2017应用心理学：管理心理学知识框架(15)_毙考题

管理心理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心是（）。

A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案：C2. 以下哪项不是赫兹伯格的双因素理论中的激励因素？（）A. 成就感B. 工作本身C. 人际关系D. 工作条件答案：D3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D4. 以下哪项不是有效的团队沟通的特点？（）A. 开放性B. 明确性C. 单向性D. 及时性答案：C5. 领导风格的类型中，以任务为中心的领导风格是（）。

A. 民主型B. 独裁型C. 放任型D. 交易型答案：B6. 组织变革的阻力主要来源于（）。

A. 外部环境B. 组织结构C. 员工态度D. 组织文化答案：C7. 以下哪项不是有效的冲突解决策略？（）A. 回避B. 竞争C. 合作D. 强制答案：D8. 组织文化的核心是（）。

A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织规范答案：B9. 以下哪项不是组织发展的方法？（）A. 敏感性训练B. 团队建设C. 质量管理D. 员工培训答案：C10. 以下哪项不是员工激励的理论？（）A. 目标设定理论B. 强化理论C. 双因素理论D. 期望理论答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？（）A. 工作本身B. 工作环境C. 薪酬待遇D. 个人兴趣答案：ABC12. 有效的领导应该具备哪些特质？（）A. 良好的沟通能力B. 决策能力C. 技术专长D. 激励能力答案：ABD13. 组织变革的类型包括（）。

A. 渐进式变革B. 激进式变革C. 技术变革D. 结构变革答案：AB14. 以下哪些是有效的团队建设策略？（）A. 明确团队目标B. 增强团队沟通C. 减少团队冲突D. 团队成员的多样性答案：ABD15. 以下哪些是组织文化的功能？（）A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 管理心理学是研究个体、群体和组织行为的科学。

管理心理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心问题是（）。

A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案：C2. 下列哪项不是管理心理学的研究内容？（）。

A. 员工满意度B. 组织文化C. 产品定价D. 工作压力答案：C3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。

A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D4. 双因素理论中，激励因素是指（）。

A. 工作本身B. 工作条件C. 人际关系D. 工资答案：A5. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于卫生因素？（）。

A. 成就感B. 工作本身C. 工资D. 工作条件答案：D6. 下列哪项是有效的领导行为？（）。

A. 独断专行B. 放任自流C. 民主参与D. 专制统治答案：C7. 在管理心理学中，团队建设的最终目标是（）。

A. 提高个人绩效B. 提高团队绩效C. 增加员工满意度D. 减少员工流失率答案：B8. 根据期望理论，个体行为的强度取决于（）。

A. 个人能力B. 个人期望C. 个人价值观D. 个人动机答案：B9. 根据公平理论，员工感到不公平时可能会采取的行动是（）。

A. 提高工作绩效B. 减少工作绩效C. 增加工作时间D. 减少工作时间答案：B10. 在管理心理学中，组织文化的形成和发展主要取决于（）。

A. 组织结构B. 组织战略C. 组织历史D. 组织领导者答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理心理学的主要研究对象包括（）。

A. 个体B. 群体C. 组织D. 社会答案：ABC2. 管理心理学的研究方法包括（）。

A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 案例分析法答案：ABCD3. 下列哪些因素会影响员工的工作满意度？（）。

A. 薪酬水平B. 工作条件C. 个人兴趣D. 同事关系答案：ABCD4. 有效的沟通应该具备哪些特点？（）。

A. 明确性B. 及时性C. 双向性D. 保密性答案：ABC5. 下列哪些因素属于激励理论中的外部激励因素？（）。

2017应用心理学：管理心理学知识框架（11）第十一章领导心理与行为一、领导的一般概述(一)领导的概念：是对群体或个体施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。

(二)领导的功能(三)领导者素质与培养1、领导者素质(1) 品质素质(2) 知识素质(3) 能力素质：包括组织能力、社交能力、决策能力、创新能力、用人能力、一个领导的组织指挥能力表现在以下几个方面：A、善于运用组织的力量，综合协调人力、物力、财力，充分调动所有成员的积极性，充分发挥人、财、物的作用;B、善于把国家、组织的目标和个人需要、利益联系起来，进行目标连锁。

