第一章公司产产生与发展
P1（名词解释）公司：是依法成立的以盈利为目的的法人；是企业形式中最完善，最优越、最主要的组织形式，是企业组织形式发展到一定阶段的产物。
P1公司作为一个法人必须具备三种基本条件：
1、公司必须有自己独立的财产；
2、公司必须是一个组织体或组织机构；
3、公司必须独立承担责任。
P2（多选、简答）公司的特征（4点）：
1、盈利性
2、法人性
3、社团性
4、公司依法认可性
P3（单选）公司是经济发展的必然结果，商品经济的发展是公司得以产生的主要原因和动力。
P5公司生产根源（3点）：
1、分散单个资本所承担的经济风险。
2、满足大规模资本需求。
3、适应科学管理的需要。
P7（多选、简述）公司的起源（3点）：
1、（大陆起源说）：公司起源于中世纪欧洲大陆的地中海沿岸，是由家族经营团队发展而成。
2、（海上起源说）公司起源于中世纪的海上商贸，是由船舶共有、康孟达等组织发展而来的。
3、（谓之综合说）公司既源于中世纪的海上贸易，又起源于中世纪的欧洲大陆，由船舶共有、康孟达、索塞特
斯及家族营业团体发展而成。
P10公司演变发展阶段（五个阶段）：
1、近代早期公司的发展。
2、近代晚期公司的发展。
此时公司具有以下特征：
（1）近代公司大都是由国家特许成立的。
（2）大都是无限责任公司
（3）开始有初步的法律法规
（4）公司开始以股份集资经营为主，由短期投资转向长期投资
3、18世纪末至19世纪中期公司的发展。
此时公司具有以下特征：
（1）、公司存在于更广泛的行业。
（2）公司立法为公司的健康发展创造了前提条件。
（3）有限责任制的确立为近代公司向现代公司过渡创造了条件。
4、19世纪中后期至第二世界大战前公司的发展。
此时公司具有以下特征：
（1）有关公司的立法愈益完善。
（2）新的公司形式不断出现，有限责任公司制不断得到加强。
（3）公司成为工业部门中主要的企业组织形式。
（4）公司开始向巨型化、大型化垄断组织方向发展。
5、第二次世界大战后公司的发展。
此时公司具有以下特征：
（1）公司已成为社会经济中的主导企业组织形式。
（2）公司立法及相关立法日益完善。
（3）公司的垄断日益加剧。
（4）金融机构与工业公司日益相互渗透。
（5）新的垄断组织—混合联合公司出现。
（6）国有公司在战后得到发展。
P12（单选）股票、股票交易所的出现，对于现代公司的转变起了重要的推动作用。
P14（单选）公司立法为公司的健康发展创造了提前条件。
P14有限责任制的确立为近代公司向现代公司过渡创造了条件，从而使公司得到迅速发展。有限责任公司制的最终确立标志着公司进入现代发展阶段，也为公司的进一步发展创造了提前条件。
P20现代公司发展趋势：
1、公司在经济中占主导地位
2、大型公司和巨型公司控制着民国经济的命脉
P22（论述）现代公司发展的新趋势：
1、跨国经营和生产国际化趋势
2、股份公司的联合控制趋势
3、国有公司私有化趋势
4、公司经营多样化趋势
5、公司管理“民主化”趋势。
只要表现在：
（1）公司董事会、监事会中的工会代表制度，开始有明确的规定。
（2）工厂委员会中的工人代表制度。
（3）公司职建议制度。
6、公司的小型化和专业化趋势
P28 1929年制定了第一部具有现代意义的公司法。
P28 改革开放时期我国公司的发展状况及存在的问题：
1、公司行为的行政化
2、公司组建的非规范化
3、化司经营的非法性
4、公司经营行为的权力化和垄断化
5、集团公司组建中的行政干预
6、公司行业分布的畸形化
7、公司财务制度混乱和非规范化。
P33我国公司发展的新时期特点：
1、有关公司的立法不断完善
2、股票市场正式开业
3、股份公司迅速增加
4、企业集团公司、跨国公司得到发展
5、房地产公司成为发展的新热点
6、服份制将成为公有制的主要实现形式。
P34我国企业集团的组建主要有以下几种形式：1、行政组合型2、名优产品生产型3、科企联合型4、跨地区协作型5、优势企业扩张型
第二章现代公司的功能与类型
P36（名词解释）独资企业：在我国称为个人独资企业，个人独资企业是中国境内依法设立的，由一个自然人投资，财产归投资者个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经济实体。
P36独资企业是非法人企业，不具有独立的法律人格。
P36独资企业与公司的区别主要有：
1、设立的主体不同
2、财产关系不同
3、经营管理的主体不同
4、承担的责任不同
5、法律地位不同
P38合伙企业与公司的区别主要有：
1、成立的基础不同
2、信用基础不同
3、财产关系不同
4、承担的责任不同
5、经营管理的主体不同
6、法律地位不同。
P39公司是法人可以从以下三方面来理解：
（1）公司是企业，是法人，是法人企业。
（2）公司是法人，但只是法人的一种组织形式。
（3）公司是法人，但公司内部成员单位不是法人。
P41企业集团：由一个或者若干个大、中型企业通过资产经营一体化，吸收较多企业或事业单位参加，组成供产销、人财物统一的，从事专业化、综合性经营的经济实体。
P41建立企业集团必须满足的四个条件：
（1）必须有一个实力较强具有投资中心功能的集团核心；
（2）必须有多层次的组织结构；
（3）企业集团的核心企业与其他成员之间，要通过资产和生产经营的纽带组成一个有机的整体；
（4）企业集团的核心企业和其他成员企业各自都具有法人资格。
P43（多选、简述）公司的经济功能：
1、有助于推动商品经济的发展
2、有利于生产专业化协作的实现
3、有利于实现经济经济，提高经济效益
4、有利于资源综合利用
5、有利于开发新产品
P47（简答）公司的管理功能：
（1）公司有利于实现各种经济活动在组织上的结合，实现多种经营。
（2）公司有利于加强经营管理；
（3）公司有利于加强生产经营的组织管理，提高生产效率。
P48公司的技术功能：
1、公司为采用新技术创造了有利条件
2、公司有利于应用技术的研究
3、公司有利于促进企业的技术改造
4、公司有利于培养专门技术人才，提高职工的科学技术素质
P51现代公司的类型（按照法律形式分类）：
1、无限（责任）公司：由两个以上的股东所组成，公司股东对公司债务负连带无限清偿责任的公司。
2、有限(责任）公司：是指股东以其出资额为限，对公司再无负有限清偿责任，公司以其全部财产对公司债务
承担责任的公司。
3、两合公司：由一个以上的无限责任股东和一个以上的有限责任股东所组成，其中无限责任股东对公司再无
负连带无限清偿责任，有限责任股东以其出资额为限对公司债务负有限清偿责任的公司。
4、股份有限公司：一定人数的股东发动起设立，全部股本划分为股份。股东以其所认购的股份数额为限，对
公司再无负有清债责任的公司
5、股份两合公司：两合公司的一种，是由无限责任股东和有限责任股东共同出资设立公司。
P56（按信用基础分类）1、人合公司2、资合公司3、人资两合公司
P57（按资本经济性质分类）全民所有制公司、集体所有制公司、私营公司、混合所有制公司
P58（按国家在资本构成中所占份额分类）国营公司、公营公司、民营公司
P59（按控制关系、依附关系分类）母公司、子公司
P59（按所属行业性质分类）工业公司、商业公司、咨询服务公司、运输公司等等
P60（按内部生产技术联系的区域类）地区性公司、全国性公司、跨国公司
P58（单选）民营公司：由国家和其他组织或个人共同出资，国家出资占资本总额50%。在这类公司中，虽然国家控股低于50%，但不等于说国家没有实际控制权。
P61公司章程及其遵循的原则：
1、章程的内容必须符合国家法律、法规和政策规定。
2、章程所载明的事项必须齐全。
3、公司章程应经法定程序讨论通过。
P62在我国，公司章程一般要报公司主管部门或审批机关审查批准
P62（简述）公司章程的作用：
1、公司根据章程规定的基本原则
2、公司根据章程规定的基本原则
2、公司章程规定了公司的基本权利和义务
3、公司章程经登记主管机关核准
4、公司章程是上级主管部门和登记主管机关实施监督检查的主要依据。
P63公司章程的主要内容：公司名称、住所、注册资本的来源及数额、公司机构、法定代表人及生产的程序、利润分配办法和经营范围等
第三章现代公司的设立
P65公司设立的原则：1、特许设立原则2、核准设立原则3、准则设立原则4、严格准则设原则
P66修改后的公司法，对有限责任公司和股份有限公司的设立，都采取准则设立原则
P66现有企业联合组建成公司的可性研究的主要内容：
1、生产、技术的可行性研究
2、经济合理性研究：A公司范围的合理性B公司选址的合理性C公司经营的盈利性D政策的制约性
P67新创办公司的可行性研究：
1、公司设立的机会研究
2、公司设立的可行性：a、技术可行性b、经济可行性c、组织体制可行性d、社会可行性
P72（单选）我国<公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币三万元。其规定：一个有限责任公司的注册资金最低限额为人民币十万元。
P73我国公司法规定的股东出资形式有：1、货币出资2、实物出资3、知识产权出次4、土地使用权出资5、股权出资
P75股东共同制定公司章程是设立公司的一个基本条件
P75股东出资缴纳方式有：
1、一次性认缴方式
2、分期缴纳方式，其优点：A降低了公司设立时所需资金数理，从而降低了公司设立门槛B避免了资金的闲
置，提高了资金的使用效率C增资扩股较容易。
P76有限责任公司章程载明下列事项：
1、公司名称和住所
2、公司经营范围
3、公司注册资本（一般公司2年内缴清注册资金，投资公司5年内）
4、股东的姓名或者名称
5、股东的出资方式
6、公司的机构及其产生办法、职权、议事规则
7、公司的法定代表人
P77有限责任公司的组织机构由三部份组成：决策机构（指股东会、董事会）、执行机构（指总经理、副经理以下职能部门的管理人员）、监督机构（指监事会）
