潘俊贤超级说服力的十大步骤

极限说服力的23个流程1、建立亲和共识通过交流、沟通,快速建立与客户的信任与好感.只有别人喜欢我,相信我的同时才会把钱交给我.这里面有2个关键,一个就是让对方喜欢你、信任你,另一个是学会赞美对方.一个具体的可操作的手法,就是学会微笑,38种不同的笑.赞美别人的时候,可以从3个层次进行赞美:外表--->行为----->精神、思想、价值观 .2、发现客户的需求与痛苦通过问的方式,了解客户的需求与痛苦.开放式的问题,问对问题,就得到了答案.客户以前的购买行为,反映了客户的价值观与性格.如：他买什么样的他买什么样的汽车买东西最看重的是什么为什么这个最重要选择合作对象的时候,最看重什么如果有一项服务,能满足你的所有需求,价格也是你可以接受的,你是否愿意立刻拥有它认真倾听,并认真记录客户的回答.3、确认客户需求与痛苦4、重复确认,重复排序.将上述问题的答案,向客户复述一遍,再次得到确认.客户产生购买行为的主要原因,就是要花钱止痛,或付钱买快乐（但得不到快乐的痛苦也是一种痛苦）5、将痛苦扩大同样的情形不改变,三年之后会怎么样五年之后又会怎么样呢十年呢再次扩大客户的痛苦.一般可以从时间、空间、和范围来加大客户的痛苦.同样的情形不改变,三年之后会怎么样五年之后又会怎么样呢十年呢如,团队不能成长业绩就不能提升是客户的一个痛苦.可通过如下方式加大痛苦.一、如果你3年都不能提升团队的能力,那么意味着将来3年你的业绩都不会有明显提升（因时间因素而痛苦会大幅加大）二、如果你不能处理好工作中团队的管理问题,那么在家庭中面对孩子与配偶的关系处理上,同样会遇到让你痛苦的状况（痛苦范围会扩大）.6、在伤口上撒点盐撒点盐,再次将痛苦程度加重.但要注意用得不要太狠,撒一点就可以,达到效果就可以.如,你不把自己的皮肤保养好,那么你的丈夫有可能就移情别恋,出现第三者.加重客户的痛苦,特别是如果已经有类似苗头出现的时候,就会大大加重客户的痛苦.7、对症下药每个人身上都有一种神奇的伤口每个优秀的推销员都应该具备的两种能力：找对客户的能力,收钱的技巧.每个人身上都有神奇的伤口.伤口可以分为如下类型：一、成功型伤口此类客户对成功有强烈的渴望,凡是能影响客户成功的负面因素,都会加重他的痛苦.那么就提供相关的解决方案.如：如果不学说服力,就无法说服你的客户,无法留住你的团队.二、家庭型伤口客户最看重配偶、父母、孩子等家庭的幸福,如客户如果不学极限说服力,那就无法处理好夫妻矛盾,无法引导孩子的教育.（打骂孩子就是缺乏说服力的表现）三、模仿型伤口客户看重自己偶像的言行.如他崇拜奥巴马,那么奥巴马就具备非凡的说服力,而且他都曾经跟×××学过说服力,你难道不需要学吗四、社会取向型伤口客户看重自己身边人的选择.如你的5个同事中已经有3个人选择了这个课程,你为什么不选哪五、生存型伤口客户只对维持基本的生存才能付费,所以这样的客户不会对太多的感性的附加产品有感觉.所以这样的客户不是好的目标用户,赶紧拔腿走人.最好的目标客户是3A级客户(有钱、有需求、能立刻做决定).7、自我见证一个好的产品与服务,如果要让人信服,一定是自己就是他的用户,才最有说服力.就如同一个朋友象你推荐一个特别好的减肥的产品,但他自己却不用,反而让你试一试,你会觉得放心吗例如象一个品牌的面部护理产品,如果推荐人本人并不使用它,那被推荐者会认为这是个好产品吗没有说服力是自己没有自我见证.8、强而有力的大客户见证如果有特别强的名人、成功的人能做我们的客户见证与案例,就是最好的说服力.请明星代言产品就是类似的道理.比如,我们的雅士顿,如果能说出这个品牌是戴安娜王妃生前的最爱,而且能找到多方的证据,那这个产品的品质说服力够不够梁老师即将邀请汤姆彼得斯来上海,他第一次来中国是受周总理的邀请. 9、大胆开口要求动机要非常强烈,绝对不能让客户有任何说“不”的机会.“要不要,好不好”不能问.任何一个人拒绝你,都是你引导他的结果,要问“你同意吗”万一他答应了怎么办哪不要自我设限.