超级说服力
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超级说服力第三章读后感摘要:一、引言二、超级说服力的概念与重要性三、超级说服力的技巧1.情感说服2.逻辑说服3.社会影响4.建立信任四、超级说服力在实际生活中的应用1.商务谈判2.营销推广3.人际关系4.领导力五、培养超级说服力的方法1.增强自我意识2.提升沟通能力3.学习心理学4.不断实践与总结六、总结正文:在阅读《超级说服力》第三章后,我深感说服力在生活和工作中的重要性。
超级说服力不仅是一种技巧,更是一种艺术,它可以帮助我们更好地与他人沟通,实现共同的目标。
首先,我们需要了解超级说服力的概念。
简单来说,超级说服力是一种通过有效沟通和技巧,使他人接受自己的观点或建议的能力。
在现代社会,不论是商务谈判、营销推广,还是人际交往,都需要具备一定的说服力。
因此,掌握超级说服力对我们来说至关重要。
在第三章中,作者详细介绍了四种超级说服力的技巧:情感说服、逻辑说服、社会影响和建立信任。
情感说服是通过触动对方的情感,使其产生共鸣;逻辑说服则是通过理性分析,使对方认识到自己的观点是正确的;社会影响是借助群体力量,使对方跟随大众;建立信任则是通过诚实守信,赢得对方的信任。
在实际应用中,我们可以根据不同场景和对象,灵活运用这些技巧。
在现实生活中,超级说服力有着广泛的应用。
在商务谈判中,掌握说服技巧可以帮助我们争取到更有利的条件;在营销推广中,运用说服力可以使产品更受欢迎,提高销售额;在人际关系中,具备说服力可以使我们更容易得到他人的支持和帮助;在领导力方面,拥有超级说服力有助于提升团队的凝聚力和执行力。
那么,如何培养自己的超级说服力呢?首先,我们需要增强自我意识,了解自己的优点和不足,树立自信。
其次,提升沟通能力,学会倾听和表达,使自己的观点更加清晰明了。
此外,学习心理学,了解他人的需求和动机,以便更有针对性地进行说服。
最后,不断实践与总结,积累经验,提高自己的说服力。
总之,《超级说服力》第三章为我们提供了许多实用的技巧和方法,帮助我们更好地与他人沟通,实现共同的目标。
一、学习的五大步骤:第一步骤:初步的了解第二步骤:重复为学习之母(举例:乔丹在不上场比赛前要不要时常练习投篮;李阳老师要不要时常演练英文,看陈安之超级成功学,看了五遍以上,但是你能背吗?再伟大,再厉害的人也需要时常练习)第三步骤:开始使用第四步骤:融会贯通(只有融会贯通才知道如何学以致用,学习的最高境界)第五步骤:再一次的加强二、超级说服力的秘诀的层面:1、一对一拜访(签大客户靠的是一对一)2、一对多(量大,但要学会公众演说)3、靠文字,宣传页(书籍,光盘)“大老板买的是态度,大客户只买态度”举例:曾经有一口吃的推销员冲到陈老师的办公室推销价值4万新台币的《百科全书》陈老师认为一个口吃的人都能够这么大胆的出来行销,态度一定不错,于是就购买了一套。
记住:光学没用,一定要学以致用才有用!三、超级说服力是十大步骤:1、第一步骤:充分足够的准备充分的准备包括四个方面的准备:1、体能的准备。
(超级说服力秘诀是一种体能的准备,运动是赚钱的一部分。
举例:奥巴马天天起来做运动。
)A、不要乱吃,永远只吃七、八分饱B是多吃水果蔬菜,吃水果在饭前吃,不要在饭后吃.C、要做深呼吸。
(体力要好,呼吸要多。
每天做一四二深呼吸,早、中、晚各10次,共30次.)一个是二是;,;四是做运动要做有氧运动,比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。
2、精神状态的准备。
(静坐,盘脚,成金字塔形式,背要打直气才会通。
专业人士每日静坐45分钟,一般人静坐5-10分钟就好。
静坐是消除负能量。
)3专业知识的准备(你必须对你的产品有非常足够的了解。
假设出去演讲就要准备如何让开场,成交,收款的准备,要多复习产品对顾客会带来的好处,练习分苦练加巧练)(记住:同样的行动,带来同样的结果)4、做好对顾客了解的准备(了解顾客的性格爱好等,你必须非常了解你的顾客,了解他的兴趣、爱好,这样便于沟通,便于投其所好。
)2、第二步骤:使自己的情绪达到巅峰状态(自我确认)一、改变肢体动作:(面对镜子自我确认。
超级说服力的五大方法
1. 利用权威引用和案例
引用权威人士、专家和媒体报道等信息,可以增强你的论点的可信度。
同时,通过分享相关案例和经验可以让对方更好地理解你的观点。
2. 强调目标受众的利益
在你的说服中将目标受众的利益置于中心位置,让他们对你的提议认为是有益的。
