如何发挥班组长的“兵头将尾”作用

班组长建设队伍的四个抓关键班组长建设队伍的四个抓关键班组长是班组事务管理第一人，是班组管理的关键所在。

作为兵头将尾的班组长是上一级领导与分厂职工的主要沟通桥梁，起着承上启下的作用。

班组长是不脱离生产的“将”，是指挥一班人的“兵”。

抓教育不断提高班组长队伍的思想基础要干好班组长，不仅要有兵的干劲，还应有将的韬略，在技术上要精，工作上要实，管理上要严。

只有做到心不邪、眼不瞎、耳不偏，做到顾全大局，团结协作、恪尽职守、敢管善管才能胜任班组长这个岗位，因此提高班组长的思想基础非常重要。

保持班组长的思想领先是导弹院十一分厂始终坚持的一个原则，他们把班组长的思想教育当作一项重要任务，坚持不懈地抓。

在教育形式上，分厂利用每月一次班组长例会、每年举办班组长培训班、定期召开座谈会、专题讲座、组织班组长外出参观学习等形式加强对班组长队伍的思想教育。

在教育内容上，重点抓了三项教育。

一是开展思想教育，保证班组长能坚持正确的政治方向，以强烈的使命感和责任感投身科研生产工作，树立造航空精品、为型号服务的观念，确保优质、高效、安全生产。

二是开展规章纪律教育，增强班组长队伍按章办事的自觉性，定期组织班组长学习院、分厂的各项规章制度，并组织讨论和检查落实执行的情况，有效地规范了各班组的管理。

三是开展职业道德教育，培养班组长队伍爱岗敬业精神。

在班组长中开展了“爱社会主义、爱航空事业、爱空导院、爱岗位”四爱教育，组织诚信大讨论和假如我是班组长演讲等活动。

抓作风注重树立班组长队伍的形象十一分厂在抓班组建设中十分重视班组长队伍作风建设，坚持对班组长队伍严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，教育和引导班组长树立和始终保持良好的自身形象。

要求每一个班组长要树立三种意识。

一树以身作则的表率意识。

分厂党支部要求班组长加强自身修养，坚持理论学习，不断提高思想政治素质和业务素质，做学习的表率;认真贯彻执行民主集中制，善纳异见，勇于开展批评和自我批评，做团结的'表率;廉洁从政，光明磊落，一身正气，做“廉政”的表率;困难面前不讲条件，敢于拼搏、勇于冲锋，做执行的表率。

浅谈如何发挥班组长在安全生产管理过程中的作用210000江苏道成不锈钢管业有限公司摘要：在企业的全流程中，班组是一个重要的组成部分，是安全生产的主要实施者。

在安全生产第一线，班组长扮演着关键的角色，是团队在生产现场的第一责任人，在团队中扮演着桥梁和纽带的角色。

一个团队是否能够有条不紊地进行安全生产工作，离不开班组长的作用，他的工作能力是好是坏，他的管理水平是好是坏，班组长的技能、技术和安全责任意识对团队的安全生产有很大的影响。

所以，在安全管理中，要充分认识到班组长在安全管理中的作用。

关键词：班组；企业；安全前言班组是管理公司生产经营活动的主要单位，是生产管理的主要组织。

班组长是公司的主要负责人，是公司与员工之间的主要纽带。

班组长的管理质量对生产计划、产品质量和安全有直接影响。

尽管管理层做出了正确的决定，但如果没有强有力的支持和工头之间的密切合作，没有一支高素质的工头队伍来组织和实施工作，就很难将管理层的决定付诸实施。

工头不仅是生产和运营组织的管理者，也是直接的生产工人，在工业企业中发挥着关键作用。

在安全生产工作中，怎样充分利用班组长的职能，通过对员工的有效管理，充分调动员工的积极性，从细微处入手，更好地贯彻各项规定，是一个值得讨论的问题。

我们可以看到，安全工作的重点在于班组，企业要把好“班组管理”这条“牛鼻子”，加强对班组的建设，加强对班组长的培养，使其自身的安全工作能力和对突发事件的处理能力得到持续的提升，使其在事故处理中起到更大的作用，这样，企业的安全工作就会得到更好的发展。