如准备借5万,那么开口要求多少哪专家的建议是开口要50万,这样一点点的退缩,让对方感觉借给你5万,已经是非常不好意思了.千万不要人为的设限客户肯定没有这样的能力与愿望.象我们这次做走出去,说出来,把东西借回来的训练.最后我去回访帮助我们的新朋友的时候,在聊天中,才知道女主人还真有一件没有拆包的新衣服,也可以借给我们.但我们当时没有提出这样的要求,所以就错失了这样的机会.10、提出无法抗拒的好处对客户最大的好处有哪些整理出客户无法拒绝的50个理由.可以从产品的功能,特性,优势,购买的好处,不购买的损失,能提供的增值服务,售后服务等等各个角度阐述购买的好处,不购买的坏处.每个产品都可以整理出50个不能抗拒的理由11、所有的价值是多少（量化）将上述的好处与损失量化,最好量化的钱、时间这2个维度.如,我们的产品与服务可以帮你留住你的高端客户.这个好处可以这样计算,你的店里有20个高端客户,每个客户平均消费5万/年.那么我们的产品与服务就可以保证你100万/年的营收.如果你的客户流失了,那么你的收入就会减少100万/年.如,我们的产品与服务可以加速你企业的成长.过去你们的成长50%需要花2年的时间,现在我们可以让你在6个月内,成长50%.同样的2年内,你可以翻4被的业绩增长.任何的利益与损失都可以量化到钱与时间2个维度.12、再次确认客户对价值的认同13、把50个非买不可的理由中,与客户沟通过程中客户最认同的5-10个利益点,再次象客户重申,确认.将痛苦量化后再次放大、拉长.1000W有没有,5000W有没有,同意吗14、15、为什么现在做决定限时限量限价格,这个时间做决定有什么好处.陈先生卖全球限量版法拉利（每年只有两辆,一辆卖给麦克舒马赫,一辆卖给他）：用黑布把车盖上,交150W定金,看车10秒,现在做决定,如果现在不买,以后也绝不卖给你. 90%的客户在认同价值与利益的同时会说让我考虑考虑.所以需要及时的提供限时、限量、限价格的促销、优惠方案.如果公司不能提供促销的保证的话,可以提供基于自己自身条件的附加值（如个人的能力、时间等）.个人的独特的能力与服务,来源于平常的积累与学习. 我想到我原来做it行业的服务工作的时候,我为客户提供服务的时候,不仅仅要解决我们自身产品的问题,同时利用我的it知识,可以解决很多客户头疼的网络技术问题,让客户感到超值的汇报,就更能坚定客户对我公司产品与服务的信心.14、解除客户关心的疑虑（抗拒点、挑战）客户的关心的领域：没时间,没钱,考虑考虑,我已经买了,我的亲戚也在卖.通常客户有不超过20个问题,把他记录下来,并预先整理出来.对每个问题,准备20个答案,那么一定能促成成交. 这20个抗拒点通常包括：我没有钱；我没有时间；太贵了（便宜点就买）；我已经买了很多这样的产品了；我要考虑考虑；等打折的时候再买；害怕被骗；我有朋友再做同样的产品与服务,我准备向他购买；.... 这个问题,可以有下列一个行之有效的方法来解决----- 一本读了可以赚一个亿的一本书.书的内容如下：一、写下客户关心的20个疑虑和抗拒点二、对遇到的抗拒点进行分类整理三、答案一定在行业内最顶尖的人的头脑里（找顶尖人去谈,去学,到网络中找答案）四、御驾亲征,亲自拜访客户,验证答案是否有威力五、办顶尖的业务培训,进行团队复制六、办昏天黑地、龙争虎斗的比赛七、奖励提供新答案的人（没有最好,只有更好）八、持续跟顶尖的高手学习这本书的作者就是你自己.你什么时候把这边书写完,什么时候就信心与业绩同时倍增5-10倍15、取得客户承诺,要求成交一次性的把客户的抗拒点与问题记录下来,通常实在上面步骤整理的20个抗拒点中的4、5个点.然后取得客户的承诺,是否这些问题都解决了之后,就可以成交了得到确定的但啊后,开始提供问题的答案,直到所有的抗拒点都被解除. 不要,客户提一个抗拒点就答复一个,而是记录,取得承诺,要求成交例如,训练中,为了打消陌生人对我们的疑虑与不信任,我们提出他可以跟我们一起去会场,如果认为我们还是骗子,可以随时拒绝我们的要求拿一张纸,把客户的问题都记录下来,然后问他如果这些统统得到满意答案,你是买一打还是两打呢买一箱还是两箱呢否则,他会有永远问不完的问题.16、进行沟通谈判客户到现在还没有做决定,往往是害怕风险怕做错决定被人笑话.