通过这种方式,你可以让对方更容易接受你的观点。
3. 使用积极的语言
用积极的语言和词汇传递信息,可以吸引听众的注意力并提高他们对你的说服力。
同时,将语气保持乐观和积极的态度也有助于增强说服力。
4. 通过情感引导说服
通过情感吸引听众的共鸣和同情,可以增强你的说服力。
讲述一个充满感情的故事,或是分享一个你自己的体验,可以引导听众认同你的观点。
5. 提供具体细节
通过提供具体的细节、数据和事实,可以使你的观点更加可信。
通过这种方式,你可以证明你的想法是有意义的,同时也为你的提议提供了支持和论证。
杨涛鸣《超级说服力》课堂笔记杨涛鸣《超级说服力》课堂笔记全世界最难卖的是(培训),把话说出去,把钱收回来。
一,安东尼·罗宾--学习的五大步骤:1初步的了解2重复:话术,反复重复才能记住3开始使用:用才有意义。
最遥远的距离是:大脑--脚4融会贯通:会用,用的好,用到最好。
不是懂得最多,而是用的最好5再一次加强二,让自己的情绪达到巅峰状态:1改变自己的肢体:动作可以创造情绪(尝试一下又不会死掉)2成功之前不要解释,成功之后不需要解释。
不理解是暂时的,理解是永恒的3聚焦:聚焦点在哪里,能量就在哪里4问对的问题:举例--我很棒,找出种种理由证明自己很棒错误的问题:我很笨,然后就是一大堆的理由证明自己真的笨我们要拥有成功的信念,所有事情开始于思想5过去不等于未来6没有失败,只要暂时停止的成功7假如我得不到想要的,即将得到更好的8假如我不能,我就一定要;假如我一定要,我就一定能9我可以销售产品给任何人,在任何时间10安东尼·罗宾:我爱全人类爱心越大,恐惧越小三,建立信赖感1透过形象:穿着,精神状态2有效的倾听:满足需求,发现需求,超越需求a拥有坐在顾客左边b保持适当距离c不打岔d保持适当接触e不乱发出声音f适当的做聊天记录形象就是说服力。
所有的销售都是在贩卖信赖感3有效的模仿:a视觉型:语速快,讨厌被触碰b听觉型:只听,不看你,语速相对较慢c触觉型:慢,半天才回应。
需要被触碰4使用顾客见证5使用名人见证6使用媒体见证:网络,报纸,电视四,了解顾客的问题1家庭2事业3休闲娱乐4财务状况5聊现在的状况6满足:对现在满足吗?对已经拥有的满足吗?7不满足8更改,更换9谁是决策者10解决方案:告诉顾客,产品的价值,会带来的好处顾客购买的是产品的价值,不是产品本身价值观6种:1家庭型:不太喜欢改变,不相信高科技2模仿型:不自信,希望得到异性认同3成功型:喜欢与众不同,独一无二4社会认同型:关注社会,和平,绿化5生存型:打折就买,便宜就买6混合型:成功与社会认同型聊关键按钮五,提出解决方案,并塑造产品的价值塑造成唯一,唯一就是第一,第一不一定是唯一。
超级说服力第三章读后感摘要:一、引言1.简要介绍超级说服力第三章的内容2.阐述读后感的意义二、核心观点1.说服力的关键要素2.说服技巧的应用三、说服力的实际运用1.沟通中的说服技巧2.营销和销售中的应用四、读后感悟1.个人成长与改变2.对生活和工作的影响五、总结与展望1.回顾第三章的主要内容2.对后续章节的热切期待正文:作为一名职业写手,我有幸阅读了超级说服力第三章,这是一篇充满智慧与实践指导的篇章。
在阅读过程中,我深刻体会到了说服力在人际沟通、营销和销售等领域的重要性。
在这里,我将结合自己的理解和感悟,与大家分享这一篇章的精髓。
首先,让我简要介绍一下第三章的核心内容。
本章深入探讨了说服力的关键要素,包括情感、逻辑、共识和权威等。
同时,作者还详细阐述了如何运用这些要素提高说服效果。
在实际的人际沟通中,我们需要灵活运用这些技巧,让对方更容易接受我们的观点和建议。
接下来,谈谈我对说服力的实际运用。
在日常生活中,我们可以发现说服力无处不在。
一个成功的销售人员,往往具备出色的说服能力。
他们善于运用各种技巧,如情感诉求、逻辑论证、营造共识和展示权威等,让客户更容易接受产品或服务。
此外,在团队合作、家庭教育和人际关系等方面,说服力也发挥着重要作用。
通过提高说服力,我们可以更加顺畅地与他人协作,帮助孩子建立良好的习惯,以及解决人际矛盾。
谈到读后感悟,我认为本章给我带来了深刻的启示。
首先,我认识到了自己在沟通中存在的不足,如何更好地运用说服力成为我迫切需要提升的方向。
其次,我意识到说服力不仅是一种技巧,更是一种态度和素养。
通过改变自己的思维方式和行为模式,我将逐步提高自己的说服能力。
最后,我希望能够将所学应用于生活和工作中,实现个人与团队的共同成长。
展望未来,我期待继续阅读后续章节,深入了解更多关于说服力的奥秘。
