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Clinic Software system Users Guide 门诊系统操作手册山西导通信息科技发展有限公司前 言门诊系统操作手册门诊病人信息的计算机化是国内完整的HIS最赋挑战性的任务之一。
DOCTOR HIS采用多项精心设计的新技术、新方法努力解决门诊高峰期病人挂号、划价收费的速度，可以达到高峰期每个窗口平均每小时处理50-70个病人。
DOCTOR HIS使用前、后台操作可拆装组合的独特设计使该系统有广泛的适应性。
公司主页： E-mail：drsoft@客服电话：7020866 7024733 7022277目 录门诊系统操作手册第一章 系统简介 (4)第二章 硬件要求 (6)2.1 理想的网络环境 (6)2.2 基本网络环境 (6)第三章 软件要求 (7)3.1 开发环境 (7)3.2 运行环境 (7)第四章 系统使用说明 (8)4.1 数据字典的基本维护 (8)4.2 设置说明<配置文件指程序所在目录的Drug.ini文件> (8)4.2.1基本设置 (8)4.2.2 挂号设置 (9)4.2.3门诊划价设置 (9)4.2.4收费设置 (10)4.2.5住院药房 (11)4.2.6市医保划价收费 (12)4.2.7省医保划价收费 (13)4.3 操作步骤详述 (13)4.3.1 登 录 (13)4.3.2 挂 号 (14)4.3.3 药品划价 (19)4.3.4 药品收费 (22)4.3.5 诊疗收费 (23)4.3.6住院划价 (25)4.3.7 市医保划价及收费 (26)4.3.8省医保划价及收费 (27)4.3.9 退 费 (27)4.3.10药房发药 (28)4.3.11 药房退药 (29)4.3.12 收费日结 (31)4.3.13 药房日结 (32)4．4 公费患者收费 (32)第五章 主要业务表说明 (33)第六章 常见问题 (33)第一章 系统简介门诊系统操作手册门诊管理系统包括挂号、划价、收费、发药四个部分，支持门诊划价收费一条龙与划价收费分离两种模式。
门急诊划价收费系统
1、包括划价、收费、发票作废、打印发票、日结、查询统计等功能
2、支持公费、自费、医保等多种身份的病人；
3、支持发票号管理；
4、支持多种编码方式划价；
5、支持各类刷卡收费等；
6、支持收费报表审核和取消审核功能；
7、在门诊发票上打印取药地点、窗口和时间；
8、在业务操作界面，增加下一张发票印刷号（发票号）的提示功能；
9、支持在处方操作界面中可按项目明细进行打印；
10、支持处方退药、退费明细统计报表，支持自定义报表格式。
提供收费员发票查询，收费员工作量统计，门诊收费分项查询；
11、日结功能
提供挂号、收费的日结功能；
12、参数设置
能完成划价、收费、退费等参数设置功能，如：找零规则、发票格式等；13、统计查询及结算（高）：系统应具有灵活的自定义查询统计功能，可按收款员、收费日期、金额等对发票及病人收费信息进行分类查询；系统应支持各类人员工作量、经济收入等的统计和打印，查询结果可导出；
14、统计查询及结算（高）：系统应具有灵活的自定义查询统计功能，可按收款员、收费日期、金额等对发票及病人收费信息进行分类查询；系统支持各类人员工作量、经济收入等的统计和打印，查询结果可导出；
15、其他功能需求
为更准确地反映各科室的收入，对各收入、支出数据，可以在不同的临床、医技科室之间进行调整，将收入归到业务实际发生的科室；
同时支持鼠标和键盘，灵活方便，高效快捷。
支持多种输入码，如拼音码、五笔码等；
可以连接多种外设，如语音播放器、报价器、大屏幕显示、触摸屏病人查询等外设；
16、数字签名：支持数字签名认证，防止非法数据篡改；
17、数据安全：支持数据加密，可保证数据在存储与传输过程中的安全性。
医院信息管理系统门诊收费操作手册V1.0.0.1目录五、门诊收费 (3)1.1系统选项 (3)2.1补卡管理 (3)3.1刷卡收费 (4)3.1.1发票管理 (4)3.1.2收费管理 (4)4.1划价收费 (5)4.1.1发票管理 (5)4.1.2处方划价 (5)5.1药库药品收费 (6)6.1门诊处方退款 (6)7.1收款统计 (7)8.1处方划价清单 (7)9.1发票使用情况 (8)10.1科室与医生工作统计 (8)11.1药库收费查询 (9)12.1医生处方详单 (9)13.1处方单金额查询 (10)14.1医疗退款查询 (10)15.1药品退款查询 (10)16.1医生药品毛利统计 (11)17.1预充值查询 (11)18.1医保报销查询 (11)五、门诊收费1.1系统选项初次使用门诊收费系统，管理员通过【系统(S)】---【系统选项】---门诊---发票样式选择---选择门诊收费票据，设置完毕点击保存即可2.1补卡管理补卡管理：主要用于启用一卡通的用户，对患者丢失的诊疗卡进行补办管理，本功能可以有效杜绝因患者诊疗卡丢失，而无法获知患者就诊信息的情况打开【补卡管理】窗口，通过患者的姓名、手机、身份证任意一种，进行患者的信息检索，检索到患者的信息后，在新卡号处读取新的诊疗卡号，然后点击保存即可。
