第6章管理信息系统系统分析

管理信息系统（第五版）第一章信息系统和管理复习思考题参考答案或提示1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？[答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。

信息的概念不同于数据。

数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。

数据经过处理仍然是数据。

处理数据是为了便于更好的解释。

只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。

同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。

决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。

1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持?[答] 凡可以扩展人的信息功能的技术都是信息技术，如计算机技术、通信技术、传感技术等。

通常，信息系统技术就是指计算机系统技术、通信系统技术，以及它们组成的系统的技术。

这些技术从以下几方面给管理提供支持：1. 作为工具提高数据处理、事务处理的效率；2. 支持决策过程，如决策支持系统；3. 支持战略管理，提高竞争优势；4. 作为驱动力推进管理变革，如流程重组，组织结构向扁平化发展等。

1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。

[答] 信息系统会改变人类的工作性质。

例如，信息系统使中下层管理人员从繁琐的事务性工作中解脱出来，使他们在工作中有更多的精力考虑管理中的重要问题，能更充分地发挥自己的作用。

他们可以在自己的终端上，通过计算机网络来获得更充分的信息，利用微型机解决要处理的问题，甚至就在家中上班；电子商务的发展使人们的消费观念和行为都发生变化，这不仅降低了交易费用和物流成本，而且进一步提高了个性化服务的水平。

另一方面，信息系统正在进一步向家庭、教育和娱乐方面渗透，这些都使人们的生活变得更加方便，更加丰富多彩。

信息系统作为一种信息收集、加工、存储、传递和提供信息的工具，和任何工具一样，有可能带来有利的一面，也可能带来不利的一面，关键在于如何使用。

管理信息系统（路晓丽版）课后题答案 (4)第一章 (4)1.1什么是信息？信息和数据有何区别？ (4)1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系 (4)1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ (5)1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ (5)1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? (6)1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ (7)1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。

(7)第二章管理信息系统概论 (8)2.1你认为应怎样定义管理信息系统？ (8)2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？ (9)2.3简述应用环境对MIS开发的影响。

(9)2.4MIS开发中，如何协调人与系统的关系？ (9)2.5为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。

(10)2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。

(11)2.7管理的不同层次所需信息各有什么特点？ (12)2.8简述MRPⅡ的发展过程。

(12)2.9信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？ (13)第三章管理信息系统的技术基础 (13)3.1数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？ (13)3.2线性表顺序结构和链表结构各有何优缺点？ (14)3.3数据文件有哪些特点？各有何优缺点？ (14)3.4简述数据库系统的组成。

(14)3.5什么是关系模型？关系模型有哪些特点？ (15)3.7简述计算机网络的重要概念。

(15)3.8简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。

(15)3.9简述开发系统互联参考模型的组成。

(15)3.10试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。

(16)第四章Web开发的基本技术 (17)4.1试表述以下一些概念：IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。

第六章管理信息系统的系统分析0000106000000 01 10 40 25系统分析的首要任务是( )。

A.正确评价当前系统B.使用户接受分析人员的观点C.彻底了解管理方法D.弄清用户的要求000001D00000206000000 01 10 45 26可行性分析的目的是( )。

A.进行系统的详细调查B.确定信息系统开发的必要性和可行性C.定义用户的信息需求D.查明现行系统存在的问题000002B00000306000000 01 10 55 28详细调查的目的是( )。

A.弄清现行系统的状况B.发现薄弱环节并收集原始数据C.查明业务执行过程D.A、B和C000003D00000406000000 01 10 65 25管理业务流程图表明了( )。

A.系统内部的业务关系B.系统中的作业顺序C.管理信息的流动过程D. A、B和C000004D00000506000000 01 10 70 29表格分配图表明了( )。

A.系统内部的业务关系B.系统中的作业顺序C.管理信息的流动过程D. A、B和C000005D00000606000000 01 10 80 30与管理业务流程图相比,表格分配图适用于( )。

A.业务比较复杂的组织B.数据量较多的组织C.业务比较简单的组织D.一式多份的表格(单据)较多的组织000006D00000706000000 01 10 65 25与管理业务流程图相比,数据流程图具有( )。

A.抽象性和概括性B.单一性C.具体性D.复杂性000006A00000706000000 01 10 70 30数据流程图反映了( )。

A.数据在系统中的流动情况B.数据在系统中存储情况C.数据在系统中的处理情况D. A、B和C000007D00000806000000 01 10 80 25数据流程图中的外部实体是描述( )。

A.系统之外的人和部门B.系统内部的人和部门C.系统之外的信息D.系统外部或内部的人或部门000008A00000906000000 01 10 75 26数据流程图的绘制应采用( )。

课程名称：管理信息系统授课章节第六章 管理信息系统的系统分析 课时 6目的要求详细了解结构化系统开发方法的系统分析阶段的工作内容，学会运用系统调查和系统分析的主要工具，尤其是掌握如何运用业务流程图对企业的业务流程进行分析，运用数据流程图和数据字典对新系统的逻辑模型进行描述；同时，学会在系统详细调查的基础上进行系统化分析，并提出新系统的逻辑模型。

重点难点重点：可行性分析和详细调查概述；管理业务调查；数据流程调查和数据字典；描述处理逻辑的工具；系统化分析。

难点：业务流程图：管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理的流向；数据流程调查和数据字典；系统分析报告的主要内容。

§6.1可行性分析和详细调查概述6.1.1可行性分析的任务和内容可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。