我相信,在全面掌握这些知识和技巧后,我将在人际沟通、工作和生活中取得更大的突破。
总之,超级说服力第三章为我们提供了宝贵的说服力理论和实践指导。
超级说服力读后感摘要:1.引言2.超级说服力的概念及重要性3.提升超级说服力的方法4.超级说服力在实际生活中的应用5.总结正文:【引言】超级说服力是一种重要的社会能力,不仅在日常生活中发挥着关键作用,而且在职场、商业领域也有着举足轻重的地位。
通过阅读《超级说服力》这本书,让我对这一能力有了更加深入的了解,并学会了如何提升自己的说服力。
【超级说服力的概念及重要性】超级说服力,简单来说,就是通过语言、行为、心理等手段,让他人认同自己的观点或者接受自己的建议。
在现代社会中,我们需要与他人沟通、协作、谈判、演讲等,这些都需要具备一定的说服力。
具备超级说服力的人,往往能够更好地实现自己的目标,取得事业和人生的成功。
【提升超级说服力的方法】书中提供了许多实用的方法,可以帮助我们提升超级说服力。
首先,了解对方的需求和利益,站在对方的角度思考问题,这有助于增加对方对我们观点的认同感。
其次,善于运用故事、数据、案例等论据,让自己的观点更加有说服力。
另外,掌握一定的心理学知识,如影响力原理、从众心理等,也有助于我们在说服过程中更好地把握对方心理。
最后,保持自信、真诚和耐心,让对方感受到我们的诚意和用心。
【超级说服力在实际生活中的应用】在现实生活中,超级说服力可以应用于各种场景。
例如,在求职面试中,我们需要通过说服力展现自己的能力和潜力,以获得工作机会。
在商业谈判中,我们需要运用说服力来说服对方接受我们的合作条件,达成共赢的局面。
在日常生活中,我们也需要说服力来说服家人、朋友接受我们的建议,共同度过难关。
【总结】总的来说,《超级说服力》这本书为我们提供了一个全面的认识和提升说服力的方法。
超级说服力读后感(最新版3篇)篇1 目录1.介绍2.探讨超级说服力的原理3.分析超级说服力的应用场景4.总结超级说服力的优点和缺点5.个人观点和思考篇1正文一、介绍《超级说服力》是一本介绍如何说服他人并影响他人的书籍,书中提出了“影响力DNA”的概念,即自信、逻辑和感性。
通过掌握这些技巧,我们可以更好地影响他人,达成自己的目标。
二、探讨超级说服力的原理1.自信:自信是说服他人的基础。
只有自信的人才能赢得他人的信任和尊重。
2.逻辑:逻辑是说服他人的关键。
通过合理的逻辑推理,可以有效地证明自己的观点。
3.感性:感性是说服他人的催化剂。
通过情感共鸣,可以更好地与他人建立联系。
三、分析超级说服力的应用场景1.工作场景:在工作中,我们需要与同事、客户和上级沟通交流。
通过掌握超级说服力技巧,可以更好地影响他人,达成工作目标。
2.生活场景:在生活中,我们也需要与家人、朋友和陌生人交往。
通过掌握超级说服力技巧,可以更好地表达自己的想法和需求,建立更好的人际关系。
四、总结超级说服力的优点和缺点1.优点:超级说服力可以帮助我们更好地影响他人,达成自己的目标。
同时,还可以建立更好的人际关系,增进彼此之间的信任和尊重。
2.缺点:过度使用超级说服力可能会引起他人的反感和抵触情绪,甚至产生负面影响。
因此,在使用超级说服力时需要谨慎。
五、个人观点和思考我认为超级说服力是一种非常有用的技能,可以帮助我们在工作和生活中更好地影响他人。
但是,在使用超级说服力时需要注意适度,避免过度使用。
篇2 目录1.介绍2.分析本书的三大核心说服力元素3.阐述作者在书中总结出的实用说服技巧4.总结篇2正文一、介绍《超级说服力》是一本关于如何影响他人、说服他人的实用指南。
本书作者通过深入浅出的方式,介绍了说服力的三大核心元素:逻辑、情感和信任。
作者认为,这三个元素是建立说服力的关键,只有在正确地运用它们,才能真正实现有效的影响力和决策力。
二、分析本书的三大核心说服力元素1.逻辑:作者指出,逻辑是说服力的基础。
超级说服力第三章读后感
【原创实用版】
目录
1.引言
2.超级说服力的核心理念
3.第三章的主要内容
4.对我启发最大的部分
5.结论
正文
【引言】
在阅读了《超级说服力》第三章之后,我对如何提高自己的说服力有了更深的理解。
这本书的核心理念是,通过有效地运用语言和技巧,我们可以在他人面前建立自己的信任度和影响力,从而更有效地说服他们接受我们的观点。
【超级说服力的核心理念】
超级说服力的核心理念是通过沟通技巧和心理学原理,让他人更容易接受我们的观点。