P78公司名称必须经工商行政管理机关核准登记，经过核准登记的公司名称才可使用。才受法律保护。
P79有限责任公司设立程序（四点）：
1、签订公司的设立协议
2、制订公司章程
3、缴纳出资
4、办理设立登记：A登记申请报告B公司章程C资产验资证明等
P80股份有限公司设立的条件：
1、发起人符合法定人数
2、发起人认购和幕集的股本达到法定资本最低限额
3、股份发行、筹办事项符合法律规定
4、发起人制定公司章程，采用募集方式设立的经创立大会通过
5、有公司名称，建立符合股份有限公要求的组织机构
6、有公司住所
P81股份有限公司发起人：
1、发起人资格：a、发起人必须具有完全行为能力，无民事行为能力人、限制民事行为能力人不能作为发起人；
b、国家机关（国有资产监督管理部门除外）、国家机关工作人员不能作为发起人发起人半数以上必须在中国境
内有住所。
2、发起人的人数：我国公司法规定股份有限公司的发起人为两人以上200人一下。
3、发起人的责任和权利
P82股份有限公司的资本特征：
1、公司资本源于公司股东的出资
2、公司资本是股东对公司的永久性投资
3、公司资本是公司自有的独立资产
4、公司资本是公司信用的基础。
P83股份有限公司的资本三原则：1、资本确定原则2、资本维持原则3、资本不变原则
P85股份有限公司的章程必须载明下列事项：
1、公司名称和住所
2、公司经营范围
3、公司设立方式
4、公司股份总数、每股金额和注册资本
5、发起人的
姓名或者名称、认购的股份数，出资方式和出资时间6、股东大会的职权和议事规则7、董事会的组成、职权和议事规则8、公司法定代表人9、监事公的组成、职权和议事规则10、利润分配方法11、公司解散事由与清算办法12、公司的通知和公告办法13、公司章程还应对股东大会认为应当规定的其他事项作出规定。
P87（名词解释）董事会：由股东大会选举的负责公司经营管理的决策机构。在股东大会闭会期间，它是公司最高决策机构。董事会负责聘任总经理，并负责股东大会授权事项的决策和日常经营管理的重大决策。
P88股份公司组织机构有：
1、股东在会和董事会是公司的决策机构
2、经理层是公司的执行机构
3、监事公是公司的监督机构。
P88股份公司设立的程序：发起设立和募集设立
P88发起设立的程序（6点）：1、签订发起人协议2、制定公司章程3、认购公司股份4、缴纳出资5、组建公司机构6、申请设立登记
P90募集设立的程序（7点）：1、签订发起人协议2、拟定公司章程草案3、认购股份和缴纳出资4、募集股份：A办理幕股申请B向社会公开幕股5、认股人认股并缴纳股款6、召开创立大会
P92召开创立大会：按照我国《公司法》的规定，公司发行股份的股款足并经法定验资机构验资后，发起人应当自股款足之日三十日内主持召开创立大会。
P93创立大会对其职权范围内的事项作出决议，必须经出席会议的认股人所持表决权过半数通过。
第四章现代公司产权制度
P94（名词解释）公司产权制度：公司的法人财产制度。
P94产权以下几个方面内容：
1、是以财产为基础的若干权能的集合
2、产权的核心和基础是所有权，它是一种以财产所有权为基础的社会行为权利。
3、产权所包含的各项权能可以统一也可以分离。
4、产权的各项权能不仅可以分解与组合，而且在一定的条件下，一些权能还会发生变化。
P95产权和所有权区别的两个概念：
1、所有权是指对财产归属关系的权力规定；而产权是以所有权为核心的若干权能的集合。
2、所有权概念中所指的财产一词含义较窄，主要是指现金、有形财产等
3、所有权表明的是财产的踪迹归属权，而产权则反映的是收益权或剩余索取权。
P96产权制度：以产权为依托，对财产关系进行合理有效的组合、调节的制度安排。
P96产权制度的功能有：财产约束的功能；自主经营和激励机制功能；提交资源配置效益功能；规范市场交易行为功能。
P97（多选）制约产权制度变革的因素的三个方面：
1、商品经济发展阶段的特征
2、财产关系的所有制特征
3、实现企业只能所必要的企业组织形式特征。
P98-99产权的界定形式：1、私有产权2、社团产权3、集体产权4、国有产权
P101企业法人财产具有以下两个特点：
（1）企业法人财产从归属意义上讲，是属于出资者（股东）。
（2）企业法人财产，也称企业法人产权，是企业对其全部法人财产依法拥有的独立支配的权利。
（论述。详细看书P102）公司产权制度的特征和基本内容：
1、公司产权制度在确立法人财产基础上，实现了原始所有权、公司产权与经营权的三权分离，具有明晰的产
权关系。这是公司产权制度的特征。
2、公司产权制度的基本内容：1）公司是由法人治理结构来统治和管理的。2）公司治理结构，是由股东会、
董事会和高级经理人员三者组成的一种组织结构。3）由股东会、董事会和经理人员组成的治理结构，具有一定的制衡关系。
P104产权的股术形态就是指对公司资产通过购买的形式来占有。
P105（论述）公司产权运行市场化的含义：
1、所有权运动的市场化
2、法人产权运行的市场化
3、公司产权运行评价的市场化
P111产权市场交易运行方式两种：1、非经济的方式2、经济的方式
P111产权市场交易：公司以各种产权客体为交易对象，以各种资产处置方式为交易形式，以比较低的交易成本，获取比较好的经济收益的经济活动。
P113产权市场交易的形式:指产权的转移和让渡的经济活动方式，通过包括兼并、拍卖、合并、出售、技术转让、租赁等资产处置方式。
P114兼并与合并的区别在于：兼并是合并的一种吸收合并方式
P114公司合并的程序大致五个步骤：
1、一般是缔结联合或合并契约
2、股东大会批准合并契约
3、结算资产负债
4、通告债权人
5、申请登记
P115产权拍卖和兼并的区别主要有：
1、在兼并过程中，兼并企业通常只是一个企业，而拍卖的购买主体可以是个多企业
2、产权拍卖成交价是在购买者的竞买过程中形成的，通常围绕资产评估低价上下浮动，而兼并企业的成交价
是商议形成的，一经协商成交一般不予变动。
3、公司兼并是兼并公司的全部产权，而被拍卖的产权，可以是全部产权，也可以是部分产权。
第五章现代公司治理结构
P117有效的公司治理是现代企业制度建设的核心，是我国微观经济领域最重要的制度建设。
P117公司治理结构内涵：广义概念：公司治理结构是一种据以对工商业公司进行管理和控制的体系；
狭义：看做公司内部界定和调节股东及管理层关系的一套规则和机构，主要是股东大会、董事会、经理层及界他们相互相关的一套运行规则。
P119（论述）公司治理结构原则：
公司治理结构治理的五个方面：
1）股东权利
2）对股东的平等待遇
3）利害相关者在公司治理结构中的作用
4）信息披露和透明度
5）董事会的责任1、股东权利2、对股东的平等待遇3、利害相关者在公司治理结构中的作用4、信息披露和透明度5、董事会的责任
P120股东权利主要有：
1、股东基本权利
2、股东有权参与并充分了解有关公司重大变化的决定
3、股东应有机会参与股东大会并投票
4、如果资本结构和安排会使某些股东获得的控制权与他们的资产所有权不成比例，应予以披露。
5、应允许公司控制权市场以一种有效而透明的方式运作。
6、股东、包括机构投资者，应考虑行使投票权的成本和利益。
P127股东应当披露的重大信息有：
1、公司的财务状况及经营成果
2、公司目标
3、主要的股份所有权和投票权
4、董事和主要执行人员以及他们的报酬
5、重要可预见的风险因素
6、与雇员和其他利害相关者有关的重要问题
7、治理结构和政策
P134股东大会是依照公司法和公司章程规定，由全体股东组成的，决定公司重大问题的最高权力机构，是股东表达其意志、利益和要求的工具。
P134股东大会的种类（四种）：1、股东普通年会2、特别股东会议3、法定股东会议4、类别股东会议
P135（多选）股东大会主席，大会主席一般由董事长担任主席的主要职责：
1、维持大会秩序
2、掌握会议进程
3、组织会议对各类决议草案进行讨论，并分别进行表决
P137股东大会的权限包括有：
1、听取并审议董事会、监事会的工作报告
2、审议并决定分配股息、红利和弥补亏损的方案
3、决定公司的增加或减少资本
4、决定公司债券的发行
5、对公司的分立、合并终止和清算等作出决议
6、选举或罢免董事会成员，按规定选举和罢免监事会成员
7、修改公司章程
8、对公司其他重要事项作出决议。
P139董事长：公司法定代表人，一般由资历较深、德高望重、经验丰富的董事担任，其主要工作是把握公司的发展方向，带领董事会制定公司的重大政策和战略。
P140在董事会下，比较常见的委员会有：
（1）执行委员会，又称常务委员会（一般3-5人）；
（2）财务委员会；
（3）审计委员会；
（4）管理发展委员会，也称公司发展委员会；
（5）人事任免委员会。此外，有的公司还设立公共政策委员会、利益协调委员会、技术委员会和薪酬委员会等。
P142董事会的法定人数：有法律规定的参加董事会会议的最低董事人数，法定人数可以低于简单多数，但不得少于公司董事总数的1/3。
P146经理人员：公司总具有掌管和处理公司事务，对外可以在董事会授权范围内代理或代表公司进行商业活动的公司职员。
P147 竞业禁止义务：经理人员不得以自己或者他人进行属于公司营业范围内的行为。
P149传统的公司治理理论将公司的主要治理模式归纳为：英美模式、德国模式、日本模式
P149英美公司治理模式的特点：
（1）董事会集决策权和监督权于一身；
（2）股权结构高度分散；
（3）股票期权制度成为激励经理人员的主要手段。
P150德国公司治理模式的特点：
1、将计划监督权与执行权分离
2、股权集中程度较高
3、职工参与公司管理
P151日本公司治理模式的特点：
（1）法人持股比例高；
（2）公司内部的决策权与执行权统一。
P152纵观国际公司治理改革的历史发展趋势：
1、公司治理结构与公司所有权结构相适应
2、完善法律制度和监管制度与规范自律行为相结合
3、国际组织发挥了非常重要的作用。