同一个患者可进行多张诊疗卡的补卡，以及可进行多次补卡。
3.1刷卡收费即门诊患者在医生站就诊，医生开具电子处方后，到收费处进行缴费3.1.1发票管理打开刷卡收费窗口后，系统会提示录入打印的发票号码，收费人员应当遵守医院发票使用管理规定，在这里录入正确的信息，以方便查询发票使用情况。
3.1.2收费管理在【请刷卡】处刷诊疗卡，如未启用一卡通功能，则要点击【全部处方[F5]】点击查询出的病人信息，显示处方详单选择结算方式比如【现金或者医保卡】，然后点击【保存并打印[F10]】，打印发票如启用预充值模块，窗口会显示【卡余额】，如余额不足，患者充值后，收费员点击【保存并打印】系统会自动扣除预充值的费用如启用会员管理模块，在收费时先登记一下会员信息，在进行缴费，系统会自动根据会员等级进行折扣及优惠积分重新打印发票：输入重打发票的流水号点击确定，根据提示点击打印即可4.1划价收费未启用医生站的用户通过门诊收费中的划价收费进行处方的录入及划价操作4.1.1发票管理打开划价收费窗口后，系统会提示录入打印的发票号码，收费人员应当遵守医院发票使用管理规定，在这里录入正确的信息，以方便查询发票使用情况。
医院门诊收费管理系统设计与实现 (1)第1章医院门诊收费系统的设计与实现 (65)第2章医院门诊信息系统课程设计 (81)医院门诊收费管理系统设计与实现摘要医院作为特殊的服务行业，使用着大量的先进仪器设备，每天处理着大批的业务，产生庞大的信息，因此各医院急需一套适合本院的医院信息系统(HIS)来收集信息、管理信息，从而更好地利用信息，来提高医院的管理水平。
医院门诊收费管理系统是医院管理系统中重要的子系统，对医院的门诊收费有很大的帮助。
能够杜绝欠费，减少漏费现象，从根本上防止价格的误划。
其主要实现五项功能：挂号、收费、医生工作站、医技工作站、药房。
具体完成内容：查阅资料确定初步方案、开题，系统需求分析，概念设计，逻辑设计，物理设计，模块设计，代码设计与调试。
本系统需要的理论知识有：软件工程、信息管理、数据库技术、程序设计、项目开发等。
并且能较好的进行综合训练，提高实践能力。
能够满足软件工程专业本科毕业设计的要求。
实用文档针对系统开发特点，本系统采用C/S模式，前台采用Delphi语言，后台采用SQL Server数据库技术，中间使用ADO控件。
使系统达到较高的运行效率。
关键词：医院信息系统；SQL Server；Delphi；C/S模式实用文档AbstractThe hospital, as a special service profession, it use a great deal of advanced instrument equipments, it handles a large quantity of business, and produce a huge mount of information, so each hospital need a set of hospital information system(HIS) that suits this hospital urgently to collect information, manage information, thus effectively use the information to raise the level of management.The hospital out-patient service charge management system is an important sub- system in the hospital management system, which is very helpful to the out-patient service charge of the hospital. It can put an end to the owe, reduce the phenomenon of the fee leaking, and prevent the mistake of the price. It mainly carries out five functions: Register, charge, doctor's work station, medical technology work station, pharmacy. Concretely complete a contents: Check data assurance tentative program and open the system needs analysis, the concept design, the logic design, the physics design, the mold piece design, the code design with adjust to try, The theories knowledge that this system needed is: Software engineering, the information management, database technology, program designing, item development etc. And make 实用文档sure that it can carry on comprehensive training, raise the ability of practice. And could satisfy the request of the software engineering professional graduation design.Aim at the characteristics of system development, this system adopts C/S mode, the stage adopts the Delphi language, the backstage adopts SQL Server database technique, use ADO to control a piece in the center. Make sure the system achieve a higher running efficiency.Key words: Hospital Information System; SQL Server; Delphi; C/S pattern 实用文档目录第1章绪论71.1 系统定义71.2 系统的背景71.3 系统的必要性9第2章可行性分析102.1 经济可行性10 2.2 技术可行性11 2.3 操作可行性12第3章需求分析13 3.1 功能层次图13 3.2 业务流程图13 3.3 数据流程图13 3.4 数据字典14第4章系统设计17 4.1 概念设计18 4.2 逻辑设计19 4.3 物理设计21实用文档4.4 模块设计22第5章系统实施23 5.1 后台数据库23 5.2 前台实施30 5.3 模块实现33第6章系统测试48第7章结论49参考文献50致谢51附录52实用文档绪论系统定义医院信息系统(Hospital Information System，HIS)是：利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息(Patient Care Information)和行政管理信息(Administration Information)的收集(C0llect)、存储(store)、处理(Process)、提取(Retrieve)和数据交换(Communicate)的能力，并满足所有授权用户(Authorized)的功能需求的工具。
门诊收费系统完成门诊收费处的业务工作，包括处方收费，退款、日结帐、收费统计查询和分析等功能。
系统功能菜单如图（7-0）（图7-0）（图7-0-0）进入本系统主界面之前，将进行操作者身份的合法性验证，即登录。
在（图7-0-0）的姓名和口令处录入工号和密码，按确定即可登陆系统。
系统内部记载着工作日期，如果操作者登录时的日期小于工作日期，将是非法的（可能是数据被非法修改）；如果登录时的日期大于工作日期，系统将提示是否更改工作日期，界面如图7-0-1。
（图7-0-1）该功能的设计是考虑到某些医院要求将零点以后夜班发生的业务归为前一天。
请注意界面中的提示是‘是否延续前一天的夜班’，回答否时才改变工作日期。
7.1 窗口业务7.1.1门诊收费一．功能门诊收费功能主要用于对处方的划价收费。
对操作者其功能表现为录入病人信息、录入处方内容、打印收费发票，处方的划价、费用分类计算由系统自动完成。
二．操作步骤1．从‘[主菜单]→窗口业务→收费’进入本功能，操作界面如图7-1-1。