一、班组长与安全工作的关系班组长的能力好坏直接影响到一个班组的安全工作是否扎实、高效地进行。

班组长的企业班组管理中的作用包括：1.1模范带头，一个优秀的班组长，应当树立榜样，严格要求自己，时时刻刻，事事处处，都要树立榜样，带头遵守规章制度，真正做到模范带头。

在每一位员工的心目中，班组长是每一位员工的“火车头”，是每一位员工的“指导者”。

应该有四个组长“角色”基层区队的班组长，是现场安全生产的“领头雁”和责任人，有“兵头将尾”的美誉，虽官小职微，但作用举足轻重。

班组长素质的高低，直接影响着安全生产的水平。

怎样才能当一名合格的班组长、促进区队的安全生产呢？笔者在生产实践中深深体会到，一个合格的队长必须努力成为一个优秀的四人“角色”。

业务学习带头人。

“刀不磨要生锈，人不学要落后。

”班组长要带头学习本职业务，做到干一行、爱一行、专一行、精一行、通一行。

班组长只有业务熟练，为了更好地带领班组工人完成安全生产任务。

因而要把煤矿三大规程、职工安全手册、安全法律法规熟记于心，融会贯通，实践中力求“四会”，一是会运用，二是会讲解，三是会操作，四是会破解难题。

科学管理践行人。

管理手段要科学、先进、创新，尊重客观规律，在充分调动职工主观能动性上做文章、下功夫、求突破。

班组长要做好本班组的工作，就要学习掌握先进、实用、科学的管理方法。

如实行“目标管理”，量化标准，层层分解目标，从安全生产的具体子目标逐一入手，最终实现安全生产总目标；善于集中群众智慧，及时收集职工提出的合理化建议和意见，认真总结工作经验教训，谦虚谨慎，勤学好问，管理中抓主要矛盾和矛盾的主要方面，忙而不乱，避免头疼医头、脚疼医脚，切忌不分主次，没有重点，顾此失彼，拣了芝麻、丢了西瓜。

以身作则模范人。

“榜样的力量是无穷的。

”班组长在学习工作上要时时处处为人表率，严格自律，按章作业，既会纸上“谈兵”，又会现场“作战”，在生产中，在员工进入工作岗位之前，应彻底消除隐患。

既要大胆管理，又要谨小慎微，更要身体力行。

安排分配工作合理有序，排查隐患严谨细致，落实整改扎实认真，上标准岗，干标准活，把本班组聚成“拳头”，形成合力，不怕困难，敢啃硬骨头，勇于扛“红旗”，安全生产创新高，努力争当安全标兵、技术能手。

息息相关贴心人。

班组长和职工一块工作、生活、学习，如同一个战壕里的战友，因此，班组长要视职工如兄弟，待职工像亲人，和职工同呼吸、共命运、心连心，知道职工在想什么，有什么要求，摸清职工的思想脉搏，解开他们的思想疙瘩，关心职工的学习进步、身体健康，对职工以诚相待，努力调动员工的积极性，突出自主保安，加强互保联保，不忽视细枝末节。

(班组安全管理)“兵头将尾”：构筑安全管理4“兵头将尾”：构筑安全管理班组是企业安全管理的前沿阵地，其作用不可低估。

班组安全管理是企业安全管理的“晴雨表”，直接折射出企业安全工作的好坏。

担负企业安全管理的班组长有“兵头将尾”之称，官不大，但作用不可低估。

在企业安全管理中，班组长是牢固筑起安全管理的第一道防线，而抓好班组安全管理的关键，又在于班组长安全管理能力的高低。

随着“安全生产法》、《广东省安全生产条例》等法律法规的颁布实施，班组长在安全生产管理中所面临着诸多的难题日益突出，这些难题若处理不当就会酿成恶性循环，极大程度地制约着班组安全管理的发展。