C、善于影响和带动他人领导者的用人能力主要表现在三个方面：广纳贤士、用人所长、任人唯贤(4) 心理素质领导者应具备的心理素质主要有：A、较完善的人格B、善于转换角色C、外松内紧的防卫心理D、富有使命感和同情心2、领导者的素质培养主要体现在以下几个方面(1) 吸取新知识(2) 重视理性(3) 强调成效(4) 开发意识3、领导者的选拔与培训方法(1) 评鉴考核法(2) 情景模拟法(3) 实绩考核法(4) 案例分析法(5) 工作轮换法(6) 座谈访问法(7) 敏感性训练(8) 成就需要法二、领导有效性理论及其运用(一) 领导有效性的品质理论(二) 领导有效性的行为理论(三) 领导有效性的情景理论三、领导决策(一)决策科学发展的原因1、知识经济的综合性2、现代大科学的复杂性3、社会活动的多样性4、市场经济的竞争性(三)领导决策的三种典型方式1、集权式的领导决策2、参与式的领导决策3、放权式的领导决策。

管理心理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学的研究对象是（）。

A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 个体与群体行为2. 管理心理学中，领导行为的四分图理论是由（）提出的。

A. 费德勒B. 布莱克C. 赫茨伯格D. 麦克莱兰3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求4. 在组织中，非正式群体的形成主要是基于（）。

A. 工作关系B. 个人兴趣和爱好C. 地域关系D. 血缘关系5. 组织变革的阻力主要来自于（）。

A. 外部环境B. 组织结构C. 员工心理D. 组织文化6. 管理沟通中，有效的倾听技巧不包括（）。

A. 保持眼神接触B. 避免打断对方C. 心不在焉D. 反馈信息7. 根据双因素理论，以下哪项不是激励因素（）。

A. 工作成就感B. 工作责任C. 人际关系D. 工作条件8. 组织中的决策过程通常包括（）。

A. 识别问题、发展解决方案、选择方案B. 发展解决方案、选择方案、实施方案C. 识别问题、选择方案、实施方案D. 选择方案、实施方案、评估结果9. 管理心理学认为，有效的团队建设应该（）。

A. 强调个人贡献B. 强调团队合作C. 忽视团队冲突D. 避免团队沟通10. 组织发展的主要目标是（）。

A. 提高工作效率B. 增加员工满意度C. 提高组织适应性D. 降低成本答案：1. D2. B3. D4. B5. C6. C7. D8. A9. B10. C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度（）。

A. 工作环境B. 工作内容C. 薪酬待遇D. 个人兴趣2. 组织文化的功能包括（）。

A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能3. 有效的领导应具备哪些特质（）。

A. 良好的沟通能力B. 决策能力C. 技术专长D. 人际关系能力4. 组织变革的类型包括（）。

管理心理学试题及答案管理心理学是研究组织管理活动中人的心理活动规律及其应用的学科。

以下是一套管理心理学的试题及答案，供参考使用。

一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心是（）。

A. 组织结构B. 员工行为C. 组织文化D. 领导方式答案：B2. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权力需求答案：D3. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？（）。

A. 工资B. 工作条件C. 工作成就D. 公司政策答案：C4. 以下哪项是有效的领导风格？（）。

A. 放任型B. 权威型C. 民主型D. 以上都是答案：C5. 组织变革中，员工的抵抗通常源于（）。

A. 缺乏资源B. 恐惧未知C. 个人利益D. 以上都是答案：D二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。

答案：泰勒的科学管理理论认为通过科学的方法研究和优化工作流程，可以提高工作效率。

主要观点包括：工作分析、工作标准化、工作专业化、差别工资制和科学选拔员工。

7. 描述弗鲁姆的期望理论。

答案：弗鲁姆的期望理论认为个体的行为动机取决于他们对结果的期望和对结果的价值评估。

该理论包括三个因素：期望（个人对成功的预期）、工具性（个人认为努力与成功之间的关系）和价值（个人对结果的重视程度）。

8. 解释什么是组织文化，并简述其对组织的影响。

答案：组织文化是指一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯和行为准则。

它对组织的影响体现在塑造员工的行为模式、影响组织决策过程、增强组织的凝聚力和提高组织的竞争力。

三、论述题（每题25分，共50分）9. 论述如何通过管理心理学的知识提高员工的工作满意度和忠诚度。

答案：提高员工的工作满意度和忠诚度可以通过以下几个方面实现：确保员工的基本需求得到满足，提供成长和发展的机会，建立公正的奖励和认可体系，增强员工对组织的归属感，以及通过有效的沟通和领导来建立信任关系。

