小米《参与感》读后感
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《参与感:小米口碑营销内部手册》读后感《参与感:小米口碑营销内部手册》读后感(一)没用过小米手机,一直以来只知道小米手机“一机难求”,想当然的认为小米在走“饥饿营销”。
读完吴晓波推荐的《参与感》这本书,才发现我忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。
雷军说:“站在台风口,猪也能飞起来”,这就是顺势而为、乘势而上。
“互联网+”的快速发展就是我们目前的行业大势,那我们怎样才能借得东风好杨帆呢?我觉得小米的“做爆品、做粉丝、做自媒体”有很多值得学习和借鉴的地方。
做爆品,就是产品战略。
因一句广告就购买产品的时代一去不复返了,产品是基座,它是商业游戏的入场券。
按作者的话说“只有专注,你才能做到快,才能做到极致;只有做到极致,才会有好的口碑”。
产品线不聚焦难以形成规模效应,资源太分散容易导致参与感难以展开。
目前,“4G”就是我们的“爆品”,就是我们的“发动机”。
公司只有紧紧围绕4G发展,凝聚团队力量、集中主要精力、动用主要资源、创新方法和手段,才能打好打赢这场决定公司未来命运和成败的攻坚战。
做粉丝,就是用户战略。
“参与感”三个字看起来简单,但要想做好却不容易。
在互联网时代背景下,从产品的研发到营销,企业应该始终同用户在一起,让企业的每一个环节都有用户来参与,让用户同我们一起思考,一起打闹,一起坚守。
“参与感”能扩散的背后是“信任背书”,只有用户成为了朋友,才会去维护你的产品,进而去推荐更多的人来认识你的产品。
具体而言,就需要在战术层面上设计好的互动方式,2015春节微信红包的爆火就是一个好互动的例证:微信只提供红包最基础的玩法,让大家不用付出太多学习成本和时间就能玩起来,在玩的过程中,用户自然创造出各种玩法和规矩,这就是频度经济。
互动,比传播更重要。
愿意和我们互动的,一定是我们最核心的、最忠诚的客户,对这部分人我们不能怠慢。
做自媒体,就是内容战略。
大众媒体时代品牌可以没有人格,因为都是单向传播的硬广居多。
但是在社会化营销时代,品牌需要人格化,需要有“情怀”。
竭诚为您提供优质文档/双击可除小米参与感读书心得篇一:小米参与感读后感小米模式一直备受社会关注,其商业营销中渗透的互联网思维也是值得大家深入学习和借鉴,在读完参与感这本书后,自己总结了几点,希望能对大家有所帮助,喜与不喜,都是希望来吐槽,毕竟参与是最重要的!1.口碑传播是小米模式成功的关键:书中提到,小米从头至今,一直是把用户的口碑放在最重要的位置来进行维护的,从最初的100用户,到如今6000万用户,都是通过口碑的不断扩散来积累的,最初的100用户既是发烧友,也是意见领袖,通过他们在社交媒体上进行的分散传播,对于新的用户购买起着非常关键的引导作用,也就是书中提到的种子用户,另外也举例了谷歌的gmai几千个试用账户必须通过邀请码的体验传播,韩都衣舍的时尚快速跟进也是得到了女性在各大社交媒(:小米参与感读书心得)体的推荐,都是说明了获得好的口碑必须通过新的社会化媒体来进行分享和传播。
2.用户思维,让用户有参与感,把用户当朋友:也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放,让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来,同广大小米工作人员一起思考,一起打闹,一起坚守,打造具有粘度极高的小米社区,也就是把用户当做朋友,因为只有做到朋友的关系,用户才会去维护你的产品,进而去推荐更多的人来认识小米。
3产品过硬,性价比最高:口碑的传播得益于要有好的产品,小米就是做到了让用户尖叫的产品,做到了极致,因为现在的用户了解各种信息的渠道非常广泛,你在哪个方面做得不够精细或者没有特别新鲜奇特的东西,用户是不会买你的账的,而且要求营销部的同事对于产品的了解程度不亚于工程师,也就是要真正的读懂产品的设计和理念,并翻译成用户能听懂的大白话来跟用户互动和沟通,所以要具备产品经理的思维做营销。