(图7-1-1)2．输入流水号所谓流水号是在挂号时给病人分配的标识一次挂号的号码，一个门诊号（对应一位病人）在一天可能多次挂号，因此以流水号区分。
给定流水号后，如果该流水号有效，系统将该流水号的挂号信息（包括病人基本信息）提取到本界面，无需再输入，操作跳过第3、4步。
如果医院没有使用挂号系统，或病人未挂号也要进行收费，将流水号清空或输入‘未挂号’字样并回车，继续第3 步。
3．输入门诊号只对未挂历号病人进行。
如果该病人是临时就诊，不需保存他的病历信息，可将门诊号清空并回车，系统会自动产生临时门诊号。
如果给出的门诊号有效，系统会将该门诊号病人资料提取到期本界面，无需再输入，跳过第4步。
4．输入病人基本信息输入病人的姓名、性别、地址、身份证号、出生日期、年龄、初复诊等信息，再输入病人费别，对于不同费别的病人需输入不同的附加信息，如医保病人则需输入保险号、IC卡号、IC 卡余额，对于有记帐费用发生的病人（由费别决定），需输入记帐编码和记帐单位，对于本院职工系统会自动查询出职工的信息（本院职工是一种特殊的记帐病人费别）。
目录目录 (1)第一章系统概述 (4)1.1软件功能概述 (4)1.2新增功能 (4)1.3技术特征 (5)1.4应用环境 (6)第二章系统安装 (7)2.1安装前准备 (7)2.2系统安装 (7)2.3系统卸载 (13)第三章系统登录 (16)第四章数据维护及初始化 (18)4.1数据维护 (18)4.1.1设置用户及用户权限 (18)4.1.2数据字典维护 (18)4.1.3挂号科室维护 (20)4.1.4科室排班维护 (21)4.1.5医生排班维护 (22)4.1.6常用单位名称 (23)4.1.7常用地址名称 (23)4.1.8报表格式设置 (23)4.1.9就诊号设置 (24)4.1.10门诊号设置 (25)4.1.11发票号设置 (25)4.1.12病人证号维护 (26)4.1.13系统选项 (27)4.2初始化 (32)4.3打印机 (33)第五章挂号 (34)5.1挂号收费 (34)5.1.1挂号处理 (34)5.1.2建立病人档案 (36)5.1.3预约挂号 (38)5.1.4退号 (39)5.1.5重打 (40)5.1.6转科 (41)5.2档案管理 (42)5.3操作员挂号日报表 (43)第六章收费 (45)6.1收费结算 (45)6.1.1划价收费 (47)6.2发票作废处理 (56)6.3病人退费处理 (58)6.4操作员收费日报表 (61)6.5门诊收费汇总日报 (65)第七章查询 (69)7.1挂号信息查询 (69)7.2挂号分类统计 (70)7.3预约挂号查询 (71)7.4收款发票查询 (72)第八章报表 (75)8.1性质费用汇总表 (75)8.2单位费用汇总表 (77)8.3挂号分科统计表 (78)8.4医生挂号统计表 (79)8.5科室医生核算表 (81)第九章系统 (86)9.1院内邮件 (86)9.2密码修改 (89)9.3计算器 (90)9.4工具栏 (90)9.5注销（操作员） (91)9.6退出系统 (91)第十章帮助 (93)10.1帮助 (93)10.2关于 (93)第一章系统概述1.1软件功能概述门诊收费信息系统采用下拉式汉化菜单，界面友好，实用性强，设有与门诊药房、病区药房、医技及门诊医生站的软件接口。
医院门诊收费系统1. 引言医院门诊收费系统是一种用于管理和记录门诊病人收费信息的软件系统。
该系统旨在提高门诊工作效率、减少人工操作和错误，并提供方便快捷的收费服务。
本文档将详细介绍医院门诊收费系统的功能和设计。
2. 功能概述医院门诊收费系统主要具备以下功能：2.1 病人信息管理•收集和管理病人的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。
•查询和修改病人信息，确保信息准确性和完整性。
2.2 挂号管理•实现病人预约和挂号功能，包括选择科室、医生、时间等。
•管理挂号信息，包括挂号状态、挂号费用等。
2.3 收费管理•记录病人的诊疗项目和费用信息。
•生成收费清单，方便病人了解应缴费用。
•实现在线支付功能，方便病人缴费。
2.4 工作流程管理•管理医院门诊的工作流程，包括医生诊疗流程、收费流程等。
•提供工作流程监控和管理功能，确保工作流程的顺畅进行。
3. 系统架构医院门诊收费系统采用三层架构，基本架构如下：+--------------------------+| 用户界面层 |+--------------------------+| 业务逻辑层 |+--------------------------+| 数据访问层 |+--------------------------+3.1 用户界面层用户界面层是医院门诊收费系统的前端界面，包括窗口、菜单、输入框等组件，用于与用户进行交互。
