平安人寿保险公司基本法

平安保险公司基本法
一、公司宗旨。

以科技为驱动，服务为本，创建中华保险品牌，构建全球化综合金融
服务集团。

二、公司经营原则。

1.合法合规，守法经营；
2.客户至上，服务第一；
3.风险控制，做好风险管理；
4.创新发展，加强技术创新和产品创新。

三、公司经营范围。

公司经营范围主要包括财产险、人身险、健康险、养老保险、资产管
理和其他相关金融服务。

四、公司治理结构。

公司设立董事会、监事会和总经理，实行董事会领导下的总裁负责制。

五、公司内部控制。

公司建立健全内部控制制度和机制，保证公司管理与运营的正常进行。

六、公司财务管理。

公司实行规范的财务管理制度，做到合理的成本控制和风险防范。

七、公司社会责任。

公司积极履行社会责任，推进可持续发展，为国家和社会的发展做出贡献。

平安人寿保险基本法 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 202037《个人寿险业务人员基本管理办法》平安第一部分基本管理………….第一章总则……第二章业务人员的聘用及异动………………...……第三章业务人员的工作职责………….…………………；第四章业务人员日常管理…………….…………………；第五章业务人员的品质管理办法………….……………；第六章组织归属…………《个人寿险业务人员基本管理办法》平安第一部分基本管理………….……………….…………………5-48第一章总则………………………….…………………………5-8第二章业务人员的聘用及异动………………...……………9-20 第三章业务人员的工作职责………….……………………20-23 第四章业务人员日常管理…………….……………………23-34 第五章业务人员的品质管理办法………….………………34-44 第六章组织归属…………………………….………………45-48第二部分业务人员的福利……………………………………49-54 第一章业务人员的三项基本福利………….……………….49-49 第二章养老公积金………….………………………………50-50第三章基本养老补贴…………………………………………50-51第四章长期服务奖……………………………………………51-54第三部分业务人员的待遇…………………………………54-98第一章待遇基本规定……………………..……………….54-56第二章 A类机构业务人员待遇…….………………………56-70第三章 B类机构业务人员待遇………..……………………70-84第四章 C类机构业务人员待遇…………..…………………84-98第四部分业务人员的考核……………………………..……98-141第一章考核基本规定……..……………….………………98-102第二章 A类机构业务人员考核…………...………………102-115第三章 B类机构业务人员考核…………….……………115-128第四章 C类机构业务人员考核…………………………128-141第五部分附则…….………………..…...……..…………141-141第六部分附件…….………………..…...…………………141-142第一部分基本管理第一章总则第二章第一条为开拓个人寿险市场，规范个人营销业务人员的招聘入司、工作职责、从业守则、日常管理、品质管理、薪酬待遇、业务考核、福利保障以及营销组织架构等规定，满足营销业务人员生涯规划，保证营销业务队伍质量，提高契约品质及经营绩效，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《保险代理人暂行管理规定》特制定2005年《个人寿险业务人员基本管理办法》（以下简称本办法）。

01 Chapter平安基本法的定义0102平安基本法的重要性平安基本法的历史与发展02 Chapter业务员的职责与任务销售保险产品业务员需要为客户提供保险咨询服务，帮助客户了解保险产品，解答疑问，提供风险评估和建议。

提供保险咨询建立客户关系提升业务技能业务员需要不断学习和提升自己的业务技能，包括产品知识、销售技巧、市场分析等，以更好地完成销售任务。

制定销售计划业务员需要根据公司的销售目标和政策，制定个人的销售计划和目标，包括新客户开发、保费收入、客户满意度等指标。

拓展销售渠道业务员需要积极拓展销售渠道，包括线上和线下的营销推广、社交媒体营销等，以扩大客户群体和销售机会。

业务员的目标与计划业务员的管理与考核业绩考核培训与发展激励与奖惩03 Chapter业务流程的概述平安基本法业务流程的背景平安基本法业务流程的范围业务流程的定义03平安基本法业务流程的实施要点01业务流程的制定02业务流程的实施业务流程优化的必要性01业务流程优化方法02平安基本法业务流程优化要点0304 Chapter业务技能的定义与重要性定义重要性业务技能的提升与培训030201运用场景在保险销售、客户服务、理赔等业务流程中运用业务技能。