4.把握好口碑推荐场景:也就是用户在向新用户推荐小米的时候,这个场景该如何来定义,书中提到,小米不喜欢玩用高大上的词语或者其他噱头来进行定义,而是推荐就是用大白话和通俗易懂的话来进行口碑传播,比如,小米手机就是快,操作很流畅也很便捷…….5.服务要走心,学会讲故事。
《参与感 - 小米口碑营销内部手册》by 黎万强∙金山词霸时期,讲究“风暴式营销”,讲究“海陆空”三军并进:空军指整体市场造势,陆军指组织地面推广团队进行线下传播,海军指选择各路销售渠道进行合作;那时会提一个相当“高大上”提案,先把概念做足,再通过市场投放把声音放大,做成声势浩大的营销事件。
∙互联网思维就是口碑为王,因为今天的用户主要以口碑来选择产品。
在过去,交付商品给用户后,企业和用户的接触就结束了,而现在这才仅仅是开始,后面需要不断和用户互动,让用户参与到商品的改进完善中来。
雷军2008年提出的互联网七字诀:专注、极致、口碑、快。
专注和极致,是产品目标;快,是行动准则;口碑,是整个互联网思维的核心。
互联网思维的要诀是只有专注,你才能做到快,才能做到极致;只有做到极致,才会有好口碑,互联网上为口碑者生存!雷军关于互联网思维的手稿∙今天口碑为王的背后,我们面临的信息传播发生了以下三个重要转变:1,信息从不对称转变为对称,以前传播就是砸广告做公关,凡事就比嗓门大2,信息传播速度暴增,影响范围空前扩大3,互联网信息是去中心化传播,通过社会化传媒,每个普通人都是信息节点,都有可能成为意见领袖过去,信息引爆的路径必须先有核心媒体的广泛报道,才会有社会的热议;今天,一条信息的引爆往往先有公众的热议,接着才有媒体的跟进和放大。
∙口碑的铁三角:发动机:产品。
好的产品是所有基础的基础,产品品质是1,品牌营销都是它身后的0加速器:社会化媒体关系链:用户关系。
朋友是信任度最强的用户关系。
企业建立的用户关系信任度越高,口碑传播越广。
和用户做朋友这个观念转变,是因为今天不是单纯卖产品的时代,而是卖参与感的时代!∙互联网思维核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感。
消费者选择商品的决策心理已经发生了巨变,消费理念的变迁从最早的功能式消费,到后来的品牌式消费,到近年的体验式消费,到全新的参与式消费。
让用户参与,能满足年轻人“在场介入”的心理需求,抒发“影响世界”的热情。
《参与感》黎万强1、和用户互动来做好产品;靠用户的口碑来做传播和营销。
今天不是单纯卖产品的时代,而是卖参与感。
2、小米的核心点:把用户当朋友,重视用户参与感。
(每周快速迭代)(朋友是信任度最强的用户关系)“全员客服、全员营销,从公司员工抓起”3、互联网的思维就是口碑为王:2008年雷军提出“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。
专注和极致是产品目标,快是行动准则,口碑是整个互联网思维的核心。
4、谷歌:一切以用户为中心,其他一切纷至沓来。
5、不少淘品牌的崛起也是依靠口碑传播:韩都衣舍(女装)、御泥坊(护肤面膜品类)、三只松鼠(坚果品类)。
6、信息传播的三大转变:信息从不对称转变为对称;信息传播速度暴增,影响范围空前扩大;互联网信息是去中心化的传播,通过社会化媒体,每个普通人都是信息节点,都有可能成为意见领袖。
7、社会化媒体平台下,信息传播扁平化,速度提升千百倍。
新的移动互联网时代,坚定以口碑做传播,要善用社会化媒体。
8、小米营销实属口碑营销9、口碑的铁三角发动机:产品;加速器:社会化媒体;关系链:用户关系。
10、用户购买商品,从最早的功能式消费,到后来的品牌式消费,到近年流行起来的体验式消费,小米是全新的“参与式消费”,满足年轻人“在场介入”的心理需求。
11、构造参与感,就是把做产品、做服务、做品牌、做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的品牌!12、参与感三三法则三个战略:做爆品(产品战略),做粉丝(用户战略),做自媒体(内容战略)。
三个战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。
13、用户模式大于一切工程模式:互联网上最好的产品开发模式是用户模式,消费者也是生产者。