4、强调保护投资者的利益
5、努力提高公司运营的透明度。
P154对经理人员的监督机制：
1、董事会对经理人员的监督
2、监事会对经理人员的监督
3、股东对经理人员的监督
4、市场对经理人员的监督
P157（名词解释）对经理人员的激励机制：为经理人员设计一套激励制度，通过这套制度的运动，使股东的利益与经理人员的利益尽可能一致
P158以未来绩效为基础设计经理人员的激励机制的主要形式是期股和股票期权等
P159经理股票期权：授予经理人在未来以一定的价格购买股票的选择权。
P159股票期权的执行方法（三种）：
1、现金行权
2、无现金行权
3、无现金权并出售
第六章现代公司管理者
P162(论述）公司领导体制的特征：
1、公司所有权与经营管理权相分离
2、股东大会和董事会之间存在着信任委托关系
3、董事会与公司经理人员之间存在着委托代理关系
4、股东、董事会和经理人员之间存在着相互制衡关系
P167公司管理者具有以下特征：
1、公司管理者是一个群体
2、构成管理者群体的各个要素互相联系、互相依存、互相作用和互相制约，并形成一个有机的整体。
P172衡量管理者工作绩效的方面（三点）：
1、所属部门或群体的目标水平及其实现情况
2、对相关部门或群体目标完成所提供的支持和配合工作及其有效性
3、对公司目标的贡献大小。
P173管理者职能：计划、指挥、组织、指挥和控制
P185(论述）管理者的素质：1、政治素质2、知识素质3、技能素质4、心理素质5、生理素质
4.管理者在执行指挥职能时要注意什么？
a向下级发布命令 b 提高有效领导 c 进行有效激励 d 坚持指挥的统一性。
管理者必须不同程度地具有三种基本技能，即技术技能、人事技能、概念形成的技能。
5.管理者应具备的知识
a 应对懂得现代市场经济理论
b 应懂得国家的政策法令，特别是有关经济方面的法令、条例、规定和制度。
c 应懂得公司经营管理的基本原理和方法
d 应熟悉本公司生产的业务知识
e 具有新的意识和观念
P190企业家：是指专门从事企业经营活动，以企业获得生存和发展为已任，承担经营风险，并对企业经营成果负最终责任，取得较大成就的企业经营者和领导者。
P191现代企业家的特征：高效化、科学化、电子化和专业化
P192现代企业家自身的个性特征：1、主体思维2、敏锐观察3、冒险精神4、勇于创新5、果断决策6、知人善任7、独立见解8、富有自信9、情操高尚10 讲求效率
第七章现代公司战略管理
P110公司战略---是公司在竞争环境中为生存和发展而作的行为选择—行为目标的选择以及达此目标的手段、方式的选择。
P110公司战略管理：使用公司战略作为手段对公司活动进行管理。
P111公司战略管理的主要特征：
（1）公司战略管理有双重目的。一是实现公司持续生存和不断发展。二是体现公司宗旨。
（2）公司战略管理的对象是公司发展的全过程。
（3）公司战略管理是理性思维和非理性思维的结合。
（4）公司战略管理的中心是寻求公司资源能力和外部环境的动态平衡。（5）公司战略管理是全体职工共同参与的管理。
（6）公司战略管理取得成功的关键是创新。
（详细自己看书）P113 公司战略管理过程：1、使命与目标2、外部分析3、内部分析
P119 SWOT矩阵共有四种情况：
1、强点与机会相遇
2、弱点与机会相遇
3、强点与威胁相遇
4、弱点与威胁相遇
P128（论述）一般性竞争策略：1、差异化策略2、成本领导策略3、专一化策略4、产品生命周期
第八章现代公司决策管理
P132（论述）决策的步骤：
1、分析问题阶段
2、确定经营决策目标阶段
3、制定方案阶段
、选择方案阶段
P134公司决策的种类：
1、根据决策系统获得信息的性质，公司决策分为定性决策和定量决策
2、根据所解决的问题再公司经营所处的地位，公司决策分为战略决策和战术决策
3、根据决策面对的约束条件及随机因素，公司决策分为确定型决策，风险型决策，不确定型决策
P137确定性决策方法有：盈亏平衡分析法、微分法、线性规划、整数规划、动态规划、投入-产出模型、确定型储存技术、网络分析技术、差量分析、排队论、等方法
P137盈亏平衡分析法：在进行经营决策时将销售成本分为固定成本和变动成本，通过对销售收入与销售成本进行对比分析确定盈亏临界点，从而确定合理产销量的方法。
P140网络分析技术：组织生产和流通的一种有效方法，又叫计划评审技术。
P146不确定型且不存在竞争对手的五种决策准则：
1、乐观准则
2、悲观准则
3、乐观系数准则
4、等可能性准则
5、后悔值准则
P146乐观准则：也叫最大准则，其基本思想是对客观情况总是持乐观态度。
P146悲观准则：对客观情况总是持悲观态度，所以为了保险起见，总是把事情估计的很不顺利，但在各种最坏的情况下又想从中找一个好一点的方案，因此又叫最大最小准则。
P148后悔值准则：是将每种自然状态下的最高值定为该状态的理想目标，并将该状态中的其他值与最高值比较所得为该状态的理想目标，并将该状态中的其他值与最高值比较所得之差，定为未达到理想目标的后悔值
第九章现代公司人事管理
P151（多选、论述）公司人事管理的特点（4点）：重要性、复杂性、灵活性、长远性。
P155（多选、论述）公司人事管理的基本原则（五原则）：
1公平竞争原则；
2责任制原则；
3激励原则；
4流动性与稳定性相结合原则；
5民主管理原则。
P162确定组织的结构的方式有四点：
1、按照职能将不同的工作组合在一起的组织结构
2、按照业务地区的不同而设置公司组织结构
3、以公司产品为中心设置组织机构
4、按照工作的时间分隔设置组织机构
P163公司组织结构的不同形式：1、家庭式 2、行政机构 3、矩阵式 4、独立式
人事管理的过程
1.员工的招聘
2.员工的教育和培训
3.员工的考核与评估
4.维持公司工作秩序
5.劳动保护和劳动保险
P163公司的工作设计：1、工作专业化2、工作轮换3、工作扩大化4、工作丰富化
第十章现代公司电子商务管理
P170电子商务发展史：
第一阶段EFT时代，
第二阶段EDI时代，
第三阶段联时服务时代，
第四阶段Internet时代
P171电子商务的类型：
1、企业与消费者间的电子商务
2、企业间的电子商务
3、企业内部的电子商务
P172企业角度电子商务商业应用有：1、供应商管理2、存货管理3、配送管理4、渠道管理5、结算管理
P174客户关系管理的三个阶段：
1、争取新客户阶段
2、加强新客户关系阶段
3、维系获利客户阶段
P176客户关系管理系统的内容：1、销售力量自动化2、营销自动化3、客户服务
P178供应链管理的层次：
1、企业内部供应链管理
2、产业供应链管理
3、全球网络供应链管理
P1793供应链计划系统分为5大模块：
1、订单支持模块
2、生产计划模块
3、需求计划模块
4、分销计划模块
5、运输计划模块
P180供应链执行系统组成：1订单计划模块2、生产模块3、补货模块4、分销管理模块
P183企业资源规划（ERP)：不是一个单独的系统，而是一个应用系统的框架，它包括管理应用系统（财务系统、会计系统）、人力资源管理系统（工资系统、福利系统）和制造资源规划系统（采购系统、生产计划系统）等，也就是说，它把关键的业务流程（订单处理、财务、工资、生产等）的应用软件模块整合到一个统一的软件包里。
P183企业资源规划的基本功能有：
1、是一个面向供应链管理的管理信息集成
2、具有较强的事前控制能力
3、系统功能模块化
4、可实现信息高度共享
5、与企业业务流程再造密切相关。
第十一章现代公司财务管理
P186财务管理的内容：
1、资产的负债管理
2、收入和费用的管理
3、利润的管理
4、维护所有者权益
P187财务管理的基本任务：
1、选择筹资渠道，降低资金成本
2、管好用好各项资产。提高资产的利用效果
3、降低成本费用，增加公司盈利
P188(多选）现代财务管理观念：（1）市场观念；（2）节约观念；（3）时间观念。
P188公司内部财务管理方式：1、一级核算方式2、二级核算方式
P189公司内部财务管理的基本环节：1、财务预测 2、财务决策 3、编制财务计划
P190资本金：股份公司在工商管理部门登记的注册资金。
P190资本金制度：国家围绕资金的筹集、管理和核算及其所有者的责权利等所作的法律规定。
财务管理的原则：
1.在公司内部管理体制上实行统分结合的原则
2.在财务会计核算上坚持如实反映公司财务状况的原则
3.坚持依法计税的原则
4.保证投资者合法权益不受侵犯的原则
P190资本金分为：1、法定资本金2、注册资本金3、实收资本金
P191资本金的筹集应注意：
1、筹集方式
2、筹集时间
3、吸收无形资产投资不得超过国家规定的限额
4、验资以及验资证明
5、投资者在出资中违约及其责任
P191资本公积金的主要来源包括：
（1）投资者实际缴付的出资超出其资本金的差额；
（2）法定资产重伏增值；
（3）资本汇率折算差额；
（4）接受捐赠的财产。
P192公司负债：公司承担的能够以货币计量、需要以资产或者劳务偿付的债务，一般按其偿还期限的长短分为流动负债和长期负债。
P192长期负债：偿还期限在一年或者超过一年的一个营业以上的债务
P193资本成本：
1、资金成本的含义：公司为取得和使用长期资金而付出的代价
2、影响资金成本的因素：a、无风险利息率 b、风险补偿
P194（名词解释）经营杠杆：在财务管理中，将这种由于公司固定成本而出现的利润变动率大于销售量变动率的现象
P196财务杠杆：公司资本结构中，长期债务的运用对每股收益的影响，股份公司的资本主要由长期债务和股东
权益组成，在资本总额中债务所占的比例越大，财务杠杆的作用越大。
P200流动比率：也成称营运资金比率，是指公司的流动资产与流动负债的比率，用于衡量公司的流动资产偿还流动负债能力。
P200流动比率计算公式：流动比率=流动资产/流动负债*100%
P200(名词解释）速动比率：反映公司即时偿还能力