实践经验分享平安基本法业务员之间可以分享实践经验，互相学习借鉴，共同提高业务技能水平。

业务技能的运用与实践05 Chapter业务风险的定义与分类业务风险的定义业务风险的分类业务风险的防范与控制建立风险管理机制加强内部控制合理配置资产强化合规管理业务风险的应对与处置06 Chapter总结词案例一：成功的业务员案例分享详细描述总结总结词详细描述总结案例二：失败的业务员案例分析案例三：业务流程优化案例展示总结词详细描述总结案例四：业务风险防范成功案例分享总结词通过完善的风险防范机制降低业务风险。

要点一要点二详细描述该公司在业务开展过程中，建立了完善的风险防范机制，包括严格的客户资质审核、合同条款的仔细审查以及风险预警机制等。

平安人寿代理人基本法
平安人寿代理人基本法是平安人寿保险公司对其代理人提出的一系列规范和要求，用于引导和规范代理人的行为。

以下是平安人寿代理人基本法的一些主要内容：
1. 代理人的基本要求：代理人必须具备法定的保险从业资格，且必须遵守相关法律法规和平安人寿的内部规定。

2. 代理人的责任：代理人必须履行其作为平安人寿代理人的职责，包括向客户提供准确、全面的产品信息，根据客户的需求提供相应的保险产品，并协助客户解决保险事务。

3. 代理人的业绩要求：代理人必须达到一定的业绩水平，包括完成一定数量的保险业务和保费收入，以确保平安人寿的业绩目标的实现。

4. 代理人的职业道德：代理人必须遵守职业道德规范，包括诚实守信、保护客户利益、保守商业秘密等。

5. 代理人的培训和发展：平安人寿提供必要的培训和发展机会，提高代理人的专业能力和业务水平。

6. 代理人的奖励和惩罚：平安人寿会根据代理人的业绩给予相应的奖励，如提供提成和奖金等。

同时，对于不遵守规定、违反法律法规的代理人，平安人寿将采取相应的纪律处分措施。

总之，平安人寿代理人基本法旨在规范代理人的行为，保障客户权益，提高平安人寿的经营质量和效益。

37《个人寿险业务人员基本管理办法》平安第一部分基本管理…………。

第一章总则……第二章业务人员的聘用及异动………………。

……第三章业务人员的工作职责…………。

…………………;第四章业务人员日常管理……………。

…………………；第五章业务人员的品质管理办法………….……………；第六章组织归属…………《个人寿险业务人员基本管理办法》平安第一部分基本管理………….………………。

…………………5—48 第一章总则………………………….…………………………5-8第二章业务人员的聘用及异动……………….。

……………9-20第三章业务人员的工作职责………….……………………20-23第四章业务人员日常管理…………….……………………23-34第五章业务人员的品质管理办法…………。

………………34-44第六章组织归属…………………………….………………45-48第二部分业务人员的福利……………………………………49-54第一章业务人员的三项基本福利………….………………。

49-49第二章养老公积金…………。

………………………………50—50 第三章基本养老补贴…………………………………………50—51 第四章长期服务奖……………………………………………51-54第三部分业务人员的待遇…………………………………54-98第一章待遇基本规定……………………。

……………….54—56 第二章A类机构业务人员待遇…….………………………56-70第三章B类机构业务人员待遇………。

.……………………70-84第四章C类机构业务人员待遇…………。

…………………84—98第四部分业务人员的考核……………………………。

.……98-141第一章考核基本规定…….。

………………。

………………98—102第二章A类机构业务人员考核…………。

………………102—115第三章B类机构业务人员考核…………….……………115—128第四章C类机构业务人员考核…………………………128-141第五部分附则…….………………。