作者强调,说服力的关键不在于强硬地推销自己的观点,而在于理解对方的需求和立场,然后找到共同点,以此为基础来说服对方。
【第三章的主要内容】
第三章主要讲述了如何通过语言技巧来增强自己的说服力。
作者详细介绍了一些实用的技巧,如如何使用积极的语言来影响对方的情绪,如何通过提问来引导对方的思考,以及如何运用故事和比喻来让观点更生动形象。
【对我启发最大的部分】
对我启发最大的部分是作者强调的“理解对方”的重要性。
在我过去的沟通经历中,我常常忽视了对方的需求和立场,而只专注于表达自己的观点。
这往往导致了沟通的失败。
作者的观点让我明白,只有真正理解对方,才能找到说服他们的最佳方式。
【结论】
总的来说,《超级说服力》第三章为我提供了许多实用的沟通技巧,让我明白了理解对方的重要性。
超级说服力课程观后感
我最近完成了一门名为“超级说服力课程”的在线课程,这让我深受启发。
这门课程不仅教授了我如何更好地说服别人,而且还提供了一些宝贵的技巧和策略,使我可以更自信地与人交流,以及更加成功地实现自己的目标。
首先,这门课程强调了有效沟通的重要性。
它教授了我如何更好地聆听别人,使用肢体语言和语气来传达自己的意图,以及如何更好地组织自己的思维,使自己的想法更加清晰、有说服力。
其次,这门课程还介绍了一些关于人类心理学的知识,这些知识对于有效说服别人非常有用。
例如,我学到了如何利用“社会认同”和“权威认同”等心理机制来说服别人,以及如何避免“认知偏差”和“固定思维”等陷阱。
最后,这门课程还教授了一些实用的技巧和策略,如如何使用“故事”来引起别人的兴趣,如何利用“情感共鸣”来引起别人的同情心,以及如何使用“反驳”来克服对方的反对意见。
总的来说,这门课程是一门非常实用和有趣的课程。
我强烈推荐它给那些希望提高自己说服能力的人,无论是在个人生活中还是职业生涯中。
通过这门课程,我相信每个人都可以成为更好的沟通者和更有说服力的人。
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绝密陈安之超级说服⼒完整版陈安之超级说服⼒学会超级说服⼒就开法拉利超级说服⼒-----陈安之⼀、如何推销 60亿⼈⼝,所有的⼈都是推销员,不是最好的推销员3%,就是最差的推销员最顶尖的推销员相信⾃⼰销售任何产品,给任何⼈,在任何时间成功者往往是⽴刻全⼒以赴成功是个过程致富是做趋势顾客不买商品是他不够喜欢你,或是你对他不够了解,或是你说服的⽅法不对,或是你提出的证据不够⼀个⼈成就的⼤⼩不会超过他的思考格局成功的推销员具有⾮常强烈的企图⼼爱迪⽣:你的⽬标都实现了说明你是个⼩⼈物⾄少读到2000本书向不可能挑战下定决⼼就已经成功⼀半推销就是不断提出好的问题会提问题说服⼒⽴刻提升1、永远从最简单的问题开始问。
很简单回答的问题,培养信赖感成交从⼀见⾯就开始,说服从⼀见⾯就开始,因此要塑造良好的第⼀印象。
2、永远要问顾客回答yes的问题。
80%使顾客讲话,20%是⾃⼰问问题。
“今天是个很特别的⽇⼦”不⼀样⾏销讲究差异化3、问题最好选择2选1的问题当别⼈休息的时候就是超越竞争对⼿的时候1、找对⼈,找配合好的⼈2、做充分的准备,精神上的准备静坐让问题动的很慢使⾃⼰看清楚、看书、听⾳乐能量辐射?体⼒上的准备瘦⾝,成交是靠磁场靠能量,混合维⽣素,蛋⽩质和淀粉类不能混在⼀起要赚钱要多吃⽜⾁和⽺⾁,单⼀品种的深呼吸:吸⽓1秒停留4秒吐⽓2秒?99分就是0分?专业知识:复习产品的好处,使⾃⼰充满信⼼?建⽴信赖感,要通过第三者,让第三者帮你讲话胜过任何的产品介绍,透过形象,透过模仿(⽂字7%声⾳38%肢体语⾔55%),⾏销学,迅速找到⾃⼰与别⼈不⼀样的卖点,《超级成功学》,/新/是⼀个顾客很喜欢的字眼,标题很重要要占到思考的80%。
/如何/也是很畅销?永远看到另外⼀⾯,先要说服⾃⼰。
强烈的动机,企图⼼;坚定的信念;良好的⾏销策略推销不等于⾏销,但⾏销包含推销。
让顾客感受到⾃⼰公司的⾃豪,相当的⾃信,说服是情绪的转移。
不使⽤产品就是对顾客说谎。
超级说服力第三章读后感摘要:一、引言二、超级说服力的概念及重要性三、超级说服力的核心要素1.深入了解受众2.有效沟通3.建立信任4.激发情感共鸣四、提升超级说服力的方法1.不断学习和实践2.培养良好的沟通技巧3.注重个人品质和形象五、超级说服力在实际生活中的应用1.商务谈判2.营销推广3.人际交往4.领导力和团队建设六、总结与展望正文:【引言】在当今社会,超级说服力越来越被认为是成功人士必备的一项重要技能。
无论是在工作、生活还是社交场合,具备超级说服力的人总是能够更好地实现自己的目标。