微软的开发模式“3110”即每3个工程师就要配1个产品经理和1个测试,但用户参与和声音基本为0。
前面三个数字不管放大多少倍,代表用户的这个数字还是零。
14、优先处理浮出水面的需求15、用户体验的核心是为谁设计:确定为谁设计、好看、好用(用户体验的三个渐进式命题),明确目标客户群。
参与感读后感_参与感读书心得五篇参与感读后感一在春节放假期前黄总给了我们一个读书学习的任务——读小米的《参与感》。
经过两天的时间终于把332页的《参与感》看完。
书中的互联网思维“专注、极致、口碑、快”、参与感三三法则:“三个战略—--做爆品做粉丝做自媒体,三个战术开放参与环节、设计互动方式、扩散口碑事件”深深吸引和启发我。
未来将是移动互联网和物联网的时代。
我们要跟上这个时代的步伐,顺应时代的潮流,学习互联网最新知识。
读了《参与感》这本书使我认识到小米的成功在于:与用户做朋友,让用户成为粉丝,让粉丝参与产品开发,让粉丝称为专家的所谓参与感。
要达成参与感小米做到了:1、有极致爆品的产品。
2、有专业的高效的执行团队。
3、有互联网思维的服务。
一、创造极致参与感的产品。
不是所有的产品都能培养起具有参与感的粉丝。
小米手机,正处于移动互联网代替PC,智能手机一片蓝海,小米推出人人都能用的起的平价机占尽天时地利。
虽然现在四处都乱糟糟,但能静下心来以工匠的精神去做一部手机一件家具的企业真的不多,小米这股要把产品做精做透的精气神,值得很多人很多企业学习。
小米通过互动论坛,开放产品开发的需求、测试和发布让用户参与其中并提出意见每周改进产品。
小米产品的研发强调让用户参与其中的用户模式大于一切工程模式。
为了设计一个好的产品小米的团队就是在不断的收集意见,更改、打样测试中。
如小米的包装盒在整个团队历时6个月,经过30多版结构的修改,上百次打样做了一万多个样品最终才做成让人称道的工艺和品质的手机包装盒。
小米团队研发极致参与感的产品就是在不断的改中,敢于改中创造的。
二、有专业的高效的执行团队。
如果我们拥有足够炫的产品,我们能保证自己就玩的比小米好吗?答案是不言而喻的。
在我们看到小米的各种经典营销案例的时候,我们敢拍着胸脯说我们就能比小米玩的转吗?就能想到像“致青春”一样的经典创意吗?另外小米保证线上和线下活动一起进行,不会跟风去开通各种营销渠道或者宣传路径,而是既然开通了某个渠道就本着为粉丝负责的态度,小米的产品经理可以在顾客反馈问题的几分钟之内,迅速召集同事研究案例并回复顾客对应的处理意见,我们就能信誓旦旦的说我们也可以吗?小米的员工不仅仅是手机发烧友,他们还是各种创意点子,各种好玩发烧友,因为他们的第一感官在某种程度上代表了小米粉丝的反馈,如果没有这样的员工,仅仅靠老板发烧,各种创意也玩转不起来。
用的前提下,再追求界面好看,把产品细节做到极致。
关于极致,可以参考小米对包装盒的设计。
2、品牌篇:首先在产品定位上,小米手机是开辟了一个新的分类,即互联网手机,跟传统的手机区分了开来。
然后又跟其他上市时大肆宣传的企业不一样,小米选择了口碑渗透,即先做用户的忠诚度,等积攒了大批粉丝后,再去做知名度(现在信息传播太低,口碑传播会形成巨大的势能,而且小米是3C 产品,发烧友极容易成为意见领袖)。
在打造粉丝群体时,开放参与节点,让粉丝们参与进来,企业在其中只是因势利导,不去设计,让粉丝们自己去决定适合群体的行为方式。
品牌创立之初,为便于日后的传播,名字、标志和域名应该进行最佳的优化,好的品牌宣言和愿景简单纯粹,最能表达自己愿望,最好是从自己真切的痛点出发得到的。
在传播素材的选择上,基于产品本质卖点和如何传播卖点的素材是最应该重视的。
产品的口碑推广中,积极去挖掘爆破点,例如:小米让两胖子诙谐搞笑的站在包装盒上,引发粉丝们的恶搞和传播;小米路由器的木盒包装及用户自己组装,给用户极大地成就感,以此引发的传播。
广告方面,以互联网思维做广告。
先想清楚是拍给谁看的,然后基于拍出的广告做二次传播,让所有粉丝都参与进来。
在广告投放选择上,则是不做则以,要做必须是集中火力直接做透。
跟其他渠道合作推广时,最重要的是自己的品牌势能,势能足够,才能取得最佳效果。
品牌势能的基础是好产品,即好的产品是1,各种营销则是1后面的0,产品不行,营销做得再好也很难推动。
在公关方面,抓住主流舆论即可,一般7成的正面信息,3成的负面信息是正常状态。