必要性来自实现任务的迫切性；可行性取决于实现现实应用系统的资源和条件。

可行性分析的内容包括：管理上的可行性；技术上的可行性；经济上的可行性。

6.1.2 可行性分析的报告内容包括：1、系统简述；2、项目的目标；3、所需资源、预算和期望效益；4、对项目可行性的结论。

其中，结论应指明：1、可以立即开发；2、改进原系统；3、目前不可信，或需要推迟到某些条件具备以后进行。

6.1.3 详细调查的目的、原则1、详细调查的对象：现行系统。

2、详细调查的目的：完整地掌握现行系统的状况，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做准备。

3、原则：用户参与的原则，即包含使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员。

4、调查的方法：(1)召开调查会；(2)访问；(3)发调查表；(4)参加业务实践。

5、调查的图表工具：组织结构土、管理业务流程图、表格分配图、数据流程图、判断表、判断树。

图6.1 组织结构图管理功能调查指的完成某项工作的能力。

第6章管理信息系统的系统分析一、选择题1．数据库的概念结构设计应在（）进行。

A、系统分析阶段B、系统设计阶段C、系统实施阶段D、系统规划阶段2．辅助系统分析人员描述系统中多种报表数据在有关业务部门间传送关系的图表是( )。

A、数据流程图B、表格分配图C、系统流程图D、业务流程图3．下面对数据流图描述不正确的是（）A、是组织中信息运动的抽象B、是MIS逻辑模型的主要形式C、它与对系统的物理描述无关D、所描述的内容是面向管理人员的4．数据流程图的特性是具有（）。

A、直观性和科学性B、抽象性和概括性C、真实性和完整性D、科学性和概括性5．系统分析报告的主要作用是（）A、系统评价的依据B、系统设计的依据C、系统实施的依据D、系统规划的依据6．系统分析的任务是（）A、完成新系统的逻辑设计B、完成新系统的物理设计C、完成新系统的代码设计D、完成新系统的数据存储分析7．在系统分析阶段用来表达数据在功能之间传送关系的图是（）A、系统流程图B、功能结构图C、数据流程图D、表格分配图8．决策表的组成部分是（）A、条件、行动B、条件、行动、条件组合、决策方案C、决策方案D、条件、状态、条件组合、决策方案9．决策树和决策表的功能是用于描述( )A、输入内容B、数据存储C、处理逻辑D、输出格式10．在数据字典中，对外部实体的定义包括外部实体名称、编号、简述及（）A、有关数据流的输入和输出B、有关外部实体的处理C、有关外部实体的存储D、有关信息的说明11．反映信息在系统中的流动、处理和存储情况的流程图是（）A、业务流程图B、数据流程图C、表格分配图D、模块结构图12．对一个企业的供、销、存管理信息系统而言，（）是外部实体。

A、仓库B、计划科C、供应科D、销售科13．数据字典的建立应在（）阶段进行。

A、系统规划B、系统分析C、系统设计D、系统实施14．系统分析的首要任务是（）A、正确评价当前系统B、使用户接受分析人员的观点C、彻底了解管理方法D、弄清用户的要求15．数据流程图描述的内容是（）A、数据来源、数据流向、处理过程和数据结构B、数据来源、数据流向、处理过程和数据存储C、数据结构、数据流向、处理过程和数据存储D、数据来源、数据结构、处理过程和数据存储16．数据流程图的绘制应采用（）A、自底向上、逐层分解的方法B、自顶向下、逐层分解的方法C、模块化的方法D、结构化的方法17．系统分析报告的重点内容是（）A、系统开发项目概述B、现行系统的状况C、新系统的目标和逻辑模型D、系统实施计划18．帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（）A、数据流程图B、功能结构图C、业务流程图D、程序流程图19．目前，对于系统分析主要采用( )的分析方法。

第6章管理信息系统的系统分析6．1单项选择题6．1．1表格分配图是( D )。

A．数据流程调查使用的工具B．编程工具C．系统设计工具D．管理业务调查使用的工具6．1．2开发MIS的系统分析阶段的任务是( A )。

A．完成新系统的逻辑设计B．完成新系统的功能分析C．完成新系统的物理设计D．完成新系统的数据分析6．1．3数据字典建立应从( B )阶段开始。

A．系统设计B．系统分析C．系统实施D．系统规划6．1．4对一个企业供、销、存管理信息系统而言，( )是外部实体。

A．仓库B．计划科C．供应科D．销售科6．1．5数据流( A)。

A．也可以用来表示数据文件的存储操作B．不可以用来表示数据文件的存储操作C．必需流向外部实体D．不应该仅是一项数据6．1．6管理业务流程图可用来描述( C )。

A．处理功能B．数据流程C．作业顺序D．功能结构6．1．7管理信息系统的开发过程不包含( A )。

A．设备设计过程B．学习过程C．人与人之间的对话过程D．通过改革管理制度来适应信息系统的需要6．1．8决策树和决策表用来描述( )。

A．逻辑判断功能B．决策过程C．数据流程D．功能关系6．1．9 表格分配图是系统分析阶段用来描述( A )的。

A．管理业务流程的图表B．数据流程的图表C．功能结构的图表D．数据处理方式的图表6．1．10工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( C )。

A．固定值属性B．随机变动属性C．固定个体变动属性D．静态持性属性6．1．11数据流程图是描述信息系统的( C )。

A．物理模型的主要工具B．优化模型的主要工具一C．逻辑模型的主要工具D．决策模型的主要工具6．1．12在系统设计阶段，图6．1中的四种符号用于绘制( )。

A．数据流程图B．处理流程图C．信息系统流程图D．表格分配图图6.1 四种符号6．1．13描述数据流程图的基本元素包括：( D )。

A．数据流，内部实体，处理功能，数据存储B．数据流，内部实体，外部实体，信息流C．数据流，信息流，物流，资金流D．数据流，处理功能，外部实体，数据存储6．1．14系统分析报告的主要作用是( B )。