人力资源管理-4

人力资源管理四级人力资源管理是指企业组织对人力资源进行有效运用和管理的一种综合性管理活动。

随着社会的不断发展，人力资源管理也越来越重要。

本文将从人力资源管理的概念、重要性、基本职能和挑战等方面进行探讨，以期加深对人力资源管理的理解。

一、概念人力资源管理是指在组织中，科学地制定并实施人力资源政策，运用一系列管理方法，对企业内的员工进行招聘、薪酬、培训、绩效评估等管理活动的过程。

人力资源管理旨在通过优化员工的配置，提高员工的工作效率和满意度，从而为企业的发展提供有力支撑。

二、重要性1. 人力资源是企业最宝贵的资源。

在现代社会中，技术和资金的重要性逐渐减弱，而人力资源的价值逐渐凸显。

企业能否拥有一支高素质的员工队伍，将直接影响到企业的竞争力和可持续发展。

2. 人力资源管理可以提高员工的工作效率和满意度。

通过科学管理和合理激励，可以使员工发挥出最佳水平，提高工作质量和效率。

同时，人力资源管理还可以增强员工对企业的归属感和认同感，减少员工的流失率，为企业稳定发展提供保障。

3. 人力资源管理可以实现组织的目标。

通过合理的招聘和培训，可以将人力资源与组织目标相匹配，确保企业拥有适应市场竞争的核心竞争力。

此外，人力资源管理还可以通过制定合理的薪酬政策和激励机制，提高员工的积极性和创造力，推动企业的创新和发展。

三、基本职能1. 人力资源规划。

根据企业的战略目标和经营环境，预测和确定未来所需的人力资源数量和结构，并制定相应的招聘计划和培训计划，确保企业有足够的人力资源支持业务发展。

2. 人力资源招聘与选拔。

通过广告、招聘网站等渠道发布招聘信息，筛选并选拔合适的人才加入企业，保证人员的合理配置。

3. 员工培训与发展。

制定并实施培训计划，提升员工的专业技能和综合素质，满足企业发展的需要。

同时，通过晋升、岗位轮换等方式，开发员工的潜力，为员工的职业发展提供平台。

4. 绩效管理与评估。

建立科学的绩效管理体系，设置合理的绩效考核指标，定期对员工进行绩效评估，激励优秀员工，提升整体绩效水平。

第四章绩效管理一、选择题（一）单选题‘每题均有四个备选项,只有一个选项是正确的）1．员工的绩效随着时间的推移会发生变化，指的是绩效的（)A．多因性B．动态性C．多维性D．复杂性2.某项测量的（)也称信度,它说明了该项测量的一制定和稳定性。

A．可靠性B。

针对性C．有效性D。

合理性3（）是绩效管理活动的中心环节，是考核者与被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程.A。

绩效沟通B．绩效计划C绩效诊断D。

绩效考评4．在编写绩效管理制度时,要注意（），考评标准应适合相同类型的所有员工。

A．公正性 B.民主性C、原则一致性 D.明确性5。

绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，这体现了绩效管理的（）A。

规范功能B发展功能C．沟通功能 D.激励功能6。

（）是根据工作岗位说明书人员规格要求，对员工所应具备的能力素质进行评定的过程A.能力考评B.业绩考评C.态度考评D。

素质考评7.（)需要由主管事先为各工作维度搜集可描述有效、平均和无效的工作行为，选择可区分员工的关键行为并赋值。

A.硬性分配法B．排队法C．行为定点量表法 D.关键事件法8．下列不属于目标管理法优点的是（）。

A.结果易于观测B.易于进行部门间绩效的横向比较C．个人、组织目标保持一致D．适合对员工提供建议反馈和辅导9．（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法A 顺序法B．对比分析法 C.综合分析法 D.能级分析法10。

绩效考评作为绩效管理的一个重要中心环节，般是先从（）开始的。

A．中层人员 B 基层员工 C.高层人员 D.管理人员(二)多选题（每题均有五个备选项，有两个或两个以上选项是正确的）1.绩效管理系统设计的可行性原则，主要从（）几个方面进行。