P200速动比率计算公式：速动比率=速动资产/速动负债*100%
P203计算公式：利息保险倍数=税息前利润/利息费用
第十二章现代公司跨国经营管理
P204公司跨国经营：经济全球化的一个重要特征，是第二次世界大战以来国际经济中最引人注目的现象，也是社会生产力发展和科学技术进步所带来的各国对外开放、分工与写作深化的必然产物。
P206跨国公司的定义：从事跨国经营活动的组织载体的名称。
P206跨国公司：两个或更多国家的实体所组成的公营、私营或混合所有制企业，不论此等实体的法律形式和活动领域如何，该企业在一个决策体系下运营，通过一个或一个以上的决策中心得以具有吻合的政策和共同的战略；该企业中各个实体得以对其他实体的活动施加有效的影响，特别是与别的实体分享知识、资源和责任。
P207跨国公司的分类：1、横向型跨国公司2、垂直型跨国公司3、混合型跨国公司
P207跨国经营的特点：
1、公司经营环境更为复杂
2、公司的经营风险增大
3、多种利益交错容易引起冲突
4、多元的融合的企业文化
5、公司的规模巨大
6、公司具有强大的科研和新产品的开发能力
P208跨国经营的形式：1、直接进出口 2、合资经营 3、独资经营 4、授权经营 5、合同经营 6、交钥匙工程 7、国际证劵投资 8、国际租赁
P209垄断优势理论：
1、市场不完全性是垄断优势的根源：a、产品市场不完全 b、要素市场上的不完全 c、政府有关政策带来的市
场不完全 d、规模经济带来的市场不完全
2、垄断优势是对外直接投资的动因。
P209产品周期理论：
1、产品的崭新阶段
2、产品的成熟阶段
3、产品的标准化阶段
P210内部化理论：由于市场不完全，若企业拥有的中间产品，如知识、技术、专利、零部件、管理专长等，通过市场来组织交易，可能出现时滞和交易费用，不能保证企业获得利润。
P210国家生产综合理论：认为企业对外直接投资是由所有权优势、内部化优势和区位优势这三者综合作用的结果。
P219对外直接投资环境评估主要因素有：
1、总体政治形势
2、人口与自然环境
3、法律环境
4、经济环境
5、社会文化环境
P225对外投资项目的可行性研究：1、销售可行性研究2、生产可行性研究3、技术可行性研究4、财务可行性研究
P226国际证券的形式：国际股票和国际债券
P226国际证券与直接投次相关，国际证券投资有以下特点：
1、资产的流动性大
2、投资风险较低
3、融资的费用较低
P227国际租赁的形式：1、金融租赁2、经营租赁3、维修租赁4、综合性租赁5、回租租赁6、转租赁
P229国际上的补偿贸易形式有：
1、直接补偿
2、间接补偿
3、经获得的货币收入补偿
4、综合补偿
第十三章现代公司资本运营
P230资本运营：公司外部交易型战略的综合运用，其中资本运营的核心是兼并、收购、重组。
P231（论述）为什么说兼并、收购和重组是现代公司资本运营的核心？
答：1、兼并、收购--资本扩张的有效途径 2、重组--资本结构优化的主要方式
P235现代公司兼并、收购策略：
1、中心式多角化策略
2、复合式多角化策略
3、垂直式整合策略
4、水平式整合策略
P236在多角化策略中，有中心式及复合式的区别：中心式表示新事业与本业相关度高，复合式即新事业与本业完全无关。
P236垂直式整合策略：垂直整合也有分散风险到上（下）游的效果。
P237水平式整合的动机主要有三种：扩大产品市场规模的需要、强化市场竞争的需要以及快速取得生产设备的需要。
P238上市公司兼并、收购程序：
1、聘请财务顾问
2、保密和安全
3、事先在股市上收购
4、确定关联交易
5、确定报价时间
6、确定出价方法
7、
向反托拉斯的权力机构进行咨询8、提出收购出价通告9、发送出价文件10、目标公司的反应11、对目标公司董事会的限制12、出价限期的延长及出价的修改13、终止通知14、可接受撤回15、无条件接受16、股东会议
17、办理交割手续18、强制性购买19、购买后的审计
P240非上市公司兼并、收购程序：1、签订意向书2、调查3、董事会批准4、政府部门批准5、谈判6、签订合同7、声明8、核准9、特别股东大会表决10、董事会改组11、办理正式手续12、重整
第十四章现代公司的监督管理
P241公司与政府的关系表现在三个方面：
1、监督、管理国有财产。
2、创造良好的外部环境
3、对经济进行宏观调控
P244行业协会：由企业资源参加而组成的，是为会员企业服务的非盈利性组织，是行业内企业进行自我管理组织，不是政府机构。
P245（根据生产者之前的竞争程度和厂商的多寡来分）市场的四种类型：
1、完全竞争市场
2、垄断竞争市场
3、寡头垄断市场
4、完全垄断市场
P246公司要处理好与顾客的关系，需要完成以下几个环节的工作：1、市场调查，2、制定经营战略3、销售4、售后服务
P252监督管理与登记注册管理的关系：
1、登记注册是监督管理的基础和前提
2、登记注册是个程序，监督管理是维护这个程序的手段
3、登记为监督管理指出了方向，确定了内容，监督管理为登记程序的合理、科学的制定和修改提供素材和依
据
4、监督管理是登记注册的延伸和保障
P252监督管理的原则和内容：
1、管辖原则
2、管理与服务相结合的原则
3、教育与处罚相结合的原则
4、查处违法活动与保护合法经营相结合的原则
5、登记注册与监督管理相结合的原则
6登记主管机关监督检查与企业自我约束相结合的原则
P257现阶段我国各专业主管部门对公司的行业管理职能主要包括有：
1、在国家中长期总体规划指导下，制定行业规划
2、制定行业的经济、技术政策
3、建立行业科技发展中心、推进行业技术的提高
4、建立和完善信息系统、为公司提供信息服务
5、帮助公司培训职工
6、制定行业管理规则
现代项目管理戴大双文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
现代项目管理戴大双 第5章项目计划与控制复习 1．项目的计划工作分为哪几个阶段进行： （1）确定任务目标与主要内容 （2）制定项目需求书和初步预算 （3）项目范围确定与工作结构分解 （4）确定工程的整体进度计划、资源使用计划和质量计划 （5）作业进度与资源使用计划的调整 2．做好项目控制工作必须做好的基础工作 （1）建立完善的项目监控体系，配备专门的监控队伍，做到事事有人过问 （2）建立健全项目控制文件体系，并保证每个项目承建者知道应该如何去完成工作，保证事事有章可循。 （3）建立通畅的信息沟通网络。 3．项目目标体系示意图 发起人（企业）目标 项目总目标 经济性目标时间进度目标技术性能目标 产出目标成本目标资源利用率目标利润目标 4．为了更好地构建项目的目标体系，项目管理者需要系统地完成以下工作：（1）环境分析 （2）提出目标因素 1）问题解决程度因素
2）项目自身目标因素 （3）目标系统建立 5．工作分解结构（work breakdown structure，WBS） 0级电厂扩建项目 1级环境保护(土建施工设备安装调试 2级厂房建设设备基础建设3级厂房地基建设厂房框架建筑厂房墙体建筑封顶与内部施工 就电厂扩建项目而言，电厂扩建项目本身是一个完整的项目，处于第0级。 WBS帮助项目经理明细工作安排 第1级处可增加4个分项目经理，分别管理各分目标任务 电厂扩建项目工作结构表 6．项目计划——包括时间计划、资源计划、质量计划、费用计划、风险计划等。 7．项目计划体系 一个完整的项目计划体系首先由三个基本部分组成，分别是进度计划、资源计划和质量计划。项目计划体系。
第一章企业与企业组织 一、名词解释： 1、企业 企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。 2.管理幅度 管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。 3、法人 法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。 二、单项选择 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（d ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ a ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( a ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ b ） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( a)。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( b ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ b ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ c ）。
《现代企业管理学》复习资料（本科 一、名词解释。 1、企业 2、管理幅度 3、法人 4、现代企业制度 5、企业治理制度 二、单项选择。 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（。 A正比例关系 B无比例关系 C结构比例关系 D反比例关系 2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元
