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第三讲情绪、情感与意志考点精讲一、情绪、情感（一）情感概述1．情感与情绪情感是人对客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。
情绪是以个体的愿望和需要为中介的心理活动。
或“情绪是人类对于各种认识对象的一种内心感受或态度”。
2．情感的生理基础和外部表现研究表明，情感的体验是由大脑皮层下的中枢神经的兴奋和植物神经系统的活动所决定的。
情绪和情感的外部表现通常称为表情，包括面部表情、身段表情和言语表情。
3．情感的功能（1）动力功能（2）信号功能（3）感染功能4．情感的特性人的情感是十分复杂的，具有两极性。
（二）情感的分类1．按情绪状态分按照情绪发生的强度、持久度和紧张度，可分为（1）心境：是一种微弱、持久而又具有弥漫性的情绪体验状态，通常叫心情。
心境产生的原因是多方面的，有主观的、也有客观的。
如人所处的经济地位和社会地位，对人有重要意义的事件，人际关系，激情的余波，健康状况，自然环境变化等。
（2）激情：是一种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态。
如狂喜、愤怒、恐惧和绝望等。
（3）应激：是出乎意料的紧急情况所引起的高度紧张的情绪状态。
（4）热情：是一种强有力、稳定而深刻的情绪或情感状态。
2．按情感的社会内容分（1）道德感：是根据一定的道德标准去评价人的思想、意图、言论和行为时产生的情感体验。
（2）理智感：是人在智力活动过程中，对认识活动成就进行评价时产生的情感体验。
（3）美感：是人们根据一定的审美标准评价事物的美和丑时产生的情感体验。
我国心理学家黄希庭教授从情绪的时间序列性或刺激物属性的角度将情绪分为五类：情调、激情、心境、应激和情操。
（三）情感的应用与调控情商又称情绪或情感商数，用EQ表示，它是Emotional Quotient 的缩写。
有的研究表明，一个人成功与否的关键不取决于天资如何而取决于性格和情感因素。
我国一般认同EQ的主要因素有五个部分：自我意识、自我激励、情绪控制、人际沟通和挫折承受能力。
1．情感与教学积极的情感对教师的教和学生的学具有动力作用，是提高教学效率的重要条件。
2013年三级心理咨询师知识点：情绪情感和意志
一、1.情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。
情绪和情感变化的维度是指对情绪和情感固有特征的度量，包括动力性、激动度、强度和紧张度。
情感可分为道德感，理智感和美感。
二、情绪变化的外部表现模式叫做表情。
表情的产生既有先天的，又有后天学习模仿的成分。
有一些是全人类都共同的，有一些是不同文化背景下的人有差异的。
三、1.从生物进化的角度可把情绪分为基本情绪和复合情绪。
2.基本情绪的种类各家有不同的分法，近代研究中常把快乐(喜)、愤怒(怒)、悲哀(哀)和恐惧(惧)列为情绪的基本形式，又叫原始情绪。
复合情绪是由基本情绪的不同组合派生出来的。
3.按情绪状态，就是按情绪发生的速度、强度和持续时间的长短，可以把情绪划分为心境、激情和应激。
四、意志是有意识地确立目的、调节和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。
（情绪情感和意志）情绪和情感是人的事物的态度的体验，是人的需要是否得到满足的反映。
情绪和情感是由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒三种成分组成的。
其中外部表现通常称之为表情，包括面部表情、姿态表情和语调表情。
情绪和情感的功能是信号功能、调节功能、感染功能。
根据主体与客体之间关系的不同，一般可以把情绪划分为“快乐、悲哀、愤怒、恐惧”四种基本形式。
情绪状态可以分为心境（微弱、持续时间过长、带有弥散性）、激情（爆发式、持续时间短暂、带有较明显的外部行为表现）、应激（是在出乎意料的紧迫情况下出现的）三种。
人类高级的社会性情感主要有道德感、理智感（人对认识活动成就进行评价时产生的情感体验）、美感。
采取行动是意志行动的开始阶段。
这个阶段的心理斗争主要有动机斗争、确定目标、选择方法和策略、制订计划。
动机斗争有双趋冲突（双趋式动机斗争，同时很喜欢两个事物，但只能选择其中的一个）、双避冲突、趋避冲突、多重趋避冲突。
执行决定是意志行动的关键。
意志品质的特征：自觉性（深刻认识行动的正确性和重要性，并自愿地调节和支配自己的行动，使之符合行动目的的品质。
与之相反的品质是受暗示性和独断性）、果断性（善于迅速地辨明是非，合理地采取决定和执行决定。
优柔寡断和草率决定是缺乏果断性的表现）、自制性（善于控制和支配自己的情绪，约束自己的言行。
任性和怯懦是缺乏自制性的表现）、坚韧性（在行动中坚持决定，百折不挠地克服重重阻挠去达到行动目的，是自觉性、果断性、自制性的综合表现或总结。
虎头蛇尾、见异思迁是与坚韧性相反的品质）。
压力状态下身体
反应的三个阶段是警觉反应阶段、搏斗阶段、衰竭阶段。
自我防御机制最早由精神分析学派系统地加以论述。
所谓自我防御机制就是自我在精神受干扰时用于避开干扰，保持心理平衡的机制。
防御机制包括压抑（又叫潜抑，是指把那些不能被意识所接受的冲动、观念或回忆、情感等压抑到潜意识中去）、否认（有意无意地拒绝承认那些不愉快的事实，似乎事情根本就没有发生，以此减轻心灵的痛苦）、置换（又叫转移，指对某一对象的情感，因某种原因无法向其直接表达时，就转移到其他较安全或易被大家所接受的对象身上）、文饰（又叫合理化，个人遭受挫折或无法达到所追求的目标时，给自己找一些有利的理由来解释）、投射（一般是指将自己不喜欢的性格、态度、意念等投射到别人身上或外部世界中去，而断言别人也是这样，一免除自责的痛苦）、代偿（是指个体利用某种方法弥补其生理或心理上的缺陷，从而掩盖自己的自卑感或不安全感）、升华（积极的富有建设性的防御机制）等。
