人民大跨境电商实务教学大纲

《跨境电商实务》实训大纲教案一、实训性质和内容本课程是电子商务专业的核心课程，也是以典型工作任务为基础开发出的工学结合一体化课程。

主要内容包括：跨境电商概述、跨境商务平台、跨境电商平台操作、视觉设计、营销方式、跨境电子支付、跨境物流及客户服务。

二、实训任务和要求通过对本课程的学习，学生能够从跨境电商平台的现状、发展趋势和多个平台的操作，了解和掌握跨境电商平台的运营流程，并了解其中的主要环节：视觉设计、营销、支付和物流等平台规则和实训步骤，具备独立运营跨境电商平台和管理后台的能力，为今后进行跨境电商运营工作打下基础。

本课程的任务是让学生认知跨境电商实务，掌握跨境电商基础知识，明确跨境电商的基础技术及其运营过程中涉及的各种环节的操作。

通过本课程的实训，学生应能达到以下几个方面的技能要求：1.能够了解跨境电商实务的特点和优势，明确跨境电商实务与传统国际贸易的区别，熟悉跨境电商实务不同岗位的职责；理解知识产权的概念，从而掌握跨境电商平台运营模式和预防知识产权侵权的方法。

2.能够通过认识跨境电商平台，熟悉跨境电商平台提供的服务，了解不同的跨境电商平台政策，并掌握跨境电商平台的盈利方式和运营模式。

3.通过熟悉平台店铺开通，实名认证等相关知识，能够进行平台的入驻申请，提交验证资料，完成开店，并借助跨境电商平台完成信息收集、发布、推广，商品销售及客户管理，店铺管理等工作，熟练速卖通平台管理操作。

4.能够完成跨境电商视觉文案内容策划，掌握图片处理与广告图设计的技巧与方法，能够进行跨境电商实务图像设计，掌握跨境电商实务无线端视觉营销设计方法，能够完成无线端的整体设计。

5.能够进行速卖通平台内，包括店铺自主营销、平台活动等营销活动的设置和跟进，够进行基本的社交媒体营销，掌握发帖技巧和关联店铺营销，能够进行搜索引擎广告投放、掌握产品SEO优化的方法，并熟练进行邮件营销和挖掘新客户。

6.学生通过了解跨境电子支付现状和趋势，熟悉跨境电子支付牌照和多种跨境电子支付方式的优缺点和适用范围，结合不同跨境电子支付方式的特性，学会合理运用不同的电子支付方式。

《跨境电商实务》课程教学大纲教案一、课程简介1.1 课程背景随着全球化进程的不断推进，跨境电商已经成为我国对外贸易的重要形式。

跨境电商实务课程旨在帮助学生了解跨境电商的基本概念、发展趋势、交易流程、运营策略等，为学生提供跨境电商领域的实用知识和技能。

1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生掌握跨境电商的基本概念、法律法规、交易流程、支付方式、物流配送等方面的知识；培养学生具备跨境电商运营、营销、风险管理等方面的实际操作能力；提高学生在国际贸易领域的竞争力。

二、教学内容2.1 跨境电商概述2.1.1 跨境电商的定义与发展历程2.1.2 跨境电商的分类与特点2.1.3 跨境电商的政策环境与行业现状2.2 跨境电商交易流程2.2.1 跨境电商的基本交易模式2.2.2 跨境电商的运营流程与环节2.2.3 跨境电商的合同签订与履行2.3 跨境电商支付与物流2.3.1 跨境电商支付方式及其特点2.3.2 国际物流模式与选择2.3.3 跨境电商物流配送策略2.4 跨境电商营销策略2.4.1 跨境电商营销理念与目标2.4.2 跨境电商营销渠道与方法2.4.3 跨境电商营销策划与实施2.5 跨境电商风险管理2.5.1 跨境电商风险类型与识别2.5.2 跨境电商风险评估与防范2.5.3 跨境电商风险应对策略三、教学方法3.1 讲授法：通过讲解跨境电商的基本概念、原理、案例等，使学生掌握相关知识。