3、合伙企业是属于（. A自然人企业 B法人企业 C公司企业 D企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项冃划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ A直线制组织结构B矩阵制组织结构 C事业部制组织结构D直线职能制组织结构 5、最基本的,又是比较简单的结构形式是（。 A直线型组织结构B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员（ A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下屈的数量D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元
D 30万元
8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 9、企业治理制度是指为维护以（为核心的相关权益主体的利益。 A股东 B员工 C管理者D竞争者 10＞以下是公司最高权力机构的是（。 A股东会 B董事会 C监事会 D职代会 11、以下是公司的经营决策机构的是（ A股东大会 B董事会 C监事会D职代会 12、企业管理的基本职能不包括（。
第一章 管理：指在社会活动中，一定的人或组织依据其所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力以及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法论的学问。 管理在社会发展中的作用： 1、管理是维系人类正常社会生活的条件。 2、管理是社会资源有效配置的手段。 3、管理是社会生产力实现的基础。（A管理影响着生产力的存在状况，B管理规定着生产力的实现程度）。 4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。 管理学的学科特征： 1、它是一门理论性与应用性相统一的学科， 2、它是一门定性和定量相统一的学科， 3、它是一门社会属性和阶级属性相统一的学科， 4、它是一门软科学， 5、它具有鲜明的时代特征。 现代管理学新的学科特征： 1、变革性 2、开放性 3、严密性 4、实用性 学习现代管理学的途径： 1、以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 3、分析和借鉴国外的有关管理理 论是学习现代管理学的重要条件 4、掌握相关学科的基本知识是系 统学习现代管理学的保证 学习现代管理学的具体方法 1、比较研究法 2、定量分析法 3、历史研究法 4、案例研究法 5、理论联系实际的方法 学习现代管理学的意义：有助于 1、有助于把握现代管理规律，提 高人类社会实践活动的能力 2、有助于合理组织生产力，充分 发挥生产力在人类文明进步中的作用 3、有助于面向未来，实现管理的 国际化与管理创新 史前人类社会管理的特点： 1、习惯化的管理方式 2、原始民主的管理制度 3、简单的管理机构 4、人格化的管理权利 5、单一的公共事务管理 前资本主义各社会阶段国家管理 的特点： 1、管理阶层兴起，管理成为政治 统治的手段 2、管理内容趋于复杂，管理权利 开始分化 3、管理制度产生，但在管理中的 作用受到限制 4、管理思想提出，但经验管理仍 占主导地位 近代社会管理的特点： 1、科学管理 2、分权管理 3、法制管理 4、经济管理成为管理的重点 现代管理的基本特征： 1、系统化管理 2、民主化管理 3、科学化管理 4、法制化管理 5、以人为本 6、追求效率 第二章 对古代管理思想的评价： 直观性： 1、孤立、零散，缺乏理论的系统 性 2、肤浅、简单，缺乏理论的深刻 性。 阶级局限性： 1、有许多反科学的方面，如常借 助迷信、神力、天道来管理， 2、有反人道的一面，个人利益和 个人精神不被重视， 3、包涵强烈的等级观念，强调自 上而下的严密控制和自下而上的服从 关系。 欧文的管理思想：（被誉为人事 管理的先驱者，“人际关系之父”） 欧文管理理论贡献是首次提出了 关心人的哲学，并在他与人合办的新 拉纳克工厂进行了全面的实验，试图 建立一起一种全新的人际关系。 1、改善工厂内的工作条件 2、限制童工的最低年龄 3、缩短工人的劳动时间 4、为工人提供厂内膳食 5、设立按成本向工人出售生活必 需品的商店 6、改善工人居住条件 泰罗的科学管理理论：（科学管 理之父） 内容： 1、科学管理的中心问题是提高劳 动生产率 2、为了提高劳动生产率，必须为 工作挑选第一流的工人 3、为了提高劳动生产率，必须实 现标准化 4、在制定标准定额的基础上实行 差别计件工资制 5、设置计划层，实行职能制 6、对组织机构的管理控制实行例 外原则 7、为实现科学管理应开展一场 “心理革命”。 评价： 1、对工人的看法是错误的 2、仅重视技术因素，忽视社会、 群体因素对管理的影响 3、注重基层管理或车间管理，忽 视企业作为一个整体如何经营和管理 问题。 法约尔的管理理论： 主要内容： 1、区分了经营与管理的概念，并 论述了人员能力的相对重要性 2、概括并详细分析了管理的五项 职能，即计划、组织、指挥、协调、 控制 3、阐述了管理教育和建立管理的 必要性 4、提出了管理中具普遍意义的十 四项原则 韦伯的管理理论： 1、揭示了组织与权威的关系，并 划分了权威的类型 2、归纳了官僚制组织的基本特征 3、概括了官僚制组织的结构 梅奥的早期行为科学理论：（早 期行为科学又称人际关系论） 1、企业职工都是“社会人”，是复 杂的社会系统的成员， 2、劳动生产效率主要取决于职工 的工作态度及其人际关系状况 3、企业中存在着非正式组织。 马斯洛的需要层次理论： 五种需要： 1、生理的需要 2、安全的需要 3、社会交往的需要 4、受人尊重的需要 5、自我实现的需要 赫茨伯格：双因素理论（两个因 素） 1、保健因素包括公司的政策、 管理、监督、工资、同事关系、工作 条件等 2、激励因素包括成就、上级赏 识、工作责任、个人进步等 弗鲁姆：期望价值理论（调动职 工积极性应处理的三种关系）： 1、个人努力与绩效的关系 2、绩效与奖励的关系 3、奖励与满足个人需要的关系 布莱克和穆顿：“管理方格法”（两 关心：1对生产的关系，2对人的关心） 五种领导方式： 1、（1，1）贫乏管理方式 2、（1，9）乡村俱乐部管理方式 3、（9，1）任务型管理方式 4、（5，5）中间型管理方式 5、（9，9）战斗集体型管理方式 巴纳德的社会系统理论：（“现代 管理之父”） 正式组织的三个基本要素： 1、成员的协作意愿 2、组织的共同目标 3、组织内的信息交流 西蒙和马奇的决策理论： 1、强调了决策的重要性 2、分析了决策过程中的组织影 响，即发挥组织在决策过程中的作用 3、提出了决策的准则 4、分析了决策中的“组织”的作用 5、归纳了决策的类型和过程 现代企业文化理论内容： 1、日本的兴起在于文化，在于特 有文化基础上的新的管理模式 2、企业管理本身是一种文化现象 3、企业文化的要义，主要体现在 企业内部成员间共同的信念、价值观、 方向意识、思维方式和日常行为准则 4、作为企业领导，在完成对企业 战略、组织、制度、技术管理的同时， 应把主要精力用在企业文化的塑造与 培育上 5、企业领导者必须具有文化意识 6、未来企业的竞争，将主要是企 业文化的竞争，因而也就是企业领导 艺术的竞争 原始社会是管理思想的萌芽阶 段： 1、简单的自然劳动分工思想 2、朴素的劳动协作思想 3、原始的组织思想 近代西方管理理论产生的背景 1、机器大工业的需要 2、市场竞争的需要 3、提高生产效率的需要 4、阶级斗争的需要 近代西方管理理论的先驱者 1、小詹姆斯、瓦特和马修、鲁滨 逊、博尔顿 2、亚当、斯秘 3、罗伯特、欧文 4、查尔斯、巴贝奇 5、安德鲁、尤尔 6、丹尼尔、麦卡勒姆和亨利、普 尔 现代管理理论的主要学派 1、管理过程学派（孔茨和奥唐奈） 2、经验主义学派（德鲁克） 3、社会系统学派（巴纳德） 4、决策理论学派（西蒙和马奇） 5、系统管理学派（卡斯特和罗森 茨韦克） 6、权变理论学派（英·伍德沃德 和美·菲德勒） 第三章 现代管理的三大原则：人本原则、 系统原则、效益原则 人本原则的内容： 1、人是管理的目的 2、管理活动“以人为中心” 3、重视人的需要 人是管理的目的观点： 1、是现代管理者的共识。 2、综合了管理学发展的成就。 3、是管理实践的指导原则。 管理活动“以人为中心”： 1、树立“以人为中心”的管理思 想，是做好现代管理工作的根本保障 2、在管理中“以人为中心”是充分 发挥人的主观能动性的前提
现代项目管理练习题 第一章 一、名词解释 1、管理理念 2、核心能力 3、现代管理理念 二、单项选择题 1、在当前国内的各类创新活动中，管理创新，尤其是（）创新具有至关重要的作用。 A.管理方式 B.管理项目 C.管理理念 D.管理制度 2、组织战略规划、战略实施与战略调整的主要手段（） A.目标管理 B.项目管理 C.职能管理 D.人本管理 3、（）阶段项目管理的主要引导与代表行业为建筑业。 A.传统项目管理 B.近代项目管理 C.现代项目管理 D.当代项目管理 4、以下表述正确的是（） A.传统项目管理已经形成相对独立的体系和标准。 B.近代项目管理注重时间、成本和质量，忽视项目管理技术与方法。 C.现代项目管理强调使利益相关者满意。 D.在项目选择方面，近代项目管理非常重视，项目管理者主动执行项目。 5、项目管理已经成为维系组织（）的纽带。 A.团队精神 B.持续发展 C.核心竞争力 D.变化与创新 三、填空题 1、项目管理的现代化体现在管理思想的现代化、________的现代化、管理方法的现代化三个方面 2、传统管理理念主要表现在四个方面：重实施轻规划、重控制轻协调、_______________、重分析轻综合。 3、近代项目管理阶段的代表项目有美国的_______________、北极星潜艇远程导弹计划、阿波罗登月计划。 4、现代项目管理强调使利益相关者满意，在体系上注重项目管理的模块化、专业化、_________与国际化发展。 5、项目管理的现代化体现在管理思想方面，表现为系统性、_______与动态性。 6、项目管理的现代化体现在管理组织方面，表现为开放、______与注重环境。 7、项目管理的现代化体现在管理方法方面，表现为软件技术、_________与网络化。 8、项目管理具有重大的经济意义、社会意义、环境意义与_____________。 9、项目管理所面临的挑战，概括起来就是复杂性、____________与竞争性的加剧。 10、项目管理面临的两大挑战为资源的稀缺性与_______________________。 11、新的挑战要求项目组织必须实现组织结构扁平化、实现____________________，实现组织运作虚拟化。 12、现代项目管理涉及项目启动、项目计划、项目执行、________以及项目收尾五个过程。 四、简答题 1、简述项目管理的个发展阶段之间的主要区别。 2、简述现代管理的潮流。 五、论述题 1、试述有效的项目管理推行模式。 第二章 一、名词解释 1、项目 2、项目生命周期 3、项目管理 4、项目管理知识体系