本章将为您揭示超级说服力的秘密,帮助您提升这一能力。
【超级说服力的概念及重要性】超级说服力,顾名思义,是指一种强大且高效的说服能力。
它不仅仅是在日常生活中与他人交流时的技巧,更是一种思维方式,一种全面影响个人成功与否的关键因素。
具备超级说服力的人往往能够更好地影响他人,从而实现自己的目标。
【超级说服力的核心要素】要提升超级说服力,首先需要了解其核心要素。
本章将从四个方面为您解析超级说服力的核心要素:1.深入了解受众:要说服他人,首先要了解他们的需求、期望和恐惧。
只有真正了解受众,才能制定出有效的说服策略。
2.有效沟通:有效沟通是说服力的基础。
清晰、简洁、有逻辑的表达方式能够使信息传递更加高效,从而提高说服力。
3.建立信任:信任是说服力的基石。
要建立信任,需要展示自己的真诚、可靠和专业知识。
当受众相信您时,他们才会更容易接受您的观点。
4.激发情感共鸣:情感是影响人们决策的重要因素。
通过激发受众的情感共鸣,您可以使他们更容易接受您的观点。
【提升超级说服力的方法】了解了超级说服力的核心要素后,接下来需要探讨如何提升这一能力。
本章为您提供以下建议:1.不断学习和实践:提升说服力需要不断地学习和实践。
通过阅读、参加培训和实际应用,您可以不断提高自己的说服技巧。
2.培养良好的沟通技巧:良好的沟通技巧是提升说服力的关键。
通过不断练习,培养自己的表达、倾听和提问能力,从而实现更高效的沟通。
超级说服力读后感摘要:一、引言二、《超级说服力》的主要内容1.心理学在说服力中的作用2.如何提高说服力三、读后感想1.对心理学的认识2.对说服力的理解3.实际应用和启示四、总结正文:一、引言近日,我阅读了李格非编著的《超级说服力》,这本书从心理学的角度讲述了如何提高说服力。
作为一个中文知识类写作助理,我深知说服力在写作中的重要性,因此对这本书产生了浓厚的兴趣。
二、《超级说服力》的主要内容1.心理学在说服力中的作用在《超级说服力》一书中,作者首先阐述了心理学对于提高说服力的重要作用。
心理学研究人的心理现象和行为规律,通过运用心理学知识,我们可以更好地了解对方的需求、动机和心理障碍,从而制定出更加有效的说服策略。
2.如何提高说服力书中介绍了许多提高说服力的方法,包括以下几点:(1)了解对方:在说服别人之前,我们需要了解对方的兴趣爱好、价值观、信仰等,这样才能找到共同话题,增进彼此的信任。
(2)善于倾听:倾听对方的意见和需求,不仅能够加深对对方的了解,还能够让对方感受到我们的尊重,从而更容易接受我们的观点。
(3)善于表达:在说服别人时,我们需要用简洁明了的语言表达自己的观点,同时要注意语言的感染力和说服力。
(4)合理运用心理战术:在说服过程中,我们可以运用一些心理战术,如暗示、从众、权威等,来提高说服效果。
三、读后感想1.对心理学的认识通过阅读这本书,我对心理学有了更深入的认识。
心理学不仅是一门研究人类心理现象的学科,更是一种应用广泛的实践技能。
在生活和工作中,运用心理学知识可以帮助我们更好地理解他人,提高沟通效果。
2.对说服力的理解在此之前,我认为说服力主要是指通过语言表达来影响别人的观点和行为。
然而,在读完这本书后,我明白了说服力不仅仅是口头表达,还包括了心理学、沟通技巧等多方面的综合能力。
3.实际应用和启示在实际工作和生活中,我们可以运用书中提到的方法来提高说服力。
例如,在与同事沟通时,我们可以多倾听对方的意见,尊重对方的观点,从而建立良好的人际关系。
成功学演讲:超级说服力成功学演讲:超级说服力推销就是要交朋友,业绩不好的人时因为他朋友不够多,朋友会跟朋友购买产品。
下面是成功学演讲:超级说服力,希望店铺整理的对你有用,欢迎阅读:成功学演讲:超级说服力一、说服力的十大步骤(一)充分的准备1、体力的准备体力训练方法1) 每天做一四二深呼吸法:(早、午、晚各10次,共30次)2) 永远只吃七、八分饱3) 吃水果在饭前吃,不在饭后吃;4) 做运动要做有氧运动――散步、游泳、慢跑、骑自行车、跳床。
2、专业知识的准备3、对顾客了解的准备(便于投其所好)4、精神上的准备处理重要的事情之前,想静坐5分钟(二)使自己的情绪达到巅峰状态动作创造情绪,用肢体动作达到巅峰状态(三)建立信赖感1、透过形象2、倾听的能力1)永远站/坐在顾客的左边2)保持适度的距离3)保持适度的目关接触4)倾听不要打插5)不要发出声音,微笑点头即可6)要作记录7)要重复一次作确认8)不要想即将说的话9)要听出他真正的意思10)用关心的角度跟他沟通。