谈判的目的是为了双赢.话术：谈了2个小时,我们都没有成交,是我们双方的损失.最后想尽办法降低客户的风险,提供更多的保障.如：100%无条件不满意退款保障.在自己能力与权限范围内,尽可能的提供客户的附加值.总之一个目的,让客户有赢的感觉.17、一点总比没有好如超越极限的课程,介绍了那么多后,你不满万的课程,总可以买800的课程吧；你不买我的课程与培训,那你可以买我本书,可以继续了解我,并被我继续洗脑；连书也不买,那你总觉得有收获,愿意与好朋友分享吧,那至少给我介绍10个潜在的客户吧. 我在走出去,说出来,把东西借回来的训练中.就用到了这一点,开始借了2个水果,一个柚子,一个梨.一点总比没有好.然后基于此,从同一个人那里,我要求借笔记本电脑,未果后又借到了一部老旧的.然后,杀了回马枪又到他们家,借到了2部,一台笔记本电脑,和900多的现金至少要求付定金,比什么都没有留下要好.累积yes.18、借力使力不费力如果还是砍不下来,找能跟他谈的人来成交他.借别人的力量来教育你的客户,请朋友来转介绍,可以迅速建立信任. 如,我们的训练中,很多学员都找到了一些陌生人借过东西被拒绝了.那么我再去的时候,他就更可能相信我们的这个训练是真的,而不是假的,我们不是骗子.还有,如果一个陌生的人给你打说你的好朋友张三,也是他的朋友,张三把一个产品与服务推荐给了他,所以他打给你推荐,你是否会很快的建立起初步的信任,而不会轻易否定或挂掉吧.19、埋下下次见面的机会如果这次实在不能成交,那么一定创造一个下次可以再次见面的机会,如“偶然”借给他一样东西.通常拒绝不超过7次的话,都有成交的机会,超过7次后就可以选择放弃了.想尽办法让他带点东西走,或是借点东西给他.20、继续跟进追踪不被拒绝7次,绝不放过这个客户 --- 梁凯恩的信念第一次还不了解,大部分的人需要跟进,要有进一步的接触.25%的人一说就买,25%的人要你帮他做决定,25%的人三到六个月才能做决定,还有一部分人是永远都不会买的. 不达到目的,就不让自己接近舒适区,以激励自己,提醒自己（如,不完成业绩指标就不能回家里睡床,睡在麦当劳里）,让自己彻底脱离舒适区.21、你也需要右脚的鞋吗有只买左脚鞋的顾客吗没有那么有很多产品,可能从产品形态与组合上做些调整,就会有意想不到的效果.所以麦当劳的套餐永远比单品卖得好.绝对不要只准备右脚的鞋,还有左脚.我的客户跟我买完这项产品和服务之后,现在他们还需要跟我买什么呢22、要求客户转介绍3A级客户3A级客户的标志--- 有需求,有钱,能做决策.你所遇到的每个人都能帮你三个忙：1、购买你的产品跟服务；2、帮你介绍购买的人；3、介绍客户和伙伴给你,成为你的伙伴.汽车销售大王,乔·吉拉德的方法.成交后会问客户：你为什么会选择购买我们的产品与服务答：因为......那么客户讲得越多,他退货的可能性就越低.实际这是让客户自己说服自己的一个过程,让他强化利益的一个过程.然后乔.吉拉德会说：你这么为你的选择而感到高兴,那么你想不想把这样的好产品和服务介绍给你的家人、你的同事和所有你认识的朋友,请写下他们的名字和23、制造感动和惊喜24、预先先已经在大脑中想象客户成交后你和客户的喜悦与高兴,然后带着这种情绪去与客户谈,通常会打动客户.了解客户的爱好与兴趣,制造“偶然”的感动的机会.感动不是需要非常贵重的礼品,而是让用户感受到你的用心.极限说服力的十大必杀绝技1、减少到可笑的地步成交法；2、没有人能真正拒绝我的成交法；3、富兰克林成交法；4、妈妈成交法；5、小狗成交法；6、回马枪成交法；7、投资回报率成交法；8、孙正义成交法；9、百分之百满意保证成交法；10、相似情况成交法.1、无人能挡——极限说服力的23个流程及步骤细节；2、无懈可击——极限说服力的十大必杀技巧；3、如何吸引有能力的管理销售顶级人才和优秀人才加入你团队；4、说服力的最高境界——优势谈判；5、魔术般神奇问句的力量,催眠式销售；。