3.2 案例分析法：分析跨境电商的实际案例，让学生深入了解跨境电商的运营策略、风险管理等。

3.3 模拟操作法：设置跨境电商模拟操作环节，让学生亲自动手操作，提高实际操作能力。

3.4 小组讨论法：分组讨论跨境电商相关问题，培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。

四、教学资源4.1 教材：选用权威、实用的跨境电商教材作为主要教学资源。

4.2 课件：制作精美、生动的课件，辅助教学。

4.3 案例库：收集跨境电商领域的实际案例，用于教学分析和讨论。

《跨境电子商务》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标跨境电子商务阐述了跨境电子商务的基本原理和实际应用，为后续的课程奠定基础。

教学中以教师为主导，学生为主体，采用多种教学组织形式，在教学过程中应以“应用型人才培养”为理念，贯彻落实课程思政教育，紧紧围绕时代发展和社会需求，坚持理论联系实际的原则，让学生在了解、理解和掌握跨境电子商务的基本理论和方法的前提下，提升教学过程的实用性和针对性，培养学生实践创新能力。

具体教学目标如下：课程目标1：掌握跨境电商能够将跨境电商涉及的国际贸易理论及管理理论知识应用于解决选品、定价、平台操作、跨境物流等跨境电商实际运营问题和管理问题。

课程目标2：能够应用国际贸易规则和跨境电子商务相关知识分析跨境电商平台售前、售中和售后中的订单处理及客户服务等商务活动问题，提升商务英语沟通能力和外贸通关能力，进行跨境电商活动和跨文化交流合作。

课程目标3：能够根据全球速卖通等四大电商平台的开店要求进行网店注册及设置，善于发现网店运营及产品营销等操作过程中出现的问题，提出合理的解决方案，提升创业意识，掌握求职技能。

课程目标4：能够跟踪跨境电商及国际贸易发展的前沿，不断更新知识结构，掌握自然科学、社会科学和人文学科等基本知识，具备较高人文素养和科学素养。

三、课程目标对毕业要求的支撑关系掌握跨境电子商务和国际市场营销方面的知识，兼备跨境电商数据分析能力，熟练掌握跨境电商平台操作技能，能够积极主动适应不断变化的跨境电子商务环境变化。

具有流利的商务英语，具备进出口贸易中的语言沟通能力，培养国际化视野。

提升创业意识，发现创业项目，制定创业计划，能够创业展示；把握就业形势，明确就业目标，掌握求职技能。

掌握自然科学、社会科学和人文学科等基本知识，具备较高人文素养和科学素养。

四、教学学时分配《跨境电子商务》课程教学学时分配表五、教学内容和教学要求第一章跨境电商概述【教学基本要求】通过本章内容的学习，使学生了解跨境电商行业发展历程和未来发展趋势；理解跨境电商与传统贸易的区别、跨境电商与国内电商的区别；掌握跨境电商的概念以及参与主体。

《跨境电商实务》课程教学大纲教案一、课程简介1.1 课程背景随着全球化进程的不断推进，跨境电商已经成为我国对外贸易的重要形式。

跨境电商实务课程旨在帮助学生了解跨境电商的基本概念、发展趋势、交易流程和运营策略，提升学生在跨境电商领域的实务操作能力。

1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生掌握跨境电商的基本概念、交易模式、运营策略，熟悉跨境电商平台的操作流程，培养学生具备跨境电商领域的实务操作能力。