永远不需要开发顾客,唯一需要的使帮助顾客、关心顾客。
3、模仿对方的谈话1)模仿文字2)模仿声音3)模仿肢体语言:A、模仿表情B、模仿语气C、注意不要同步模仿4、使用顾客见证顾客说一句话顶你一万句,每个推销员至少带5各顾客见证(四)了解顾客的问题、需求和渴望1、前20分钟聊FORMF:Family 家庭O:Ocupation 事业R:休闲M:Money 财务聊天就是做生意2、其次聊购买的价值观所有的销售都是价值观的销售。
3、问NEADSN:Now 现在 E:Enjoy 满足 A:更改 D:Decision 决策 S:Solutior 解决方案(五)提出解决方案并塑造产品的价值(六)作竞争对手的分析货币三家不可亏(七)剪除反对意见1、反对意见应在顾客讲出来之前剪除2、预先框视顾客任何反对意见一般不超过6个,加入这6条反对意见预先框视,则极易成交。
(八)成交1、作测试性成交2、假设成交。
怎样拥有超级说服力?第一、学会投资你的头脑,加强学习,增加知识,了解你的产品的性能优点。
第二、树立必胜的信念,要相信自己一定能说服别人,心态决定成败。
要把自己锻炼成凡事立即行动,马上行动的人。
第三、选对对象。
先从简单的问题入手,多问一些对方认可认同的问题,或者选一些二选一的问题。
比如:你是想就这样生活下去,还是拥有更多的财富、健康、快乐生活呢?学会转移话题,当顾客犹豫不定时,要立刻转移话题,问一些别的问题。
比如:你这件衣服很好看,从哪里买的,你这双皮鞋很漂亮是什么牌子的?你经常用什么牌子的化妆品等等,等顾客放松下来,你再做你应该做的事。
或者改变问问题的方法,多说一些好不好,行不行,可以不可以,这不是你想要的吗?最重要的是,一定要认可别人说的话,多问问题,让顾客跟着你的感觉,不能让别人牵着你走。
第四、挖掘别人的长处,给他希望得到的答案,给他想要得到的,需要的,学会立刻找到别人的需求点。
不要去不定别人做什么。
要把优点和缺点都问出来,再把你想介绍的商城介绍给他。
比如:你给别人去介绍商城,说了半天,他说:我没钱,你就应该问他,你希望一辈子没钱吗?如果用3000元可以在一年内帮助你认识更多的朋友,提升你的眼界,开阔你的视野,改变你的形象,增加你的财富,那你还觉得3000元贵吗?你拒绝我,就等于拒绝一个机会。
第五、说服别人要寻找对方的关键点,在去和别人介绍商机前,应该先了解这个人的价值观是什么?一个人的价值观分别是:健康、家庭、事业、朋友、品位等。
每个人的价值观是不一样的,价值观是每个人努力的方向。
所以,要针对每个人不同价值观,再决定你应该谈话的内容。
超级说服力的十个步骤:一、做充分的准备1、形象准备2、体能准备3、对顾客了解的准备(家庭状况、工作、喜好、财务状况)4、成交的准备二、让情绪处于颠峰状态1、改变肢体动作比如:你如果在走路的时候,把步伐加快一点,可能人跟着自信起来,通过肢体的刺激达到对大脑的刺激,达到巅峰状态,不可以静坐,眼睛闭起来,做深呼吸,一秒钟吸气,两秒钟吐气,四秒钟憋气。
明确你要说服的结果很多人在和顾客沟通的过程中,当你想说服他一件事情的时候,由于你对结果不够明确,很多时候你在说服的过程中,你说服到一半,遇到任何问题的时候,你就开始有所转移了。
所以说其实我们在说服的过程中,你的力量来自于哪里?力量来自于一个明确的目标。
案例1:乔丹成功的奥秘乔丹高中的时候,当时他连校队都进不去,可是当时乔丹他有个非常明确的目标,他告诉他自己,他这一辈子他说一定要从事篮球行业,并且未来一定要进入NBA。
可是当时这个教练看完乔丹打篮球以后,他就跟乔丹说,乔丹,你这辈子应该不太可能了。
乔丹说为什么,他说因为你有两点不太满足,第一个就是你球技实在太差,第二个就是你的身高不太高,只有一米七几。
当时这个教练跟他讲完了以后,乔丹就跟他这样说,他说教练,请你一定要给我机会,假如说我今天篮球技术不够好,我一定努力的练球;假如说我今天身高不够高,我一定努力长高。
教练跟他说,乔丹,据我了解你的矮是遗传的原因,你的父亲在你们家里面是最高的一个,只有一米八零。
所以说要技术练的好呢,我可能还相信,可是努力长高,那你就慢慢长吧。
当时由于乔丹有非常明确的目标,他知道他要达到什么样的结果,所以他就跟教练说,教练请你一定要给我机会,我今天一定要进入校队,哪怕你不让我上场打球,只要让我有机会,帮我们的队员拎拎包,只要有机会擦擦地板,球掉线外我捡捡球就可以了。
教练觉得这个小伙子既然决心这么强,所以当时就给了乔丹机会。
乔丹进入这个圈子以后,他真的练球非常努力,一天要投一千次以上。