管理心理学试题及答案管理心理学是研究管理过程中人的心理活动规律及其应用的科学。

以下是一套管理心理学的试题及答案，供参考使用。

一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心是什么？A. 组织结构B. 管理过程C. 人的心理活动D. 决策制定答案：C2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 技能需求答案：D3. 赫茨伯格的双因素理论中，哪项因素被认为是激励因素？A. 工资B. 工作条件C. 工作成就D. 公司政策答案：C4. 以下哪种领导风格属于任务导向型？A. 民主式B. 放任式C. 权威式D. 参与式答案：C5. 根据弗洛姆的期望理论，以下哪项不是影响个体行为的因素？A. 期望B. 工具C. 能力D. 价值答案：C...二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作本身B. 工作环境C. 个人价值观D. 领导风格E. 社会文化背景答案：ABCDE7. 组织变革中，员工可能面临的心理反应包括：A. 抵制B. 接受C. 焦虑D. 兴奋E. 冷漠答案：ABCDE8. 以下哪些是有效的激励策略？A. 目标设定B. 奖励制度C. 惩罚制度D. 员工参与E. 培训与发展答案：ABDE...三、简答题（每题10分，共20分）9. 简述霍桑效应及其在管理中的应用。

答案：霍桑效应是指人们在知道自己被观察或研究时，其行为会受到影响的现象。

在管理中，霍桑效应提醒管理者注意员工可能因为被关注而改变其工作表现。

管理者可以利用这一效应，通过积极的关注和反馈来提高员工的工作动力和效率。

10. 描述弗洛姆的期望理论，并解释其在管理决策中的应用。

答案：弗洛姆的期望理论认为个体的行为取决于其对行为结果的期望、对结果的价值评估以及实现结果的可能性。

在管理决策中，管理者可以根据期望理论来设计激励机制，确保员工对目标的期望与组织目标一致，从而提高员工的工作动机和绩效。

2017应用心理学：管理心理学知识框架（13）第十三章组织文化一、组织文化的一般概述(一)美国企业文化的主要特征1、建立共同的价值观(1) 崇高的目标(2) 参与决策和管理(3) 追求卓越(4) 建立亲密文化1、个人能力主义2、软硬结合(二)日本组织文化的主要特点1、和魂洋才2、家族主义3、以人为中心(三)中国组织文化的三种思潮民族虚无论儒学复兴论中西合璧论(四)中国组织文化的特点1、致富经国2、义利两全3、以和为贵4、勤俭为本5、公正廉洁6、任人惟贤7、自强不息8、辩证思维二、组织文化建设(一)组织文化建设的内容1、企业价值观体系2、科学的经营管理3、全方位激励的管理方法4、增强企业内部凝聚力5、加强礼仪建设6、塑造组织形象(二)组织文化建设的步骤1、建立领导体制2、建立独立部门3、制定计划4、对组织现存文化的盘点5、目标组织文化的设计6、实施计划(三)组织文化建设的原则目标原则价值原则卓越原则参与原则成效原则亲密原则正直原则环境原则(四)组织文化建设的途径1、中外若干企业基本价值观举例2、培植组织文化的过程和方法(1) 明确意义、制订规划(2) 总结经验、归纳提炼(3) 典型引导、宣传推广a、继续广泛深入地宣传b、树立体现企业价值观的典型和英雄人物c、建立和修订有关制度3、组织形象的塑造(CIS)(1) 理念识别系统(MI)：企业使命、企业精神、企业价值观和企业目标(2) 组织行为识别系统(BI)(3) 组织视觉识别系统(VI)。

管理心理考试题库及答案一、单项选择题1. 管理心理学是研究______的科学。

A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 个体和群体行为答案：D2. 管理心理学的研究对象是______。

A. 个体B. 群体C. 组织D. 个体和群体答案：D3. 管理心理学的研究内容主要包括______。

A. 个体心理与行为B. 群体心理与行为C. 组织心理与行为D. 以上都是答案：D4. 管理心理学的主要研究方法包括______。

A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 以上都是答案：D5. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是______。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D二、多项选择题1. 管理心理学的主要研究领域包括______。

A. 领导心理B. 组织心理C. 员工心理D. 消费者心理答案：ABC2. 影响员工工作满意度的因素包括______。

A. 工作本身B. 工作环境C. 人际关系D. 薪酬待遇答案：ABCD3. 组织变革的阻力可能来自______。

A. 个体层面B. 群体层面C. 组织层面D. 外部环境答案：ABC4. 有效的团队建设策略包括______。

A. 明确团队目标B. 合理分配角色C. 建立沟通机制D. 增强团队凝聚力答案：ABCD三、判断题1. 管理心理学只关注个体心理，不涉及群体心理。

（错误）2. 管理心理学的研究可以为组织提供科学的管理决策依据。

（正确）3. 马斯洛的需求层次理论认为，只有低层次的需求得到满足后，个体才会追求高层次的需求。

（正确）4. 所有的组织变革都会受到员工的欢迎和支持。

（错误）四、简答题1. 简述管理心理学在现代企业管理中的作用。

答案：管理心理学在现代企业管理中的作用主要体现在以下几个方面：- 帮助管理者更好地理解员工的心理和行为，提高管理效率。

- 通过研究员工的需求和动机，制定有效的激励机制。

- 通过改善人际关系和团队合作，提高组织的整体绩效。

管理心理学考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学的研究对象是（）。

A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 个体与群体行为2. 管理心理学认为，领导行为的实质是（）。