A 组织目标分析B．限制因素分析C．目标效益分析D。

组织环境分析E潜在问题分析2．绩效管理系统设计的四阶段法认为一个良好的绩效管理系统应由（)组成A．定义绩效B。

1.岗位研究首先产生于（）。

A 美国B 中国C 英国D 日本正确答案:A单选题2.职位设置的基本原则是（）。

A 因事设岗B 因人而设C 因事设岗和因人设岗相结合D 成本效益原则正确答案:A单选题3.职位横向分类的依据是（）。

A 职位的工作性质B 职位的轻重程度C 职位任职者的身份D 职位的工作质量正确答案:A4.职位分类横向划分的依据是（）。

A 工作性质B 责任轻重C 工作难易D 所需资格条件正确答案:A单选题5.以下调查方法中应用最广泛的方法是（）。

A 访谈法B 观察法C 填表法D 会议法正确答案:C单选题6.职位品评中最简单易行的方法是（）。

A 积点评分法B 因素比较法C 分类法D 观察法单选题7.一些工作性质相同，而责任、轻重和困难程度不同，所以职级、职等不同的职位系列是（）。

A 职组B 职级C 职等D 职系正确答案:D单选题8.战略决策、非程序化决策和风险决策一般是由（）作出的。

A 执行层B 操作层C 管理层D 决策层正确答案:D单选题9.美国联邦政府雇员的非主管职位是用（）方法进行品评的。

A 因素比较法B 分类法C 积点评分法正确答案:C单选题10.若进行组织人员配置分析时显示出超负荷的情况时，应采取的对策是（）。

A 增加该岗位的休息日B 新设一个岗位来分担岗位的工作C 横向细分该岗位的工作D 纵向细分该岗位的工作正确答案:B多选题11. 职位分类纵向划分的依据是（）。

A 工作性质B 责任轻重C 工作难易D 所需资格条件E 工作环境正确答案:BCDE多选题12.职位分类从纵向上看可以分为（）。

A 职组B 职系D 职等E 职务正确答案:CD多选题13.职位的特点是（）。

A 职位是以事（工作）为中心而设置的B 职位因人而设置C 职位不随人走D 职位的数量是有限的E 职位具有专业性和层次性正确答案:ACDE多选题14.职位分类从横向上看可以分为（）。

A 职组B 职系C 职级D 职等E 职务正确答案:AB15.实施职位分类的基本程序和步骤是（）。

人力资源管理概论第4章职位分析与胜任素质模型职位分析是指对组织中不同职位的工作内容、工作要求和工作条件进行系统细致的分析和梳理的过程。

通过职位分析，可以确定每个职位所需的能力、知识和技能等胜任素质，从而为人力资源管理提供基础和依据。

胜任素质模型是指将职位所需的能力、知识和技能等胜任素质进行梳理和分类，并制定相应的评估标准的模型。

通过胜任素质模型，可以明确每个职位所需的胜任素质，为招聘、培训和绩效管理等提供参考。

职位分析和胜任素质模型在人力资源管理中起到了重要作用。

下面将分别介绍职位分析和胜任素质模型的意义和作用。

职位分析的意义和作用主要体现在以下几个方面：1.为招聘提供基础：职位分析可以明确每个职位所需的能力、知识和技能等胜任素质，为招聘制定招聘标准，从而确保招聘到适合职位要求的人才。

2.为培训提供依据：通过职位分析可以了解到每个职位的培训需求，为制定培训计划和培训内容提供依据，从而提高员工的胜任素质和工作表现。

3.为绩效管理提供参考：职位分析可以明确每个职位的工作内容和工作要求，为制定绩效评估指标和标准提供依据，从而实现公正、客观和科学地评估员工的工作表现。

4.为薪酬管理提供依据：通过职位分析可以了解到每个职位的工作要求和岗位价值，为制定薪酬体系和薪酬标准提供依据，从而实现薪酬与职位价值的对应关系。

胜任素质模型的意义和作用主要体现在以下几个方面：1.确定岗位所需胜任素质：通过胜任素质模型可以明确每个职位所需的能力、知识和技能等胜任素质，从而为招聘和培训提供依据，确保员工具备胜任该职位的条件。

2.评估员工胜任程度：通过胜任素质模型可以制定相应的评估标准，量化员工的胜任程度，从而实现对员工胜任程度的客观评估，为绩效评估和薪酬管理提供依据。

3.促进员工发展：通过胜任素质模型可以了解到每个职位所需的能力、知识和技能等胜任素质，为员工的个人发展提供参考，提供有针对性的培训和发展机会，从而促进员工的职业发展。

国开期末考试《人力资源管理》形考任务1-4答案形考任务一一．选择题（请在列出的备选答案中选出正确答案）（40分）题目1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（ B ）。