二、教学内容2.1 跨境电商概述介绍跨境电商的定义、分类、发展历程、我国跨境电商政策及现状。

2.2 跨境电商平台及运营模式介绍国内外主流跨境电商平台，分析跨境电商的运营模式及盈利方式。

2.3 跨境电商交易流程讲解跨境电商的购物流程、支付方式、物流配送及售后服务。

2.4 跨境电商营销策略探讨跨境电商的市场调研、产品定位、价格策略、促销活动及品牌建设。

2.5 跨境电商风险管理分析跨境电商面临的风险，讲解风险防范和管理策略。

三、教学方法3.1 讲授法通过讲解、案例分析等方法，使学生掌握跨境电商的基本概念、理论和实务操作。

3.2 实践教学组织学生参加跨境电商模拟操作，提高学生在实际工作中的动手能力。

3.3 案例分析精选跨境电商领域的实际案例，引导学生运用所学知识分析、解决问题。

3.4 小组讨论分组讨论跨境电商相关话题，培养学生的团队协作能力和口头表达能力。

四、教学安排4.1 课时安排共计64课时，其中理论教学48课时，实践教学16课时。

4.2 教学进度按照教材内容和教学大纲，合理安排每个章节的教学进度。

五、考核方式5.1 期末考试采用闭卷考试方式，考核学生对跨境电商知识的掌握程度。

5.2 实践报告要求学生完成一份跨境电商实践报告，考察学生的实务操作能力。

5.3 平时成绩包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论等，综合评价学生的学习态度和能力。

六、教学资源6.1 教材选用《跨境电商实务》等相关教材，作为学生学习的主要参考资料。

《跨境电子商务》课程教学大纲跨境电子商务课程教学大纲一、课程概述跨境电子商务是指通过互联网等信息技术手段，实现国际间商品、服务和信息的交换和贸易活动。

本课程旨在介绍跨境电子商务的基本概念、原理、发展趋势和实践应用，培养学生跨境电子商务思维和创新能力。

二、教学目标1.了解跨境电子商务的概念、特点和发展历程；2.掌握跨境电子商务的基本原理和技术；3.了解跨境电子商务的法律法规及政策环境；4.了解跨境电子商务的国际市场和商务模式；5.了解跨境电子商务中的支付、物流和风险管理等关键问题；6.培养学生跨境电子商务创新思维和实际操作能力。

三、教学内容1.跨境电子商务概述（1）跨境电子商务的定义和特点（2）跨境电子商务的发展历程和趋势（3）跨境电子商务的优势和挑战2.跨境电子商务环境分析（1）国内外跨境电子商务市场概况（2）跨境电子商务的政策法规和政策环境（3）跨境电子商务的技术环境和发展趋势3.跨境电子商务的商务模式（1）B2B跨境电子商务模式（2）B2C跨境电子商务模式（3）C2C跨境电子商务模式（4）O2O跨境电子商务模式4.跨境电子商务的关键问题（1）支付问题及解决方案（2）物流问题及解决方案（3）海关和清关问题及解决方案（4）语言和文化问题及解决方案五、教学方法1.理论授课：通过讲解、示范和案例分析等方式，向学生传授基础理论知识；2.实践操作：组织学生进行跨境电子商务平台的注册、操作和实操练习；3.案例分析：引导学生分析和解决跨境电子商务实践案例中遇到的问题；4.团队合作：鼓励学生进行跨境电子商务团队项目，锻炼团队合作和创新能力。

六、教学评估1.平时表现：出勤、课堂参与、作业完成情况等；2.期中考试：对学生对跨境电子商务基本理论知识的掌握程度进行考察；3.实践操作评估：对学生跨境电子商务平台注册、操作和实操表现进行评估；4.团队项目评估：对学生团队合作项目的完成情况和创新能力进行评估。

七、参考教材1.《跨境电子商务实务》2.《跨境电子商务案例分析》3.《跨境电子商务平台运营与管理》4.《国际商务与跨境电子商务》八、教学进度安排第一周：跨境电子商务概述第二周：跨境电子商务环境分析第三周：跨境电子商务的商务模式第四周：跨境电子商务的关键问题第五周：实践操作实验第六周：案例分析和团队项目讨论第七周：期中考试第八周：实践操作实验第九周：案例分析和团队项目讨论第十周：教学总结和回顾以上是《跨境电子商务》课程教学大纲的内容安排，通过本课程的学习，学生将能够全面了解跨境电子商务的相关知识和实践技能，为未来的职业发展打下坚实基础。