难题一：实施事故处罚难班组长最头痛的事是事故的处罚，特别是扣发工资和奖金，职工满肚子怨气，表面上不吭不哈，内心里却很气。

2002年5月26日，某电力公司生产一线班长才明派几个工人帮助恢复照明线路。

在作业过程中，徒工陈铁荣在未经允许也无人监护的情况下，爬上梯子作业，不慎触电，从3m高处坠落，造成左大臂骨折。

事后，上级部门收回了挂在该班组的“安全班组”流动红旗，并取消全班的当月安全奖金。

工人们埋怨，才班长也很恼怒，在事故分析会上才班长当场宣布给陈铁荣报请行政警告处分，扣发2个月奖金。

当才班长把处罚意见告诉正在住院的陈铁荣时，他跳下床，拍着床头柜，大发脾气“你大权在手，你看着办吧!”话里带刺，让人难办。

难题二：严格安全管理难2002年1月，某供电站生产一线工人历忠被提拔为铆焊班班长，他在上任之初就把安全管理作为工作重点，对工人从严要求，一切按规定办事，见到工人违章，就绷起脸，对违章工人训斥一顿。

在一个星期之内，全班16名工人就有10人被他训斥过，他还当着全班人的面宣布给3名工人经济处罚，这样一来，全班人对他的意见可大了，有人见到他就气鼓鼓的，就连他没当班长时几个要好的几名工人也对他“敬而远之”了，这使他内心非常痛苦，真切地发出呐喊：“我是为全班人的安全负责，他们为什么不理解我的一片苦心呢!”难题三：野蛮作业纠正难某机电公司生产班长任斌是个对工作十分负责的人，最近他遇到了一件不开心的事，他虽然再三强调不要野蛮作业，有的工人就是不听，致使因野蛮作业造成的事故时有发生。

如何做好一个优秀的班组长班组长是班组安全生产的第一责任人。

班组长虽说是兵头将尾，但所起的作用不可低估，一方面要上情下达，另一方面又要带领班组成员开展具体工作，从一定程度上来说班组长的素质和能力直接影响班组的安全生产水平。

班组长应如何开展工作，怎样才能做一个合格、称职、出色的班组长。

一、班组长在企业所处的地位和作用班组是企业全部工作最终的落实点，班组长则是班组最直接、最重要的管理者，起到一个兵头将尾的作用，班组长在企业中的位置和作用是十分重要的，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。

二、一个合格的班组长应该具备的条件当好一个合格的班组长应该具备很多方面的条件，主要体现在这些方面：有较高的文化水平、较宽的知识面，较强的专业技能、较好的组织协调能力，还要有一定的领导决策能力，政治素质和涵养更是不可或缺的，没有这一条，本事再大、水平再高、也不行。

具体讲，作为班组长，一是要有集体荣誉感，有进取心。

班组长要团结同志，带领全班人员努力开拓进取，没有责任感是不行的，责任心不强也是不行的。

二是要掌握较宽的知识面。

“打铁先需自身硬”。

作为班组长没有过硬的技术是不能服人的，要利用业余时间多学习，工作时间多，遇到问题多思考，日积月累，积少成多，把自己锻炼成本专业的专家，处理问题的行家。

三、班组长要掌握一定的管理知识。

班组长除了带领全班人员做好日常生产运行、设备检修外，还必须做好班组的日常管理工作，使班组工作有条不紊地进行，不仅环境井然有序，还要管理富有特色。

要做到这些就必须具备一定的管理知识。

四、班组长必须注重自身综合素质的培养和提高。

言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都要出类拔萃，只有这样才能树立良好的形象和权威，更好的组织班组工作。

五、班组长要树立正确的人生观要敢于吃苦、乐于奉献，见困难就上，见荣誉就让，充分发挥模范带头作用，把大家紧紧团结在自己的周围，这样才能极大地调动每一个人的积极性，为圆满完成厂部、车间交给的任务做出应有的贡献。