极限说服力的23个流程1、建立亲和共识通过交流、沟通，快速建立与客户的信任与好感。

只有别人喜欢我，相信我的同时才会把钱交给我。

这里面有2个关键，一个就是让对方喜欢你、信任你，另一个是学会赞美对方。

一个具体的可操作的手法，就是学会微笑。

赞美别人的时候，可以从3个层次进行赞美:外表--->行为----->精神、思想、价值观。

2、发现客户的需求与痛苦通过问的方式，了解客户的需求与痛苦。

开放式的问题，问对问题，就得到了答案。

客户以前的购买行为，反映了客户的价值观与性格。

如：他买什么样的手机？他买什么样的汽车？买东西最看重的是什么？为什么这个最重要？选择合作对象的时候，最看重什么？如果有一项服务，能满足你的所有需求，价格也是你可以接受的，你是否愿意立刻拥有它？认真倾听，并认真记录客户的回答。

3、确认客户需求与痛苦重复确认，重复排序。

将上述问题的答案，向客户复述一遍，再次得到确认。

客户产生购买行为的主要原因，就是要花钱止痛，或付钱买快乐（但得不到快乐的痛苦也是一种痛苦）4、将痛苦扩大同样的情形不改变，三年之后会怎么样？五年之后又会怎么样呢？十年呢？再次扩大客户的痛苦。