A. 权力的运用B. 影响力的运用C. 决策的制定D. 人际关系的处理3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求4. 在组织中，员工的工作满意度与（）有密切关系。

A. 工作环境B. 薪酬待遇C. 工作内容D. 工作绩效5. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素（）。

A. 工作条件B. 薪酬待遇C. 人际关系D. 工作成就6. 组织变革中，员工的抵制行为主要源于（）。

A. 个人利益受损B. 组织文化冲突C. 变革带来的不确定性D. 领导能力不足7. 根据麦克莱兰的需求理论，以下哪项不是成就需求（）。

A. 对成功的渴望B. 对权力的渴望C. 对社交的渴望D. 对挑战的渴望8. 组织中的沟通障碍主要来自于（）。

A. 信息传递的技术问题B. 信息接收者的个人差异C. 信息发送者的个人差异D. 以上都是9. 在团队建设中，以下哪项不是有效的团队领导行为（）。

A. 明确团队目标B. 鼓励团队合作C. 强调个人成就D. 及时反馈团队绩效10. 根据期望理论，员工的工作动机取决于（）。

A. 个人能力B. 个人需求C. 个人期望与目标的一致性D. 个人对结果的控制二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响员工的工作绩效（）。

A. 个人能力B. 工作环境C. 工作激励D. 个人兴趣12. 组织文化的功能包括（）。

A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能13. 在管理心理学中，以下哪些理论涉及到员工的激励问题（）。

A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 泰勒的科学管理理论14. 有效的团队建设需要考虑的因素包括（）。

2017应用心理学：管理心理学知识框架（9）第九章群体的沟通一、沟通的一般概述(一)沟通的过程1、信息源;2、编码;3、信息;4、通道;5、解码;6、接受者;7、反馈;(二)人与人之间沟通的特殊性1、人与人之间的沟通，主要是通过语言来进行的。

2、人与人之间的沟通，不仅限于信息的交流，而且包括情感、思想、态度、观点等的交流。

3、在人与人之间的沟通过程中，交流动机、目的、态度等心理因素有着重要的意义4、在人与人之间的沟通过程中，会出现特殊的沟通障碍。

(三)信息沟通的重要性1、信息沟通是决策的基础。

2、住处沟通是实施科学管理的基础。

3、良好的沟通也是改善人际关系的一个重要保证。

二、沟通的种类按目的分类：工具式的沟通满足需要的沟通按组织层次的沟通：个人与个人的沟通;个人与团体的沟通;团体与团体的沟通。

按组织系统分类：正式与非正式沟通按信息流动的方向分类：下行沟通、上行沟通和平行沟通。

按沟通者有无地位转移分类：单向沟通和双向沟通(一)单向沟通和双向沟通效率的比较1、单各沟通比双向沟通快。

2、双向沟通比单向沟通准确3、在双向沟通中，接受信息的人对自己的判断比较有信心，知道自己对在何处、错在何处。

4、在双向沟通中，传达信息的人感到心理压力较大，因为随时会受到住处接受者的批语或挑剔;5、双向沟通容易受到干扰，并缺乏条理性。

按是否经中间环节：直接沟通和间接沟通按语言沟通的形式分类：口头沟通和书面沟通按是否使用语言分类：语言沟通和非语言沟通三、沟通的障碍及其改善(一)造成沟通障碍的主要因素1、语义上的障碍2、知识经验水平的限制3、知觉的选择性障碍4、心理因素引起的障碍5、组织结构层次的影响6、信息过量的影响(二)改善沟通的方法1、重视双向沟通2、重视面对面的沟通3、重视利用附加信息的沟通4、正确使用语言文字(三)良好沟通的十诫1、沟通前先澄清概念2、检查沟通的真正目的3、考虑沟通时的一切环境情况4、计划沟通内容时，应尽可能取得他人的意见5、沟通时应注意内容，同时也应注意语调6、尽可能传送有利的信息7、应有必要的反馈跟踪与催促8、沟通时不仅要着眼于现在，还应着眼未来。