锻造卓越的“兵头将尾”基层管理者、班组长人群的培养文／张雷曾晶企业领导力的提升不应只聚焦于高层领导力，基层管理者、班组长人群的培养也是卓越经营的重要法宝。

随着现代企业的进步发展，企业领导力越来越被人们所重视，但大多数企业所看重的领导力往往是聚焦于高层领导力，高管团队建设是所有人眼中的重中之重。

然而，丰田、索尼、松下等国际一流企业成功的经验都在向我们揭示一个道理：班组建设是卓越经营的另一个重要法宝。

班组建设是提升企业竞争力、实现企业现代化管理的客观要求和前提。

班组建设的缺失会直接导致企业战略无法实施、企业执行力不足、组织行为不健全、制度形同虚设、员工士气低落等问题。

基层班组的建设是一个综合工程，需要制度、文化、激励、培养各个方面的互相配合。

制度层面上，需要形成～套集成的管理方法、规范与制度，将管理在实际工作中予以具体化；文化与激励层面上，需要开展各类丰富多彩的文化活动，从组织上给予班组激励，提升班组管理的积极性：培养层面上，需要形成班组内部人人爱学习，人人要学习的良好氛围。

然而，这样一个重要的管理者队伍，所得到的培养却非常不足。

由于层级不高，班组长往往无法得到足够的培养资源，在管理方面的培养不成体系，通常情况下是赶上什么课程就上什么课程，无法真正帮助班组长应对繁忙而复杂的管理工作。

班组长的管理能力更多是依靠于自己长期工作的经验积累，而不是系统的学习与培养，这就导致班组长管理能力参差不齐，各行其是，没有通用的管理语言。

发展的需要与现实的不足形成了一对矛盾，那么，该如２００９．１２ＨＲ经理人４３・・‘万方数据解决之道・ＳｏＬＵＴＩｏＮ何改变这种矛盾的现状，培养一支强而有力的班组长队伍呢？作为组织学习与发展先行者的Ｋｅｙｌｏｇｉｃ（凯洛格）公司经过深入的研究，形成了～套行之有效的解决方案。

基层班组长——“兵头将尾＂班组的领头＾、－～班组长，位处“兵头将尾”，是管理者和业务带头人，也是员工培训的教练。

然而，受制于自身角色所决定的困境，班组长经常被多方向的人际管理和多任务的事件管理所累，对上，班组长既要充分支持和配合中高层管理者的决策，又要充分了解这些决策并具体落实到班组工作上；对下，班组长是整个班组的指挥官。

组长应该这样做“三忌”
班组长作为企业里的“兵头将尾”，作为班组团队的灵魂，肩负
着安全生产重任。

如何当一名称职的班组长，笔者认为，工作能力强，作风优良，还要做到“三忌”。

忌工作标准不高。

班组长是班组的火车头，在工作中，我们要有
正视困难、敢于拼搏的进取意识，坚持高标准，严格要求自己，要求
别人不做的自己率先做到，别人做不到的，也应力争做到。

凡事在敢
想敢干，关键时刻站出来，危险时刻豁出来，在平凡的工作岗位上优质、高效、安全地完成各项工作任务，为职工树立榜样。

忌工作拖拖拉拉。

班组长要养成雷厉风行的工作作风，一丝不苟
的职业精神，追求圆满的工作目标。

干工作要具有超前性和预防性，
凡事提前安排布署，每天提前上岗，将当天的工作任务逐一安排落实
到工作岗位和负责人，杜绝拖泥带水现象，努力提高工作效率，调动
职工的积极性。

忌工作骄傲自满。

“骄傲自满”的失败的天敌。

不能因为自己是
班组长，就摆出高姿态，凡事独断专行，不听取他人意见。

班组长要
提倡民主管理，定期总结民主讲评班组工作，查找差距和不足，并提
出具体的改进措施和要求。

班组的日常管理和重要事项，应广泛听取
班组成员的意见，集思广益，使大家统一思想，凝聚力量，调动大家
的工作积极性。

如何做好企业中的“兵头将尾”作者：方孝清来源：《今日财富》2016年第18期对于任何企业而言，班组都是最基本最直接也是最重要的管理单元，是企业全部工作最终的落实点，任何类型任何规模的组织大厦必须依靠班组成为有战斗力的实施单位，任何战略计划目标的实施最终都要操作人员来完成，而“兵头将尾”的班组长就是企业全部工作的最终的直接管理者，其管理水平对于企业的发展起着非常重要的作用，合格的班组长的重要性和必要性直接关系到组织的战斗能力和实力。