不过也需要对负面信息采取警戒态度,及时了解背后的因素,区别对待,比如是对竞争对手的抹黑,则应强势反击;如果是用户遇到问题,则应该尽快联系用户并解决。
根据三三法则,小米的品牌推广,是用自媒体战略。
首先是员工成为粉丝,或者是让部分粉丝成为员工,让粉丝们充分参与进来,在粉丝中传播。
同时带动粉丝一起产生内容,进行二次编辑后,进行二次更大的传播。
参与感读后感在这个纷繁复杂的世界里,我遇见了《参与感》。
这本书如同一股清流,悄然滋润我的心田,让我对生活有了新的感悟。
它不仅仅是一本关于写作的指南,更像是一把开启心灵的钥匙,引领我走进一个充满创意与激情的天地。
“写作,不只是记录,更是心灵的碰撞。
”这句话在我心中回荡,仿佛是作者在对我耳语。
是啊,写作不只是文字的堆砌,更是一种情感的宣泄,一种思想的碰撞。
在《参与感》的引导下,我开始审视自己的内心,挖掘那些被岁月掩埋的情感碎片。
书中提到:“好的写作,是让读者参与进来的艺术。
”我深以为然。
每当读到那些引人入胜的文字,我仿佛置身其中,与作者一同感受着故事的跌宕起伏。
这种参与感,让我对写作有了更深的理解,也让我明白了如何去触动读者的心灵。
《参与感》教会了我如何去观察生活,如何去感受生活。
它告诉我:“生活处处是素材,只要用心去发现,就能找到那些触动人心的事物。
”于是,我开始留心身边的点点滴滴,用文字记录下那些平凡而又感人的瞬间。
在这本书的陪伴下,我学会了如何在写作中融入自己的情感,如何让文字充满生命力。
它如同一位智者,指引着我前行。
我渐渐发现,写作不再是一件枯燥乏味的事情,而是一种享受,一种与心灵对话的奇妙体验。
书中还有这样一句话:“写作是一场与自己对话的过程。
”这句话让我更加坚定了自己的信念。
在这个快节奏的时代,我们需要找到一个属于自己的角落,去聆听内心的声音,去感受生活的美好。
而写作,正是这样的一个途径。
《参与感》是一本值得反复阅读的书。
它不仅仅是一本写作指南,更是一本关于生活、关于情感、关于自我的启示录。
在今后的日子里,我会继续跟随这本书的指引,用文字去表达自己,去感受生活,去体验成长。
愿我们都能在写作的道路上,找到属于自己的那份参与感。
参与感读后感_参与感读书心得五篇小米口碑营销内部手册:参与感小米终于开口!雷军亲笔作序,小米联合创始人黎万强著。
揭开小米4年600亿奇迹背后的理念、方法和案例。
关于《参与感》读后感怎么写?下面是给大家整理的《参与感》读后感范文,欢迎大家来参阅。
参与感读后感一《参与感》这本书也是源于李总的推荐。
跨过了国庆七天长假才读完。
我一直以来和外界所想认为小米走的就是“饥饿营销”手段。
读后才发现,如果说小米不就是搞“饥饿营销”,那就是只看到表面,完全忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。
小米自身的努力、成长和尊重用户、尊重国情、顺势而为的方法论等等。
首先对小米有个重新的认识是源于小米的LOGO。
不得不说,小米是一个真正用心做手机的企业,小米的LOGO,MI反过来是一个“心”字,只是少了一点,意思就是让用户省一点心。
第二是用户思维,让用户有参与感,把用户当朋友:也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放,让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来,同广大小米工作人员一起思考,一起打闹,一起坚守,打造具有粘度极高的小米社区,也就是把用户当做朋友,因为只有做到朋友的关系,用户才会去维护你的产品,进而去推荐更多的人来认识小米,第三是产品的性价比。
小米不仅在手机上下大功夫,连盒子都想得很周到。
小米盒子品质好到能承受得起两个胖子的体重,试问这样的包装盒你对物流还有什么可担心的呢?所以一个好的企业做推广有三大要素:品牌的建立、团队的专业素养、产品的质量。
在这三点上,小米真的做的非常不错,是一个在用心做产品的企业,值得我们学习的企业!特别是产品包装这一块,我觉得我们有可学习的地方。
再怎么优化,都不能忽视外包装,起码让客户收到货后第一眼的感觉是要舒服。
另外黎万强在书中强调,“产品第二,团队第一”的概念也是我特别认同的一点。