37《个人寿险业务人员基本管理办法》平安第一部分基本管理………….第一章总则……第二章业务人员的聘用及异动………………...……第三章业务人员的工作职责………….…………………；第四章业务人员日常管理…………….…………………；第五章业务人员的品质管理办法………….……………；第六章组织归属…………《个人寿险业务人员基本管理办法》平安第一部分基本管理………….……………….…………………5-48第一章总则………………………….…………………………5-8第二章业务人员的聘用及异动………………...……………9-20第三章业务人员的工作职责………….……………………20-23第四章业务人员日常管理…………….……………………23-34第五章业务人员的品质管理办法………….………………34-44第六章组织归属…………………………….………………45-48第二部分业务人员的福利……………………………………49-54第一章业务人员的三项基本福利………….……………….49-49第二章养老公积金………….………………………………50-50第三章基本养老补贴…………………………………………50-51第四章长期服务奖……………………………………………51-54第三部分业务人员的待遇…………………………………54-98第一章待遇基本规定……………………..……………….54-56第二章A类机构业务人员待遇…….………………………56-70第三章B类机构业务人员待遇………..……………………70-84第四章C类机构业务人员待遇…………..…………………84-98第四部分业务人员的考核……………………………..……98-141第一章考核基本规定……..……………….………………98-102第二章A类机构业务人员考核…………...………………102-115第三章B类机构业务人员考核…………….……………115-128第四章C类机构业务人员考核…………………………128-141第五部分附则…….………………..…...……..…………141-141第六部分附件…….………………..…...…………………141-142第一部分基本管理第一章总则第二章第一条为开拓个人寿险市场，规范个人营销业务人员的招聘入司、工作职责、从业守则、日常管理、品质管理、薪酬待遇、业务考核、福利保障以及营销组织架构等规定，满足营销业务人员生涯规划，保证营销业务队伍质量，提高契约品质及经营绩效，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《保险代理人暂行管理规定》特制定2005年《个人寿险业务人员基本管理办法》（以下简称本办法）。

细则“初年度佣金”，是指业务人员销售保单于第一保单年度所领取的佣金，计算公式如下：初年度佣金（以下简称FYC）＝初年度保费×初年度佣金率。

初年度佣金的发放适用如下规则：（一）若保单回执在每月13号（含）前回销，则发放100%的初年度佣金，否则将预留50%的佣金，待其回执回销后，再予以发放。

（二）若该保单为短期契约转换，则佣金按如下规则发放：对先退保旧单，后投保新单的情况：新保单佣金未超过旧保单佣金的，不发放佣金；新保单佣金超过旧保单佣金的，只发放超过部分的佣金。

对先投保新单，后退保旧单的情况：新保单佣金低于旧保单佣金的，扣回新保单所有佣金；新保单佣金超过旧保单佣金的，扣回旧保单所有佣金。

备注：1．定义：同一被保险人新旧保单的承保日期与解约日期相距在180天之内，无论新旧保单是否为同一业务人员，均属于短期契约转换。

2．相关释义：新保单是指新承保的主险保单，但不含新增附约、追加销售项目产生的新契约；旧保单是指在新保单承保之前同一被保险人的保单，但不含永久失效保单、附加险、一年期主险、银行保险保单。

3．操作时间：对于先退保后投保的情况，在新保单承保月操作；对于先投保后退保的情况，在旧保单退保月操作4．发放的佣金参与相关待遇和考核的计算，件数参与待遇和考核的计算。

“续年度服务津贴”，是指业务人员对客户提供售后服务所领取的佣金（含二级机构内发生迁移的保单），计算公式如下：续年度服务津贴＝续年度保费×续年度服务津贴率，其领取以：（一）收进续期保费；（二）业务员在职为条件。

“考核期”，分为季考核期、半年考核期和年度考核期。

季考核期，是指每年1至3月、4至6月、7至9月、10至12月，本季任职未满二个月者，并入下一考核期；半年考核期，是每六个月为一个考核期，本期任职未满六个月者，并入下一考核期；年度考核期为每年1－12月。

晋升营业部经理的时间固定为每年的一月一日或七月一日。

“件数”，是指寿险新契约的长期险保单件数。