现代企业管理试题及答案详细整理版现代企业管理考试重点(整理版) 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期共10分) 一、企业系统的基本资源要素主要包括: (1)人力资源(2)物力资源(3)财力(4)信息 二、管理既是一门科学，又是一种艺术。 三、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承 1 担责任的企业法人。 四、控制的类型: (1)前馈控制(2)同期控制(3)反馈控制 五、企业战略主要包括以下几个方面: (1)经营范围(2)资源配置(3)竞争优势(4)协同作用 六、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看其是否满足四个标准:
现代管理学核心知识点 1、管理学的研究对象： 是研究生产力方面的问题是研究生产关系方面的问题是研究上层建筑方面的问题 2、管理学的学科特征 管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 管理学是一门定性和定量相统一的学科 管理学是一门软科学 管理学具有鲜明的时代特征 管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 3、简述现代管理学及其特征。 现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。与传统管理学相比，现代管理学具有变革性，开放性，严密性，实用性等特点。 4、简述现代管理学的研究内容 关于管理、管理学和现代管理学的基本问题; 关于管理职能的基本问题; 关于管理方法与技术的基本问题 5、简述学习现代管理学的途径。 (1)以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 (2)一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 (3)分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件 (4)掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 6、学习现代管理学的具体方法 (1)比较研究法(2)定量分析法(3)历史研究法(4)案例研究法(5)理论联系实际的方法 7、中外古代管理思想 (1)原始社会是管理思想的萌芽阶段 (2)中国古代的管理思想：a中国古代朴素的系统管理思想b中国古代的用人思想c中国古代的经济管理思想 (3)世界其他民族古代的管理思想：a行政管理思想b生产管理思想c教会管理思想 8、古代管理思想的局限性： (1)、具有直观性：a孤立，零散，缺乏理论的系统性b肤浅，简单，缺乏理论的深刻性 (2)、具有明显的阶级局限性：a有许多反科学的方面。比如借助迷信，神力天道来管理。b有反人道的一面，个人利益和个人精神不被重视 c包涵着强烈的等级观念，强调自上而下严密控制和自下而上的服从关系 9、近代西方管理理论的先驱者： (1).小詹姆斯·瓦特和马修·博尔顿(计划方面和成本核算) (2).亚当·斯密：劳动分工之所以能提高生产效率，亚当·斯密认为有三个原因：技巧、节约一个工作转到另一工作而损失的时间、机械的发明 (3).罗伯特·欧文：首次提出了关心人的哲学，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。 (4).查尔斯·巴贝奇：科学管理的先驱者 (5).安德鲁·尤尔：管理教育的先驱者 (6).丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔：
《现代项目管理》考试复习资料 一、判断题： 1.项目进程中每个阶段结束时必须以某种可交付成果为标志。（√） 2.在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。（×） 3.活动持续时间估算仅考虑活动所消耗的实际工作时间。（×） 4.成本估算是成本预算的基础。（√） 5.风险转移可以降低风险发生概率。（×） 6.项目变更所需的花费将随着生命期的推进而增加。（√） 7.项目行动计划表是以责任分配矩阵为基础编制的。（×） 8.职能型组织中有专门为项目工作的人员。（×） 9.项目管理是一项复杂的工作，具有较强的不确定性。（√） 10.在进行头脑风暴会议时，可以对其他人的意见提出质疑。（×） 二、单项选择： 1. 应对项目的可交付成果负主要责任的是（ C ） A．质量经理；B.高级经理层；C.项目经理；D.项目团队成员中的某个人 2. 一个项目即将完成，这时客户想对项目的工作范围作一个大的变更，作为项目经理，你应该（B） A.拒绝变更； B.将变更造成的影响通知客户； C.同意变更； D.向管理层抱怨。 3. 随着项目生命周期的发展，资源的投入（C） A.逐渐变大； B.逐渐变小； C.先变大再变小； D.先变小再变大。 4. 项目干系人识别是在哪个项目管理工作过程中进行的（A） A. 启动工作过程； B. 规划工作过程； C. 执行工作过程； D. 收尾工作过程； 三、多项选择： 1. 日常工作与项目的区别在于（ABC） A. 管理方法； B. 责任人； C. 组织机构； D.管理过程。 2. （ ABCD ）可能提出变更请求。 A．项目发起人； B．客户；C．项目经理；D．项目团队成员。 3．项目范围变更的原因有（ABCD） A. 项目范围计划出现了遗漏； B. 项目团队提出了新的技术； C. 项目外部环境发生了变化； D. 客户需求发生变化。 4. 下列有关项目决策树的说法正确的是（ACD） A. 决策树是一个从左至右依次展开的树状图； B.决策树只能进行单级决策； C.决策树的分级越多，决策树图就会约复杂； D.决策树能够使项目管理者有步骤地进行决策。 5. 下列选项中属于范围变更控制的工具和方法的是（ACD） A. 项目范围变更控制系统； B. 核检表； C. 绩效测量； D. 范围计划调整。 6. 项目的影响评价包括（ABD） A. 经济影响； B. 社会影响； C. 财务影响； D. 环境影响。 7.下列有关流程图的表述正确的是（ABD） A. 流程图描述项目各活动之间的相互关系； B. 流程图有助于发现可能产生问题的工作环节； C. 流程图有助于明确项目质量管理的责任；
第一章企业与企业组织 一、名词解释： （中）1企业 （易）2、管理幅度 （中）3、法人 、单项选择 （易）1管理幅度与管理层次之间的关系是（ ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 （中） 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ ） B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）3、合伙企业是属于（）. A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 （中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）戈y 分的横向领导系 统，这种组织结构属于（ ） A 直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C 事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 （易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是 （） A 直线型组织结构 B 职能型组织结构 C 直线参谋型组织结构 D 矩阵型组织结构 （难）6、管理幅度是指主管人员 （） A 直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B 直接而有效地指挥和管理下属的数量 C 指挥和管理的全部下属的数量 D 职责与权力的范围 （中） 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）&根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ ）。 A 3万元 B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 三、 判断题： （中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。 （易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（ ） （中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（ ） 四、 简答题 （易）1、企业是由哪些基本要素构成的？ （易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ （易） 3、部门划分的原则有哪些？ 第一章企业与企业组织答案 一、名词解释： 期末试题库 A 3万元 A 3万元