不论是做产品设计、营销推广、亦或是售后服务,拥有专业的人才,才不会出岔子。
行业经验和专业能力,是决定一个团队最终能否成功的基础条件。
才是可以长期持续发展的方式。
”2、“凡事要‘顺势而为’”二、参与感篇:1、“金山时期,我们讲究‘风暴式营销’,将就‘海陆空’三军并进。
”…..“比如‘红色正版风暴’、‘’龙行世纪”、‘秋夜豪情’、等,先把概念做足,再通过市场投放把声音放大,做成声势浩大的营销事件。
”—-P42、“参与感三三法则/三个战略:做爆品、做粉丝、做自媒体。
三个战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。
”……“做爆品是产品战略。
产品规划阶段要有魄力只做一个,要做就要做到这个品类市场第一。
”…..“扩散口碑事件,先筛选出第一批对产品最大的认同者,小范围发酵参与感,把基于互动产生的内容做成话题做成可传播额时间,让口碑产生裂变,…”—–P19-20三、产品篇:3、“用户模式大于一切工程模式”—–P25 (看到这里我参与感和我自己逻辑体系里的“荣誉感”“存在感”产生了共鸣。
我一直强调要给别人以这两种感觉,然后通过一种“仪式感”表现出来。
为人做事先搞清楚别人的最大诉求,尽可能去满足他们,然后大家就会以主人翁的姿态为你站台,这是一种良性循环。
当然,如果你懂了这个道理,还想事半功倍的话,就要把麻烦留给自己,把轻松献给别人。
这也就是这本书里写到的“尽量减少用户参与成本”。
)4、“用户体验就是‘好用好看’。
翻译成设计语言是UI/UE的话题,但是,‘为谁设计’是最重要的先决条件。
”—–P35(这里是我开篇引子里写到的5W理论的一个小的实践。
为谁设计即who,好用好看即how。
)四、品牌篇:5、“不是劈开脑海,而是潜入大脑。
”—–P59(所谓用户习惯培养一定不是凭空出现的,从恐龙时代到现代社会,每个改变都是有迹可循的,这句话再次印证我的这个思考。
由此,想要独树一帜务必先要潜入到目标用户脑袋子,深入“敌人”内部,寻找突破口,争取一招致命。
)6、“经典品牌定位理论是指开创并主导一个新品类,如何在潜在用户的心智中与众不同。
小米品牌的胜利,首先是‘互联网手机’这个新品类的胜利。
黎万强8000字长文说参与感2.0:没有温度感必死小米手机成功的三大因素是什么?黎万强的答案是:第一是参与感,第二参与感,第三是参与感。
懂得了参与感的秘密,你才能真正了解小米新营销的真相。
这是阿黎在微创新总裁营第6期的主题演讲,很干货,也很接地气,花了3个小时详细揭秘小米是如何打造参与感的。
这种参与感有三个维度:第一,用户参与营销活动;第二,用户参与产品创新;第三,用户参与公司的内部管理。
在小米内部,有三个词也经常被提及,算是参与感的延伸:1、温度感。
没有对一线的温度感必死,为了保持温度感,以前雷军、黎万强等创始人要保证每天在论坛上1个小时,现在每天再忙也要保持在论坛上十几分钟。
2、直接可感知。
千万不要把噱头当痛点。
3、少做事。
才能把事情做到极致。
====温度感的分割线:口述:黎万强小米联合创始人整理:创新派记者龚进辉编辑:庞龙彪“在一线的同事如果没有这种温度感的时候,你没有泡在这个池里面去做产品的话肯定是死掉了。
” 10月23日,在微创新总裁营第6期现场,黎万强用3小时深度讲述小米新营销和用户体验创新的秘诀:《参与感2.0》。
为了保持温度感,以前雷军、黎万强等创始人要保证每天在论坛上1个小时,现在每天再忙也要保持在论坛上十几分钟。
黎万强首次总结小米式营销内部心法:参与感的38法则:3大基础:1、定位用户群体。
2、以社区为基础。
3、以内容营销为核心。
8项注意:1、说人话。
2、别跑偏。
3、别撑着。
4、接地气。
5、别动摇。
6、要死磕。
7、有特权。
8、一起搞。
以下为黎万强口述:基础1:定位用户群体第一,最核心的是你要去定位用户群体,在定位用户群体的时候越精准、越小越好。
我发现,企业在做第一个新产品的第一步的时候,最好把原点收缩得越小越好。
不论从革命传统,还是从哲学或者宇宙学来看,所有的引爆都是从一个原点开始的。
毛主席也曾说过,“星星之火可以燎原”。
所以在定位用户群的时候,最忌讳的是你一开始就找了一个很大的定位,找一个很广泛的用户群。