江苏开放大学公共关系原理与实务专第一次任务

江苏开放大学形成性考核作业学号*************姓名杨洁课程代码110066课程名称公共关系原理与实务（专）评阅教师第一次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填表格内，每题2分，共20分）1．公共关系的英文是（）。

A. public relationsB. public relationC. publication relationsD. publication relation2．公共关系可直接称为（）。

A.公众关系B.人际关系C.社区关系D.群众关系3. 组织与公众联结的方式是（）。

A.大众传播B.传播C.人际沟通D.舆论宣传4.1906年，艾维·李发表的著名文件是（）。

A. 《公众舆论之形成》B. 《公共关系学》C. 《原则宣言》D.《有效的公共关系》5. 被誉为“公共关系之父“的是（）。

A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特里普6. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（）。

A. 《公众舆论之形成》B.《原则宣言》C.《公共关系学》D.《有效的公共关系》7．组织形象的基础是（）。

A. 员工形象B. 管理形象C. 产品形象D.文化形象8．组织形象的形成，需要很长的时间，其中（）。

A. 60%实干40%宣传B. 70%实干30%宣传C. 80%实干20%宣传D. 90%实干10%宣传9．民主参与法是用来协调（）的。

A.政府公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系10. 公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。

A.领导部门B.管理部门C.生产部门D.销售部门二、判断题（正确的在题前括号内打“√”，错误的打“×”。

每题2分，共20分）（√）1.公共关系是一门综合性的应用科学。

（×）2. 公共关系是一种单项传播过程，带有灌输性和强制性。

（×）3. 公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。

江苏开放大学公共关系原理与实务公共关系是企业管理中非常重要的一部分，目的是通过各种手段与社会公众建立和维护良好的关系，以实现企业发展和营销目标。

江苏开放大学公共关系原理与实务是学习和掌握公共关系理论和实践的重要课程，下面将为大家简单介绍。

一、课程目标本课程的核心目标是让学生了解公共关系的概念、原理和实践方法，掌握公共关系涉及的各种技能和能力，培养学生用公共关系手段解决企业管理和营销问题的能力。

通过本课程的学习，学生将：1.了解公共关系的概念和相关理论知识；2.掌握公共关系实践中的各种技能和方法，如口碑营销、事件营销、新媒体营销等；3.通过实践案例的分析和讨论，增强学生与社会公众建立和维护关系的能力；4.了解公共关系在企业管理和营销中的重要性，以及如何将公共关系策略与企业战略相结合。

二、教学内容1. 公共关系概论：课程主要介绍公共关系的概念、起源、发展历程和作用，以及公共关系与企业管理、营销的关系。

2. 公共关系原理：课程介绍公共关系的基本原理，如双方互惠原则、传播学原理、关系管理原理等，以及公共关系工具的分类和应用。

3. 公共关系方法：课程介绍公共关系的各种方法，如口碑营销、事件营销、新闻发布会、话题营销、网络营销等，以及如何运用这些方法解决实际问题。

4. 公共关系实务：课程通过实践案例的讨论和分析，让学生了解公共关系在实际中的应用和操作技巧，以及如何评估公共关系活动的效果。

三、教学方法本课程采用理论教学和实践教学相结合的方法，其中理论教学主要采用讲授和课堂互动的方式，实践教学主要采用案例分析和模拟实战的方式。

学生需要通过小组讨论、作业和考试等方式，巩固所学的理论知识和实践技能，同时也需要积极参加实践课程和社会实践活动，将所学的知识和技能应用到实际中。

四、教学评估本课程的教学评估主要包括考试成绩和实践成绩两方面，其中考试成绩占60%左右，实践成绩占40%左右。

实践成绩主要包括小组讨论、实践作业、社会实践活动等方面，通过实践成绩的评估，能够有效反映学生的实际能力和应用水平。

（更新版）国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》单项选择题题库及答案盗传必究一、单项选择题题目1现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。

选择一项：A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理题目2被誉为公共关系之父的是（）o选择一项：A.巴纳姆B.艾维•李C.伯尼斯D.卡特里普题目3树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）o选择一项：A.优化环境功能B.提高素质功能C.塑造形象功能D.协调关系功能题目4分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）o选择一项：A.组织形象象限图B.形象要素调查表C.语意差异分析法D.形象要素差距图题目5把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。