A. 人员素质观B. 成年人口观C. 在岗人员观题目2、具有内耗性特征的资源是（ C ）。

A. 矿产资源B. 自然资源C. 人力资源题目3、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（ B ）。

A. 内容上B. 观念上C. 工作程序上题目4、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（ B ）。

A. 复杂人B. 经济人C. 自我实现人D. 社会人题目5、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（ A ）。

A. 霍桑试验B. 泰勒的科学管理原理C. 梅奥的人际关系理论D. 马斯洛的需要层次理论题目6、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（ A ）A. 职工B. 价值观C. 环境D. 文化题目7、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（ A ）A. 过程型激励理论B. 综合激励理论C. 行为改造型激励理论D. 内容型激励理论题目8、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（ B ）A. 获得成本B. 开发成本C. 保障成本D. 使用成本题目9、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（ B ）A. 供给与需求的平衡B. 预测未来的人力资源需求C. 预测未来的人力资源供给D. 制定能满足人力资源需求的政策和措施题目10、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（ A ）A. 思想B. 技能C. 智力D. 体质题目11、把“员工视为活动主体．公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（ B ）A. 自我中心式．理性化团队管理B. 以人为中心．理性化团队管理C. 自我中心式．非理性化家族管理D. 以人为中心．非理性化家族管理题目12、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心．理性化团队管理”模式的什么特点？（ A ）A. 开放式的悦纳表现B. 开放式的自危表现C. 封闭式的悦纳表现D. 封闭式的自危表现题目13、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（ C ）A. 环境B. 企业人C. 产品D. 文化题目15、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（ B ）A. 环境影响机制B. 压力机制C. 约束机制D. 动力机制题目16、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

公共部门人力资源管理形考任务四答案1、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求（）。

[单选题]A、爱岗敬业、诚信友善、公道正派、崇尚科学、自强奉献B、爱国守法、明理诚信、崇尚科学、团结和谐、创新进取C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(正确答案)D、爱岗敬业、诚实守信、公道正派、厚德自强、奉献进取2、以下关于人力资源管理的说法不正确的是[单选题] *(A)管理的系统化(B)管理手段的现代化(C)管理的规范化(D)管理思想的哲学化(正确答案)3、用摄像机固定观察某个柜台顾客购买某种商品的全过程，这样能从一个侧面了解顾客在购买某种商品时的心理状态和行为动机。

属于（）。

[单选题]A、行为记录法(正确答案)B、直接观察法C、观察法D、调查法4、用人单位招用的合同制工人本人不缴纳（）。

[单选题]A、医疗保险B、社会保险C、工伤保险(正确答案)D、养老保险5、人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括（）。

[单选题] *A)离职率高(B)员工缺乏工作主动性((正确答案)C)罢工事件(D)坐产达不到颈定标准6、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系当事人双方团体的意志。

[单选题] *劳动合同民主管理制度集体合同(正确答案)劳动法律法规7、短期的生产实际上就是产量取决于一个可变要素的投入。

可变要素投入发生变化，产量相应地发生变化。

当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增加；但是当其增加超过一定限度时，增加的产量开始递减。

这就是劳动的边际生产力（）规律。

[单选题]A、递增B、递减(正确答案)C、不变D、上下8、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。

[单选题]A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”(正确答案)C、要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献D、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由9、下列说法中。

《人力资源管理》形考作业及答案（供参考）作业1一、选择题1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（Ａ)。

A．成年人口观B．在岗人员观Ｃ．人员素质观2．人力资源与人力资本在Ｄ这一点上有相似之处.Ａ．品性B．态度C．经验D．形式3．具有内耗性特征的资源是（Ｂ)。

Ａ．自然资源B．人力资源C．矿产资源4．“人力资源管理,即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标.”这一概念属于(Ａ).Ａ．过程揭示论B．目的揭示论C．现象揭示论D．综合揭示论5．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(Ｂ).Ａ．内容上B．观念上C．工作程序上6．以“任务管理"为主要内容的泰勒的“科学管理原理，是在哪种人性假设基础上提出来的？（Ａ）Ａ．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人7．“社会人"人性理论假设的基础是什么？（Ｄ)A．泰勒的科学管理原理B．梅奥的人际关系理论C．马斯洛的需要层次理论D．霍桑试验8．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？(Ａ)Ａ．职工B．环境C．文化D．价值观9．期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（Ｂ)Ａ．内容型激励理论B．过程型激励理论C．行为改造型激励理论D．综合激励理论10．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? （Ｂ)Ａ．组织外部环境B．组织内部环境C．物质环境D．人文环境11．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（Ｂ)Ａ．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本12．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?（Ｂ）Ａ．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施13．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?（C)Ａ．体质B．智力C．思想D．技能14．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。