现代企业管理学考试复习资料(1)

现代企业管理1.企业概念:指从事生产，流通和服务等经济活动的，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营，字符盈亏，实行独立核算的经济单位。

2.企业的三大基本特征，是一个经济组织。

自主经营和自负盈亏的经济组织。

必须是一个法人。

3.现代企业系统的概念：系统是由若干相互联系，互相依存的部分组成的，具有特定的某种功能的有机整体，企业便是由许多车间，职能部门等所组成的为实现其特定功能的人造系统。

4.现代企业系统的基本构成要素：人。

即劳动者。

物。

即物质资料。

财。

即资金，信息。

5.现代企业系统的结构：静态组织结构。

垂直分系统结构，水平分系统结构。

动态组织结构。

物流，人流，价值流，信息流。

6.现代企业系统结构的特征：人机复合结构，动态的开放系统，多层次多目标的系统。

7.现代企业制度的基本概念：以法人企业为中心，以股份有限公司为重点，包括各种组织形式的企业在内的企业制度。

8.企业集团的概念：以一个或少数几个企业为核心，以一批具有共同利益，受这个核心的不同程度控制或影响的企业外围，通过各种不同的联系方式而构成的特殊的高级的经济联合体。

9.现代企业管理：指企业管理工作者及企业全体职工按照现代社会大生产的客观规律，对企业的生产经营活动进行决策，计划，组织，指挥，控制，协调，激励与创新，以达到企业预定目标的科学过程。

10.管理职能：指现代企业管理活动所具有的作用和功能。

11.现代企业管理的基础工作：是企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据，共同标准，基本手段和前提条件必不可少的工作，是现代企业管理的重要组成部分。

12.现代企业管理的基础工作的作用：a，是对企业生产经营活动进行计划组织和控制的依据。

b，是建立正常的生产经营秩序，提高生产效率的生产质量的重要手段。

c，是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据。

d，是提高经济活动分析，促进经济效益提高的保证。

13.现代企业管理的基础工作的要求：1要提高对基础工作的认识，并不断克服小生产习惯势力的影响。

复习题一、单项选择题1、在马斯洛需求层次理论中处于最高层次的是（）A、尊重需求B、安全需求C、自我实现需求D、社交需求2．被誉为科学管理之父的是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、西蒙3．按财产组织形式划分，企业类型可以分为（）A、国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等B、个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业等C、劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业等D、简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业等4．以下哪项不是企业的特征（）A、经济型性B、社会性C、公共性D、竞争性5．在企业的生产经营活动中，必须调动一切积极因素，充分发挥广大员工当家作主的精神。

这种职能属于( )A.计划职能B.组织职能C.控制职能D.激励职能6．企业是（）。

A基层政权组织B行政组织C经济组织D事业单位7．期望值理论认为，M激励力、V效价、E期望值之间的关系是（）A．E＝M×V B．V=M×E C．M=V×E D．M=V÷E 8．期望理论是由谁提出的（）。

A、泰勒B、赫茨伯格C、弗鲁姆D、马斯洛9．在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项：（）A、人的需要可以分成五个层次B、人的需求是由低到高逐级向上发展的C、人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要D、人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励10．根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪些因素可激励员工（）。

A、报酬、成就、认可、责任B、报酬、工作条件、良好的工作环境C、成就、责任、良好的人际关系和成长D、成长、成就、责任11．在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）A.直线--职能制结构B.事业部制结构C.矩阵组织结构D.模拟分散管理结构12．事业部制作为一种常见企业组织结构，以下哪项不是其特征（）A.具有独立产品市场B.一般按产品、区域等来设立C.是半自主的利润中心D. 自负盈亏13．某电冰箱工业公司根据当前市场竞争的特点已转为名牌厂家之间的竞争。

《现代企业管理》习题第一章管理与企业管理一名词解释l管理者在社会组织中，能够指挥下属人员，能够促进组织工作有效运转，并负有行动和决策责任的人是管理者。

2高层管理者高层管理者是一个组织整体行动的决策者，必须从战略高度长期关注组织的生存，成长和总体有效性，并且将组织与外部环境联系起来进行综合考虑3中层管理者中层管理者负责将高层管理者制定的组织和计划的总体目的和长远目标化为较具体的目标和活动，他们是组织开展管理工作的承上启下的纽带．必须有效地管理控制下属人员，以实现他们所在管理层面或环节的具体的目标4例外管理原则即高层管理者把日常事物交与下属处理，集中思考和处理重要事情。

