作业制度，大胆管理，敢于挑战“人情关、面子关、好人关”。

人情关班组长和班组成员长期在一起共事，彼此相处融洽，应该说这个因素有利于班组的凝聚力、战斗力。

然而，在安全管理工作中，有时熟人、老乡、朋友反倒成了制约班组长大胆管理的“人情关”。

如果对这些人凭经验、靠感觉的违章作业，或网开一面，或轻描淡写，或视而不见，埋下了事故隐患，直到有一天事故突然发生，才追悔莫及。

面子关在日常工作中，班组长必须做到巡检到位、观察到位、维护到位，对检查中发现违章作业就要坚决制止，敢于拉下面子。

这既是对班组员工和企业的负责，也是对自己的职责负责。

好人关有些班组长担心平时管严了，得罪人太多，对工作中出现的一些安全违规现象视而不见，听而不闻，睁一只眼闭一只眼，该坚持的原则不坚持，该纠正的违章也不大胆纠正，该追究的责任也不去追究，即使处罚也不痛不痒，保持一团和气。

这样做看似与人友好为善，其实这种管理是对员工生命安全的不负责，最终将会害人又害己。

对于新员工，要在做好他们安全教育和标准化操作培训的基础上，充分发挥班组长和老员工技术骨干在安全工作中的经验优势，让他们为新员工讲解个人安全经历，把新员工置身于事故现场，以血淋淋的事例让他们体会麻痹思想造成的安全危害。

使新员工听了发生在身边的血的教训，受到启发，端正态度，自觉杜绝了忽视安全的行为。

而对于老员工，则要时刻提醒其杜绝经验主义，纠正其习惯性违章等不安全行为，确保了人身和设备的安全。

安全方面的主要问题1、“安全第一”的思想没有牢固树立。

一是对安全的重要性认识不足，思想有所松懈。

分管安全生产多年，深感安全生产的巨大压力，天天在现场打交道，安全隐患时刻在身边，在风口浪尖上如履薄冰，为了保证安全，不得不全身心投入，加强管理，严防死守。

班组长的素质要求班组长是企业的兵头将尾，是班组工作的组织者和管理者，企业的一切生产经营工作任务最终要通过班组贯彻落实。

作为起着桥梁、纽带作用的班组长，应具备什么样的品德?作为任何一个人，都可能成为一名出色的管理者。

但真正成为管理者的人并不多，这是因为管理者具有比一般人更出色的能力。

只要我们注意，都可以做到。

1．专业能力：班组长应是自己管辖业务的骨干和专家。

能够指导下属并向上司提供建议。

这是开展工作必须具备的能力。

很难想象“外行管内行”是一个什么效果。

2．目标管理能力：做事要有计划、有目标、有时限，提高员工们的参与意识。

3．解决问题的能力：善于问为什么，具有发现问题的意识和预测能力。

4．组织能力：发挥班组里每一个员工的长处，同心协力，完成任务。

使部门动作达到1+1≥2的效应。

5．交流、交际能力：班组长要学会站在一定的高度说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力。

良好的沟通能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。

6．倾听的能力：倾听可以让人心情平静，可以让别人觉得你很谦虚，可以让你了解更多的事情。

所以有善的倾听者自然成为最受欢迎的人。

7．幽默的能力：幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。

让下属感到工作的愉悦。

利用幽默批评下属，不会使下属感到难堪。

8．激励的能力：用激励的方式而非命令的方式安排员工工作，更能使员工体会到自已的重要性和成就感。

激励不仅不会削弱管理权力，相反员工更愿意服从管理。

优秀的班组长还要善于激励自已。

9．指导员工的能力：指出员工在意识和行动上的不足之处；传授必要的知识及方法。

10．培养能力：培养员工是班组长的重要任务。

不断提高员工的素质。

了解员工的需求去激励他发挥长处，使他们得到提高。

11．控制情绪的能力：管理者的情绪会影响员工的情绪，会影响对工作的正确评价12．自我约束能力：要管理别人首先要管好自已，用良好的品格去影响人，以德服人。

13．发现事物本质的能力：管理者要有透过现象看本质的能力。

班组长的地位与作用在运营管理中表现为以下几方面班组长的地位与作用在运营管理中表现为以下几方面1、班组长是班组的当家人。

如果班组是公司的细胞,班组长就是细胞核,是班组的“主心骨”。

收费班组构成有几十人,多的近百人。

如果没有一个当家人,就形不成统一协调的战斗集体,公司、部室下达的各项指令、任务就不会有力地组织贯彻执行,运营工作和生活中的疑难问题就无人组织研究,并加以解决。

2、班组长是收费一线的指挥者。

班组长是“兵头将尾”,是直接带领员工从事一线收费工作的实践者、组织者。

收费的班组长,如果指挥不利,管理工作搞得不好,将会给班组、甚至全公司造成损失。

会指挥的班组长就能够促进运营管理,就能够合理安排和组织好基础工作,营造正常的运营秩序和严格执行劳动纪律,就能够解决运营中出现的问题,较好地完成班组的各项任务,实现收费运营目标。

3、班组长是班组建设的组织者。

班组是运营成果和造就培养人才的阵地,班组长不仅要起安排班员业务的作用,而且要起组织建设员工队伍的作用。

班组长又是培养造就人才的具体组织者。

对班员开展思想政治工作,进行理想、信念、道德、纪律、法制等教育,带出一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,都要靠班组长来组织实施。

首发股份公司在班组建设方面进行了一些尝试和探索两年多来,对班组特别是对班组长的地位和作用越来越重视,建立了符合实际的班组制度和行之有效班组考核机制。

主要做法是：追求一个目标,夯实两个基础,提高三个能力,实施四个步骤。

一个目标：就是实现班组管理规范化的目标。

运营管理规范化的基础是单元组织规范化。

通过各运营班组制度科学化,工作程序化,管理规范化,实现运营管理规范化。

两个基础：一是加强制度建设基础,从制度上保障管理的加强。

建立班组制度是班组建设的重要组成部分,健全完善的班组制度是做好班组工作的基础,是加强班组工作的条件,是促进班组建设的有力保证。

制度建设关注三个问题,一是制订制度必须从工作实际出发,必须体现制度的实用性、可行性和严谨性。