选择一项：A.倒金字塔形B.并列结构C.顺时结构D.金字塔形题目6公关谈判的第三个阶段是（）。

选择一项：A.导入阶段B.概说阶段C.交锋阶段D.妥协阶段题目7由潜在公众发展而来的是（）o选择一项：A.知晓公众B.行动公众C.非公众D.顺意公众题目8《公众舆论之形成》一书的作者是（）o选择一项：A.艾维•李B.爱德华•伯尼斯C.斯科特•卡特里普D.巴纳姆题目9反映组织社会影响大小的客观指标是（）。

选择一项:A.美誉度B.信用度C.知名度D.成熟度题目10对于一个组织具有双重人格的公众是（）。

选择一项：A.政府公众B.媒介公众C.社区公众D.名流公众题目11中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。

选择一项：A.白天鹅大酒店B.白云山制药厂C.中国大酒店D.白云饭店题目12不便于传播有形事物的传播媒介是（）o选择一项：A.杂志B.电视C.报纸D.广播题目13反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）o 选择一项：A.辐射式B.链式C.交结式D.G形网络题目14在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）o选择一项：A.0.45米以内B.约为0.45〜1.22米C.约为 1. 22-3. 65 米D.约为3. 65〜9米题目15人际交往的双方共同的经验和知识领域称为（）o选择一项：A.秘密区B.共同经验区C.个人经验区D.开放区题目16利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象，形成了美国近代史上著名的（）。

江苏开放大学《公共关系原理与实务》平时作业一答案01-10 BBAA BABB BA11-20 CBDC DAAB DB21.社会关系社会舆论22.公众信息传播23.声誉知名度24.“说真话” “讲实情”25.艾维.李伯尼斯26.答：定义：通过组织与公众之间的双向传播、协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。

主要观念：形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念。

27.答：1.特定的组织目标。

组织目标一般是明确的、具体的，表社会组织明某一组织的性质与功能，人们围绕某一特定的目标才形成从事共同活动的社会组织。

组织目标是组织活动的灵魂，它可以是单一的，也可以是具有内在联系的目标体系。

2.一定数量的固定成员。

社会组织是由至少两个人或两个以上的人组成的系统。

组织成员是相对固定的，成员明确地意识到自己属于某一组织;社会组织如无固定的成员就失去了自身存在的实体基础，进入或退出一个组织必须按照一定的程序进行，特别是组织成员资格的取得一般都要经过组织的考核与审查。

3.制度化的组织结构。

为了实现特定的目标并提高活动效益，一般都具有根据功能和分工而制度化的职位分层与部门分工结构。

只有通过不同职位的权力结构体系，协调各个职能部门或个人的活动，才能顺利开展组织活动并达到组织目标。

4.普遍化的行动规范。

它一般是以章程的形式出现，并作为组织成员进行活动的依据。

组织的行动规范是每个成员必须遵守的，它通过辅助的奖惩制度制约组织成员的活动，以维护组织活动的统一性。

5.社会组织是一个开放的系统。

就每一个社会组织来说，它不仅自身要与周围环境进行物质、人员、信息的交换，而且还根据与其他组织的关系，组成不同的组织体系，在更大的范围内和更高的水平上与外界环境进行各种形式的交换。

一个组织如果绝对的自我封闭，组织的生命也就停止了。

社会生活中实际存在的工厂、机关、医院、学校、商店等都是社会组织的具体形式及一种群体。

2020.12江苏开放大学公共关系务实第一次形考作业参考资料1、因为开创了现代公共关系职业，而被后人称为“公关之父”的人士是：（）A、巴纳姆B、艾维•李C、伯尼斯D、卡特里普正确答案：B2、将公关部设在（），侧重其宣传功能，弱化广告的商业色彩，使广告更易为消费者接受。

A、销售部门B、接待部门C、广告宣传部门D、组织的综合办公室正确答案：C3、组织十分注重公关工作，重视信息的传播效果的公关机构设置类型为（）。

A、部门隶属型B、高层领导直属型C、部门并列型D、公共关系委员会正确答案：B4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）A、双向交流B、单向交流C、双向管理D、单向管理正确答案：A5、一个组织的公共关系工作最经常的内容就是：（）A、组织的内部公关工作B、组织的外部公关工作C、组织的股东协调工作D、政府部门的沟通工作正确答案：B6、关于组织形象的评价，有两个重要指标，其一是知名度，其二是：（）A、信任度B、赞誉度C、美誉度D、诚信度正确答案：C7、2003年，中国国际公共关系协会宣布，把每年的一个日子定为“中国公关节”，这一天是：（）A、4月1日B、6月22日C、9月10日D、12月22日正确答案：D8、被后人尊称为“公关圣经”的公共关系著作是：（）A、《原则宣言》B、《公众舆论之形成》C、《有效的公共关系》D、《修辞学》正确答案：C9、组织开展公共关系活动的基础是（）A、公共关系意识B、公共关系观念C、公共关系状态D、公共关系策划正确答案：C10、公共关系的英文是（）。