现代企业管理方法复习 提纲修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
现代企业管理方法复习提纲 考核是对学习效果的检查和验收。考核依据是本课程采用的教材是《现代企业管理方法》（刘文纲主编北京中软电子出版社 2003年3月第一版）及该教材配套学习指导。本课程的考核以基本概念、基本原理和基本方法为主，考核学生掌握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。题目类型大致采用名词解释（15分）、单项选择（10分）、多项选择（20分）、简答（30分）、计算（10分）、论述或案例分析（15分）等形式。 第一章导论 1、重点掌握管理的概念和特征。 2、管理的基本职能。 3、重点掌握泰罗科学管理的实质和四项原则。 4、法约尔提出的管理的十四项原则。 第二章预测与决策 1、重点掌握决策的含义、类型及程序。 2、现代企业决策的新特点。 3、重点掌握定量决策方法中的盈亏平衡点法、决策树法。 4、重点掌握定性决策方法中的是德尔菲法和头脑风暴法。
5、定性预测方法、预测的四要素。 第三章战略管理 1、企业战略的概念、特征；重点掌握企业战略构成要素的含义；重点掌握企业战略 体系三个层次。 2、SWOT分析矩阵；产业竞争结构分析模型；重点掌握价值链的概念；重点掌握 核心能力的概念、构成及特征。 3、公司总体战略的类型及其基本思路、特征；如何利用BCG矩阵法进行总体战略选择。 4、竞争战略的类型及其实施条件。 第四章计划 1、重点掌握计划的概念、计划工作性质及程序。 2、滚动计划法；线性规划法。 3、预算的概念；编制零基预算基本思路。 4、重点掌握目标管理的含义和特征。 5、重点掌握目标管理实施过程。 第五章人力资源管理
江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料 现 代 管 理 学 （刘熙瑞主编） 课程代码：00107 [2007年版]
第一章管理与管理学 一、名词解释 1.管理：是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 2.管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 3.现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。 学习现代管理学的5个具体方法 4.比较研究法：是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。 5.定量分析法：是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其规律的方法。 6.历史研究法：是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。 7.案例研究法：是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。 8.理论联系实际的方法：把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与方法。 二、填空 1.管理的历史发展：管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。管理是一种与人类文明共存的社会现象。 2.现代管理的划分：公共管理与私人管理。 3.在资本主义以前，管理最为基本的形式是国家管理。 4.一个乐队要有乐队的指挥，马克思的这段论述强调的是管理起源于人类的共同劳动。 5.现代管理学的特征：变革性、开放性、严密性、实用性。 三、简答 1.史前人类社会管理的特点： （1）习惯化的管理方式（2）原始民主的管理制度（3）简单的管理机构 （4）人格化的管理权力（5）单一的公共事务管理 2.资本主义社会（近代社会）的管理特征： （1）科学管理（2）分权管理（3）法制管理 （4）经济管理成为管理的重点
现代项目管理 引子案例1：一个最成功的项目团队—西游记 引子案例2：西蒙工程公司为什么竞标失败 第一章现代项目与项目管理 一.项目管理的兴起 1.项目管理的出现、兴起和发展 2.中国项目管理实践和研究发展 二.为什么要学习项目管理 1.现代项目管理的评述 2.项目管理是知识经济实现的手段 3.学习项目管理的妙用 4.项目管理——永不失业的技能 5. 什么人需要项目管理 小组讨论文章：项目管理时代的到来 小组发言：感想与体会 三.项目的基本知识 1.什么是项目 2.项目的特点 3.项目与日常工作的区别 4.项目的基本属性 5.典型项目举例 6.项目的分类 7.制约项目成功的因素 四.项目管理的基本知识 1.项目管理的定义 2.项目管理的基本特征 3.项目管理的益处 项目管理现状举例 4.项目管理的广泛应用 举例：婚姻大事，立个项吧 5.项目管理知识体系学科构成 6.项目全过程管理 7.项目知识领域的全方位管理 8.项目管理工具和方法 9.项目管理应用注意事项 五.项目管理的认证和发展 1.世界著名的项目管理组织 2.项目管理专业人员的资格认证 3.项目管理的企业认证 4.国际项目管理的知识体系 5.项目管理的发展趋势
案例讨论：长天企业集团如何做好项目管理 第二章项目整体管理 一.项目生命周期 1.项目生命周期的定义 2.典型项目生命周期 每个阶段的具体任务项目生命周期与资源投入量 项目生命周期与节奏 3.国防采购项目的生命周期 4.建筑项目的生命周期 5.药品项目的生命周期 6.软件开发项目的生命周期 7.项目生命周期与全项目生命周期的区别 现场互动练习：请用项目生命周期的理论来分析中国北京申办2008年奥运会的案例 二.项目的启动阶段 1.项目启动阶段的主要工作 2.项目选定 项目识别的任务 案例：创新不讲理—索尼公司随身听的发明 项目识别和项目构思的方式、方法 项目建议书（商业计划书） 3.项目研究与评估 以建设为例，国内外研究决策方式 要素分层法SWOT分析方法的运用 案例研讨：自行车项目可行性研究 4.项目启动 项目启动步骤 启动会议 深入理解：项目选择与启动 案例：汽车门锁开发项目授权书 5.项目资金的筹集 三.项目计划的制订阶段 1.项目计划定义及注意事项 2.完整的项目计划应能回答项目的6W2H 项目整体规划 案例分析：纽约港的维拉扎诺大桥被誉为“世界上最长的桥梁” 3.项目计划模型 4.项目计划书的主要内容 案例分析：技术中心的成功搬迁 5.约束条件和假定 项目工期与成本的集成图 项目管理四维约束图示 四维约束的核心三角形图示
合肥工业大学现代企业管理考试试题答案 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
@1.梅奥在霍桑厂搞了哪几个试验？ 三项：照明、访谈和绕线圈试验。 试验结果：（1）工作环境对工作效率的影响不明显（2）工人在没有监工的环境下心情舒畅，配合默契（3）工人中一般都有非正式领袖，他对工人的工作效率影响很大 @2.X理论和Y理论是谁提出的内容是什么 麦格雷戈提出了两种人的本性假设以及相应的管理方式——“X理论和Y 理论”。 （1）X理论对人性的假设为：多数人生来懒惰，不愿意负责任，只有少数人勤奋，有责任心；多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高报酬；个人目标与组织目标是相矛盾的。大多数人具有上述特点，只能是被管理者，只有少数人能克制自己，成为管理者。 （2）Y理论对人性的假设是“自动人”，或称为“自我实现人”。认为：人天生勤奋，每个成熟的人除有物质和一般社会需求外，还有一种要充分运用自己才华，发挥潜能做出成就的愿望；人只有在实现了自己这种愿望时才会感到最大的满足；人在追求自我实现的过程中，会表现得主动、有自制力和有创造性。 @3.什么叫柔性管理有哪些特征有什么新发展 （1）“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以“规章制度为中心”，用制度约束管理员工。而“柔性管理”则“以人为中心”，对员工进行人格化管理。
（2）特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。 （3）发展：随着批量生产时代正逐渐被适应市场动态变化的生产所替换，一个制造自动化系统的生存能力和竞争能力在很大程度上取决于它是否能在很短的开发周期内，生产出较低成本、较高质量的不同品种产品的能力。柔性已占有相当重要的位置。 @4.什么叫管理幅度受哪些因素影响如何进行管理幅度有效性分析 （1）管理幅度是指一个管理者能够直接有效指挥和监督下属的数目。（2）影响因素：C=N（2N-1+（N-1））。 C——上下级之间存在的关系数；N——一个上级所管辖的下属人数。①管理者及其所管理下属的工作能力②管理者及其下属的工作内容性质 ③管理者的工作条件和工作环境 （3）判断管理幅度有效性的准则：当主管人员增加一个下属所引起的主管人员的业务工作的减少量，应大于由此而引起其管理协调工作的增加量。 5.什么叫目标管理此方法为何有助于计划实施 (1)目标管理（Management By Objectives, 简称MBO），是指以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 （2）