因此训练一支合格的班组长队伍，对于企业的生存发展至关重要。

一、班组长是企业的基层“管理者”，角色定位一定要清晰明确（一）班组长是企业的基层“管理者”，管理者不同于一般员工或者是很多人认为的技术过硬的员工，“管理者”角色定位必须清晰明确。

管理者不论处在高层、中层还是基层，都是“在组织中按照组织目标，指挥别人活动的人”，而且是“对组织目标负有贡献责任的人”。

而一般员工只需要按时按质按量完成工作任务而已，不需要对本组织或本部门目标负责。

（二）管理者通过“管人”以达到“理事”的目的。

“理事”就是指完成本组织或者本部门目标，这是管理者的根本目的，而“管人”即对下属实施组织、领导、指挥、协调等是其手段。

因此班组长是对本班组工作任务负有贡献责任的人，也就是说通过他的管理能够完成单个成员无法完成或超越完成的效果。

因此班组长首先是班的头目，管理工作是其“主业”。

学习和掌握基本的管理技能是做好合格班组长的必要条件。

（三）有人认为高层和中层的管理水平和技能很重要，基层管理者技术很重要，管理技能差不误事，这种观点是非常错误的。

在现实工作中确实有很多技术过硬的员工被提拔到班组长队伍中，形成了班组长大多是技术能手甚至于是某方面的技术专家，以至于让很多人错误地认为只要技术过硬就可以当个好班长。

如果班组长只埋头搞技术，对计划领导协调等方面不重视，这个班就是一个战斗力不强的队伍。

二、班组长必须强化技术水平，最好是本组的技术能手或内行虽然说技术能手不一定能当好班组长，但技术水平差甚至是“外行”一定很难当好班组长。

班组长的地位与作用在运营管理中表现为以下几方面班组长的地位与作用在运营管理中表现为以下几方面1、班组长是班组的当家人。

如果班组是公司的细胞,班组长就是细胞核,是班组的“主心骨”。

收费班组构成有几十人,多的近百人。

如果没有一个当家人,就形不成统一协调的战斗集体,公司、部室下达的各项指令、任务就不会有力地组织贯彻执行,运营工作和生活中的疑难问题就无人组织研究,并加以解决。

2、班组长是收费一线的指挥者。

班组长是“兵头将尾”,是直接带领员工从事一线收费工作的实践者、组织者。

收费的班组长,如果指挥不利,管理工作搞得不好,将会给班组、甚至全公司造成损失。

会指挥的班组长就能够促进运营管理,就能够合理安排和组织好基础工作,营造正常的运营秩序和严格执行劳动纪律,就能够解决运营中出现的问题,较好地完成班组的各项任务,实现收费运营目标。

3、班组长是班组建设的组织者。

班组是运营成果和造就培养人才的阵地,班组长不仅要起安排班员业务的作用,而且要起组织建设员工队伍的作用。

班组长又是培养造就人才的具体组织者。

对班员开展思想政治工作,进行理想、信念、道德、纪律、法制等教育,带出一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,都要靠班组长来组织实施。

首发股份公司在班组建设方面进行了一些尝试和探索两年多来,对班组特别是对班组长的地位和作用越来越重视,建立了符合实际的班组制度和行之有效班组考核机制。

主要做法是：追求一个目标,夯实两个基础,提高三个能力,实施四个步骤。

一个目标：就是实现班组管理规范化的目标。

运营管理规范化的基础是单元组织规范化。

通过各运营班组制度科学化,工作程序化,管理规范化,实现运营管理规范化。

两个基础：一是加强制度建设基础,从制度上保障管理的加强。

建立班组制度是班组建设的重要组成部分,健全完善的班组制度是做好班组工作的基础,是加强班组工作的条件,是促进班组建设的有力保证。

制度建设关注三个问题,一是制订制度必须从工作实际出发,必须体现制度的实用性、可行性和严谨性。

优秀班组长发言稿3篇优秀班组长发言稿1各位、同事们：大家好！我叫XXX，是XXXX一班工长。

今天我能班组长在这里发言，感到无比的荣幸和激动。

首先，请允许我所有的基层班组长，向关心和我们的各级表示衷心的感谢！向风雨同舟、相互、并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意！回顾一年来的工作，我们的成绩离不开各级、各级的培养和帮助，离不开各位同事的大力和配合。