《跨境电商实务》实验教学大纲一、实验目的与要求（一）实验目的本实验的教学目的旨在使学生对跨境电子商务有一定的理解和认识，能够根据国际市场需求和不同的跨境电商平台，完成网络市场调研、独立寻找货源并进行采购、产品信息编辑上架、客户询盘回复、订单处理等业务，最终能运用上述技能，完成跨境B2C店铺的开店、运营、维护和管理工作，能够进行平台基本操作和订单处理流程等业务操作，为今后的外贸电商平台操作打下基础。

（二）实验要求本实验的教学内容主要包括前后衔接的九个实验，围绕实验目的，本实验的教学要求包括以下几个方面：1.在保证课程教学的科学性和系统性前提下，以选品、运费模板设置、产品发布和定价方法为重点教学内容，其中运费模板设置有一定难度，在教学中需要重点把握。

2.体现教师的主导作用，教师把握整体实验进度，首先讲解清楚实验操作要领并示范，后布置实验操作任务并巡查学生操作，对学生操作不当的情况及时纠正并对共性问题及时总结。

3.体现学生的主体地位，课堂以学生在教师指导下实践操作为主，引导学生学习新的方法、积累成功经验、规避经营风险。

二、实验的基本理论国际贸易理论、相关跨境电商平台规则。

三、实验时数设置四、实验项目内容实验项目一交易准备【实验目的及要求】通过本实验项目的练习，使学生了解课程体系及学习任务，熟悉平台规则，注册账号，为本课程的实验做好基础工作。

【实验内容】1.熟悉主流B2C平台及主要特征2.注册敦煌网账号，通过身份验证3.学习敦煌网卖家首页的行业分析、敦煌大学、政策规则，选择自己准备经营的产品。

实验项目二选品【实验目的及要求】通过本实验项目的练习，使学生掌握敦煌网热销产品调研的方法；掌握类似跨境电商平台热销产品调研的方法；掌握利用数据分析工具判断产品销售趋势的方法；掌握国内供货平台选择供应商的方法。

学生能够利用所学习的方法，选出跨境电商平台热销产品，并在国内供货平台筛选优质供应商，确定店铺拟经营产品。

【实验内容】1.平台经营类目调研2.产品销售发展趋势调研3.国内供货平台选择实验项目三物流和运费模板设置【实验目的及要求】通过本实验项目的练习，使学生熟悉邮政、快递、专线等主要物流渠道的特点、优势和局限，掌握运费模板设置的方法，重点掌握邮政挂号小包、EUB、EMS运费模板的设置。

《跨境电子商务多平台操作实务》教学大纲一、课程信息课程名称：跨境电子商务多平台操作实务课程类别：专业基础课课程性质：必修计划学时：14计划学分：3先修课程：无选用教材：《跨境电子商务多平台操作实务》适用专业：本书可作为普通高等院校、职业院校跨境电子商务课程的教学用书，也可作为从事出口跨境电子商务工作的企业员工的培训教程。

课程负责人：二、课程简介本书以跨境电子商务操作技能为核心，以工作过程为导向，以熟悉平台功能模块为主、同步提升平台操作技能和实战技巧为辅的的方式组织教学内容，强化着眼跨境电子商务平台操作的专注度。

第1章概要介绍了跨境电子商务平台的分类及盈利模式。

第2章重点介绍了以阿里巴巴国际站、环球资源网和中国制造网为代表的出口跨境B2B电子商务平台的基础知识和实际操作。

第3章重点介绍了以亚马逊、速卖通、eBay和敦煌网为代表的出口跨境B2C电子商务平台的基础知识和实际操作。

第4章重点介绍了以Wish和Lazada为代表的出口跨境移动电子商务平台的基础知识和实际操作。

第5章介绍了我国跨境电子商务的发展状况和未来发展趋势。

三、课程教学要求注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。

“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。

关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。

“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。

四、课程教学内容五、考核要求及成绩评定注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。

六、学生学习建议（一）学习方法建议1．理论配合实战训练进行学习，提高学生提高对跨境B2B电子商务平台、跨境B2C 电子商务平台及移动跨境电子商务平台的操作能力；2．在条件允许的情况下，可以申请账号进行运营，根据运营效果评估跨境电子商务平台操作能力。