由于乔丹他明确他想要的结果,他不断地付出,导致后来乔丹终于成名了。
乔丹成名了以后,有记者就问他父亲,乔丹今天为什么这么优秀,在这个篮球行业为什么能取得这么好的结果?他的父亲和这个记者说,实际上什么原因我也不知道,但是我只知道乔丹他每天都在想篮球,他每天都在思考,他一定要进入NBA,一定要成为最优秀,最顶尖的篮球选手。
当他明确目标以后,他的这个动力非常的强,明确它就是力量。
点评:乔丹成功的奥秘并不在于它是一个天才,而是在于他有一个非常明确的目标并坚持执行。
所以很多时候我们在说服顾客的时候,说服你周围朋友的时候,你要说服他那个想法你自己是不是很坚定,这个很重要。
下面如何做好决策的一套系统和方法,做好决策通常有六个步骤,当你学会用这六个步骤来做你人生中的决策的时候你会发现,这个结果肯定就是你想要的了,它会坚定你想要这个结果,去达成你想要的说服力:1.你要得到什么结果2.我现在有什么选择3.每个选择的结果是什么4.什么比较重要5.我还有没有其它选择6.我什么时候开始行动了解对方的问题、需求和渴望其实在你和顾客说服沟通的时候,很多时候你讲的话对方听不懂。
很多时候你跟你员工,跟你的顾客沟通,你讲你的东西有多么的好,你讲你自己有多么的优秀,可是由于这个东西和顾客没有太大的关系,所以他就听不懂。
所以说我们在说服的过程中,去了解顾客的问题、需求和渴望就非常重要。
1.说服要靠问当你和顾客在沟通的过程中,你不断地问,问出顾客需求的时候,你再去帮助他,顾客会觉得你是在真正的帮助他,否则当你都不了解对方想要什么,这时候你跟他说,对方只会感觉到你就是想要说服我,你就想卖东西给我,所以这个时候他就会抗拒你,而且你讲的很多东西根本就不是他想要的,那么我们在问问题的时候我们必须问一些什么样的问题。
我们必须问几点:第一个我们叫做问需求,第二个我们问定义,第三个我们问决策者,第四个问投资。
(1)问需求需求即是顾客对产品最直观的看法,是赢得客户需要了解的最基础的层面。
(2)问定义定义则是顾客对产品效果的精确理解。
例如对于化妆品,有的人可能定义其效果为可以使皮肤变得光滑,而有的人需要的是清除痘痘。
(3)问决策者不要把时间浪费在一个非决策者身上,只有决策者才能够接受你的说服,当场解决你的问题。
(4)问投资问投资金额是杜绝顾客进行讨价还价的最佳方式。
2.不要批评竞争对手的产品能不能在顾客面前批评你的竞争对手的产品?不能,因为你批评的不是对方的产品,而可能是批评他的选择。
所以说请记住在任何时候,跟你的顾客在一起,千万不要去批评他所选择的产品,要和他讲,实际上你选择这个产品,我相信您一定有您选择的理由,那么您在用这个产品的过程中,您感觉到它有哪些好处呢?顾客会说,我用这个产品以前我有感觉到有这个好处。
你听他讲完好处以后,再问他,那任何东西都不是十全十美的您说是吗?那么您以前在用这个产品的过程中,它有哪个地方可以做得更好,您才会对它更加的满意,这时候他跟你说,有这个地方可以做得更好。
之后你就可以根据他的需求成功推销出你自己的产品了。
顾客问价格怎么办,顾客说太贵了怎么办?1.两种错误的做法(1)直接报价格当你直接报价格,例如800元,顾客的第一个反应是什么,顾客立刻就会说太贵了,不管这个价格是高还是低。
(2)不停的讲解自己的产品有多好假如说你不停的讲解你产品有多么的好,我们的产品是法国进口,我们产品的质量有多么的棒,我们的服务有多么的好,如果你讲的东西不是顾客想要的,顾客根本就听不进去。
相当于你跟他讲的很多话都叫废话。
所以说很多销售人员沟通很久很辛苦,累得不得了,最后没有任何结果,为什么?因为他说的太多了,通常情况之下,假如说顾客说太贵了,通常是他的一句口头禅。
2.我们应该怎么做(1)没有塑造产品价值之前不谈价格当顾客他问到价格的时候,千万不能告诉他。
应该怎么说呢?可以问他,价格是不是您唯一考虑的问题呢?或者你可以跟他这样讲,您除了考虑价格以外您通常还会考虑哪些方面。
顾客会跟你说,除了考虑价格以外,可能还考虑产品的效果,还考虑服务。
销售人员要问,假如今天您考虑这个效果,那么您觉得什么样的效果才是您想要的效果呢?作为一名好的销售人员,一定要了解顾客的需求,当他讲出他效果的需求以后,再问他决策者。
当你用这套系统,这套方法来做事情的时候你会发现,跟顾客沟通起来非常方便。
(2)钱是价值的交换顾客总是希望用最少的钱,最合理的价格买到最物超所值的产品,包括你们去买产品也是一样。