是他们为我们的成长创造了空间和条件，为我们的工作创造了的氛围和环境。

我们的每一点进步，每一点成长都是和同志们都给予了极大的关注和鼓励，并给予了充分的肯定和荣誉！一、班组长是企业管理体系中的兵头将尾，我认为应该发挥好四种作用：1、班组长是班组生产活动的指挥者。

在日常生产活动中，及时处理生产过程中出现的各种问题。

针对不同的生产情况，积极班组骨干进行学习，并带动班组职工，确保完成班组生产任务。

2、班组长是企业基层的管理者。

班组管理应该有班组骨干力量来承担，班组长应该是最基层的管理者。

各类生产、措施最终要落实到班长身上通过班组长的管理来实现。

3、班组长必须是完成各类任务的带头人。

在担任班组长期间，通过观察发现，班组长干活的积极程度会很大程度上影响班组成员的工作积极性。

据于此，在日常生产过程中，班组长必须保持充足的干事热情，并且带头学习新技术新知识，不但实干还要巧干。

4、班组长是企业生产管理中承上启下的联系者。

班组长是不脱离生产一线的最基层管理人员。

在生产过程中能够最及时准确的了解职工的心声和想法，可以将信息提供给上级。

同时又可以将上级各类指令措施及时的实施到班组中去。

二、我认为要当好一名合格的班组长应该做到以下几点：1、要想当好一名合格的班长，自身的责任心是最重要的。

担任班组长后，时刻铭记肩上的责任，特别是在获得“优秀班组长”称号后，更加感受到了以前从来未感受到的压力，不管是井上的，还是井下的。

但是我相信通过自己的不断努力和自身素质的提高，能分解这些压力。

变压力为动力，我坚信只要是用心去做，就会有好的收获。

煤矿班组长心得体会煤矿班组长作为“兵头将尾”，长期工作在生产一线，其个人素质和能力与矿工不安全行为控制和事故预防关系密切。

下面是学习啦小编为大家整理的煤矿班组长心得体会，供你参考!煤矿班组长心得体会篇1 一、明确个人职责所在，正确定位个人角色。

煤矿企业的班组长做为企业管理体系中的兵头将尾，在生产过程中主要起到四种作用：1、班组长是班组生产活动的指挥者。

在日常生产活动中，首先做好日常检修活动的准备工作，同时加强对日常检修过程中指挥调度，及时处理生产过程中出现的各种问题。

针对各类维修技术难点，积极组织班组成员进行学习，确保完成班组作业计划。

、班组长是企业基层的组织管理者。

班组管理应该有班组骨干力量来承担，班组长应该是最基层的组织管理者。

区队的各类生产组织、制度措施最终要落实到班长身上，通过班组长的组织管理来实现。

、班组长必须是完成各类任务的带头人。

在担任班长期间，通过观察发现，班长干活的积极程度会很大程度上影响班组成员的工作积极性。

据于此，在日常检修过程中我要求班组中的副班长必须保持充足的干事热情，并且带头学习新技术新知识，不但实干还要巧干。

、班组长是区队管理中承上启下的联系者。

班长是不脱离生产一线的最基层管理人员。

在生产过程中能够最及时准确的了解职工的心声和想法，可以将信息提供给上级领导。

同时又可以将工区领导各类指令措施及时的实施到班组中去。

二、因材施教，团结班组成员，创建班组和-谐氛围。

在我所在的班组里有12名维修人员，他们的年龄不同，性格不同、文化程度不同，怎样搞好班组内部团结、创建班组和-谐氛围成为我日常工作中一个重点问题。

首先在个人包保设备问题上，采用按特长分配设备类型，按劳动量分配包保人数。

另外，在日常工作中注意职工的思想情绪变化，及时做好班组成员的思想政治工作。

尽量避免因一个人的不良情绪对全班的和-谐气氛造成影响。

同时加强班组成员间的感情交流，在每次大型检修项目结束后，组织班组成员进行会餐。

班组长必备的10大能力一个卓越的班组长需要具备以下能力。

1、专业能力。

对于班组长，其工作精力主要应用在一线操作上，因此专业技术所占的权重很高。

作为一个兵头将尾，一定要是业务尖子，行家里手，只有如此才能说话有分量、有权威。

2、目标管理能力。

在处理业务时，设定主题、时限、数量等具体的目标，提高员工的参与意识，具备使P（Plan—计划）→D（Do —执行）→C（Check—检查）→A（Action—调整），这个循环不断地周而复始的能力。