一般可以从时间、空间、和范围来加大客户的痛苦。

同样的情形不改变，三年之后会怎么样？五年之后又会怎么样呢？十年呢？如，团队不能成长业绩就不能提升是客户的一个痛苦。

5、在伤口上撒点盐撒点盐，再次将痛苦程度加重。

但要注意用得不要太狠，撒一点就可以，达到效果就可以。

如，你不把自己的皮肤保养好，那么你的丈夫有可能就移情别恋，出现第三者。

加重客户的痛苦，特别是如果已经有类似苗头出现的时候，就会大大加重客户的痛苦。

6、对症下药每个人身上都有一种神奇的伤口每个优秀的推销员都应该具备的两种能力：找对客户的能力，收钱的技巧。

每个人身上都有神奇的伤口。

伤口可以分为如下类型：一、成功型伤口此类客户对成功有强烈的渴望，凡是能影响客户成功的负面因素，都会加重他的痛苦。

超级说服力10大步骤超级说服力推销就是交朋友, 业绩不好就是因为他朋友不够多. 朋友会跟朋友买产品.一,说服力的十大步骤(一)充分的准备1, 体力的准备,体力训练法:1) 每天做三次深呼吸:(早,中,晚各10次,共30次)2) 永远只吃七八饱;3) 吃水果在饭前吃,不在饭后吃;4) 做运动要做有氧运动——散步,游泳,慢跑,骑自行车,跳床.2, 专业知识的准备3, 对顾客了解的准备(便于投其所好)4, 精神上的准备——处理重要的事情之前,先静坐5分钟;(二)使自己的情绪达到巅峰状态动作创造情绪,用肢体动作达到巅峰状态.听好的音乐(三)建立透过信赖感1, 透过形象2, 倾听的能力1) 永远站/坐在顾客的左边2) 保持适度的距离3) 保持适度的目光接触4)倾听不要打插5)不要发出声音,微笑点头即可6)要作记录7) 要重复一次作确认8) 不要想即将说出的话9) 要听出他真正的意思10) 用关心的角度跟他沟通*永远不需要开发顾客,唯一需要的是帮助顾客,关心顾客.3, 模仿对方的谈话1) 模仿文字2) 模仿声音3) 模仿肢体语言A模仿表情B模仿语气C注意不要同步模仿4, 使用顾客见证顾客说一句话顶你一万句,每个推销员至少要带5个顾客见证.(四)了解顾客的问题,需要和渴望1,前20分钟聊FORM 聊天就是做生意F:family 家庭O:ocupation 事业,状况R:休闲M:money 财务2,其次聊购买的价值观所有的销售都是价值观的销售.3,问NEADSN:now 现在E:enjoy满足A:更改D:decision决策S:solution解决方案(五)提出解决方案并塑造产品的价值.对我们重要的事情配合顾客的价值观人的行为有两个方面; 塑造产品的价值观的方法给客户痛苦; 要问YES的问题,即必须回答YES的问题(六)作出竟争对手的分析货比三家不吃亏! 为什么不选择其它公司的产品!(七)剪除反对意见1,反对意见应在顾客讲出来之前剪除.2,预先框视顾客反对意见一般不会超过6个,假如6条反对意见预先框视,则极易成交;(八)成交1,作测试性成交.2,假设成交.把订单放在顾客面前.3,二选一成交.4,使用对比原理成交法.从高价开始,然后往下拉.5,心脏病成交法6,和尚成交法(九)要求顾客转介绍(十)做好顾客服务包括售前服务和售后服务.做服务要让顾客成为忠诚的顾客,而不仅仅是满意的顾客. 满意不等于忠诚. 二,问问题的技巧1,要问简单容易回答的问题.2,要问YES的问题,即必须回答YES的问题.3,要问小YES的问题.4,要问二选一的问题.三,人按思考方式和购买价值观进行分类.1, 按人的思考方式人分四类:(1) 配合型(2)同中求异型(3)异中求同型(4)猜算型2, 顾客按购买价值观念6种类型(1)家庭型:爱国,保守(2)模仿型:追求自信心(3)成功型:追求高品质和与众不同.(4)社会认同型:追求智慧,聪明;(5)生存型:买打折产品(6)混合型:成功型与社会型的混合.四,十大成交法则1, 我要考虑一下成交法某某先生,很明显的,你不会说你要考虑一下,除非你对我们的产品真正感到有兴趣,是吗我的意思是,你不会说你要考虑一下,只是为了躲开我吧因此,我可以假设,你回去会很认真的考虑我的产品,是吗某某先生,我刚才到底漏讲了什么或者哪里没有解释清楚,导致你需要考虑一下呢,某某先生,讲正经的,有没有可能是钱的问题2, 每日投资成交法噢,太棒啦,这是我最喜欢的问题,当你购买这项产品,你即将使用多久呢每天只花一元钱3, 不景气成交法某某先生,多年前我学到了一个真理. 成功卖当别人买进,成功者买进当别人卖出.最近有很多人谈到市场不景气,但在我们的公司我们决定不让不景气困拢我们,你知道为什么吗因为今天很多拥有财富的人,他们都是在不景气的时候建立他们的基础.当他们看到了长期的机会而不是短期的挑战,因此他们作出购买决策而成功.当然他们也必须愿意作出这样的决定.某某先生,今天你有相同的机会作出相同的决定,你愿意吗4, 国务卿鲍威尔成交法美国国务卿鲍威尔曾经说过,拖延一项决定比作出错误的决定更浪费美国人民企业政府的时间和金钱,而我们今天讨论的就是一项决定,是吗假如你说好,会如何呢假如你说不好又会如何呢假如说不好,明天将和今天一样,事情没有任何的改变.假如你说好,这就是你即将得到的好处.显然说好比说不好对你更有利,是吗5, 经济真理成交法某某先生,有时以价格引导我们作购买决策不完全是正确的.没有人会为某项产品投资太多,但有时投资太少也有他的问题,投资太多最多损失了一些钱,但投资术少你所付出的就更多了,因为你所购买的产品无法达到预期的满足.在这个世界上,我们很少有机会可以以最少的钱买到最多的产品.这就是经济的真理,也就是一分钱一分货的道理.6, 别家可能更便宜成交法某某先生,那可能是真的,在这个世界上,我们都希望以最低的价格买到最高质量的产品和服务.以我了解,通常顾客购买产品的时候,会注意三件事情:一是产品的质量,二是产品的价格,三是产品的服务,就好象奔驰汽车不可能卖桑塔纳的价格,是吗某某先生,为了你长期的幸福,这三项你愿意牺牲哪一项呢你愿意牺牲产品的质量吗你愿意牺牲我们公司的服务吗某某先生,有时候多投资一点来获得我们真正想要的产品,这也是蛮值得的,是吗7, 没有预算成交法某某先生,我完全可以了解这一点.一个完善管理的公司要仔细的编制预算.主要是帮助公司达成目标的重要工具,但工具本身需要具备弹性的,你说是吗某某先生假如今天有一项产品对你公司长期的竟争和利润有所帮助,你需要让预算控制你呢还是你来控制预算8, 十倍成交法某某先生,多年前我发现,完善测试一项事物的价值就是看他是否经得起十倍测试的考验.例如:你可能投资在房子,车子,珠宝及其它为你带来乐趣的事物上.但拥有一阵子之后,你是否可以肯定的回答这个问题,你愿意付出比当初十倍的价格来拥有它.例如:你可能投资在健康咨询,因此身体得到了改善,或是作了个形象的改革增加了信心和收入,那你所付出的也就值得啦.世界上有些产品,在拥有一阵了之后,我们愿付出十倍的价格来拥有它.9, 不要成交法某某先生,在这个世界上,有很多推销员很有信心,也有很多理由来说服你购买他们的产品.当然你可以对任何一位或全部的推销员部"不".在我们这个行业,我的经验告诉我无法抗拒的事实,没有任何人可以对我说"不".当他对我的产品说"不",事实上他在对自己未来的幸福快乐说"不".某某先生,假如你有一项产品,顾客非常想拥有它,你会不会因为顾客一点点小小的问题而让他对你说"不" 所以我今天也不会让你说"不".10,一致性成交法某某先生,在两个人在一起作决策时,想找一个产品令双方都100个的满意是不可能的,所以生命再次成为另外一次的妥协,现在让我们来问自己一个问题,这个产品是否满足双方大部分的需求呢假如是的话,为什么不给自己一个拥有极大好处的机会呢我可以销售的产品给任何人在任何的时间.。