3．培养、提升学生的跨境电子商务平台操作能力。

（二）学生课外阅读参考资料《跨境电子商务运营：速卖通亚马逊eBay》，阮晓文, 朱玉赢编著，2018年；人民邮电出版社出版。

一、实训目标1. 理解跨境电商的基本概念、分类和流程。

2. 熟悉跨境电商平台的使用和管理。

3. 掌握跨境电商运营的基本策略和技巧。

4. 提高跨境电商业务的实际操作能力。

二、实训内容1. 跨境电商概述：介绍跨境电商的定义、分类、发展历程和我国跨境电商政策。

2. 跨境电商平台：介绍国内外主流跨境电商平台，如阿里巴巴国际站、亚马逊、eBay等，并讲解平台注册、上架、支付、物流等基本操作。

3. 跨境电商运营策略：讲解市场调研、选品策略、价格策略、促销策略和售后服务等内容。

4. 跨境电商风险管理：分析跨境电商面临的风险，如信用风险、物流风险、政策风险等，并介绍风险防范和应对措施。

5. 跨境电商实战操作：模拟跨境电商业务流程，包括注册平台、开设店铺、上架产品、处理订单、售后服务等环节。

三、实训方法1. 讲授法：讲解跨境电商的基本概念、分类、平台使用、运营策略和风险管理等知识。

2. 案例分析法：分析典型跨境电商案例，让学生了解实际运营过程中的经验和教训。

3. 模拟操作法：设置模拟场景，让学生动手操作，体验跨境电商业务流程。

4. 小组讨论法：分组讨论跨境电商运营策略、风险防范等问题，促进学生思考和交流。

四、实训步骤1. 第一步：讲解跨境电商概述，让学生了解跨境电商的基本概念和发展趋势。

2. 第二步：介绍跨境电商平台，讲解平台注册、上架等基本操作。

3. 第三步：讲解跨境电商运营策略，让学生掌握市场调研、选品、定价等技巧。

4. 第四步：分析跨境电商风险，介绍风险防范和应对措施。

5. 第五步：进行跨境电商模拟操作，让学生亲身体验业务流程。

五、实训评价1. 平时成绩：考察学生在课堂上的参与程度、提问回答等情况。

2. 模拟操作成绩：评价学生在模拟操作环节的表现，如店铺开设、产品上架、订单处理等。

3. 小组讨论报告：评价学生在小组讨论中的表现，如思考深度、团队合作等。

4. 期末考试：考察学生对跨境电商知识的掌握程度。

六、实训环境与工具1. 计算机及相关设备：用于跨境电商平台的操作、资料查阅和业务处理。

《跨境电商》教学大纲课程编号：课程类型：□通识教育必修课□通识教育选修课□专业必修课☑专业选修课□学科基础课总学时：32 讲课学时：26 实验（上机）学时：6学分：2适用对象：国际经济与贸易专业先修课程：国际商务一、教学目标《跨境电商》是国际经济与贸易专业主要选修课程之一。

跨境电商已成为世界贸易的重要组织形式，熟悉跨境电商的形成于发展有助于加深对世界贸易的研究。

本门课程是能够适应最新国际贸易形势发展的一门新课程，其实操性较强，能够很好地帮助学生了解电子商务的运营模式。

通过本课程的教学，我们期望学生能够达到如下目标：目标1：掌握跨境电子商务的模式。

目标2：熟悉外贸第三方电商平台的规则及平台基本操作、业务推广和客户服务。

目标3：分析跨境电商活动在世界贸易中的作用。

二、教学内容及其与毕业要求的对应关系教学内容主要包括跨境电子商务概述，跨境电子商务平台介绍与选择，国际物流与跨境支付，跨境电子商务经营战略，教学中将同时采用教师授课和学生上机实验两种形式。