A、public relationsB、public relationC、publication relationsD、publication relation正确答案：A11、公共关系对整个社会的作用，可以体现以下哪几个方面：（）A、经济环境的营造B、政治环境的构建C、群众收入提升D、社会风气的净化E、社会心理压力的减轻正确答案：A;B;D;E12、公共关系观念主要有（）A、形象观念B、互惠观念C、公众观念D、传播观念E、协调观念13、公共关系基本工作方法是（）A、内外结合B、双向沟通C、广告宣传D、内求团结E、外求发展正确答案：A;B;D;E14、下列内容中不属于组织内设公关机构特点的是（）。

(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》机考网考形考题库及答案盗传必究考试手段：网络考试考试时限: 60分钟一、单项选择题题目1现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。

选择一项：正确答案：双向交流题目2被誉为公共关系之父的是（）。

选择一项：正确答案：艾维·李题目3树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。

选择一项：正确答案：提高素质功能题目4分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。

选择一项：正确答案：形象要素差距图题目5把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。

选择一项：正确答案：倒金字塔形题目6公关谈判的第三个阶段是（）。

选择一项：正确答案：交锋阶段题目7由潜在公众发展而来的是（）。

选择一项：正确答案：知晓公众《公众舆论之形成》一书的作者是（）。

选择一项：正确答案：爱德华·伯尼斯题目9反映组织社会影响大小的客观指标是（）。

选择一项：正确答案：知名度题目10对于一个组织具有双重人格的公众是（）。

选择一项：正确答案：媒介公众题目11中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。

选择一项：正确答案：白云山制药厂题目12不便于传播有形事物的传播媒介是（）。

选择一项：正确答案：广播题目13反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。

选择一项：正确答案：链式题目14在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。

选择一项：正确答案：0.45米以内题目15人际交往的双方共同的经验和知识领域称为（）。

选择一项：利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象，形成了美国近代史上著名的（）。

选择一项：正确答案：揭丑运动题目17企业设计一个具有独特风格的企业名称和商标是处于（）。

选择一项：正确答案：组织初创时期题目18现代社会中，网络公关已成为一个新型公共关系活动，它又称为（）。

WORD格式可编辑江苏开放大学形成性考核作业学号2015020300100姓名周汶钰课程代码110066课程名称公共关系原理与实务（专）评阅教师第三次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：题号一二三总分分数得分评卷人一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填表格内，每题2分，共20分）题号12345678910答案BACCBBCADA1.针对性强的大众传播媒介是（B）。

A.报纸B.杂志C.广播D.电视2.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A）。

A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构3.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（C）。

A.组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告4.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的（C）。

A.语言B.副语言C.表情和目光D.肢体语言5．在人际交流中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。

个人距离是指（B）。

A.0.45米B.0.45-1.22米C.1.22-3.65米D.3.65-9米6．谈判中双方利益的最后防线是（B）。

A.起点B.界点C.争取点D.协议点7．公关谈判的第三个阶段是（C）。

A.导入阶段B.概说阶段C.交锋阶段D.妥协阶段8．从演讲的风格看，常见的开场白有（A）A.轻松幽默型、悬念吸引型、先声夺人型、感情趋近型B.轻松幽默型、悬念吸引型、先声夺人型、深思型C.轻松幽默型、悬念吸引型、先声夺人型、借用型D.轻松幽默型、悬念吸引型、先声夺人型、总结型9.人们思想中不想向他人公开的内容是（D）。

A.共同经验区B.开放区C.个人经验区D.秘密区10．公共关系劝说的技巧有：充分掌握信息、选择恰当时机和场所、注意情感因素及（A）。

A.联想和假借、巧妙诱导B.心理控制C.政策讲解D.经济杠杆得分评卷人二、判断题（正确的在题前括号内打“√”，错误的打“×”。