有一句话是这样讲的,钱是价值的交换,顾客他不是不愿意投资,他不是不愿意把钱给你,而最关键是什么,你在说服他的过程中,你有没有把你的产品价值塑造出来,当你让他明白你产品的价值对他的好处,这个时候顾客他就很愿意投资了。
抓住关键按钮一个真正懂得沟通的人,懂得说服力的人,他懂得抓住关键。
每个人在购买产品的时候都有他自己的理由,都有他的一个关键按钮,而并不是说的越多对他帮助越大。
案例2:买了一棵樱桃树以前有个房地产销售人员在卖房子,遇到一对这样的顾客。
有一对夫妻他们年龄已经很大了,他们也买过很多的房子,到这个时候他们人生中有个最大的理想是什么?就是希望买了一个房子里面正好有一棵樱桃树,这是他人生最大的理想。
他们找了很多的房子,都找不到有这样的房子。
后来有一次女主人去一个房子看了以后,里面竟然有棵樱桃树,当时她就非常兴奋,于是就跟老伴说:“你看,老头子,里面竟然有棵樱桃树。
”这时候老头子跟她说:“小声点,不要让那个业务员听到了。
”当时没想到这个销售员的敏感度很高,真的被他听到了。
然后就开始给他们介绍房子。
这个时候这对老夫老妻开始挑东西了,说大厅设计得不太合理。
销售员说,太太,您说的可能是对的,但实际上这里面只要稍微做点装修,做点调整就可以了,其实这不是最重要的,最重要的是,假如说你把这个沙发放到靠近门的这个位置,你从落地窗户往院子里面一看,就会看到院子里面那棵樱桃树。
那个老太太一听有道理,然后她就开始参观卧室,又说这个卧室好像太小了,布局也不太合理。
销售员就跟她说,太太,您说的可能是对的,但这不是最重要的,最重要的是假如说您把床放在这个位置,您每天早上一醒来,您往窗户外面一看,您就可以看到那棵樱桃树。
参观厨房时,老太太说厨房好像也不太合理。
销售员说,太太,您说的是对的,可是这不是最重要的,最重要的是,假如您站在这个位置炒菜,每次炒得很辛苦,累的时候您往院子里面一看,您就可以看到那棵樱桃树。
这位老太太继续挑刺儿,游泳池也不太理想。
销售员也不示弱,说太太,您说的是对的,可是假如说您把椅子放到这棵树的下面的话,您每次休息的时候,您只要一抬头就可以看到那棵樱桃树。
点评:顾客最后买了,他买的不是房子,买的是什么,是那棵樱桃树。
这棵樱桃树就是我们在跟顾客说服的过程中那个关键按纽。
当顾客提出反对意见的时候,很多时候你不需要去跟他解释,你只需要认可他以后,把那个关键按钮拿来点它一下。
点它一下,这个时候那个顾客就开始很兴奋了,因为这个是他听得进去的,这个是他想要的,你们有没有发现,当我们人与人之间说服他的时候,沟通的时候,你只有讲到对方感兴趣的话题他才有兴趣,你只有讲到他自己关注的东西他才感兴趣,你必须要去抓住这个关键按钮,这个方面很重要。
了解说服模式(上)了解了说服模式以后,就可以进入顾客的频道。
请看下面三个方框:1.配合型配合型的人看到两个长方形都差不多,也没有太大关系,都在一个平面上。
这种人在我们的顾客里面至少占到30%以上。
配合型的人他有个举一反九的能力,他们非常典型。
配合型的人例如今天她失恋了,就跟你这样讲,世界上没有一个男人是好东西。
她会立刻产生联想,她认为什么东西都差不多。
所以说跟这样的人沟通的时候,你就要跟她讲,今天我在给你推荐这个产品的时候,在你有这个想法的时候,你过去有没有也有过这样的想法?2.同中求异型同中求异型的人会先看到两个竖的长方形再看到一个横的长方形。
这种人跟他沟通的时候比较简单。
例如你卖的是奔驰轿车,而你的竞争对手可能是宝马。
顾客来看车之前,很可能已经调查过宝马。
那么你就跟他说,这款车跟他以前了解过的车有哪些相同之处,同时再强调奔驰车跟宝马车有不同的地方,就是显得比较高贵,坐起来比较舒服,看起来比较大气。
你要先讲相同的,再讲不同的,因为当你先讲相同的时候,顾客能听进去,之后你再讲不同的他也能够听得进去,所以这叫同中求异型。
第三集超级说服力(下)了解说服模式(下)3.异中求同型异中求同型的人先看到有一个长方形是倒的,然后看到两个竖着的长方形。
对异中求同型的人你要记住,千万要先讲不同的,再讲相同的。
要跟他说,这个产品跟他以前了解的产品不同之处在哪里,有哪些相同的地方,这样会让顾客更认同。
4.拆散型拆散型的人只看到相反的东西。
所以拆散型的人你也要对他讲相反的?例如,当你跟顾客讲产品有多么的好,多么优秀时,他会说其实我觉得也不怎么样。
你跟他扯东,他就跟你讲西。
针对这样的人你要跟他说,其实这个产品很多人也都使用过,反映都非常好。
这个产品适合所有的人,但是可能不一定适合你,他说那有可能适合我,我倒要试一试。
你说真的不太适合他,他说那这样的我肯定要买了。
当你用这种激将的方式,他可能更加地容易接受。