5企业中非正式组织非正式组织相对于正式组织而言的，没有明确的、自觉的共同目的的群体就是非正式组织，是靠共同社会理念，感情，爱好等这类凝聚力的群体，对企正式组织会产生正负影响，正的指其行为常与企业目标一致，促进协调作用，负的指有时会削弱企业组织能效率6领导管理者，凭借其合法的职位权力以与威信，自上而下地采取激励，指导，命令等多种手段，来影响下属活动和工作，使之充分发挥积极性和潜力，更好地实现组织目标的过程7企业企业是以营利为目的运用多种生产要素〔土地，劳动力，资本和技术〕，向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织二是非题1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长(v)2管理层次与管理幅度成反比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很多( x)3企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程(√)4企业组织有效性要求组织应保持～定的弹性即为适应外部环境变化和企业目标的改变而不断作相应调整(√)5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济(√)6最适合中小型企业，与股份XX一样必须公开账目(X )7企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包括〔控股〕企业、〔参股〕企业、〔外围〕企业的现代高级组织形式之一8国有独资公司的重大事项是由国有资产经营公司决定的，而不由公司董事会决定的x9现代企业制度的最主要形式是公司制〔V〕三单项选择题1企业管理的最主要任务是对〔人力资源〕的管理2位于各职能之首并围绕组织目标展开和涵盖管理各方面活动的职能是(控制过程)3在计划执行过程中出现与标准偏离时进行调整和修正的过程是〔控制过程 )。

第一章企业概述一、企业概念企业是在社会化商品经济条件下，以独立占有的财产为基础，为满足社会需要和盈利，自主经营、自负盈亏，从事生产、流通、运输和服务等经济活动的社会微观经济组织。

微观经济组织（1）组织：由多个因素组成（人、财、物）（2）经济组织：与从事非经济活动的政府行政组织、民政组织相区别（3）微观经济组织：与国家或社会的宏观经济组织相区别企业存续的条件：社会化商品经济产品经济——商品经济♦计划经济——商品经济——市场经济♦社会化的特征：♦分工♦交换♦联系企业运作的基础：独立占有的财产♦1、企业注册为自然人组织♦2、企业注册为法人组织♦自然人企业♦没有独立于企业所有者之外的自身的财产，没有自己的组织机构及自己的权利能力和行为能力的企业。

它可以划分为个人企业和合伙企业两种形式关于法人：法人是指具有一定的组织机构和独立财产，能以自己的名义享有民事权利和承担民事义务，依照法定程序成立的组织。

法人不是自然人、是组织。

我国把法人分为四类：企业法人、机关法人、事业单位法人、社会团体法人。

♦法人应具备如下条件：♦1）依法定程序设立，在国家政府有关部门注册登记♦2）有专门的名称、固定工作地点和组织章程♦3）有一定的组织机构、独立支配的财产♦4）自主经营、独立核算♦5）独立承担民事责任（经济争议的仲裁和诉讼）♦法人代表♦依照法律或者法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人，是企业这个法人组织的法定代表人。

♦简单说，代表法人行使职权的负责人。

新公司法规定，公司法定代表人不一定非是公司董事长。

企业目的:♦满足社会需要——社会性目的与行政、事业组织相区别♦满足社会各方面生产和生活的消费需要♦与自给自足的自然经济相区别♦盈利——经济性目的♦为自身发展提供积累♦为员工提供福利♦为国家提供税收企业顺利进行经济活动的前提：自主经营、自负盈亏♦自主经营是企业具有经营管理的自主权，能在国家的宏观经济调控指导下，依法独立进行生产经营活动。

2010年4月《现代企业管理（一）》总复习资料一、单选1．有盈利能力是企业生存的首要条件。

2．我国现在的个体户和私营企业属于个人企业。

3．合伙制企业是指由两个或两个以上的合伙人共同出资兴建，合伙人按契约的规定按比例分享利润、分担责任，共同参与经营管理的企业组织形式。

4．最早把计划与执行分开的是泰勒，最早正式提出企业管理职能的是法约尔。

5．决策是企业管理的一项首要职能。

6．人是企业中最活跃、最能动的因素。

7．企业战略管理理论的发展大致可分为3个阶段：20世纪30-60年代初期，20世纪60-80年代初期，20世纪80年代中期至今。

8．真正为企业战略下定义的第一人是钱德勒。

9．计划学派的代表人物是安索夫，其主要观点体现于代表作《企业战略》中。

10．定位学派的代表人物是波特11．1990年普拉哈拉德和汉默尔在安德鲁斯有关特色能力概念的基础上提出了颇具影响力的核心能力概念。

12．企业战略管理关注的应当是企业是否长期、稳定与高速发展、发展时间跨度一般为3~10年。

13．财务计划是运用科学的技术手段和数学方法对目标进行综合评定，拟定增产节约措施，制定主要计划指标及协调各项计划指标的工作。

14．财务控制是企业在执行财务计划过程中，利用财务信息，运用特定方法，对企业财务活动施加影响，进行检查、监督、调节和引导，以保证财务活动按既定的计划执行的过程。

15．财务分析是以企业财务报表反映的财务指标为主要依据，采用一系列专门的技术与方法对企业财务状况和业绩成果所进行的比较和评价。

16.财务检查是实现财务监督的主要手段。

17.经济原则就是企业在筹资过程中，应合理选择资金来源，力求使企业总的资金成本降到最低。

18.有限责任公司注册资本的最低限额分别为：生产经营为主和商品批发为主的公司50万元，商品零售的公司30万元，科技、咨询服务性公司10万元19.《公司法》规定，以工业产权、非专利技术作价出资的全额不得超过有限责任公司的20%20. 融资租赁又称财务性租赁，是由出租人按照承租人的需要，在较长合同或契约时期内，提供给承租人使用固定资产的一种信用业务。