3、解决问题的能力。

具有发现问题的意识和想象预测能力，一旦发现妨碍达到目标或业务开展的问题，立即分析现状，找到原因。

善于用多问思维，从全方位思考对策，并提出对策直至解决问题。

4、组织能力。

为了达到部门的目标，利用班组每一个人员的特点进行任务的分担，发挥全体人员的能力，同心协力，使部门运作达到1+1≥2的效应。

5、交流、交际能力。

为了能够直接地进行意见沟通、交流必要的信息，应该具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说服对方的能力。

交流能力随着工作经验和悟性会逐渐提高。

良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。

6、倾听的能力。

很多管理者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完，心情就会平静许多，甚至不需你做出什么决定来解决此事。

这只是倾听的一大好处，善于倾听还有其他两大好处：一是让别人感觉你很谦虚；二是使你了解更多的事情。

每个人都希望受到重视，并且都有表达自己意见的愿望。

所以，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。

7、激励的能力。

要让员工充分地发挥自己的才能努力地去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。

如果用激励的方式而非命令的方式安排员工工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。

激励的方式并不会使班组长的管理权力被削弱。

相反，班组长会更加容易地安排工作，并能使员工更加愿意服从你的管理。

班组长怎样落实“五个不干、五个不抢、五个必纠”“管理无小事”——这是我作为一名班组长体会最深的一点，班组长作为企业中高层管理者与基层员工联系的纽带，从事的是一名兵头将尾的角色，因为人的生命健康是宝贵的，任何物质利益都是无法与生命相提并论的，所用安全作为企业日常工作中的首要任务，需要时时刻刻关注、提醒。

质保部岗位工作的特点是岗位分布广、岗位通用性较差、单兵岗位多，因此班组长在日常的安全巡检工作中落实好“五个不干、五个不抢、五个必纠”尤为重要，我对于三个“五”的理解是，“五个不干”是提前，班组长宣传好及每位员工做好它就能在一定程度上预防安全事故的发生；“五个不抢”是过程，每位员工做好它就能降低安全事故的发生率；“五个必纠”是目标，班组长在日常的巡检工作中执行好它就能提升班组的基础管理层面。

在日常的班组管理工作中，胶料测试班组对于每一位新进员工，做好进岗三级教育，在培训中首先明确“五个不干”的原则，根据不同岗位强调所从事的岗位的安全注意事项，潜在的危险源，务必明确并理解本岗位的安全操作规程，告知他安全风险，掌握必要应急预案，知晓安全措施和相应的安全工具，熟悉周围的环境，通过相应的安全技能考核后，方能上岗操作。

在日常的班组管理工作中，胶料测试班组对于每一位员工，通过班前班后会这样一个平台，反复强调“五个不抢”的原则，特别是对于物理炼胶、炼胶工艺测温等较危险岗位，根据岗位工作特点，强调操作步骤的规范性，严禁抢快情况的发生，对于危急情况的发生，也在日常的安全培训中做了预案，做到有的放矢，不会忙中出错。

公司基于安全四种人的工作职责，出台了班组长安全责任制落实“三进入”的工作要求，要求班组长在日常的工作中要做到“看、听、问、纠”，就像中医就诊需要“望、闻、问、切”一般，从人、机、料、环、法多方面发现安全的隐患，做到早发现，早“治疗”，早“康复”，班组长作为工作在第一线的基层管理者，在看、听、问的基础上，重要的就是要以“五个必纠”为依据，将任何安全事故苗子或隐患扼杀在萌芽中。