要求学生通过上机实验熟悉跨境电商的经营模式。

三、各教学环节学时分配教学课时分配四、教学内容（黑体，小四号字）第1章跨境电子商务综述第一节跨境电子商务概念跨境电子商务基本概念、特征第二节跨境电子商务分类不同划分依据及具体分类教学重点、难点：跨境电子商务分类课程的考核要求：理解第2章跨境电子商务平台介绍与选择第一节跨境电子商务平台介绍跨境电子商务平台简介及形成过程第二节跨境电子商务平台操作不同平台比较，具体运营模式教学重点、难点：不同跨境电子商务平台比较课程的考核要求：运用第3章国际物流与跨境支付第一节跨境电子商务物流概述跨境电子商务物流的特征、发展现状第二节跨境电子商务的物流模式出口、进口跨境电商物流模式，存在问题第三节跨境支付跨境支付方式、支付监管教学重点、难点：国际物流发展现状课程的考核要求：理解第4章跨境电子商务经营战略第一节国际市场分析目标市场定位第二节经营管理经营战略，网络营销教学重点、难点：经营战略课程的考核要求：理解第5章电子商务对国际贸易的影响第一节电子商务在国际贸易领域的发展电子商务在国际贸易中的占比、规模等第二节电子商务对国际贸易的影响电子商务对国际贸易主体、经营方式、竞争方式等带来的影响教学重点、难点：课程的考核要求：掌握复习思考题：跨境电商对传统贸易的影响。

《跨境电商实务》课程教学大纲教案第一章：跨境电商概述1.1 跨境电商的定义与分类1.2 跨境电商的发展历程与现状1.3 跨境电商的优势与挑战1.4 跨境电商的政策与法规第二章：跨境电商平台运营2.1 跨境电商平台的选择与运营策略2.2 跨境电商物流与清关流程2.3 跨境电商支付与结算方式2.4 跨境电商营销策略与品牌建设第三章：跨境电商供应链管理3.1 跨境电商供应链概述3.2 供应链金融与融资方式3.3 跨境电商库存管理与物流优化3.4 跨境电商与供应商合作关系第四章：跨境电商风险管理4.1 跨境电商信用风险与管理4.2 跨境电商市场风险与管理4.3 跨境电商法律风险与管理4.4 跨境电商信息安全与隐私保护第五章：跨境电商案例分析5.1 跨境电商成功案例介绍5.2 跨境电商失败案例分析5.3 跨境电商创新模式与发展趋势5.4 学生分组讨论与实践操作第六章：跨境电商营销策略6.1 跨境电商市场调研与分析6.2 跨境电商产品策划与定位6.3 跨境电商营销渠道与推广方法6.4 跨境电商客户关系管理与售后服务第七章：跨境电商数据分析与决策7.1 跨境电商数据分析方法与工具7.2 跨境电商销售数据挖掘与分析7.3 跨境电商经营决策与优化第八章：跨境电商与国际贸易8.1 跨境电商与国际贸易政策法规8.2 跨境电商与国际贸易流程8.3 跨境电商与国际市场开拓8.4 跨境电商与外贸企业合作模式第九章：跨境电商社会责任与伦理9.1 跨境电商企业社会责任概述9.2 跨境电商企业伦理与道德规范9.3 跨境电商可持续发展与绿色物流9.4 跨境电商社会责任实践案例分析第十章：跨境电商发展趋势与创新10.1 跨境电商市场发展趋势10.2 跨境电商技术创新与应用10.3 跨境电商业务模式创新10.4 跨境电商发展前景与挑战重点和难点解析一、跨境电商概述难点解析：跨境电商的定义与分类需要学生理解不同类型的跨境电商业务模式；跨境电商的优势与挑战需要学生分析其对企业和个人带来的具体影响；跨境电商的政策与法规需要学生掌握相关法律法规及其对跨境电商业务的影响。