让你的演讲稿更有说服力的十个技巧让你的演讲稿更有说服力的十个技巧演讲是一种有力的沟通形式，它可以在各种场合传达信息，包括会议、演讲比赛、商务谈判、政治辩论等等。

而演讲的质量往往是决定是否有说服力的关键，就如同你的外表给人的第一印象一样。

一个好的演讲需要有说服力、有目的性、有结构性、有清晰性，落实于实践中就是要遵循一些演讲技巧才能最大程度上提升演讲效果。

在这篇文章中，我将分享给你们十个让你的演讲稿更有说服力的技巧。

1. 确定目标在你的演讲开始前，你需要明确自己想要达到的目标。

这个目标应该是你想要听众达到的情感效果，比如：激励听众、使他们意识到某种问题、让他们采取某种行动等。

2. 给听众时间思考在你的演讲中，尤其是在你要求他们改变观点或行为时，给听众时间去思考你的话可以帮助增加说服力。

播放视频或图片，并让他们在脑海中去想象一些场景会更好。

3. 创造统计学数据统计学数据可以增加你的演讲说服力，例如：65%的人认为，90%的人购买产品时会查看评价等等。

在展示统计学数据时要有一定的谨慎，而且要确保这些数据是可靠和可验证的。

4. 以故事的方式演讲在你的演讲中加入故事可以帮助听众更好地理解你的观点、建立共鸣和记住你的信息。

这些故事可以是你个人的故事、有关某个成功人士的故事，或者是某种故事的变体等。

5. 具有人性化的语言通过使用一些与人性相关的语言，可以让听众更加理解你的观点和建立与你的关系。

在你的演讲中，使用自然语言、比喻、笑话、俚语、情感化的语言等。

6. 利用肢体语言身体语言在演讲过程中也很重要。

中国有句话叫做“一刻钟语言，三小时肢体语言”，这说明肢体语言在演讲中也很重要。

在你的演讲中，肢体语言的使用应该与你的话语同步，包括姿态、手势和面部表情等。

7. 阐述对立观点在你的演讲中，你也可以使用对立观点来增加说服力。

这种方法可以强调自己的方案的可行性，并更加明确自己的观点。

在使用这种方法时，你可以选择强调事实和证据，并阐述这些证据支持你的观点。

超级说服力十大步骤一、做充分的准备：1、做精神状态的准备：▲静坐最少5-10分钟，静坐可以消除负能量；▲说服是一种情绪的传递，是一种信心的转移。

2、做体能的准备：（1）1:4:2深呼吸，至少提升25%的体力。

（2）如何饮食？（3）做有氧运动。

3、做专业知识的准备：（1）说服是一种信心的传递；（2）成交顾客的关键在于个人的一致性、自信心；（3）每天复习产品的专业知识，产品的好处，买的好处，不买的坏处，跟竞争对手相比的好处；4、做对顾客了解的准备：（1）经营企业不是要满意的顾客，而是忠诚的顾客；（2）忠诚的顾客会为你疯狂的转介绍；（3）做对顾客充分的了解，详细管理顾客的生活、心理状态。

二、使自己的情绪达到巅峰状态1、改变自己的肢体动作。

2、改变注意力。

3、问三个问题：（1）问自己发生这件事对自己有什么好处？（2）我从中学到了什么？（3）我现在怎样做才能得到我想要的结果？三、建立信赖感——销售贩卖的是信赖感：★如何建立信赖感？1、透过形象：2、透过有效的倾听：3、使用顾客见证（最少6种不同行业、不同公司的顾客见证）：4、透过模仿：（1）声音、语气；（2）肢体动作；（3）习惯用语、口头禅。

四、了解顾客的问题、需求及渴望：1、聊FORM：F：家庭；O，事业和职业；R，休闲；M，财务。

2、聊NEADS：N；现在（使用什么牌子）；E，满意；A，不满意；D，决策者（购买时谁做主）；S，解决方案（是否愿意？）3、了解顾客的购买价值观、价值观的定义：为了更快的帮助你找到你所想要的产品，你可否告诉我你的要求？哪一个最重要？4、找到顾客购买的关键按钮。

顾客购买产品也许有十个理由，但最关键的只有一个。

五、提出解决方案，塑产品价值：1、想办法将产品塑造到无价的境界。

2、不是产品值多少钱，而是要符合顾客的购买价值观。

六、做竞争对手的分析：1、永远不要批评竞争对手，批评代表他比你好。

2、赞美竞争对手。

3、说明自己产品的优势，这才是你真正关心的问题。

极限说服力的23个流程1、通过交流、沟通，快速建立与客户的信任与好感。

只有别人喜欢我，相信我的同时才会把钱交给我。

这里面有2个关键，一个是让对方喜欢你、信任你，另一个是学会赞美对方。

一个具体的操作的手法，就是学会微笑，38种不同的笑。

赞美别人的时候，可以从3个层次进行赞美：外表---行为---精神----思想-----价值观2、发现客户的需求与痛苦通过发问的方式，了解客户的需求与痛苦。

开放式的问题，问对问题，就得到了答案。

客户以前的购买行为，反映了客户的价值观与性格。

如：他买什么样的手机？他买什么样的汽车？买东西最看重的是什么？为什么这个最重要？选择合作对象的时候，最看重什么？如果有一项服务，能满足你的所有需求，价格也是你可以接受的，你是否愿意立刻拥有它？认真倾听，并认真记录客户的回答。

需求：英语、公众演说、潜能开发、领导力、激情、自信、朋友、格局、目标。

顾客类型：追求速度的红色类型，正己化人，开口他就会报名；黄色型的人，喜欢开心的好玩的人和事，就讲集训营里面好玩的感动的故事，他就会报名；追求证据绿色型的人，举例自己及身边上过课的同学改变，他人见证。

3、确认客户需求与痛苦重复确认，重复排序。

将上述问题的答案，向客户复述一遍，再次得到确认。

客户产生购买行为的主要原因，就是要花钱止痛，或付钱买快乐（但得不到快乐的痛苦也是一种痛苦）英语方面的，打击他的口语，模背文章征服他；缺失英语在社会上的处境，重复考四六级的痛苦。