用户界面层负责接收用户输入的数据，并将其传递给业务逻辑层进行处理。
3.2 业务逻辑层业务逻辑层是医院门诊收费系统的核心层，负责处理用户界面层传递的数据，并根据具体业务逻辑进行处理。
业务逻辑层包括病人信息管理模块、挂号管理模块、收费管理模块等，每个模块都通过接口与用户界面层和数据访问层进行交互。
3.3 数据访问层数据访问层是医院门诊收费系统与数据库进行数据交互的层。
数据访问层负责连接数据库，执行数据库操作，并返回结果给业务逻辑层。
.表结构1.mz_bill_item 收费项目---账单码表(收费)2.mz_charge_pattern 收费项目模板(收费)3.mz_charge_pattern_define 收费项目模板定义4.mz_pay_charge_percent 付款比例表5.mz_pay_bill_percent付款方帐单码比例6.mz_pay_total_percent付款方总费用比例、金额7.mz_zd_haoming 门诊号名字典8.mz_zd_order_type 处方类型表9.mz_patient_mi 门诊病人索引10.mz_detail_charge 收费细目11.mz_drug_detail 药收费细目12.mz_receipt 发票13.mz_receipt_cancel 废票14.mz_op_receipt_no 发票号码记录表15.mz_receipt_charge 发票账单细目16.mz_deposit 现金账17.mz_visit_table 门诊病人就诊信息表18.z d_ic_card_type IC卡卡类字典19.i c_register IC卡登记、发行20.i c_deposit IC卡现金账21.mz_config22. mz_order_generator对于在某些表里通用字段的数据说明:#付款方式代码(code)* 基本定义：1现金、2支票、3汇票、4记账单、5内部支票、6内部转帐、7欠帐单。
8预交金，9IC卡.这几种代码定义已确定，不得删除，按实际情况，决定是否使用，* 可能会加的其他定义：‘XX银行卡’，按实际情况，医院自行添加。
其操作分类码(operator_type)是支票类(02)。
医院可自行决定添加。
‘医院卡’（医院自己发行的卡），按实际情况，医院自行添加。
其操作分类码(operator_type)是医院卡类(06)。
医院可自行决定添加。
## 操作分类码(operator_type)此列值相同的，界面的操作控制方式相同。
金仕达卫宁医院信息管理系统 4.0 操作手册THIS4医院信息管理系统收费操作手册上海金仕达卫宁医疗信息技术有限公司2007年12系统概述1.1系统功能图图3-2-1 功能图1.2系统启动点击桌面上的快捷方式，就可以启动本系统。
系统启动以后，首先出现一个登录界面（图3-2），输入职工代码和工作密码后，点击“登录”即可进入本系统。
图3-3-1 登录窗口系统的主界面由以下四个功能区组成：系统菜单区、快捷菜单区、系统工作区和状态显示区。
图3-3-2 医院信息管理系统主界面——门诊收费系统菜单区显示的是整个系统的功能菜单项，本册主要介绍系统模块，包括：1、档案管理：下设系统所有业务功能子菜单；2、查询统计：下设业务查询功能菜单1.3基本操作说明2功能模块操作指南2.1收费工作图4-1-1 收费工作2.1.1门诊收费一、功能说明这个界面用来完成门诊收费工作。
主要功能有:1) 收费,可以调出协定方、自动收取联动项目费用，可以收取输液处方、尿毒症处方，对于单价为0 的项目可以直接输入价格。
2）直接调出病人作废的处方，作必要的修改即可收费。
3）可以欠费收费，对于特定病人如车祸人员一时现金不够可以将该类人员凭证类型设为欠费，就可以欠费收费。
4) 可以直接修改本机对应收费窗口。
（每个窗口对应不同的药房发药配药窗口，如果在可调参数设置中设置了2010，启动收配发对应，则此处的窗口选择非常重要）。
二、操作说明1）从门诊收费系统主界面选择菜单项中“收费工作”—>“门诊收费”（图4-1-1）。
进入门诊收费窗口（图4-1-2）。
2）按F11读保障卡或刷磁卡或输入病历号调出病人（如果该病人划过价，会自动调出划价项目），输入开方医生代码选择医生，对于草药，可以在帖数的处打勾（如果不打，贴数默认为1，并跳过帖数直接输入项目），输入药品或项目的拼音或五笔字头，在跳出的选择窗口选择项目，输入数量(对于单价为0 的项目先要输入价格)，点击按钮(Alt+Y 或F8)收费（如果使用保障卡等实时结算方式，则等待医保发回金额信息，速度可能稍慢）。