现代企业管理期末考试复习资料一．企业概述1.现代企业：现代企业是指从事商品生产，流通和服务等规模性的经济活动，为满足社会的各种需要而进行自主经营、独立核算、自负盈亏、自我约束和自我发展，并具有法人资格，实施现代企业制度，承担相应的社会道义和法律责任的现代经济组织。

1.企业组织结构的类型组织结构是关于组织形式、组织层次、组织内部责任分工、责权划分的总称。

（1）直线制组织：直线制形式是一种从军队中借鉴而来的古老的组织形式。

优点：a：管理结构简单，管理费用低，尤其适合业务单一的组织。

b：指挥关系清晰统一，决策迅速，责任明确，反应灵活，对领导处理临时突发事件有较强结构优势。

c：纪律和秩序的维护较容易。

缺点：a：这种组织形式要求组织的各级领导人要精明能干，具备复合型的知识和能力，管理的工作方式显得比较简单和武断。

b：没有参谋人员的配合，容易造成决策失误。

c：这种组织在横向联系沟通方面表现出结构的先天不足。

（2）职能制组织：优点：a：组织职能规模化，减少重复配置，提高组织管理的专业化程度，有利于组织成员发挥专长，提高业务水平，有利于提高工作效率，有效的实现组织目标。

b：减轻了各级行政主管的工作负担。

缺点：a：各职能部门看不到全局利益，缺乏总体观念，易导致职能部门间冲突，不利于培养全面的高级管理人才。

b：各职能部门只注意依据本部门的准则行动，可能导致部门之间的活动缺乏协调性，影响组织目标的实现。

c：各职能部门拥有指挥权，每一个下级结构和人员都有两个以上的顶头上司，责权难以统一，不利于统一指挥。

（3）直线职能制：优点：a：统一指挥，职能制专业化，决策迅速，分工明确。

b：直线部门负担轻，有利于发挥专家作用。

缺点：a：各职能单位自成一体，不重视工作中横向沟通，职业视野狭窄，对环境变化的反应比较迟钝。

b：按职能分工的组织通常弹性不足和注重部门利益，可能引发组织运行中的各种矛盾和不协调现象，对组织活动和管理效率造成不利的影响，增加高层协调工作。

现代企业管理复习资料集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-1.管理的概念：管理是一个过程，是一个组织或个人，为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织、和控制。

管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源进行合理配置的综合性活动。

2.管理的二重性：是指管理的自然属性和社会属性。

一方面，管理是有许多人进行协作劳动而产生的，具有同生产力和社会化大生产想联系的自然属性，另一方面，管理又体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志。

3.企业管理的概念：企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制、等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。

目的是 :尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，取得最大投入产出效率。

基本目的在于提高工作效率。

4.利润是企业的根本目标，还有：社会贡献目标、市场目标、利益与发展目标、成本目标、人员培训目标5.泰勒的科学管理理论，1911年出版了《社会管理原理》，这是社会管理从经验向科学过渡的标志，成为“科学管理之父”有以下三个观点：（1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率（2）达到最高工作效率的手段是用科学的管理方法代替旧的管理经验*（3）实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人在思想上彻底变革。

泰勒的管理制度：制订劳动时间定额，对工人进行科学的选择、培训、和提高，制定科学的工艺规程，使管理和劳动分离6.法约尔成为：现代经营管理之父马克斯·韦伯称为：组织理论之父7.梅奥及霍桑试验和人际关系学说。

结论：人的生产效率不仅受到物理的生理的因素的影响，还受到社会环境、社会心理因素的影响。

马洛斯在1954年提出需要层次理论弗雷德里克·赫茨伯格提出了激励因素和保健因素，简称双因素理论8.决策的概念：所为决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方法的选择或调整过程。

《现代企业管理学》课程复习资料一、单项选择题：1.一般环境因素是指可能对企业的活动产生影响但其影响的相关性及其程度并不十分清楚的各种因素，但不包括 [ ]A.政治环境因素B.经济环境因素C.技术环境因素D.任务环境因素2.企业的所有权与经营权分离并且普遍化，根本原因是( )的必然趋势。