自信，讲述集训营家人及身边同学改变的自信的故事，讲述自己的故事。

格局、朋友、目标讲自己的收获。

4、将痛苦扩大同样的情形不改变，大学毕业之后会怎样？自己会怎样？父母会怎样？五年之后又会怎么样呢？十年呢？工作、孝顺方面，再次扩大客户的痛苦。

一般可以从时间、空间、和范围来加大客户的痛苦。

可通过如下方式加大痛苦。

一、如果你大学就这样过下去，你会过的更痛苦（因时间因素而痛苦会大幅加大）二、你是缺钱还是缺赚钱的能力？再举同学能力提升实现经济独立的故事（痛苦范围会扩大）。

■销售10项步骤之一：充分的准备：①专业知识，复习产品的优点。

②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。

③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。

④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。

⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。

（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。

⑥给自己做一个梦想版——每个人的梦想版，列在墙上！⑦精神状态的准备。

静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。

一心向善——自我放松——听激励性的磁带。

■百分百销售10项步骤之二：让情绪达到巅峰状态。

①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。

②人生最大的弱点是没有激情。

③起飞前必须将自己的排档推到极限！④行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。

吃得少活得老，永远只吃七八分饱。

* 食物会影响人体的磁场。

素食带来耐力——牛马。

肉食带来爆发力——虎、狼。

多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。

■ 百分百销售10项步骤之三：建立顾客信赖感。

①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。

②透过倾听。

80%的时间应由顾客讲话。

③推销是用问的。

④问的原则：先问简单、容易回答的问题。

——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。

——顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。

（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望）。

* 扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。

⑤永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。

不要发出声音（倾听对方的表情）。

——不要插嘴，认真听。

——等全部讲完之后，复述一遍给对方听。

⑥信赖感源自于相互喜欢对方。

顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。

⑦沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）A、文字B、声调语气C、肢体语言。

喜欢引起共鸣:为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。

极限说服力的 23 个流程1、成立亲和共鸣模拟肢体语言，喜爱你、相信你，38 种不一样的笑。

赞叹，表面 ---> 行为 ----->精神、思想、价值观2、发现客户的需求与难过问认识从前习惯，喜好，现有个。

能不可以接受仔细聆听，并仔细记录客户的回答。

3、确认客户需求与难过重复排序，确立信息，就是要花费止痛，或付钱买快乐（但得不到快乐的难过也是一种难过）4、将难过扩大怜悯不改变，三年五年十年呢从时间、空间、和范围来加大客户的难过。

管理问题，家庭中面对孩子与配偶的关系相同会你难过。

一、成功型伤口成功激烈的盼望，影响成功负要素，都加重他的难过。

那么就供给有关的解决方案。

假如不学说服力，就没法说服你的客户，没法留住你的团队。

二、家庭型伤口看重配偶、父亲母亲、孩子，假如不学极限说服力，那就没法办理好夫妇矛盾，没法指引孩子的教育。

（训骂孩子就是缺少说服力的表现）三、模拟型伤口客户看重自己偶像的言行。

奥巴马就具备非凡的说服力，他都以前跟×××学过说服力，你莫非不需要学吗四、社会取向型伤口客户看重自己身旁人的选择。

如你的 5 个同事中已经有 3 个人选择了这个课程，你为何不选哪五、生计型伤口5、在伤口上撒点盐这类危害会影响到，再影响到。

6、因材施教红色：为了赢，速度感，多短时间多少钱吗红色，鲜亮，爱挣钱；蓝色：人群喧闹，你知多好玩吗个性，有形，爱冒险；黄色：帮人，蓬头垢面，有使命感，你知道这个能够帮多少人吗；绿色：讲凭证，正确度，数据才有说服力；7、自我目睹减肥的产品自己却不用，让你试一试，放心吗没有自我目睹。

8、强而有力的大客户目睹假如有特别强的名人、成功的目睹，雅士顿，戴安娜王妃生前的最爱，多方的凭证，服力够不够梁老师立刻邀请汤姆彼得斯来上海，他第一次来中国是受周总理的邀请。

9、勇敢张口要求动机要特别激烈，绝对不可以让客户有任何说“不”的时机。

10、10、提出没法抗拒的利处每个产品都能够整理出50 个不可以抗拒的原由！11、全部的价值是多少（量化）将上述的利处与损失量化，最好量化的钱、时间这 2 个维度。

销售人都想学的超强说服力学习说服的十大步骤1、充分的准备首先是体力的准备。

要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。

一是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永远只吃七、八分饱；三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃;四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。

五是专业知识的准备。

你必须对你的产品有非常足够的了解。

六是对顾客了解的准备。

你必须非常了解你的顾客,了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。

七是精神上的准备。

在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。

2、使自己的情绪达到巅峰状态要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。

同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的!我喜欢我自己！我一定能成功!3、建立顾客信赖感首先是透过自己的形象！也就是-—为成功而穿着！因为一个人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了,那就成功了一半了。

而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定要注重自己的穿着、举止、气质。

第二要学会倾听。

永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔,不要发出声音，同时微笑点头即可，还要做好记录。

顾客讲完后，要重复一次做确认.不要想即将说的话,要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。

第三要模仿对方的谈话。

模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。

在模仿肢体语言的时候,要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。

第四要使用顾客见证。

顾客说一句话顶你一万句,每个推销员至少带5个顾客见证。

4、了解顾客的问题、需求和渴望了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。

首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表事业;R代表休闲；M代表财务。

其次聊购买的价值观。

所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观.第三提问。

问NEADS，N代表现在;E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。

潘俊贤超级说服十大步骤————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：超级说服力的十大步骤一、准备没有准备，就是准备失败！积淀，一定要将过去的成功的经验、失败的教训都总结出来！一）体能上的准备：说服过程是一个信心上的传递，体能上的说服的过程。