一、单选题 企业划分部门的方法有多种，其中，早、中、晚三班制是( ) A．按产品划分B．按职能划分C．按人数划分D．按时间划分 组织各资源要素中占据首要地位的是( )。 A．财力资源B．文化资源C．物力资源D．人力资源 西方领导理论的研究主要集中于( )。 A．领导者个性特征B．领导行为模式 C．人际关系模式D．被领导者特征 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( )。 A．不为法B．糊涂法C．缓冲法D．转移法 管理过程中最经常、最关键的职能是( )。 A.控制职能 B.领导职能 C.组织职能 D.计划职能 科学管理理论的代表人物是( )。 A.法约尔 B.泰罗 C.梅奥 D.韦伯 管理者最经常性的职能是( )。 A.管理 B.组织 C.控制 D.领导 ( )是指与诸工作因素相互联系，并能综合、集中反映与统领制约这些工作因素的关键性环节。 A.战略目标 B.工作程序 C.战略要点 D.信息反馈 人员考核最基本的要求是必须坚持( )的原则。 A.有奖有罚 B.奖惩分明 C.不谋私利 D.客观公正 经验主义学派的代表人物主要有( )。 A.西蒙 B.哈默 C.戴尔和德鲁克 D.沃特曼 ( )是整个管理控制中最关键的一个环节。 A.衡量成效 B.确立标准 C.信息反馈 D.纠正行动 参谋人员的主要职能是( ) A.执行和监督 B.决策和指挥 C.咨询、建议和指导 D.监督和控制 对于高层管理者来说，( )技能更为重要。 A.人际技能 B.技术技能 C.概念技能 D.行政技能 19世纪末20世纪初，随着科技和生产力的飞速发展，出现了( )，标志着人类系统的管理理论的诞生。 A.行为科学 B.科学管理 C.管理科学 D.过程管理 人际关系学说的创始人是( ) A.泰罗 B.梅奥 C.法约尔 D.韦伯 一般管理理论研究的中心问题是( )。
现代管理学复习资料及历年试题答案合集 第一章管理与管理学 第一节管理概述一、管理的含义： 1 .管理是一种人类文明共存的社会现象。管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。 “管”我国古代指锁钥。引申为管辖、管制之意，体现着权力的归属。 “理”本意是治玉。“管”“理”二字连用，表示在权力的围，对事或物的管束和处理过程。 2.把管理看作是地组织资源或要素进行协调以达到目的的活动。把管理看作是组织的某一专业职 是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥的权力，通过一系列的职能活动对人力，物力，财力及其它资源进行协调处理，达到预期目标的过程。 二、管理的历史发展 1）习惯化的管理方式。原始社会的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现。 2）原始的管理制度。部落议事会—充当管理部落行政事务的最高机关。部落联盟首领的更替与继承采用军事制的惯例进行。 3）简单的管理机构。管理离不开专业的组织机构，表现为由管理机构进行的活动。 4）人格化的管理权力。 5）。国家管理是管理最为基本的形式。 1)管理阶层的兴起，管理成为重要的政治统治手段 2)管理容趋于复杂化，管理权力开始分化 3)管理制度的产生，但作用受限制 1)科学管理：以泰勒为代表的管理学家以生动的实践证明。通过总结并改进管理方法与管理制度，可以达到提高生产效率的目的。2)分权管理：就是把国家权力分为立法权、司法权和行政权。在 ” ：1)系统 管理两大领域。前者指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理，如公共行政管理、非政府公共组织管理：后者指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性的管理，如家庭管理、私人企业管理等。 1.管理宗旨公共管理的对象是公共事务，任何公共事务的背后都体现和反映看一定的公共利益，因此，维护、分配和增进公共利益便成为公共管理的宗旨。私人管理以盈利为目的，以利润为导向，私人部门或组织只有依靠获取利润而生存和发展。私人管理追求的是个人利益的最大化，保证利润是私人管理的底钱。 2.管理主体 公共管理主体非常广泛，且成扩展趋势，它不仅包括居于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织。私人管理的主体非常简单而清晰，或个人（厂长、经理、董事长）或从属于私人的组织机构（公司、企业）。
2015年10月江苏省高等教育自学考试 30446现代项目管理 一、单项选择题（每小题1分，共25分） 1.项目由组织、资源、目标等若干个不同的组成要素构成，要素间相互作用与制约的多样性决定了项目的（） A.目标性 B.唯一性 C.整体性 D.相互依赖性 答案：D 2.—家建筑公司为自己的员工建造宿舍楼项目，如果按项目实施的主体划分，该项目是（） A.引进型项目 B.现场外包型项目 C.内控型项目 D.离岸外包型项目 答案：C 3.对批准的资源与费用基准所做的改变是（） A.资源与费用预测 B.预算更新 C.项目清算 D.项目收尾 答案：B 4.属于技术工程项目的是（） A.软件开发 B.技术改造 C.国防工程 D.工艺技术开发 答案：C 5.在项目组织生命周期的某个阶段，项目负责人要为项目组织中每个成员的角色和职责有明确的定义和分工。该阶段是（） A.形成阶段 B.磨合阶段 C.规范阶段 D.执行阶段
答案：B 6.比较复杂和耗时，是一种“背靠背”以问卷调查的形式进行意见征询或方案设计的项目团队决策方法是（） A.标准日程法 B.头脑风暴法 C.点式计划法 D.德尔菲法 答案：D 7.在项目团队的规范阶段，需要项目负责人采取的管理风格类型是（） A.指导型 B.影响型 C.参与型 D.授权型 答案：C 8.不属于投标准备阶段的工作步骤的是（） A.接受投标文件 B.参加招标会议 C.组织招标会议 D.发放招标文件 答案：B 9.不属于项目的效率型评价指标的是（） A.外部收益率 B.内部收益率 C.静态投资收益率 D.净现值 答案：D 10.如果项目可行，项目的内部收益率应当（） A. ≥0 B. <0 C.＜基准收益率 D.≥基准收益率 答案：D 11.属于项目的债务成本的是（） A.贷款成本和股本成本
《现代企业管理学》考试复习资料 备注：参考书籍：《现代企业管理》——潘云良《西方管理理论的产生与发展》——李兴山 一、题型： 选择判断/辨析论述1道案例分析1道 二、复习要点 1.【P19-23】企业管理的三大主轴 A、管理环境（经济力量、社会文化和环境、政治和法律、技术、竞争对手） B、组织目标管理（发现问题、确定目标、价值准则、 拟定方案、分析评估、方案优选、试验验证、普遍实施、控制修正） C、人力资源管理（感情为本、民主为本、文化为本） 2.【P105-107】管理学中的人性假设 A、经济人假设（P105） B、社会人假设（P106） C、复杂人假设（P106） D、文化人假设（P107） E、自我实现的人假设（P107） 3.【P107-108】需求层次理论的主要内容 A、生理需要(P107） B、安全需要（P108） C、归属于爱的需要（P108） D、尊重的需要（P108） E、自我实现的需要（P108） 4.【P57-58《西方管理理论的产生与发展》】双因素理论 A、保健因素(工作环境，工作关系的因素） B、激励因素（工作本身，工作内容的因素） 5.【P260 orP299-306《西方管理理论的产生与发展》】战略管理的步骤 A、战略制定 B、战略实施 C、战略评价 6.【P264】核心竞争力理论 美国学者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和美国学者哈默尔（G.Hamel）:核心竞争力首先应该有助于公司进入不同的市场，它应成为公司扩大经营的能力基础。其次，核心竞争力对创造公司最终产品和服务的顾客价值贡献巨大，它的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益，而不仅仅是一些普通的、短期的好处。最后，公司的核心竞争力应该是难以被竞争对手所复制和模仿的。 A.价值能力。这种能力首先能很好地实现顾客所看重的价值，如：能显著地降低成本，提高产品质量，提高服务效率，增加顾 客的效用，从而给企业带来竞争优势。 B.稀有的能力。这种能力必须是稀缺的，只有少数的企业拥有它。 C.不可替代的能力。竞争对手无法通过其他能力来替代它，它在为顾客创造价值的过程中具有不可替代的作用。 D.难以模仿的能力。核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的，也就是说它不像材料、机器设备那样能在 市场上购买到，而是难以转移或复制。这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平的利润。 7.【P265】SWOT分析方法 SWOT分析法，即态势分析法，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。 运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一.