[ ]A.管理者的出现B.社会化大生产和现代商品经济发展C.资本主义经济发展D.各国经济发展3.侧重研究领导者的个性特点对领导有效性影响的理论是 [ ]A.领导性格理论B.领导环境理论C.领导权变理论D.领导行为理论4.根据菲德勒理论，当领导环境非常有利或非常不利时，采取( )方式领导为适宜。

[ ]A.以人为重的领导B.工作导向型领导C.资源导向型领导D.职位导向型领导5.古典管理理论的主要内容是 [ ]A.行为科学管理理论B.科学管理理论C.人际关系理论D.系统理论6.民主式领导方式的特点之一是 [ ]A.领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从。

B.分配工作时尽管照顾到个人的能力，兴趣和爱好。

C.对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便。

D.领导方法的选择取决于环境和个性。

7.组织不可采取的沟通方法有 [ ]A.会议制度B.小道消息C.发布指示D.个别交谈8.给顾客的感觉是物超所值的业务战略是 [ ]A.成本领先战略B.差别化战略C.基于差别化的聚焦战略D.最优成本战略9.行为科学理论的代表人物有 [ ]A.马斯洛B.泰罗C.亚当·斯密D.萨依10.在组织结构的设计中，不适合扩大管理幅度适用于的情况是 [ ]A.领导能力较强B.下级素质较强C.计划周全D.政策需要完善和变革11.( )是属于领导行为理论的代表。

[ ]A.支持关系理论B.领导权变理论C.领导性格理论D.管理方格理论12.通过图形观察产品质量分布的现状和变动趋势、判断和预测工序质量好坏和发展规律，在质量管理统计方法中是 [ ]A.分类法B.直方图法C.排列图法D.因果分析图法13.从企业经营过程来看，市场调查的范围不包括 [ ]A.市场潜力调查B.盈利能力C.适销产品调查D.和销售实务调14.系统与权变理论把人看作是 [ ]A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人15.直线式组织结构的优点有 [ ]A.有利于调动下级积极性B.人员少，费用少C.分工细致明确，上下级易于协调D.信息传递快16.属于需要型激励理论的是 [ ]A.强化理论B.公平理论C.期望理论D.双因素论17.下列不是科学管理理论主张的是 [ ]A.制定合适的工作定额B.标准化管理C.有差别的计件工资制D.计划职能与执行职能分离18.市场的要素不包括由 [ ]A.购买习惯B.环境C.人口D.购买力19.从企业经营过程来看，市场调查的范围不包括 [ ]A.市场潜力调查B.适销产品调查C.盈利能力D.销售实务调查20.委员会制的领导方式实质体现的是( )原则。

现代企业管理考试复习题及答案现代企业管理专题研究第一专题企业战略管理概论1、什么是企业战略？答：企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战企业外部环境和企业内部条件分析，为求得企业的生存和不断发展而进行的总体性的谋划。

2、企业战略的基本特征有哪些？答：全局性；长远性；整体最优性；风险性；社会性。

3、企业战略管理的基本内容。

答：（一）企业战略管理框架企业战略管理过程可以为两个阶段：企业战略规划阶段；企业战略实施阶段。

（二）规定企业使命企业使命是指企业存在的目的或理由，因而应该能够将企业赖以生存的经营业务与其他类企业的业务区分开来。

（三）确定企业的方针政策（四）企业战略方案的建立与选择，一般包括以下过程：①提出企业的战略目标；②确立企业战略方案评价标准；③建立、比较和选择备选战略方案；④评估风险。

4、增长型战略答：①密集增长战略：密集增长战略主要有三种形式：市场渗透、市场开发、产品开发。

②一体化增长战略：一体化增长战略是研究企业如何确定其经营范围，主要解决与企业当前活动有关的竞争性、上下游生产活动的问题。

③多元化增长战略：相对于集中化、专业化增长战略而言的一种常用战略。

5、竞争战略答：是指企业如何在所选定的行业或事业领域与竞争对手展开有效竞争的问题。

即主要解决竞争手段问题。

它是企业取得竞争优势的“一般竞争战略”6、总成本领先战答：又称低成本战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。

①总成本领先战略内涵又称低成本战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。

②成本领先的优势可获得高于行业平均水平的利润；能有效抵御来自竞争对手的抗争；能对抗强有力的买方；给潜在进入者设置障碍；有效应付来自替代品的竞争。

③实现成本领先战略的措施（1）规模经济（2）学习曲线或经验曲线的效益（3）关键资源投入的成本控制（4）加强垂直一体化或纵向整合（5）提高生产能力的利用率（6）战略选择和经营运作的决策增加或减少产品或品种的数量增加或减少为顾客服务使产品的性能和质量特色有所增加或减少增加或减少产品分销渠道的数量修补价值链，增加或减少一些能使成本和生产相适应的活动。