1、运动：有氧、无氧2、饮食：淀粉和脂肪最好不要混吃，牛肉，属金，可以发大财3、听潜意识音乐：《健康与活力》、《成功与致富》、《自信与能量》二）精神状态上的准备成功者在拜访客户的时候，在洗手间内调整自己的最佳巅峰状态三）专业的准备一定要对自己的产品和技术了如指掌，对竞争对手如数家珍四）对谈话结果的准备：整个谈话结果的准备1、我要的结果是什么？2、对方要的结果是什么？3、我的底线是什么？4、顾客可能有什么样的抗拒？通常顾客的反对意见不超过7个5、我该如何解除抗拒？6、我该如何成交？五）对顾客了解的准备案例：日本的推销之神：原一平，人长得很丑，但是一见顾客，顺口就是幽默的销售来破冰，解除顾客的抗拒。

他在拜访顾客前，做足了准备，包括车、服装、饮食、习惯。

全天下没有成交不了的顾客，只是你对他了解的还不够！二、调整精神状态达到巅峰状态：要成功先发疯，头脑简单往前冲！案例：微软巴尔默领导者都是激励者！一）如何瞬间提升精神状态：1、透过想象力：想象成功的画面成功是自我催眠的过程，如果只想到消极的画面，只会失败。

2、透过你的肢体动作安东尼·罗宾：随时随地调整自己的精神状态，肢体动作会改变精神状态。

三、建立信任感让顾客喜欢你，相信你！销售就是建立信任感的过程：一）倾听：成为一个善于倾听的人让顾客讲的越多，就越了解顾客让对方暴露缺点，听到说者想说，说到听者想听！雄辩是银，倾听是金，越会听，顾客越喜欢你，让对方倍感重视！如何听？1、让对方感觉你在用心听，让对方感觉受到尊重2、让对方感觉你太对非常诚恳3、倾听的时候要记笔记，记笔记的三大好处a)让对方立刻有被尊重的感觉b)记下重点，便于沟通c)以免有重要的信息遗漏4、重新确认，以免误差5、不打断，不插嘴a)让对方感觉良好b)让对方多说c)让对方说完整6、要停顿3—5秒a)让对方继续说下去b)可以利用这点时间来组织你的语言c)让对方感觉你所讲的话是经过脑子思考的，比较有可信度7、不明白的地方要追问8、听话的时候不要组织语言9、点头微笑：起到鼓励、肯定的作用10、不要发出声音，尤其是怪声：嗯哼～～11、眼睛要注视对方：看住前额和鼻梁，偶尔看下眼睛12、坐定位：双方所坐的位置很关键的二）沟通目的：使我们的想法、观念、点子、服务或产品让顾客接受。

1、建立亲和共识模仿肢体语言，喜欢你、信任你，38种不同的笑。

赞美，外表--->行为----->精神、思想、价值观2、发现客户的需求与痛苦问了解以前习惯，爱好，现有个。

能不能接受？认真倾听，并认真记录客户的回答。

3、确认客户需求与痛苦重复排序，确定信息，就是要花钱止痛，或付钱买快乐（但得不到快乐的痛苦也是一种痛苦）4、将痛苦扩大同情不改变，三年五年十年呢？从时间、空间、和范围来加大客户的痛苦。

管理问题，家庭中面对孩子与配偶的关系同样会你痛苦。

一、成功型伤口成功强烈的渴望，影响成功负因素，都加重他的痛苦。

那么就提供相关的解决方案。

如果不学说服力，就无法说服你的客户，无法留住你的团队。

二、家庭型伤口看重配偶、父母、孩子，如果不学极限说服力，那就无法处理好夫妻矛盾，无法引导孩子的教育。

（打骂孩子就是缺乏说服力的表现）三、模仿型伤口客户看重自己偶像的言行。

奥巴马就具备非凡的说服力，他都曾经跟×××学过说服力，你难道不需要学吗？四、社会取向型伤口客户看重自己身边人的选择。

如你的5个同事中已经有3个人选择了这个课程，你为什么不选哪？五、生存型伤口5、在伤口上撒点盐这种危害会影响到，再影响到。

6、对症下药红色：为了赢，速度感，多短时间多少钱吗？红色，鲜亮，爱挣钱；蓝色：人群热闹，你知多好玩吗？个性，有形，爱冒险；黄色：帮人，不修边幅，有使命感，你知道这个可以帮多少人吗；绿色：讲证据，准确度，数据才有说服力；7、自我见证减肥的产品自己却不用，让你试一试，放心吗？没有自我见证。

8、强而有力的大客户见证如果有特别强的名人、成功的见证，雅士顿，戴安娜王妃生前的最爱，多方的证据，服力够不够？梁老师即将邀请汤姆彼得斯来上海，他第一次来中国是受周总理的邀请。

9、大胆开口要求动机要非常强烈，绝对不能让客户有任何说“不”的机会。

10、10、提出无法抗拒的好处每个产品都可以整理出50个不能抗拒的理由！11、所有的价值是多少（量化）将上述的好处与损失量化，最好量化的钱、时间这2个维度。